Признаки дружного коллектива: 4 признака коллектива, с которым что-то не так

4 признака коллектива, с которым что-то не так

«Это всё никуда не годится», «Я здесь ни при чём», «Этот точно всю работу завалит» ‒ в дружных коллективах такого не услышать, а вот в токсичных ‒ запросто. Что делать, если коллеги привыкли сваливать вину на другого, отпускать едкие замечания и хихикать за спиной

С 2020 года удалённая работа стала настоящим трендом. Все, кому для работы достаточно компьютера, прониклись расслабленной атмосферой удалёнки ‒ минимум совещаний и социальных контактов, максимум комфорта и домашнего уюта.

Однако психологи предупреждают об опасности полного перехода на дистанционную работу. Оказывается, в ходе эволюции наш мозг настроился на коллективную работу. Это блестяще доказал эксперимент Мошмана-Гейл: если поодиночке с тестом справились 9% участников исследования, то группы из пяти человек давали правильный ответ в 75% случаев.

На удалёнке общение с коллегами и совместные обсуждения задач сведены к минимуму.

Работать труднее не только по ощущениям, но и объективно.

Нам необходимо общаться с коллегами ‒ не только ради общего тонуса, но и ради эффективности работы. Поэтому мы возвращаемся в офисы или выбираем гибридный вариант ‒ работу частично дома, частично в офисе.

Проблема в том, что коллеги бывают токсичными.

Настоящие «виртуозы» конфликтов создают нездоровую атмосферу в коллективе, прикрываясь правильными словами ‒ так, что на первый взгляд кажутся заботливее родной матери.

Рассказываем ‒ как распознать тех, кто способен испортить жизнь коллегам, и не позволить им сделать это.

«Это всё никуда не годится» ‒ как общаться с «вечными критиками»

Критика нужна ‒ это бесспорно. Как иначе увидеть ошибки, о которых даже не догадывался? Критика позволяет улучшить качество ‒ твоей работы и продукта в целом.

Представь ‒ если бы все только хвалили друг друга и бесконечно восхищались, в каком мире мы бы оказались? Поэтому ‒ если видишь ошибку, обязательно скажи об этом.

Вот признаки неконструктивной критики, которая способна убить всякую веру в себя:

• Критикуют общее качество работы, без указания конкретных ошибок, например: «Да пятилетний ребёнок сделал бы лучше!»
• Критикуют не работу, а того, кто её сделал, причём переходя на личности: «Чей проект? Иванова? Он дебил, что ли?»
• Критикуют субъективно, перенося личное мнение на всех: «Нечего с клиентами сюсюкаться, они этого не любят»

От такой критики пользы ‒ ноль. Если слышишь что-то подобное, не теряйся: попробуй добиться от критикана полезных предложений. Если такие есть ‒ отлично, исправишь ошибки, а если нет ‒ тоже неплохо, критик сам себя посадит в лужу и в следующий раз придержит свои комментарии при себе.

Не повышай голос, говори спокойно и деловито. Выясни, что именно не так и в чём ошибка. Уточни, что нужно сделать, чтобы исправить её. Задавай вопросы и выясняй всё до мелочей.

Вот увидишь, скорее всего, «вечный критик» мало что сможет сказать по существу. Старайся разговаривать при свидетелях ‒ публично признавать свою некомпетентность критику не понравится.

«Этот точно всё завалит» ‒ что делать, если травят коллеги

Бывают люди, которые принципиально не меняют своего мнения. Никогда. Стоит один раз ошибиться или просто не подойти под их критерии ‒ и всё, твоя работа систематически обесценивается. А успехи приписывают другим.

Если дело дошло до моббинга ‒ против тебя настроен весь коллектив ‒ попробуй следующее.

Выясни, почему тебя не любят. Возможно, есть объективная причина ‒ например, ты ни с кем не здороваешься, никогда не ходишь на корпоративы, позволяешь себе обидные замечания.

Если такой причины нет или она от тебя не зависит ‒ попробуй не реагировать на провокации. Просто делай свою работу как можно лучше, а контакты с коллективом сведи до минимума.

Найди единомышленника или хотя бы сочувствующего. Он подскажет, что с тобой не так ‒ по мнению коллег.

Практика показывает, что у тебя два варианта положить конец травле: уйти на повышение или уволиться.

«Я тут ни при чём» ‒ когда виноватых не найти

Увы, не всегда реакция на критику бывает конструктивной. Есть люди, которые не признают свою вину.

Если в коллективе всегда виноват кто угодно ‒ клиент, поставщик или ретроградный Меркурий ‒ но только не сами сотрудники, это очень усложняет работу. Особенно если тебе приходится руководить такими «ангелами».

Поможет тщательный анализ ситуации. Сложность в том, что делать это надо очень тактично, чтобы не настроить коллег против себя.

Хорошо помогает совместное обсуждение проблемы ‒ когда спрашивают, не кто виноват, а что делать. Например, не «Почему отдел продаж не выполнил план?», а «Как нам выполнить план в следующем месяце?».

«А мы что, вместе работаем?» ‒ когда дружный коллектив не очень дружный

Мы посчитали ‒ 10% вакансий на ГородРабот.ру содержат слова «дружный коллектив». К сожалению, гораздо сложнее подсчитать, какой процент коллективов действительно подходит под это определение.

Например, по результатам нашего июльского опроса, 58% россиян не хотят общаться с коллегами в нерабочее время. Но бывают коллективы, даже небольшие, в которых не принято здороваться, вместе обедать или пить чай в перерывах.

Изменить такую ситуацию можно. Начни с себя ‒ чаще улыбайся коллегам, приглашай на чашку кофе, спрашивай, как дела. Предложи совместный проект в нерабочее время ‒ например, вместе отвезти в приют для животных корма или старые одеяла для подстилок.

Или просто погуляйте вместе в обеденный перерыв ‒ за пределами офиса коллеги разговорятся, да и тем для общего разговора на улице больше.

тимбилдинг и другие способы сплочения

Содержание

Два плюс два не всегда четыре. Результат командной работы выше суммы потенциалов отдельных сотрудников. Сплоченная команда способна решать сложные задачи, придумывать инновационные идеи и противостоять кризису. Поэтому важно заниматься сплоченностью коллектива.

Какой коллектив называется сплоченным

Коллектив называется сплоченным, если усилия всех сотрудников согласованы и направлены на достижение общих целей. Когда коллектив разобщен, растет текучесть кадров и снижается эффективность работников. А в дружной команде формируется постоянный костяк, который способен преодолеть любые трудности.

 Выделяют 5 уровней сплоченности:

1. Противоборство
   Это настоящий террариум, где сотрудники конфликтуют, завидуют, сплетничают и подставляют друг друга.
2. Индивидуализм
   В этом коллективе вам не станут вредить, но и на помощь рассчитывать не стоит. В нем каждый сам за себя, коллеги не ратуют за общее дело.
3. Совместимость
   Людям в таком коллективе комфортно. Они редко конфликтуют, при необходимости выполняют совместные проекты. Но не станут инициаторами для достижения общих целей.
4. Команда
   Оптимальный уровень коллективизма. Работники разделяют ценности компании и уважают коллег. Они работают не только ради личной выгоды, а ради общей глобальной цели. Каждый чувствует себя частью команды.
5. Семья
   Высшая степень сплоченности коллектива. Однако специалисты считают, что бизнес может пострадать, когда люди преданы друг другу больше, чем делу. Но иногда такие коллективы могут быть успешны.

Далее в статье будем говорить о сплоченном коллективе, как о команде. Команда имеет несколько отличительных особенностей.

Общая корпоративная культура

Сплоченная команда разделяет и транслирует миссию и ценности компании. Сильный корпоративный дух задает положительный тон общению с клиентами и отношениям внутри коллектива. Например, сотрудники Amazon знают, что миссия компании — быть самой заботящейся о клиенте компанией на Земле. Поэтому клиент для них всегда в приоритете. Они в любой ситуации решают вопрос в пользу клиента, даже если это не совсем выгодно бизнесу.

Преследует общую цель

Команда — это группа людей, объединенных одной целью. Усилия всех работников имеют единый вектор. Каждый знает ради чего он трудится и хорошо понимает свою роль в достижении целей компании. Например, преподаватели знают, что компания стремится стать онлайн-школой №1 в России по подготовке детей к ЕГЭ. Поэтому они по собственной инициативе постоянно повышают экспертность и улучшают качество уроков.

Понятная структура команды

Работу сплоченной команды можно представить в виде единого механизма, где каждый сотрудник играет особую важную роль. Каждый член команды делает вклад в создание ценного продукта всей компании. В структурированной команде четко распределены функции и каждый знает свою роль. Все могут свободно взаимодействовать с другими членами команды и быстро передавать информацию.

Авторитетный руководитель

У команды есть лидер (руководитель), он является примером для других, мотивирует коллектив и ведет к общим целям. Если лидер пользуется настоящим (а не формальным) уважением, команда объединяется вокруг него. Работники становятся более ответственными, результативными и мотивированными.

Комфортная психологическая обстановка

В коллективе преобладает спокойный доброжелательный эмоциональный фон. Людям комфортно работать вместе, они рады видеть друг друга. С удовольствием приходят на корпоративные мероприятия и общаются за пределами работы. Каждый сотрудник может высказать свое мнение, к которому прислушаются. В такой атмосфере растет эффективность и инициативность.

Вопрос. Как вы считаете, коллектив вашей организации соответствует описанным критериям? Если затрудняетесь ответить, проведите анонимный опрос сотрудников, чтобы оценить уровень сплоченности коллектива.

Как сплотить коллектив в компании: 4 ключевых принципа

Групповая сплоченность не приходит мгновенно. Изначально в коллектив попадают люди разного возраста, пола и взглядов, они могут работать в разных странах и быть представителями разных культур, отличаться по семейному статусу, уровню образования и интересам. Задача руководителей и hr-отдела — создать из таких индивидуальностей единую слаженную команду.

Как сплотить работников?

Заразить корпоративной культурой

У людей могут быть разные взгляды на многие вещи, но если их объединяют схожие ценности и миссия, они могут стать командой. Расскажите сотрудникам про корпоративную культуру компании. Что важно донести:

Не все люди будут разделять вашу корпоративную культуру. Поэтому, подбирая человека в команду, учитывайте не только его профессиональные качества, но и психологические — что для него важно в жизни, какими принципами руководствуется. 

Например, если компания занимается здоровым питанием и стремится сделать людей здоровыми, а человек скептически относится к ЗОЖ, он не сможет следовать миссии компании и работать на достижение ее целей. Или, если в вашей организации работают по жестким правилам и регламентам, а для сотрудника важна гибкость, разнообразие и свобода действий, ему будет сложно повторять однотипные действия по инструкции.

Узнайте о других элементах корпоративной культуры.

Объединить вокруг общей цели

Донесите сотрудникам актуальные стратегические цели бизнеса на 3-5 лет, чтобы они служили ориентиром для движения команды. Если экипаж корабля знает конечную точку путешествия, каждый член команды будет направлять корабль в верном направлении. Поясните почему для вас важны эти цели. Например, в следующем году центр детского развития хочет открыть филиал в новом городе. Это поможет охватить еще больше детей и сделать их умными и счастливыми.

Интересно. Коллективы хорошо дружат «против кого-то». Люди могут объединяться в группы и «сражаться» против клиентов или других отделов или коллег. Но лучшей «мишенью» являются конкуренты. К примеру, Colgate соперничает с Aquafresh, а «Кока-кола» с «Пепси».

Чтобы сплотить команду вокруг общей цели, создайте систему мотивации, которая свяжет цели компании с личными целями сотрудников. Например, когда IT-компания разработает новый функционал, она сможет привлекать крупных клиентов, и команда будет зарабатывать больше.

Совет. Если в стране или в компании начался кризис, ставьте краткосрочные цели и сплочайте сотрудников вокруг них. К примеру, удержать клиентов в текущем месяце, чтобы сохранить прежний уровень зарплаты.

Структурировать команду

Убедитесь, что в вашей компании есть четкая организационная структура, по которой распределены ключевые функции. Настоящая команда похожа на плот, в котором все бревна связаны между собой и каждое играет важную роль в приближении к пункту назначения.

Если все функции распределены, покажите всем сотрудникам как именно — расскажите как устроен бизнес изнутри. Понимание общей картины поможет человеку почувствовать себя частью единой системы. Чтобы понять как функционирует компания, новичку недостаточно прочитать таблички на дверях, поочередно их открыть и познакомиться лично с коллегами. Важно передать ему весь процесс создания и предоставления услуги:

Завести традиции и мероприятия

Это регулярные действия, направленные на сплочение коллектива. Например: 

• По понедельникам проводите координации со всей командой, чтобы каждый мог высказаться и поделиться своими результатами работы. Постарайтесь сделать такие собрания неформальными. К примеру, заведите традицию начинать встречу с анекдота или стихотворения. На следующей встрече передайте эстафету другому сотруднику
• Каждую пятницу посвящайте последние два часа неформальным посиделкам — общему чаепитию или настольным играм. В это время можно обсудить совместные мероприятия на выходные
• Устраивайте регулярные встречи за пределами офиса, например, походы в бассейн или в баню. Такие встречи не только способствуют неформальному общению, но и улучшают здоровье. «Понимаете, каждый год 31 декабря мы с друзьями ходим в баню. Это у нас такая традиция…»
• Отмечайте праздники — дни рождения коллег, значимые даты компаний. Важно, чтобы подготовкой праздников занимались сами сотрудники, а не руководство. Во время подготовки улучшится командная работа, весь отдел будет вовлечен и не останется следа формальности. В программу корпоративов можно включать мероприятия по командообразованию, о которых поговорим далее

Чтобы сплотить коллектив, нужно сформировать у всех сотрудников общее представление о компании, в которой они трудятся и передать им знания, о которых писали выше. Для этого рекомендуем создать вводный курс, разместить его на платформе и назначить на всех работников, независимо от должности. О чем этот курс:

• Опишите сферу деятельности бизнеса, введите общую терминологию
• Расскажите про миссию, ценности и цели
• Опишите структуру организации и основной бизнес-процесс
• Расскажите о корпоративных традициях и мероприятиях

Наглядный пример сплоченного коллектива

Рассмотрим четыре описанных метода сплоченности на примере любительского футбольного клуба:

Цель. У команды есть общая цель — выиграть чемпионат. 

Ценности. В команду берут только тех игроков, которые искренне любят футбол и получают удовольствие от игры, готовы упорно тренироваться, которые уважают тренера и игроков, поддерживают товарищей в сложный момент и не обвиняют никого в поражении.

Структура. У футбольного клуба есть четкая структура — директор, капитан, представитель и игроки. У каждого игрока есть амплуа — вратарь, защитник, полузащитник, форвард. 

Традиции. Перед каждым матчем происходит разбор соперника, после каждого проигранного матча разбор игры, а после победного неформальные посиделки. Чтобы поздравить игроков с днем рождения, все скидываются на подарок. Иногда команда ходит на квесты, чтобы лучше узнать друг друга и улучшить командную работу в непривычных условиях.

Тимбилдинг: мероприятия по командообразованию

Тимбилдинг (с англ. «team building» — построение команды) — это процесс объединения отдельных личностей в единую команду. Тренинги по командообразованию помогают улучшить коммуникацию, убрать конфликты и внутреннюю конкуренцию, лучше узнать коллег, активировать инициативность сотрудников в достижении поставленных целей.

Бывают ситуации, когда командообразование не нужно. Например, если в компании нет командного взаимодействия и люди выполняют задачи по одиночке. Или если в организации большая текучка в силу специфики бизнеса. В остальных случаях стоит уделять время слоченности коллектива.

Планируя мероприятия для тимбилдинга, важно чтобы они соответствовали следующим критериям:

• Есть общая цель, которую можно достигнуть только сообща
• Развивает командные навыки. К примеру, навык ведения переговоров, решения конфликтов, делегирования задач
• Руководители и подчиненные участвуют на равных
• Сотрудники понимают зачем проводят тимбилдинги и хотят участвовать в них. Чтобы получить такой эффект, выбирайте формат мероприятий, который интересен именно вашему коллективу. Например, молодой коллектив зачастую приветствует спортивные мероприятия, а более зрелый — интеллектуальные. Чтобы точно угадать, проведите опрос среди сотрудников и уточните как им нравится проводить время
• Регулярность. Сложно сформировать навык и сплотить команду за один раз. Проводите мероприятия каждую неделю или каждый месяц

Есть несколько разновидностей тимбилдинга.

Мероприятия по командообразованию можно классифицировать и по-другому. Предлагаем оттолкнуться от этих разновидностей и придумать что-то свое. Можно провести мероприятие, которое не впишется в данную схему.

Творческий

На мероприятиях творческой направленности сотрудники пробуют что-то новое, развивают творческий потенциал и взаимодействуют с командой.

Примеры творческих мероприятий:

• Различные мастер-классы по лепке, рисованию, росписи, кулинарии и пр. Например, есть необычные мастер-классы по изготовлению украшений из смолы или по рисованию картины вином.
• Проведение флешмоба. Чаще всего это массовый танец, который начинается неожиданно в людном месте. Подготовка флешмоба требует командной работы, а его проведение убирает комплексы и дарит много положительных эмоций как участникам, так и зрителям. Другой вариант забавного флешмоба — прийти всем отделом на работу в розовом
• Совместная фотосессия в интересной локации. После такого мероприятия останутся не только яркие впечатления, но и красивые фотографии. Предложите сотрудникам прийти в ярких нарядах, можно предложить тематические наряды, как на Helloween. Пусть каждый человек побудет в роли режиссера — поставит весь коллектив в интересные позы для фото.
• Подготовка театральных спектаклей. На сцене люди раскрываются по-новому. Пригласите хорошего режиссера и проведите кастинг на роли актеров среди сотрудников. В течение месяца-двух они готовят представление, которое потом показывают коллегам и семьям.

Активный

Спорт и экстрим помогают получить совместный эмоциональный опыт и быстро снять барьеры между сотрудниками. Как правило, такие мероприятия интересны людям молодого и среднего возраста. Важно чтобы спорт был командным, например футбол, баскетбол или волейбол. Индивидуальные виды спорта наоборот усиливают конкуренцию. Члены одной команды могут соревноваться с другими отделами или филиалами. К примеру, в компаниях Сбербанк и Газпром проходят всероссийские соревнования по волейболу между сотрудниками.

Другие идеи спортивных и экстремальных мероприятий:

• Квесты на подобие игры «Форд Боярд», где команда участников проходит разные физические и интеллектуальные испытания, чтобы выиграть ключи и подсказки
• Гонка Героев. Это всероссийский экстремальный командный забег с препятствиями по пересеченной местности. Проходит в 85 городах России
• Ориентирование или выживание в лесу, совместный турпоход и покорение вершины
• Пейнтбол или лазертаг — военно-тактическая игра, где стреляют шариками с краской или лазером
• Гонки на спортивных яхтах. На одной яхте до пяти человек, которыми руководит инструктор и дает указания. Цель — обогнать другие яхты, согласованно выполняя действия
• Турнир по киберспорту. Главное не увлекаться, чтобы у сотрудников не образовалась игровая зависимость

Интеллектуальный

Это мероприятия, которые требуют совместных умственных усилий для достижения определенной цели.

Примеры интеллектуальных мероприятий:

• Тематические квизы и викторины, типа «Что, где, когда». Команде дается время, чтобы обсудить вопрос и дать на него ответ
• Ролевые игры наподобие «Мафия» или бизнес-игры, которые прокачивают не только командные навыки, но и профессиональные
• Мозговые штурмы — коллективное обсуждение, направленное на решение определенной задачи. Каждый активно предлагает свои идеи
• Участие в совместных семинарах и тренингах, которые развивают профессиональные или психологические навыки

Психологический

Когда люди не могут найти точки соприкосновения, возникают конфликты на пустом месте. Психологические тренинги помогут улучшить взаимопонимание. На тренинге моделируются ситуации, в которых проявляются личностные качества участников. Особенно полезно объединять в команды конфликтующих коллег.

Упражнения на сплочение работников:

• Хорошее отношение
  Раз в неделю сотрудники рандомно делятся на пары. Один человек на время становится «ангелом» по отношению к партнеру. Его задача — всячески радовать партнера, а как именно, он придумывает сам. К примеру, можно угостить конфетами, прислать смешное видео, подарить цветы, спеть песню.
• Общие черты
  Разделите коллектив на группы по 3-5 человек. Каждой группе нужно найти как можно больше общего у всех участников. Например, все трое (пятеро) побывали в Египте, любят сериал «Форсмажоры», играли в детстве в «Рыбку Фредди», были старостами в школе, ненавидят свеклу, увлекаются футболом, имеют плохое зрение и старшего брата. Задание заканчивается тем, что группа рассказывает о своих сходствах.
• Умение работать в команде
  Два сотрудника садятся спиной друг к другу. У одного инструкция как сделать бумажный самолетик, а у другого лист бумаги. Человек с инструкцией голосом объясняет как сделать самолетик, не наблюдая за процессом. Отличный тренинг на сплочение коллектива
• Распределение задач
  Вы помещаете сотрудников в закрытое помещение. Им нужно выбраться оттуда за 30 минут. Это станет возможным, если они распределят задачи — один пытается открыть замок, другой ищет люк, третий решает загадку, чтобы получить подсказку.
• Переговоры и решение конфликтов
  Сотрудников распределяют в пары или тройки. Каждой команде дают сценарий — там описана суть конфликта, роль каждого человека и цель. Задача участников — решить конфликт и достичь своей цели.

По шагам. Чтобы провести тимбилдинг для сотрудников, нужно определить цель мероприятия, выбрать формат и ведущего, назначить время и место. Для проведения тимбилдинга можно привлекать сторонних профессионалов, которые специализируются на этом. После проведения мероприятий собирайте обратную связь, чтобы в следующий раз сделать еще лучше.

Особенности сплоченности удаленных сотрудников

В основе сплоченного коллектива лежит качественная коммуникация. Когда вы работаете удаленно, сложнее общаться с коллегами — непросто завязать неформальный диалог, можно неправильно понять собеседника по переписке, мало возможностей для личных встреч. Поэтому сплоченности удаленных сотрудников следует уделять особое внимание.

Онлайн коммуникации

Подробней о том, как наладить удаленные коммуникации мы поговорили в отдельной статье. Приведем несколько ключевых рекомендаций:

• Создайте тематические чаты. Они помогают воссоздать среду для свободного общения, как в офисе. Это может быть общий чат для официальных новостей и чаты по бизнес-функциям и направлениям. 
• Поощряйте неформальное общение. Например, делитесь как провели выходные, присылайте личные фото. Предложите коллегам участвовать в онлайн кофе-брейках — это 20-ти минутные видео-встречи среди рабочего дня. Проводите совместные утренние зарядки.
• Находите возможности для личных встреч. Поводом может быть корпоратив или совместное обучение. А можно встретиться лишь по той причине, что коллеги находятся в одном городе.
• Чаще проводите рабочие видео-встречи. К примеру, в компании Unicraft вся команда встречается в Zoom каждый понедельник, чтобы поделиться результатами работы за прошлую неделю и планами на следующую. Дополнительно созваниваются сотрудники одного отдела и обсуждают вопросы своего направления. Чтобы разбавить обстановку и узнать друг друга лучше, попросите каждого принести на совещание вещь, которая их радует и рассказать о ней. Это может быть сувенир из путешествия, картина или даже не вещь, а домашнее животное.

Тимбилдинг онлайн

Кроме налаживания коммуникации, важно проводить и командообразующие мероприятия. Как провести тимбилдинг онлайн:

• Организуйте марафон или челлендж. Он может быть посвящен любой тематике — здоровому питанию или спорту. Целый месяц сотрудники активно выкладывают фотографии и рецепты здоровых блюд — в общем чате или в своих соцсетях. 
• Отправьте коллегам ссылку на психологический или развлекательный тест и попросите поделиться результатами в чате.
• Снимите совместный фильм. Каждый снимает короткое видео на определенную тему, после чего все видео склеиваются в один фильм. Проще всего взять праздничную тематику, например, поздравления к Новому году.
• Пригласите сотрудников вместе сыграть в онлайн-игру. Это могут быть популярные CounterStrike или Fifa. А может быть и бизнес-игра, которая развивает профессиональные навыки.
• Запустите конкурс «Угадай коллегу по детскому фото».
• Устройте киновечер. Подберите хороший фильм и посмотрите его с коллегами под бокал вина. Сотрудники могут по очереди «угощать» коллег своим любимым фильмом. А можно просматривать «профильные» ленты: для работников модного агентства — «Дьявол носит Prada», для пиарщиков — «Плутовство», для менеджеров — «Человек, который изменил все».

Можно придумать множество других идей для сплочения коллектива, главное осознать важность и ценность сплоченной команды.

Нежелательные методы сплочения коллектива

Приведем несколько примеров того, как делать не нужно:

• Война против одного из участников коллектива или против руководителя. Безусловно, общая цель сплотит коллектив, но с одним участником будут напряженные отношения. В коллективе возникнет нездоровая атмосфера.
• Деструктивные привычки или хобби — например, совместное курение и выпивка. Во время неформальных тусовок многие соглашаются выпить за компанию, чтобы поддержать коллектив. Но лучше направить внимание сотрудников на более здоровые методы сплочения — спорт, здоровое питание, духовное развитие, обучение.
• Хвалить отличившегося работника. Когда вы хвалите одного человека, другие могут почувствовать зависть к нему. Это не способствует сплоченности. Лучше хвалить все подразделение, даже если отличился один человек. После крупных сделок угощайте весь отдел тортом, чтобы сотрудники могли за чаепитием вместе порадоваться общей победе.

Вывод

В завершение дадим несколько рекомендаций руководителям, которые помогут сплотить коллектив:

• Проявляйте интерес и внимание к сотрудникам, подчеркивайте их вклад в достижение общих результатов
• Слушайте подчиненных и принимайте к сведению их мнение. Такое отношение рождает инициативность и вовлеченность в дела компании
• Делегируя задачи, передавайте ответственность сотрудникам
• Будьте источником дружелюбного и доброжелательного отношения в коллективе, уважайте всех подчиненных
• Объединяйте усилия разных сотрудников или даже разных отделов, если это поможет получить необходимый результат
• Устраняйте конфликты и стремитесь достичь согласия между противоборствующими сторонами
• Обучайте сотрудников единым знаниям

10 признаков позитивной рабочей среды

Работа в компании, которая верит в благополучие на рабочем месте, может означать разницу между работой, которую вы любите, и работой, которую вы, скажем так, не любите. Позитивная рабочая атмосфера – залог успеха. Меня как бизнес-консультанта, корпоративного тренера и психотерапевта на протяжении многих лет многие спрашивают: «Как я могу справиться с негативом на работе? Есть ли хорошие компании для работы? Как я могу найти его и получить работу?»

Здоровые рабочие места, как правило, демонстрируют общий набор черт, которые способствуют совершенству, продуктивности и духу товарищества. Вот 10 характеристик хорошего самочувствия на рабочем месте и позитивной рабочей среды.

1. Положительные ценности

Позитивная миссия описывает цели и демонстративное поведение, которые иллюстрируют высочайшую приверженность качеству и обслуживанию друг друга, компании, клиентов и акционеров. Компания стремится к достижению своих целей этическими, честными способами с повышенным чувством цели для улучшения планеты и человечества.

2. Расслабленная и продуктивная атмосфера

Людям нравится приходить на работу и чувствовать, что их ценят, признают и вознаграждают. Признаки страха, доминирования, издевательств, сексуальных домогательств и запугивания отсутствуют. Креативность, продуктивность и нестандартное мышление процветают.

3. Стремление к совершенству

Сотрудники выкладываются на 200%. Они стремятся быть лучшими и предоставлять высококачественные продукты и услуги. Они берут на себя ответственность за свои действия и решения.

4. Открытое и честное общение

Все общаются в режиме «карты на столе», разрешая трудности в позитивном ключе. Они не играют в неприятные игры мести, когда получают неприятную обратную связь. Вместо этого они рассматривают обратную связь как возможность для роста.

5. Сотрудничество, поддержка и расширение прав и возможностей

Готовность к действию, готовность идти навстречу и взаимовыгодность — очевидные признаки позитивной рабочей среды. У сотрудников есть чувство товарищества, сотрудничества и расширения прав и возможностей. Здоровая конкуренция невозможна без мстительного, злобного предательства.

6. Чувство юмора

Сотрудники видят вещи в перспективе, веселятся и смеются. Смех вырабатывает эндорфины, наши естественные антидепрессанты.

7. Сострадание, уважение и понимание

Доброта и понимание преобладают, когда сотрудники сталкиваются с такими проблемами, как несчастные случаи, болезни, личные трагедии и стихийные бедствия. Люди обычно делают все возможное для других, когда к ним относятся хорошо, с пониманием, состраданием и уважением.

8. Гибкость

Компания и ее сотрудники готовы к изменениям, приспосабливаются к новым тенденциям и технологиям и приобретают новые навыки. Они знают, что если они этого не сделают, бизнес в конечном итоге превратится в динозавра. Как говорится: «Единственная постоянная перемена».

9. Позитивное подкрепление

Люди нуждаются в признании, признательности и благодарности, чтобы быть мотивированными. Подлинные комплименты, награды, бонусы, повышения, продвижения по службе и сертификаты достижений — это масло в механизме. Таким образом компания регулярно благодарит сотрудников.

10. Акцент на здоровье, семье и окружающей среде

Компания предлагает комплексное медицинское страхование с программами снижения веса, отказа от курения и наркомании. В корпоративной столовой представлено здоровое меню, а в корпоративном спортзале есть тренажеры.

Компания предлагает возмещение расходов на уход за детьми и/или уход за детьми на месте. В самом офисе есть естественное и встроенное освещение с лампами накаливания, а не с галогенными или люминесцентными лампами. Организация заботится об окружающей среде, поощряя солнечную энергию и переработку отходов.

Найдите благоприятную рабочую среду

Отлично, так что когда дело доходит до хорошего самочувствия на рабочем месте, вы знаете на что обращать внимание при выборе работодателя, но где их можно найти? Начните с бесплатного создания профиля Monster уже сегодня. Вы можете сделать свое резюме видимым для рекрутеров, получать индивидуальные оповещения о вакансиях и поддержку на протяжении всей вашей карьеры. Убедитесь, что ваши собственные сияющие качества находятся в центре внимания, и все их видят.

[Линнда Дурре, доктор философии, психотерапевт, корпоративный консультант, национальный спикер и обозреватель, является автором книги «Выживание на токсичном рабочем месте: защитите себя от коллег, начальников и рабочей среды, которые отравляют ваш день ». У нее брали интервью в программах «Опра», «60 минут», «Фактор О’Рейли», «Доброе утро, Америка» и «Сегодняшнее шоу» и других. Она упоминалась или цитировалась во многих средствах массовой информации, в том числе The New York Times , Los Angeles Times , USA Today, и CNN Online, а также писал для Forbes Online, American City Business Journals и Orlando Business Journal .]

Подписывает своим коллегам, что вы им нравитесь, даже если вам это не кажется

Нравятся ли вам ваши коллеги? Институт медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка»/Flickr

В большинстве случаев довольно очевидно, что вы нравитесь своим коллегам. Они улыбнутся вам и попытаются найти вас в офисе. Они будут подходить к вашему столу, чтобы поболтать, составить план обеда или пригласить вас на счастливый час.

В общем, они будут вести себя как друзья.

Однако иногда признаки не столь очевидны. Может быть, вы новичок — или застенчивый — и изо всех сил пытаетесь понять, принимают ли вас ваши коллеги. Важно уметь определять, вписываетесь ли вы в офисную культуру.

Вот еще семь тонких признаков того, что вы нравитесь своим коллегам, даже если это не всегда так кажется:

1. Вы обладаете самосознанием

Вы хорошо себя знаете. Вы признаете свои слабости, но не зацикливаетесь на них. В целом вы довольно честны и искренни.

Эти качества могут показаться незначительными, но они могут иметь большое значение, когда речь заходит о том, чтобы понравиться вашим коллегам. Хотя иногда может показаться, что фальшивые льстецы часто добиваются успеха, в здоровой рабочей культуре ценится искренность.

2.

Вы можете заставить коллег оказать вам услугу

Этот знак немного нелогичен, но все сводится к «эффекту Бена Франклина». Вы можете подумать, что оказание услуг другим людям вызовет у них симпатию к вам. Однако, как отмечает «Changing Minds», Франклин однажды написал: «Тот, кто однажды сделал вам добро, будет более готов сделать вам другое, чем тот, кому вы сами обязаны».

По сути, чем больше одолжений вам сделают коллеги, тем больше вы им понравитесь, поскольку они внутренне оправдывают вашу помощь самим себе.

3. Вы склонны подражать другим

Вы не хотите пугать людей, перебарщивая с поведением подражателя. Однако, как ранее сообщал Business Insider, одно исследование Нью-Йоркского университета показало, что «отзеркаливание» — или копирование чьего-то языка тела, жестов и выражений лица — на самом деле может заставить людей любить вас больше.

Итак, если вы постоянно имитируете поведение окружающих на работе, скорее всего, они относятся к вам довольно положительно.

4. Вы делаете комплименты людям, но не слишком часто

Делать комплименты — ключевая стратегия при попытке установить хорошие отношения.

Однако не стоит перебарщивать с лестью в офисе. Слишком частые комплименты сделают вас неискренним.

Как ранее сообщила Шана Лебовиц для Business Insider, «положительные комментарии окажут большее влияние, если вы будете делать их лишь изредка».

5. Вы не ищете внимания

Вы можете подумать, что вам нужно постоянно выставлять себя напоказ, чтобы завоевать друзей в офисе. Взаимодействие с другими имеет решающее значение, но не становитесь пожирателем внимания.

В статье для Forbes Трэвис Брэдберри отмечает, что «вам не нужно развивать большую, экстравертную личность, чтобы нравиться людям. Просто быть дружелюбным и внимательным — это все, что вам нужно, чтобы расположить к себе людей».

6. Вы отлично разбираетесь в именах

Это хитрый трюк, который вы можете использовать, чтобы понравиться другим на работе — произносите имена ваших коллег как можно чаще.