Туризм менеджер: Работа менеджером по туризму в Москве

Содержание

Обязанности менеджера по туризму. | Университет СИНЕРГИЯ

Абитуриенты, желающие реализоваться в профессиях, связанных с отраслью гостеприимства или HoReCa узнают о доступных программах обучения в вузах и активно изучают информацию о том, что входит в обязанности менеджера по туризму и какими преимуществами характеризуется специальность.

Подать заявку в деканат университета

Я даю согласие на обработку персональных данных, согласен на получение информационных рассылок от Университета «Синергия» и соглашаюсь c политикой конфиденциальности.

Должностные обязанности менеджера по туризму

Главные трудовые функции профессионалов:

Изучение туристической справочной информации;
Мониторинг новых турнаправлений;
Оценка потребительского спроса;
Организация маршрутов с учетом условий проживания и наличия достопримечательностей;
Составление туристических каталогов;
Формирование клиентской базы;
Организация взаимодействия с международными туроператорами;
Изучение требований клиентов, предъявляемых к организации и условиям туров;
Проведение маркетинговых исследований и анализ удовлетворенности потребителей конкретной услугой или продуктом;
Разработка индивидуальных предложений;
Внедрение креативных продуктов в формате диетических поездок, туров по укреплению здоровья или экскурсий по саморазвитию;
Подбор выгодных предложений, консультирование клиентов по «горящим» путевкам;
Участие в планирование рекламных кампаний;
Разработка стандартов предоставления услуг и внутренних инструкций для персонала;
Оформление фотокаталогов и брошюр;
Бронирование услуг и дальнейшее подтверждение брони;
Прямые продажи;
Контроль за соблюдением требований законодательства в области защиты прав потребителей;
Информирование об отдельных требованиях принимающей страны;
Помощь в оформлении туристических виз;
Ведение учетно-отчетной документации;
Разработка предложений по модернизации, оптимизации и расширению деятельности компании.

Профессиональный менеджер разбирается в вопросах маркетинга, юриспруденции и продаж, отвечает за качественное предоставление услуг и формирование конкурентного преимущества на рынке за счет внедрения инновационных продуктов и спецпредложений.

Профессиональные требования к специалисту

Для работы турагентом требуется профильное высшее образование по специальности. Для выполнения должностных обязанностей менеджер должен знать:

Юридические аспекты деятельности, охватывающие Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ФЗ «О защите прав потребителей», законодательство в области защиты авторского права и интеллектуальной собственности, международные нормы права и законы принимающих стран.
Мировую географию с особенностями отдельных государств и территорий, включая историческую и культурную ценность, климатические особенности, характеристики рельефа, флоры и фауны.
Методы и инструменты планирования профессиональных туров с учетом предложений и внедрения креативных идей.
Логистику в области туризма.
Работу с системами бронирования и предоставления услуг по заселению.
Порядок предоставления услуг консульско-визовыми службами.
Правила страхования клиентов во время поездок.
Основы менеджмента и маркетинга.

Для организации взаимодействия на международном уровне менеджеру необходимо идеальное владение иностранным языком на уровне разговорной и профессиональной лексики. Дополнительно требуется проводить постоянный мониторинг ситуации на туристическом рынке, отслеживать новинки отрасли и разрабатывать креативные идеи для формирования эксклюзивных продуктов.

Личные качества менеджера по туризму

. Карьерного роста можно добиться при наличии следующих личностных характеристик:

Уверенность в себе;
Целеустремленность;
Энергичность;
Работа на результат;
Внимательность;
Эрудированность;
Умение вести переговоры;
Талант активных продаж;
Грамотная устная и письменная речь;
Навык публичных выступлений;
Интерес к профессии;
Замотивированность;
Стрессоустойчивость
Харизматичность;
Креативный подход к каждому клиенту.

Работа менеджера связанна в постоянным общением с клиентами и партнерами для организации поездок. Без интереса к профессиональной деятельности добиться успеха в карьере сложно.

Необходимое образование

Для работы менеджеру по туризму требуется профильное высшее образование по программе бакалавриата факультета «Гостеприимство»:

Международный менеджмент индустрии гостеприимство;
Туризм.

Поступление доступно выпускникам 11-го класса или колледжа, предоставившим сертификаты ЕГЭ по русскому, математике, обществознанию и географии. Требования к зачислению в отдельный вуз зависят от конкретной образовательной организации и публикуются на официальном сайте.

Для поступления необходимо подать заявление в очном или онлайн формате и предоставить полный пакет документов:

Копию паспорта;
Сертификаты ЕГЭ;
Оригинал аттестата иди диплома ссуз;
Медицинскую справку о допуске к освоению профессии с учетом имеющихся хронических заболеваний формы 086у.

Зачисление абитуриентов происходит на конкурсной основе. Во время учебы студенты осваивают ряд ключевых дисциплин:

Туризм;
Музееведение;
История;
Информационно-коммуникационные технологии;
Тенденции развития отрасли;
Организация туризма для лиц с особыми потребностями;
Иностранный язык;
Маркетинг;
Предпринимательство;
Безопасность в туризме;
Туроперейтинг;
Технологии продаж;
Страноведение;
Гастротуризм;
Культурология;
Брендинг;
Туристско-рекреационное проектирование;
Стартап;
Экологический туризм.

Менеджеры обучаются в очном формате 4 года. Производственная практика состоит из этапа погружения в профессию и работу над проектом авторского тура.

Где можно работать

Профессиональные менеджеры по туризму востребованы на рынке труда. Места для профессиональной реализации:

Международные туроператоры;
Туристические агентства;
Компании по развитию внутреннего туризма;
Региональные туроператоры;
Глэмпинговые организации;
Каршеринговые компании.

Профессионалы могут заниматься частной деятельностью, организуя аутентичные туры оздоровительные поездки или путешествия на личном автомобиле.

Преимущества и недостатки профессии

Плюсы специальности менеджер по туризму:

Командировки по всему миру;
Сотрудничество с иностранными компаниями;
Наработка полезных деловых контактов;
Отсутствие офисной рутины и монотонного труда;
Востребованность и перспективность профессии;
Карьерный рост;
Низкий риск профессионального выгорания;
Высокая заработная плата;
Реализация креативных идей;
Получение морального удовлетворения от работы.

Недостатки:

Сложные организационные моменты, с возможностью непредвиденных ситуаций;
Необходимость урегулирования спорных или конфликтных ситуаций.

Менеджер по туризму – интересная и перспективная специальность, позволяющая объединить любовь к путешествиям с творческим подходом к выполнению должностных обязанностей.

Адреса поступления:

Москва, Измайловский вал, д. 2, м. Семеновская

Москва, Ленинградский пр., д. 80Г, м. Сокол

Телефоны (круглосуточно)

+7 495 800–10–01 8 800 100–00–11

Время работы

Пн-Пт: 09.00 — 20.00

Сб-Вс: 10.00 — 17.00

Марианна ГоловинаЭксперт в теме «Высшее образование»

Училась: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», факультет интернет-маркетинга

В «Синергии» отвечает за:

организацию проведения методических экспериментов, внедрение в учебный процесс методических достижений и новых технологий обучения.

Менеджер по туризму плюсы и минусы профессии

Рейтинг:

Загрузка…

Менеджер по туризму – кто он такой? И чем занимается?

Ответ на вопрос прост, он занимается консультациями, отвечает на телефонные звонки, постоянно встречается с разными клиентами.

Чем должен обладать менеджер по туризму?

– Обязательно коммуникативными навыками, уметь устанавливать контакт с любым клиентом, ну и без чувства юмора тут тоже не обойтись. Менеджер должен так рассказать о курорте, чтобы клиент без каких-либо колебаний купил эту путевку, но одной покупки путевки мало.

Важно чтобы по прибытию обратно, клиент остался доволен.

Прямые обязанности менеджера по туризму:

оценка качества в отеле;
стоимость, наличие экскурсий, развлечений и есть ли они там вообще.

Большим преимуществом и помощником в работе может стать отличная память, лингвистические способности, подвешенный язык и в какой-то степени харизматичность.

Приступим к теме плюсов и минусов профессии туризм.

Начнем с хорошего, плюсы и преимущества:

Первый плюс – перспектива. Главное в этом деле быть добросовестной и тогда перспектива будет расти. Если говорить об обмане ваших клиентов, какая тут перспектива и развитие, конечно же никакая. О вас просто будут ходить дурные слухи – итог, клиентов меньше и проблем больше;

Второй плюс – возможность путешествия. Если уж не бесплатно, то с огромной скидкой можно выбить себе путевку куда-нибудь в жаркие страны, или вообще остров Бали, например;

Третий плюс – сезонность. В сезон солнца, моря и пляжа доход растет очень стремительно. У всех отпуска в основном летом, тут и говорить нечего, успевай только искать хорошее место, чтобы всей семье вашего клиента понравилось.

Теперь недостатки и минусы:

Первое: ответственность. Менеджер по туризму несет серьезную ответственность за то, какую путевку он продаст. Менеджер должен быть уверен, что его клиенты по прилету на отдых будут в полном комфорте и безопасности;

Второе: менеджер должен быть обязательно в курсе всего, что происходит с туристами на отдыхе. Хорошо ли они отдыхают, как им местные аборигены, вкусно ли они питаются, довольны ли условиями и обстановкой;

Третье – конкуренция. А ведь и правда, сейчас на каждому шагу открыто туристическое агентство, а вот можно ему доверять или нет, большой вопрос.

Эта профессия подходит как для девушек, так и для мужчин! Ведь всегда мы больше доверяем сильному и уверенному слову мужчины. В любой сфере, будь то адвокат, юрист или массажист. Поэтому молодые люди могут не сомневаться в их успехе на этой должности.

Но им как и девушкам будет необходим перечень следующих личных качеств:

Знание минимум одного иностранного языка, если у вас 2 или 3, то это заметно увеличит ваши шансы на трудоустройство;
Умение сглаживать конфликтные ситуации;
Коммуникабельность;
Стрессоустойчивость;
Заинтересованность в данной профессии.

Это далеко не все качества, которыми должен обладать кандидат, но они точно помогут вам выполнять свою работу на все 100%

Не смотря на несколько пунктов недостатков, перспектива я думаю более чем заманчива, осталось решить, стоит учиться на такую профессию, будет ли это интересно или нет. Тут каждому свое.

Хотите узнать о данной профессии еще больше? Тогда предлагаем вам просмотреть это видео. Удачи!

White Lodging School of Hospitality and Tourism Management — Колледж бизнеса — White Lodging School

Программы гостиничного и туристического менеджмента

В Северо-Западном университете Пердью наши программы привносят в класс реальный опыт и дают знания, необходимые для достижения успеха.

См. все бизнес-программы

Программы бакалавриата в сфере гостиничного бизнеса и управления туризмом

В программе получения степени в области гостиничного и туристического менеджмента вам будет предоставлена прочная бизнес-основа наряду с углубленным изучением различных секторов отрасли.

Конечная цель моей карьеры — управлять элитным рестораном. Занятия PNW имитируют то, что мне нужно делать в реальном мире, и лучше готовят меня к будущему.
Хейли Арлист, 21 год

Узнайте больше об управлении гостиничным бизнесом и туризмом в PNW

Ресторан в Purdue Northwest

ПОСМОТРЕТЬ РЕСТОРАН

Ресторан предоставляет студентам, интересующимся гостеприимством и туризмом, возможность получить практический опыт в элегантной обстановке.

Поступление и помощь

Сделайте шаг

Узнайте, почему получение степени в PNW является следующим шагом к успеху: узнайте больше о поступлении в PNW и финансовой помощи.

Соболезнования в связи со смертью Брюса Уайта

Студенты, преподаватели и сотрудники Северо-Западного бизнес-колледжа Университета Пердью хотели бы выразить наши искренние соболезнования семье Уайт в связи с недавней кончиной Брюса Уайта. Настоящий провидец, Брюс был маяком для наших ценностей, заключающихся в том, чтобы изменить мир к лучшему благодаря самоотверженности, сотрудничеству и адаптивности.

Признание наших выпускников

Северо-западный университет Пердью с гордостью чествует выпускников, получивших ученые степени на двух церемониях вручения дипломов 10 декабря 2022 года.

01 марта

Крайний срок подачи заявок на получение стипендии

Студенты PNW могут подать заявку на более чем 140 стипендий, финансируемых донорами, просто заполнив одну простую форму заявки. Мы знаем, что вы заняты, но этот маленький шаг может иметь большое значение в поиске свободных денег для колледжа!

08 марта

Spring 2023 Career Expo

PNW 2023 Spring Career Expo — это ярмарка вакансий для студентов и выпускников Purdue Northwest, ищущих постоянную работу и стажировки во всех отраслях и академических специальностях.

13 марта

Весенние каникулы

Весенние каникулы проходят с понедельника, 13 марта, по субботу, 18 марта. Занятия возобновляются в понедельник, 20 марта.

Аккредитация

Программы управления гостиничным бизнесом и туризмом PNW аккредитованы Комиссией по аккредитации программ управления гостиничным бизнесом (ACPHA).

Гостиничный бизнес, организация мероприятий и туризм

Гостиничный бизнес, организация мероприятий и туризм | Университет Скользкого Рок Предупреждение

: похоже, вы используете устаревшую версию Internet Explorer. Пожалуйста, загрузите современный браузер или отключите просмотр в режиме совместимости в Internet Explorer, чтобы обеспечить приятную работу в Интернете.

Если вы видите себя в качестве менеджера по обслуживанию конференций, менеджера стойки регистрации, менеджера по отдыху на курорте или генерального директора, наш отдел — это место для вас!

Обширная учебная программа включает курсы устойчивого гостеприимства и планирования, экотуризма, планирования мероприятий и лидерства, планирования встреч и мероприятий, а также управления курортами и отелями. Мы предлагаем два практических опыта, включая 12-недельную стажировку. Стажировки доступны на курортах, отелях, круизных линиях, общественных / муниципальных центрах отдыха и других. Несовершеннолетний в области делового администрирования настоятельно рекомендуется для всех наших специальностей. Дополнительные несовершеннолетние или концентрации в общении, безопасности, лидерстве или иностранном языке приветствуются.

Профессиональная подготовка, которую предлагает Университет Слиппери Рок, позволяет его студентам решать такие задачи, как программирование специальных мероприятий, планирование развлекательных мероприятий для конференц-групп и планирование устойчивых объектов. Наш преподавательский состав поможет студентам развить навыки, знания и практический опыт для решения задач в быстро развивающейся захватывающей области курортного отдыха и управления гостеприимством. Мы гордимся тем, что развиваем молодые умы, поощряя студентов следовать своей мечте о работе на этом захватывающем и расширяющемся рынке труда.

Учащиеся учатся руководить, программировать, планировать, администрировать и управлять программами гостеприимства и туризма. Преподавательский состав поможет развить навыки гостеприимства и общения с гостями у каждого студента.

В качестве специалиста по управлению курортом, отдыхом и гостиничным бизнесом вы приобретете навыки в следующих областях:

Управление гостиницами и жильем
Управление персоналом
Администрация отделов гостеприимства и туризма
Оценка и планирование объектов устойчивого туризма
Разработка программ для различных возрастных групп
Программирование для специальных мероприятий
Планирование отдыха для конференц-групп

Миссия

Факультет управления гостиничным бизнесом и туризмом Университета Слиппери-Рок готовит наших молодых специалистов к карьере в сфере гостеприимства и туризма. Студенты участвуют в передовом экспериментальном обучении, а также имеют возможность общаться с профессионалами отрасли.

Результаты программы

выпускника RRHM демонстрируют качественные письменные и устные коммуникативные навыки в сфере гостеприимства/туризма и отношений с гостями.
выпускника RRHM демонстрируют деловые навыки, необходимые для управления смежными отделами в индустрии гостеприимства/туризма.
выпускника RRHM демонстрируют компетентность в исторической перспективе индустрии гостеприимства и туризма в соответствии с текущей социальной, культурной и политической политикой или ограничениями.
выпускника RRHM демонстрируют компетентность в области администрирования, программирования, планирования мероприятий и встреч, связанных с индустрией гостеприимства и туризма.
выпускника RRHM демонстрируют профессиональные ценности и поведение в сфере гостеприимства и туризма. .
выпускника RRHM демонстрируют компетентность в области устойчивого гостеприимства и туризма.