Проблемы пути решения: Пути решения проблем — Teollisuusliitto

Brainstrying

Сбор данных

Творческое мышление

Коммуникация

Анализ

Управление временем

TroubleShooting

9308 9084 903 список, но вам не нужно делать все сразу.

Более того, есть вероятность, что вы уже приобрели некоторые из этих навыков в повседневной жизни, даже не осознавая этого. Но помните об этих навыках, когда вы практикуетесь в решении проблем, это поможет вам стать лучше не только в решении проблем, но и во всем, что вы делаете.

10 шагов по решению проблем, которые необходимо выполнить

В этом 10-шаговом процессе решения проблем я покажу вам, как определить и реализовать правильное решение проблемы. Изучая эти шаги, вы разовьете свое критическое мышление и повысите свои навыки решения проблем.

1. Используйте позитивный подход

Когда возникает проблема, легко впасть в панику или представить наихудший сценарий. Прежде чем позволить своему уму отправиться туда, сделайте шаг назад и относитесь к каждой проблеме как к другой ситуации.

Это вызов, с которым при правильном подходе вы справитесь. Частью этого подхода является позитивное и творческое отношение к ситуации.

При поиске способов использования творческого мышления для решения проблем мне нравится изучать, как гении решают проблемы. Они мыслят нестандартно, сохраняют непредвзятость и применяют системный подход.

Все начинается с позитивного мышления о проблеме.

Помните: это ситуация, а не проблема.

Проблемы — это факт жизни; вы не можете контролировать, когда и как они происходят, но вы можете контролировать свое отношение. Чем более позитивным будет ваш язык, тем увереннее и оптимистичнее вы будете относиться к любым осложнениям.

Как вы можете развить более позитивный взгляд на жизнь? Этот сдвиг мышления может занять некоторое время.

Вы не можете щелкнуть пальцами и мгновенно стать более позитивным человеком за одну ночь. Тем не менее, есть действенные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы стать более позитивным.

Начните с того, что сосредоточьтесь на хороших вещах в своей жизни. Да, у вас есть проблемы, но у вас есть и хорошие вещи. Если вы изо всех сил пытаетесь придумать что-то, что вызывает у вас улыбку, подумайте о том, чтобы вести дневник благодарности, куда вы делаете запись каждый день.

Я также рекомендую позитивные аффирмации и разговор с самим собой. Повторяйте про себя такие фразы, как «В моей жизни есть хорошие вещи», «Я могу придумывать творческие решения» или «У меня хорошие навыки решения проблем».

И, конечно же, важно окружать себя такими же позитивными и оптимистичными людьми, какими вы пытаетесь быть.

2. Определите проблему

С какой именно проблемой вы столкнулись? Что в этой конкретной ситуации вызывает у вас стресс и тревогу? Вы должны четко определить проблему, чтобы решить ее.

Вы должны не только выяснить, в чем проблема, но и выяснить, что ее вызвало. Если вы не можете определить причину проблемы, вам может потребоваться встретиться с другими заинтересованными сторонами, чтобы определить корень, прежде чем двигаться дальше.

Если вы работаете в группе, важно писать и переписывать проблему до тех пор, пока все не согласятся, что проблема четко и правильно определена. Когда проблема четко определена, решение может быть очевидным. Но вы можете вообще никогда не найти решения, если проблема не определена.

Нужна помощь, чтобы понять, с чего начать? Обратитесь к списку проблем, приведенному выше. Помните, что проблема — это то, с чем трудно справиться и что ее нужно изменить или решить.

3. Думайте творчески

Как я уже упоминал в первом шаге, гении решают проблемы нестандартным мышлением. Поэтому вам нужно увидеть проблему со всех сторон, прежде чем предлагать решения.

Вы должны подумать: есть ли другие проблемы, влияющие на это препятствие? Если это так, вам нужно решить его в первую очередь.

Когда вы решаете проблему, у вас может быть узкий кругозор, но обычно с любой дилеммой связано несколько вещей. Отвлекитесь от текущей ситуации и посмотрите на все факторы, способствующие возникновению проблемы, и выслушайте точку зрения каждого.

Встречи с другими людьми, которые могут быть вовлечены в процесс, могут помочь вам пролить свет на проблему. Вот почему командная работа так важна. Вы можете работать вместе, чтобы посмотреть, на что влияет проблема, что влияет на нее и как ее решить.

Может показаться, что вы можете работать быстрее самостоятельно. Но когда вы сотрудничаете с другими, вы сможете найти более качественные решения.

Фактически, статистика показывает, что 86% сотрудников и руководителей говорят, что отсутствие сотрудничества или неэффективная коммуникация вызывают неудачи на рабочем месте.

Не бойтесь встретиться с людьми, вовлеченными в проблему, чтобы решить ее. Люди, не имеющие отношения к проблеме, также могут предложить ценное стороннее мнение. Их советы и идеи на самом деле могут быть более полезными, потому что они не заинтересованы в решении проблемы.

4. Решения мозгового штурма

Часть рассмотрения ситуации с разных сторон состоит в том, чтобы найти не одно, а несколько решений. Скорее всего, у любой проблемы может быть несколько решений.

Первый вывод, который приходит в голову, может быть не самым лучшим, но чем больше вы сосредоточитесь, тем больше решений вы найдете. Вот почему мозговой штурм всех возможных решений является важным шагом к решению проблемы.

Если вы проводите мозговой штурм вместе с группой других людей, обязательно определите четкую цель сеанса мозгового штурма, прежде чем начать. Дайте людям время перед встречей подумать над проблемой. Это позволит им прийти подготовленными с идеями.

Во время сеанса записывайте любые поступающие предложения. Вы можете написать их на физической доске, чтобы все могли их видеть, или просто записать их в цифровую папку. Поделитесь этими заметками с участниками после встречи и назначьте любые последующие задачи.

Во время мозгового штурма рекомендуется рассмотреть «идеальное решение». Если бы вам нужно было найти один способ решения каждой болевой точки, которую вы обозначили при определении проблемы, что бы это было? Чего бы это добилось?

Определение конечной цели поможет найти уникальные способы ее достижения. Это также может помочь сформулировать проблему как вопрос и сделать выводы по этому вопросу.

После мозгового штурма всех возможных решений спросите себя: «Какое решение даст наилучший результат?»

5. Найдите лучшее решение

 

Теперь не все возможные решения, которые вы описали, будут подходящими. Вы должны иметь возможность сузить каждый метод и увидеть, какой из них наиболее эффективен для вашей проблемы.

Сделайте это, сравнив каждый из результатов с тем, который вы считаете наиболее идеальным. Какой из них лучше в нынешних условиях? Что позволит успешно решить проблему?

Работа над каждым из возможных решений может занять некоторое время. Некоторые быстро отсеются. Однако в других случаях не бойтесь потратить некоторое время на размышления о том, как будет работать то или иное решение.

После подробного изучения различных подходов выберите наилучшее решение в данной ситуации.

6. Готовьтесь к худшему

Прежде чем воспользоваться шансом решить проблему с помощью наиболее подходящего решения, подумайте о последствиях этого решения.

Пришло время перейти к наихудшим сценариям. Что произойдет, если решение не сработает? Знание ответа на этот вопрос позволит вам подготовиться, если это не решит вашу дилемму.

Даже если сначала у вас ничего не получится, в конце вы чему-то научитесь. Не воспринимайте это как неудачу.

Вместо этого смиритесь с тем, что это не сработало, и попробуйте что-то новое. К счастью, у вас уже есть список альтернативных решений, которые помогут вам найти правильное.

Готовиться к худшему — это не мыслить негативно. Помните: сила позитивного мышления позволит вам найти больше решений. Если вы сможете научить свой мозг думать таким образом, вы станете более ориентированным на поиск решений.

Вместо этого продумывать наихудшие сценарии просто реалистично. Это позволит вам создать план Б. 

Если одно решение не работает, какое решение вы попробуете следующим? Придумайте запасной план. Вы можете перейти к следующему решению в своем списке или внести некоторые коррективы и продолжить работу над своей идеей №1.

Готовность к худшему позволяет найти наилучшее решение.

7. Установите крайний срок

Следующей из моих 10 стратегий решения проблем является установление временных рамок для вашего решения. Определить:

• Когда внедрять решение
• Сколько времени потребуется для завершения
• Когда вы ожидаете увидеть результаты

Какие действия необходимы для соблюдения этого срока и кто будет это выполнять? Перечислите необходимые задачи и назначьте каждую из них соответствующему человеку.

Важно не только установить крайний срок, но и установить стандарты того, как вы будете измерять его успех. Как вы узнаете, что делаете успехи? Как вы сравните успех этого решения с успехом другого?

Определите, какие ключевые показатели эффективности позволят вам измерить успех ваших результатов, и установите ряд краткосрочных сроков для отчета. Четко сообщите об этих контрольных показателях всем участникам.

Убедитесь, что люди понимают, как вы решили измерять успех, чтобы они могли быть успешными по вашим стандартам.

8. Возьмите на себя ответственность

Теперь, когда вы нашли решение проблемы, подумайте, как оно повлияет на ситуацию, если оно сработает или нет.

Если ваш результат не работает, это нормально, но ваша работа — взять на себя ответственность. Будьте готовы признать любые ошибки и продолжать работать над тем, чтобы все исправить.

Некоторые из самых творческих идей никогда не воплощаются в жизнь, потому что ни у кого нет полномочий для выполнения решения.

Принятие на себя ответственности за свое решение не обязательно означает, что вы должны быть тем, кто его реализует. Могут быть разные люди, вовлеченные в проблему, и разные работы, необходимые для достижения решения.

Взяв на себя ответственность за принятое вами решение, вы гарантируете, что все участники знают, какую работу им нужно выполнить, когда они должны ее выполнить и как определяется успешное или неудачное завершение этой работы.

9. Решите свою проблему

Теперь пришло время действовать.

Запустите свое решение, чтобы достичь поставленных целей и узнать, что работает лучше всего. Продолжайте общаться со всеми на борту, пока вы все вместе работаете над решением проблемы.

Однако не все проблемы решаются легко.

Вы можете столкнуться с дополнительными препятствиями при попытке решить первоначальную задачу. Вы можете преодолеть любой недостаток, подключившись к своему творческому разуму и действуя последовательно и настойчиво, пока не достигнете своей цели.

Усердно работая, вы сможете развить свои способности, чтобы добиться большего в будущем. Каждый раз, когда вы успешно решаете проблему, вы развиваете свои аналитические способности, коммуникативные навыки и способность решать проблемы. Вы также повышаете свою уверенность.

В следующий раз, когда вам нужно будет решить проблему, вы можете оглянуться на успешную работу, которую вы выполняли раньше.

10. Отслеживание результатов

Последний этап моего процесса решения проблем — отслеживание результатов. Использование сроков, ключевых показателей эффективности и запланированных отчетов, которые вы установили на седьмом шаге, позволит вам немедленно узнать, идете ли вы по графику или отстаете.

Когда вы подойдете к сроку, спросите себя, достигли ли вы поставленных целей.

Что сработало, а что нет? Вы решили проблему? Вы решили ее с подходом и сроками, которые вы ожидали?

Ответы на эти вопросы позволят вам понять, нужно ли вам предпринимать дальнейшие действия, и помогут вам улучшить методы решения проблем в будущем.

Лучший способ научиться решать проблемы — просто делать это. Вскочите обеими ногами и начните придумывать возможные решения проблем, которые необходимо исправить. Со временем вы научитесь решать проблемы, даже не осознавая этого.

Однако помимо обучения «на рабочем месте» вы также можете пройти курсы, которые помогут повысить ваши навыки.

Изучение таких предметов, как управление проектами или анализ данных, поможет вам преуспеть в выявлении проблем, придумывании лучших решений и руководстве другими с помощью хорошего общения, когда вы вместе работаете над внедрением своих решений.

Навыки решения проблем, которые можно начать использовать уже сегодня

Вам больше не нужно чувствовать себя подавленным и растерянным, когда возникает проблема. Стресс и несчастье — это просто побочные продукты того, как вы реагируете на эти ситуации.

Когда вы улучшите свои навыки решения проблем, вы почувствуете решимость и чувство спокойствия, когда возникнет следующая трудная ситуация.

Хотя вы можете не знать, как решить большинство проблем сразу, вы будете знать шаги по решению проблемы, которые необходимо предпринять, чтобы найти наилучший ответ: определить проблему, определить причину, найти лучшее решение, принять меры и проанализировать исход.

Повторяйте этот процесс снова и снова, и вы творчески решите свои проблемы. В конце концов, эффективное решение проблем — это навык, который можно развить с практикой.

Если вы хотите улучшить свои навыки для достижения своих целей, начните с моего Плана личного развития.

Этот ресурс подходит для тех, кто хочет достичь своих целей и оптимизировать свой успех. Я расскажу вам, как правильно ставить цели и планировать заранее. По мере того, как вы совершенствуете свои навыки решения проблем, вы добьетесь большего успеха в своей повседневной жизни — как в крупных, так и в мелких задачах.

« Предыдущий пост
Сила позитивного мышления

О Брайане Трейси — Сегодня Брайан признан лучшим в мире авторитетом в области обучения продажам и личного успеха. Он является автором более 60 книг и подготовил более 500 аудио- и видеопрограмм обучения по продажам, менеджменту, успеху в бизнесе и личному развитию, включая мировой бестселлер «Психология достижений». Цель Брайана — помочь вам достичь личных и деловых целей быстрее и проще, чем вы могли себе представить. Вы можете следить за ним в Twitter, Facebook, Pinterest, Linkedin и Youtube.

Глава 17. Анализ проблем и решений сообщества | Раздел 3. Определение и анализ проблемы | Основной раздел

Узнайте, как определить характер проблемы, прояснить проблему, решить проблему и проанализировать проблему с помощью нашего процесса.

 

• Характер проблем

• Выяснение проблемы

• Решение проблемы

• Анализ проблемы

У каждого из нас была своя доля проблем — более чем достаточно, если разобраться. Так что легко подумать, что этот раздел, посвященный определению и анализу проблемы, не нужен. «Я знаю , в чем проблема», — думаете вы. «Я просто не знаю, что с этим делать».

Не так быстро! Плохо сформулированную проблему или проблему, нюансы которой вы не совсем понимаете, решить гораздо труднее, чем проблему, которую вы четко определили и проанализировали. То, как проблема сформулирована и понята, оказывает огромное влияние на количество, качество и тип предлагаемых решений.

В этом разделе мы начнем с основ, уделив основное внимание четырем вещам. Сначала мы рассмотрим характер проблем в целом, а затем, более конкретно, прояснение и определение проблемы, над которой вы работаете. Затем мы поговорим о том, действительно ли вы хотите, чтобы решил проблему, или вам лучше оставить его в покое. Наконец, мы поговорим о том, как сделать глубокий анализ проблемы.

Характер проблем

Итак, что такое проблема? Это может быть много вещей. Мы нутром чувствуем, когда есть проблема, независимо от того, можем ли мы легко выразить ее словами. Возможно, вы чувствуете себя некомфортно в определенном месте, но не знаете, почему. Проблема может заключаться только в ощущении, что что-то не так и это нужно исправить. Вы можете испытывать некоторое чувство бедствия или несправедливости.

Проще говоря, проблема заключается в разнице между тем, что является , и тем, что может или должно быть . «Ни один ребенок не должен ложиться спать голодным, но четверть всех детей в этой стране ложится спать», — это четкая и мощная постановка проблемы. Другим примером может быть: «Связь в нашем офисе не очень четкая». В данном случае просто намекается на объяснение того, «что могло бы или должно быть».

Как показывают эти проблемы, некоторые проблемы более серьезны, чем другие; проблема детского голода – гораздо более серьезная проблема, чем тот факт, что в новом молодежном центре нет тренажеров, хотя обе эти проблемы можно и нужно решать. Как правило, проблемы, затрагивающие группы людей — детей, матерей-подростков, психически больных, бедняков — можно, по крайней мере, решить, а во многих случаях уменьшить с помощью процесса, описанного в этой главе.

Хотя ваша организация, возможно, решила решить кажущуюся непреодолимой проблему, процесс, который вы будете использовать для ее решения, не сложен. Однако требуется время как для формулировки, так и для полного анализа проблемы. Большинство людей недооценивают работу, которую им нужно сделать здесь, и время, которое им придется потратить. Но это беготня, основа, на которой вы будете закладывать эффективные решения. Сейчас не время сокращать путь.

В основе этой главы лежат три основных понятия: прояснение, решение и анализ. Давайте рассмотрим каждый по очереди.

Прояснение проблемы

Если у вас совещание по решению проблемы, то вы уже понимаете, что что-то не так, или, может быть, что-то большее; ты понимаешь, что что-то очень и очень не так. Это ваше начало, и, конечно же, имеет смысл…

• Начните с того, что вы знаете . Когда члены группы входят в дверь в начале встречи, что они думают о ситуации? Есть множество различных способов собрать эту информацию. Людей можно попросить заранее записать то, что они знают о проблеме. Или фасилитатор может провести сеанс мозгового штурма, чтобы попытаться выявить наибольшее количество идей. Помните, что хороший ведущий будет выслушивать мнения всех, а не только наиболее активных участников.
• Решите, какой информации не хватает . Информация является ключом к эффективному принятию решений. Если вы боретесь с детским голодом, знаете ли вы, какие дети голодают? Когда они голодны — все время или особенно в конце месяца, когда кончились деньги? Если это так, ваша постановка проблемы может звучать так: «Дети в нашем сообществе часто голодают в конце месяца, потому что зарплата их родителей заканчивается слишком рано».

Сравните формулировку проблемы детского голода с формулировкой, приведенной выше в разделе «Природа проблем». Чем могут отличаться решения этих двух проблем?

• Собрать информацию о проблеме . Вы можете собирать любой из нескольких доступных типов информации. Чаще всего то, что вы слышите или читаете, попадает в одну из следующих категорий:
  • Факты (15% детей в нашем сообществе недоедают.)
  • Вывод (значительный процент детей в нашем сообществе, вероятно, недоедает/весит значительно меньше)
  • Спекуляция (Многие из голодающих детей, вероятно, живут в более бедных районах города.)
  • Мнение (Я думаю, дети голодают потому, что их родители тратят все свои деньги на сигареты.)

При сборе информации вы, вероятно, услышите все четыре типа информации, и все они могут быть важными. Спекуляции и мнения могут быть особенно важны для оценки общественного мнения. Если общественное мнение по вашей проблеме основано на ошибочных предположениях, часть вашей стратегии решения, вероятно, будет включать своего рода информационную кампанию.

Например, возможно, ваша коалиция проводит кампанию против смертной казни, и вы обнаружите, что большинство людей ошибочно полагают, что смертная казнь сдерживает насильственные преступления. Таким образом, в рамках вашей кампании вы, вероятно, захотите дать понять публике, что это просто неправда.

Где и как найти эту информацию? Это зависит от того, что вы хотите знать. Вы можете просмотреть обзоры, интервью, библиотеку и Интернет.

• Определите проблему . Имея перед собой информацию, вы готовы записать «постановку задачи» — исчерпывающее определение проблемы. Прежде чем вы это сделаете, запомните два основных принципа:
  • Определите проблему с точки зрения потребностей, а не решений. Если вы определяете проблему с точки зрения возможных решений, вы закрываете дверь для других, возможно, более эффективных решений. «Насильственная преступность в нашем районе неприемлемо высока» предлагает гораздо больше возможных решений, чем «Нам нужно больше полицейских патрулей» или «Больше граждан должны иметь оружие, чтобы защитить себя».
  • Определите проблему как общую для всех; избегать возложения вины за проблему. Это особенно важно, если разные люди (или группы) с историей плохих отношений должны работать вместе, чтобы решить проблему. Учителя могут быть разочарованы высоким уровнем прогулов, но обвинение учеников в проблемах в школе, несомненно, оттолкнет учащихся от помощи в решении проблемы.

Вы можете определить проблему несколькими способами; Фасилитатор может написать формулировку проблемы на доске, и каждый может высказать свое мнение по ней, пока формулировка не превратится в то, чем все будут довольны, или вы сможете принять чье-то определение проблемы или использовать его в качестве отправной точки. модифицируя его под свои нужды.

После того, как вы определили проблему, спросите, все ли понимают используемую терминологию. Определите ключевые термины формулировки проблемы, даже если вы думаете, что все их понимают.

Коалиция латиноамериканцев за здоровье выступила с постановкой проблемы: «Подростковая беременность является проблемой в нашем сообществе». Это кажется довольно ясным, не так ли? Но давайте на мгновение рассмотрим слово «сообщество». У вас может быть один человек, который определяет сообщество как «город, в котором вы живете», второй определяет его как «этот район», а третий считает, что «наше сообщество» означает выходцев из Латинской Америки.

Решение проблемы

К этому моменту вы уже потратили немало времени на решение проблемы и, естественно, хотите, чтобы о ней позаботились. Однако, прежде чем двигаться дальше, важно критически взглянуть на проблему и решить, действительно ли вы хотите сосредоточить на ней свои усилия. Возможно, вы решите, что сейчас не лучшее время, чтобы попытаться это исправить. Возможно, ваша коалиция была ослаблена плохой прессой, и шансы на успех сейчас невелики. Или, возможно, решение проблемы прямо сейчас заставит вас пренебречь другой важной целью агентства. Или, возможно, эту проблему более целесообразно решить другим существующим агентством или организацией.

Вы и ваша группа должны сделать сознательный выбор, что вы действительно хотите решить проблему. Многие различные факторы должны быть частью вашего решения. К ним относятся:

Важность . При оценке важности вопроса имейте в виду f легкость . Даже если вы решили, что проблема действительно важна и достойна решения, сможете ли вы ее решить или хотя бы значительно улучшить ситуацию? Итог: решите, будет ли добро, которое вы можете сделать, стоит затраченных усилий. Вы лучший человек для решения проблемы? Кто-то другой лучше подходит для этой задачи?

Например, возможно, ваша организация интересуется проблемами молодежи, и недавно вы поняли, что подростки не участвуют в общественных мероприятиях в основном потому, что не знают о них. Ежемесячный информационный бюллетень, выдаваемый в средних школах, мог бы довольно легко позаботиться об этом.

К сожалению, у вас не так много издательского оборудования. У вас есть старый компьютер и настольный принтер, и вы можете что-нибудь напечатать, но это не ваша сильная сторона.

Лучшим решением может стать работа по поиску профессионалов в области письма, дизайна и/или печати, которые пожертвовали бы своим временем и/или оборудованием для создания бюллетеня, который был бы более захватывающим и который студенты, скорее всего, захотят читать.

Негативные воздействия . Если вам удастся найти решение, над которым вы работаете, каковы возможные последствия? Если вам удастся внедрить меры безопасности на местном заводе, сколько это будет стоить? Откуда завод возьмет эти деньги? Будут ли они сокращать зарплаты или увольнять некоторых из своих рабочих?

Даже если есть некоторые нежелательные результаты, вы вполне можете решить, что преимущества перевешивают недостатки. Как и при приеме лекарств, вы будете мириться с побочными эффектами, чтобы вылечить болезнь. Но убедитесь, что вы входите в процесс с открытыми глазами и видите реальные затраты на решение проблемы.

Выбор среди проблем

У вас может быть много препятствий, которые вы хотели бы устранить. На самом деле, это, вероятно, довольно редкая общественная группа, у которой нет подробного списка проблем, которые они хотели бы решить, имея достаточно времени и ресурсов. Так как же решить, с чего начать?

Простой совет может заключаться в том, чтобы перечислить все проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, и указать, соответствуют ли они перечисленным выше критериям (важность, осуществимость и т. д.). Для чего-то подобного сложно присвоить числовые значения, потому что в каждой ситуации один из критериев может сильно перевешивать другие. Тем не менее, наличие всей информации перед группой может значительно облегчить принятие фактического решения.

Анализ проблемы

Теперь, когда группа определила проблему и согласилась, что они хотят работать над решением, пришло время тщательно проанализировать проблему. Вы начали делать это, когда собрали информацию для определения проблемы, но теперь пришло время уделить больше внимания деталям и убедиться, что все полностью понимают проблему.

Ответьте на все вопросительные слова.

Фасилитатор может провести участников группы через процесс понимания каждого аспекта проблемы, отвечая на «вопросительные слова» — что, почему, кто, когда и сколько. Этот процесс может включать следующие типы вопросов:

В чем проблема ? У вас уже есть формулировка задачи, так что эта часть более или менее выполнена. Но на этом этапе важно проанализировать свою работу.

Почему существует проблема? Участники собрания должны с самого начала прийти к соглашению относительно того, почему существует проблема. Если нет, подумайте о том, чтобы попробовать один из следующих методов.

• Техника «но почему». Это простое упражнение можно легко выполнить в большой группе или даже в одиночку. Напишите формулировку проблемы и спросите участников: «Почему существует эта проблема?» Запишите полученный ответ и спросите: «Но почему (ответ) происходит?»

«Дети часто засыпают на уроках»,

Но почему?

«Потому что у них нет энергии.»

Но почему?

«Потому что они не завтракают.»

Но почему?

Продолжайте до тех пор, пока участники не придут к согласию относительно основной причины проблемы. Здесь важно согласие; если люди даже не согласны с источником проблемы, эффективное решение может оказаться вне досягаемости.

• «Анализ силового поля». Техника «но почему» предлагает вам копнуть глубже, чтобы найти причину проблемы. С анализом силового поля вы будете более широко смотреть на проблему и силы, окружающие ее.
  • Начните с определения, которое вы написали выше.
  • Проведите линию по центру бумаги. Или, если вы работаете с большой группой людей, которые не могут легко увидеть то, что вы пишете, используйте две части.
  • В верхней части одного листа/стороны напишите «Сдерживающие силы».
  • На другом листе/стороне напишите «Движущие силы».
  • В разделе «Сдерживающие силы» перечислите все причины, которые вы можете придумать, чтобы сохранить ситуацию прежней; почему статус-кво такой, какой он есть. Как и все сеансы мозгового штурма, это должно быть «бесплатно для всех». ни одна идея не является слишком «далекой», чтобы ее можно было предложить и записать.
  • Таким же образом в разделе «Движущие силы» перечислите все силы, которые подталкивают ситуацию к изменению.
  • Когда все идеи будут записаны, члены группы могут отредактировать их по своему усмотрению и составить список важных факторов, вызывающих ситуацию.

Понятно, что эти два упражнения рассчитаны на разное время. Техника «но почему» наиболее эффективна, когда фасилитатор (или группа в целом) решает, что проблема не была изучена достаточно глубоко и что понимание группы несколько поверхностно. С другой стороны, анализ силового поля можно использовать, когда люди обеспокоены тем, что важные элементы проблемы не были замечены — что вы не видите всей картины.

Кто является причиной проблемы и на кого она влияет? Простой мозговой штурм — отличный способ определить это.

Когда впервые возникла проблема или когда она стала серьезной? Это новая проблема или старая? Знание этого может дать вам дополнительное понимание того, почему проблема возникает сейчас. Кроме того, чем дольше существует проблема, тем более она укоренилась и тем труднее ее будет решить. Люди часто привыкают к вещам такими, какие они есть, и сопротивляются переменам, даже если это перемены к лучшему.

В какой степени или в какой степени возникает эта проблема? Сколько людей затронуто этой проблемой? Насколько это важно? Здесь вам следует вернуться к вопросам важности, на которые вы обращали внимание при определении проблемы. Это служит кратким напоминанием и дает вам полный анализ, с которым вы можете работать.

Если позволяет время, вы можете обобщить свой анализ на одном листе бумаги для участников, прежде чем переходить к поиску решений, следующему шагу в этом процессе. Таким образом, участникам будет к чему вернуться на более поздних этапах работы.

Кроме того, после того, как вы закончите этот анализ, ведущий должен запросить согласие у группы. Значительно ли изменилось отношение людей к этой проблеме? На этом этапе проверьте еще раз и убедитесь, что все по-прежнему хотят работать вместе, чтобы решить проблему.

Резюме

Первый шаг в любом эффективном процессе решения проблемы может быть самым важным. Не торопитесь, чтобы разработать критическое определение, и пусть это определение и последующий анализ проведут вас через весь процесс. Теперь вы готовы перейти к генерированию и выбору решений, которые являются следующими шагами в процессе решения проблем и темой следующего раздела.

Ресурсы для печати

Эйвери, М., Овин, Б., Стрейбель, Б., и Вайс, Л. (1981). Справочник по принятию решений на основе консенсуса: Формирование единого суждения . Кембридж, Массачусетс: Центр разрешения конфликтов.

Дейл, Д. и Митигай, Н. Планирование для разнообразия: руководство для граждан по творческому планированию и разработке программ .

Дашиелл, К. (1990). Управление собраниями для совместной работы и консенсуса . Гонолулу, Гавайи: Районный центр правосудия Гонолулу, Inc.

Interaction Associates (1987). Институт фасилитаторов . Сан-Франциско, Калифорния: Автор.

Лоусон, Л., Донант, Ф., и Лоусон, Дж. (1982). Вперед! Полное руководство для руководителей групп . Сан-Луис-Обиспо, Калифорния: Impact Publishers.

Мичем, В. (1980). Учебное пособие по развитию человеческого потенциала . Остин, Техас: Обучение развитию человеческого потенциала.

Моррисон, Э. (1994). Лидерские качества: развитие волонтеров для достижения организационного успеха . Тусон, Аризона: Fisher Books.
 

35 приемов и методов решения сложных задач

Блог

Джеймс Смарт on on 20 мая 2022 24 мин. чтение 3 комментария

Все команды и организации сталкиваются с проблемами по мере роста. У команд могут возникнуть проблемы, когда дело доходит до недопонимания или решения критически важных для бизнеса проблем . Вы можете столкнуться с проблемами около рост , дизайн , участие пользователей, и даже командная культура и счастье. Короче говоря, методы решения проблем должны быть частью набора навыков каждой команды.

Методы решения проблем в первую очередь предназначены для того, чтобы помочь группе или команде в процессе: сначала выявления проблем и задач , придумывания возможных решений , а затем оценки наиболее подходящих .

Найти эффективные решения сложных проблем непросто, но, используя правильный процесс и методы, вы можете помочь своей команде стать эффективнее в процессе.

Так как же разработать привлекательные стратегии и дать возможность вашей команде эффективно решать проблемы?

В этом сообщении блога мы делимся рядом инструментов для решения проблем, которые вы можете использовать на своем следующем семинаре или совещании команды. Вы также найдете несколько советов по облегчению процесса и тому, как помочь другим решать сложные проблемы.

Начнем!

• Как вы определяете проблемы?
• Как определить правильное решение?
• Советы по более эффективному решению проблем
• Комплексные методы решения проблем
• Методы решения проблем для выявления и анализа проблем
• Методы решения проблем для выработки решений
процесс решения проблем

Как вы определяете проблемы?

Прежде чем вы сможете перейти к поиску правильного решения для данной проблемы, вам сначала нужно определяет , а определяет проблему , которую вы хотите решить.

Здесь вы хотите четко сформулировать, в чем проблема , и позволить вашей группе сделать то же самое. Помните, что у всех в группе могут быть разные точки зрения, и необходимо согласование, чтобы помочь группе двигаться вперед.

Точное выявление проблемы также требует, чтобы все члены группы могли делиться своими взглядами открытым и безопасным образом. Людям может быть страшно вставать и вносить свой вклад, особенно если проблемы или проблемы носят эмоциональный или личный характер. Обязательно постарайтесь создать психологически безопасное пространство для подобных дискуссий.

Помните, что проблема анализ и дальнейшее обсуждение также важны. Недостаток времени для полного анализа и обсуждения проблемы может привести к разработке решений, которые не соответствуют цели или не решают основную проблему.

Успешное выявление и последующий анализ проблемы означает помощь группе посредством действий, призванных помочь им ясно и честно сформулировать свои мысли и получить полезную информацию.

Используя эти данные, вы можете затем составить описание проблемы , в котором четко описывается проблема, которую вы хотите решить, а также указывается цель любого процесса, который вы предпринимаете для решения этой проблемы.

Как определить правильное решение?

Поиск решений является конечной целью любого процесса. Сложные организационные проблемы можно решить только с помощью соответствующего решения, но для их обнаружения необходимо использовать правильный инструмент решения проблем.

После того, как вы изучили проблему и обсудили идеи, вам нужно помочь команде обсудить и выбрать правильное решение. Инструменты и методы достижения консенсуса, подобные приведенным ниже, помогают группе изучить возможные решения, прежде чем голосовать за лучшее. Это отличный способ задействовать коллективный разум группы для достижения отличных результатов!

Помните, что процесс часто повторяется. Хорошие решатели проблем часто взвешенно тестируют жизнеспособное решение, чтобы увидеть, что работает. Хотя вы можете не получить правильное решение с первой попытки, приведенные ниже методы помогают командам найти решение, которое с наибольшей вероятностью принесет успех, а также оставят пространство для улучшений.

Советы по более эффективному решению проблем

Действия по решению проблем — это только часть головоломки. Хотя отличный метод может помочь раскрыть способность вашей команды решать проблемы, без вдумчивого подхода и сильного содействия решения могут оказаться нецелесообразными.

Давайте рассмотрим несколько советов по решению проблем, которые вы можете применить к любому процессу, чтобы добиться успеха!

Четко определите проблему

Прямые переходы к решениям могут быть заманчивыми, хотя без четкой формулировки проблемы решение может оказаться неправильным. Многие из приведенных ниже действий по решению проблем включают разделы, в которых проблема исследуется и четко определяется, прежде чем двигаться дальше.

Это жизненно важная часть процесса решения проблемы, и если вы потратите время на полное определение проблемы, это поможет сэкономить время и силы в дальнейшем. Четкое определение помогает выявить ненужную информацию, а также гарантирует, что ваша команда пойдет по правильному пути.

Не делайте поспешных выводов

Группам легко проявлять когнитивную предвзятость или иметь предвзятые представления как о проблемах, так и о возможных решениях. Обязательно подкрепляйте любые заявления о проблемах или потенциальные решения фактами, исследованиями и достаточной предусмотрительностью.

Лучшие методы требуют от участников быть методичными и бросать вызов предвзятым представлениям. Убедитесь, что вы предоставили группе достаточно времени и пространства для сбора соответствующей информации и рассмотрения проблемы по-новому. Подходя к процессу с ясным и рациональным мышлением, вы часто обнаружите, что лучшие решения появляются быстрее.

Попробуйте разные подходы  

Проблемы бывают разных форм и размеров, как и методы, которые вы используете для их решения. Если вы обнаружите, что один подход не дает результатов, а ваша команда не находит разных решений, попробуйте их смешать. Вы будете удивлены тем, как использование нового творческого занятия может раскрепостить вашу команду и генерировать отличные решения.

Не принимайте это близко к сердцу

В зависимости от характера вашей команды или организационных проблем разговоры могут легко накаляться. Хотя участникам полезно участвовать в дискуссиях, следите за тем, чтобы эмоции не были слишком сильными и чтобы при поиске решений не возникало обвинений.

Вы все вместе, и даже если ваша команда или регион сталкиваются с проблемами, это не обязательно унижает вас лично. Использование навыков фасилитации для управления групповой динамикой — один из эффективных способов сделать беседу более конструктивной.

Пригласите нужных людей в комнату

Ваш метод решения проблем часто настолько эффективен, насколько эффективна группа, использующая его. Привлечение к работе нужных людей и управление количеством присутствующих также важно!

Если группа слишком мала, вам может не хватить разных точек зрения для эффективного решения проблемы. Если группа слишком большая, вы можете ходить по кругу на этапах формирования идей.

Создание правильного состава группы также важно для обеспечения наличия у вас необходимого опыта и навыков как для выявления потенциальных решений, так и для их реализации. Тщательно продумайте, кого включить на каждом этапе, чтобы обеспечить соблюдение вашего метода решения проблем и обеспечить его успех.

Документируйте все

Лучшие решения требуют доработки, повторения и размышлений. Выработайте привычку документировать свой процесс, чтобы сохранить все выводы из сессии и позволить идеям созреть и развиться. Многие из описанных ниже методов включают создание документов или общих ресурсов. Обязательно сохраните и поделитесь ими, чтобы каждый мог извлечь выгоду из проделанной работы!

Пригласите ведущего 

Фасилитация призвана упростить групповые процессы. С таким потенциально эмоциональным и важным предметом, как решение проблем, наличие беспристрастной третьей стороны в виде фасилитатора может иметь решающее значение для поиска отличных решений и поддержания процесса. Рассмотрите возможность привлечения фасилитатора на сеанс решения проблем, чтобы получить лучшие результаты и найти значимые решения!

Развивайте свои навыки решения проблем

Чтобы эффективно решать проблемы, требуется время и практика. В то время как некоторые роли или участники могут более естественно тяготеть к решению проблем, может потребоваться разработка и планирование, чтобы помочь всем найти лучшие решения.

Вы можете разработать программу обучения, провести семинар по решению проблем или просто попросить свою команду попрактиковаться в использовании приведенных ниже методов. Прочтите наш пост о навыках решения проблем, чтобы узнать, как вы и ваша группа можете развить правильный мыслительный процесс и стать более устойчивыми к проблемам!

Разработайте правильную повестку дня

Семинары — отличный формат для решения проблем. При правильном подходе вы можете сфокусировать внимание группы и помочь им найти решения их собственных проблем. Но разработка процесса может занять много времени, а поиск правильных действий может быть затруднен.

SessionLab упрощает планирование процесса решения важных задач. Вы можете найти методы, подходящие для вашей цели, в библиотеке и добавить их в свою повестку дня. Вы даже найдете шаблоны, разработанные опытными фасилитаторами, которые помогут вам начать работу над дизайном мастерской.

Полные методы решения проблем

В этом разделе мы рассмотрим подробные методы решения проблем, которые обеспечивают полный сквозной процесс разработки эффективных решений. Они помогут вашей команде пройти путь от обнаружения и определения проблемы до предоставления правильного решения.

Если вы ищете всеобъемлющий метод или модель решения проблем, эти процессы — отличное место для начала. Они попросят вашу команду бросить вызов предвзятым идеям и принять образ мышления для более эффективного решения проблем.

• Шесть мыштных шляп
• Lightning Decision Jam
• Процесс определения проблем
• The 5 Whys
• World Cafe
• Discovery & Action Dialogue
• Дизайн Sprint 2. 0
• Технология открытого пространства

1. Шестеро.

Индивидуальные подходы к решению проблемы могут сильно различаться в зависимости от того, какую команду или роль занимает человек. Существующие предубеждения или точки зрения могут легко найти свое место в смеси, а внутренняя политика может направить разговор.

«Шесть шляп мышления» — это классический метод выявления проблем, которые необходимо решить, и позволяющий вашей команде рассмотреть их с разных точек зрения, будь то путем сосредоточения внимания на фактах и ​​данных, творческих решениях или анализе причин того или иного решения. может не работать.

Как и все системы решения проблем, Six Thinking Hats эффективно помогает командам устранять препятствия из разговора или обсуждения и согласовать все аспекты, необходимые для решения сложных проблем.

https://www.sessionlab.com/methods/6-thinking-hats

2. Lightning Decision Jam

Рекомендовано Джонатаном Кортни из AJ&Smart Berlin, Lightning Decision Jam — одна из тех стратегий, которые должны в каждом наборе инструментов для фасилитации. Изучение проблем и поиск решений часто носит творческий характер, хотя, как и в любом творческом процессе, существует вероятность того, что вы потеряете фокус и потеряетесь.

Неструктурированные обсуждения могут в конце концов привести вас к цели, но гораздо эффективнее использовать метод, который создает четкий процесс и групповую направленность.

В Lightning Decision Jam участникам предлагается начать с написания проблем, опасений или ошибок на стикерах, не обсуждая их, прежде чем модератор пригласит их представить их группе.

Оттуда команда голосует за проблемы, которые нужно решить, и руководствуется шагами, которые позволят им переформулировать эти проблемы, создать решения, а затем решить, над чем работать.

Путем решения проблем, которые необходимо решить в команде, прежде чем двигаться дальше, этот групповой процесс отлично подходит для обеспечения согласованности всей команды и ее возможности взять на себя ответственность за следующие этапы.

https://www. sessionlab.com/methods/lightning-decision-jam-ldj

3. Процесс определения проблемы

Хотя проблемы могут быть сложными, методы их решения проблемы часто могут быть простыми по дизайну.

Потратив время на то, чтобы по-настоящему определить и определить проблему, прежде чем просить группу переформулировать проблему как возможность, этот метод является отличным способом добиться изменений.

Начните с определения основного вопроса и изучения способов его проявления, прежде чем разделиться на пять команд, каждая из которых будет рассматривать проблему, используя разные методы: бегство, обращение, преувеличение, искажение или принятие желаемого за действительное. Команды разрабатывают цель проблемы и создают идеи в соответствии со своим методом, а затем возвращают их группе.

Этот метод отлично подходит для углубленного обсуждения, а также создает пространство для поиска творческих решений!

Определение проблем #Problem Решение #IDEA Generation #CREATIVITION #ONLINE #Remote-Friendly

. .

4. 5 «почему»

Иногда группе необходимо пойти дальше в своих стратегиях и проанализировать первопричину, лежащую в основе организационных проблем. RCA или анализ основных причин — это процесс определения того, что лежит в основе бизнес-проблем или повторяющихся проблем.

«5 почему» — это простой и эффективный метод, помогающий группе найти основную причину любой проблемы или проблемы и провести анализ, который даст результаты.

Начав с создания формулировки проблемы и пройдя пять этапов для ее уточнения, программа «5 почему» предоставляет все необходимое, чтобы действительно обнаружить причину проблемы.

5 Почему   #hyperisland   #innovation  

Этот простой и действенный метод полезен для понимания сути проблемы или задачи. Как следует из названия, группа определяет проблему, затем пять раз задает вопрос «почему», часто используя полученное объяснение в качестве отправной точки для творческого решения проблемы.

5. World Cafe

World Cafe — это простая, но мощная техника фасилитации, помогающая большим группам сосредоточить свою энергию и внимание на решении сложных проблем.

World Cafe позволяет использовать этот подход, создавая непринужденную атмосферу, в которой участники могут самоорганизоваться и исследовать актуальные и важные для них темы, связанные с центральной целью решения проблем. Создайте правильную атмосферу, смоделировав свое пространство по образцу кафе, и после того, как группа проведет метод, позвольте им взять на себя инициативу!

Сделать решение проблем частью культуры вашей организации в долгосрочной перспективе может оказаться сложной задачей. Более доступные форматы, такие как World Cafe, могут быть особенно эффективными для привлечения людей, не знакомых с семинарами.

World Cafe   #hyperisland   #innovation   #issue analysis  

World Café — это простой, но эффективный метод, созданный Хуанитой Браун, для создания актуальных и содержательных бесед, полностью управляемых участниками. и важно для них. Фасилитаторы создают пространство в стиле кафе и дают простые рекомендации. Затем участники самоорганизуются и изучают набор соответствующих тем или вопросов для разговора.

6. Диалог «Открытие и действие» (DAD)

Один из лучших подходов — создать безопасное пространство для группы, где можно делиться и узнавать о практиках и поведении, которые могут помочь им найти собственные решения.

С DAD вы можете помочь группе выбрать, какие проблемы они хотят решить и какие подходы они будут использовать для этого. Это здорово помогает устранить сопротивление изменениям, а также может помочь заручиться поддержкой на каждом уровне!

Этот процесс обеспечения непосредственного участия отлично подходит для обеспечения последующей деятельности и является одним из методов, которые вы должны иметь в своем наборе инструментов в качестве фасилитатора.

Discovery & Action Dialogue (DAD)   #idea generation   #liberating structures   #action   #issue analysis   #remote-friendly  

DADs make it easy for a group or community обнаружить практики и модели поведения, которые позволяют некоторым людям (не имеющим доступа к специальным ресурсам и сталкивающимся с теми же ограничениями) находить лучшие решения общих проблем, чем их сверстники. Это называется позитивным девиантным (PD) поведением и практиками. DAD позволяют людям в группе, подразделении или сообществе самостоятельно обнаруживать эти методы ПД.

DAD также создают благоприятные условия для стимулирования творчества участников в местах, где они могут чувствовать себя в безопасности, чтобы изобретать новые и более эффективные методы. Сопротивление изменениям исчезает, поскольку участники получают возможность свободно выбирать, какие методы они будут применять или пробовать и какие проблемы они будут решать. DAD позволяют получить непосредственное владение решениями.

7. Design Sprint 2.0

Хотите увидеть, как команда может решить большие проблемы и продвинуться вперед с созданием прототипов и тестированием решений за несколько дней? Шаблон Design Sprint 2.0 от Джейка Кнаппа, автора книги Sprint, представляет собой комплексную повестку дня с проверенными результатами.

Разработка правильной программы может потребовать сложного, но необходимого планирования. Обеспечение выполнения всех правильных шагов также может быть напряженным или трудоемким в зависимости от вашего уровня опыта.

Используйте этот полный шаблон 4-дневного семинара, если вы обнаружите, что нет очевидного решения вашей проблемы, и хотите сосредоточить свою команду на конкретной проблеме, которая может потребовать быстрого запуска минимально жизнеспособного продукта или ожидания организации- широкое внедрение решения.

8. Технология открытого пространства

Технология открытого пространства, разработанная Харрисоном Оуэном, создает пространство, в котором большие группы могут взять на себя ответственность за решение своих проблем и провести индивидуальные занятия. Технология открытого пространства — отличный формат, когда у вас есть большой опыт и понимание в комнате, и вы хотите использовать разные взгляды и подходы к определенной теме или проблеме, которую вам нужно решить.

Начните с того, что соберите участников, чтобы они объединились вокруг центральной темы и сосредоточили свои усилия. Объясните основные правила, которые помогут направить процесс решения проблем, а затем предложите участникам определить любую проблему, связанную с центральной темой, в которой они заинтересованы и готовы взять на себя ответственность.

После того, как участники определились со своим подходом к основной теме, они пишут свою проблему на листе бумаги, сообщают о ней группе, выбирают время и место сеанса и прикрепляют лист бумаги к стене. По мере того, как стена заполняется сессиями, группа приглашается присоединиться к тем сессиям, которые их интересуют больше всего и в которых они могут внести свой вклад, после чего вы готовы начать!

Все присоединяются к группе решения проблем, на которую они подписаны, записывают обсуждение и, если это уместно, результаты могут быть впоследствии переданы остальной группе.

Технология открытого пространства #Action План #IDEA Generation #Problem Решение #ISSUE Analysis #GRAY GROUP #ONLINE #GRAY GROUP #ONLINE #LUNGERGE #ONLIN для больших групп, чтобы составить свою повестку дня, выделяя важные темы для обсуждения, подходящие для конференций, общественных собраний и фасилитации всей системы

Методы выявления и анализа проблем

Использование метода решения проблем для помощи команде в выявлении и анализе проблемы может быть быстрым и эффективным дополнением к любому семинару или совещанию.

Хотя дальнейшие действия всегда необходимы, вы можете легко создать импульс и согласование, и эти действия — отличное место для начала.

Мы составили этот список методов, чтобы помочь вам и вашей команде в выявлении проблем, их анализе и обсуждении, которые закладывают основу для разработки эффективных решений.

Посмотрим!

• Flip It
• The Creativity Dice
• Fishbone Analysis
• Problem Tree
• SWOT Analysis
• Agreement-Certainty Matrix
• SQUID
• Speed ​​Boat
• The Journalistic Six
• LEGO Challenge
• What, So Что, что теперь?
• Журналисты

9. Flip It

Индивидуальные и групповые точки зрения невероятно важны, но что происходит, если люди твердо настроены и нуждаются в изменении точки зрения, чтобы более эффективно подойти к проблеме?

Flip Этот метод нам нравится, потому что он прост для понимания и применения, а также позволяет группам понять, как формируются их точки зрения и предубеждения.

Участникам Flip It сначала предлагается рассмотреть опасения, вопросы или проблемы с точки зрения страха и записать их на флип-чарте. Затем группу просят рассмотреть те же вопросы с точки зрения надежды и поменять свое понимание.

Ни одна проблема и решение не свободны от существующих предубеждений, и, изменив точки зрения с помощью Flip It, вы сможете быстро и эффективно разработать модель решения проблем.

Переверни!   #gamestorming   #решение проблем   #action  

Часто изменение проблемы или ситуации происходит просто из-за изменения нашей точки зрения. Переверните его! это быстрая игра, предназначенная для того, чтобы показать игрокам, что перспективы создаются, а не рождаются.

10. Кости творчества

Один из наиболее полезных навыков решения проблем, которому вы можете научить свою команду, — это творческий, гибкий и открытый подход к решению задач. Такие игры, как The Creativity Dice, позволяют командам преодолевать потенциальное препятствие, связанное со слишком линейным мышлением, и подходить к процессу весело и быстро.

В игре «Кости творчества» участники распределяются по определенной теме и бросают кубик, чтобы определить, над чем они будут работать в течение 3 минут. Они могут выбросить 3 и работать над изучением фактической информации по выбранной теме. Они могут выбросить 1 и работать над определением конкретных целей, стандартов или критериев для сессии.

Поощрение быстрой работы и итерации, а также просьба к участникам быть гибкими — отличные навыки, которые нужно развивать. Наличие сцены для инкубации идей в этой игре также важно. Моменты паузы могут помочь убедиться, что выдвигаемые идеи являются наиболее подходящими.

Кости творчества   #творчество   #решение проблем   #thiagi   #анализ проблемы  

Слишком много творческого мышления опасно для решения проблем. Чтобы быть креативным, вы должны подойти к проблеме (или возможности) с разных точек зрения. Вы должны оставить одну мысль висеть в воздухе и перейти к другой. Этот пропуск предотвращает преждевременное закрытие и позволяет вашему мозгу инкубировать одну линию мысли, в то время как вы сознательно преследуете другую.

11. Fishbone Analysis

Организационные или командные проблемы редко бывают простыми, и важно помнить, что одна проблема может быть признаком чего-то более глубокого и может потребовать дальнейшего рассмотрения для решения.

Анализ «рыбьей кости» помогает группам копнуть глубже и понять причины проблемы. Это отличный пример метода анализа первопричин, с которым легко разобраться всем в команде.

Участников этого упражнения просят аннотировать диаграмму рыбы, сначала добавляя проблему или проблему, над которой нужно работать, на голове рыбы, а затем мозговой штурм, первопричины проблемы и добавление их в виде костей на рыбу.

Использование абстракций, таких как диаграмма рыбы, действительно может помочь команде вырваться из привычного мышления и развить творческий подход.

Fishbone Analysis   ##решение проблем   ##анализ первопричин   #принятие решений   #онлайн-координация    

Процессы, помогающие понять проблемы, их происхождение и причины.

12. Дерево проблем 

Поощрение визуального мышления может быть неотъемлемой частью многих стратегий. Просто переформулируя и проясняя проблемы, группа может перейти к разработке модели решения проблем, которая им подходит.

В «Дереве проблем» группам предлагается сначала провести мозговой штурм по списку проблем — это могут быть проблемы дизайна, командные проблемы или более крупные бизнес-задачи — а затем организовать их в иерархию. Иерархия может быть от наиболее важной к наименее важной или от абстрактной к практической, хотя ключевой момент в играх по решению проблем, которые включают этот аспект, заключается в том, что ваша группа каким-то образом управляет и сортирует все возникающие проблемы.

Когда у вас есть список проблем, которые необходимо решить, и вы соответствующим образом их систематизируете, вы готовы к следующим шагам решения проблем.

Дерево проблем   #определить намерения   #создать   #проектировать   #анализ проблем  

Дерево проблем – это инструмент для прояснения иерархии проблем в рамках проектного проекта; он представляет проблемы высокого уровня или связанные с ними проблемы подуровня.

13. SWOT-анализ

Скорее всего, вы уже слышали о SWOT-анализе. Этот метод решения проблем фокусируется на выявлении сильных и слабых сторон, возможностей и угроз и является испытанным методом как для отдельных лиц, так и для команд.

Начните с создания желаемого конечного состояния или результата и помните об этом — любая модель решения процессов становится более эффективной, если вы знаете, к чему вы движетесь. Создайте квадрант, состоящий из четырех категорий SWOT-анализа, и попросите участников генерировать идеи на основе каждого из этих квадрантов.

После того, как вы соберете эти идеи в свои квадранты, сгруппируйте их вместе на основе их сходства с другими идеями. Затем эти кластеры используются для облегчения групповых бесед и продвижения вперед. 9 #решение проблем , а также то, что мы могли бы улучшить. Это дает нам возможность оценить приближающиеся возможности и опасности, а также оценить серьезность условий, влияющих на наше будущее. Когда мы поймем эти условия, мы сможем повлиять на то, что будет дальше.

14. Матрица согласия-уверенности

Не каждый подход к решению проблем подходит для каждой задачи, и выбор правильного метода для решения поставленной задачи является ключевой частью эффективной команды.

Матрица уверенности в соглашении помогает командам согласовать характер стоящих перед ними задач. Сортируя проблемы от простых до хаотичных, ваша команда может понять, какие методы подходят для каждой проблемы и что они могут сделать, чтобы обеспечить эффективные результаты.

Если вы уже используете методы Освобождения структур как часть своей стратегии решения проблем, Матрица согласия-определенности может стать бесценным дополнением к вашему процессу. Мы обнаружили, что это особенно важно, если у вас возникают проблемы с повторяющимися проблемами в вашей организации и вы хотите глубже понять основную причину.

Матрица согласия-определенности   #анализ проблемы   #освобождение структур   #решение проблем  

Вы можете помочь отдельным лицам или группам избежать частой ошибки, когда они пытаются решить проблему методами, которые не соответствуют характеру их проблемы. Сочетание двух вопросов позволяет легко разделить задачи на четыре категории: простые, сложные, сложные и хаотичные .

• Проблема является простой , когда ее можно надежно решить с помощью методов, которые легко воспроизвести.
• сложно , когда от экспертов требуется разработать сложное решение, которое предсказуемо даст желаемые результаты.
• Проблема является сложной , когда есть несколько допустимых способов действовать, но результаты не предсказуемы в деталях.
• Хаотичный — когда контекст слишком бурный, чтобы определить путь вперед.

Для описания этих различий можно использовать свободную аналогию: простое похоже на следование рецепту, сложное похоже на запуск ракеты на Луну, сложное похоже на воспитание ребенка, а хаотичное похоже на игру «Приколите хвост ослу».

Матрица соответствия освобождающих структур в главе 5 может быть использована в качестве первого шага для прояснения природы проблемы и устранения несоответствий между проблемами и решениями, которые часто лежат в основе хронических, повторяющихся проблем.

15. SQUID

Организация и составление графиков прогресса команды могут иметь важное значение для обеспечения ее успеха. SQUID (Sequential Question and Insight Diagram) — отличная модель, которая позволяет команде эффективно переключаться между вопросами и ответами и развивать навыки, необходимые им, чтобы не сбиться с пути на протяжении всего процесса.

Начните с двух разных цветных стикеров — одного для вопросов и одного для ответов — и с вашей центральной темы (голова кальмара) на доске. Попросите группу сначала придумать серию вопросов, связанных с их лучшим предположением о том, как подойти к теме. Попросите группу придумать ответы на эти вопросы, прикрепить их к доске и соединить линией. После некоторого обсуждения вернитесь в режим вопросов, отвечая на сгенерированные ответы или другие пункты на доске.

Приятно видеть, как диаграмма растет на протяжении всего упражнения, а завершенный SQUID может предоставить визуальный ресурс для будущих усилий и в качестве примера для других команд.

SQUID   #gamestorming   #планирование проекта   #анализ проблемы   #решение проблем  

При изучении информационного пространства им важно знать, где в любое время им дается информация. Используя SQUID, группа намечает территорию по мере продвижения и может ориентироваться в соответствии с ней. SQUID расшифровывается как Sequential Question and Insight Diagram.

16. Скоростной катер

В продолжение нашей морской темы, Скоростной катер — это короткое и интересное задание, которое может помочь команде быстро определить, с чем у сотрудников, клиентов или пользователей услуг могут возникнуть проблемы, и проанализировать, что может быть не так. на пути достижения решения.

Методы, которые позволяют группе проводить наблюдения, делать выводы и быстро достигать моментов озарения, бесценны при попытке решить сложные проблемы.

В Speed ​​Boat подход заключается в том, чтобы сначала рассмотреть, какие якоря и проблемы могут сдерживать организацию (или лодку). Бонусные баллы, если вы сможете определить акул в воде и разработать идеи, которые также могут бороться с конкурентами!

Скоростной катер   #gamestorming   #решение проблем   #action  

Скоростной катер — это короткий и приятный способ определить, что вашим сотрудникам или клиентам не нравится в вашем продукте или услуге путь к желанной цели.

17. The Journalistic Six

Одним из наиболее эффективных способов решения проблем является поощрение команд к более инклюзивному и разнообразному мышлению.

Основываясь на шести ключевых вопросах, на которые студентов-журналистов учат отвечать в статьях и новостях, The Journalistic Six помогает создавать команды, чтобы увидеть всю картину. Используя кто, что, когда, где, почему и как облегчить обсуждение и поощрить творческое мышление, ваша команда может убедиться, что этапы выявления и анализа проблем охвачены исчерпывающе и вдумчиво. Блокнот репортера и диктофон по желанию.

Журналистская шестерка – Кто Что Когда Где Почему Как   #генерация идей   #анализ проблем   #решение проблем   #онлайн   #креативное мышление   #удобный дистанционный метод  

18. LEGO Challenge

Теперь немного необычного занятия (игрушка). LEGO Serious Play — это методология фасилитации, которую можно использовать для улучшения творческого мышления и навыков решения проблем.

LEGO Challenge включает в себя предоставление каждому члену команды задания, скрытого от остальной группы, пока они создают структуру, не говоря ни слова.

Задача LEGO представляет собой забавный рабочий пример работы с заинтересованными сторонами, которые могут быть не согласны с решением проблем. Кроме того, это LEGO! Кто не любит LEGO!

LEGO Challenge   #hyperisland   #team  

Командная деятельность, в которой группы должны работать вместе, чтобы построить структуру из LEGO, но у каждого человека есть секретное «задание», которое делает совместный процесс более сложной. Он подчеркивает групповое общение, динамику лидерства, конфликты, сотрудничество, терпение и стратегию решения проблем.

19. Что, и что, что теперь?

При отсутствии тщательного управления этапы выявления и анализа проблем в процессе решения проблем могут фактически создать больше проблем и недоразумений.

Что, ну и что, что теперь? деятельность по решению проблем предназначена для того, чтобы помочь собрать информацию и двигаться вперед, а также устранить возможность разногласий, когда речь идет о выявлении, прояснении и анализе организационных или рабочих проблем.

Фасилитация заключается в том, чтобы объединить группы, чтобы они могли работать над достижением общей цели, а лучшие стратегии решения проблем гарантируют, что команды будут согласованы в целях, если изначально не во мнениях или понимании.

На протяжении трех этапов этой игры вы даете каждому члену команды возможность подумать о проблеме, задавая вопросы о том, что произошло, почему это важно и какие действия следует предпринять.

Это может быть отличным упражнением для того, чтобы поделиться нашим индивидуальным восприятием проблемы или задачи и контекстуализировать ее в условиях более крупной группы. Это один из самых важных навыков решения проблем, который вы можете привнести в свою организацию.

W³ – Что, ну и что, что теперь?   #анализ проблемы   #инновации   #освобождение структур  

Вы можете помочь группам осмыслить общий опыт таким образом, чтобы добиться взаимопонимания и стимулировать скоординированные действия, избегая при этом непродуктивного конфликта.

Каждый голос может быть услышан при одновременном поиске идей и формировании нового направления. Пошаговое продвижение делает это практичным — от сбора фактов о What Happened для понимания этих фактов с Итак, что и, наконец, какие действия логически следуют с Что теперь . Общая прогрессия устраняет большинство недоразумений, которые в противном случае разжигали бы разногласия по поводу того, что делать. Вуаля!

20. Журналисты

Анализ проблемы может быть одним из самых важных и решающих этапов всех инструментов решения проблем. Иногда команда может увязнуть в деталях и не в состоянии двигаться вперед.

Журналисты — это деятельность, которая может помочь группе избежать застревания на этапах выявления проблемы или анализа проблемы в процессе.

В «Журналистах» группе предлагается нарисовать первую полосу вымышленной газеты и выяснить, какие истории заслуживают того, чтобы быть на обложке, и какие заголовки будут у этих историй. Переформулировав подход к своим проблемам и задачам, вы можете помочь команде продуктивно продвигаться по процессу и лучше подготовиться к последующим шагам.

Журналисты   #видение   #общая картина   #анализ проблемы   #remote-friendly  

Это упражнение нужно использовать, чтобы увидеть общую картину в деталях, когда группа с трудом справляется с задачей. Также хорошо для определения видения.

Методы решения проблем для разработки решений 

Успех любого процесса решения проблем можно измерить решениями, которые он дает. После того, как вы определили проблему, изучили существующие идеи и придумали, пришло время сузиться до правильного решения.

Используйте эти методы решения проблем, если вы хотите помочь своей команде найти консенсус, сравнить возможные решения и перейти к действиям по конкретной проблеме.

• Mindspin
• Улучшенные растворы
• Четырехэтапный набросок
• 15% растворы
• Как матрица
• Матрица усилий
• . и масло процесса решения проблем, и все стратегии решения проблем выигрывают от выдвижения идей и стимулирования команды к быстрому поиску решений.

  В Mindspin участникам предлагается не только генерировать идеи, но и делать это в условиях ограниченного времени, бросая карточки и передавая их дальше. Проведя несколько раундов, ваша команда может начать с свободного создания возможных решений, прежде чем перейти к разработке этих решений и поощрению дальнейших идей.

  Это одно из наших любимых занятий по решению проблем, которое отлично подходит для поддержания энергии на протяжении всего семинара. Помните о важности вовлечения людей в процесс — энергичные методы решения проблем, такие как Mindspin, могут помочь вашей команде оставаться вовлеченной и счастливой, даже когда проблемы, которые они собираются решать вместе, сложны.
  

  MindSpin   #teampedia   #генерация идей   #решение проблем   #действие  

  Поскольку в этой деятельности есть более чем круглые повторяющиеся идеи, ее можно исключить, оставив более творческие и новаторские ответы на вызов.
  

  22. Улучшенные решения

  После того, как команда успешно определила проблему и предложила несколько решений, может возникнуть соблазн назвать процесс решения проблемы завершенным. Тем не менее, первое решение не обязательно является лучшим, и, включив в свою модель решения проблемы дальнейший обзор и размышление, вы можете гарантировать, что ваша группа достигнет наилучшего возможного результата.

  Улучшенные решения, одна из нескольких игр от Thiagi Group, посвященных решению проблем, помогут вам сделать все возможное и разработать предлагаемые решения с тщательным рассмотрением и экспертной оценкой. Поддерживая обсуждение нескольких проблем одновременно и меняя роли в команде, этот метод решения проблем является динамичным способом поиска наилучшего решения.

  Улучшенные решения   #креативность   #thiagi   #решение проблем   #action   #team  

  Вы можете улучшить любое решение, объективно изучив его сильные и слабые стороны и внеся соответствующие корректировки. В этой творческой рамочной игре вы улучшаете решения нескольких проблем. Чтобы сохранить объективную непривязанность, вы имеете дело с отдельной проблемой в течение каждого из шести раундов и берете на себя разные роли (владелец проблемы, консультант, критик, сторонник, усилитель и оценщик) в каждом раунде. В конце задания каждый игрок получает два решения своей проблемы.

  23. Эскиз из четырех шагов

  Творческое мышление и визуальное представление не обязательно ограничивать начальными этапами ваших стратегий решения проблем. Упражнения, включающие наброски и прототипирование на бумаге, могут быть эффективны на этапе поиска решения и разработки процесса, а также отлично подходят для вовлечения команды.
  

  Переходя от простых заметок к сумасшедшему раунду из 8 секунд, который включает в себя быстрое набрасывание 8 вариантов своих идей, а затем создание окончательного наброска решения, группа может быстро и визуально повторять итерации. Методы решения проблем, такие как «Четырехшаговый набросок», отлично подходят, если у вас есть группа разных мыслителей и вы хотите изменить ситуацию, отказавшись от более текстового или дискуссионного подхода.

  Четырехэтапный набросок   #дизайн-спринт   #инновация   #генерация идей   #удобный для удаленного доступа  структурированный процесс, включающий:

  1. Обзор ключевую информацию
  2. Начало проектирования работу на бумаге, 
  3. Рассмотрение нескольких вариантов ,
  4. Создание подробного решения .

  Этому упражнению предшествует ряд других действий, позволяющих группе уточнить задачу, которую они хотят решить. Посмотрите, как упражнение «Набросок из четырех шагов» вписывается в дизайн-спринт

  24. 15% Решения

  Некоторые проблемы проще, чем другие, и с помощью правильных действий по решению проблем вы можете дать людям возможность предпринять немедленные действия, которые могут помочь создать организационные изменения.

  Часть инструментария освобождения структур, 15% решений — это метод решения проблем, который фокусируется на быстром поиске и реализации решений. Процесс итерации и быстрого внесения небольших изменений может помочь создать импульс и желание решать сложные проблемы.

  Стратегии решения проблем могут жить и умирать в зависимости от того, есть ли на борту люди. Получение нескольких быстрых побед — отличный способ привлечь людей к участию в процессе.

  Команде может быть очень полезно осознать, что методы решения проблем можно быстро и легко применять, а также провести разграничение между вещами, на которые они могут оказать положительное влияние, и теми вещами, которые они не могут изменить.

  15% Решения   #действие   #освобождение структур   #remote-friendly  

  Вы можете показать действия, пусть даже небольшие, которые каждый может выполнить немедленно. Как минимум, это создаст импульс, и это может иметь БОЛЬШОЕ значение.

  15% Решения показывают, что нет причин ждать, чувствовать себя бессильным или бояться. Они помогают людям поднять уровень. Они заставляют отдельных лиц и группу сосредоточиться на том, что находится в их компетенции, а не на том, что они не могут изменить.

  С помощью очень простого вопроса вы можете перевести разговор на то, что можно сделать, и найти решения больших проблем, которые часто широко распространены в неизвестных заранее местах. Перемещение нескольких песчинок может вызвать оползень и изменить весь ландшафт.

  25. Матрица How-Now-Wow

  Процесс решения проблем часто бывает творческим, так как сложные проблемы обычно требуют изменения мышления и творческого подхода, чтобы найти наилучшие решения. Хотя на первых этапах обычно поощряется творческое мышление, группы часто могут тяготеть к знакомым решениям, когда дело доходит до конца процесса.

  Выбирая решения, вы не хотите терять свою творческую энергию! Матрица How-Now-Wow от Gamestorming — это отличное упражнение по решению проблем, которое позволяет группе сохранять творческий подход и мыслить нестандартно, когда дело доходит до выбора правильного решения для данной проблемы.

  Методы решения проблем, стимулирующие творческое мышление, а также создание и выбор новых решений, могут быть наиболее эффективными при организационных изменениях. Попробуйте Матрицу «Как-Сейчас-Вау», и не только из-за того, как приятно это произносить вслух.

  Матрица «Как-Сейчас-Вау»   #gamestorming   #генерация идей   #remote-friendly  

  . Однако когда дело доходит до конвергенции, люди часто выбирают идеи, которые им наиболее знакомы. Это называется «творческий парадокс» или «креадокс».

  Матрица How-Now-Wow — это инструмент выбора идей, который ломает стереотипы, заставляя людей взвешивать каждую идею по 2 параметрам.

  26. Матрица воздействия и усилий

  Все методы решения проблем надеются не только найти решения данной проблемы или задачи, но и найти наилучшее решение. Когда дело доходит до поиска решения, группам предлагается надеть свои шляпы для принятия решений и по-настоящему подумать о том, как предложенная идея будет работать на практике.

  Матрица воздействия и усилий — это один из методов решения проблем, относящихся к этому лагерю. Он позволяет участникам сначала генерировать идеи, а затем классифицировать их в матрице 2×2 на основе воздействия и усилий.

  Действия, которые побуждают к критическому мышлению, оставаясь при этом простыми, бесценны. Используйте матрицу воздействия и усилий, чтобы перейти от идей к оценке потенциальных решений, прежде чем принимать их.

  Матрица воздействия и усилий   #gamestorming   #принятие решений   #action   #remote-friendly  

  В этом упражнении по принятию решений возможные действия сопоставляются на основе двух факторов: усилий, необходимых для реализации, и потенциального воздействия. Категоризация идей по этим направлениям — полезная техника при принятии решений, поскольку она обязывает участников взвешивать и оценивать предлагаемые действия, прежде чем совершать их.

  27. Дотмократия

  Если вы успешно выполнили каждый из шагов по решению проблем в своей группе, вы должны двигаться к концу вашего процесса с кучей возможных решений, разработанных с учетом конкретной проблемы. Но как помочь группе перейти от идеи к воплощению решения в жизнь?

  Дотмократия, или точечное голосование, — это испытанный метод, помогающий команде в процессе решения проблем принимать решения и осуществлять действия с определенной степенью контроля и консенсуса.

  Один из методов решения проблем, который должен быть в наборе инструментов каждого фасилитатора. Точечное голосование является быстрым и эффективным и может помочь определить наиболее популярные и лучшие решения и помочь группе эффективно принять решение.

  Дотмократия   #action   #принятие решений   #групповая расстановка приоритетов   #гиперостров   #удаленно-дружественный  

  Точкамократия — это простой метод групповой расстановки приоритетов или принятия решений. Это не деятельность сама по себе, а метод, который можно использовать в процессах, целью которых является расстановка приоритетов или принятие решений. Метод поддерживает группу, чтобы быстро увидеть, какие варианты наиболее популярны или актуальны. Варианты или идеи пишутся на стикерах и прикрепляются к стене, чтобы их могла видеть вся группа. Каждый человек голосует за варианты, которые, по его мнению, являются самыми сильными, и эта информация используется для обоснования решения.

  Разминка для решения проблем

  Все фасилитаторы знают, что разминка и разминка полезны для любого семинара или группового процесса. Семинары по решению проблем ничем не отличаются.

  Используйте эти методы решения проблем, чтобы разогреть группу и подготовить ее к остальной части процесса. Активация вашей группы путем использования некоторых из лучших навыков решения проблем может быть одним из лучших способов увидеть отличные результаты вашего сеанса.

  • Регистрация заезда/отъезда
  • Совместное рисование
  • Покажи и расскажи
  • Созвездия
  • Нарисуй дерево

  28. Заезд/выезд

  Твердые процессы планируются от начала до конца, и лучшие фасилитаторы знают, что задают тон и создание безопасной, открытой среды может быть неотъемлемой частью успешного процесса решения проблем.
  

  Регистрация заезда/отъезда — отличный способ начать и/или завершить семинар по решению проблем. Регистрация на сеансе подчеркивает, что каждый будет увиден, услышан и, как ожидается, внесет свой вклад.
  

  Если вы проводите серию совещаний, установление последовательного шаблона регистрации и завершения может действительно помочь вашей команде войти в ритм. Мы рекомендуем это занятие по открытию-закрытию для малых и средних групп, хотя оно может работать и в больших группах, если они дисциплинированы!
  

  регистрация / выезд . команда, которая открывает или закрывает процесс символически и совместно. Регистрация заезда/отъезда предлагает каждому члену группы присутствовать, быть увиденным и услышанным, а также выразить свое мнение или чувство. Регистрация подчеркивает присутствие, сосредоточенность и групповую приверженность; выезд подчеркивает размышления и символическое закрытие.

  29. Совместное рисование 

  Творческое мышление и умение не бояться вносить предложения являются важными навыками решения проблем для любой группы или команды, и разминка путем поощрения такого поведения – отличный способ начать.
  

  Совместное рисование — одна из наших любимых творческих игр-ледоколов. Она быстрая, эффективная и увлекательная, а также может упростить все последующие шаги по решению проблем, поощряя группу к совместной работе визуально. Передавая карточки и добавляя дополнительные элементы по мере их прохождения, группа семинара попадает в полосу совместного творчества и развития идей, что имеет решающее значение для поиска решений проблем.
  

  Doodling Together   #collaboration   #creativity   #teamwork   #fun   #team   #visual methods   #energiser   #ice breaker   #remote-friendly  

  Создавайте дикие, странные и часто забавные открытки вместе и укрепляйте творческую уверенность группы.
  

  30. «Покажи и расскажи»

  Возможно, вы помните какую-то версию «Покажи и расскажите», когда учились в школе, и это отличное занятие по решению проблем для начала занятия.

  Попросите участников подготовить что-нибудь перед семинаром, принеся предмет для показа и рассказа, это поможет им разогреться еще до начала сеанса! Игры, включающие физический объект, также могут стимулировать раннее вовлечение, прежде чем переходить к более масштабному мышлению.

  Попросив участников рассказать истории о том, почему они решили принести тот или иной предмет в группу, вы поможете командам взглянуть на вещи с новой точки зрения и увидеть как различия, так и сходства в их подходе к теме. Отличная основа для подхода к процессу решения проблем в команде!

  Show and Tell   #gamestorming   #action   #opening   #meeting facilitation  

  Show and Tell taps into the power of metaphors to reveal players’ underlying assumptions and associations around a topic

  The Цель игры — получить более глубокое понимание взглядов заинтересованных сторон на что-либо — новый проект, организационную реструктуризацию, изменение видения компании или динамику команды.
  

  31. Созвездия

  Кто не любит звезды? Созвездия — отличная разминка для любого семинара, так как они поднимают людей с ног, заряжают энергией и готовы по-новому заняться уже известными темами. Это также отлично подходит для демонстрации существующих убеждений, предубеждений и шаблонов, которые могут стать частью вашего сеанса.
  

  Использование игр для разогрева, которые помогают укрепить доверие и связь, а также позволяют использовать невербальные ответы, может облегчить людям процесс решения проблем и поощрить участие всех в группе. Созвездия отлично подходят для больших пространств, которые позволяют двигаться, и, безусловно, являются практическим упражнением, позволяющим группе увидеть узоры, которые в противном случае невидимы.

  Constellations   #trust   #connection   #opening   #coaching   #patterns   #system  

  Individuals express their response to a statement or idea by standing closer or further from a central object . Используется с командами для выявления системы, скрытых закономерностей, перспектив.
  

  32. Нарисуй дерево

  Игры на решение проблем, которые помогают повысить осведомленность группы с помощью центральной объединяющей метафоры, могут быть эффективными способами разогреть группу в любой модели решения проблем.

  «Нарисуй дерево» — это простая разминка, которую можно использовать в любой группе и которая может дать быстрый заряд энергии. Начните с того, что попросите участников нарисовать дерево всего за 45 секунд — они могут выбрать, будет ли оно абстрактным или реалистичным.

  Когда таймер истечет, спросите у группы, сколько людей включили корни дерева, и используйте это как средство для обсуждения того, как мы можем игнорировать важные части любой системы просто потому, что они не видны.

  Все стратегии решения проблем становятся более эффективными благодаря критическому осмыслению проблем и выявлению вещей, которые обычно не обнаруживаются. Разминочные игры, такие как «Нарисуй дерево», хороши тем, что они быстро демонстрируют некоторые ключевые навыки решения проблем в доступной и эффективной форме.
  

  Нарисуйте дерево #THIAGI #Opening #perspectives #Remote Friendly

  с этой игрой, вы можете воспроизвести обстоятельства, и заметны, и заметно, что мы сможем.
  

  Завершение процесса решения проблем

  Каждый этап семинара по решению проблем выигрывает от разумного развертывания действий, игр и методов. Эффективное завершение сеанса помогает обеспечить выполнение решений и отметить достигнутое.

  Вот некоторые действия по решению проблем, которые вы можете использовать, чтобы эффективно закрыть семинар или собрание и гарантировать, что проделанная вами большая работа может быть продолжена после этого.

  • Обратная связь на одном дыхании
  • Матрица Кто Что Когда
  • Карточки ответов

  Как завершить процесс решения проблемы?

  Все хорошее когда-нибудь заканчивается. Когда большая часть работы уже сделана, может возникнуть соблазн быстро завершить семинар, не тратя время на подведение итогов и согласование. Это может быть проблематично, поскольку не позволяет вашей команде полностью обработать результаты или обдумать процесс.

  В конце эффективной сессии ваша команда пройдет через процесс, который, хотя и продуктивный, может быть утомительным. Важно дать вашей группе время перевести дух, убедиться, что у них есть четкое представление о будущих действиях, и предоставить краткую обратную связь, прежде чем покинуть место.

  Основной целью любого метода решения проблем является создание решений, а затем их реализация. Не забудьте воспользоваться возможностью, чтобы убедиться, что все согласованы и готовы эффективно реализовать решения, которые вы разработали на семинаре.

  Помните, что каждый процесс можно улучшить, и, уделив короткое время сбору отзывов во время сеанса, вы сможете еще больше усовершенствовать свои методы решения проблем и добиться дальнейших успехов в будущем.

  33. Обратная связь на одном дыхании

  Сохранение внимания и сосредоточенности на заключительных этапах семинара по решению проблем может быть непростой задачей, поэтому краткая обратная связь может иметь важное значение. Легко навлечь на себя «смерть из-за обратной связи», если некоторые члены команды будут слишком долго делиться своими взглядами в ходе быстрого раунда обратной связи.

  One Breath Feedback — отличное завершающее занятие для семинаров. Вы даете всем возможность оставить отзыв о том, что они сделали, но только на одном дыхании. Это делает обратную связь короткой и по существу, а также означает, что каждому предлагается предоставить наиболее важную часть обратной связи.

  Обратная связь на одном дыхании   #закрытие   #обратная связь   #действие  

  Это раунд обратной связи всего на одном дыхании, который превосходен в сохранении максимального внимания: каждый участник может говорить всего за один вдох … для люди, это около 20-25 секунд . .. если, конечно, вы не были глубоководным ныряльщиком, и в этом случае вы сможете делать это дольше.

  34. Кто Что Когда Матрица 

  Матрицы являются частью многих эффективных стратегий решения проблем, и на то есть веские причины. Они легко узнаваемы, просты в использовании и дают результаты.

  Матрица «Кто, что, когда» — отличный инструмент, который можно использовать при завершении сеанса решения проблем, приписывая кто, что и когда действиям и решениям, которые вы выбрали. Полученная матрица — это простой и удобный способ обеспечить продвижение вашей команды вперед.

  Великие решения не могут быть реализованы без действий и сопричастности. Ваш процесс решения проблем должен включать в себя этап распределения задач между отдельными лицами или группами и создание реалистичных сроков реализации или проверки этих решений. Используйте этот метод, чтобы сделать процесс реализации решения ясным и простым для всех участников.

  Матрица Кто/Что/Когда   #gamestorming   #action   #planning проекта  

  С помощью матрицы «Кто/Что/Когда» вы можете связать людей с четкими действиями, которые они определили и которые они взяли на себя.

  35. Карточки ответов

  Групповое обсуждение может включать большую часть действий по решению проблем, и к концу процесса вы можете обнаружить, что ваша команда уже выговорилась!

  Предоставление вашей команде средств для обратной связи с помощью коротких письменных заметок может гарантировать, что каждый будет руководить и сможет внести свой вклад без необходимости вставать и говорить. В зависимости от потребностей группы предоставление альтернативы может помочь гарантировать, что каждый сможет внести свой вклад в вашу модель решения проблем так, как это наиболее удобно для них.

  Карточки ответов — отличный способ закрыть семинар, если вы ищете мягкую разминку и хотите получить быстрое обсуждение некоторых полученных отзывов.

  Ответные карточки #Debriefing #Closing #Structured Sharing #questions и ответы #ThiAgi # #ThiAgi # . Некоторые могут остаться на заднем плане или остаться неслышимыми из-за более громких участников. Однако при использовании карточек ответов каждый будет участвовать в предоставлении обратной связи или уточнении вопросов в конце сеанса.
  

  К вам

  Процесс решения проблем часто может быть таким же сложным и многогранным, как и проблемы, для решения которых они предназначены. Мы надеемся, что благодаря правильным методам решения проблем и сочетанию творческих упражнений, направленных на руководство дискуссией и генерирование целенаправленных идей, мы предоставили вам инструменты для максимально простого и легкого поиска наилучших решений.

  Есть ли техника решения проблем, которую вы здесь упустили? Есть ли у вас любимое занятие или метод, который вы используете при фасилитации? Дайте нам знать в комментариях ниже, мы будем рады услышать от вас!
  

  НЕТ Решение проблем | Трой, Нью-Йорк 12180

  Этот специалист не в сети

  Давайте найдем для вас лучших проверенных и одобренных HomeAdvisor профессионалов.

  Найдите другие плюсы

  Узнать больше о процессе проверки и утверждения HomeAdvisor.

  88% Рекомендуемый

  20 Годы в бизнесе

  Сведения о компании

  Это твое дело? Заявите об этом и предоставьте клиентам самую актуальную информацию.

  Контакт

  3 Frederick Place
  Troy, NY 12180

  Часы

  • Пн: —
  • Вт: —
  • Мы б: —
  • Чт: —
  • Пт: —
  • Сидел: —
  • Солнце: —

  Посмотреть все детали и учетные данные

  Сведения об услуге

  • Жилищные работы

  • Коммерческая работа

  • Небольшие вакансии Добро пожаловать

  Области знаний

  • Разнорабочий для небольших проектов
  • Подъездные пути, террасы, заборы и патио
  • Покраска интерьера/экстерьера
  • Ландшафтный дизайн/уход за газоном
  • Гипсокартон, мелкая электрика, мелкая сантехника

  Просмотреть все предложения и обслуживаемые города

  Рейтинги

  4,3

  16 проверенных отзывов

  Отзывы

  Написать рецензию

  0,50 Мехназ К. Лэтэм, Нью-Йорк

  08.04.2022

  • Установить гипсокартон

  Он взял мои деньги и не закончил работу. Работа не завершена и повредила мою главную дверь.

  4,5 Марта Х. Вайантскилл, Нью-Йорк

  22.03.2022

  • Краска, лак или морилка для внутренних поверхностей

  Отличная работа. Поддерживал отличный контакт. Немного дороже, чем ожидалось.

  5,0 Дэмиен С. Трой, Нью-Йорк

  06.02.2022

  • Наймите разнорабочего

  Отличная работа!

  0,50 Кэтрин Э. Клифтон-Парк, Нью-Йорк

  15. 01.2022

  • Наймите разнорабочего

  Тексты, которые я получаю от вас, находятся на грани преследования, и я сообщу об этом. О да, кстати, тот факт, что у нашего родственника рак поджелудочной железы и ему только что поставили диагноз лейкемия, является оправданием. И мы совершенно не знаем его будущего. И мне не нужно тебе это объяснять. Пожалуйста, молитесь за себя, а не за меня, и что бы вы ни делали… пожалуйста, не молитесь о терпении, иначе вы действительно будете испытаны. НЕ пиши мне снова. Уважаемый список Ангис; пожалуйста, удалите меня из уведомления о вашем запросе на работу, и для вас было бы очень важно просмотреть пограничное преследование, которое я получил от одного из ваших подрядчиков. Я пытался скопировать его, но было слишком много информации. Большое спасибо, Кэтрин А. Э.

  5,0 Уилл С. Беннингтон, Вирджиния

  13. 01.2022

  • Наймите разнорабочего

  У меня ледогенератор протекал в подвал. Шредди отлично починил потолок в подвале. Если вам нужен Чад, позовите кого-нибудь еще.

  Ответ компании:

  Ты грубый грубый брат! Удивительная встреча с вами! У Запада гораздо больше гнили, которую нужно измельчить вместе!

  5,0 Кэрол Х. Уотерфорд, Нью-Йорк

  17.11.2021

  • Наймите разнорабочего

  Ник был очень профессионален и проделал отличную работу. Планирую использовать его весной.

  Ответ от компании:

  Спасибо, Кэрол. Было приятно работать с вами. Всегда приятно видеть, что клиент проявляет активный подход к обслуживанию своей собственности. Мы с нетерпением ждем возможности помочь вам поддерживать ваш дом в «первоклассном состоянии», а также изучить любые «изменения» или «обновления» в будущем. Я рад, что вы воспользовались нашей бесплатной проверкой/рекомендациями во внимание. Я не сомневаюсь, что это поможет вам сэкономить деньги в долгосрочной перспективе, а также управлять своим домом с изяществом и добросовестностью!

  5,0 Дебра В. Клифтон-Парк, Нью-Йорк

  10.11.2021

  • Наймите разнорабочего

  Ник быстро отреагировал. Он выполнил работу со знанием дела, и результат был потрясающим.

  Ответ от компании:

  Спасибо, Дебра. Это всегда плюс, когда мы можем работать с клиентом как одна команда и эффективно пройти через процесс. Мы очень ценим ваш вклад.

  4,5 Эйлин М. Клифтон-Парк, Нью-Йорк

  27.09.2021

  • Наймите разнорабочего

  С Ником было очень легко работать, и он выполнил мой проект, как я и просил. Он смог завершить проект в короткие сроки и даже сделал работу в воскресенье, что было очень удобно для меня. Рекомендую!

  Ответ от компании:

  Спасибо. Мы изо всех сил стараемся приспособиться. Хотя это не всегда возможно, обычно у проблемы есть более одного решения!

  5,0 Линда С. Клифтон-Парк, Нью-Йорк

  26.09.2021

  • Наймите разнорабочего

  Лучший я бы рекомендовал его всем

  Ответ от компании:

  Спасибо. Я просто рад, что НИКАКИЕ решения проблем не могут прийти в нужное время! ?

  5,0 Джуди В. Делмар, Нью-Йорк

  25.08.2021

  • Наймите разнорабочего

  Очень дружелюбный. Хорошая связь. Хорошее время с момента, когда я запросил услугу. Я понимаю, что я был в списке. Меня держали в курсе того времени, когда я мог ожидать, что моя работа будет выполнена

  Ответ от компании:

  Спасибо, Джуди. Доброжелательность – это все в бизнесе! Хотя ничто не идеально, я был рад войти / выйти от начала до конца на вашей работе в соответствии с планами. Еще раз спасибо за ваше понимание и терпение, и я могу только пожелать, чтобы все клиенты были в 10 раз больше, чем вы!

  HomeAdvisor позволяет специалистам по обслуживанию публиковать информацию о себя и свой бизнес в своем профиле. HomeAdvisor не просматривать или проверять информационные представления, изложенные в тех профили в том виде, в каком они сообщаются специалистом по обслуживанию.

  HomeAdvisor проверяет лицензирование на уровне штата, где это применимо — примечание: в некоторых штатах требуется лицензирование на местном или окружном уровне, и вам следует проверьте, правильно ли лицензирован ваш профессионал.
  Чтобы найти дополнительную информацию о лицензировании для вашего штата, посетите наш Страница лицензионных требований.

  Решения санитарных проблем IBWC США

  Город Тихуана расположен в самой северо-западной части Мексиканских Соединенных Штатов в штате Нижняя Калифорния. Его население выросло с 21,9с 77 в 1940 году до 1 092 468 в 1990 году. Этот быстрый рост затруднил строительство, эксплуатацию и техническое обслуживание системы сбора сточных вод, которая не отстает от растущего населения. Рельеф Мексики, как правило, выше, чем в Соединенных Штатах, что приводит к естественному дренажу с юга на север. В результате такой естественной схемы дренажа прерывистые трансграничные потоки сточных вод из Мексики в каньоны и стоки в Соединенных Штатах являются обычным явлением. Такие трансграничные сбросы представляют серьезную угрозу для здоровья и благополучия жителей обеих стран и для полезного использования ими вод реки Тихуана и океанских пляжей вблизи границы в районе Сан-Диего-Тихуана. Чтобы решить эту проблему, Мексика предпринимает шаги по совершенствованию системы удаления мусора в Тихуане. в соответствии с процедурами, изложенными в протоколе Комиссии № 261, заключенном в соответствии с 1944 Водного договора, в котором оба правительства соглашаются уделять преимущественное внимание решению пограничных санитарных проблем.
  В период с 1930-х по 1960-е годы международная система коллекторов и септических емкостей с выходом на берег обеспечивала решение проблемы. В 1960-х годах Мексика построила две насосные станции и две системы напорных трубопроводов, а также открытый канал вдоль западных склонов у побережья, чтобы обеспечить сброс сточных вод Тихуаны в океан без очистки в точке примерно в 5,6 милях к югу от международной границы.

  В 1965 году Соединенные Штаты и Мексика заключили протокол IBWC № 222, который санкционировал строительство аварийного соединительного трубопровода между основным коллектором в городе Тихуана, Нижняя Калифорния, и ответвлением коллектора городской канализационной системы Сан-Диего. Это соединение обеспечивало во время поломки насосных станций или сооружений Тихуаны безопасное удаление сточных вод Тихуаны в систему Сан-Диего, чтобы избежать серьезных антисанитарных условий, которые могли быть вызваны переливом сточных вод на земли в городе Сан. Диего и на улицах города Тихуана. Соединение, построенное в соответствии с законом от 19 августа, 1935 г., завершено в 1966 г.
  Соединение состоит из ответвительной трубы с клапаном в Мексике, простирающейся на север на 300 футов (91,4 м) до международной границы, а затем трубопровода, продолжающегося на север в Соединенных Штатах на расстоянии 4 277 футов (1304 м) частично под поймой реки Тихуана до Коллекторная линия ответвления Сан-Исидро в США. В состав установки входит замерная станция в США. Каждое правительство оплачивало стоимость работ на своей территории. Мексика использовала соединение с перерывами в течение 1975 и широкое использование соединения до 1998 года, когда была построена Международная станция очистки сточных вод в Саут-Бэй (SBIWTP).

  Правительство Мексики в соответствии с протоколом Комиссии № 270 построило в период с 1985 по 1990 год новую систему транспортировки сточных вод, как правило, в соответствии с системой 1965 года, и новую очистную станцию ​​в точке, расположенной непосредственно в 4,0 милях к югу от международной границы. Система состояла из новой насосной станции № 1 у границы в Тихуане с проектной мощностью перекачки 64 мгд и среднесуточной эксплуатационной мощностью перекачки 48 мгд. За насосной станцией следовала бетонная стальная напорная линия диаметром 42 дюйма, облицованная асбестом, недалеко от границы, простирающаяся на запад примерно на две мили. Напорная линия выходит в самотечный трубопровод диаметром 60 дюймов, а затем в транспортный канал с бетонным покрытием. В систему сбора также поступают сточные воды из застроек в районах каньонов, известных в Мексике как Канон-де-лос-Матадерос и Канон-де-лос-Лорелес (Ущелье контрабандистов и Козий каньон в Соединенных Штатах), с насосной станции в Плаяс-де-Тихуана. мексиканский город и из Макиладорас в западной части Тихуаны. Расчетный вклад сточных вод в систему сбора, кроме насосной станции №1, составляет от 5 до 7 мг/сут. Самотечная труба и открытая система каналов содержат пять сифонов перед очистными сооружениями в Тихуане и четыре сифона после очистных сооружений. Очистные сооружения, известные как очистные сооружения сточных вод Сан-Антонио-де-лос-Буэнос, обеспечивают очистку 25 мг сточных вод Тихуаны в день перед сбросом в зону прибоя. Дополнительный второй модуль мощностью 17 мг/д был отменен в пользу присоединения США к строительству, эксплуатации и техническому обслуживанию Международной станции очистки сточных вод в Саут-Бей (SBIWTP) в соответствии с условиями Протокола № 283 IBWC9.0011

  Международная станция очистки сточных вод в Южном заливе (SBIWTP) расположена на участке площадью 75 акров недалеко от международной границы и обеспечивает вторичную очистку 25 мг сточных вод Тихуаны в день. Строительство ПУОС завершено в апреле 1997 года; выход в океан Южного залива был завершен в январе 1999 года, когда SBIWTP стал полностью введен в эксплуатацию. . Правительство Мексики выделило 16,8 млн долларов на строительство SBIWTP и в настоящее время выделяет 2,0 млн долларов на ежегодные расходы на эксплуатацию и техническое обслуживание. Финансирование доли США в затратах на строительство было выделено через Агентство по охране окружающей среды в размере 239 долларов США.0,4 миллиона. Из этой суммы по состоянию на 2002 год было выделено 225,5 миллиона долларов, из которых 89,2 миллиона долларов были переданы городу Сан-Диего и Инженерному корпусу на строительство водосброса океана в Саут-Бэй; 8 миллионов долларов было выделено Инженерному корпусу на экологические работы; и 127,4 миллиона долларов США были переданы USIBWC на ​​расходы, связанные со строительством SBIWTP и соответствующей инфраструктуры. Доля Мексики в стоимости строительства составляла ту сумму, которую Мексике пришлось бы заплатить за строительство и техническое обслуживание завода в Рио-Аламар, а также за строительство водосброса на суше и в океан диаметром 144 дюйма с каньонными коллекторами.