Вы считаете что мимика и жесты это: «Что говорят мимика и жесты?»

«Что говорят мимика и жесты?»

Чтобы пройти тест Вам понадобятся лист бумаги и ручка.

Описание:

Узнайте с помощью теста, о чем для Вас говорят мимика и жесты.

Инструкция:

Выберите подходящий для Вас вариант ответа.

Тестовое задание:

1. Вы считаете, что мимика и жесты – это:

а) Спонтанное выражение душевного состояния человека в данный конкретный момент;
б) Дополнение к речи;
в) Предательское проявление вашего подсознания,

2. Считаете ли вы, что у женщин язык мимики и жестов более выразителен, чем у мужчин?

а) Да;
б) Нет;
в) Не знаю.

3. Как вы здороваетесь с очень хорошими друзьями?

а) Радостно кричите «Привет!»;
б) Сердечным рукопожатием;
в) Вы слегка обнимаете друг друга;
г) Приветствуете их сдержанным движением руки;
д) Целуете друг друга в щеку.

4. Какая мимика и какие жесты, по вашему мнению, означают во всем мире одно и то же (дайте три ответа)?

а) Когда качают головой;
б) Когда кивают головой;
в) Когда морщат нос;
г) Когда морщат лоб;
д) Когда подмигивают;
е) Когда улыбаются.

5. Какая часть тела «выразительнее» всего?

а) Ступни;
б) Ноги;
в) Руки;
г) Кисти рук;
д) Плечи.

6. Какая часть вашего собственного лица наиболее выразительна, по вашему мнению (дайте два ответа)?

а) Лоб;
б) Брови;
в) Глаза;
г) Нос;
д) Губы;
е) Углы рта.

7. Когда вы проходите мимо витрины магазина, в которой видно ваше отражение, на что в себе вы обращаете внимание в первую очередь?

а) На то, как на вас сидит одежда;
б) На прическу;
в) На походку;
г) На осанку;
д) Ни на что.

8. Если кто-то, разговаривая или смеясь, часто прикрывает рот рукой, в вашем представлении это означает, что:

а) Ему есть что скрывать;
б) У него некрасивые зубы;
в) Он чего-то стыдится.

9. На что вы прежде всего обращаете внимание в вашем собеседнике?

а) На глаза;
б) На рот;
в) На руки;
г) На позу.

10. Если ваш собеседник, разговаривая с вами, отводит глаза, для вас это признак…

а) Нечестности;
б) Неуверенности в себе;
в) Собранности.

11. Можно ли по внешнему виду узнать типичного преступника?

а) Да;
б) Нет;
в) Не знаю.

12. Мужчина заговаривает с женщиной. Он это делает потому, что…

а) Первый шаг всегда делают именно мужчины;
б) Женщина неосознанно дает понять, что хотела, чтобы с ней заговорили;
в) Он достаточно мужествен для того, чтобы рискнуть получить от ворот поворот.

13. У вас сложилось впечатление, что слова человека не соответствуют тем «сигналам», которые можно уловить из его мимики и жестов. Чему вы больше поверите?

а) Словам;
б) «Сигналам»;
в) Он вообще вызовет у вас подозрение.

14. Поп-звезды вроде Мадонны или Принца направляют публике «сигналы», имеющие однозначно эротический характер. Что, по-вашему, за этим кроется?

а) Просто фиглярство;
б) Они «заводят» публику;
в) Это выражение их собственного настроения.

15. Вы смотрите в одиночестве детективную страшную киноленту. Что с вами происходит?

а) Смотрю совершенно спокойно;
б) Реагирую на происходящее каждой клеточкой своего существа;
в) Закрываю глаза при особо страшных сценах.

16. Можно ли контролировать свою мимику?

а) Да;
б) Нет;
в) Только отдельные ее элементы?

17. При интенсивном флирте вы «изъясняетесь» преимущественно…

а) Глазами;
б) Руками;
в) Словами.

18. Считаете ли вы, что большинство наших жестов…

а) «Подсмотрены» у кого-то и заучены;
б) Передаются из поколения в поколение;
в) Заложены в нас от природы.

19. Если у человека борода, для вас это признак…

а) Мужественности;
б) Того, что человек хочет скрыть черты своего лица;
в) Того, что этот тип слишком ленив, чтобы бриться.

20. Многие люди утверждают, что правая и левая стороны лица у них отличаются друг от друга. Вы согласны с этим?

а) Да;
б) Нет;
в) Только у пожилых людей.

Обработка и интерпретация теста:

Подсчитайте количество баллов:

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
а	2	1	4	0	1	2	1	3	3	3	0	1	0	4	4	0	3	2	3	4
б	4	3	4	0	2	1	3	1	2	2	3	4	4	2	0	2	4	4	2	0
в	3	0	3	1	3	3	3	1	2	1	1	2	3	0	1	1	1	0	1	2
г	–	–	2	1	4	2	2	–	1	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–
д	–	–	4	0	2	3	0	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–
е	–	–	–	1	–	2	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–	–

Интерпретация теста:

56–77 баллов. Браво! У вас отличная интуиция, вы обладаете способностью понимать других людей, у вас есть наблюдательность и чутье. Но в своих суждениях вы слишком сильно полагаетесь на эти качества, слова имеют для вас второстепенное значение. Если вам улыбнулись, вы уже готовы поверить, что вам объясняются в любви. Ваши «приговоры» слишком поспешны, и для вас в этом кроется опасность. Делайте на это поправку, и у вас есть все шансы научиться прекрасно разбираться в людях. А это ведь важно и на работе, и в личной жизни, не так ли?

34–55 баллов. Вам доставляет определенное удовольствие наблюдать за другими людьми, и вы неплохо интерпретируете их мимику и жесты. Но вы еще совсем не умеете использовать эту информацию в реальной жизни, например, для того, чтобы правильно строить взаимоотношения с окружающими. Вы склонны скорее буквально воспринимать сказанные вам слова и руководствоваться ими. Например, кто-то скажет вам: «Мне с вами совсем не скучно», сделав при этом кислую мину. И вы поверите словам, а не выражению лица, хотя оно весьма красноречиво. Развивайте интуицию, больше полагайтесь на ощущения!

11–33 балла. Увы, язык мимики и жестов для вас – китайская грамота. Вам необыкновенно трудно правильно оценивать людей. И дело не в том, что вы на это не способны, просто вы не придаете этому значения, и очень напрасно! Постарайтесь намеренно фиксировать внимание на мелких жестах окружающих вас людей, тренируйте наблюдательность. Помните пословицу: тело – это перчатка души. Немного понимать душу другого – верное средство самому не попасть в капкан одиночества.

Что говорят нам мимика и жесты? Выберите наиболееправильные, с вашей точки зрения, варианты для

IRA199814 IRA199814

• 30.10.2014

• Другие предметы
• 5 — 9 классы

ответ дан

Маррат Маррат

1. Вы считаете, что мимика и жесты это — … а) спонтанное выражение
душевного состояния человека в данный конкретный момент; б) дополнение к
речи; в) предательское проявление нашего самосознания; г) отпечаток
культуры и происхождения, который трудно скрыть; д) все ответы верны; е) все
ответы неверны.
2. У женщин по сравнению с мужчинами язык мимики и жестов… а)
более выразителен; б) менее выразителен; в) более сложен; г) более
многозначен; д) более индивидуален; е) все ответы верны; ж) все ответы

неверны.
3. Какая мимика и какие жесты во всем мире значат одно и то же: а)
качание головой из стороны в сторону; б) кивок головой вверх-вниз; в) когда
морщат нос; г) когда поднимают вверх указательный палец; д) когда хмурят
лоб; е) когда подмигивают; ж) когда улыбаются; з) ответы верны; и) все ответы
неверны.
4. Какая часть тела «выразительнее» всего: а) ноги; б) руки; в) пальцы;
г) плечи; д) кисти рук; е) ступни; ж) все ответы верны; з) все ответы неверны.
5. Какая часть человеческого лица наиболее «информативна»: а) лоб;
б) глаза; в) губы; г) брови; д) нос; е) уголки рта; ж) все ответы верны; з) все
ответы неверны.
6. Когда люди видят человека в первый раз, то они обращают в
первую очередь на… а) одежду; б) походку; в) внешность; г) осанку; д)
манеры; е) речь; ж) деятельность; з) все ответы верны; и) все неверны.
7. Если собеседник, говоря с вами, отводит глаза, то вы делаете вывод
о его… а) нечестности; б) неуверенности в себе; в) комплексе неполноценности;
г) сосредоточенности; д) шизоидной акцентуации; е) все ответы верны; ж) все
ответы неверны.
8. Преступника всегда легко узнать по внешнему виду, так как у
него… а) злой взгляд; б) взгляд исподлобья; в) низкий лоб; г) бегающие глаза;
д) циничная ухмылка; е) шишковатый череп; ж) руки с наколками; з) бритая
голова; и) все ответы верны; к) все ответы неверны.
9. Мужчина сочтет женское поведение призывным и эротическим,
если женщина… а) будет раскачивать на ноге туфельку; б) засунет руки в
передние карманчики тесно облетающих ее джинсов; в) будет посасывать
дужки своих очков; г) обхватит себя обеими руками; д) будет встряхивать
волосами; е) обхватит пальцами свой подбородок; ж) сядет, подобрав одну ногу
под себя; з) станет крутить браслеты на запястье и кольца на пальцах; и) все
ответы верны; к) все ответы неверны.
10. Большинство используемых жестов и поз… а) передаются из
поколения в поколение; б) заучены с детства от родителей; в) подсмотрены у
других и заучены; г) заложены в человеке от природы; д) имеют национально-
культурную специфику; е) все ответы верны; ж) все ответы не верны.

Новые вопросы в Другие предметы

що означає поняття «етичне споживання»​

Розглянь фотоілюстрації. Поясни, які звички сприяють профілактиці туберкульозу, а які — ні.

написати розповідь про масляну як святкують українці які традиції виконують під час масляної?​

підготувати розповідь про звичаї міста Ромнів​

Питання №1 ? 2 бали Ким насамперед вважала себе Туве Янссон? Художницею Режисеркою Ілюстраторкою Письменницею Питання №2 ? 2 бали Як готувалася родина … мумі-тролів до зимового сну? Танцювала ритуальний танок і співала пісні Бажала один одному «на добраніч» і чистила зуби Пекла млинці й пригощала сусідів Запасала велику кількість меду та сушених грибів Питання №3 ? 2 бали Як довго тривав сон Мумі-троля? 1 місяць 60 днів і 60 ночей Доки не розтанув сніг 100 днів і 100 ночей Питання №4 ? 2 бали Хто змінився під час гри в хованки? Чмих Мумі-троль Мумі-тато Хропся Питання №5 ? 2 бали На кого перетворився Мурашиний Лев? На цвіркуна На кошеня На їжачка На птаха Питання №6 ? 2 бали На що була схожа вода в річці, коли в ній полежав чарівний капелюх? На морс На кров На шоколад На лід

Предыдущий

Следующий

Какая часть общения невербальная?

Все мы слышали, что 90% общения происходит невербально, но есть ли доля правды в этой поговорке? Когда кто-то читает стенограмму страстной речи политика, действительно ли он пропускает большую часть сообщения? Хотя аудитория может уловить суть сказанного, при переводе всегда будет что-то упущено, если невербальная коммуникация не будет передана. И наоборот, невербальное общение может пролить свет на скрытую правду в сообщении.

Информация больше не ограничивается печатью. Он распространяется через социальные сети, телевидение, блоги и другие каналы коммуникации. Профессионалы, заинтересованные в коммуникационной карьере, должны заботиться не только о том, что говорится, но и о том, как это говорится. Давайте посмотрим, какая часть общения является невербальной, и как профессионалы со степенью бакалавра искусств в области коммуникации могут использовать невербальные сигналы, чтобы улучшить свою личную и профессиональную жизнь.

Формула 9 55/38/70007

Цифра 90% взята не из воздуха. Альберт Мехрабян, исследователь языка тела, первым разложил компоненты беседы лицом к лицу. Он обнаружил, что общение на 55% происходит невербально, на 38% — голосом и на 7% — только словами. Отсюда возникла идея о том, что подавляющее большинство коммуникаций осуществляется невербально, но означает ли это, что менее 10% информации передается в устной речи?

Оказывается, приведенная выше формула была разработана с определенной целью: сравнение компонентов лица и голоса для расшифровки отношения человека. По словам Мехрабяна, «когда существуют несоответствия между установками, передаваемыми вербально и позно, постуральный компонент должен доминировать в определении общего предполагаемого отношения». 90% общения невербальное? Нет, информация передается устно, но в разговоре лицом к лицу язык тела и выражение лица могут оказать невероятное влияние на интерпретацию информации.

В своей «Полной книге по языку тела» Аллан и Барбара Пиз проанализировали тысячи записанных переговоров о продажах 1970-х и 1980-х годов и обнаружили, что большую часть влияния на ход переговоров оказывает язык тела. Они также рассмотрели, как человек с самым сильным аргументом обычно побеждает в переговорах по телефону, но не всегда в беседах лицом к лицу. Хотя мысль о том, что 90% невербального общения можно прекратить, язык тела человека и наше первое впечатление о нем могут сильно повлиять на принятие нами решений.

Сила языка тела

Теперь, когда мы знаем, что невербальные сигналы играют важную роль в общении, как мы можем использовать язык тела и тон для более эффективного общения? Возможно, что более важно, как мы можем предотвратить ложное влияние невербальных форм общения на наше восприятие других?

Произвести хорошее первое впечатление

Если вас интересует карьера в сфере коммуникаций, вы узнаете истинную ценность первого впечатления. Аллан и Барбара Пиз также утверждают, что когда мы встречаем людей в первый раз, мы быстро оцениваем их дружелюбие, напористость и внешний вид. Без единого произнесенного слова, даже не осознавая этого, люди используют невербальное общение, чтобы оценивать людей.

Согласно формуле 55/38/7, почти 40 % отношения человека передается голосом посредством тона и интонации, поэтому постарайтесь убедиться, что ваш тон соответствует любому сообщению, которое вы пытаетесь передать. Вы также можете попробовать говорить более низким голосом. Исследования показали, что люди, говорящие низким голосом, считаются более авторитетными и компетентными, чем те, кто говорит более высоким тоном.

Хотя люди редко осознают свой язык тела и выражение лица, есть несколько способов поведения, которые человек может изменить, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки. Например, исследования показали, что человеку требуется сознательное усилие, чтобы нахмуриться, глядя на улыбающегося человека — улыбка буквально заразительна. Исследования также показывают, что и мужчин, и женщин больше привлекают люди, которые чаще смотрят в глаза и чаще улыбаются. Улыбка и достаточное количество зрительного контакта могут помочь вам эффективно передавать информацию во время первого впечатления и долгое время после него.

Жесты рук могут не только выражать ваши мысли, но и выражать ваш энтузиазм и увлеченность темой. По словам эксперта по языку тела доктора Кэрол Кинси Гоман, «жестикулирование может помочь людям формировать более четкие мысли, говорить более краткими предложениями и использовать более декларативный язык». Как и в случае с тоном, постарайтесь, чтобы ваши жесты соответствовали тому, что вы говорите, иначе люди заметят несоответствие и с меньшей вероятностью будут вам доверять.

Интерпретация языка тела

Язык тела также может дать представление об эмоциональном состоянии человека. Например, вы, вероятно, уже знаете, что тот, кто скрещивает руки на груди, насторожен или недоволен, даже если утверждает обратное. Чтение языка тела похоже на изучение второго языка и может помочь отделить восприятие от реальности.

По словам доктора Джеффа Томпсона, мы можем лучше расшифровать невербальные сигналы, если запомним три элемента невербальной коммуникации: контекст, кластеры и конгруэнтность. Мы уже рассмотрели конгруэнтность — сравнение произносимых слов с языком тела и тоном. Применение контекста означает лучшее понимание настройки. Например, знание того, что кто-то беспокоится, может объяснить, почему он выглядит напряженным во время фейерверка. Наконец, использование кластеров означает использование не одного, а нескольких выражений или движений, чтобы повлиять на нашу интерпретацию языка тела человека.

Общение — это гораздо больше

Какая часть общения невербальная? Это может быть не ровно 90%, но невербальная коммуникация — зрительный контакт, улыбка, жесты — сильно влияет на то, как люди интерпретируют информацию и реагируют на нее. Это важный урок для всех, кто интересуется карьерой в сфере коммуникаций, и это только верхушка айсберга.

Университет Пермского бассейна Техаса предлагает онлайн-программу бакалавриата в области коммуникации, которая обучает теориям коммуникации в отношении человеческих взаимодействий, групп и организаций, межкультурных взаимодействий, а также средств массовой информации и социальных сетей. Независимо от того, работаете ли вы над карьерой в журналистике, спичрайтинге или социальных сетях, наша онлайн-программа может дать вам навыки, необходимые для четкой и глубокой передачи вашего сообщения.

Узнайте больше об онлайн-программе бакалавриата Пермского бассейна UT в области коммуникации.

Источники:

https://www.psychologytoday.com/us/blog/beyond-words/201109/is-nonverbal-communication-numbers-game

https://www.psychologytoday.com/us/blog/attraction-evolved/201906/deep-impact-asserting-authority-low-pitched-voice

https://www.psychologytoday.com/us/blog/cutting-edge-leadership/201206/there-s-magic-in-your-smile

https://www. forbes.com/sites/ashleystahl/2017/09/13/5-body-language-tips-for-success/#295ea5246419

10.4 Физическая доставка – общение в реальном мире

Цели обучения

1. Объяснить роль выражения лица и зрительного контакта в произнесении речи.
2. Объясните роль позы, жестов и движений в произнесении речи.
3. Объясните связь между внешним видом и достоверностью речи.
4. Объясните связь между наглядными пособиями и произношением речи.

Многие ораторы больше нервничают из-за физического выступления, чем из-за вокала. Выставляя напоказ свое тело перед публикой, мы часто чувствуем себя более уязвимыми, чем высказывая свой голос. Тем не менее, большинство зрителей не так зациклены на нашей физической доставке, как мы думаем. Знание этого может помочь уменьшить тревогу, но не дает нам свободы действий, когда дело доходит до физических родов. Мы все еще должны практиковаться в физической доставке, которая усиливает наше словесное сообщение. Физическая подача речи включает невербальное общение через лицо и глаза, жесты и движения тела.

Физическая доставка и лицо

Мы склонны смотреть на лицо человека, когда слушаем его. Опять же, это часто заставляет людей чувствовать себя некомфортно и способствует их общему беспокойству при разговоре. Многим выступающим не нравится ощущение, что на них «все смотрят», даже если комната, полная людей, избегающих зрительного контакта с вами, была бы гораздо более неловкой. Помните, зрителям полезно смотреть на вас, потому что это означает, что они обращают на вас внимание и заинтересованы. Аудитория смотрит на лицо говорящего в поисках подсказок о тоне и содержании речи.

Выражение лица

Выражение лица может оживить речь, если оно используется говорящим для передачи эмоций и демонстрации энтузиазма по поводу речи. Как и в случае с вокальным разнообразием, мы склонны использовать мимику естественно и без сознательных усилий, когда участвуем в повседневных разговорах. Тем не менее, я вижу, как выразительные лица многих ораторов становятся «невозмутимыми», когда они стоят перед аудиторией. У некоторых людей от природы более выразительные лица, чем у других — подумайте, например, о способности актера Джима Кэри искажать свое лицо. Но мы также можем сознательно контролировать и улучшать свою мимику, чтобы говорить более эффективно. Как и в случае с другими компонентами произнесения речи, более высокий уровень самоконтроля и повышение осведомленности о своих типичных привычках произнесения речи могут помочь вам понять, контролировать и улучшить свое выступление. Хотя вы не должны практиковать свою речь только перед зеркалом, это может помочь вам получить представление о том, насколько выразительно или невыразительно ваше лицо во время выступления. В этой главе во вставке «Повышение компетентности» есть несколько конкретных советов по оценке и улучшению использования вами выражений лица.

Выражение лица помогает задать эмоциональный тон речи, и важно, чтобы оно соответствовало вашему сообщению. Чтобы задать позитивный тон, прежде чем начать говорить, кратко посмотрите на аудиторию и улыбнитесь. Улыбка — это простое, но сильное выражение лица, которое может передать дружелюбие, открытость и уверенность. Выражение лица передает ряд эмоций, а также связано с различными настроениями или личностными чертами. Например, комбинации выражений лица могут сообщать, среди прочего, что говорящий устал, взволнован, зол, растерян, разочарован, грустен, уверен в себе, самодовольен, застенчив или скучает. Например, даже если вам не скучно, вялое лицо с небольшой анимацией может привести аудиторию к мысли, что вам надоела ваша речь, что вряд ли вызовет у них интерес. Поэтому убедитесь, что выражение вашего лица передает эмоцию, настроение или черту характера, которые, по вашему мнению, будут благосклонно восприняты вашей аудиторией. Также убедитесь, что выражение вашего лица соответствует содержанию вашей речи. Когда вы говорите что-то беззаботное или юмористическое, улыбка, яркие глаза и слегка приподнятые брови невербально усиливают ваше вербальное сообщение. Когда вы говорите что-то серьезное или мрачное, нахмуренные брови, сжатый рот и даже легкий кивок головы могут усилить это сообщение. Если ваши выражения лица и содержание речи не соответствуют друг другу, ваша аудитория может быть сбита с толку противоречивыми сообщениями, что может привести к тому, что они усомнятся в вашей честности и достоверности.

«Повышение компетентности»

Улучшение выражения лица

Во время моего самого первого семестра преподавания мой руководитель потребовал, чтобы я записывала свое преподавание и оценивала то, что я видела. Я был удивлен тем, насколько серьезным я выглядел во время преподавания. Мое суровое и невыразительное лицо было вызвано моим беспокойством о том, что я начинающий учитель, и моей решимостью удостовериться, что я охватила содержание дня. Я не осознавал, что из-за этого я также упускал возможность рассказать о том, как я счастлив преподавать и как я увлечен содержанием. Я просто предполагал, что эти вещи проявятся в моей доставке. Я был неправ. Лучший способ получить представление о выражении лица, которое вы используете во время разговора, — это записать свою речь с помощью веб-камеры компьютера, так же, как вы смотрите на компьютер и разговариваете с ним при использовании Skype или другой программы для видеочата. В первый раз, когда вы попробуете это, сверните окно видео после начала записи, чтобы не отвлекаться на просмотр самого себя. После того, как вы записали видео, посмотрите воспроизведение и сделайте заметки о выражении вашего лица. Ответьте на следующие вопросы:

1. Вас что-нибудь удивило? Вы были так выразительны, как вам казалось?
2. Какие выражения лица вы использовали на протяжении всей речи?
3. В каком месте ваша мимика соответствовала содержанию вашей речи? Где ваша мимика не соответствовала содержанию вашей речи?
4. Где вы могли бы добавить больше выражений лица, чтобы улучшить содержание и/или доставку?

Вы также можете попросить друга посмотреть видео и дать вам оценку вашего выражения лица, чтобы узнать, совпадает ли ваша оценка с его оценкой. После того, как вы оцените свое видео, перезапишите свою речь и попытайтесь улучшить выражение лица и подачу. Пересмотрите предыдущие вопросы, чтобы увидеть, стали ли вы лучше.

Зрительный контакт

Зрительный контакт является важным элементом невербального общения в любых условиях общения. В главе 4 «Невербальное общение» объясняется сила зрительного контакта, позволяющая людям чувствовать себя желанными/нежеланными, удобными/неудобными, выслушанными/проигнорированными и так далее. В качестве оратора зрительный контакт также можно использовать, чтобы завоевать доверие и удерживать внимание аудитории. Мы часто интерпретируем отсутствие зрительного контакта как то, что кто-то не заслуживает доверия или некомпетентен, и как оратор вы не хотите, чтобы ваша аудитория думала ни о том, ни о другом. Зрительный контакт удерживает внимание, потому что член аудитории, который знает, что говорящий регулярно смотрит в глаза, захочет ответить взаимностью на этот зрительный контакт, чтобы показать, что он внимательно слушает. Это также поможет вашей аудитории лучше запомнить содержание вашей речи, потому что, делая вид, что мы обращаем внимание, мы на самом деле обращаем внимание и лучше запоминаем информацию.

Зрительный контакт — это аспект выступления, на который начинающие ораторы могут обратить внимание и добиться заметного прогресса в начале обучения речи. В заключительной речи на моих занятиях я предлагаю своим ученикам поддерживать зрительный контакт со своей аудиторией не менее 75 процентов своей речи. Большинство ораторов не могут этого сделать, когда они впервые начинают практиковать импровизированную речь, но постоянная практика и усилия делают это достижимой целью для большинства.

Как упоминалось в главе 4 «Невербальное общение», нормы зрительного контакта различаются в разных культурах. Поэтому выступающим из стран с большей дистанцией власти или более коллективистичными может быть трудно привыкнуть к идее установления прямого и продолжительного зрительного контакта во время речи. В этих случаях важно, чтобы говорящий поставил перед собой задачу интегрировать некоторые ожидания принимающей культуры, а аудитория должна была приспособиться и понять культурные различия.

Советы по эффективному зрительному контакту

1. Оказавшись перед аудиторией, установите зрительный контакт, прежде чем говорить.
2. Установите медленный и преднамеренный зрительный контакт, просматривая всю аудиторию слева направо.
3. Несмотря на то, что вам могли сказать школьные учителя речи или кто-то другой, не смотрите поверх голов зрителей, на заднюю стену или на часы. Если вы не находитесь в огромном зале, это будет выглядеть для публики так, как будто вы смотрите поверх их голов.
4. Не устанавливайте зрительный контакт с одним или несколькими людьми, которых вы знаете или которые выглядят дружелюбно. Кроме того, не просто смотрите в глаза своему инструктору или начальнику. Даже если вам, как выступающему, это удобно, слушателю обычно бывает неловко.
5. Постарайтесь запомнить свои вступительные и заключительные фразы, чтобы вы могли смотреть в глаза зрителям. Это укрепит начало и завершение вашей речи и поможет установить связь с аудиторией.

Физическая доставка и тело

У вас когда-нибудь в аудитории начиналось головокружение от того, что говорящий ходил взад-вперед? Я знаю, что у меня есть. Тревога может привести к тому, что мы будем делать с нашим телом некоторые странные вещи, например, ходить взад-вперед, чего мы обычно не делаем, поэтому важно учитывать важную роль, которую ваше тело играет во время вашей речи. Дополнительные движения, вызванные тревогой, называются невербальными адаптациями, и большинство из них проявляется в виде отвлекающих движений или жестов. Эти невербальные приспособления, такие как постукивание ногой, заламывание рук, игра со скрепкой, накручивание волос, звенящая мелочь в кармане, царапанье и многое другое, определенно могут снизить доверие к сообщению говорящего. И наоборот, уверенная поза и целенаправленные жесты и движения могут усилить и то, и другое.

Поза

Поза — это положение, которое мы принимаем своим телом намеренно или по привычке. Хотя людей, особенно молодых женщин, раньше обучали осанке, часто заставляя их ходить с книгами на голове, вы должны использовать позу, подходящую для данного случая, и в то же время сохранять естественное положение. В официальной речи важно иметь прямую осанку, которая говорит о профессионализме и доверии. Однако военная поза «смирно» может ощущаться и выглядеть неестественно в типичной школьной или деловой речи. В неформальной обстановке может быть уместно опереться на стол или кафедру или даже сесть среди зрителей. Положение головы также является частью осанки. В большинстве разговорных ситуаций лучше держать голову прямо, лицом к аудитории. Поникшая голова не говорит об уверенности. Считайте событие важным, так как неуместная поза может повредить вашему авторитету.

Жесты

Жесты включают движения рук и кистей. Все мы с детства проходим через процесс усвоения родной культуры. Очевидной частью этого процесса является свободное владение языком. Возможно, менее очевидным является тот факт, что мы также владеем невербальной коммуникацией, в частности жестами. Мы все используем жесты рук, когда говорим, но мы никогда не ходили на занятия по согласованию словесного общения с соответствующими жестами; мы просто усвоили эти нормы с течением времени, основываясь на наблюдениях, и применяли их на практике. К этому моменту вашей жизни у вас есть целый словарь движений рук и жестов, которые спонтанно появляются во время разговора. Некоторые из этих жестов носят выразительный характер, а некоторые описательные (Koch, 2007).

Эмфатические жесты являются наиболее распространенными жестами рук, которые мы используем, и они служат для усиления нашего вербального общения и часто связаны с эмоциями, которые мы вербально выражаем. Указание одним пальцем или всеми пальцами прямо — это решительный жест. Мы даже можем подпрыгивать этим жестом вверх и вниз, чтобы придать ему больше выразительности. Круговое движение руки перед грудью с растопыренными пальцами — распространенный эмоциональный жест, показывающий возбуждение и часто сопровождающий повышенную скорость устной речи. Мы делаем этот жест более выразительным, используя обе руки. Описательные жесты служат для иллюстрации или ссылки на объекты, а не на эмоции. Мы используем описательные жесты, чтобы указать количество чего-либо, считая пальцами, или размер, форму или скорость чего-либо. Наши руки и руки часто являются самыми надежными и простыми в использовании визуальными средствами, которые могут быть у говорящего.

Хотя может быть полезно заранее спланировать ключевой жест или два, обычно лучше всего жестикулировать спонтанно во время речи, как во время обычного разговора. По какой-то причине учащиеся неуверенно или неудобно жестикулируют во время выступления. Даже после просмотра видеороликов со своими выступлениями многие ученики говорят, что считают, что они «слишком много жестикулировали» или придираются к конкретному жесту. Из тысяч речей, которые я видел, я не могу вспомнить студента, который слишком много жестикулировал до такой степени, что это отвлекало. Однако не пытайтесь переусердствовать с жестами. Вы не хотите выглядеть как один из тех надувных танцующих человечков с сумасшедшими руками, которые компании устанавливают на обочине дороги, чтобы привлечь клиентов. Но что еще более важно, не пытайтесь сдерживаться. Даже небольшое сдерживание обычно приводит к почти полному исчезновению жестов. В то время как лучшая начальная стратегия состоит в том, чтобы жестикулировать естественным образом, вы также должны сохранять высокий уровень самоконтроля и замечать свои типичные модели жестов. Если вы заметили, что от природы тяготеете к одному конкретному жесту, постарайтесь больше разнообразить свои жесты. Вы также хотите, чтобы ваши жесты были целенаправленными, а не вялыми или безжизненными. Я предостерегаю своих учеников от того, что я называю «руки-лапша-спагетти», когда они поднимают руку для жеста, а затем опускают ее обратно на бок.

Движение

Иногда в речи уместно движение всем телом вместо жестов руками. Я рекомендую начинающим ораторам воздержаться от попыток использовать движения тела от талии до тех пор, пока они не произнесут хотя бы одну речь. Это позволяет вам сконцентрироваться на управлении тревогой и сосредоточиться на более важных аспектах выступления, таких как вокальное разнообразие, избегание беглой икоты и словесных наполнителей, а также улучшение зрительного контакта. Когда учащимся предоставляется свобода передвижения, это часто заканчивается тем, что они плавают или шагают, и оба эти движения успокаивают говорящего, затрачивая нервную энергию, но служат только для отвлечения аудитории. Плавающий относится к говорящим, которые бесцельно блуждают, а шагающий относится к говорящим, которые ходят взад и вперед по одному и тому же пути. Чтобы предотвратить плавание или шагание, убедитесь, что ваши движения целенаправленны. Многие ораторы используют треугольный метод движения тела, когда они начинают с середины, делают пару шагов вперед и вправо, затем делают пару шагов влево, а затем возвращаются обратно в центр. Очевидно, вам не нужно повторять это несколько раз за пяти-десятиминутную речь, так как это, как и плавание или темп, обычно вызывает у аудитории головокружение. Чтобы ваши движения выглядели более естественно, синхронизируйте их с ключевой точкой, которую вы хотите подчеркнуть, или с переходом между ключевыми точками. Сведите к минимуму другие движения от талии вниз, когда вы не двигаетесь целенаправленно для акцента. Ораторы иногда постукивают или шаркают ногами, раскачиваются или переносят вес с одной ноги на другую. Держите обе ноги ровно и неподвижно на полу, это поможет избежать этих отвлекающих движений.

Достоверность и физическая доставка

Члены аудитории в основном получают информацию через визуальные и слуховые каналы. Точно так же, как информация, которую вы представляете устно в своей речи, может увеличивать или уменьшать доверие к вам, невербальное общение, сопровождающее ваши словесные сообщения, влияет на доверие к вам.

Внешний вид

Внешний вид заслуживающего доверия и подготовленного оратора поможет вам почувствовать себя таковым и повысит вероятность того, что ваша аудитория будет воспринимать вас именно так. Это относится ко всем разговорным контекстам: академическим, профессиональным и личным. Хотя стандарты надлежащего внешнего вида различаются в зависимости от контекста, соблюдение их является ключевым. Возможно, у вас было время, когда ваши вокальные и физические данные страдали из-за того, что вы не были «одеты должным образом». В первый раз, когда я выступал на конференции, я ужасно простудился и забыл взять с собой ремень в туманной упаковке. Во время презентации позже в тот же день все, о чем я мог думать, это то, как все, вероятно, заметили, что, несмотря на мою красивую классическую рубашку, заправленную в мои брюки, я не был пристегнут ремнем. Одевшись так, вы почувствуете себя более уверенно, и это проявится во время родов. В идеале вам также должно быть удобно в одежде, которую вы носите. Если одежда нарядная, профессиональная и красивая, но плохо сидящая, то эффект будет другим. Избегайте слишком тесной или слишком свободной одежды. Выглядеть так же важно, как и одеваться, поэтому убедитесь, что вы чисты и ухожены так, как это подходит для данного случая. Во вставке «Получить реальность» в этой главе более подробно рассматривается профессиональная одежда в различных контекстах.

«Настоящее»

Профессиональная одежда и внешний вид

Независимо от того, в какой профессиональной области вы работаете, вам необходимо учитывать важность внешнего вида. Хотя такое внимание к одежде и внешнему виду может показаться мелочным или неглубоким, впечатления имеют значение, и люди судят о нашей личности, компетентности и авторитете на основе того, как мы выглядим. В некоторых случаях вы можете работать где-то с четко изложенной политикой в ​​отношении одежды и внешнего вида. Во многих случаях предлагается следовать рекомендациям по деловой одежде. Несмотря на растущую популярность этого понятия за последние двадцать лет, понимание людьми того, что означает деловой кэжуал, непоследовательно (Cullen, 2008). Формальный дресс-код середины 19-го00-е, которые требовали от сотрудников носить костюмы и платья, уступили место моде на деловую повседневную одежду, которая позволяет сотрудникам работать с комфортом, но при этом выглядеть профессионально (Heathfield, S. M., 2012). В то время как большинство людей по-прежнему одеваются более официально для собеседований при приеме на работу или важных презентаций, повседневная одежда работающих профессионалов меняется. Вот несколько советов по поддержанию стиля и внешнего вида в стиле «деловой кэжуал»:

• Чего следует избегать. Джинсы, шляпы, шлепанцы, открытое нижнее белье, открытые животы, спортивная одежда, сильный одеколон/духи и жевательная резинка.
• Общие рекомендации по одежде для мужчин. Классические брюки или брюки цвета хаки, рубашка на пуговицах или рубашка-поло/гольф с воротником, заправленная ремнем, и классические туфли; пиджак и/или галстук не обязательны.
• Общие рекомендации по одежде для женщин. Классические брюки или юбка, блузка или классическая рубашка, платье и туфли с закрытым носком; куртка необязательна.
• Последние штрихи. Убедитесь, что обувь чистая и начищенная, не потертая и не грязная; одежда должна быть выглаженной, не мятой; убедитесь, что ногти чистые и подстрижены/ухожены; удалите с одежды все ворсинки, собачью шерсть и т. д.

Очевидно, что это общие рекомендации, и могут быть исключения. Всегда полезно узнать, есть ли в вашем офисе дресс-код или хотя бы рекомендации. Если вы не уверены, подходит что-то или нет, большинство людей рекомендуют выйти в эфир из соображений осторожности и выбрать что-то другое. В то время как консультанты и профессионалы обычно рекомендуют придерживаться темных цветов, таких как черный, темно-синий и угольный, и/или светлых цветов, таких как белый, хаки и желтовато-коричневый, можно добавить что-то, что выражает вашу индивидуальность и выделяет вас, например, всплеск цвета или приятный аксессуар, например, часы, очки или портфель. На самом деле, на нынешнем конкурентном рынке труда работодатели хотят видеть, что вы серьезно относитесь к должности, вписываетесь в культуру организации и уверены в том, кто вы есть (Вернер, 2008).

1. Как вы думаете, как лучше всего одеться для собеседования?
2. На какие профессиональные презентации вы бы хотели одеться официально? Деловая одежда? Повседневный?
3. Помимо приведенных выше примеров, чего еще следует избегать в отношении одежды и внешнего вида, когда вы пытаетесь представить себя заслуживающим доверия и компетентным оратором?
4. Каким образом, по вашему мнению, вы можете соответствовать деловым ожиданиям, сохраняя при этом свою индивидуальность?

Наглядные пособия и доставка

Наглядные пособия играют важную роль в передаче вспомогательного материала вашей аудитории. Они также привязаны к подаче, так как использование наглядных пособий во время выступления обычно требует некоторых физических движений. Важно не допустить, чтобы использование наглядных пособий умаляло доверие к вам. Я видел много хороших речей, которые были сорваны из-за падающих плакатов, видео без звука и несговорчивых презентаций PowerPoint.

Следующие советы помогут вам сделать так, чтобы ваши наглядные пособия усиливали, а не отвлекали от вашего сообщения и доверия:

1. Показывайте свои наглядные пособия только тогда, когда они имеют отношение к тому, что вы говорите: вставка черных слайдов в PowerPoint, скрытие модели или объекта в коробке, переворачивание плаката и т. д.
2. Обязательно потренируйтесь с наглядными пособиями, чтобы не было сюрпризов в день выступления.
3. Не читайте с наглядных пособий. Поместите ключевую информацию из PowerPoint или Prezi в план выступления и лишь мельком взгляните на экран, чтобы убедиться, что вы находитесь на правильном слайде. Вы также можете написать информацию на обратной стороне плаката или изображения, которое вы собираетесь демонстрировать, чтобы вы могли ссылаться на него, держа наглядное пособие, поскольку трудно держать плакат или изображение и карточки для заметок одновременно.
4. Трижды проверьте свои технологии, чтобы убедиться, что они работают: электричество, подключение к Интернету, беспроводной кликер, звук и так далее.
5. Проверьте все свои наглядные пособия, чтобы найти орфографические/грамматические ошибки и опечатки.
6. Принесите все материалы, которые могут вам понадобиться для работы вашего наглядного пособия: скотч/кнопки для плакатов и картинок, компьютерные кабели/адаптеры и т.д. Не думайте, что эти материалы будут предоставлены.
7. Имейте запасной план на случай, если ваш визуальный помощник не будет работать должным образом.

Ключевые выводы

• Выражение лица помогает передать эмоции и энтузиазм во время разговора. Убедитесь, что выражения лица соответствуют представляемому контенту. Запишите, как вы практикуете свою речь, чтобы оценить использование вами выражений лица.
• Зрительный контакт помогает завоевать доверие и удерживать внимание аудитории, пока вы говорите.
• Поза должна быть удобной и подходящей для выступления.
• Эмфатические и описательные жесты усиливают вербальное содержание нашей речи. Жесты должны казаться спонтанными, но быть целенаправленными.
• Движения от пояса вниз должны целенаправленно использоваться для акцентирования внимания или в качестве перехода во время речи.
• Зрители будут делать предположения о вашей компетентности и авторитете, основываясь на одежде и внешнем виде. Убедитесь, что ваше внешнее представление о себе соответствует случаю и тому впечатлению, которое вы пытаетесь произвести.
• Наглядные пособия могут дополнить вашу речь, но также могут помешать вашему выступлению и отрицательно сказаться на вашем авторитете, если их не использовать эффективно.

Каталожные номера

Каллен, Л.