Кто считается выздоровевшим — Информационный центр Министерства Здравоохранения
-
Cимптомы коронавируса
Наиболее распространенные симптомы у тех, кто заболел коронавирусом, напоминают грипп, и существует большая вероятность того, что один или более из них появятся во время болезни
-
Степени заболевания и Группы риска
Степени тяжести заболевания
-
Карантин
-
Медицинское обслуживание и последующее наблюдение
На сегодняшний день не существует специального лечения от коронавируса, а только облегчение части его симптомов. Можно снизить температуру, снять боль или облегчить кашель при помощи лекарств, продающихся без рецепта.
-
Коронавирус у беременных женщин
Если Вы беременны и заболели коронавирусом, или если у Вас есть симптомы, соответствующие коронавирусу – Вы должны проконсультироваться с Вашим лечащим врачом.
-
Кто считается выздоровевшим
Выздоровевшими считаются которые получили положительный результат ПЦР-теста или экспресс-теста под надзором, а после выздоровления получили справку о выздоровлении от врача или больничной кассы. Справку о выздоровлении получают через 5 и…
-
«Лонг-ковид»
По оценкам, немалая часть переболевших коронавирусом страдают от симптомов, которые могут длиться недели или месяцы после выздоровления и затрудняют возвращение к повседневной жизни.
Выздоровевшими считаются те люди, которые получили положительный результат ПЦР-теста или лабораторного теста на антиген, и после выздоровления получили справку о выздоровлении от больничной кассы.
Справку о выздоровлении получают после 5 полных дней карантина (день теста считается первым днём карантина) при следующих условиях:
- Вечером на 4-й день карантина Вы сделали домашний тест на антиген и получили отрицательный результат.
- Вечером на 5-й день карантина Вы сделали домашний тест на антиген и получили отрицательный результат.
- У вас не было никаких симптомов за последние 48 часов.
Если один из результатов домашних тестов на антиген является положительным или если всё еще есть температура 38° и выше, кашель и затрудненное дыхание следует находиться в карантине до конца 7-го дня и сообщить больничной кассе об этом, однако не нужно делать дополнительный тест.
Выйти из карантина можно в конце 7-го дня, после получения справки о выздоровлении из больничной кассы.
Иностранцы и лица без медицинской страховки от одной из больничных касс — получат справку о выздоровлении, обратившись в Центр «Голос здоровья» по телефону *5400.
Случаи, в которых можно получить справку о выздоровлении
1. Получение положительного результата ПЦР-теста или лабораторного теста на антиген:
- Те, кто получил положительный результат ПЦР-теста, лабораторного теста на антиген проведённого в специализированных пунктах или домашнего теста проведённого под удалённым надзором.
Дополнительная информация о типах тестов >
- Переболевшие один или более раз (повторное заражение учитывается только при условии получения положительного результата еще одного ПЦР-теста или лабораторного экспресс-теста на антиген минимум через 60 дней после предыдущего выздоровления).
2.
Получение положительного результата серологического анализа:
- Получившие положительный результат серологического теста анти-S и не были вакцинированы до серологии.
- Получившие положительный результат серологического теста анти-N.
3. Получение двух погранично-положительных результатов ПЦР-теста:
- Получившие два погранично-положительных результата ПЦР-тестов, сделанных с промежутком от 24 до 72 часов между ними.
4. Выздоровление за границей:
- Переболевшие за границей, и выздоровление было установлено на основании положительного результата ПЦР-теста (или аналогичного теста на основе NAAT), и в их распоряжении есть свидетельство о выздоровлении, поддающееся электронной проверке Министерства здравоохранения.
- Переболевшие за границей, и в их распоряжении есть свидетельство о выздоровлении, поддающееся электронной проверке Министерства здравоохранения, и, кроме этого, получившие вакцину, одобренную Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) согласно правилам, принятым в Израиле.
- Переболевшие за границей, и в их распоряжении есть удостоверение о выздоровлении, поддающееся электронной проверке Министерства здравоохранения, и, кроме этого, получившие вакцину «Спутник-V» или «Спутник-лайт» согласно правилам, принятым в Израиле, и получившие положительный результат серологического анализа, сданного в Израиле.
- Израильтяне, выздоровевшие за границей, и в их распоряжении нет удостоверения о выздоровлении, поддающегося электронной проверке Министерства здравоохранения, но заявившие о выздоровлении и предъявившие документы, свидетельствующие об их выздоровлении, установленном на основании положительного результата ПЦР-теста (или аналогичного теста на основе NAAT), и получившие положительный результат серологического теста в Израиле.
5. Получение разрешения от Комитета по исключениям от больничной кассы
- Лица, в отношении которых лечащим врачом была подана просьба в Комиссию по особым случаям о признании выздоровления, не соответствующего критериям выздоровления, и просьба была утверждена.
Что дает Свидетельство о выздоровлении
Получение Свидетельства о коронавирусе – свидетельство является международным, и его срок действия зависит от страны назначения. Для получения Свидетельства о коронавирусе>
«Отпечаток на жизнь». Что происходит, когда человек переболел коронавирусной инфекцией, но не выздоровел
Длящиеся боли, слабость, психоэмоциональные нарушения – постковидный синдром может стать более серьезным испытанием, чем сама болезнь. Репортаж из Центра реабилитации Госпиталя ветеранов войн в Петербурге, где помогают преодолеть тяжелые последствия COVID-19.
«Характер не мог так резко стать поганым»«Раньше хотела похудеть – это была моя самая большая и заветная мечта. Сейчас уже нет. По сравнению с тем, что в моей жизни происходило, это чушь», – говорит пациентка центра Елена. Она вспоминает, как вскоре после перенесенной инфекции COVID-19 заметила странные изменения в собственном поведении:
«Серьезные перепады настроения, вспышки агрессии.
На маме их вымещала. На работе себе такое позволить не могла, но и там случалось. Дочь говорила: «Мам, ты какая-то не такая». Я понимала: характер не мог так резко поменяться, стать поганым. Это были последствия ковида».
Елена с начала пандемии работала медсестрой в «красной» зоне госпиталя, где теперь лечится. Во вторую волну заболела. Постковид начался после выписки из стационара домой:
«Память ухудшилась, состояние было заторможенное, даже элементарные вещи плохо понимала. В голове – вакуум, как будто случилась энцефалопатия. Наступила апатия: перестала выходить, по телефону разговаривать. Сердце болело, зрение испортилось – все в организме посыпалось. Я себя не узнавала. Надо было домом заниматься, дочке помогать: она 11-й класс заканчивала, к ЕГЭ готовилась – а я…» – вздыхает Елена.
Елена перед принятием лекарств у себя в палатеВместо курса реабилитации она вышла на работу. Ходить туда получалось «с трудом».
«Однажды после тяжелых суток бегала целый день по делам.
Усталость накопилась – дома ноги заплелись, зацепилась за ковер, упала и сломала ногу. Странно так говорить, но перелом даже помог: хотя бы передохнула и здоровье поправила».
Так Елена оказалась в реабилитационном центре госпиталя в качестве пациентки. Здесь она каждый день просыпается в 7:30, с восьми и до обеда – непрерывные лечебные мероприятия. На трех этажах щелкают двери лифтов, в коридорах – цоканье костылей и ходунков. Помимо пациентов с постковидом, здесь восстанавливаются после инсультов, много людей с проблемами опорно-двигательного аппарата.
Елена во время гидропроцедурВ восемь у Елены занятие на «Артромоте» – тренажере, предназначенном для пассивной разработки суставов. Затем – водолечебница, завтрак, тренажерный зал. По дороге туда Елена всегда заходит в киоск на первом этаже.
Елена выполняет упражнения ЛФК в бассейне«Мы как-то разговорились с продавщицей: очень приятная женщина. Теперь к ней каждый день захожу поболтать. У нее муж лежит в Центре Алмазова: от ковида обострились сердечные проблемы.
Вообще время здесь проходит быстро, хотя вначале думала: «Что я тут буду делать?»
Бассейн, занятие ЛФК, обед. Перед приемом пищи – горсть таблеток. Потом Елена отдыхает у себя в палате: читает, разговаривает по телефону с дочерью, по которой скучает, но – подчеркивает пациентка – не просит каждый день приходить делать передачи.
Елена в бассейне«Привыкла быть сильной и достаточно независимой. А у нее есть свои дела, и за дачей смотреть нужно. К тому же встреч нет».
Елена выполняет упражнения ЛФК в бассейнеЕлену выпишут через несколько дней, симптомы постковида стали легче переноситься. «Когда окончательно поправлюсь, опять выйду в «красную» зону: нас под ковид перевели. Переживаю, вину чувствую: выбилась из колеи, не помогаю. Созваниваюсь с девочками каждый день. «Лена, сиди и не лезь сюда», – говорят. Они впахивают… – скучает по работе Елена. – Сегодня у меня наконец мама сделала прививку. И дочка поедет: ее одноклассница заболела.
Лежит сейчас в детской больнице, встретила там день рождения. И не все у нее хорошо, что бы про легкое течение у подростков ни говорили».
Постковидным восстановлением занимаются два отделения – кардиологическое и травматологическое. Остальные закрыты в принципе: сотрудников перевели в «Ленэкспо», где лечат пациентов с COVID-19.
Временно закрытое отделение, сотрудники которого работают в «Ленэкспо»Ирина Кленина, заведующая кардиологией, совершает ежедневный обход. Одни пациенты шутят про скорую выписку, другие нуждаются в кислородных концентраторах, третьим сложно даже встать с кровати без посторонней помощи. Здесь лежат те, кто после коронавирусной инфекции перенес операцию на сердце и теперь восстанавливается.
«Вирус не оставляет ничего, – рассказывает Ирина Станиславовна. – В работе встречается все что угодно. Проблемы с легкими как последствия перенесенных пневмоний и фиброзных изменений – это классика, но мы также видим много поражений сердца, печени, почек. У одной пациентки просто сильно болели мышцы: в мышечные волокна вирус проникает тоже. О том, что ковид также поражает нейроны головного мозга, первыми сказали, кажется, голландцы».
Ирина Станиславовна во время обходаОдно из исследований возможных долговременных когнитивных нарушений после перенесенной коронавирусной инфекции было опубликовано в конце июля в научном журнале EClinicalMedicine, участники еще нескольких исследований сообщали о проблемах с памятью, вниманием и способностью к концентрации.
Пациентка с веревочной лестницей, прикрепленной к спинке кроватиАнастасия Волошина и Станислав Шевченко – травматологи-ортопеды. По основному профилю их пациенты – пожилые люди, которые перенесли эндопротезирование, и те, кто восстанавливается после травм и несчастных случаев.
Окончив дополнительные образовательные курсы, врачи стали помогать переболевшим ковидом.
«Есть разница между последствиями простуды и коронавируса, – объясняет Анастасия Волошина. – После ОРВИ есть прекрасные шансы не получить тяжелых осложнений, стать полностью здоровым. При постковидном синдроме ты не чувствуешь себя таким, каким был раньше, что накладывает серьезный отпечаток на жизнь. Человек как бы не до конца поправляется: температуры нет, ПЦР-тест отрицательный – все должно быть хорошо, но все равно тяжело. Обостряются хронические заболевания. Проводились исследования о влиянии коронавируса на суставные боли: например, остеохондроз входит в число обостряющихся патологий. Изменение восприятия вкусов и запахов у наших пациентов встречается, но в качестве сопутствующих симптомов».
В коридоре отделения реабилитацииВолошина отмечает, что в реабилитации могут нуждаться и те, кто переболел легко: «Молодые люди часто считают, что смогут перенести все на ногах, выходят на работу, потом осознают ситуацию, приходят [на реабилитацию] через несколько месяцев после выздоровления».
Собственный пример доктора подтверждает это: Волошина рассказывает, что «очень легко переболела за две недели без пневмонии, только с потерей вкусов, запахов и фебрильной температурой». Последствия сказались через месяц: «Три месяца провела на больничном: вначале лежала на отделении в госпитале, потом – реабилитация здесь».
«Вкус полностью не восстановился: есть инверсия. Но прекрасно помню острый запах кофе, когда мне разрешили его пить на реабилитации: мы все тут кофейные наркоманы. Это было прекрасно», – вспоминает Анастасия ВолошинаВосстановиться смогут не всеЗастать врачей в ординаторской непросто: в отделении 64 пациента, работы больше, чем в «мирное» время. На реабилитацию обычно направляют через поликлиники или сразу из больницы – после окончания лечения. Возраст пациентов – от 18 лет.
В отделении реабилитации«Молодых в 25-30 лет с достаточно тяжелыми поражениями стало больше. Но есть и блокадники. При госпитализации учитывается не возраст, а нарушения, которые есть у пациента», – объясняет доктор медицинских наук, профессор Тарас Скоромец, заместитель начальника госпиталя по нейрореабилитации.
Стандартный срок реабилитации после пневмонии – три недели. За это время медики успевают провести комплекс лечебных мероприятий и – что, возможно, даже важнее – объяснить пациентам, как жить дальше.
Групповое занятие по лечебной физкультуре«Проговаривается все, начиная с дыхательной гимнастики, диеты, ЛФК, режима дня и снижения уровня стресса. Цель – дать возможность вернуться к нормальной жизни. Последствия ковида по щелчку пальца не устраняются, после курса постковид может до конца не пройти. Но это не лишает реабилитацию смысла», – говорят врачи.
Мужчина в тренажерном зале«Есть пациенты, которые приходят с проявлениями постковидного синдрома и уходят с ними же, но, например, с меньшей интенсивностью проявления. Полного отсутствия динамики не встречал: наши действия все равно откликаются. Но сказать, что все к какому-то определенному моменту времени пройдет, мы не можем. По исследованиям, у 2% пациентов постковидный синдром длится больше полугода. К тому же мы впервые столкнулись с этой инфекцией в начале марта прошлого года, наш срок наблюдений – 15 месяцев.
Выборки для глубоких выводов нет. Возможно, вначале симптомы спадают, а через год постковидный синдром обостряется. Мы не знаем, как себя поведет вирус», – говорит Станислав Шевченко.
Сейчас направление реабилитации задают опубликованные около года назад и регулярно обновляемые клинические рекомендации Союза реабилитологов России. Но работа с пациентом требует индивидуального подхода.
Станислав Игоревич«Если есть сильное повреждение легочной ткани, целесообразно сразу пройти реабилитацию: пациент может быть не готов к домашним условиям, – объясняет Тарас Скоромец. – При преобладании астенических и тревожно-депрессивных состояний, которые могут в постковиде усугубляться, реабилитацию можно отложить на два-три месяца. В любом случае это непрерывный процесс, начинающийся в тяжелых случаях еще в палате интенсивной терапии, когда пациент уже не нуждается в ИВЛ и может быть на кислороде. Постепенно таких пациентов переводят к нам, чтобы начать второй этап реабилитации».
Ирина Кленина полагает, что среди тяжелых пациентов восстановиться полностью смогут не все.
Медикаменты«Вчера звонили из городской больницы, просили взять пациента, который не держит сатурацию (сатурация – показатель насыщения крови кислородом – НВ), – рассказывает доктор. – По сути ничего сделать нельзя: острый период заболевания закончился больше месяца назад, но фиброз легочной ткани таков, что спасти больного может только пересадка легких. Сейчас жизнь возможна только на кислороде [в больнице] или дома с концентратором. Восстановится ли он когда-либо? Думаю, нет».
Виктор Михайлович, пациент отделения реабилитации, во время приема лечебной ванны. Он переболел в мае, две с половиной недели провел в больнице«Люди готовятся к смерти».
Психологические последствия COVID-19Постковидный синдром проявляется не только одышкой, слабостью и никак не проходящими симптомами коронавирусной инфекции. Самая большая трудность в работе с переболевшими пациентами – их психоэмоциональное состояние, говорят врачи.
Виктор Михайлович вспоминает, как болел: «Были такие дни: думал, что уже невозможно лечиться, потому что очень изматывает. Думаю, это из-за непонимания: сколько пробудешь, как все будет – лежишь, ничего не знаешь, неизвестность. Здесь хотя бы есть определенность. Главное – опять не подхватить этот вирус»«Болезнь изматывает людей, многие устают, теряют стимул и заинтересованность, – рассказывает Станислав Шевченко. – А на реабилитации они объединяются в группу людей с такими же проблемами. Это несет положительный эффект: все понимают, что не одни, видят поддержку, общаются, а не лежат дома с чувством, что, возможно, они – обуза».
Магнитотерапия«Кто-то в апатии, кто-то невротизированный и раздражительный.
У части пациентов есть суицидальные мысли. Объясняем, что человек не виноват и он не стал ленивым или злым: проблема не в нем, – говорит Анастасия Волошина. – Нам просто требуется намного больше времени, чтобы успокоить, поговорить, убедить в эффективности лечения – и повысить реабилитационный потенциал: пациент без мотивации не добьется результата».
После тяжелых форм COVID-19 особенно много ипохондрических синдромов, отмечает Ирина Кленина: «Человек начинает слишком внимательно прислушиваться к себе: покалывания и недомогания начинает воспринимать трагически. Некоторые оставляют родственникам наказы, говорят, что умрут. Люди действительно готовятся к смерти, искренне верят, что погибнут. Я знаю переболевших, которые реабилитировались в клинике неврозов.
Многие боятся возврата тяжелых состояний. Но такое бывает не только после ковида. После аортокоронарного шунтирования примерно год человек может ходить только в людные места, носить записку в кармане с информацией о перенесенной операции, выдавать ключи от дома знакомым».
Клинический психолог Юлия Мохова (о ее работе подробно рассказывало Настоящее Время) получила возможность наблюдать одних и тех же пациентов сначала в стационаре, в «красной» зоне, а потом – на реабилитации. По наблюдениям психолога, коронавирус может усиливать заболевания психологического и психиатрического профиля. «У вируса есть особенность: он бьет по тонкому», – говорит Мохова.
Зинаида Андреевна во время занятий в тренажерном залеОна объясняет разницу между ковидной и постковидной психикой: «Уровень общего напряжения снижается, когда пациент выходит из заболевания.
Но тревога и страхи остаются: просто они отличаются во время и после болезни. Вначале тревога обусловлена условиями ковидных стационаров, боязнью задохнуться».
«Как будто вы нырнули слишком глубоко, воздух кончается, вы видите свет, но несколько метров до поверхности воды еще осталось», – вспоминают свои эмоции пациенты центра.
Зинаида Андреевна на занятии ЛФК«Постковидная психика в реабилитации для меня прежде всего связана с нарушениями когнитивных функций, – продолжает Юлия Семеновна. – Пациенты жалуются на трудности в концентрации, у многих страдает кратковременная память. Периодически появляется чувство тревоги, случаются панические атаки. После выписки на человека наваливается страх: «Будут ли последствия, что со мной происходит?» У женщин случается выпадение волос после тяжелых течений ковида. Может быть очень страшно, когда в руке – пучок волос».
Занятие ЛФК в бассейнеПсихолог делится собственным опытом перенесенной коронавирусной инфекции: «У меня тоже был постковид.
На третьи сутки появились раздражительность и негативизм, не связанные с объективными причинами. Вплоть до того, что в один прекрасный момент мои домашние сказали мне: «Юль, не звони нам больше: мы сами. Ты – это не ты. Может, тебе какие-то таблетки принимать? Посмотри, ладно?» Начала себя отслеживать, записала один разговор и была в шоке: не присущие мне крайняя раздражительность, агрессивность».
Мохова провела ревизию: выключила уведомления на телефоне, осталась один на один с собой, взяла лист бумаги и стала записывать происходящее с ней в две колонки. В первой – позитивные вещи: «Я поправилась: вируса нет, чувствую себя лучше, близкие рядом». В другом столбце – раздражающие.
«Я посмотрела на эти колоночки. В колонке «минусы» были только эмоции, не имеющие под собой, по сути, ничего», – вспоминает Юлия Семеновна.
«Обижалась на простые вещи, случались провалы в памяти»У Татьяны Леонтьевны сегодня второй день курса реабилитации.
Переболев, она столкнулась с паническими атаками и эмоциональной неустойчивостью – впервые в жизни.
«Обижалась на простые вещи, которые в другое время не вызвали бы такой реакции. Случались провалы в памяти: когда говоришь, вдруг забываешь слово и не можешь его вспомнить. Это, к сожалению, сохраняется по сегодняшний день», – рассказывает пациентка.
Она болела в ноябре 2020-го. Ее госпитализировали, на пять дней Татьяна Леонтьевна оказалась в реанимации.
Прикроватная тумбочка«После реанимации появляется чувство страха. Видишь тяжелых пациентов рядом и начинаешь осознавать: ты тоже уходишь. Ковид изматывает непониманием, неопределенностью. При ОРВИ понимаешь: пропьешь таблетки – станет легче. Здесь было наоборот: поставили капельницы, дали кислород, а ухудшение продолжается. Чувствуешь себя беспомощным».
Раздача еды перед обедомТатьяна Леонтьевна лечилась почти три месяца. После перевода из ОРИТ (отделения реанимации и интенсивной терапии) – в инфекционном отделении, потом дома.
«На конец февраля сохранялось еще 60% поражения легких. Реабилитация была необходима, но тогда все было закрыто по ковиду. Оставался только дневной стационар, который очень далеко от меня находился, – вспоминает женщина. – После выписки чувствовала себя плохо. На улицу в первое время выходила минут на 15-20 и думала, как мне вернуться: я задыхалась. Выпадение волос происходило интенсивно – наверное, это то, с чем сталкиваются многие переболевшие. Было много беспокоящих моментов, связанных с памятью и психоэмоциональным состоянием».
Пациентка смотрит телевизор в перерыве между процедурамиКак и медсестра Елена, Татьяна Леонтьевна вышла на работу. Но привычный объем обязанностей стал даваться тяжело, и она обратилась за реабилитацией.
«Раньше на дела уходило меньше времени. Сейчас требуется больше сил, я стала быстрее уставать, прежний объем умственной работы дается труднее – приходится прикладывать усилия.
Реабилитация все-таки была необходима. В поликлинике мне выдали направление. Хочется, чтобы просто вернулась прежняя бодрость и отступил болевой синдром».
Хотя постковид встречается у многих, пациенты часто недооценивают его психологические аспекты, говорит Юлия Мохова: «Подозревают, что на них пожаловались врачи, и боятся назначения препаратов. А некоторые уверены, что справляются».
Врач лечебной физкультуры показывает 74-летней Ларисе Дмитриевне правильную технику выполнения упражненияТем, кто считает, что психологическая помощь ему не нужна, Мохова предлагает тест из 25 вопросов – и не встречаться больше, если все в порядке.
«В процессе люди начинали плакать: «На больное наступили: я работаю в серьезной адвокатской конторе, для меня память – это номер один, а с ней – кошмар». Кто-то признавался, что стал по ерунде обижаться на детей: «Я злюсь на 11-летнего ребенка – со мной вообще все в порядке?» При перечислении симптомов, характерных для постковида, пациент узнает себя: «У меня есть это, а раньше не было».
Моя задача – объяснить пациенту, что он не виноват и с состоянием можно работать».
После теста и диагностической беседы психолог предлагает план: беседы, терапия, тренировка дыхания для пациентов с паническими атаками, «домашние» задания для самостоятельной работы в палате.
Посещать больных запрещено эпидемиологическими требованиями, но близкие все равно приходят. Ларису Дмитриевну сегодня должна навестить дочь: «Мы в окно с ней разговариваем: я тут – на отделении, а она там – у заборчика на пенечке сидит. Смотрим друг на друга и по телефону говорим»«Если больной позволяет мне пообщаться со своими родными – это счастливая возможность, – продолжает Мохова. – Ситуация во многом похожа на работу с пациентами, перенесшими инсульты, когда человек стесняется говорить о произошедших когнитивных нарушениях. Часто слышала, как пациенты говорят по телефону: «Не кричи на меня, пожалуйста, я не понимаю, не знаю». Потом я объясняла родственникам банальную вещь: это, к сожалению, инсульт.
С ковидом тоже проговариваю: если ваш близкий на вас обижается, это может быть частью временного состояния после перенесенного заболевания. Нужно не добавлять, не тыкать, что близкий не такой, как всегда. Главное – терпение и такт, как говорила героиня Алисы Фрейндлих в «Служебном романе».
В психологическом плане за период реабилитации сделать получается немного, говорит специалист – и сокрушается, что очень трудно уговорить пациента продолжать упражнения после выписки.
Лариса Дмитриевна«Я понимаю, когда за человеком закрывается дверь реабилитации, что он вряд ли пойдет к психологу или психотерапевту в поликлинику. Но стараюсь дать пациентам инструменты, которыми они смогут пользоваться в дальнейшем сами, прошу врачей в эпикризах рекомендовать обращение к психотерапевту по месту жительства. Но, если честно, специалисты, к сожалению, пока мало осведомлены о проблеме постковида», – говорит Юлия Мохова.
***
В прошлом году в Международную классификацию болезней (МКБ) добавили новый код для обозначения «состояний после COVID-19». Ученые, медики продолжают исследовать долгосрочные последствия перенесенной инфекции.
«У людей, которые испытывают постковидный синдром, – проблема. Это не то что сегодня есть, а завтра нет. Состояние изматывает, ухудшает качество жизни на протяжении долгого времени», – говорит травматолог Станислав Шевченко. И добавляет:
«Недавно в «Севкабель Порту» прошла тусовка. А тут же недалеко – ангар «Ленэкспо», там 300 человек, десять – в реанимации. Возможно, даже были слышны крики ведущего. Это непонятный для меня контраст. Пациентов, судя по происходящему, у нас станет больше. Это будут и «созревшие» пациенты второй волны, и новые пациенты из третьей».
Фотография сотрудников отделения реабилитации во время работы во временном госпитале «Ленэкспо»До начала третьей волны количество людей в Петербурге, которым требовалась реабилитация, официально оценивалось в 20 тысяч человек.
Замначальника госпиталя по нейрореабилитации Тарас Скоромец тоже ожидает увеличения этого числа.
«Другой вопрос – сотрудников нет, – говорит доктор. – Они в «Ленэкспо», которое в значительной степени обслуживается врачами и сестрами нашего центра. Там – экстренная помощь. Реабилитация – задача второстепенная».
«Полностью поддерживаю коллег из Германии, Франции, которые, видя нас в мае при сохранении у себя многих ограничений, например комендантского часа, спрашивали: «Вы в России бессмертные?» – продолжает Скоромец. – А мы плясали и веселились: салюты, парады, праздники, рестораны, хороводы. В США больше 60% населения получило прививку, у нас – сами не прививаются. Пока петух не клюнет, наш человек не перекрестится. Может быть, из-за недостатка образованности… Буквально полчаса назад говорил со знакомым: грамотный человек с высшим образованием говорил, что вакцина нужна, чтобы чипировать население. Что можно ответить?!»
Читайте далее«Не уходите, я задохнусь, вы не успеете!» Зачем в «красной зоне» ковид-госпиталя работает психолог – и как она справляется
«Расслабились рано: снова полная реанимация».
Репортаж из «красной зоны» больницы в Петербурге, где лечат коронавирусПостковидный синдром. Какими бывают долгосрочные последствия коронавируса и как часто они встречаются
история пациентки из Германии – DW – 18.11.2020
Предварительный диагноз Валери Гизен: «постковидное истощение»Фото: Janina Semenova/DW
Здоровье
Янина Семенова | Елена Гункель
18 ноября 2020 г.
Пока мало изучено, какие осложнения может вызывать COVID-19. DW пообщалась с пациенткой, которая поделилась личным опытом.
https://www.dw.com/ru/oslozhnenija-posle-covid-19-istorija-pacientki-iz-germanii/a-55628080
Реклама
Валери Гизен с трудом переводит дух, садясь на скамейку. Только что она прошла около 800 метров. Не пробежала, а именно прошла. Однако эта прогулка стала для нее самым выматывающим физическим упражнением за день. Сердце 29-летней Валери бешено колотится, у нее одышка.
Восемь месяцев назад эти 800 метров были для нее пустяком. Дважды в неделю Валери ходила на танцы и время от времени — в бассейн или на секцию скалолазания. Состояние, в котором девушка находится сейчас, многие врачи описывают словами «перенесла болезнь, но не выздоровела». Около полугода назад Валери переболела COVID-19, однако восстановить прежнюю физическую форму ей не удалось до сегодняшнего дня.
Изматывающая болезнь
Гизен заболела в конце марта. «Мое сердце начало учащенно биться, я чувствовала сильное давление в груди. Никогда раньше я не ощущала себя такой нездоровой», — вспоминает она. На протяжении двух недель девушка практически не вставала с постели. Ее сопровождало чувство полного истощения и боль в легких. Даже поход в туалет был для нее тогда настоящим испытанием. «После этого мне нужно было долго восстанавливать силы», — рассказывает Валери.
400 километров из Копенгагена в Берлин на велосипеде были не проблемойФото: Valerie GiesenВ то время молодая немка работала антропологом в Копенгагене.
Весной тест на коронавирус она не сдавала, поскольку возможности лабораторий в королевстве были ограничены. «В Дании тогда шла первая волна пандемии, и мне было просто страшно обратиться в больницу», — вспоминает Гизен. В июне она наконец-то сделала тест. Он подтвердил, что у Валери есть антитела к вирусу SARS-CoV-2.
После того, как ее организм сумел побороть инфекцию, Валери снова почувствовала себя абсолютно здоровой. Во время летнего отпуска она даже проехала на велосипеде 400 км из Копенгагена в родной Берлин, ей и в голову не приходило, что перенесенная болезнь может еще дать знать о себе.
Однако именно это произошло в конце августа. Валери как раз собиралась отправиться в полевую экспедицию, когда почувствовала прежние симптомы. Ей было трудно дышать, она чувствовала полное истощение и давление в груди.
Проблемы с дыханием и концентрацией
«Я едва могла поднять голову. Эту тяжесть я ощущала постоянно», — вспоминает Валери. Ее соседки всячески помогали ей в это нелегкое время: готовили для нее и ходили за продуктами.
Тем не менее Валери было очень сложно смириться с ситуацией, в которой она полностью зависела от других людей.
Вот уже восемь недель девушка борется с описанными выше симптомами. За это время она вернулась из Копенгагена в Берлин и снова живет у своих родителей. «В Дании я не знала, как поступить дальше», — говорит она. Лечащий врач Гизен в Копенгагене не смог ей помочь, однако сейчас она чувствует себя немного лучше. «Я уже могу прямо сидеть и произносить больше, чем два-три предложения подряд», — добавляет она.
Предварительный диагноз: «постковидное истощение»
В Берлине Валери Гизен сдала несколько анализов в одной из больниц. Обследование ее сердца не выявило никаких патологий, точно так же, как и тест на работу легких. На данный момент поставленный ей диагноз звучит так: «синдром постковидного истощения». Согласно предварительным медицинским данным, он означает состояние непреходящей усталости, а также ощущение наличия заражения и нарушение концентрации внимания.
Первые небольшие исследования, проведенные в Италии и Ирландии, показывают, что большая часть пациентов, перенесших COVID-19, на протяжении нескольких недель после формального выздоровления продолжали страдать от чувства истощения и одышки. Однако четкого представления о возможных долгосрочных последствиях заражения коронавирусом у ученых сегодня нет, и судить о них пока преждевременно.
Между тем Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) подтвердила, что симптомы заражения коронавирусом могут проявляться на протяжении месяцев или вернуться уже после выздоровления пациента — даже в случаях, когда он перенес болезнь сравнительно легко. Это относится и к молодым людям, не входящим в группу риска, как Валери Гизен.
Сейчас, по рассказам девушки, она несколько раз в день ложится отдыхать. Ей приходится это делать, чтобы восстановить силы, поскольку запас энергии быстро иссякает.
Советы из группы взаимопомощи для переболевших COVID-19
На кухне у Валери хранятся витамины и чай с куркумой. На полке рядом лежат фрукты и овощи. Девушка внимательно относится к своему питанию и стремится есть как можно больше продуктов, обладающих противовоспалительными свойствами.
Куркума обладает противовоспалительным действиемФото: picture-alliance/Arco Images GmbHТаким образом она старается самостоятельно улучшить свое самочувствие — в первую очередь потому, что медицине пока так мало известно о ее нынешнем состоянии. Полезные советы в этой области Валери черпает в американской онлайн-группе взаимопомощи, организованной активистками движения Body Politic.
В мессенджере Slack несколько тысяч членов этой группы делятся своим опытом борьбы с долгосрочными последствиями заболевания COVID-19. В этот чат Валери Гизен заглядывает каждый день. «Для меня это утешительный вечерний ритуал, благодаря которому я чувствую себя не такой одинокой», — говорит она.
Сама Валери уже не раз пыталась подбодрить других членов группы. Ведь с каждым новым днем она чувствует себя немного лучше. Молодая немка надеется, что ее история поможет и другим людям осознать, к чему может привести заражение коронавирусом.
Смотрите также:
Вторая волна пандемия: как реагирует молодежь на локдаун
To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that supports HTML5 video
Написать в редакцию
Реклама
Пропустить раздел Топ-тема1 стр. из 3
Пропустить раздел Другие публикации DWНа главную страницу
Как восстановить свою учетную запись Google или Gmail тремя способами
- Чтобы восстановить свою учетную запись Google, если вы забыли свою электронную почту, используйте функцию «Найти мою электронную почту».
- Вы также можете восстановить учетную запись Google, если забыли пароль, используя страницу восстановления учетной записи.
Нет ничего более раздражающего, чем потеря адреса электронной почты или пароля и невозможность войти в свою учетную запись Google, особенно если в ней хранится большая часть вашей цифровой жизни.
Ничего, кроме взлома вашей учетной записи.
Несмотря на это, существует несколько способов восстановить вашу учетную запись Gmail или Google.
Вот что вам нужно знать.
Как восстановить учетную запись Google, если вы забыли свой адрес электронной почтыЕсли вы помните свой пароль, но не адрес электронной почты, Google предлагает способ восстановить его.
1.
Перейдите на страницу Google «Найти мою электронную почту» Если вы не можете вспомнить свой адрес электронной почты, перейдите на страницу «Найти мою электронную почту». Здесь вы начнете процесс восстановления учетной записи, если не можете вспомнить свой адрес электронной почты.
2. Введите резервный адрес электронной почты или номер телефона. Появится текстовое поле, в котором необходимо ввести резервный адрес электронной почты или номер телефона. После ввода номера телефона или электронной почты нажмите Далее .
Введите адрес электронной почты или номер телефона для восстановления Google и нажмите «Далее». Стефан Ионеску/Инсайдер 3.
Введите свое имя и фамилию Далее вас попросят ввести имя и фамилию. Введите их в соответствующие текстовые поля и нажмите Next .
4. Отправьте код подтвержденияGoogle потребуется отправить код подтверждения на адрес электронной почты или номер телефона для восстановления, нажмите Отправить .
5. Введите код подтвержденияЕсли вы использовали адрес электронной почты для восстановления, проверьте его почтовый ящик на наличие кода подтверждения, а если это телефон, проверьте свои сообщения. Получив код, введите его в текстовое поле и нажмите 9.0019 Следующий .
6. Выберите учетную записьGo покажет вам список учетных записей, связанных с резервным адресом электронной почты или номером телефона. Если вы видите учетную запись, которую хотите восстановить, нажмите на нее, чтобы выбрать.
7. Введите пароль Поскольку вы помните пароль, введите его в текстовое поле и нажмите Далее .
Если вы включили двухэтапную аутентификацию, вам необходимо убедиться, что вы действительно имеете доступ к учетной записи.
Иногда вы можете вспомнить адрес электронной почты, но не пароль. Вы по-прежнему можете восстановить свою учетную запись, выполнив следующие действия для сброса пароля.
Подсказка : Чтобы этот метод работал, вам понадобится ваш адрес электронной почты. Если вы помните его, начните с приведенных выше инструкций «забыли адрес электронной почты», а когда дойдете до шага ввода пароля, нажмите Забыли пароль .
1. Перейдите на страницу восстановления учетной записи GoogleПервым шагом к сбросу пароля вашей учетной записи Google является переход на страницу восстановления учетной записи в вашем любимом браузере.
2. Введите свой адрес электронной почты Введите адрес электронной почты своей учетной записи Google и нажмите Далее .
Введите адрес электронной почты или номер телефона для восстановления Google и нажмите «Далее».
Стефан Ионеску/ИнсайдерСовет . Убедитесь, что у вас есть доступ к учетной записи Gmail, связанной с учетной записью, которую вы пытаетесь восстановить, и можете открыть папку «Входящие».
Затем Google попросит вас ввести последний пароль, который вы помните. Если у вас есть смутное представление о том, что это такое, введите в текстовое поле и нажмите Далее .
Затем Google отправит запрос на ваше зарегистрированное устройство с просьбой подтвердить, что это вы.
Откройте его и нажмите, Да, это я .
Затем вам придется подождать шесть часов, пока Google подтвердит, что это вы, а затем отправить ссылку для сброса пароля на вашу электронную почту.
Если вы не можете вспомнить свой прежний пароль, используйте следующий метод.
4. Нажмите «Попробовать другим способом»Нажмите «Попробовать другой способ». Стефан Ионеску/Инсайдер
Находясь на странице восстановления учетной записи, нажмите Попробуйте другой способ , чтобы Google отправил запрос на ваш телефон, чтобы подтвердить, что это вы.
На телефоне откройте подсказку и нажмите Да, это я .
Google подтвердит, что вы действительно тот, за кого себя выдаете, и отправит вам ссылку для сброса пароля через шесть часов.
Если вы не зарегистрировали устройство для получения подсказок от Google, попробуйте следующий способ.
5. Нажмите «Попробовать другим способом» еще разНажмите «Попробовать другой способ» еще раз. Стефан Ионеску/Инсайдер
Если у вас включена проверка телефона на наличие кода, нажмите Попробуйте еще раз еще раз.
Затем Google спросит вас, следует ли отправить код подтверждения на ваш зарегистрированный номер телефона.
Нажмите Отправить .
Получите код из своих сообщений, введите его в текстовое поле и нажмите Далее .
Подождите шесть часов, пока Google отправит ссылку для сброса пароля на ваш адрес электронной почты.
Но если у вас нет зарегистрированного номера, вы можете попробовать еще один способ.
6. Нажмите «Попробовать другим способом» в последний разЕсли у вас нет зарегистрированного номера телефона или вы не включили двухэтапную аутентификацию, нажмите Попробовать другим способом еще раз.
В течение 72 часов Google подтвердит, кто вы, а затем, если все подтвердится, отправит вам ссылку для сброса пароля.
Как восстановить учетную запись Google, если ваша учетная запись была взломана Если вы не можете войти в свою учетную запись Google — например, если вы пытаетесь войти в свою учетную запись Google и обнаруживаете, что кто-то изменили свой пароль или номер телефона для восстановления или удалили свою учетную запись (или, в некоторых случаях, даже если вы удалили учетную запись) — вы также будете использовать страницу восстановления учетной записи Google.
Просто отвечайте на вопросы как можно лучше и следуйте подсказкам.
Если ничего не помогает или вы не можете войти по другой причине (например, у вас возникли проблемы с двухэтапной проверкой или вы не можете сбросить пароль с помощью кода в текстовом сообщении), вы можете получить помощь по входу и восстановить свою учетную запись напрямую через Google.
Девон Дельфино
Девон Дельфино — независимый журналист из Бруклина, специализирующийся на личных финансах, культуре, политике и идентичности. Ее работы были представлены в таких изданиях, как The Los Angeles Times, Teen Vogue, Business Insider и CNBC. Подпишитесь на нее в Твиттере @devondelfino.
ПодробнееПодробнее
Ваш запрос на восстановление учетной записи Microsoft не был удовлетворен
Справка по учетной записи Microsoft
Обзор и помощь при входе
- Обзор учетной записи Майкрософт
- Проблемы со входом
Сброс пароля и восстановление
- 1. Сбросить пароль
- 2. Не могу сбросить пароль
- 3. Форма восстановления аккаунта
- 4. Не могу восстановить аккаунт
- Изменить известный пароль
Сбросить парольЗабыл имя пользователя
- 1. Поиск имени пользователя
- 2. Проверьте продукты и услуги
- 3. Проверьте, закрыта ли учетная запись
Коды безопасности и подтверждения
- Держите свою учетную запись в безопасности
- Информация о безопасности и коды
- Ожидается информация о безопасности
- Приложение Microsoft Authenticator
- двухэтапная аутентификация
- Перейти без пароля
- Пароли приложений
Заблокированные или скомпрометированные учетные записи
- Аккаунт заблокирован
- Восстановить взломанный аккаунт
- Электронные письма от Майкрософт
- тексты Майкрософт
Активность аккаунта и закрытые аккаунты
- Страница последних действий
- Необычная активность входа
- Закрыть счет
- Повторно откройте свою учетную запись Майкрософт
Связанные аккаунты
- Изменить адрес электронной почты или номер телефона
- Добавьте адрес электронной почты или номер телефона
- Свяжите свою учетную запись GitHub или Google
Что такое учетная запись Майкрософт?
- Что такое учетная запись Майкрософт
- Как войти в учетную запись Майкрософт
- Создайте новую учетную запись Майкрософт
Обновите профиль
- Измените свое имя или адрес
- Изменить дату рождения
- Измени свою картинку
Информация в этой статье предполагает, что вы пытались выполнить предыдущие шаги для сброса и восстановления своей учетной записи.
Если вы еще не выполнили шаги в этом порядке, перейдите к шагу 1. Сброс забытого пароля учетной записи Microsoft.
Сброс пароля | Не могу сбросить пароль | Форма восстановления | Невозможно восстановить | ||||||
Мы понимаем ваше разочарование, если вы обнаружите, что не можете восстановить свою учетную запись.
Процесс восстановления учетной записи предназначен для защиты вашей учетной записи и ее содержимого.
Это означает, что наши агенты поддержки и защитники не могут сделать больше, чем вы можете сделать для себя с помощью формы восстановления учетной записи. У них нет возможности отправить вам ссылки для сброса пароля или предоставить вам другие способы доступа или изменения данных учетной записи.
Что ты можешь сделать…
Заполните форму восстановления учетной записи еще раз Мы рекомендуем вам попробовать заполнить форму восстановления учетной записи еще раз. Вы можете делать это до двух раз в день. Сделайте это, если найдете дополнительную информацию или вспомните что-то еще о своей учетной записи, которая поможет.
Создайте новую учетную запись Майкрософт Вы всегда можете временно создать новую учетную запись Microsoft, если у вас возникли проблемы с запросом на восстановление, и повторить попытку позже, когда вы вспомните что-то новое, что может помочь.
Добавьте функции безопасности и восстановления в свою новую учетную запись Если вы решите создать новую учетную запись Microsoft, мы рекомендуем вам следовать инструкциям, чтобы сразу же добавить один или несколько дополнительных способов контактной информации безопасности в свою учетную запись. Проверьте и настройте альтернативные методы входа, например приложение Microsoft Authenticator, которое будет использоваться для входа в ваш аккаунт.
Как восстановить свою учетную запись Facebook, если вы не можете войти в систему
Если вы забыли свой пароль или вас взломали, мы покажем вам, как восстановить вашу учетную запись Facebook.
Большинство вариантов автоматического восстановления учетной записи Facebook зависят от информации, которую вы ввели и проверили при настройке учетной записи. Если вы никогда не заполняли информацию или если она устарела, шансы на то, что вы сможете восстановить доступ к своей учетной записи, невелики.
Однако мы покажем вам один вариант на тот случай, если любой другой метод восстановления не сработает.
5 способов восстановить вашу учетную запись Facebook
Восстановление учетной записи Facebook сложно, особенно если вы не настроили какие-либо параметры резервного копирования. Имейте в виду, что многие из приведенных ниже вариантов требуют времени и терпения. Тем не менее, многие люди преуспели, даже если казалось, что ничего не работает.
Примечание: В этой статье рассказывается все, что мы знаем о восстановлении учетной записи Facebook. Если у вас остались вопросы, задайте их в Справочном центре Facebook.
1. Проверьте, не вошли ли вы где-нибудь в Facebook
Прежде чем пытаться восстановить свою учетную запись, проверьте, вошли ли вы в Facebook на любом из ваших устройств. Это может быть другой браузер или профиль браузера на вашем компьютере, приложение Facebook для Android или iOS или мобильный браузер, например планшет или Kindle.
Если вы все еще можете получить доступ к Facebook из любого места, возможно, вы сможете «восстановить» свой пароль Facebook без кода сброса подтверждения; хотя на самом деле вы создадите новый пароль.
Перейдите к шагу 1a нашей статьи, описывающей, что делать, когда вашу учетную запись Facebook взломали, где мы объясняем, как изменить свой пароль Facebook. На этом этапе также рассмотрите возможность настройки двухфакторной аутентификации на Facebook.
Если вы настроили двухфакторную аутентификацию и потеряли доступ к своему генератору кодов, вот как восстановить свой логин Facebook.
2. Попробуйте стандартные параметры восстановления учетной записи Facebook
Если вы не можете найти устройство, на котором вы все еще вошли в Facebook, перейдите к параметрам восстановления.
Если возможно, используйте подключение к Интернету и компьютер или телефон, с которых вы раньше часто входили в свою учетную запись Facebook.
Если Facebook распознает эту сеть и устройство, возможно, вы сможете сбросить пароль без дополнительной проверки. Но сначала вам нужно идентифицировать свою учетную запись.
Вариант 1: восстановить свою учетную запись со страницы профиля
Если у вас есть доступ к другой учетной записи Facebook, например, учетной записи друга или члена семьи, и вы можете таким образом получить доступ к странице профиля своей учетной записи, поскольку вы являетесь друзьями Facebook, вы можете использовать эту опцию. Обратите внимание, что для этого потребуется выйти из другой учетной записи.
Чтобы продолжить этот вариант, найдите свой профиль в списке друзей вашего друга на Facebook, откройте его и нажмите … на изображении вашего профиля или под ним (в мобильном приложении меню с тремя точками появится под изображение), затем выберите Найти поддержку или сообщить о профиле .
В следующем меню выберите соответствующий вариант, в данном случае Я не могу получить доступ к своей учетной записи .
На последнем шаге выберите Восстановить эту учетную запись и нажмите Готово , что приведет к выходу из используемой учетной записи, чтобы начать восстановление учетной записи.
Этот метод приведет вас к тому же окну Reset Your Password , которое описано в разделе Вариант 2 . Восстановление основано на контактных данных, которые вы добавили в свою учетную запись.
Если вам нужна дополнительная помощь по следующим шагам восстановления, следуйте инструкциям на втором снимке экрана ниже.
Вариант 2: Найдите и восстановите свою учетную запись с контактными данными
Если у вас вообще нет доступа к Facebook или вы предпочитаете не выходить из другой учетной записи, откройте новый профиль браузера, например. гостевой профиль и перейдите на страницу восстановления Facebook.
Введите адрес электронной почты или номер телефона, который вы ранее добавили в свою учетную запись Facebook.
При поиске номера телефона попробуйте ввести его с кодом страны или без него, например, 1, +1 или 001 для США; все три версии должны работать. Даже если это не указано, вы также можете использовать свое имя пользователя Facebook.
После того, как вам удалось идентифицировать свою учетную запись, вы увидите сводку своего профиля. Прежде чем продолжить, внимательно проверьте, действительно ли это ваша учетная запись и есть ли у вас доступ к указанному адресу электронной почты или номеру телефона. Вы можете выбрать между восстановлением по электронной почте или телефону.
Должен ли больше не иметь к ним доступа? Вариант применим к вам, перейдите к Разделу 3 этой статьи.
Если все выглядит хорошо с контактными данными, которые есть у Facebook для вас, нажмите Продолжить . Facebook отправит вам код безопасности.
Получите код из своей электронной почты или телефона (в зависимости от того, какой метод вы выбрали), введите его и радуйтесь, что вы восстановили свою учетную запись Facebook.
На этом этапе вы можете установить новый пароль, что мы настоятельно рекомендуем.
Если код так и не пришел, проверьте папку со спамом (электронную почту), убедитесь, что вы можете получать текстовые сообщения от неизвестных отправителей, и убедитесь, что вы не заблокировали номер Facebook на своем телефоне.
Если вы по-прежнему не можете получить код, нажмите Не получили код? в левом нижнем углу окна Введите код безопасности , после чего вы вернетесь к предыдущему экрану.
Вы можете попробовать еще раз, или, может быть, вы поймете, что у вас все-таки нет доступа к учетной записи.
Войдите в свою учетную запись Facebook
Если вам удалось восстановить доступ к своей учетной записи и вы подозреваете, что ваша учетная запись Facebook была взломана, немедленно измените свой пароль и обновите контактную информацию.
Это ключевые шаги для защиты вашей учетной записи Facebook. Обязательно удалите все адреса электронной почты или номера телефонов, которые не принадлежат вам или к которым вы больше не можете получить доступ.
Мы настоятельно рекомендуем вам включить двухфакторную аутентификацию во всех ваших учетных записях в социальных сетях, чтобы это больше не повторилось.
Часто невозможно восстановить учетную запись Facebook, используя указанные выше параметры. Возможно, вы потеряли доступ к адресу электронной почты и номеру телефона, которые вы когда-то добавили в свой профиль. Или, может быть, хакер изменил эту информацию.
В этом случае Facebook позволяет вам указать новый адрес электронной почты или номер телефона, который будет использоваться для связи с вами по поводу восстановления вашей учетной записи.
Чтобы начать этот процесс, нажмите на ссылку Больше нет доступа к ним? в левом нижнем углу страницы сброса пароля (см. выше), чтобы начать процесс восстановления учетной записи Facebook. Facebook запросит у вас новый адрес электронной почты или номер телефона , чтобы связаться с вами и помочь восстановить учетную запись.
Нажмите Продолжить , чтобы продолжить.
Подождите, пока Facebook свяжется с вами, чтобы подтвердить вашу личность. Потерпи.
4. Проверьте, не взломали ли вашу учетную запись Facebook для рассылки спама
Если ваша учетная запись была взломана и рассылает спам, в то время как вы больше не можете получить к ней доступ, вы должны сообщить, что ваша учетная запись Facebook взломана.
Это фактически запустит процесс, аналогичный описанному выше. Хотя вы будете использовать ту же информацию для идентификации своей учетной записи, на следующем этапе вы сможете использовать либо текущий, либо старый пароль Facebook для восстановления своей учетной записи.
Это полезно, если хакер изменил ваш пароль, но также может пригодиться, если вы забудете свой новый пароль. Дополнительные советы по безопасности можно найти на странице «Безопасность учетной записи» в Справочном центре Facebook.
5. Подтвердите свою личность через Facebook
Если все автоматические методы восстановления учетной записи Facebook не сработали, ваша последняя надежда — сама служба поддержки Facebook.
В Facebook есть страница Справочного центра, где вы можете подтвердить свою личность.
Загрузите JPEG (фотографию) вашего удостоверения личности, введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона, который связан (или был) с учетной записью Facebook, которую вы хотите восстановить, затем нажмите Отправить , чтобы отправить информацию.
Если у вас больше нет доступа ни к одному из адресов электронной почты или номеров телефонов, связанных с вашей учетной записью, введите тот, к которому у вас есть доступ сейчас. Затем напишите по адресу [email protected] , чтобы объяснить свою ситуацию.
Упомяните, что вы уже представили свое удостоверение личности, чтобы подтвердить свою личность. Не прикрепляйте свой идентификатор к электронной почте, так как электронная почта не является безопасной формой связи.
В любом случае получение ответа от Facebook может занять несколько недель, так что вам нужно набраться терпения.