Все правила поведения: НЕКОТОРЫЕ ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ. Азбука хорошего тона

НЕКОТОРЫЕ ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ. Азбука хорошего тона

НЕКОТОРЫЕ ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

Умение вести себя в обществе – одно из важнейших правил не только дипломатического, но и общегражданского этикета. По манерам поведения, внешнему виду, отношению к окружающим судят о культуре человека, его воспитанности, поэтому нужно стремиться к тому, чтобы перечисленные личные качества соответствовали общепризнанным нормам. Согласно современному этикету лица, находящиеся в обществе других людей, не делают того, что может привлечь к себе чрезмерное внимание присутствующих. Такое поведение допустимо только тогда, когда оно вызывается настоятельной необходимостью или входит в обязанности (например, распорядитель приема).

Общеизвестно, что, прежде чем появиться в обществе, каждый человек еще дома или в другом специально предназначенном для этого месте тщательно проверяет свой внешний вид и устраняет все выявленные огрехи, помня о том, что в общественных местах, а тем более за столом, нельзя, например, причесываться, чистить ногти, приводить в порядок костюм.

Не рекомендуется даже слегка поправлять прическу и трогать волосы в помещениях, где подают еду.

Войдя в помещение, здороваясь, представляясь, благодаря, обращаясь с просьбой, приглашая на танец и в других подобных случаях обычно кланяются. При поклоне корпус держат прямо, руки по бокам, пятки вместе, голову опускают плавно, но не очень низко, спину не сгибают.

Сидят на стуле, держа корпус прямо, не напрягаясь, не горбясь и не облокачиваясь на соседние предметы. Садятся и встают бесшумно, стул не двигают, а переставляют. Сидя, не ерзают на стуле, не качают ногой, не обвивают ногами ножки стула. В присутствии старших сидеть, положив ногу на ногу, не полагается. Некрасиво подпирать щеку рукой или класть голову на руки. Разговаривать в такой небрежной позе невежливо.

Находясь в обществе людей или за столом, неприлично теребить что-либо руками, стучать пальцами по столу или стулу, потирать руки, хрустеть пальцами, чесать затылок или за ухом, массировать руками щеку или переносицу, демонстративно рассматривать ногти и т.

п. От подобных дурных привычек надо всячески избавляться.

Жестикулировать при разговоре не принято. Допустимы лишь незначительные жесты, подчеркивающие значение слова или фразы. Уместны, например, легкие жесты, сопровождающие такие выражения, как «садитесь, пожалуйста», «познакомьтесь, пожалуйста» и т. п.

Разговаривая с кем-либо, смотрят собеседнику в глаза, выражая внимание и проявляя интерес как к тому, с кем обмениваются мнениями, так и к затронутой теме. При этом не изображают внимание, а действительно следят за разговором, чтобы не быть застигнутым врасплох каким-либо вопросом. В подобных ситуациях невежливо задавать односложные вопросы «что?» или «как?». Если уж случилось так, что мысль собеседника оказалась упущенной, то извиняются и просят ее повторить, например, «Извините, я не понял» или «Прошу прощения, повторите, пожалуйста» и т. п. Отвечая на вопросы собеседника, по возможности избегают односложных ответов «да» или «нет».

Во время беседы принято говорить спокойно, в умеренном темпе, отчетливо произнося каждое слово. Словами иностранного происхождения пользуются только тогда, когда известны их значение и правильное произношение. Высказывают свои мысли ясно и предельно кратко, соблюдая логическую связь между последовательно произносимыми фразами и следя за лексикой. Это важно потому, что даже содержательная беседа не производит хорошего впечатления, если язык говорящего засорен жаргонными словами или словами-паразитами, такими, как «значит», «вот», «между прочим», «понимаете» и им подобными. Не украшают речь и междометия. Невежливо, например, отвечая на вопрос собеседника или выражая свое отношение к обсуждаемому предмету, говорить «ага», «угу», «гм» и т. п. Смеяться над лексическими или иными ошибками других или подчеркивать такие ошибки неприлично.

Для беседы выбирают тему, соответствующую месту, времени, обстановке и другим обстоятельствам. Во время разговора не проявляют любопытства, так же как и не стремятся проникнуть в чужие интимные дела. Это невежливо и бестактно. Шутка или анекдот уместны только тогда, когда они не выходят за рамки приличия, достаточно остроумны и умело рассказаны. Тут важно иметь чувство меры и такта.

Обсуждая ту или иную тему, следят за тоном разговора, помнят о том, что он в известной степени отражает характер человека, его отношение к собеседнику и окружающим, свидетельствует о воспитанности говорящего. Важно иметь в виду, что одни и те же слова и фразы могут звучать или восприниматься собеседником и окружающими по-разному в зависимости от того, каким тоном они произносятся. Разговаривая с людьми неподходящим тоном, можно их незаслуженно огорчить, так как часто задевают самолюбие или звучат оскорбительно не сами слова, а тон, которым их произносят.

Тактичный и вежливый собеседник ведет разговор со всеми присутствующими, никому не отдавая явного предпочтения. Если у него возникает потребность обратиться к тому, кто находится в обществе другого человека, он извиняется за прерванный разговор, представляется и излагает то, что считает необходимым.

Умение выслушать собеседника – непременное условие беседы. Но это не означает, что нужно сидеть молча. Бестактно прерывать разговор другого. Надо выслушать его до конца, а потом высказать свою точку зрения. Правилами хорошего тона рекомендуется проявлять терпимость и в том случае, если рассказчик коснулся очень скучной темы.

Если во время разговора ваша точка зрения не нашла поддержки, не стоит начинать горячий спор в ее защиту. Такие споры портят настроение присутствующим. Для того, чтобы в чем-либо убедить других, нужно быть самому уверенным в этом, не горячиться и помнить, что как в коллективной, так и в индивидуальной беседе не принято переходить на личности и говорить колкости.

Вручение памятных сувениров

Вручение сувениров стало традиционным во время проведения взаимных встреч. Как правило, их дарят при прощании.

Памятные сувениры должны отвечать определенным требованиям. Основные из них состоят в том, чтобы преподносимый предмет каким-либо образом не задевал или не оскорблял национальные или религиозные чувства человека, которому он предназначается, чтобы он был красив и со вкусом оформлен.

Сувениры можно передавать с курьером. В последнем случае к сувенирам прилагают визитную карточку.

Уход с приема

Задерживаться без надобности на том или ином приеме дольше времени, указанного в приглашении, не рекомендуется, так как это может быть обременительным для хозяев. Неблагоприятное впечатление производят случаи, когда гости на том или ином приеме уходят с него все сразу, после ухода главного гостя. Лучше расходиться постепенно.

Вставая из-за стола, не оставляют стул отставленным, а без шума пододвигают его к столу. Если на приеме присутствуют женщины, то мужчины помогают своим соседкам встать. Для этого мужчина встает несколько раньше рядом сидящей женщины и, как только она приподнимается со стула, отодвигает его. Когда женщина встает, мужчина бесшумно ставит стул на место и сопровождает вышедшую из-за стола.

Собираясь покинуть прием, разговор внезапно не прерывают, а доводят до логического завершения и говорят собеседнику «До свидания».

Привлекать внимание к своему уходу невежливо.

Если время гостя ограничено, не следует сразу говорить об этом хозяевам. Через 30 – 40 минут гость выражает хозяину сожаление, что не может остаться дольше, извиняется, благодарит и уходит, по возможности незаметно для гостей. Деликатный хозяин, в свою очередь, не станет выяснять причину ухода.

Прощаясь, благодарят за гостеприимство и интересный вечер, но не за угощение.

Проводы гостей

Заключительным этапом приема являются проводы гостей, организация которых имеет не менее важное значение, чем организация встречи. Провожая гостей, им также оказывают соответствующее внимание.

Хозяин приема провожает почетных гостей до того места, где он их встречал. При прощании он оказывает им такие же знаки внимания, как и при встрече. Если на приеме присутствовало немного гостей, то хозяину целесообразно до ухода всех участников приема оставаться там, где он простился с почетными гостями, чтобы все присутствовавшие на приеме имели возможность поблагодарить хозяина и попрощаться с ним.

Если же прием был многолюдным, то хозяин провожает лишь почетных гостей. Остальных участников приема провожают встречавшие их лица.

* * *

Мы решили коснуться столь деликатного вопроса не для того, чтобы обратить внимание на недостаток культуры общения у кого-либо. Наша цель – познакомить тех, кому до сих пор не приходилось встречаться непосредственно с западноевропейскими деловыми кругами, с теми правилами, которые сложились в общении деловых кругов, и, может быть, с условностями, позволяющими чувствовать себя свободно и комфортно. Общие нормы поведения народов Европы настолько сблизились, что можно говорить практически об общеевропейском кодексе хорошего тона, который, следует сказать, в принципе почти не отличается от американского или русского. Главным ориентиром в поведении служат, вполне естественно, манеры и этикет, принятые у себя на родине.

Каждое неестественное и ненужное подражание другим нравам производят отрицательный эффект и может вызвать улыбку. Кроме того, никто на Западе от вас не ожидает, что вы станете вести себя точно так же, как француз, итальянец или австриец.

Нельзя, конечно, перечислить все «табу» и все так называемые «смертные грехи» неправильного поведения за границей. К тому же опасностей такого рода практически не возникает при посещении вами той или иной западноевропейской страны. Там отнюдь не принято отрыжкой показывать, что отведанный вами обед хорошо приготовлен.

Находясь за рубежом, необходимо проявлять также определенное чувство терпимости к нравам других народов. Не следует забывать об этом, особенно при проявлении религиозных или политических убеждений, ведь, как говорят по-немецки, «никто не арендовал истину». Если, к примеру, приверженцы одной веры считают, что именно их религия является конечной истиной в отличие от других (то же самое распространяется и на политические убеждения), то это порой выглядит в высшей степени смешно, подобно тому, как если бы жители Москвы считали, что они находятся к Солнцу на несколько тысяч километров ближе, чем жители Нью-Йорка.

Что касается этических норм, то всегда рекомендуется без особой необходимости в политические дискуссии не вступать, в присутствии иностранцев не ругать свою родину, равно как и другие государства, и прежде всего страну пребывания.

Политическому образованию в западных странах уделяется значительно меньше внимания, чем в Республике Беларусь. Громадное большинство населения вообще не интересуется политикой: в газетах они просматривают лишь спортивные страницы, местные новости или публикации о каких-либо скандалах в так называемом «высшем обществе». Все это сказывается на тематике бесед и разговоров. Обычно разговор ведут о новых крупных приобретениях, заботе о детях, поездках в отпуск. Здесь также играет роль тот факт, что истинная дружба между людьми в западных странах имеет меньшее распространение, чем в славянских. Американец даже меняет свое окружение, когда он поднимается по службе, поскольку старые друзья ему не нужны. Родственные связи поддерживаются также не столь активно. Зато большую роль в личной жизни этих людей играет коммерческий успех. Во многих западных странах личностные качества отдельного человека играют гораздо большую роль, чем в Беларуси. Человек смотрит на себя как на личность, а не как на члена общества или представителя народа.

В рабочее время в деловом мире принято носить не слишком светлые костюмы. Не рекомендуется надевать пеструю или темную сорочку. Она должна быть белой или светлой (голубой, бежевой, в тонкую полоску или мелкую, чуть заметную клеточку). Галстуки желательно выбирать не слишком яркие и без броских узоров. При этом они должны подходить по цветовой гамме к костюму и сорочке.

Носить сорочки с короткими рукавами в деловой обстановке также не рекомендуется, поскольку считается элегантным, если манжеты видны из-под рукавов пиджака примерно на два сантиметра. Темно-синий или темно-серый костюм в тонкую полоску – наиболее распространенный тип костюма для каждого случая. Дело в том, что менеджер за границей нередко утром не знает, куда его пригласят вечером и удастся ли ему вернуться в гостиницу или домой для того, чтобы переодеться. Что касается обуви, то черную обувь в принципе можно носить ко всем видам костюмов и ко всем цветам. Коричневая обувь подходит к костюмам бежево-коричневой гаммы. Носки лучше иметь не очень яркие и броские, чаще носят серые или черные, а к бежево-коричневой одежде и обуви – коричневые.

Деловой мир во внешнем облике скорее придерживается не моды, а определенного уровня – одеваться так, чтобы не подмочить свой престиж. В этом смысле весьма важно, чтобы одежда и обувь были чистыми и аккуратными. Извините, но заношенный, неглаженый костюм, несвежая сорочка, «съехавшие» носки или галстук в пятнах, при всем уважении к человеку, всегда обращают на себя внимание и оставляют не лучшее впечатление.

В ходе коммерческих переговоров, а тем более встреч, не рекомендуется снимать пиджак, не спросив разрешения окружающих дам. Это относится и к курению. Кстати, заметим, что в последнее время курение имеет все меньшее распространение в процессе делового общения. Об этом нужно помнить и при отсутствии дам в обществе.

Во всех западноевропейских странах в деловом мире, будь то на обеде или на приеме, алкоголь воспринимается весьма условно, поэтому настоятельно рекомендуется сдерживаться и стараться «выпивать» как можно меньше. Таких традиций, как «пить до дна» или «выпить залпом», вообще нет. Поэтому в общении с западными менеджерами не следует придерживаться их, так как нахождение в состоянии опьянения, громкого веселья рассматривается как очень плохое поведение. Что касается тостов, то они практикуются в этих странах в меньшей степени, чем в нашей стране. Вообще первый тост принято произносить только после первого горячего блюда – за здоровье пригласивших или в знак благодарности за приглашение. Высокопарных тостов – за мир и дружбу между народами – лучше избегать.

Во всех западных странах точность считается признаком хорошего тона.

И не зря говорят, что точность – это вежливость королей. Опоздать на встречу или приглашение на 15 минут еще допустимо, но на более продолжительное время считается грубой невежливостью. Приходить на встречи заранее хотя и допустимо, но лучше все-таки этого избегать, так как ранним появлением можно поставить в неудобное положение пригласивших вас на переговоры. Ведь у них могут в это время проходить другие встречи или мероприятия, и они вынуждены будут как-то менять свои планы. Последнего следует избегать при приглашении посетить дом, поскольку хозяева могут быть просто не готовы к встрече гостей.

В ходе переговоров или после их окончания принято приглашать партнеров на обед или ужин. Домой приглашают обычно только вечером и только тех иностранцев, с которыми уже существуют достаточно тесные контакты, или при наличии четко выраженной симпатии. В таком случае принято оказывать знак внимания хозяйке дома – это могут быть цветы или сувенир из своей страны. При этом разрешается даже поцеловать руку. Делая это, не следует наклоняться чересчур низко, а лишь, приподняв руку дамы, осторожно поднести ее к своим губам. На следующий день после такого приема рекомендуется по телефону или письменно поблагодарить хозяев за приятно проведенный вечер.

Порядок усаживания гостей за столом почти во всех странах одинаков и ничем не отличается от принятого в Беларуси: почетный гость сидит справа от хозяйки, жена почетного гостя – справа от хозяина, все остальные гости располагаются по чину или по возрасту, причем мужчины чередуются с женщинами. В официальных случаях практикуется использование так называемых столовых карточек: на местах, где должны сидеть гости, располагаются таблички с их фамилиями.

При сервировке стола вилки и ножи кладутся острием кверху и к центру, для закуски – те, что лежат снаружи, а для основного блюда – ближе к тарелке. Одна особенность состоит в том, что в западноевропейских странах, в отличие от нашей страны, принято использовать специальные ножи для рыбы – с коротким, тупым и более круглым острием.

Салфетку перед едой кладут на колени, только во Франции и некоторых франкоговорящих странах принято вставлять салфетку за воротник, но это, согласитесь, выглядит немного странновато. Мы не советуем делать это. Перед тем как запить мясное или рыбное блюдо, не следует забывать вытереть губы салфеткой, чтобы не испачкать бокал. Когда одно блюдо закончено (или гость больше не хочет его есть), следует положить нож и вилку на тарелку параллельно вместе. Это означает для официанта, что тарелку можно унести. И наоборот, если вилка и нож на тарелке порознь, то это означает, что гость делает перерыв и потом еще поест.

Хочется еще раз напомнить, что излишняя скованность делает ситуацию неестественной, а излишняя вольность в поведении близка к отсутствию культуры. Для окружающих всегда наиболее приемлемо, когда человек, осознав чувство меры, остается тем не менее самим собой.

Правила поведения в обществе

Этикет — правила поведения людей в обществе, которые определяют, что можно и что нельзя делать в тех или иных ситуациях. Знание этикета помогает производить на людей приятное впечатление и строить эффективное общение. Особенно полезны эти знания при посещении торжественных мероприятий.

Многие из нас, попадая в дорогой ресторан или присутствуя на важной деловой встрече, чувствуют себя неловко. Это происходит из-за того, что мы точно не знаем, как правильно себя вести. Основные правила этикета позволят тебе не упасть лицом в грязь в любой ситуации.

Правила поведения в обществе

1. Никогда не приходи в гости без звонка. А если тебя навестили без предупреждения, можешь позволить себе быть в халате и бигуди.
   
   © DepositPhotos
2. Если ты принял приглашение, прояви пунктуальность — не стоит говорить знаменитое: «Могу слегка опоздать». Приходи вовремя. Больше чем на полчаса может опоздать только очень важная персона или звезда: они, как известно, не опаздывают, а задерживаются.
   
   © DepositPhotos
3. Приходить в гости или на вечеринку всегда лучше с подарком. Он необязательно должен быть дорогим. Беспроигрышные варианты — вино и десерты. Если в доме есть маленькие дети, захвати что-нибудь и для них.
   
4. Формат приветствий при входе — поцелуи, объятия, рукопожатия или иные знаки уважения — определяют гости более старшего возраста. Кем бы ты ни был — директором, академиком, пожилой женщиной или студентом, входя в помещение, здоровайся первым.
   
5. За столом действуют обычные правила. Ешь в том же темпе, что и остальные.
   
6. Определенных неудобных тем для разговора лучше избегать. Считается, что нельзя говорить о зарплате, политике, здоровье, религии. Удачные темы для непринужденной беседы: спорт, погода, кулинария, домашние животные, искусство, наука, путешествия и тому подобное.
   
   © DepositPhotos
7. Во время еды положи салфетку на колени, а после — слева от тарелки. В свою очередь столовые приборы оставь на тарелке, а не на столе.
   
   © DepositPhotos
8. Не клади смартфон на стол в общественных местах. Поступая таким образом, ты показываешь, насколько важную роль в твоей жизни играет этот гаджет и насколько тебе неинтересна происходящая рядом беседа. Лучше вообще не использовать телефон во время ужина.
   

Всегда включай беззвучный режим или вовсе отключай телефон в театре, библиотеке, кино, на лекции. Если тебе нужно сделать или принять звонок, отойди на два-три метра в сторону, чтобы не мешать беседе друзей.


9. Принимая гостей, проследи, чтобы размер стола соответствовал количеству пришедших. Скатерть должна быть безупречной.
10. Посуда должна быть из одного набора. Стоит подобрать все тарелки и прочие предметы по материалу и цветам.
    
11. Если в меню 2 типа блюд и 2 принципиально разных вина, поставь каждому гостю по дополнительному бокалу. Не забудь и о стаканах для воды.
    
12. Если кто-то пришел к тебе впервые, сначала покажи гостю, где можно вымыть руки и привести себя в порядок, а затем пригласи в гостиную.
    
13. Если среди гостей есть незнакомые люди, их обязательно следует представить друг другу. При знакомстве представляют: мужчину — женщине, младших по возрасту и положению — старшим, пришедших позже — уже присутствующим. При этом человек, которому ты представляешь незнакомца, упоминается первым, а тот, кого ты представляешь, — вторым.
    
14. Представительницам прекрасного пола не рекомендуется проверять или наносить макияж во время беседы или за столом, а мужчинам — расчесывать волосы, трогать прическу или бороду.
15. Не забывай благодарить! Скажи спасибо хозяину и по возможности остальным, с кем ты беседовал, за интересный разговор. Хозяину стоит поблагодарить всех гостей, упомянув, что именно их приход сделал это мероприятие особенным.
    

Ничто не стоит нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость. Правила этикета достаточно просты и основаны на здравом смысле. Ты проявляешь вежливость по отношению к другому человеку, он проявляет ее по отношению к тебе. Таким образом выигрывают все.

И напоследок Джек Николсон о правилах хорошего тона: «Я очень трепетно отношусь к правилам хорошего тона. Как передать тарелку. Не кричать из одной комнаты в другую. Не распахивать закрытую дверь без стука. Пропускать вперед даму. Цель всех этих бесчисленных простых правил — сделать жизнь лучше. Это не какая-нибудь абстракция. Это всем понятный язык взаимного уважения».

Автор статьи

Николай Ладуба

Николай Ладуба обожает активно проводить время, занимается пешим туризмом. Он большой поклонник фантастики. Сыну Николая всего 7 лет, но он разделяет папины увлечения: что может быть лучше, чем уютно устроиться и смотреть всей семьей сериал «Звездный путь»? Наш автор ко всем вопросам подходит обстоятельно, об этом говорит качество его статей. Любимая книга Николая — «Черный принц» Айрис Мердок.

Этикет за столом

«Если не знаете, как              поступить,           поступайте по этикету»,            из книги Натальи               Немировской «Этикет»

 

Прием пищи является одним из базовых процессов, которые неизбежно сопровождают людей на протяжении всей жизни.

Общие правила поведения, или этикет за столом — это тот минимум, который необходим каждому культурному человеку. Законам этикета нужно следовать хотя бы потому, что они помогают сделать так, чтобы всем за столом было комфортно и уютно.

Правила  столового этикета

1. Садиться за стол надо не очень далеко и не слишком плотно к краю, также нельзя на него класть локти, можно только кисти.

2. На стуле необходимо сидеть прямо, не склоняясь над тарелкой с едой.

3. Положите салфетку себе на колени.

4. Есть следует в спокойном темпе, небольшими порциями.

5. Не тянитесь за блюдом, если оно далеко, попросите других участников трапезы передать его.

6. Не принято дуть на горячие блюда. Можно немного подождать, пока еда остынет сама.

7. Принимать пищу следует бесшумно, чтобы не испортить аппетит окружающим.

8. Нож в правой руке, а вилка в левой. Указательный палец кладем на основание прибора. Менять приборы местами можно только в том случае, если перед вами, например, рис или картофельное пюре. Вы легко сможете помочь ножом наносить еду на вилку.

9. Супы следует черпать ложкой от себя. Этот способ убережет от брызг на одежде.

10. Масло сливочное и оливковое нужно отрезать или отливать в свою тарелку из общего сосуда. Также следует намазывать не весь кусок хлеба, а тот, который сможете положить себе в рот.

11. Телефон на столе — признак дурного тона, к тому же это негигиенично.

По правилам этикета сумки не должны находиться на обеденном столе ни при каких обстоятельствах. Это же правило справедливо для ключей, шляп, перчаток, очков и футляров для них, пачек сигарет. В общем, если предмет не является частью обеда, он не должен находиться на столе.

Ресторанный этикет

1. Приступать к еде можно тогда, когда всем принесли еду или напитки.

2. По ресторанным правилам этикета за столом бутылки с алкоголем открывает официант.

3. Гостям заведения необходимо следить за громкостью своей беседы -разговаривать так, чтобы не доставлять дискомфорт другим.

4. Правила поведения в ресторане гласят, что не стоит каждый раз громко чокаться, это делают только во время важных, торжественных тостов.

5. Бокал с вином держите тремя пальцами за ножку. Во-первых, Вы не запачкаете бокал пальцами, а во-вторых, температура и вкус вина не поменяются от тепла рук.

6. Наполняйте бокалы с вином меньше чем наполовину.

7. При передаче блюда следует ставить его на стол рядом с соседом, а не отдавать в руки.

8. Соль и перец мы передаем в одной подставке, не вытаскивая отдельно соль или перец.

9. Некрасиво и негигиенично пользоваться одним бокалом с соседом, брать еду из его тарелки даже при близком знакомстве.

10. Если в каком-то блюде Вам попался хрящик или косточка, нужно аккуратно вернуть несъедобный элемент обратно в ложку и переместить на тарелку (или салфетку).

11. В том случае, если кусок не прожевывается, нужно поднести бумажную салфетку к губам и незаметно избавится от него.

12. Сигналом к забору официантом тарелки послужат правильно сложенные приборы на ней.

13. Не забывайте, что приборы, если Вы ими уже пользовались, ни в коем случае нельзя класть на стол. Только на тарелку, независимо от того, будете вы ими еще пользоваться или нет.

14. Категорически нельзя за столом заниматься гигиеническими процедурами — протирать салфетками лицо, шею и руки, расчесывать волосы или подкрашивать губы. Если Вам требуется уделить внимание своей внешности, лучше сделать это в специальном помещении.

15. Садиться за стол с сигаретой – недопустимо.

Правила поведения детей за столом

1. Детей следует приучать к этикету с самых ранних лет. Прежде всего, ребенка нужно научить мыть руки перед каждым приемом пищи. Сначала родители сами подают пример и помогают малышу, а затем это действие закрепится.

2. Во время обеда не рекомендуется включать телевизор, который будет отвлекать от еды.

3. За воротник можно заправить текстильную салфетку. Она предотвратит попадание кусочков еды и напитков на одежду. Для маленьких детей придуманы специальные пластиковые вилки и ножи. У них нет острых лезвий и зубцов, так что ребенок не нанесет себе травмы, а яркая расцветка вызовет интерес.

4. За столом следует сидеть ровно, нельзя раскачиваться на стуле и мешать другим, сидящим за столом. Недопустимы крики и громкие разговоры.

5. Важным моментом в процессе обучения ребенка хорошим манерам за столом является запрет на игры с пищей. Нужно объяснить детям, что такое поведение неприемлемо, и нельзя размазывать еду по столу.

6. После еды нужно поблагодарить за вкусный обед и попросить разрешение выйти из-за стола. Одним из способов научить ребенка правильной сервировке является привлечение его к процессу накрывания стола. Пусть малыш помогает расставлять тарелки и раскладывать столовые приборы.

7. Самое главное – быть терпеливым и не повышать голос. Возможно, ребенок  не с первого раза поймет непривычные для него правила, но не стоит опускать руки и нервничать. Пример других членов семьи поможет ему быстрее адаптироваться и правильно себя вести.

Правила этикета — это общие нормы поведения за столом, от которых следует отталкиваться. Запомните их, потренируйтесь кушать по всем правилам. Это позволит Вам чувствовать себя уверенно на любом мероприятии.

Важно! Чтобы не случилось во время застолья — вы закашлялись, упал кусочек мяса с вилки, пролили на себя вино — не переживайте.   Это случается с каждым. Ведите себя уверенно, будто так и было запланировано. Уверенный внешний вид — залог успеха любого мероприятия.   Улыбайтесь, общайтесь, употребляйте пищу. Будьте естественны и расслаблены.

шопинг для детей, для взрослых

Магазин – общественное место, в котором есть свои правила поведения. Даже если это крохотный ларек на улице, этикет в магазине никто не отменял. Здесь учитываются особенности торговой точки, тип обслуживания и даже возраст покупателей, но в любом случае все участники процесса должны быть взаимно вежливыми, уважать старших, беречь женщин, не нарушать личное пространство.

Правила этикета в магазине

Воспитанного человека видно с первой минуты, так и правильное поведение в магазине начинается у двери, но заканчивается уже дома, когда идет распаковка товара, его использование и, при необходимости, возврат.

Все правила поведения условно можно поделить по зонам или происходящим процессам:

• Вход в здание.
• Общение с персоналом.
• Шопинг.
• У кассы.
• На выходе.
• Послепродажное использование товара.

Покупки в универсамах невозможны без человеческого общения, а общение – процесс взаимный, социальный, когда нужно взаимодействовать. Даже не зная тонкостей, можно вести себя корректно, просто соблюдая этикет или общие нормы поведения.

Правила поведения пошагово

Входя в дверь, следует пропустить выходящих людей, у них тяжелые сумки. А пропускать нужно пожилых людей, мам с маленькими детьми. Возможно, понадобится придержать дверь, подать руку или даже поднести сумку, если есть желание помочь старой даме или прекрасной леди.

Зайдя в помещение, следует поздороваться с продавцом, если это магазин с индивидуальным обслуживанием или вы постоянный покупатель или знакомы с персоналом. В больших супермаркетах это правило работает, только если покупатель, кассир или охранник знакомы лично. Допускается обращаться к консультанту по имени, если есть бейджик, но, безусловно, на «Вы».

Общение на всех этапах шопинга должно быть вежливым, сдержанным и деликатным. Это касается и ситуации, когда другой покупатель спрашивает советы или нуждается в помощи.

Правильно приходить в супермаркет сытым и со списком покупок – это ускорит время шопинга, сэкономит время и средства, позволит не тратить время на бесцельное брожение рядами с товарами, избавит от болтовни с консультантом.

Естественно, курить, пить алкогольные напитки или принимать пищу нельзя. Также есть определенные ограничения в каждом магазине, которые расписаны при входе в виде памятки или наглядных картинок. Это может касаться роликов, еды, домашних животных.

Выбирая весовой товар, нельзя прикасаться к нему голыми руками или другим частями тела. Одноразовые перчатки, специальные совочки для отбора, засыпания рассыпных продуктов позволят набрать товар аккуратно, не пачкаясь самому и не пачкая продукты.

Правилом хорошего тона считается:

• Мерить одежду так, чтобы не испачкать ее помадой, тональным кремом и другие элементы.
• Обувать ботинки, сапоги не на голую ногу (на носочек или капроновые следы).
• Тестировать косметику на руке, аккуратно выбирать ароматы.
• Вежливо отказываться от товара, который не подошел.
• Пользоваться экспресс кассой.

Стоя в очереди у кассы, следует спокойно соблюдать порядок, не заглядывать в чужие корзинки, затягивать время пустыми разговорами с кассиром, перебивать консультанта, который занят другим покупателем.

Деньги, сумки для упаковки покупки желательно подготовить заранее. Если вы спешите, достаточно попросить очередь пропустить (может сработать).

Личное пространство в магазине

В любых общественных местах важно уважать чужое личное пространство. Для этого еще при входе в дверь и турникет нужно находиться на расстоянии от окружающих людей не менее чем в полуметре. Особенно важно соблюдать это правило в очереди, стараясь на дышать в спину спереди стоящему. Для чувствительных людей такая «близость» может перерасти в приступ паники, более стойким будет неприятно, что на них наваливаются чужие люди, не говоря уже об ароматах, которые сопровождают человека летом.

Правила поведения в магазине для детей

Если взрослому человеку просто сориентироваться и повести себя адекватно и воспитанно, то детям следует:

• прививать модель поведения в общественных местах;
• изучать способы поведения и общения с незнакомцами;
• рассказать алгоритм поведения, если потерялся;
• объяснять, как себя вести в магазине;
• проигрывать различные чрезвычайные ситуации.

Для ребенка любого возраста магазин – интересное, но опасное место. В большом супермаркете кроха даже может потеряться и испугаться. Первые походы в места торговли проводятся только за руку. С приобретением опыта ребенка можно отпускать, стараясь не выпускать с поля зрения. Даже самый подготовленный маленький человечек не застрахован от воровства людей.

Поход с детьми в магазин – готовимся заранее

Чтобы шопинг с младшим поколением прошел без эксцессов, к нему нужно готовиться еще дома. Чем меньше дети, тем основательнее работа с ними. Важно учитывать возрастную психологию и тот факт, что заинтересованный ребенок – счастливый и спокойный.

5 эффективных способов сделать совместный поход в магазин удачным:

Составить вместе с ребенком список, поручить искать отделы, продукты.

Изучать товары, читать состав и цену, сравнивать.

Позволять детям выбирать один товар самим.

Разрешать покупать что-то одно вне списка или какой-то новый продукт (с проговариванием допустимой суммы).

Все продукты описывать положительно, чтобы не формировать тягу к запретному.

Используя правила поведения в магазине для разновозрастных детей получиться получить от шопинга педагогическую пользу – дать практичные навыки о поведении, новые знания о продуктах, придать игровой момент прогулке.

Общение с сотнями, тысячами людей подвергает продавцов, кассиров и консультантов огромному стрессу и давлению. А воспитанные и вежливые покупатели помогают справиться с нагрузкой и быть в ответ вежливыми и профессионально оказывать свои услуги.

Как вести себя в обществе: основные правила этикета на все случаи жизни

Как говорят консультанты по этикету: всегда берите с собой хорошие манеры. Правила этикета нужно соблюдать везде, будь то поход в театр, кафе, ресторан, кино, поездка в общественном транспорте или даже просто прогулка по парку. Они нужны, чтобы обеспечить комфортное сосуществование и взаимодействие людей в обществе.

Нормы этикета – это унифицированные правила поведения для тех или иных ситуаций. Поведение, уместное в ночном клубе, недопустимо в театре, а общение с близкими друзьями всегда будет отличаться от общения при первом знакомстве с человеком.

Понимание этих норм для разных ситуаций и правильное их применение является неотъемлемой частью общей культуры человека. Итак, как должен вести себя культурный человек? Мы ответим на этот вопрос, но прежде предлагаем вам проверить себя: знаете ли вы сейчас, как правильно вести себя в разных ситуациях?

А теперь перейдем к статье. Начнем с общих правил поведения в общественных местах.

Этикет поведения в любом общественном месте

Будучи в общественных местах, помните о следующем:

• Если возникла потребность остановиться в потоке людей, следует сначала отойти в сторонку.
• Не расталкивайте людей, если вам нужно пройти.
• Если вы случайно зацепили кого-то или наступили на ногу, следует извиниться.
• Свои вещи – сумку, портфель, скейт, музыкальный инструмент – нужно нести таким образом, чтобы не зацепить окружающих.
• Мусор следует бросать в урну или же забрать с собой до ближайшей урны.
• Стоит воздержаться от продолжительных объятий и поцелуев, даже между близкими людьми, влюбленными или супругами.
• Следует воздержаться от громких разговоров как по телефону, так и между собой, если вы с другом, супругом, супругой или в компании.
• Нужно воздержаться от обсуждения домашних дел и нюансов своей личной жизни.
• Во время общения стоит воздержаться от избыточной жестикуляции. Также не стоит чесаться, потирать руки, хрустеть костяшками пальцев.
• По улице мужчина идет слева от женщины. Исключение – военные, которые выполняют воинское приветствие (отдают честь) правой рукой.
• Не стоит показывать пальцем на людей и предметы.
• Нужно постоянно следить за своими детьми, чтобы они не мешали окружающим.

Отдельным блоком следует выделить правила этикета в помещениях общего назначения.

Этикет поведения в помещениях общего назначения

Правила хорошего тона и этикета в помещениях общего назначения таковы:

• В дверях мужчина пропускает вперед женщину, младший – старшего, рядовой сотрудник – начальника.
• Из равных по возрасту и статусу первым проходит тот, кто ближе к двери. Если расстояние до двери одинаковое, входящий пропускает выходящего.
• Следует придержать дверь, если кто-то идет следом.
• Если двери двустворчатые, придерживайтесь правила «правостороннего движения» и оставляйте левую створку для идущих навстречу.
• Вниз по лестнице первым идет мужчина, вверх – женщина. Если лестница темная или помещение незнакомое для женщины, вверх по лестнице первым идет мужчина.
• Сторону лестницы у перил следует уступать женщинам, пожилым людям и детям. Из двух людей одного пола уступает младший.
• В лифте стоящий ближе к кнопкам должен спросить у всех остальных этаж и нажать нужные кнопки.
• Зашедший в помещение первым здоровается с теми, кто уже находится внутри.
• Следует воздержаться от прослушивания музыки или просмотра фильмов без наушников.
• Не стоит разглядывать в упор кого-либо, даже если вас что-то заинтересовало в человеке.
• Женщинам позволительно не снимать в помещении шляпу и перчатки, однако они обязаны снимать шапку и варежки.
• Не инициируйте рукопожатие в туалетной комнате.

А теперь стоит сказать несколько слов об этикете в транспорте.

Правила поведения в общественном транспорте

Даже если вы давно обзавелись личным авто, вам следует усвоить правила поведения в общественном транспорте. И даже если вы едете автобусом от выхода из здания аэровокзала к трапу самолета, вам следует их соблюдать:

• Подождать, пока из транспорта выйдут все, кто собирался выйти на остановке, и только потом заходить в салон.
• Подождать, пока свободные места займут пожилые люди, инвалиды, родители с маленькими детьми, беременные, и только потом занять одно из оставшихся свободным мест.
• Следует занимать только одно сидячее место, если вы едете один. Не ставьте сумку на соседнее сиденье, не расставляйте широко ноги, мешая занять соседнее место.
• Если увидели знакомых в другом конце салона, поприветствуйте кивком и улыбкой.
• Мужчине следует выйти из общественного транспорта первым, затем подать руку и помочь выйти спутнице.

Не менее интересны нюансы этикета в заведениях, где можно перекусить и выпить кофе.

Правила поведения в кафе и ресторане

Оказавшись в кафе или ресторане, старайтесь не забывать о следующем:

• За одежду спутницы отвечает мужчина – помогает снять шубу или пальто и сдает верхнюю одежды спутницы в гардероб.
• В зале мужчина помогает сесть спутнице, отодвинув стул, и только после этого садится сам.
• Во время трапезы или ожидания заказа не следует ставить локти на стол. Как исключение, локти на стол может ненадолго поставить дама, но не джентльмен.
• Нельзя класть на стол посторонние предметы, не имеющие отношения к трапезе.
• При необходимости показать какой-либо предмет – телефон, книгу, что-то еще – просто передайте его из рук в руки.
• Пользоваться косметикой, причесываться, наводить прочий марафет следует исключительно в уборной.
• Не разговаривать по телефону за столом.
• При необходимости позвонить или принять звонок – извиниться и отлучиться из-за стола.
• Откашляться или чихнуть допустимо в сгиб локтя.
• Не следует брать прозрачный фужер или бокал жирными руками.

На самом деле, этикет за столом – это намного больший объем знаний, причем в разных странах он может отличаться. Будет лучше, если перед поездкой за рубеж вы ознакомитесь с правилами поведения в стране своего визита.

Если же объем сведений покажется слишком большим и сложным для запоминания, можно воспользоваться мнемоническими правилами или ассоциативными техниками запоминания. Например, известно, что хлеб должен быть слева, напитки – справа. Сложите пальцы в жест Ok, при этом комбинация на левой руке будет напоминать букву b (bread – хлеб), а на правой – d (drink – напиток).

Правила поведения в театре и кинотеатре

Следить за поведением важно и нужно, помимо прочего, и в местах досуга:

• Приходить к началу спектакля и сеанса вовремя, без опозданий.
• Воздержаться от употребления пищи и напитков в зрительном зале.
• Выключить или перевести гаджеты в беззвучный режим на время киносеанса или спектакля.
• Не снимать происходящее, если организаторы запретили съемку.
• Сидеть спокойно, не наклоняться вправо-влево и вперед-назад, чтобы не мешать соседям и сидящим сзади вас.
• Пришедшим вдвоем нельзя сидеть, положив голову на плечо спутника, или наклонив голову в направлении друг к другу, т.к. это мешает сидящим сзади зрителям.
• Если на сеанс или спектакль пришли две пары М+Ж, в зрительном зале женщины сидят по центру, мужчины – с обеих сторон, каждый возле своей спутницы.
• В антракте перемещаться на выход вдоль ряда лицом к сидящим, а не спиной.
• Не стоит беседовать во время сеанса или спектакля – следует дождаться окончания или антракта.
• Не следует жестикулировать, подпевать или отбивать такт ногой, если по ходу фильма или спектакля заиграла музыка.

Уточним, что для концертов правила более демократичны. Многие исполнители сами просят зрителей спеть вместе с ними или выкрикивают: «Я не вижу ваших рук!» Многим группам даже приятно, если зрители знают наизусть тесты их песен. Кроме того, например, ни один рок-концерт никогда не начинается вовремя, поэтому опоздания зрителей тоже допустимы.

Отдельной темой является этикет общения при знакомстве. Тут тоже есть свои правила.

Основные правила знакомства

Соблюдая эти правила, вы не только проявите вежливость, но и произведете на людей приятное первое впечатление:

• При знакомстве представляют мужчину женщине, младших по возрасту или должности – старшим, пришедших позже – пришедшим ранее.
• Человека, которому вы представляете незнакомца, нужно назвать первым, а того, кого представляют, – вторым. Например: «Катя, познакомься, это Роман», «Иван Петрович, это Марина».
• Допустимо и желательно уточнять при знакомстве род занятий и/или степень вашего знакомства с теми, кого вы представляете друг другу. Например: «Катя, познакомься, это мой муж Роман. Рома, познакомься, это моя подруга Катя, мы вместе учились в университете».
• Руку для рукопожатия первым должен подать человек, которому представили незнакомца.
• Если с вами хотят поздороваться за руку в момент, когда вы сидите, следует встать или хотя бы слегка привстать.

И, наконец, еще одна важная тема – деловой этикет.

Основные правила делового этикета

По сути, это свод правил для коммуникаций в рабочей обстановке, обязательный для всех, будь то биг босс, топ-менеджер или рядовой сотрудник:

• Не опаздывайте.
• Всегда здоровайтесь, говорите «спасибо» и «пожалуйста», не перебивайте собеседника.
• Предупреждайте о своем визите.
• Перед тем как зайти, постучите или скажите «здравствуйте», если дверь открыта.
• На деловых переговорах постарайтесь изъясняться четко, кратко и внятно, чтобы суть вашего сообщения была предельно ясной.
• Воздержитесь от избытка сленга и слов иностранного происхождения, особенно, если на деловой встрече присутствуют специалисты из смежных сфер деятельности, не слишком знакомые с тонкостями вашей работы.
• Перепроверяйте письменные сообщения и исправляйте ошибки перед отправкой.
• В мессенджерах не дробите длинное сообщение на короткие – лучше сократите суть письма так, чтобы оно легко поместилось в одно сообщение.
• На телефонный звонок лучше отвечать после 2-го или 3-го гудка.
• Если вам не ответили после 5-го гудка, положите трубку.
• Если во время звонка прервалась связь, перезвонить должен инициатор звонка.
• Представьтесь, если вы позвонили с нового номера.
• О своем видеозвонке следует предупредить заранее, например, текстовым сообщением.
• Во время видеозвонка смотрите на собеседника, а не на себя в камере.
• Рукопожатие должен инициировать руководитель, в том числе, если подчиненные женщины.
• На деловых встречах не положено целовать руку женщинам.
• Не раскрывайте и не выспрашивайте коммерческие тайны.
• Не обсуждайте отсутствующих и тем более не отзывайтесь о них плохо.
• Всегда спрашивайте разрешение ваших деловых партнеров, если хотите сослаться на них третьим лицам, указать их в списке партнеров у себя на сайте, рассказать какой-либо случай с их участием в публичной плоскости.
• За деловой ужин платит тот, кто пригласил на ужин.

Это основные правила этикета. Мы не будем касаться всех правил деловой коммуникации – их много, и они несколько отличаются по ситуациям (общение с клиентом, начальником или деловым партнером). В принципе, хороший тон и  деловой этикет – это не так сложно.

Также мы не будем останавливаться на правилах дресс-кода – они могут заметно отличаться для разных сфер. Требования к одежде сотрудников креативного агентства и коммерческого банка очень разные, и даже внутри отрасли стоит уточнять наличие или отсутствие ограничений. В любом случае, одежда должна быть чистой, смотреться гармонично и сочетаться с аксессуарами.

Это основные правила этикета, которые обязательны для соблюдения. Если ваши знания будут намного больше и шире, это исключительно плюс вам в карму. Более того, следует освоить специальные правила поведения для тех мест, которые вы посещаете часто. Например, правила этикета в спортзале или фитнес-центре. Это заметно облегчит вашу коммуникацию с окружающими.

Кроме того, вы можете пройти нашу программу «Лучшие техники коммуникации», и тогда вы сможете сориентироваться абсолютно в любой ситуации. Мы желаем вам интересного общения и эффективных коммуникаций и ждем на наших программах!

11 простых правил поведения за столом, которые люди нарушают чаще всего

Даже самые простые посиделки с близкими — это еще и церемония, у которой есть свои правила. Законам этикета нужно следовать хотя бы потому, что они помогают сделать так, чтобы всем за столом было комфортно и уютно.

AdMe.ru собрал для вас самые распространенные ошибки в поведении за столом. Спойлер: самое главное — последнее.

1. Залипаем в соцсетях

Телефон на столе — признак дурного тона, к тому ж это негигиенично. Лучше всего поставить телефон на виброрежим и убрать в карман. Стоит помнить, что для воспитанного человека все заочные собеседники второстепенны. Если в разгар обеда вдруг позвонит тот, кому нельзя не ответить, стоит извиниться, выйти из-за стола и максимально быстро решить все срочные вопросы.

2. Начинаем есть первыми

Даже если все выглядит чертовски аппетитно, а вы голодны так, будто не ели 7 дней, не начинайте есть в одиночку (нельзя даже тот кусочек нарезки, который глядит прямо на вас). В ресторане ждем, пока всем принесут заказы и сидящая за столом женщина начнет есть, в гостях — когда к еде приступят хозяева дома.

3. Молча накладываем себе салат

Если вы удачно сидите напротив общего блюда, сначала нужно предложить его другим гостям и только потом положить себе. А если фирменный оливье хозяйки стоит перед соседом, значит, он сегодня на «раздаче»: нужно просто вежливо попросить его о помощи. Важный нюанс: за столом все передают правой рукой.

4. Использованные приборы кладем на стол

Ложки, вилки и ножи, которыми хоть раз воспользовались, должны лежать в тарелке и не пачкать праздничную скатерть. Там же они должны оказываться во время беседы. (Да-да, размахивать грязной ложкой перед носом собеседника — моветон.)

5. Кусаем хлеб

Чтобы и съесть еще этих мягких французских булок, и остаться знатоком этикета, нужно учесть всего 2 момента. Первый: не стоит отрезать хлеб с помощью ножа. Второй: не надо вгрызаться зубами в большой кусок булки (лучше пальцами отламывать маленькие кусочки по мере надобности).

6. Мучаем чайный пакетик

Правильнее всего вытащить пакетик ложечкой (не трогая руками веревку), слегка отжать о край чашки и положить в верхнюю левую часть чайного блюдца. Туда же отправляем обертку от чая, упаковку от сахара и т. п.

7. Намазываем масло из общей тарелки

Считается вежливым сначала положить немного масла на свою тарелку и уже потом намазывать его на хлеб. Так крошки хлеба не попадут в общую тарелку.

8. Передаем соль, только когда попросят

Посолил сам — предложи соседу по столу. За столом могут оказаться стесняшки, которые лучше съедят несоленое, чем обратятся к кому-то с просьбой. Важно: солонку всегда отдаем вместе с перечницей на одной подставке. При этом правильнее не давать ее в руки, а поставить на стол рядом с соседом.

9. Смотрим на бокал, когда чокаемся

Опускать или отводить глаза после тоста считается невежливым. «Черный пояс» — встретиться взглядом с человеком, с которым вы соединяете бокалы (и не облить всю скатерть). Если тост в вашу честь, стоит дождаться, когда все опустошат бокалы, и только потом выпить свой напиток.

10. Приводим себя в порядок на людях

«Поправляться» на публике (даже если никто не смотрит) — табу. Расческу, зубочистку и палец, которым хочется почесать ушко, — все берем с собой в уборную.

11. Даем понять, кто здесь знаток этикета

Самый худший промах светского гуру — рассказывать всем вокруг о правилах этикета и тыкать в промахи. Это перечеркнет все старания за столом. Даже если сосед уже заправил салфетку за воротничок, выложил на стол все свои гаджеты (или даже ноги), громко чавкает с открытым ртом и тычет в вас вилкой, мы в вас верим: вы справитесь. Терпения вам, и вот на всякий случай техника буддистских монахов, чтобы успокоиться за пару вдохов.

А в вашей семье какое правило поведения за столом самое главное? Делитесь в комментариях!

Есть правила на свете, должны их знать все дети

                                                                                                                                                      Есть правила на свете, должны их знать все дети

                                                                                                                                                       Сценарий Дня Знаний для детей

                                                                         

Подготовка: оформить выставку по этикету, для проведения конкурсов понадобятся: чистая бумага для рисования пригласительных открыток, цветные карандаши, бумага для черновика, ручки.

 

Чтец:

Этот мир многогранен и тесен,

Человеку непросто в нём жить

Так, чтоб обществу был он полезен,

Мог дружить и, конечно, любить.

И какой бы он ни был натуры,

В шутке, юморе меру чтоб знал,

Категории «долг», «честь», «культура»

Без условий всегда понимал.

А поможет ему разобраться

И поверить в себя самого

Наша Этика, — вдумайтесь, братцы,

Мы ж теперь изучаем её!

             Ведущий 1: Здравствуйте, ребята! Поздравляю вас с началом учебного года. Сегодня вся страна отмечает День Знаний. Знания бывают разные. Сегодня мы поговорим о том, что непременно должен знать абсолютно каждый человек. Знания эти нужны для того, чтобы всем нам жилось лучше, чтобы мы хорошо общались, чтоб настроение друг другу не портили. Эти знания включают в себя понятие «этикет», как постепенно эти  знания увеличивались со временем. Сегодня вы узнаете о нормах этикета разных времён и народов, а также о некоторых правилах поведения в современном обществе.

             Начиная с самого раннего возраста, мы обретаем определённую культуру поведения. Все без исключения наши поступки могут быть красивыми или не красивыми. Мы можем говорить грубо или учтиво, наши движения могут быть изящными или неуклюжими, манеры – изысканными или вульгарными, отношения к другим – достойным или невежливым. Общая культура поведения складывается из многих составляющих. Насколько приятно иметь дело с людьми, умеющими вести себя красиво, и сколь тягостно общение с грубыми, невежливыми людьми.

            Ведущий 2: Стремление вести себя прилично уходит в глубь тысячелетней истории человечества. Ни одна эпоха не обходилась без правил и норм человеческого поведения и общения. Об этом можно прочесть в античных стихотворных поучениях, в «Одиссее» Гомера, в памятниках древнерусской литературы.

            В 17 веке на одном из пышных приёмов французского короля Людовика 14 гостям вручили карточки с перечислением требуемых от них правил поведения. От французского названия карточек – «этикеток» — и произошло слово «этикет», вошедшее впоследствии в языки многих стран мира. Этикет – это свод правил поведения в обществе.  

            С 18 века в России начинают издаваться пособия по этикету. При Петре 1 трижды издавали книгу для молодых людей «Юности честное зерцало, или Показание к житейскому обхождению». Это руководство по обучению и  воспитанию дворянских детей было составлено на основе аналогичных западноевропейских книг для юношества. Книга состояла из двух частей. Первая содержит азбуку, таблицы слогов, цифр и чисел и религиозные заповеди. Вторая часть посвящена правилам поведения светского юношества. «Юности честное зерцало…» было проникнуто духом петровских преобразований, призывало дворян гордиться не знатностью, а делами и избегать роскоши. Молодому человеку рекомендовалось учиться в первую очередь иностранным языкам, верховой езде, танцам и фехтованию. Одно из основных этических правил, провозглашаемое авторами пособия, — беспрекословное подчинение родителям и другим старшим, а также правила поведения в общественных местах.

            Ведущий 1: Как театр начинается с вешалки, так приветливость начинается со слова «Здравствуйте». Чтобы высказать своё дружелюбие, люди при встрече здороваются, то есть желают друг другу здоровья. Отклониться от приветствия, не ответить на него – это верх неприличия. Древние греки приветствовали друг друга: «Радуйся» — «Хайре». Арабы говорят «Мир с тобой!» при этом пожимают руки сами себе, затем кланяются под углом 90 градусов. «Ты сегодня уже ел рис?». Как вы думаете, в какой стране так приветствуют? (В Китае). В Монголии скотоводы – кочевники говорят при встрече: «Пусть ваши овцы будут жирными!». Русские, англичане, американцы в качестве приветственного жеста пожимают друг другу руки. Причём в России рукопожатие означает: жмёшь слабо – значит, не уважаешь, и наоборот. Китаец в прежние времена, встречая друга, пожимал руку себе самому. Латиноамериканцы – обнимаются. Французы целуют друг друга в щёку. Поляк обязательно при встрече поцелует руку даме. Молодой американец приветствует приятеля, хлопая его по спине. Самоанцы обнюхивают друг друга. Забавными выглядят обычаи некоторых туземных народов Африки. Житель Кении в знак уважения плюёт перед собой, затем на ладонь и только после этого протягивает руку для рукопожатия. В Танганьике при знакомствах следует встать на одно колено, взять горсть земли и посыпать себе крест на крест на грудь. Если тоже самое проделает хозяин хижины к которому вы пришли, можно рассчитывать на гостеприимство. А в Замбези в знак приветствия хлопают в ладони и приседают. Вот таковы некоторые африканские приветы.

           Ведущий 2: Приветствие – один из важнейших элементов общения. С его помощью устанавливается контакт между людьми. Не уметь приветствовать – значит, быть чужим среди своих. Главное в приветствии – улыбка. Так что улыбайтесь! Улыбка ничего не стоит, но много даёт. Она обогащает тех, кто её получает, не обедняя при этом тех, кто ею одаривает. Улыбка длится мгновение, а в памяти остаётся порой навсегда. Она создаёт в доме счастье, порождает атмосферу доброжелательности в деловых отношениях. В жизни французского писателя Антуана де Сент–Экзюпери произошёл случай, который он описал в «Письме к заложнику». В 1943м году он приехал в Мадрид в качестве корреспондента парижских газет. Но по нелепой случайности был задержан республиканским патрулем и чуть не был расстрелян. Сент–Экзюпери не знал испанского, также как и его конвоиры не знали французского, поэтому между ними возникла безнадёжная пропасть непонимания. Но тут произошло чудо. Этим чудом, спасшим жизнь писателя, оказалась его улыбка. Когда Сент–Экзюпери попросил у своего конвоира сигарету, он едва заметно улыбнулся. Какова же была реакция солдата? «Человек медленно провёл рукой по лбу, потом посмотрел уже не на мой галстук, а мне в лицо и, к моему величайшему изумлению, улыбнулся тоже. Это было как рассвет». И так, если вы хотите нравиться людям, — улыбайтесь!    

            Ведущий 1: Как в сосуде можно хранить разные жидкости, так и этикет можно наполнить разным содержанием. Правила поведения, манера разговаривать, принятые у того или иного народа, бывают очень различны. Вот что пишет о различиях в нормах поведения разных народов Илья Эренбург, в своей книге «Люди, годы, жизнь». «Европейцы, здороваясь, протягивают руку, а китаец, японец или индеец вынужден пожать конечность чужого человека. Если бы приезжий совал парижанам или москвичам босую ногу, вряд ли это вызвало бы восторг. Житель Вены говорит «Целую руку», не задумываясь над смыслом своих слов. Англичанин, возмущённый проделками своего конкурента, пишет ему: «Дорогой сэр, Вы мошенник». Без «Дорогого сэра» он не может начать письмо. В первые дни пребывания туриста в Англии поражают вежливость и культура поведения. Если к продавщице подошли одна за другой две покупательницы, она любезно обратится к первой с вопросом: «Чем могу помочь, мадам?» — и тут же вежливо скажет второй: «Я займусь вами через минуту, мадам».

            Родители чуть ли не с пелёнок приучают детей к вежливости и хорошим манерам. Отец с маленьким сыном моет в воскресенье машину.

            – Будь добр, Томми, передай, пожалуйста, тряпку.

            – Пожалуйста, папа.

            – Спасибо, дорогой, ты очень любезен.

            – Мне это ничего не стоило.

            Английского мальчика лет 13 мама товарища угощает чаем с булочками. Каждый раз после визита в гости мальчик благодарит хозяйку: «Большое спасибо! Я давно не ел таких замечательных булочек, благодарю вас». Не беда, что булочки из соседней кондитерской, где их покупают и родители мальчика. Просто он твёрдо знает, что нельзя уйти из чужого дома, не поблагодарив за угощение и не похвалив его.

            Когда китаец видит, как европеец или американец идёт под руку с женщиной, это кажется ему чрезвычайно бесстыдным.

            Если к европейцу приходит гость и восхищается картиной на стене, вазой или другой безделушкой, то хозяин доволен. Если европеец начинает восторгаться вещицей в доме китайца, хозяин ему дарит этот предмет – этого требуют правила вежливости его страны.

            Ведущий 2: Мир многообразен, и не стоит ломать голову над тем или иным обычаем: если есть чужие монастыри, то, следовательно, есть и чужие уставы… Обращаясь к изучению этикета разных народов, специалисты обнаруживают много сходного. Широко распространены традиции уважения к старшим, законы гостеприимства, требование сдержанности в манерах и многое другое. Правила поведения, присущие тому или иному народу, нашли отражение в фольклоре: пословицах и поговорках. Есть такие пословицы и у русского народа. Давайте вместе с вами вспомним их!

— В чужой монастырь со своим уставом не ходят.

— Дареному коню в зубы не смотрят.

— Семеро одного не ждут.

— Худой мир лучше доброй ссоры.

— Не бросай камня в чужой огород.

— Яйца курицу не учат.

— Всяк сверчок знай свой шесток.

            Ведущий 1: Этикет немыслим без чувства такта. Так что же такое такт? В первую очередь, это уважение к людям. А ещё – умение ориентироваться в двусмысленных обстоятельствах. Тактичный человек всегда знает ответы на вопросы: как поступить в данный момент, чтобы никого не задеть? Быть может, сделать вид, что ты не заметил неудачной реплики собеседника, или обратить её в шутку? Кроме того, такт – это чуткость и скромность в поведении. Спокойность, умение владеть собой – тоже одно из основных правил тактичного человека. Умение вести себя, воспитывает в нас чувство собственного достоинства и самоуважения. Говорят, труднее всего оставаться воспитанным человеком наедине с собой и на улице. Слишком легко попасть под соблазн небрежного поведения: сойдёт и так, никто же не видит. Что касается улицы, здесь дурную службу оказывает маска анонимности, критическое замечание со стороны «чужаков» пережить значительно легче, нежели осуждение «человека своего круга». Каждый волен сам выбирать – соблюдать ли правила этикета или не соблюдать. Но если вы хотите производить на людей приятное впечатление, без  знания правил хорошего тона вам не обойтись. И я надеюсь, что сегодняшняя беседа помогла вам найти ответы на множество вопросов, которые могут возникнуть в процессе общения. Как писал Антуан де Сент-Экзюпери, «самая большая роскошь на Земле – это роскошь человеческого общения». Так что учитесь общаться так, что бы с вами было приятно иметь дело.

             А вы ребята умеете общаться? Сейчас мы предлагаем вашему вниманию конкурсы, посвящённые знаниям этикета.  Для этого разделим вас на две равные команды. Каждая команда придумает себе название и обоснует его. За каждый правильный ответ команда получает 1 балл. В конце встречи жюри подведёт итоги и объявит победителя. Итак, внимание! Начинаем!

Викторина «Приветствие».

 

*Вы входите в помещение, где уже кто-то есть. Кто должен здороваться первым: вошедший или те, кто находится в помещении?   (Вошедший)

*Вы знакомитесь с человеком. Что вы сообщите друг другу в качестве самых важных сведений о себе?  (Свои имена)

*Если двух незнакомых людей знакомит кто-то третий, он представляет одного другому. Скажите, если вам нужно познакомить женщину с мужчиной, старшего и младшего, руководителя и подчинённого,- кого кому вы будете представлять?  (Мужчину представляют женщине, младшего — старшему, подчинённого – руководителю.)

*Кто в следующих парах может протянуть первым руку при знакомстве: женщина или мужчина, старший или младший, руководитель или подчинённый? (Женщина протягивает руку мужчине, старший – младшему, руководитель – подчинённому.)

*Должен ли мужчина встать, когда его представляют?  (Да.)

*В каких случаях женщина должна встать при знакомстве? (Когда её представляют старшему по возрасту или по положению.)

*Что принято говорить, когда процедура представления закончилась? (Необходимо выразить радость по поводу знакомства традиционными фразами: «очень приятно» «очень рад» и т. д.)

*Приветствие обычно сопровождается расспросами о здоровье и о делах. Как на них следует отвечать? (Коротко и по возможности оптимистически. Подобные вопросы – лишь дань этикету, их нельзя воспринимать буквально)

 

Знаете ли вы этикет улицы?

Как вы обычно ходите по улице?

А. Как мне удобно, так и хожу.

Б. Стараюсь, конечно, никого с ног не сбивать.

В. Придерживаюсь правой стороны и иду в темпе других пешеходов.

 

Навстречу нам идёт парочка: молодой человек прихлёбывает на ходу пиво из банки, его спутница с аппетитом ест хот – дог. Что вы подумаете об их поведении?

А. Нормальное поведение. Я сам так делаю.

Б. Вообще — то в детстве мама мне это не разрешала, но сейчас все себя так ведут.

В. Это дурной тон.

 

Всегда ли мужчина должен пропускать женщину вперёд?

А. Ха, покажите мне сначала такого мужчину!

Б. Всегда.

В. Как правило, должен. Если только ситуация не противоречит обстоятельствам.

 

Вы очень торопитесь и хотите обойти прохожих. Как это сделать?

А. Легко! Протолкнуться вперёд – и всё.

Б. У нас ведь правостороннее движение, значит, «обгон» всегда слева.

В. Встречных обойду справа, двигающихся в моём направлении – слева.

 

Как вы поведёте себя при встрече на улице со своими знакомыми?

А. На ходу крикну «Привет!» или помаши рукой. Захочу пообщаться – остановлюсь.

Б. Поздороваюсь. В толпе или в общественном транспорте просто улыбнусь и кивну. Для разговора предложу отойти в сторонку.

В. После приветствия предоставлю знакомым возможность проявить инициативу: слегка замедлю шаг или сделаю некоторое лёгкое движение в их сторону.

 

Представлять ли встречных на улице знакомых своим спутникам?

А. Кому, какое дело до моих знакомых?

Б. Обязательно.

В. Не обязательно.

 

Вы стоите перед дверями магазина, учреждения. Люди входят и выходят. Кто кого должен пропускать?

А. Всем уступать дорогу – до вечера прождёшь.

Б. Право первенства принадлежит входящему с улицы.

В. Если я снаружи, пропущу выходящих, преимущество за ними.

 

Вы сидите в вагоне метро. Входит пожилой человек. Ваша реакция?

А. Останусь сидеть. Неизвестно, кто из нас больше устал за день.

Б. Если рядом развалился крепкий мужчина или подросток, попрошу его уступить место старику.

В. Предложу своё место.

 

Викторина «Современный этикет»

 1.Можно ли использовать обращение «дядя» или «тётя» к человеку, старшему по возрасту? (Слова «дядя» и «тётя» означают степень родства. Ими не следует пользоваться в разговоре со старшими, если они вам не родственники.)

 2.Можно ли интересоваться у собеседника его денежными доходами? (Уважающий себя и собеседника человек никогда не спросит, о чьих бы то ни было доходах и о своих говорить не станет.)

 3.Представьте себе, что вы находитесь в читальном зале библиотеки и у вас неожиданно  зазвонил мобильный телефон. Как вы поступите? (Вам нужно выйти из зала и негромко переговорить с позвонившим. Разговаривать в зале, как и в любом общественном месте, не стоит: это мешает окружающим)

 4.Часто приходится слышать, когда для привлечения внимания пользуются словами «мужчина» и «женщина». Допустимо ли это? (Нет, правила этикета требуют использовать безликую форму обращения: «извините», «скажите, пожалуйста» и т.д.)

 

«Пригласительный этикет»

Представьте себе, что вы приглашаете гостей на день рождения. И многое зависит от того, как вы их пригласите, с каким настроением они придут к вам. Приглашать в гости можно в письменной или устной форме. Ваша задача – написать и оформить пригласительную открытку соседней команде.

 

Викторина «Что  подарить?»

Поговорим о том, что и когда можно дарить и как правильно принимать подарки!

Какие подарки уместны в любом случае, по поводу любого праздника? (Открытка, цветы, книга, коробка конфет)

Можно ли преподносить деньги в качестве подарка? (Нежелательно)

Можно ли дарить домашних животных? (Нельзя)

Можно ли дарить вещи, имеющие хозяйственное назначение? (Нежелательно, так как этот подарок не имеет личного характера, и им будут пользоваться все члены семьи)

Как поступают с полученными в подарок сладостями? (Выставляют на общий стол)

Вы дарите букет цветов. Сколько цветов должно быть в букете? (Нечётное число, если их меньше 10, а если больше – произвольное число)

 

 Конкурс «Модный этикет».

Эта игра для тех, у кого хорошее чувство юмора. Я буду называть юмористические определения предметов одежды, а вы угадаете, что я имею в виду.

Сапоги – теплицы.    (Унты или валенки)

Дублёнка для сторожа.  (Тулуп)

Головной убор для дурака.   (Колпак)

Безрукавка с подолом.   (Сарафан)

Бабочка на косе.  (Бант)

Зонтик для носа.   (Козырёк)

Стрелочники.  (Брюки)

Защитная одежда стряпухи.  (Фартук)

Два сквозняка – пара. (Сандалии)

Дамская треуголка. (Косынка)

Сверхобувь.  (Галоши)

Кистяное изделие.  (Шаль)

Конкурс «Застольный Этикет».

1.Когда можно сесть за праздничный стол?

Как только вошли в комнату;

Только после того, как сядут хозяева;

После приглашения хозяйки.

 

2.Вы садитесь за праздничный стол, берёте салфетку и…

Заправляете за воротник;

Кладёте на колени;

Кладёте рядом с тарелкой;

 

3.Как себя вести, если вам предложили блюдо, которое вы не очень любите?

Гневно отказаться;

Отказаться, назвав причину отказа;

Взять немного, поблагодарив.

 

4.Как правильно есть котлету?

Ножом и вилкой;

Одной вилкой;

Одним ножом.

 

5.Для чего к рыбе подаётся нож?

Чтобы разрезать большой кусок на маленькие;

Чтобы отделять мясо от костей;

Чтобы придерживать кусок, когда пользуешься вилкой.

6.Какие куски из общих блюд следует выбирать?

Самые большие;

Самые маленькие;

Те, что лежат ближе к вам.

 

Подведение итога конкурсной программы.

Завершая нашу встречу, позвольте мне выразить надежду, что те знания о правилах этикета  помогут вам лучше разобраться в себе, а те сведения, которые вы почерпнули сегодня, окажутся вам полезными. Успехов вам и хорошего настроения!

  

Литература:

1. Гусева Е.Н. Учим правила хорошего тона / Е.Н. Гусева // Читаем, учимся, играем. — 2007. — №5. — С. 100-102.

2. Вервицкая Е.А. Азы этикета /Е.А. Вервицкая // Книжки, нотки и игрушки для Катюшки и Андрюшки. – 2010. — №4. — С. 66–67.

3. Галактионова А.Ф. В гостях у этикета /А.Ф. Галактионова // Читаем, учимся, играем. – 2006. — №8. – С. 86–89.

4. Собе–Панек М.В. Хорошие манеры. – М.: Планета детства, 2000. – 63 с.

5. Панкеев И.А. Энциклопедия этикета для детей. – М.:ОЛМА–ПРЕСС, 2002. – 382 с.

6. Приём гостей /Авт.–сост. Т.В. Титков. – М.: Астрель, 2001. – 160 с.

Подготовила и провела:  Задачина Н.В.

Правило 1.6: Конфиденциальность информации

Отношения между клиентом и юристом

(a) Юрист не должен раскрывать информацию, относящуюся к представительству клиента, если клиент не дает информированного согласия, раскрытие подразумевается разрешено для выполнения представительства или раскрытие разрешено параграфом (b).

(b) Юрист может раскрыть информацию, касающуюся представления интересов клиента, в той степени, в которой юрист обоснованно считает это необходимым:

(1) для предотвращения умеренно верной смерти или серьезных телесных повреждений;

(2) для предотвращения совершения клиентом преступления или мошенничества, которые с достаточной степенью уверенности приведут к существенному ущербу финансовым интересам или собственности другого лица и в целях которых клиент использовал или пользуется услугами адвоката;

(3) для предотвращения, смягчения или исправления существенного ущерба финансовым интересам или имуществу другого лица, который с достаточной уверенностью может возникнуть или возник в результате совершения клиентом преступления или мошенничества, для чего клиент воспользовался услугами адвоката;

(4) для получения юридической консультации о соблюдении юристом настоящих Правил;

(5) для обоснования иска или защиты от имени адвоката в споре между адвокатом и клиентом, для обоснования защиты по уголовному обвинению или гражданскому иску против адвоката на основании поведения, в котором был замешан клиент, или отвечать на жалобы в любом судебном процессе, касающемся представительства клиента адвокатом;

(6) в соответствии с другим законом или постановлением суда; или

(7) для выявления и разрешения конфликтов интересов, возникающих в результате смены работы юриста или в результате изменений в составе или собственности фирмы, но только в том случае, если раскрытая информация не поставит под угрозу конфиденциальность адвоката и клиента или иным образом не нанесет ущерба клиенту.

(c) Юрист должен прилагать разумные усилия для предотвращения непреднамеренного или несанкционированного раскрытия или несанкционированного доступа к информации, касающейся представления интересов клиента.

Комментарий | Содержание | Следующее правило

Правило 1.8: Текущие клиенты: особые правила

Отношения между клиентом и юристом

(a) Юрист не должен вступать в деловую сделку с клиентом или сознательно приобретать право собственности, посессор, ценные бумаги или другие имущественные интересы, неблагоприятные для клиента, за исключением случаев:

(1) сделка и условия, на которых адвокат приобретает интерес, являются справедливыми и разумными для клиента, полностью раскрываются и передаются в письменной форме таким образом, который может быть разумно понят клиентом;

(2) клиент уведомляется в письменной форме о желательности обращения и получает разумную возможность обратиться за советом к независимому юрисконсульту по сделке; и

(3) клиент дает информированное согласие в письменной форме, подписанной клиентом, с основными условиями сделки и ролью юриста в сделке, включая то, представляет ли юрист клиента в сделке.

(b) Юрист не должен использовать информацию, касающуюся представления клиента в ущерб клиенту, если клиент не дает информированного согласия, за исключением случаев, разрешенных или требуемых настоящими Правилами.

(c) Юрист не должен требовать от клиента какого-либо существенного подарка, включая завещательный дар, или готовить от имени клиента документ, в котором юристу или лицу, имеющему отношение к адвокату, какой-либо существенный подарок, кроме случаев, когда юрист или другой получатель подарок связан с клиентом.Для целей этого параграфа связанные лица включают супруга, ребенка, внука, родителя, бабушку или дедушку или другого родственника или человека, с которым адвокат или клиент поддерживает тесные семейные отношения.

(d) До завершения представительства клиента юрист не должен заключать или вести переговоры о соглашении, дающем юристу литературные или медиа-права на изображение или рассказ, основанные в значительной степени на информации, относящейся к представительству.

(e) Юрист не должен предоставлять финансовую помощь клиенту в связи с незавершенным или предполагаемым судебным разбирательством, за исключением того, что:

(1) адвокат может авансировать судебные издержки и судебные издержки, возмещение которых может зависеть от исхода дела;

(2) адвокат, представляющий неимущего клиента, может оплачивать судебные издержки и судебные издержки от имени клиента; и

(3) адвокат, представляющий неимущего клиента на безвозмездной основе, адвокат, представляющий неимущего клиента на безвозмездной основе через некоммерческие юридические услуги или общественные интересы, и юрист, представляющий неимущего клиента на безвозмездной основе в рамках клинической или благотворительной программы юридической школы скромные подарки клиенту на еду, аренду, транспорт, лекарства и другие базовые расходы на проживание.Юрист:

(i) не может обещать, гарантировать или подразумевать наличие таких подарков до удержания или как побуждение к продолжению отношений между клиентом и юристом после удержания;

(ii) не имеет права требовать или принимать возмещение от клиента, родственника клиента или любого лица, связанного с клиентом; и

(iii) не может публиковать или рекламировать готовность предоставлять такие подарки потенциальным клиентам.

Финансовая помощь в соответствии с настоящим Правилом может быть предоставлена, даже если представительство имеет право на получение гонорара в соответствии с законом об изменении размера гонорара.

(f) Юрист не принимает компенсацию за представление интересов клиента от кого-либо, кроме клиента, за исключением случаев:

(1) клиент дает информированное согласие;

(2) нет вмешательства в независимость профессионального суждения юриста или в отношения между клиентом и юристом; и

(3) информация, относящаяся к представлению клиента, защищена в соответствии с требованиями Правила 1.6.

(g) Юрист, который представляет двух или более клиентов, не должен участвовать в совокупном урегулировании требований клиентов или против клиентов, или в уголовном деле в совокупном соглашении относительно признания вины или признания недействительным, если каждый клиент не предоставит информированное согласие в письменной форме за подписью клиента.Раскрытие информации адвокатом должно включать в себя наличие и характер всех претензий или заявлений, а также участие каждого лица в урегулировании.

(h) Юрист не имеет права:

(1) заключить соглашение, предусматривающее перспективное ограничение ответственности юриста перед клиентом за злоупотребления служебным положением, если клиент не представлен независимо при заключении соглашения; или

(2) урегулировать претензию или потенциальную претензию по такой ответственности с непредставленным клиентом или бывшим клиентом, если это лицо не уведомлено в письменной форме о желательности обращения и не получит разумную возможность обратиться за консультацией к независимому юрисконсульту в связи с этим.

(i) Юрист не должен приобретать имущественный интерес в отношении основания иска или предмета судебного разбирательства, которое адвокат ведет для клиента, за исключением того, что юрист может:

(1) получить право удержания, разрешенное законом, для обеспечения гонорара или расходов адвоката; и

(2) договор с клиентом о разумном условном гонораре по гражданскому делу.

(j) Юрист не должен вступать в половые отношения с клиентом, за исключением случаев, когда между ними существовали сексуальные отношения по обоюдному согласию на момент начала отношений клиент-адвокат.

(k) В то время как юристы связаны с фирмой, запрет в предыдущих пунктах (a) — (i), который применяется к любому из них, будет применяться ко всем из них.

Комментарий | Содержание | Следующее правило

Поведение сотрудников и дисциплинарные взыскания | Отдел кадров

Справочник сотрудника Раздел 9

Обратите внимание: Положения о поведении сотрудников чрезвычайно важны. Расположение этих положений в этом справочнике и порядок следующих положений никоим образом не должны толковаться как принижение важности какого-либо положения.

Общая политика

Правила поведения сотрудников Университета Западного Мичигана призваны способствовать упорядоченной и эффективной работе Университета Западного Мичигана, а также защищать права всех сотрудников. Таким образом, нарушения должны рассматриваться как повод для дисциплинарных взысканий.

Эти правила публикуются для информации и защиты сотрудников. Незнание правил работы не может служить оправданием нарушения. Каждый сотрудник обязан знать правила и соблюдать их.Эти правила не являются всеобъемлющими, и могут существовать другие ведомственные или университетские правила. Ожидается, что сотрудники также знают и соблюдают эти правила.

Правила поведения сотрудников подразделения, не являющегося предметом торга

Необходимо проконсультироваться с персоналом относительно последовательности интерпретации правил и уместности наказания, применяемого за нарушение любого из следующих правил поведения.

Раздел 1

За нарушение любого из следующих правил к сотруднику применяются санкции — от официального письменного предупреждения до увольнения включительно.

• A. Пренебрежение служебным положением.
• B. Неподчинение или отказ выполнять инструкции работодателя, за исключением случаев, когда такие инструкции наносят ущерб безопасности и здоровью работника.
• C. Поведение, описанное ниже:
  1. Аморальное или непристойное поведение.
  2. Осуждение за тяжкое преступление.
  3. Осуждение за проступок, связанный с моральной распущенностью, когда он был сотрудником Университета.
  4. Нарушение местного, государственного или федерального законодательства, которое вызывает неблагоприятную огласку для Университета, снижает доверие к сотруднику для выполнения своей работы или иным образом связано с трудоустройством в Университете.
• D. Преднамеренная фальсификация кадровой документации, ведомостей заработной платы или других документов Университета.
• E. Кража, умышленное уничтожение или порча имущества Университета, сотрудников или студентов.
• F. Умышленное или неосторожное поведение, создающее угрозу безопасности себя или других сотрудников, включая провокацию или подстрекательство к насилию.
• G. Употребление алкогольных напитков при исполнении служебных обязанностей, за исключением утвержденных функций Университета, или хранение или употребление запрещенных наркотиков.
• H. Оскорбительное обращение, угрозы или принуждение к другому сотруднику, студенту или представителю общественности.
• I. Сообщение о работе в небезопасных условиях, которая включает, помимо прочего, нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Сотрудник, сообщивший об этом, должен быть отправлен домой с оплатой до завершения расследования.
• J. Сознательный допуск неуполномоченного лица или лиц в любое запертое или ограниченное здание или территорию кампуса.
• K. За другие правонарушения, равные по тяжести вышеуказанным.

Когда сотрудник совершает действия, нарушающие правила Раздела 1, и поведение совершается вне служебных обязанностей, а не на территории Университета, Университет может дисциплинировать сотрудника, вплоть до увольнения, всякий раз, когда поведение вызывает неблагоприятную огласку для общества. Университет, подрывает доверие к сотруднику при выполнении им своей работы или иным образом связан с работой в Университете. Поведение вне служебных обязанностей, но на территории Университета или направленное против студентов, сотрудников, представителей или собственности Университета, всегда связано с работой в Университете.Точно так же поведение при исполнении служебных обязанностей, но вне территории Университета, всегда связано с работой в Университете.

Раздел 2

За совершение любого из следующих правонарушений работник подлежит дисциплинарному взысканию, вплоть до увольнения. Дисциплинарные меры за одно и то же или различные правонарушения будут продвигаться следующим образом:

1. Устное предупреждение. Устное заявление сотруднику о том, что он / она нарушил правило и / или постановление и что такое нарушение не может продолжаться.

2. Выговор в письменной форме. Официальное письменное уведомление сотрудника о том, что он / она нарушил правило и / или постановление.

3. Подвеска. Потеря работы и заработной платы на определенное количество часов или дней, но не более чем за одну рабочую неделю, в зависимости от тяжести правонарушения. Уведомление об отстранении предоставляется сотруднику в письменной форме.

4. Разряд. Отношения работодатель / работник разорваны.

Если служащий получает четыре предупреждения за одно и то же или разные правонарушения в течение 12 месяцев подряд, во время выдачи четвертого такого уведомления работник подлежит увольнению.

• A. Чрезмерное количество прогулов.
• Б. Чрезмерное опоздание.
• C. Невнимательность к работе, включая, помимо прочего, неспособность начать работу в назначенное время, досрочное увольнение или покидание назначенного рабочего места, здания или проекта в рабочее время без разрешения соответствующего руководителя.
• D. Размещение неразрешенных материалов на стенах или досках объявлений; порча или удаление разрешенных материалов с досок объявлений.
• E. Нарушение правил техники безопасности или техники безопасности.
• F. Курение в запрещенных местах.
• G. Неспособность явиться на работу без уведомления начальника или начальника отдела об отсутствии в течение двух часов после начала запланированного рабочего дня.
• H. Торговля, вымогательство или сбор взносов во время или в помещениях Университета без предварительного соответствующего разрешения Университета.
• I. Азартные игры, лотерея или другие азартные игры на территории работодателя в рабочее время.
• J. Любое другое преступление равной степени тяжести с вышеуказанным.

Конфиденциальная информация

См. Политику конфиденциальности Университета Западного Мичигана (09-10):

https://wmich.edu/policies/confidential-information

Информатор

Политика в отношении разоблачителей находится на странице политик Университета Западного Мичигана.

Недискриминация

Политика недискриминации находится на странице политик Университета Западного Мичигана.

Сексуальные проступки

С политикой противоправного сексуального поведения можно ознакомиться на веб-сайте Institutional Equity.

Сексуальные отношения по обоюдному согласию

Политика сексуальных отношений по обоюдному согласию находится на веб-сайте Institutional Equity.

Трудоустройство родственников (кумовство)

Родственники могут быть трудоустроены, если они соответствуют обычным стандартам занятости WMU.Однако сотрудники не могут участвовать или иным образом влиять на решения Университета, в которых участвуют члены их собственных семей. Это включает прием на работу, продвижение по службе, удержание, увольнения, изменение заработной платы и т. Д. Политика в отношении сексуальных отношений по обоюдному согласию также требует, чтобы супружеские пары не работали на должностях, где одна имеет прямое влияние на другую.

По совместительству

Предполагается, что

сотрудников, занятых полный рабочий день, посвятят свой рабочий день той работе, для которой они были наняты.Таким образом, были наложены некоторые ограничения на работу по совместительству и заработную плату за эту работу. Политика в отношении этого варьируется в зависимости от группы сотрудников. Для получения подробной информации о том, какие правила применяются к вам, обратитесь к своему руководителю или в отдел кадров.

Угрозы на рабочем месте, насилие и оружие

Университет заботится о безопасности всех людей. Чтобы обеспечить безопасное рабочее место и снизить риск насилия, все сотрудники должны ознакомиться и понять все положения настоящей политики в отношении угроз, насилия и оружия на рабочем месте.

Угрозы и насилие

Университет не потерпит никаких угроз, угрожающего поведения или актов насилия, совершаемых сотрудниками или против них или на территории Университета. Нарушение этой политики повлечет за собой дисциплинарные взыскания вплоть до увольнения, а также арест и судебное преследование за любые преступные действия.

Оружие на территории кампуса

Политика в отношении оружия на территории кампуса находится на странице правил Университета Западного Мичигана.

Запрещенное поведение

Сотрудникам запрещено угрожать или участвовать в насильственных действиях.Этот список поведений не является исчерпывающим, но содержит примеры запрещенного поведения.

• Причинение телесных повреждений другому человеку.
• Угрозы любого рода.
• Агрессивное, враждебное или агрессивное поведение, такое как запугивание других; попытки внушить страх окружающим; или подвергая других эмоциональному стрессу.
• Другое поведение, которое предполагает склонность к насилию, которое может включать воинственные высказывания, чрезмерные споры или ругательства, саботаж или угрозы саботажа в отношении собственности Университета, или продемонстрированный образец отказа следовать политике и процедурам Университета.
• Умышленное повреждение собственности Университета или собственности другого сотрудника, студента или представителя общественности.
• Владение оружием на территории Университета или во время работы в Университете, за исключениями, указанными в политике в отношении оружия.
• Совершение действий, мотивированных или связанных с сексуальными домогательствами или домашним насилием.

Как справиться с конфронтацией

Сотрудники, которые сталкиваются с вооруженным или опасным человеком или сталкиваются с ним, не должны пытаться бросить вызов или обезоружить этого человека.Сотрудники должны сохранять спокойствие, постоянно смотреть в глаза и разговаривать с человеком. Если супервизор может быть уведомлен о необходимости помощи без риска для безопасности сотрудника или других лиц, такое уведомление должно быть отправлено. В противном случае сотрудничайте и следуйте данным инструкциям.

Отчетность

Сотрудники университета обязаны уведомить Департамент общественной безопасности или заместителя вице-президента по кадрам о любых угрозах, свидетелями которых они были или которые они получили, или о любом поведении, свидетелями которого они стали, которое они считают угрожающим или насильственным, когда угроза или поведение связано с работой, может осуществляться на территории университета или с работой в университете.

• Сообщать можно анонимно, и все инциденты, о которых сообщается, будут расследованы.
• Отчеты или инциденты, требующие конфиденциальности, будут обрабатываться надлежащим образом, а информация будет раскрыта другим лицам только по служебной необходимости.
• Сотрудники, получившие запретительные судебные приказы или приказы о личной защите, в которых кампус университета считается охраняемой территорией, должны немедленно предоставить копию приказа в Департамент общественной безопасности.

Правоприменение и дисциплина

После уведомления Департамента общественной безопасности и / или заместителя вице-президента по кадрам лицо, делающее угрозы, демонстрирующее угрожающее поведение или совершающее любые другие акты агрессии или насилия в отношении собственности Университета, должно быть удалено из собственности Университета в кратчайшие сроки. разрешения на безопасность и должны оставаться вне собственности Университета до завершения расследования.Любой сотрудник, у которого установлено, что он совершил такие действия, будет подвергнут дисциплинарному взысканию, вплоть до увольнения и / или уголовного преследования. Не сотрудники, участвующие в насильственных действиях на собственности Университета, будут доведены до сведения соответствующих властей и привлечены к уголовной ответственности.

Оценка рисков

В университете создана группа по оценке рисков, состоящая из представителей отдела кадров, Департамента общественной безопасности, программы помощи сотрудникам, Управления институционального равенства и других департаментов по мере необходимости.Руководители и менеджеры, которым требуется помощь в оценке риска, могут связаться с отделом кадров, который затем назначит встречу группы по оценке рисков.

Рабочее место, свободное от наркотиков

Университет запрещает незаконное производство, распространение, распространение, хранение или использование контролируемых веществ на рабочем месте. Все сотрудники должны соблюдать условия этой политики без наркотиков на рабочем месте. Сотрудники, нарушающие такой запрет, будут подвергнуты дисциплинарным взысканиям, вплоть до увольнения.

Термин «контролируемое вещество» относится ко всем запрещенным наркотикам и легальным наркотикам, используемым без предписания врача. Он не запрещает принимать рецептурные лекарства под руководством врача.

Политика запрета табачной промышленности на кампусе

Политика запрета на курение в кампусе находится на странице политики Университета Западного Мичигана.

Кандидатура на государственную должность

Сотрудники, претендующие на государственные должности любого рода, должны полностью отделить свою предвыборную деятельность от работы в университете.Сотрудники не должны вести какую-либо деятельность, прямо или косвенно продвигающую свою кандидатуру, в рабочее время. Кроме того, сотрудники не могут использовать какие-либо ресурсы Университета для проведения какой-либо кампании. Этот запрет, в частности, включает, помимо прочего, использование университетских телефонов (включая голосовую почту), пейджеров, сотовых телефонов, компьютеров (включая электронную почту), факсов, офисных помещений или любых других объектов на территории кампуса, включая все библиотеки, кафетерии. , конференц-залы, места для отдыха и т. д.

Сборы и пожертвования

Привлечение сотрудников сторонними агентствами или частными лицами запрещено в рабочее время каким-либо образом, в том числе посредством сообщений электронной почты. Официальное уведомление будет сделано для любой утвержденной программы, взносы в которую могут производиться путем удержания из заработной платы. Ожидается, что сотрудники получат одобрение от своего отдела или руководителя или руководителя подразделения, прежде чем проводить опрос других сотрудников.

Несовершеннолетние в кампусе

См. Несовершеннолетние на территории кампуса.

Подарки

Университет не рекомендует сотрудникам принимать подарки от частных лиц или фирм, ведущих бизнес с Университетом. Следовательно, ни один сотрудник не должен требовать, принимать или соглашаться принять что-либо ценное при обстоятельствах, которые, как можно разумно ожидать, повлияют на то, как сотрудник выполняет работу или принимает решения.

<назад вперед>

Правила поведения

Введение

IET продвигает и поощряет этичное поведение в практике науки, техники и технологий всеми заинтересованными сторонами.Поступая таким образом, ИЭПП стремится повысить уровень общественного доверия и уверенности в позитивном вкладе науки, техники и технологий в общество. Ответственность за профессиональные и личные решения и действия несет отдельный член.

Посредством своей сети знаний и правил поведения IET предоставляет рекомендации и источники информации, чтобы поддержать участников в принятии таких решений и соблюдении этических норм.

Приверженность единому кодексу поведения — определяющая характеристика профессии.Правила поведения IET разработаны для того, чтобы направлять участников в соответствии со стандартами профессионального поведения, указанными в официальных нормативных актах.

Правила поведения также направлены на то, чтобы помочь участникам занять этическую позицию при уравновешивании часто конфликтующих интересов и требований работодателей, общества и окружающей среды. IET стремится продвигать самые высокие стандарты поведения, и, следовательно, его Правила соответствуют принципам, широко принятым ведущими инженерными организациями по всему миру.

Присоединяясь к IET, все участники должны согласиться соблюдать Правила поведения. Члены подтверждают свою приверженность Правилам посредством ежегодного продления членства. Правила поведения определяются членами для членов и регулярно пересматриваются, чтобы гарантировать их актуальность. Предположения о том, что поведение члена противоречит Правилам, рассматриваются Учреждением в рамках расследования и дисциплинарных процедур.

Вы можете скачать PDF-копию Правил поведения внизу этой страницы.

Выписка из официальных разъяснений

29. Лица любой категории членства должны всегда поддерживать достоинство и репутацию своей профессии, действовать справедливо и порядочно по отношению ко всем, с кем связана их работа, и по отношению к другим членам и защищать общественные интересы в вопросах здоровья. безопасность, окружающая среда и т. д.

30. Лица, принадлежащие к любой категории членства, должны, кроме того, проявлять свои профессиональные навыки и суждения в меру своих возможностей и добросовестно выполнять свои профессиональные обязанности.Они должны поощрять профессиональный рост тех, кто выполняет свои профессиональные обязанности.

Общие правила поведения | Политики и процедуры

Заголовок:	Общие правила поведения
Владелец полиса:	Управление трудовых отношений профессорско-преподавательского состава и персонала
Применимо к:	Факультет, Персонал
Применимость в кампусе:	Сторрс и региональные городки
Дата вступления в силу:	Январь 2004 г.
Для получения дополнительной информации обращайтесь	Управление трудовых отношений профессорско-преподавательского состава и персонала
Контактная информация:	(860) 486-5684
Официальный сайт:	http: // www.lr.uconn.edu/

Сотрудникам запрещается заниматься перечисленным ниже поведением, и они могут быть наказаны или уволены за это. Список не исчерпывающий.

1. Незаконное распространение, продажа, хранение, употребление или нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения на работе или при исполнении служебных обязанностей;
2. Неправильное использование или умышленное пренебрежение имуществом, средствами, материалами, оборудованием или материалами Университета;
3. Драки, участие в играх или действия, которые ставят под угрозу свою безопасность или безопасность окружающих.Этот запрет включает акты насилия, а также угрозы насилия.
4. Маркировка или повреждение стен, приспособлений, оборудования, механизмов или другой собственности Университета, а также умышленное повреждение или уничтожение собственности каким-либо образом;
5. Любое вмешательство в работу других лиц;
6. Кража или незаконное владение каким-либо оборудованием, инструментами, материалами или другим имуществом Университета или попытка вывезти их из помещений без письменного разрешения соответствующего органа;
7. Невнимательность при исполнении служебных обязанностей, в том числе сон на работе.
8. Отказ выполнять порученную работу или работать сверхурочно по указанию, или невыполнение разумных указаний менеджера, руководителя или главы отдела.
9. Фальсификация любой табели учета рабочего времени, отчета о посещаемости или другой документации Университета или предоставление ложной информации любому лицу, в обязанности которого входит ведение такой записи;
10. неоднократно или постоянно отсутствовать или опаздывать, отсутствовать без уведомления или причины, удовлетворяющей Университет, или оставлять свое рабочее задание без разрешения;
11. Любое поведение, которое является оскорбительным, оскорбительным или противоречащим общепринятым нормам приличия или морали; совершение домогательств в любой форме, включая сексуальные домогательства;
12. Использование государственных транспортных средств или частных транспортных средств для государственного бизнеса без надлежащей лицензии или использование любого транспортного средства на территории Университета или на территории Университета небезопасным или ненадлежащим образом;
13. Наличие неразрешенного оружия на территории Университета;
14. Присвоение государственного или студенческого оборудования, времени или ресурсов для личного использования или получения выгоды;
15. Участие в действиях, которые представляют собой конфликт интересов с работой в университете; включая, но не ограничиваясь, в случае академических администраторов и преподавателей, преподавание кредитных курсов в других учебных заведениях, если это не одобрено заранее в соответствии с установленными процедурами;
16. Азартные игры или вымогательство денег или другие виды вымогательства;
17. Курение в зонах для некурящих, в зоне для некурящих или в зоне Университета, которая должна быть доступна для ведения деятельности Университета;
18. Злоупотребление компьютерами, в том числе, но не ограничиваясь ими.плагиат программ, неправомерное использование учетных записей компьютеров, несанкционированное уничтожение файлов, создание незаконных учетных записей, владение несанкционированными паролями, деструктивное или раздражающее поведение на компьютере, а также использование компьютерного программного и аппаратного обеспечения, не связанное с работой;
19. Осуждение за преступление;
20. Участие в деятельности, которая нарушает этический кодекс штата или университета.

Нарушение данных правил влечет дисциплинарное взыскание вплоть до увольнения.Неспособность руководителя обеспечить соблюдение правила не освобождает сотрудника от его соблюдения и не мешает Университету принимать дисциплинарные меры в дальнейшем.

Ничто в этой политике не ограничивает Университет от уголовного преследования в дополнение к решению или реагированию на вопросы в административном порядке.

По вопросам о том, какие дисциплинарные меры следует принять в той или иной ситуации, обращайтесь в Управление трудовых отношений профессорско-преподавательского состава и персонала по телефону 860-486-5684.Дополнительные указания содержатся в соответствующем коллективном договоре, а также в преддисциплинарных и дисциплинарных процедурах Университета, которые изложены в Правилах трудовых отношений между преподавателями и персоналом в отношении потенциальных дисциплинарных мер и Руководстве администратора университета по корректирующим действиям и прогрессирующей дисциплине. .

Эти документы можно найти на веб-сайте Офиса по трудовым отношениям между преподавателями и персоналом по адресу: http: // www.lr.uconn.edu

---

Правил поведения | Публичная библиотека Нэшвилла

Введение

Совет публичной библиотеки Нэшвилла приветствует посетителей и призывает их использовать свои ресурсы. Совет также признает необходимость поддерживать среду, в которой посетители и сотрудники могут быть свободны от преследований, запугивания, угроз их безопасности и благополучию, и защищает ресурсы и помещения библиотеки от повреждений. Чтобы обеспечить защиту от такого поведения и нанесения ущерба имуществу, Совет библиотеки принял следующие правила поведения , в которых указываются виды деятельности или поведения, которые не разрешены в помещениях библиотеки.

Библиотека продолжает следить за тем, чтобы посетители вели себя надлежащим образом и находились в разумной безопасности в пределах библиотеки. В дополнение к соблюдению своей собственной политики, Библиотека оставляет за собой право вводить ограничения на доступ к Библиотеке любого лица, указанного в реестре сексуальных преступников, как это разрешено и в порядке, предусмотренном Кодексом Теннесси с аннотациями 40-39- 216, в каждом конкретном случае, когда становится известно о проблемной ситуации.

Настоящие правила поведения должны применяться ко всем зданиям, внутренним и внешним, а также ко всем территориям, контролируемым и управляемым Публичной библиотекой Нэшвилла (такие здания и территории далее именуются «помещениями»), а также ко всем лицам, входящим в или на территорию предпосылки.

Ниже приведены правила поведения библиотеки. Лица, нарушающие эти правила, могут быть высланы из помещения и исключены из всех помещений библиотеки на время, указанное ниже.

Правила поведения — преступления I степени

Любое лицо, совершающее следующее запрещенное поведение, получит устное предупреждение и объяснение правил и будет предложено соблюдать. Если человек нарушит эти правила во второй раз, ему будет вынесено письменное предупреждение.За третье нарушение патрона попросят покинуть помещение на оставшуюся часть дня. Четвертое нарушение этих правил приведет к дисквалификации на один день. Пятое нарушение приведет к 5-дневной дисквалификации. Шестое нарушение приведет к приостановке до 30 дней. Если какое-либо лицо откажется подчиниться или покинет помещение на оставшуюся часть дня, оно будет считаться преступным посягательством и нарушением Правонарушения № 19 Класса II. Это приведет к высылке с тридцати (30) дней до одного (1) года.

1. Распространение или размещение печатных материалов и литературы, не одобренных библиотекой, ходатайство, подача петиций, агитация в помещениях библиотеки, за исключением случаев, когда это одобрено библиотекой.
2. Участие в преступной или связанной с ней деятельности. Действия, связанные с бандами, включают, но не ограничиваются: демонстрацией или хранением символов или принадлежностей банд, вербовкой банд, инициированием банд и запугиванием банд.
3. Еда и закрытые напитки разрешены, если не указано иное; мусора, кашицы и резких запахов нет.Без специального разрешения администрации библиотеки для проведения мероприятий в библиотеке запрещено употребление алкоголя.
4. Курение в библиотеке или в местах, непосредственно прилегающих к любому входу, или употребление бездымного табака в библиотеке.
5. Спать, класть голову на стол в течение длительного времени; собираться в помещениях библиотеки таким образом, чтобы препятствовать доступу или препятствовать использованию библиотечных помещений или услуг, или когда такая деятельность может создать небезопасную или устрашающую среду; не использовать библиотеку по назначению, лежа или сидя на полу, на столе или в горшках; лежа на скамейках; учащиеся школьного возраста, находящиеся в помещениях библиотеки в школьные часы, за исключением учащихся домашней школы или посещений, спонсируемых школой.
6. Использование библиотечных материалов, оборудования, мебели, приспособлений или зданий способом, несовместимым с их обычным использованием; или деструктивным, оскорбительным или потенциально опасным образом; или способом, который может привести к травмам. Приносить велосипеды, тележки для покупок или аналогичные устройства в здания библиотеки, включая вестибюли и крытые дверные проемы. (Посетители с ограниченными возможностями могут попросить персонал предоставить разумные приспособления.) Использование коньков, досок для скейтбординга и / или роликовых коньков или аналогичных устройств в помещениях библиотеки.
7. Принесение в библиотеку животных или домашних животных, кроме тех, которые помогают инвалидам. Оставлять животных на привязи и без присмотра в помещениях библиотеки.
8. Создание громких звуков и / или беспокойства, которые мешают персоналу и / или другим посетителям пользоваться библиотекой, включая, помимо прочего, словесные высказывания или использование электронных устройств.
9. Оставлять детей без присмотра или без присмотра там, где ребенок может быть в опасности или когда поведение ребенка мешает другим посетителям.Оставление детей или молодых людей в библиотеке после закрытия (см. Правила библиотеки в отношении детей, оставшихся в библиотеке после закрытия).
10. Неправильное использование комнат отдыха. Неправильное использование включает бритье, стирку одежды и купание (кроме лица и рук).
11. Перенос крупных предметов, занимающих слишком много места (пакеты, вещевые сумки, чемоданы и т. Д.), В помещения библиотеки без предварительного разрешения сотрудников библиотеки. Избыточное пространство определяется как предмет или группа предметов, превышающая 2.5 футов в длину, 2,5 фута в ширину или 2,5 фута в высоту. Оставлять личные вещи без присмотра на срок более тридцати (30) минут, включая, помимо прочего: сумки, чемоданы, электронные устройства и другие личные вещи. Предметы, оставленные дольше тридцати (30) минут, могут быть сданы в утерянные и найденные и инвентаризованные по соображениям безопасности.
12. Находиться в помещении библиотеки от одного (1) часа после официального публичного закрытия до одного (1) часа до официального времени открытия, за исключением возврата библиотечных материалов в нерабочее время и посещения специальных мероприятий, санкционированных библиотекой.Входить в библиотеку без обуви или рубашки.
13. Беспокоит других из-за неприятного запаха тела, одежды или вещей.
14. Нарушения опубликованных библиотечных политик, процедур или руководств.

Правила поведения — преступления II степени

Любые лица, практикующие следующее запрещенное поведение, будут отстранены от посещения всех помещений публичной библиотеки Нэшвилла на период от тридцати (30) до девяноста (90) дней. Последующие нарушения со стороны этого лица приведут к приостановке действия до одного (1) года в зависимости от количества повторных нарушений.

1. Устранение конкретной угрозы физического вреда отдельному лицу, группе лиц или собственности.
2. Умышленное повреждение, порча, уничтожение или кража собственности, принадлежащей библиотеке, посетителю или сотруднику. Посетители библиотеки подлежат поиску.
3. Умышленное преследование или угроза по отношению к другим посетителям или сотрудникам библиотеки с целью раздражать, запугивать или вызывать страх у получателя. Использование непристойных или оскорбительных выражений или жестов таким образом, чтобы можно было разумно ожидать, что они могут раздражать или беспокоить других посетителей или сотрудников библиотеки (в том числе слежение за людьми вокруг помещения или длительное наблюдение).
4. Принесение любого огнестрельного оружия и / или оружия в помещения библиотеки. Этот запрет не распространяется на сотрудников правоохранительных органов при исполнении служебных обязанностей.
5. Вход в помещения библиотеки при отстранении от работы по правилам поведения посетителей.
6. Любое нарушение федеральных, государственных или местных законов.

Правила поведения — преступления класса III

Любое лицо, совершающее следующее запрещенное поведение, будет отстранено от доступа во все помещения публичной библиотеки Нэшвилла на срок один (1) год, а библиотека может привлечь к уголовной ответственности.Если лицо будет признано виновным или признает себя виновным по уголовным обвинениям, посетитель будет отстранен от занятий на пять (5) лет или на срок наказания, назначенного судом, в зависимости от того, какой срок больше, до рассмотрения и утверждения директором библиотеки.

1. Физическое нападение на клиента или сотрудника.
2. Участие в сексуальных действиях, включая, помимо прочего, непристойное обнажение или физические манипуляции или прикосновения к половым органам человека через одежду в акте явного сексуального возбуждения или удовлетворения.
3. Умышленное повреждение, порча, уничтожение или кража собственности, принадлежащей библиотеке, покровителю или сотруднику, в результате чего было предъявлено обвинение в совершении уголовного преступления.

Право патрона на обжалование определенных действий, предпринятых сотрудниками или администрацией библиотеки

Правление Публичной библиотеки округа Нэшвилл и Дэвидсон (далее — «Правление») признает обязанность прилагать все разумные усилия для облегчения пользования библиотечными помещениями всех посетителей библиотеки. Совет также признает, что хулиганство или другие серьезные нарушения со стороны патрона библиотеки могут потребовать от библиотечного персонала принятия немедленных мер для защиты другого персонала и посетителей.

По этим причинам Совет настоящим делегирует менеджеру каждого объекта библиотеки право приостановить доступ ко всем объектам библиотеки, как указано в правилах.

Любая приостановка, наложенная в соответствии с этой политикой, должна быть оформлена в письменной форме и передана непосредственно клиенту во время инцидента. В случае, если посетитель покидает помещение до того, как будет выпущено уведомление, или если посетитель отказывается получить уведомление, уведомление будет храниться на месте происшествия до тех пор, пока посетитель не вернется или в случае, если посетитель отказывается получить уведомление. , уведомление будет сохранено как документальное подтверждение приостановки в том месте, где произошел инцидент.В уведомлении должны быть указаны продолжительность и причина приостановки, а также дата вступления в силу приостановления. Уведомление также должно включать заявление, информирующее клиента о том, что он / она может обжаловать приостановку. Посетитель может обжаловать приостановку на срок более трех дней, отправив запрос на повторное рассмотрение в течение семи (7) дней с даты, когда посетитель получит уведомление о приостановке на имя Администратора административных служб по адресу, указанному клиенту в уведомлении о приостановке. .В запросе на пересмотр должны быть указаны причины, по которым приостановка должна быть отменена или изменена. Если патрон своевременно обжалует решение о приостановлении действия класса I, отстранение от наказания за нарушение класса I будет приостановлено до решения апелляционной комиссии по данному вопросу. Апелляционная комиссия должна рассмотреть запрос о пересмотре в разумные сроки с даты получения уведомления об апелляции покровителя.

Совет также поручает исполнительному директору библиотеки назначить административную апелляционную комиссию для рассмотрения апелляций посетителей, которые хотят оспорить приостановление работы, наложенное менеджером библиотеки, выданное в соответствии с этой политикой.Апелляционная комиссия восстанавливается по каждой такой апелляции и должна состоять из одного или нескольких членов Администрации библиотеки, которые ранее не участвовали в приостановлении. После получения формы повторного рассмотрения приостановки администратор административных служб свяжется с клиентом, чтобы назначить личную апелляцию в апелляционной комиссии. Апелляционное слушание будет неофициальным и проводится с целью объяснения причин приостановки и получения ответа от клиента. На слушании по апелляции отстраненный патрон может пригласить законного представителя по своему выбору и представить заявления или документы или вызвать свидетелей с информацией, относящейся к решению по апелляции.Посетителю и сотрудникам библиотеки / сотрудникам службы безопасности будет предоставлено 15 минут для представления информации, связанной с инцидентом / апелляцией, в апелляционную комиссию. Последующие вопросы апелляционной комиссии не засчитываются для каждой стороны по 15 минут. Если патрон не явится на запланированное слушание по апелляции и по истечении 15-минутного льготного периода, апелляционная комиссия может продолжить слушание в соответствии с графиком и вынесением рекомендации на основе доказательств и информации, представленных на слушании. По завершении собрания апелляционная комиссия порекомендует Исполнительному директору поддержать, изменить или отменить приостановление, или апелляционная комиссия может принять апелляцию к рассмотрению для дальнейшего рассмотрения информации, такой как предыдущие нарушения поведения и приостановления.Исполнительный директор вынесет окончательное решение и приложит разумные усилия, чтобы уведомить патрона о решении в течение 3 дней после завершения собрания по апелляции. Правление уполномочивает Директора принимать меры, необходимые для реализации этой политики.

24.08.2016

Правила поведения в библиотеке: как вести себя в библиотеке

Политика шума

Миссия Публичной библиотеки округа Лейк (LCPL) заключается в предоставлении высококачественных информационных, образовательных, культурных и развлекательных ресурсов и услуг жителям всех возрастов в районе публичных библиотек округа Лейк.Мы приветствуем всех возрастов и способностей, а также защищаем право пользователей библиотеки говорить / играть приличной громкости.

Публичная библиотека округа Лейк стремится обеспечить безопасную и гостеприимную атмосферу для людей всех возрастов и способностей. В наших зданиях поощряются самые разные виды деятельности, в том числе некоторые виды деятельности, которые производят шум. Пользователи библиотеки могут общаться, играть и сотрудничать с уважением к другим пользователям библиотеки. Персонал библиотеки обязан определить, какой уровень шума лучше всего подходит для нужд пользователей.Пожалуйста, направляйте любые жалобы на шум сотрудникам библиотеки.

Уважение к другим покровителям

Для обеспечения прав физических лиц на беспрепятственное пользование библиотекой посетители библиотеки должны заниматься деятельностью, связанной с использованием публичной библиотеки, находясь в здании. Посетителей, не занимающихся чтением, изучением, использованием библиотечных материалов или услуг, посещением программ или занятий или просмотром экспонатов, могут попросить покинуть здание.

Ожидается, что шум и разговоры будут оставаться на низком уровне, не обращая внимания на других посетителей.Принесение в Библиотеку домашних или животных, кроме животных-поводырей, необходимых для проживания, должно быть санкционировано Директором.

Уважение к сотрудникам библиотеки

Безопасность наших сотрудников и постоянных посетителей имеет первостепенное значение. Сотрудники библиотеки имеют право на безопасную и уважительную рабочую среду. Посетители будут использовать вежливый язык и сохранять умеренный тон голоса.

Поведение, которое причиняет вред другим лицам или угрожает им, препятствует выполнению библиотечными служащими своих обязанностей или представляет собой стойкое нежелательное поведение, недопустимо.

Ожидается, что все посетители будут выполнять разумные требования любого сотрудника библиотеки.

Уважение к помещениям, материалам, компьютерам, оборудованию и ресурсам

Библиотека поддерживается налогоплательщиками, проживающими в районе публичной библиотеки округа Лейк. Эти посетители ожидают, что наши помещения будут чистыми, удобными и безопасными. Ожидается, что все пользователи библиотеки будут бережно обращаться с библиотечными материалами, мебелью и оборудованием и использовать библиотечные помещения, материалы и мебель по назначению.

Разовая порция сухих закусок и закрытых напитков разрешена в большинстве регионов.

Просьба не разрешена, кроме как в поддержку библиотеки и санкционированной библиотечной деятельности.

Обеспечение соблюдения правил поведения для посетителей

• Сотрудники библиотеки могут в любое время потребовать от посетителей показать библиотечные билеты и другие документы (например, водительские права, школьный идентификатор) для идентификации.

• Библиотека оставляет за собой право проверять все сумки, кошельки, портфели или рюкзаки на предмет скрытых библиотечных материалов.

• Ожидается, что посетители будут соблюдать федеральные, государственные и местные законы и правила. Сотрудники библиотеки имеют право обращаться в полицию за помощью в случае агрессивного поведения или незаконных действий; или для обеспечения соблюдения этой политики.

• Сотрудники библиотеки

  имеют право решать, что считается уместным поведением, и обеспечивать соблюдение Правил поведения для посетителей. Персонал библиотеки проинформирует патрона о соответствующей политике поведения и предупредит патрона, что продолжающееся нарушение приведет к потере привилегий.Персонал может попросить посетителя покинуть территорию библиотеки на один день, если он откажется от сотрудничества или будет возражать. Библиотека оставляет за собой право в любое время немедленно выгнать посетителя, который представляет опасность или каким-либо образом угрожает сотрудникам или другим посетителям. Кроме того,

• Библиотека

  может прибегать к средствам правовой защиты в соответствии с федеральным законодательством, законодательством штата или местным законодательством, если это применимо.