Рубрика: Разное

Как управлять коллективом на производстве: 5 правил и 9 секретов

Как правильно управлять коллективом — Деловая среда

Аудиоверсия этой статьи

От правильно выстроенных, доверительных отношений с подчиненными зависит эффективность работы не только каждого сотрудника, но и всей компании в целом. Это напрямую влияет на прибыль и рост бизнеса. Рассмотрим, как эффективно управлять сотрудниками, какие стили и методы управления лучше использовать и каких ошибок не следует допускать

Содержание

Как наладить отношения с сотрудниками
Как наладить взаимодействие в команде
Как ставить задачи сотрудникам
Какие стили руководства есть и какой выбрать
Какие методы управления использовать
Частые ошибки руководителей

Деловая среда

Платформа знаний и сервисов для бизнеса

Открыть ИП сейчас

Закрытый клуб – Деловая среда Премиум

Вступайте в клуб и получите доступ к множеству материалов для развития бизнеса.

Для вас 14 дней – бесплатно!

Попробовать бесплатно на 14 дней

Как наладить отношения с сотрудниками

Когда руководитель приходит на новое место работы, в первую очередь важно понять, какие бизнес-процессы существуют в компании, как они работают. Это можно сделать, общаясь с подчиненными, собирая обратную связь. Новый управленец может увидеть через призму своего опыта, что работает неэффективно, предложить изменения, обсудить их с коллективом и начать внедрять. Открытое общение помогает налаживанию отношений: подчиненные убеждаются, что пришел профессионал, которому можно верить и говорить с ним о рабочих трудностях, предлагать идеи.

Профессиональный управленец, приходя в новый коллектив, проводит аттестацию сотрудников, чтобы выявить ключевые компетенции, сильные стороны и зоны роста. Он должен оценить текущую ситуацию, корпоративную культуру, прежде чем в приказном порядке внедрять свои решения. В противном случае команда его не примет.

Как критиковать подчиненных

Необходимо критиковать не самого человека, его качества, а тот способ работы, который он избрал и который не эффективен. Важно говорить прямо, какая работа и какие результаты не устраивают, без недомолвок и намеков, которые подчиненный может интерпретировать по-своему.

Сотрудник может работать неправильным способом не потому что он саботажник — он может быть уверен, что делает все правильно. И когда руководитель вызывает его в кабинет и говорит, что в его услугах больше не нуждаются, для сотрудника это большой шок.

Лучше донести критику максимально комфортно. Это должен быть личный разговор в спокойной обстановке за закрытыми дверями. Нельзя критиковать при всех, тем более на общих совещаниях, где присутствуют сотрудники из других подразделений.

Антипример: некоторые руководители практикуют прилюдную критику и даже рекомендуют ее как эффективную управленческую меру. Они рассматривают всех подчиненных как немотивированных и ленивых, ориентируясь на российский менталитет «среднего человека». Ограниченность мышления приводит со временем к развалу бизнеса. Профессионалы быстро уходят из таких токсичных компаний.

Telegram Деловой среды

Еще больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале

Подписаться на Telegram

Зачем хвалить подчиненных

Часто встречаются ситуации, когда работник получает строгие нарекания в случае редких ошибок, но если он по-настоящему вкладывается в бизнес, руководитель этого не отмечает. Такой подход вызывает демотивацию.

Слабые руководители считают, что если они будут хвалить подчиненных, то те обленятся подобно избалованным детям. Но подчиненные — взрослые люди, которые отдают бизнесу личное время и вкладывают усилия. Люди работают не только из-за зарплаты: в противном случае они бы ушли к конкуренту, предлагающему оклад выше. Помимо денег, их может держать возможность чему-то научиться, атмосфера и личность руководителя.

Похвала, благодарность за работу — это мощные инструменты нематериальной мотивации, которые закрывают сразу несколько потребностей по пирамиде Абрахама Маслоу:

  • базовые потребности в жилье, еде: «если руководитель хвалит — значит, меня не уволят, у меня будут деньги на оплату жилья и содержание семьи»; 

  • потребность в признании, уважении; 

  • потребность в принадлежности; 

  • потребность в самоактуализации. 

Статьи

Как удержать сотрудников: пошаговая инструкция

Мотивация

Статьи

Как нанимать сотрудников на удаленке

Поиск и найм

Как себя вести с токсичными сотрудниками

Иногда может возникнуть конфликт с сотрудником, который намеренно совершает зло, например вносит смуту в коллектив, саботирует решения менеджера, распространяет сплетни, подрывает «боевой дух», грубит клиентам. С таким сотрудником нужно поступать жестко: внести ему первое предупреждение, и если не исправится, уволить при первой возможности.

Если сотрудник проявляет негативные черты характера, демонстрирует недовольство, но является ценным специалистом и его увольнение сейчас нежелательно для бизнеса, важно избрать грамотную тактику управления:

  • говорить с этим человеком в доброжелательном ключе, отбросить эмоции, опираться на факты, логику. Например, показать, сколько денег теряет  компания из-за поведения сотрудника; 

  • выяснить причины такого поведения — всегда ли оно проявляется или есть триггер, который запускает «токсичность»; 

  • узнать, что конкретно не нравится сотруднику, и принять решение, как можно снизить градус недовольства — например, переориентировать на другие задачи, поручить новый проект; 

  • дать обратную связь, объяснив, что поведение сотрудника приносит урон: он не всегда видит себя со стороны.

Как наладить взаимодействие в команде

Хороший руководитель берет ответственность за свой коллектив, свои решения и действия. Это означает, что он защищает не только себя, но и своих сотрудников. Нет хуже ситуации, когда в случае успеха подчиненных руководитель хвалит себя как отличного менеджера, а в случае провалов жалуется, что его подвела команда. Это признак слабого менеджмента.

Если руководитель принимает какое-либо решение — он должен объяснить, как оно поможет бизнесу и коллективу. Руководитель в силу развитого стратегического мышления может видеть позитивные перспективы, прогнозировать их, но подчиненные не видят. Они не понимают, зачем менять бизнес-процесс, что на первый взгляд будет отнимать больше времени и сил.

Грамотный лидер — это человек, который отношением к работе заряжает команду так, что когда его нет в пределах видимости, коллектив работает на высшем уровне. Команда чувствует отношение руководителя к работе. Если руководитель не мотивирован, сотрудники берут с него пример.

Особенно такая мотивация важна для сотрудников, работающих напрямую с клиентами. Заряд, который они получили, напрямую влияет на их настроение, на уровень обслуживания и на удовлетворенность клиентов. Когда клиенту хамит продавец, который злится на руководителя и ненавидит свою работу, бизнес теряет этого клиента.

Важно уметь слышать подчиненных, собирать обратную связь. Это нужно не для того, чтобы всем понравиться и угодить, а чтобы учесть комментарии сотрудников в следующих решениях, предусмотреть возможные риски, держать руку на пульсе, зная свою команду.

Каждая команда на этапе формирования проходит основные стадии:

  1. Формирование. Коллектив только что образовался, участники присматриваются друг к другу. 

  2. Бурление. Возникают разногласия, формироваться подгруппы, выделяться лидеры и аутсайдеры. Задача руководителя — урегулировать ситуацию без возможных потерь.  

  3. Нормирование. Команда вырабатывает решения, некоторые из них могут быть ошибочными, наблюдаются сбои в работе. Однако, на этой стадии руководитель изучает знания, мотивацию каждого сотрудника и определяет, кому какие задачи оптимально поручить. 

  4. Функционирование. Потенциал сотрудников раскрывается, выделяются сильные специалисты, которым можно делегировать частично управление проектами, рабочей группой. 

  5. Совершенная высокопроизводительная команда. Это сплоченный коллектив, который четко знает свои функции и ответственность. Недопонимания и разногласия разрешаются конструктивно. 

Источник: учебный центр ФинЭкспертиза https://ppt-online.org/118991

Чтобы помочь пройти наиболее острые стадии и сплотить команду, руководитель может использовать такие инструменты, как:

  • Традиции. Благодаря им сотрудники чувствуют стабильность, безопасность, приверженность группе. Например, может быть традиция каждую пятницу собираться играть в футбол или проводить 15-минутные занятия йогой. 

  • Собрания. Это встречи всем отделом, которые нужны, чтобы решить рабочие вопросы, пообщаться об успехах и трудностях, провести мозговой штурм, как эти трудности преодолеть. Собрания можно проводить в более неформальном ключе, общаясь несколько минут, как сотрудник провел отпуск, какие у него достижения в хобби или чему он обучился на курсах. 

  • Корпоративные СМИ, порталы, соцсети. В корпоративных средствах коммуникации можно рассказывать о новостях, хвалить за успехи, рассказывать о знаменательных событиях. Так сотрудники узнают друг друга, находят точки соприкосновения. 

  • Совместный отдых. Тимбилдинг помогает не только снизить градус стресса, защититься от профессионального выгорания, но и позволяет выявить потенциал скромных сотрудников. 

  • Геймификация. Это один из новых инструментов мотивации, когда сотрудники в игровой форме получают обратную связь за свои действия и достижения. Например, начисляются баллы, и чем больше баллов зарабатывает сотрудник — тем больше у него возможностей для награждения.

Статьи

6 идей, как воодушевлять сотрудников без материальных поощрений

Поиск и найм

Как ставить задачи сотрудникам

Задачи важно ставить таким образом, чтобы подчиненный понимал результат, который от него ждут. Если задача для сотрудника новая — стоит продумать ее формулировку, описать в форме пошагового плана, чек-листа. Нельзя поставить сложную задачу на ходу, поймав сотрудника в коридоре, пока он спешит выполнить другое срочное задание.

Нужно проконтролировать, понял ли сотрудник задание, быть готовым к его уточняющим вопросам. Чем сложнее задача — тем больше должно быть промежуточных точек контроля. Контроль нужен, чтобы вовремя предотвратить риски ошибок и убытков. В менеджменте есть правило — «Мы получаем ровно то, что контролируем».

Каждая задача должна иметь срок выполнения и ответственного. Желательно избегать устных договоренностей. Сотрудник может не так понять задачу, потом ему придется доказывать, что конкретно он услышал и почему «накосячил». Все задания полезно фиксировать в календаре, планировщике, CRM-системе, сохранять деловую переписку.

Необходимо контролировать загрузку сотрудников, рационально распределять работу. Если в коллективе есть сильный профессионал, возникает желание отдать все важные проекты только ему. В итоге сотрудник выгорает, а коллеги проявляют недовольство, что им не доверяют задачи, и предполагают, что у руководителя появился любимчик.

Задачи должны быть интересными для сотрудника, соответствовать его уровню профессионального развития. Например, для кого-то бумажная работа невыносима, а кто-то наоборот любит структурировать документы. Важно выявить ведущую мотивацию сотрудника, совместно с HR-отделом или бизнес-тренером.

Какие стили руководства есть и какой выбрать

Стиль руководства или управления — это модель взаимодействия с подчиненными. Выделяют такие основные стили, как:

  • авторитарный: распоряжения руководителя не подлежат обсуждению; 

  • демократический: отношения строятся на взаимном уважении, доверии, сотрудники и руководитель — партнеры между собой;

  • личностно-ориентированный: руководитель работает с каждым подчиненным, опираясь на его личностные психологические качества. 

Выбор стиля управления зависит от сложившейся корпоративной культуры, отрасли бизнеса, положения, которое компания занимает на рынке, текущей ситуации, специфики взаимодействия с конкретными людьми. Важно уметь комбинировать стили, использовать ситуационное управление, быть гибким руководителем.

Источник: HR-Portal https://hr-portal. ru/article/situacionnoe-liderstvo-hersi-i-blanshara

Так, в кризисной ситуации может быть единственно возможен авторитарный стиль, когда сотрудники четко выполняют задачи, подчиняясь железной дисциплине. В молодых стартапах оптимален демократический стиль: руководитель и подчиненные устраивают совместные мозговые штурмы, советуются друг с другом, потенциал сотрудников раскрывается.

Статьи

Как и зачем определять типы личности сотрудников

Командообразование

Какие методы управления использовать

Методы управления — это приемы управленческой деятельности и способы мотивации подчиненных, применяемые для достижения поставленных целей. Все методы управления, как и стили, необходимо использовать в комплексе, основываясь на текущей ситуации и индивидуальных особенностях сотрудников.

По характеру воздействия методы управления подразделяются на три вида:

  1. Экономические. Эта группа методов учитывает материальную составляющую: сотрудники получают вознаграждение за выполнение задач и за то, что компания благодаря их действиям получает прибыль. Например, к этим методам относится разработка системы премирования, санкций.  

  2. Организационно-распорядительные. Эти методы учитывают правовую мотивацию. Задача — увеличить эффективность работы благодаря оптимизации бизнес-процессов. Например, разработка регламентов, стандартов, чек-листов, приказов. 

  3. Социально-психологические. Группа методов ориентируется на выстраивание межличностных отношений, создание благоприятной атмосферы в команде. Например, опросы сотрудников, деловые игры, тренинги. 

При выборе метода нужно ориентироваться на внешние и внутренние факторы, которые преобладают в компании. Важно проводить постоянную оценку персонала, укреплять связи с подчиненными. Также важно учитывать стратегические цели компании, корпоративную культуру.

Закрытый клуб – Деловая среда Премиум

Вступайте в клуб и получите доступ к множеству материалов для развития бизнеса. Для вас 14 дней – бесплатно!

Попробовать бесплатно на 14 дней

Частые ошибки руководителей

Наиболее распространены следующие ошибки руководителей.

Отсутствие четкой коммуникации

То, что очевидно для руководителя — не всегда очевидно для других. Наш мозг обманывает нас, думая, что окружающие мыслят точно так же, как мы. Это называется эффект ложного консенсуса, который вызывает недопонимание при передаче информации. Поэтому важно давать четкие инструкции своим подчиненным.

Пример: руководитель считает, что не нужно тратить время, чтобы объяснять, как работать с CRM-системой, поскольку она элементарна, а сотрудник — профессионал и пусть сам разбирается. В итоге сотрудник тратит время, делает ошибки, испытывает волнение. Руководитель недоволен, считает, что ему подобрали некомпетентного специалиста, не понимающего очевидных вещей, и увольняет его. HR-отдел снова тратит ресурсы на поиск и адаптацию очередного новичка.

Высокомерное отношение к подчиненным

Руководитель должен быть наставником для своих подчиненных, открыто делиться знаниями и опытом, растить коллектив до своего уровня, чтобы люди достигали ожидаемых результатов. Быть наставником — не означает учить с нуля или быть «няней» взрослому человеку. Это означает направлять команду в сторону достижения цели, учить работать по правилам компании, которые изучены самим руководителем, доказали свою эффективность.

Игнорирование необходимости адаптации персонала

Сотрудник, пришедший в коллектив, в первые дни всегда новичок, даже если у него за плечами большой опыт или он сам занимал должность начальника. Такой сотрудник может попасть в трудную ситуацию, не признаваясь, что ему недостает информации и понимания зоны своих полномочий. Задача руководителя — поддержать его, объяснить, где эту информацию взять и как работают те или иные процессы.

Слишком много или слишком мало общения

Обе крайности негативно сказываются на бизнесе и мотивации. Если общения слишком:

  • Мало. Например, руководитель запирается в кабинете, решает все вопросы только через персонального ассистента — сотрудники начинают «вариться в собственном соку», совершать ошибки из-за своих интерпретаций задач. 

  • Много. То есть руководитель излишне ввязывается в трудовую жизнь подчиненных, занимается микроменеджментом — сотрудники отвлекаются от работы, устают, появляется вероятность конфликтов. 

Каждому сотруднику в силу индивидуальных особенностей, психологии требуется своя частота общения. Кто-то предпочитает общаться чаще, кто-то реже. Важно договориться с каждым подчиненным о количестве коммуникаций в части получения и предоставления обратной связи, контроля.

Не следует искать одобрения у подчиненных, делиться наболевшим, демонстрировать слабость — коллектив не воспринимает такого руководителя лидером. Однако, признавать свои ошибки, брать на себя ответственность за их последствия и исправление — это модель поведения сильного профессионального управленца.

Автор: Ксения Воловик

Как руководить людьми: секреты управления коллективом

Как руководить людьми: Freepick

Как и любому другому мастерству, искусству управления коллективом нужно учиться. Катя Тихомирова в фильме «Москва слезам не верит» говорила: «Трудно с тремя. А когда трех научишься организовывать, потом уже число не имеет значения». Управленческими секретами делятся опытные психологи.

Будьте лидером и профессионалом

Руководитель должен быть не просто менеджером, а лидером. Ему не нужны титулы и продвижение, он умеет вдохновлять и мотивировать команду. Благодаря авторитету лидер влияет на каждого члена группы. Чтобы достичь настоящего лидерства, важно:

  1. Быть профессионалом.
  2. Знать свои сильные и слабые стороны.
  3. Постоянно совершенствоваться.
  4. Брать на себя ответственность.
  5. Проявлять заботу о коллективе.

Практикующий психолог с более чем 10-летним стажем Олег Сатов подчеркивает, что настоящий профессионал, который с душой и ответственно делает свое дело, не беспокоится о лишних минутах, проведенных на рабочем месте. Любовь к работе и искреннее желание делать ее как можно лучше — отличные помощники в управлении.

Грамотно организуйте рабочий процесс

У опытного руководителя всегда есть четкий план, что должно быть сделано. Во время планирования важно:

  1. Установить долгосрочные и краткосрочные цели.
  2. Наметить промежуточные результаты и пути их оценки.
  3. Сообщить подчиненным об ожиданиях.
  4. Получать отклик от людей, которыми управляете.

Помните о правилах постановки целей. Цели должны быть:

  • конкретные и измеримые;
  • достижимые и реалистичные;
  • своевременные, этические и значимые.

При этом не забывайте, что нет ничего невозможного. Главные факторы — время и ресурсы.

Позаботьтесь о комфорте сотрудников

Рабочая атмосфера: Freepick

Эффективнее выполнять работу коллективу помогает автоматизация. Продумайте, какая нужна оргтехника, специализированное программное обеспечение, прислушайтесь к мнению сотрудников и закупите все необходимое.

Кроме того, важно:

  • соблюдение правил санитарии и гигиены;
  • наличие оборудованного рабочего места у каждого сотрудника;
  • четко составленное расписание, с перерывами и рабочим временем.

Помните о том, что на качество работы влияет освещение, температура воздуха, отсутствие отвлекающих шумов.

Будьте решительным и ответственным

Чем выше должность, тем больше у руководителя ответственность и тем важнее его решения. Основатель Amazon Джефф Безос считает, что руководителю достаточно трех хороших решений в день.

Во время их принятия руководствуйтесь такими правилами:

  1. Прежде чем выразить решение или мнение, хорошо все продумайте и предоставьте убедительный ответ.
  2. Не увиливайте и не лейте воду.
  3. Устанавливайте крайний срок и всегда предоставляйте решение к этому времени.
  4. Если подчиненные предлагают убедительные аргументы, не бойтесь изменить решение.

Ориентируйтесь на действия:

  1. В своей сфере деятельности четко сформулируйте, что можно изменить и на что повлиять не можете. Примите этот факт и не тратьте энергию попусту.
  2. Сосредоточьте свои и командные усилия на том, что можете изменить.

Человек, ориентированный на действия, всегда востребован и успешен. К тому же подчиненные охотнее отзываются на призыв «Делай, как я», а не на «Делай, как я сказал».

Создайте в коллективе благоприятную атмосферу

Секреты руководителя: Freepick

Сотрудники не ресурс, это люди, у которых есть семьи, чувства и проблемы. Помните о том, что у подчиненных есть личная жизнь и делайте все возможное, чтобы понимать их и поддерживать в них уверенность в себе. Будьте вежливы и относитесь ко всем как к равным, независимо от званий или положения.

Специалист в области бизнес-психологии Денис Макархин убежден, что сотрудники всегда чувствуют, ценят их или нет. Как менеджмент относится к подчиненным, так они относятся к клиентам, а это рано или поздно сказывается на бизнесе в целом.

Мотивируйте подчиненных

Для мотивации сотрудников можно использовать разные приемы. Писатель и бизнес-консультант Ицхак Адизес делит их на внешние и внутренние:

  1. К первой группе относятся деньги (повышение зарплаты, премии) и статус (должность, отдельный кабинет).
  2. Ко второй принадлежит возможность заниматься любимым делом, контроль за событиями, ощущение причастности к выполнению общей миссии.

Руководителю важно убедиться в том, что его стимулы соответствуют целям. Например, если сотрудники получают премию за производство большего количества деталей, качество может снизиться в погоне за объемом.

Сохраняйте дистанцию с подчиненными

Чтобы коллектив уважал руководителя, тому вовсе не обязательно быть с сотрудниками на короткой ноге. Гораздо лучше работают такие методы:

  • умение руководителя признавать свои ошибки. В этом случае не стоит искать виноватых, самостоятельно определите, что пошло не так, и устраните последствия;
  • правильная формулировка задач, последовательные действия начальника, его умение прислушиваться к мнению сотрудников;
  • проявление уважения к подчиненным.

Не стоит превращаться в тот тип менеджера, о котором спрашивают, в каком он сегодня настроении, прежде чем прийти с интересующим вопросом.

Сдерживайте обещания и не бросайте слов на ветер. Это не только поможет завоевать доверие коллектива, но и станет подспорьем, чтобы требовать от подчиненных того же.

Критикуйте правильно

Правила руководства коллективом: Freepick

Бизнес-тренер Андрей Можжанов напоминает о важности для руководителя корректной обратной связи и умении конструктивно критиковать:

  1. Говорите с «Я-позиции». Не «Ты плохой», а «Мне не нравится результат твоей работы».
  2. Применяйте «принцип бутерброда»: оберните то, что хотите изменить, двумя порциями того, что удалось хорошо: «Отчет выполнили вовремя, но не хватило данных от бухгалтерии. Будет отлично, если добавите их сегодня».
  3. Используйте «принцип горячей плиты», то есть давайте реакцию сразу и в полном объеме — не откладывайте ее и не выдавайте кусками. При этом говорите только о конкретной ситуации. Исключений для сотрудников быть не должно.

Качественная обратная связь необходима для обогащения, а не унижения или уничтожения. Руководитель должен дать собеседнику ценное отражение, чтобы он мог измениться и стать лучше.

Учитесь говорить «нет»

Руководитель должен не только мотивировать и вдохновлять, но и уметь отказывать. Это важно при столкновении с манипуляторами, которые могут встретиться среди сотрудников и партнеров.

Научитесь говорить слово «нет». Категоричный отказ, в котором уверены, никогда не сопровождайте объяснениями или тем более оправданиями. Не испытывайте при этом чувство вины. Люди ощущают внутренний настрой, и если колеблетесь, то вас могут вынудить дать комментарии и даже уговорить.

Будьте строги, но справедливы

Серьезный руководитель может уместно шутить и сохранять доброжелательность. Чувство юмора делает его доступным, позволяет подчиненным видеть в нем не только начальника, а человека.

Позволяйте себе отдыхать и расслабляться, читайте мотивирующие книги и смотрите веселые шоу, чтобы поддерживать разговоры не только о делах и находить, чем разрядить обстановку.

Организуйте ежемесячный неформальный ужин с коллективом, чтобы поддерживать с сотрудниками дружеские отношения, заряжать их энергией для выполнения поставленных задач. Публично хвалите тех, кто этого заслуживает.

У каждого руководителя есть личный перечень секретов управления коллективом. Это определяется тем, с кем именно работаете, какой у вас опыт и задачи. Используйте предложенные принципы и выстраивайте на их основе свой стиль управления коллективом.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/family/self-realization/1717347-kak-upravlat-ludmi-na-rabote/

Как управлять сотрудниками, чтобы максимизировать производительность | Малый бизнес

Тим Баррис

Перед менеджерами стоит задача найма, обучения, вовлечения и мотивации сотрудников, и все это во имя повышения производительности компании и, в конечном счете, прибыльности. Процесс повышения производительности сотрудников может быть сложным, поскольку у каждого сотрудника могут быть разные наборы навыков, интересы и мотивация. Менеджеры малого бизнеса должны предоставлять как широкие, так и индивидуальные программы для повышения мотивации, вовлеченности и производительности сотрудников.

  1. Работайте с сотрудниками, чтобы установить конкретные рабочие цели. Процесс постановки целей сообщает об ожиданиях и включает сотрудников в общие цели компании. Цели должны включать в себя больше, чем показатели производительности, чтобы быть наиболее эффективными. Менеджеры должны помочь сотруднику установить цели для обучения и личного роста, а также производительности труда. Эти инвестиции в рост сотрудников повысят производительность труда, позволяя сотруднику расти как лично, так и в текущей должности.

  2. Регулярно проверяйте все цели вместе с сотрудником. Регулярный пересмотр целей помогает сотруднику не отставать от первоначальных целей и может помочь выявить причины пробелов в производительности. Общие причины низкой производительности могут включать отсутствие обучения, недостаточную ясность должностных обязанностей или плохие рабочие процессы, а также мотивацию сотрудников. Регулярный обзор может выявить эти проблемы быстрее, позволяя руководству оказывать поддержку сотрудникам для повышения производительности.

  3. Регулярная обратная связь с сотрудниками. Немедленная обратная связь о поведении и производительности может иметь как немедленное, так и устойчивое влияние на производительность сотрудников. Признание положительных аспектов работы сотрудников способствует повышению производительности труда. При устранении негативных аспектов работы сотрудников менеджеры могут работать с сотрудником, чтобы предпринять корректирующие действия и повысить производительность.

  4. Сообщите всем сотрудникам денежные поощрения за производительность. Общекорпоративные программы поощрения сотрудников могут быть эффективными, особенно когда должности сотрудников зависят от производительности и успеха. Стимулы могут быть основаны на прибыльности, продажах или других финансовых показателях. Небольшие компании с частично совпадающими должностными обязанностями могут извлечь наибольшую выгоду из широкомасштабных стимулов. Более крупные организации могут выбрать как программы поощрения для всей компании, так и индивидуальные поощрения, основанные на целевых целях отдела. В любом случае программы денежного поощрения могут предложить сотрудникам дополнительную мотивацию для повышения производительности и увеличения прибыли компании.

  5. Включить нефинансовые стимулы. Хотя финансовые стимулы являются сильным мотиватором, нефинансовые вознаграждения, такие как оплачиваемый отпуск, письменные подтверждения или фотографии в информационных бюллетенях сотрудников, могут помочь создать чувство общности и повысить производительность сотрудников.

Ссылки

  • Бесплатная библиотека управления: как обеспечить надежное управление эффективностью сотрудников
  • Inc: Как конструктивная обратная связь с сотрудниками может улучшить управление эффективностью, Нэнси Мобли
  • Общество управления человеческими ресурсами: практика вознаграждения влияет на восприятие справедливости

Ресурсы

  • Деловая неделя: менеджеры должны повышать эффективность сотрудников

Советы

  • программы поощрения или развития для всех сотрудников.

Предупреждения

  • Не полагайтесь на финансовые стимулы как на единственный механизм вознаграждения сотрудников.

Writer Bio

Тим Баррис имеет более чем семилетний опыт написания и редактирования официальных коммерческих предложений и маркетинговых материалов. Тим также работал внештатным журналистом в двух новостных организациях. Его статья на обложке журнала «NUVO Newsweekly», «Раскрытие финансовой информации» от 5 мая 2004 г., получила награду Общества профессиональных журналистов Индианы. Тим имеет степень бакалавра наук в области бизнеса и финансов Университета Индианы.

фабричных рабочих — 5 способов мотивировать вашу производственную линию

Как руководители групп, руководители производства несут основную ответственность за понимание того, как управлять заводским производством. Несмотря на то, что существует бесчисленное множество корпоративных тактик поддержки, которые мотивируют офисных работников, найти правильную стратегию, чтобы воодушевить и заинтересовать передовых производственных работников, гораздо сложнее.

Как управлять фабрикой: подключение рабочей силы

В течение многих лет фабричные рабочие в цехах были оторваны от остальной части организации. Это на самом деле не так уж и удивительно, учитывая 70% рабочей силы в Америке отключены на работе .

Но разъединение особенно плохо в обрабатывающей промышленности. Согласно статье в Forbes,

«Сферы транспорта, производства и производства имеют самый большой процент работников, которые больше всего недовольны своей работой».

– Сьюзан Адамс, Forbes Staff

Разрозненная производственная рабочая сила является проблемой по нескольким причинам.

  1. Обеспечивает более высокую текучесть кадров
  2. Снижает общую производительность
  3. Усложняет повседневную жизнь заводских рабочих
  4. Создает больше возможностей для инцидентов, связанных с безопасностью труда, из-за плохих рабочих инструкций

Именно поэтому все больше производственных компаний находят новые способы управления производственная команда. Теперь они стремятся объединить всю свою рабочую силу и предоставить единый источник достоверной информации для своих фабричных рабочих. Это хорошо для производства. Это хорошо для сотрудников. И это хорошо для морального духа.

Вот пять способов мотивировать своих заводских рабочих и заставить вашу производственную линию работать как хорошо смазанный механизм:

Большинство производственных компаний используют стратегию внутренней не течет обратно вверх по корпоративной лестнице.

Оперативная связь подобна пирамиде. Наверху у вас есть официальные объявления и мандаты, которые каскадом распространяются на остальную часть организации. Посередине находится общение между командой и отделом. Именно здесь работа часто координируется и делегируется между функциями организации. Наконец, у вас есть 1:1 и общение в малых группах (подсказка: именно здесь происходит большая часть передачи знаний на производстве). В основании коммуникационной пирамиды выполняется фактическая работа.

Здесь работники вашей фабрики собираются вместе, чтобы решать проблемы, преодолевать производственные трудности и учиться друг у друга, чтобы улучшить свои навыки.

В основании пирамиды лежит кладезь знаний. Именно здесь ваши операционные менеджеры могут получить истинное представление о повседневных операциях бизнеса. Решение множества мелких проблем оказывает гораздо большее влияние, чем исправление нескольких крупных. Убедитесь, что организация поощряет общение снизу вверх, чтобы использовать эти очень ценные институциональные знания.

2. Найдите новые способы рационализации процессов и экономии времени 

Фабричный рабочий может тратить до 3 часов в неделю на поиск информации, необходимой ему для работы.

Вот это деморализует. Это сокрушает мотивацию (и душу) быстрее, чем что-либо еще.

Десятилетиями у фабричных рабочих не было простого способа находить, сортировать и хранить информацию и ресурсы, необходимые им для работы. Представьте себе, что каждый раз, когда у линейного рабочего возникает вопрос, этот человек должен выследить еще одного человека в цеху, который знает ответ.

Большинство традиционных форм обмена информацией для производителей трудно масштабировать и трудно стандартизировать. Сотрудникам часто приходилось полагаться на ближайших коллег для получения рекомендаций и передачи знаний.

Но сейчас все больше и больше производителей переходят на мобильные цифровые рабочие места .

С помощью такого инструмента, как Beekeeper, передовые производственные сотрудники могут:

  • Проверять графики смен прямо со своих мобильных телефонов
  • Переводить чаты и объявления компании на предпочитаемый ими язык
  • Получите доступ к мобильной библиотеке документов, которая дает им круглосуточный доступ ко всем СОП, учебным материалам и необходимой информации. моральный дух ваших производственных команд улучшится, и вскоре последует мотивация делать все возможное.

    3. Обеспечение непрерывного обучения и поддержки повышения квалификации

    В условиях массового оттока бэби-бумеров, уходящих на пенсию, самым ценным активом производства являются его оставшиеся сотрудники. Они являются жизненно важным ресурсом, поддерживающим обрабатывающую промышленность прямо сейчас. Но по мере того, как объем их работы смещается от традиционного ручного производства, этим фабричным рабочим нужно будет развивать новые навыки .

    По данным Производственного института,

    «Производители планируют потратить 26,2 миллиарда долларов на внутреннее и внешнее обучение новых и существующих сотрудников в 2020 году».

    Развитие Индустрии 4.0 потребует новых навыков и дополнительных технических знаний. Инвестируйте в профессиональное развитие своей рабочей силы, и ваши производственные сотрудники, в свою очередь, будут более эмоционально вовлечены в бизнес.

    Безопасность должна быть главным приоритетом для производственных компаний, особенно сейчас, когда организации должны быстро ввести новые правила безопасности из-за COVID-19.

    По мере того, как штаты начинают вновь открывать свою экономику (и заводы), некоторые передовые сотрудники говорят, что они «нервничают и беспокоятся о возвращении к работе».

    Цифровое рабочее место может облегчить тревогу заводских рабочих по поводу возвращения на работу. Вы можете использовать возможности связи в режиме реального времени, чтобы держать своих сотрудников в курсе, информировать и успокаивать их, что поможет им оставаться мотивированными, когда они возобновят свою работу.

    Например, компании по переработке алюминия пришлось внедрить новые правила в отношении социального дистанцирования и проверки температуры у заводских рабочих. Они использовали Beekeeper, чтобы поделиться с организацией «видео с практическими рекомендациями» по использованию термофена. Они также смогли сообщать об обновленных процессах уборки и координировать поэтапные смены, чтобы обеспечить безопасность своих сотрудников и в то же время оставаться в рабочем состоянии.

    5.

    Содействие быстрой передаче знаний с помощью цифровых технологий

    Передача знаний имеет решающее значение для высокопроизводительного производственного персонала. Но из-за нехватки цифровых инструментов для заводских рабочих многим организациям не хватает масштабируемого систематического процесса для сбора этих важных знаний и опыта.

    Создание культуры передачи знаний в режиме реального времени с помощью цифровых технологий поможет создать атмосферу непрерывного обучения и роста, которая сама по себе мотивирует.

    В течение следующих 5 лет 20 % заводских рабочих выйдут на пенсию, и более 50 % вашей рабочей силы будут цифровыми миллениалами . Как производителю важно начать спрашивать себя: «Как я буду передавать знания следующему поколению сотрудников?»

    Советы по передаче знаний на фабрике:

    • Больше никакой «смерти от PowerPoint». Молодое поколение хочет социальное наставничество, основанное на отношениях
    • Оно должно быть интерактивным
    • Оно не должно быть связано с уходом сотрудника.

Мимика википедия: Недопустимое название — Terraria Wiki

Невропатия лицевого нерва — лечение, симптомы, причины, диагностика

Невропатия лицевого нерва является наиболее острой формой мононевропатии и это заболевание нервной системы, при котором вследствие воздействия некоторых факторов происходит повреждение седьмого черепного нерва. Этот нерв контролирует движения мышц лица и любое повреждение нерва приводит к потере движений мышц лица на стороне поражения. Повреждение нерва также может повлиять на слух и чувство вкуса, так как этот нерв участвует также в работе органов чувств. Эффективность лечения зависит от тяжести и причины заболевания.

Причины

  1. Опухоли (которые могут воздействовать на лицевой нерв)
  2. Паралич Белла (идиопатическая лицевая нейропатия)
  3. Болезнь Лайма
  4. Травма или физическое повреждение височной кости, родовая травма или хирургическая травма
  5. Опоясывающий лишай с вовлечением лицевого нерва
  6. Саркоидоз
  7. Диабетическая нейропатия
  8. ВИЧ-инфекция
  9. Воздействие токсинов
  10. Алкоголизм

Симптомы

Любое повреждение лицевого нерва может привести к ряду проблем, но наиболее распространенными симптомами являются:

  1. Паралич с одной стороны лица
  2. Подергивание лица
  3. Снижение толерантности к высокочастотным звукам
  4. Ухудшение вкусовых ощущений
  5. Мимика лица не соответствует эмоциональному выражению (одна сторона может оставаться аномально неизмененной, другая сторона будет отражать эмоции)
  6. Трудности при произвольном закрытии глаза (это может привести к повреждению сетчатки и конъюнктивы и может привести к потере зрения на один глаз)
  7. Слабость и головная боль
  8. Сложность во время еды (пища может выпадать изо рта)
  9. Ощущение скованности в лице и провисание

Диагностика

Перед началом любого лечения, врачу необходимо верифицировать причину невропатии лицевого нерва и степень повреждения. Если есть компрессия лицевого нерва, то тогда необходимо провести декомпрессию как консервативную, так в случае необходимости и оперативную.

Для оценки степени повреждения нерва могут быть назначены следующие обследования:

  • Тесты на вкусовые ощущения и слюноотделение: это поможет определить, на каком уровне есть повреждение нерва и насколько оно выражено
  • Тесты на слезотечение и слуховые функции, и балансировку: это поможет выяснить состояние пораженного нерва.
  • Визуализация: такие исследования, как МРТ и КТ, помогут определить, есть ли повреждения, инфекции, некоторые опухоли, компрессия лицевого нерва или другие состояния.
  • Электромиограмма: Этот метод исследования проводится для определения реакции нерва на определенные мышечные движения и помогает оценить, насколько быстро болезнь прогрессирует.

Лечение

Специального лечения невропатии лицевого нерва не разработано и лечение, чаще всего, симптоматическое.

Кортикостероиды: хотя кортикостероиды имеют много побочных эффектов, они могут хорошо уменьшать симптоматику при невропатии лицевого нерва

Противовирусные препараты, такие как ацикловир (зовиракс) могут быть назначены вместе с кортикостероидами для того, чтобы стимулировать быстрое восстановление.

Варианты хирургического лечения: пациентам с неизлечимыми невропатиями лицевого нерва могут быть назначены хирургические методы лечения, такие как транспозиции мышц, перемещение мышц или транспозиция нерва для того, чтобы помочь восстановить движение мышц лица.

Уход за лицом: ежедневное выполнение упражнений мышцами лица может вызвать увеличение объема движений в лице. Практикуя поднятие пострадавшей брови, открывание пораженной стороны рта, улыбаясь, произвольное закрывание обоих глаза и т.д. могут помочь улучшить координацию мышц и эластичность и улучшить реакцию мышц.

Улучшение диетических привычек: сокращение приема молока, увеличение потребления воды и потребление продуктов, богатых витамином В (В1, В6 и В12) помогает стимулировать регенерацию нерва.

Ежедневный массаж: необходимо проводить ежедневный массаж лица; защита лица от ветра и резкого солнечного света, также является одним из способов защиты нерва от дальнейшего повреждения.

Контроль уровня сахара в крови: Диабетическая невропатия может увеличить шансы развития осложнений невропатии лицевого нерва. Наблюдение за уровнем сахара в крови и поддержание его на нормальном уровне также играет важную роль в предотвращении развития прогрессивного паралича лицевого нерва.

Лечение глаза при невропатии

Паралич нерва на лице может ограничить движения глазной мышцы и может привести к тому, что произвольное закрывание глаз становится практически невозможным. Если глаз остается открытым в течение длительного периода времени, роговица будет высыхать, и это приведет к серьезным осложнениям. Чтобы уменьшить риск дальнейшего повреждения глаза, могут быть применены искусственные слезы и увлажняющие глазные мази. Использование темных очков также может помочь в прикрывании глаза от попадания частиц грязи. Пациент может вручную осторожно закрыть глаз пальцем или небольшой повязкой, чтобы не повредить глаз каким-либо образом.

Хотя невропатия лицевого нерва развивается почти у 40000 человек в США ежегодно, это заболевание, при своевременной диагностике можно лечить. Если паралич лицевого нерва обнаружен на самой начальной стадии, можно ожидать полного восстановления нерва. Кроме того, за счет ранней диагностики опухолей, состояние может быть полностью излечено путем удаления опухоли, которая сдавливает лицевой нерв.

Есть ли у вас харизма и как её развить

31 октября 2020 Жизнь

Природа тут ни при чём. Всё дело в определённых навыках.

Ия Зорина

Автор Лайфхакера, атлет, КМС

Эту статью можно не только прочитать, но и послушать. Если вам так удобнее — включайте подкаст.

Что такое харизма

Изначально харизму определяли как уникальный дар тела и духа, доступный не каждому человеку. Чуть позже мнение о ней стало более приземлённым, и харизма превратилась в набор конкретных качеств, которые позволяют человеку влиять на окружающих.

Харизматичные личности мастерски налаживают эмоциональную связь с людьми, меняют их мнения и поведение в угоду своим планам. За счёт таких способностей они часто становятся лидерами и ведут за собой других, притом с их полного согласия.

Это качество пригодится человеку в любой сфере жизни, кем бы он ни был: пророком, старшим менеджером или продавцом.

У харизматичных врачей, как правило, больше пациентов, лекции харизматичных учителей пользуются популярностью у студентов. Харизма определяет успех в политике и на актёрском поприще, поднимает уровень продаж.

И что самое приятное, это полезное качество можно развить. В одном эксперименте всего шесть недель тренировок значительно увеличили харизму участников. Их речь стала более эмоциональной и выразительной, так что и сами испытуемые, и сторонние наблюдатели признали, что после эксперимента их выступления выглядели гораздо более привлекательными.

Из чего состоит харизма

Харизма — это не какой-то уникальный дар, а вполне конкретный набор навыков, которые в той или иной мере присутствуют у каждого человека.

Эмоциональный интеллект

В большинстве случаев эмоции человека преобладают над разумом. Они формируют привязанность, управляют поведением и лежат в основе любой мотивации. Поэтому эмоциональный интеллект — способность управлять своими переживаниями и чувствами других людей — одно из основных качеств харизмы.

Харизматичный человек понимает, какие эмоции испытывает и почему, умеет искренне и свободно выражать их в нужный момент и подавлять, когда ситуация требует обратного.

Более того, он обладает развитой эмпатией — способностью понимать переживания других людей. Отвечая на чувства окружающих, харизматичный лидер настраивается с ними на одну волну и создаёт эмоциональную связь, необходимую для привязанности.

Проверьте 😔

  • Как узнать, что у вас низкий уровень эмоционального интеллекта, и что с этим делать

Навыки ораторского искусства

Ещё одно важное качество — умение выстраивать свою речь так, чтобы увлекать и убеждать слушателей и собеседников. Вот несколько вербальных стратегий, которые используют харизматичные личности.

  • Метафоры. Упрощают речь, возбуждают эмоции, закрепляют информацию в памяти.
  • Истории и анекдоты. Делают рассказ более живым и близким для слушателя.
  • Моральные убеждения. Наполняют речь глубоким смыслом, вызывают симпатию окружающих.
  • Разделение чувств человека или коллектива. Формирует эмоциональную связь.
  • Контрасты. Помогают сделать речь ярче, сосредоточить внимание на нужном.
  • Риторические вопросы. Создают эффект ожидания, когда люди предвосхищают ответ.

Также имеет значение и невербальная составляющая: положение тела, жестикуляция, выразительная мимика, интонация. Даже самая интересная информация покажется скучной, если читать её в одной манере и при этом стоять как истукан.

Освойте 👇

  • 10 приёмов ораторского искусства, которые из обычной речи делают великую

Уверенность в себе

Высокая самооценка и уверенность в своих силах — обязательное качество харизматичной личности. Люди готовы идти за тем, кто наверняка знает, что делает, и поможет им победить собственные сомнения и страхи.

Все эти качества в равной мере присутствуют в харизматичных людях и позволяют им легко вызывать симпатию и добиваться успеха в любой сфере.

Как проверить свою харизму

Это сложная задача. Харизма легко считывается во время общения или просмотра видео, но при этом остаётся размытым концептом без чётко определённых границ.

Чтобы оценить харизму, Ховард Фридман (Howard S. Friedman), профессор психологии из Калифорнийского университета, придумал специальный тест. Он состоит из 13 утверждений и позволяет оценить одно из важных качеств харизматичной личности — невербальную выразительность и эмоциональность.

Фридман обнаружил, что высокие баллы в его тесте могут предсказать популярность человека и его успех в преподавательской, врачебной, политической и актёрской деятельности.

Попробуйте и вы пройти его. Для этого оцените каждое из утверждений по девятибалльной шкале, где 1 — «совсем не про меня», а 9 — «полностью про меня». Сложите получившиеся значения.

  1. Когда я слышу хорошую танцевальную музыку, то не могу стоять спокойно.
  2. У меня громкий и заразительный смех.
  3. Я легко могу выражать эмоции по телефону.
  4. Я часто дотрагиваюсь до человека во время разговора.
  5. Мне нравится, когда на меня смотрят много людей.
  6. У меня очень выразительная мимика.
  7. Люди говорят, что из меня получился бы хороший актёр.
  8. Я предпочитаю выделяться из толпы.
  9. Я не стесняюсь в окружении незнакомых людей.
  10. Я могу сделать соблазнительный взгляд, если захочу.
  11. Я силён в играх вроде «Крокодила», где надо изображать что-то.
  12. На маленьких вечеринках я нахожусь в центре внимания.
  13. Когда человек мне нравится, я дотрагиваюсь до него или обнимаю, чтобы показать это.

Средний уровень, характерный для большинства людей, находится в диапазоне от 56 до 86 баллов. И чем выше итоговый балл, тем большей харизмой вы обладаете.

Помните: даже если ваши баллы пробили дно, при должных усилиях вы всё равно сможете развить харизму и стать более привлекательным для других.

Как развить харизму

Поскольку харизма — это сочетание навыков, её развитие тоже требует комплексного подхода.

Прокачивайте эмоциональный интеллект

Отслеживайте свои эмоции и определяйте, что их вызывает. Учитесь реагировать осознанно, а не автоматически. Практикуйтесь в эмпатии: прислушивайтесь к другим людям, старайтесь представить себя на их месте, понять, что они испытывают.

Попробуйте 😎

  • 5 способов развить эмоциональный интеллект

Поработайте над выразительностью речи

Потрудитесь над своими ораторским навыками. Обогащайте речь метафорами, историями, контрастными примерами. Потренируйтесь в выражении эмоций через жесты и мимику.

В эксперименте с обучением харизме некоторые участники поначалу стеснялись применять новые стратегии. Им казалось, что это будет выглядеть неестественно и глупо. Однако, посмотрев видеозапись со своим выступлением, они убедились, что это работает и не выглядит наигранно.

Хороший способ взглянуть на себя со стороны: запишите видео своего выступления, оцените навыки и поработайте над ошибками.

Возьмите на заметку 🗣

  • Как улучшить навыки импровизированной речи

Повышайте уверенность в себе

Как и в случае с речью, не слишком важно, уверены ли вы в себе или только изображаете это: люди всё равно поверят. Более того, если достаточно долго изображать уверенность, можно действительно почувствовать её.

Взять хотя бы положение тела. Доказано, что открытые экспансивные позы, когда человек как будто стремится занять всё окружающее пространство, меняют его внутренний настрой. Они обеспечивают ощущение силы и могущества, снижают стресс и увеличивают устойчивость к риску.  Сначала вы как будто притворяетесь уверенным и открытым, а потом действительно чувствуете это.

Практикуйтесь в этих умениях, и сможете увеличить свою харизму вне зависимости от исходных данных.

Читайте также 📚🧐

  • 5 способов мгновенно стать более уверенным
  • Эмоциональный интеллект — ключ к успешному взаимодействию с другими людьми
  • Как стать уверенным в себе и получать удовольствие от жизни
  • Что такое харизма и что она нам даёт

Выражение лица | Психология Вики

Оценка | Биопсихология | Сравнительный | Познавательный | Развивающие | Язык | Индивидуальные различия | Личность | Философия | Социальные |
Методы | Статистика | Клинический | Образовательные | промышленный | Профессиональные товары | Мировая психология |

Социальная психология: Альтруизм · Атрибуция · Отношения · Соответствие · Дискриминация · Группы · Межличностные отношения · Послушание · Предрассудки · Нормы · Восприятие · Индекс · Контур


Фотографии из книги Гийома Дюшенна « Mécanisme de la Physionomie Humaine » 1862 года. С помощью электрической стимуляции Дюшенн определил, какие мышцы отвечают за разные выражения лица. Позже Чарльз Дарвин переиздал некоторые из этих фотографий в своей работе на эту тему, в которой выражения лиц людей сравнивались с выражениями лиц животных.

Содержимое

  • 1 Универсальность
  • 2 Добровольное и непроизвольное
  • 3 Выражение лица может передать эти эмоции
  • 4 типа выражения лица
  • 5 Мышцы лица
  • 6 См. также
  • 7 Ссылки и библиография
  • 8 Ключевые тексты
    • 8.1 Книги
    • 8.2 Бумаги
  • 9 Дополнительный материал
    • 9.1 Книги
    • 9.2 Бумаги
  • 10 Внешние ссылки

Универсальность

A выражение лица возникает в результате одного или нескольких движений или положений мышц лица. Они тесно связаны с нашими эмоциями. Чарльз Дарвин отметил в своей книге «Выражение эмоций у человека и животных »:

. ..молодые и старые, принадлежащие к совершенно разным расам, как люди, так и животные, выражают одно и то же состояние ума одними и теми же движениями.

В середине 20-го века большинство антропологов полагали, что выражения лица были полностью изучены и, следовательно, могли различаться в разных культурах, но исследования (в конечном итоге с людьми высокогорья Папуа-Новой Гвинеи, которые не были в контакте с внешним миром) подтвердили Дарвина в значительной степени, особенно для выражения гнева, печали, страха, удивления, отвращения, презрения и счастья. Исследования также показали, что сознательное выражение лица может вызывать соответствующие эмоции.

Жители Новой Гвинеи, называемые Саут-Фор, были выбраны в качестве испытуемых, а в пределах Саут-Фор для участия были выбраны наиболее изолированные члены группы. В исследовании приняли участие 189 взрослых, 130 детей, а также 23 не столь изолированных жителя Саут-Фор. Этот элемент неизолированных людей, подвергающихся воздействию основной культуры, должен был быть включен, чтобы получить точные результаты. Детали исследования включают в себя то, что участники слушали историю, которая должна была описывать одну конкретную эмоцию, а затем им показывали три изображения выражений лица, в то время как детям показывали два изображения выражений лица, которые должны были использоваться для сопоставления выражения лица с выражением лица. эмоция в рассказе. Определенные выражения лица соответствуют определенным эмоциям, независимо от того, к какому культурному происхождению принадлежит человек, и независимо от того, была ли культура изолирована или подвергалась воздействию основной культуры, это то, что поддерживает гипотеза. Предыдущее исследование, которое обосновало эту гипотезу, было проведено Экманом и Фризеном и состояло в проверке того, отражают ли выражения лица определенные эмоции. Результаты включают статистические данные о том, что дети могут более точно идентифицировать выражение лица с эмоциями. В то время как и изолированные, и неизолированные взрослые Саут-Фор идентифицировали описание поведения с выражением лица с одинаковой точностью. Проблемы, связанные с исследованием, включают страх и удивление, которые испытуемые постоянно неправильно идентифицируют.

Произвольное и непроизвольное

Мимика является формой невербального общения и может быть произвольной или непроизвольной. Уровень успеха большинства людей в чтении эмоций по выражению лица составляет немногим более 50 процентов. [Как сослаться и сделать ссылку на резюме или текст] Микровыражения, короткие вспышки выражения лица, скорее всего, будут непроизвольными и неосознанными, и большинство людей вообще не учатся их читать. Распознавание выражений лица использует некоторые из тех же систем мозга, что и распознавание лиц.

Выражение лица может передать эти эмоции

  • гнев, печаль, страх, удивление, отвращение, презрение и счастье
  • пустой
  • волнение
  • блики
  • смех
  • плачет (от печали)
  • шок
  • недоумение
  • хмуриться
  • желание
  • концентрация
  • самодовольство или самодовольство

Типы выражения лица

  • Гримасы
  • Улыбки
  • глумиться
  • рычание
  • показывая язык
  • надутый
  • мимика

Мимические мышцы

  • Передняя ушная мышца
  • Щечная мышца
  • Мышца, сморщивающая мышцы надбровных дуг
  • Мышца, опускающая угол рта
  • Мышца, опускающая нижнюю губу
  • Мышца, опускающая перегородку носа
  • Лобная мышца
  • Мышца, поднимающая угол рта
  • Мышца, поднимающая верхнюю губу
  • Мышца, поднимающая верхнюю губу, крыло носа
  • Подбородочная мышца
  • модиолус
  • Носовая мышца
  • Круговая мышца глаза
  • Круговая мышца рта
  • Мышца платизмы
  • Мышца Procerus
  • Ризориус мышца
  • Большая скуловая мышца
  • Малая скуловая мышца

См.

также
  • Восприятие лица
  • Система кодирования движений лица
  • Черты лица
  • Лицевой нерв
  • Гелотология
  • Микровыражения
  • синдром Мебиуса
  • Пол Экман

Ссылки и библиография

Основные тексты

Книги

Статьи

  • Экман, П. и Фризен, В.В. (1969) Репертуар невербального поведения: категории, происхождение, использование и кодирование, Semiotica 1: 49-98.
  • Экман П., Соренсон Э. Р. и Фризен В. В. (1969) Панкультурные элементы в проявлениях эмоций на лице, Science 164: 86-8.

Дополнительный материал

Книги

Документы

  • Google Scholar

Внешние ссылки

  • Выражение лица в World Nonverbal
  • Выражение эмоций у человека и животного
  • Ресурсы по выражению лица Страница
  • Репертуар мимики
  • Обнаженное лицо, 5 августа 2002 г. Анналы психологии
На этой странице используется лицензированный Creative Commons контент из Википедии (просмотреть авторов).

Существуют ли универсальные выражения лица?

Мимика универсальна?

 

Выражение лица является как универсальным, так и культурно-специфическим. Доктор Экман обнаружил убедительные доказательства универсальности* некоторых выражений эмоций на лице, а также того, почему выражения могут выглядеть по-разному в разных культурах.

Благодаря продолжающимся межкультурным исследованиям, *  д-р Экман заметил, что многие очевидные различия в выражении лица в разных культурах связаны с контекстом.

Чтобы описать это явление, д-р Экман ввел термин правила демонстрации : правила, которые мы усваиваем в процессе взросления о том, когда, как и кому уместно показывать свои эмоциональные выражения.

 

Универсальный тест на выражение лица

 

Вы умеете читать на универсальном языке? Узнайте сами, угадав, какая эмоция выражена на каждой из четырех фотографий ниже, сделанных во время новаторских исследований доктора Экмана в Новой Гвинее.

Человек из Новой Гвинеи, изображенный ниже, жил в изолированной, дописьменной культуре, используя каменные орудия труда, которые никогда раньше не видели посторонних. Доктор Пол Экман попросил его показать, как бы выглядело его лицо, если бы: (1) Пришли друзья. (2) Его ребенок только что умер. (3) Он собирался драться. (4) Он наступил на вонючую дохлую свинью.

 

Вопрос 1

Какие эмоции выражает этот мужчина?

Грусть

Отвращение

Счастье

Вопрос 2

Какие эмоции выражает этот мужчина?

Грусть

Отвращение

Счастье

Вопрос 3

Какие эмоции выражает этот мужчина?

Грусть

Отвращение

Счастье

Вопрос 4

Какие эмоции выражает этот мужчина? Семь универсальных выражений лица . Чтобы сделать свое исследование применимым для широкой публики, он создал онлайн-инструменты для обучения, которые учат вас читать и реагировать на эмоциональные выражения.

Чистка сосудов медом лимоном и чесноком: Чеснок с лимоном очистят сосуды от холестерина

как приготовить смесь, что кроме апельсина можно в нее добавить, а также польза, вред, противопоказания и правила приема средства

Чистка сосудов с помощью лимона – это эффективный и доступный способ, который поможет избавить организм от вредных отложений. По рекомендациям врачей такую чистку необходимо проводить один раз в год.

Также можно совмещать ее с медикаментозным лечением при атеросклерозе и прочих заболеваниях, которые связаны с сосудистой системой. Далее в статье вы можете ознакомиться с описанием такой чистки и с рецептами полезных составов.

Показать содержание

  • Действительно ли чистит?
  • Полезные свойства фрукта
  • Возможный вред и побочные эффекты


Эти заявления не были оценены Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов. Этот продукт не предназначен для диагностики, лечения, лечения или предотвращения каких-либо заболеваний.