Технологии управления персоналом это: Тема 6. Технология управления персоналом организации

Технологии в системе управления персоналом



Технологии управления персоналом в различных организациях постоянно совершенствуются, что задает новые рабочие концепции. В последнее время, с пандемией и сдерживания мы видели рост использования технологий в различных областях работы, и отдел управления персоналом не был исключен. Поэтому при выборе специалистов необходимо обращать внимание на деловые и личные качества соискателя, чтобы знать, какими знаниями обладает специалист на требуемую должность.

В настоящее время существуют современные технологии, которые могут решить проблемы организации. Эффективные и многофункциональные кадровые технологии помогают работодателю очень быстро сократить затраты и время на найм персонала, одновременно ускоряя адаптацию вновь прибывших специалистов и их обучение. В последние годы разработка стратегии управления персоналом стала очень важной в связи с тем, что развитие концепции самообучающейся организации набирает обороты.

В этой статье анализируется классификация технологий в системе управления персоналом. Целью исследования является изучение места технологии в системе управления персоналом. Исходя из цели следует выделить следующий рад основных задач:

—исследовать классификацию технологий управления персоналом;

—проанализировать роль технологий в системе управления персоналом.

Ключевые слова: технология, управление персоналом, организация, классификация, сотрудник, современные технологии, система управления.

Personnel management technologies in various organizations are constantly being improved, which sets new working concepts. Recently, with the pandemic and containment, we have seen an increase in the use of technology in various areas of work, and the human resources department has not been excluded. Therefore, when choosing specialists, it is necessary to pay attention to the business and personal qualities of the applicant in order to know what knowledge the specialist has for the required position.

Currently, there are modern technologies that can solve the problems of the organization. Effective and multifunctional HR technologies help the employer to reduce the cost and time very quickly for hiring personnel, while accelerating the adaptation of newcomers and their training. In recent years, the development of a HR strategy has become very important due to the fact that the development of the concept of a self-learning organization is gaining momentum.

This article analyzes the classification of technologies in the personnel management system. The purpose of the study is to study the place of technology in the personnel management system. Based on the goal, the following number of main tasks should be distinguished:

—explore the classification of personnel management technologies;

—analyze the role of technology in the personnel management system.

Keywords: technology, personnel management, organization, classification, employee, modern technologies, management system.

Технологии управления персоналом представляют собой систему целей, средств и способов оказания управляющего воздействия на персонал. Технология — это инструмент воздействия, использование которого может быть поручено различным внутриорганизационным субъектам.

То, какие современные технологии управления персоналом используются на предприятии, зависит от присутствия воздействия следующих фундаментальных факторов (рис. 1) [2, c. 90].

Рис. 1. Факторы воздействия на технологии управления персоналом

Профессионализм и компетентность специалистов, работающих в сфере управления персоналом, играют особенно важную роль в налаживании эффективного управления.

Современное управление персоналом — это этап в развитии данной отрасли, характеризующийся введением новых определений и концепций в технологии управления персоналом, такими критериями являются:

— формат деятельности;

— видение перспектив.

В связи с недавними изменениями, целью руководства является компетентность сотрудников и вопрос качества работы. Основная задача в профессиональном плане — создать такую службу управления персоналом, которая будет отвечать всем современным требованиям.

Компоненты системы управления персоналом включают такие концепции управления персоналом, которыми являются:

— цели;

— субъекты;

— задачи;

— средства (методы и технологии).

Характер концепции обычно определяется рядом внутренних и внешних факторов. Внешние обстоятельства показаны на рисунке 2 [3, c.54].

Рис. 2. Внешние факторы характера концепции системы управления персоналом

Наиболее важные внутренние факторы:

— форма собственности;

— направление деятельности;

— масштаб и территориальная организация.

Взятые вместе, внешние и внутренние факторы имеют решающее влияние на определение целей, задач, методов и субъектов работы управления.

Наиболее частые субъекты управления следующие:

— непосредственных руководителей;

— руководителей направлений;

— руководителей организаций;

— службу управления.

Все разрабатываемые технологии можно разделить на несколько групп в зависимости от их конечной цели, объема или происхождения.

Традиционно технологии можно разбить в зависимости от преследуемой конечной цели:

— формирование кадровой структуры;

— поддержание работоспособности;

— стимулирование внедрения инноваций.

В зависимости от причин происшествия данный инструментарий делится на группы, которые используются для организации запланированных мероприятий и обеспечения эффективности различных ситуационных мероприятий на случай непредвиденных обстоятельств.

Многие специалисты разделяют точку зрения, согласно которой технологии классифицируются по областям их применения. Например, руководство может быть направлено на:

— сотрудников предприятия в целом;

— отдельные группы;

— отдельных работников.

Все технологии управления персоналом можно разделить на несколько классов на основании нескольких признаков.

Технологии управления персоналом различаются по признаку причины их появления:

— технологии плановых мероприятий;

— технологии экстренных мер.

Технологии управления персоналом можно разделить в соответствии с масштабом их применения:

— технологии управления персоналом организации в целом;

— технологии управления отдельными персонал-группами;

— технологии управления отдельными сотрудниками.

Технологии управления персоналом могут быть разделены в соответствии с признаком определенности:

— апробированные технологии;

— экспериментальные технологии.

Также существует наиболее распространенная классификация технологий в работе с персоналом. По данной классификации технологии можно разделить на четыре большие группы (рис. 3) [11, c.217].

Рис. 3. Наиболее распространённая классификация технологий в системе управления персоналом

Традиционные технологии используется в любой организационной структуре. Отчасти они являются результатом профессионального наследования, а отчасти закреплены законом. Одним из ярких примеров традиционных технологий является система расчета заработной платы. Практически во всех компаниях он построен по единому принципу, в основе которого лежит Трудовой кодекс РФ.

Промышленные технологии используются в деятельности специализированных промышленных служб и органов. При использовании отраслевых управленческих технологий разрабатывается специальное технологическое обеспечение деятельности отрасли по кадровым вопросам.

Профессиональные технологии создаются консалтинговыми агентствами по специальному заказу компании. Их преимущество — возможность учитывать специфику конкретной организации и специфику периода, на который создается технология. Недостатки — дороговизна и отсутствие универсальности: область применения очень узкая.

Инновационные технологии создаются отделом кадров компании для решения насущных проблем. Для разработки и внедрения таких технологий в компании требуется высшая квалификация кадровых специалистов.

Выбор той или иной технологии управления развитием человеческих ресурсов должен основываться на понимании ресурсов компании и основных задач отдела кадров. Эксперты рекомендуют использовать на практике несколько технологий для повышения эффективности управления персоналом. Например, сочетание традиционных и инновационных подходов в сфере подбора персонала помогает более точно выявить перспективных кандидатов на должность и определить лидерские качества соискателей.

Административные технологии основаны на правовых нормах, правилах и стандартах. Основу административных технологий составляет законодательная база:

— Конституция;

— Трудовой Кодекс;

— ведомственные инструкции и правила;

— локальные нормативные акты.

Сущность административной технологии заключается в объединении персонала организации, преодолении субъективного подхода в оценке их действий и принятии управленческих решений. Сложности использования административных технологий связаны с тем, что практически невозможно найти систему стандартов, полностью и последовательно интерпретирующую определенные обстоятельства.

По этой причине административные методы должны быть подкреплены системой фиксации (определения) конкретных неоспоримых фактов (опоздания и прогулы сотрудника на работе, несоблюдение сроков выполнения задач, решение сложной задачи, принятие ответственности в экстремальных обстоятельствах и т. д.). Административные технологии венчаются созданием документов, фиксирующих факты и представляющих особую систему формального описания деятельности сотрудников в организации.

Экономические технологии связаны с использованием экономических преимуществ как средства управления. Экономические технологии могут быть сформированы как система санкций, система стимулов, система вознаграждений. Эти технологии используются не только для управления производительностью труда, но и для построения новых отношений между организационными единицами. Внедрение экономической парадигмы в практику управления персоналом активизирует внимание к персоналу как к капиталу организации и позволяет рассматривать каждого сотрудника как носителя внутреннего капитала организации. Такой подход вынуждает сотрудников на всех уровнях более активно участвовать в процессе управления компанией, особенно посредством управления акциями компании, принадлежащими сотрудникам.

Организационные технологии связаны с использованием ресурсов, которыми располагает организация, для управления персоналом. Основные ресурсы организации:

— пространственные ресурсы — области, в которых развивается деятельность сотрудников;

— временные ресурсы — продолжительность времени, в течение которого сотрудники должны выполнять работу;

— способы организации деятельности сотрудников;

— возможности организации взаимодействия сотрудников.

Организационные технологии связаны с описанием бизнес-процессов, чтобы упростить эти процессы и повысить их эффективность за счет реорганизации методов. В результате появились такие технологии управления персоналом, как гибкий график работы, система постоянных семинаров, онлайн-общение и т. д.

Социально-психологические технологии, использование которых наиболее выгодно для компании, поскольку основной инструмент раскрывается с появлением самих сотрудников, то есть предполагают человеческие отношения. Порядок взаимоотношений, их структурирование в соответствии с целями организации и становится предметом социально-психологических технологий. Эти технологии предназначены для объединения формальных и неформальных методов экспертной оценки для утверждения и поддержания статуса сотрудников как внутри, так и за пределами компании.

Благодаря использованию социально-психологических технологий в качестве управленческих эффектов проявляются важные, но незаметные явления, такие как лояльность, верность, гордость. Социально-психологические технологии формируют состояние персонала организации, которое само по себе может стать не только конкурентным преимуществом, но и брендом.

Конкретная технология, используемая службой управления персоналом, может содержать характеристики многих из перечисленных классов технологий. Самым важным при создании технологии является понимание того, какими ресурсами располагает организация и какие из управленческих вопросов готовы действовать в контексте предлагаемой технологии.

Наиболее распространенные технологии относятся к базовым задачам управления персоналом, таким как формирование и оценка персонала, внутреннее обучение и мотивация деятельности.

Таким образом, стоит сделать выводу, что сущность современного управления персоналом заключается в прямой способности использовать свои ресурсы для удовлетворения потребности в самоактуализации. Соответствующее и справедливое вознаграждение за труд должно волновать каждого сотрудника компании.

Современные технологии не просто требуют улучшения условий труда, но также их обогащение за счет установления отношений сотрудничества и доброй воли каждого сотрудника в команде. По этой причине система оценки сотрудников и результатов их работы должна быть сбалансированной не только с точки зрения точности, простоты и надежности.

Литература:

1. Бухалков, М. И. Управление персоналом на предприятии. Учебник / М. И. Бухалков, Н. М. Кузьмина, О. А. Бабордина. — М.: Экзамен, 2019. — 320 c.
2. Горленко О. А. Управление персоналом. Учебник для академического бакалавриата. / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин. — М.: Юрайт. 2019. — 250 с.
3. Исаева О. М. Управление персоналом. Учебник и практикум для СПО. / О. М. Исаев, Е. А. Припорова. — М.: Юрайт. 2019. — 168 с.
4. Кибанов А. Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. Учебно-практическое пособие. / А. Я. Кибанов, Л. В. Иваноская. — М.: Проспект. 2020. — 364 с.
5. Кязимов К. Г. Управление персоналом. Профессиональное обучение и развитие. / К. Г. Кязимов. — М.: Юрайт. 2019. — 202 с.
6. Маслова В. М. Управление персоналом. Учебник и практикум для СПО. / В. М. Маслова. — М.: Юрайт. 2019. — 432 с.
7. Потемкин, В. К. Управление персоналом / В. К. Потемкин. — СПб.: Питер, 2019. — 432 c.
8. Пугачев В. П. Управление персоналом организации. Учебник и практикум для академического бакалавриата. / В. П. Пугачев. — М.: Юрайт. 2019. — 402 с.
9. Руденко А. М. Управление персоналом. Учебное пособие. / А. М. Руденко, В. В. Котрярова, А. Т. Латышева. — М.: Феникс. 2020. — 320 с.
10. Тебекин А. В. Стратегическое управление персоналом. Учебник. / А. В. Тебекин. — М.: КноРус. 2020. — 720 с.

Основные термины (генерируются автоматически): технология управления, персонал, система управления, служба управления, сотрудник, компания, распространенная классификация технологий, ресурс, современное управление, управление персоналом.

Управление персоналом — технологии, виды, методы и принципы

10 минут

на чтение

26 декабря 2022

Продукты из этой статьи:

Конкуренция в бизнесе и часто меняющиеся внешние условия подталкивают предприятия к оптимизации и автоматизации с помощью цифровых инструментов.

В IT появилась целая отрасль, в которую входят технологии кадрового управления. Они меняют формат работы коллектива, позволяют видеть перспективы и прогнозировать эффективность стратегий внутреннего развития. В фокусе внимания — личность сотрудника.

Что такое технологии управления персоналом?

Новые инструменты для управления персоналом внедряют, чтобы улучшить качество работы через повышение компетенций. К технологиям управления персоналом можно отнести все средства, методы, сервисы для взаимодействия с сотрудниками.

Они работают в трёх направлениях:

• построение кадровой структуры;
• поддержка работоспособности;
• внедрение в работу инноваций.

Особенность HR-управления заключается в том, что сотрудники имеют психоэмоциональные качества, самостоятельно оценивают ситуацию и принимают решения. В этом главное отличие, например, от управления материальными активами, где оперируют только данными и цифрами, а прогнозы предсказуемы. Предугадать реакцию каждого работника сложно.

В зависимости от фокуса внимания инструменты можно распределить на уровни:

• работа с отдельными сотрудниками;
• контроль отделов и подразделений;
• создание единой системы для всего предприятия.

Прозрачная система контроля улучшает дисциплину, стимулирует работоспособность. Сотрудники понимают, что результат их работы будет оцениваться непредвзято, а сама оценка не зависит от субъективных факторов. Это повышает внимание руководства к каждому работнику, создаёт здоровую конкуренцию, мотивирует коллектив на личный и общий результат.

Технологии управления персоналом от Сбера

Специалисты Сбера непрерывно исследуют российский рынок. Собранные данные становятся базой для разработки эффективных инструментов развития бизнеса. Осознавая важность кадрового менеджмента, контроля взаимодействия консультантов с клиентами, разработчики создали несколько продуктов для всестороннего управления.

SmartBage

Рабочий способ оценки качества обслуживания и предупреждения конфликтных ситуаций — аудиозапись разговоров сотрудников и клиентов. Оптимально, если звукозаписывающее устройство будет всегда в зоне прямого диалога. Таким инструментом стал привычный бейдж, в который встроены микрофон и дисплей.

SmartBage — это программно-аппаратный комплекс из трёх компонентов:

• Комплект из пяти бейджей привычного размера на магнитных креплениях. Оснащены высокочувствительными микрофонами, дисплеями, отображающими информацию о сотруднике, дополнительными информационными полями. Например, на каждом устройстве указано, что оно ведёт запись разговоров.
• Док-станция — место хранения, зарядки и обновления бейджей. После рабочей смены они блокируются в портах станции. Выдача возможна только по специальному ключу доступа. Станция собирает записанные материалы и отправляет их в облачное или локальное хранилище. После полного заряда через порты бейджи снова готовы к работе.
• Программное обеспечение, которое устанавливают на компьютер пользователя. Сервис позволяет прослушивать, обрабатывать записи, работать с их текстовыми транскрипциями, присваивать бейджи сотрудникам. В программе открывается доступ к инструментам речевой аналитики.

Каждый бейдж способен записать не менее 16 часов разговоров, а речевой анализ позволит по тегам и ключевым словам определить:

• нарушение скриптов общения консультантов по продуктам;
• причины спорных ситуаций;
• использование сотрудниками ненормативной лексики, запрещённых слов, упоминаний конкурентов;
• признаки недобросовестности, мошеннических действий со стороны персонала.

Технология помогла многим компаниям уйти от практики «тайных покупателей», предотвратить появление распространённых проблем.

HR-платформа Пульс

Контроль полного цикла управления персоналом теперь возможен с помощью платформы Пульс от Сбера. Она включает более 40 приложений для организации кадрового взаимодействия. Все необходимые HR инструменты собраны в едином пространстве.

Это обеспечивает полную автоматизацию внутренних процессов в жизни компании:

• подбора и приёма персонала;
• распределения задач;
• контроля их решения;
• оценки, мотивационных схем;
• общения и других форм взаимодействия;
• обучения по продуктам, информационной поддержки;
• обмена опытом;
• обратной связи между персоналом и руководством.

HR-платформа Пульс — это корпоративная социально-деловая структура из рабочих приложений со своими нормами и регламентами взаимодействия, цель которой — сформировать единое прозрачное рабочее пространство. Вход в сервис возможен с любого устройства даже вне рабочего времени — это расширяет границы трудовой вовлечённости. Эффективность инструмента доказана его успешным применением в корпоративной среде СберБанка.

Виртуальные помощники

Виртуальные ассистенты и сервисы голосового поиска легко встраиваются в любой корпоративный процесс. Технологии внедряют в соответствии с корпоративной структурой и профессиональными задачами.

Платформа речевых сервисов SaluteSpeech, открытые ML-модели и библиотеки от Sber позволяют разработать виртуального персонажа, который сможет решать рабочие вопросы. Например, сотрудники могут попросить его открыть нужное приложение, позвонить в другой отдел, найти норму права, рассказать об изменениях в продукте. С технологией не нужно нажимать комбинации кнопок, чтобы распечатать отчёт — достаточно дать соответствующую голосовую команду.

Виртуальный HR-консультант сможет:

• организовать первичное собеседование с базовыми вопросами;
• провести «ликбез» по продуктам, принципам работы для новичков;
• принять заявки на отпуск и сформировать график;
• проанализировать документы кадрового учёта, заявления.

Сбер предоставляет технологии для внедрения виртуальных ассистентов в различные умные устройства. При этом сохраняется возможность персонализировать сценарии общения помощника и пользователей, а также выбрать характер персонажа из семейства Салют:

• интеллигентный Сбер;
• педантичная Афина;
• жизнерадостная Джой.

Приложения с виртуальными помощниками экономят время, поднимают настроение, оставляют силы и мотивацию на развитие.

Цели и принципы управления персоналом в современной организации

Упор на личные качества сотрудников перевёл внимание с материальной мотивации на закрытие социальных потребностей персонала. Это, как правило, выражено в комфортной психоэмоциональной обстановке и передовых инструментах, которые способствуют качественной работе.

В HR-среде сформировались принципы, на которых строится эффективное кадровое управление:

• подбор кандидатов не только по деловым, но и по личным качествам;
• преемственность от менеджеров с опытом к новичкам;
• открытый карьерный рост;
• соревновательная атмосфера в коллективе;
• «доверяй, но проверяй» — наставнический контроль;
• соответствие поручений уровню компетенции работника;
• взаимозаменяемость персонала;
• непрерывное обучение по продуктам и сервисам, квалификационный рост;
• работа в правовом поле с трудовыми гарантиями.

Хаотичное применение разных принципов не поможет. Слаженная работа — результат системного подхода. При этом основой стратегии должны стать долгосрочное планирование и преданность корпоративной концепции.

HR-сервис Пульс — это единое пространство, где исключён человеческий фактор, случайные ошибки. Поэтапная работа с командой соответствует определённой схеме. Разберём её на примере работы в платформе Пульс от Сбера:

• На этапе подбора персонала компания может выбрать любую стратегию поведения — от агрессивного переманивания кадров конкурентов до формирования собственного привлекательного имиджа. Сервис автоматически работает с вакансиями и резюме в интернете, проводит предварительный отбор по заданным параметрам. На собеседование попадают только те кандидаты, которые в наибольшей степени подходят компании.
• Каждый новый сотрудник проходит адаптацию. Он оценит удобство рабочих инструментов, которые ему предоставит работодатель. В едином рабочем пространстве работник сможет завести личный кабинет, рассказать о себе, изучить профили других участников команды, получить доступ к обучающему контенту. Набор приложений поможет быстро понять суть работы, выстроить систему персональных задач.
• Формируется мотивация нового работника. Прозрачные механизмы отчётности и взаимодействия с руководством стимулируют показывать хорошие результаты. Постановка, распределение задач происходят в соответствии со способностями, при этом всегда остаётся возможность спросить у коллег, связаться с руководителем. Доброжелательная атмосфера создаёт условия для плодотворной работы.
• После выполнения сотрудником определённого объёма работы оцениваются её результаты. Единая корпоративная среда позволяет получить оценку от руководства, от коллег, а также оценить самого себя.
• Постоянные работники должны развиваться. Пульс открывает для сотрудников доступ к материалам для обучения и повышения квалификации, к приглашениям на семинары, вебинары, лекции. Платформа может ежедневно пополняться полезным контентом по продуктам, изменениям в сервисе, новостям в отрасли.

Единая площадка с приложениями для решения всех рабочих вопросов — большой шаг в сторону цифрового рабочего места.

Виды технологий управления персоналом

По содержанию HR-методы бывают:

• традиционные — нормы кадрового документооборота и трудовых отношений;
• отраслевые — применяют в отдельных экономических сферах, например в нефтедобывающей промышленности;
• профессиональные — узкоспециальные, как правило, созданные по специальному заказу или под определённый продукт;
• инновационные — технологии машинного обучения, компьютерного зрения, распознавания речи и т. д.

Цифровизация бизнеса направляет вектор развития на инновационное HR. Освобождение сотрудников от рутины с помощью различных приложений позволяет сконцентрироваться на развитии, оставляет силы на полезные инициативы, внимание к клиентам. Налаживается процесс работы в целом, выполнять её удобно каждому работнику.

Передовые инструменты для HR объединены в понятие digital workplace. Их особенность — расширение рабочих границ. Персонал может выполнять свои обязанности даже вне офиса с мобильного устройства.

Внутреннее программное обеспечение становится не только местом документооборота. Теперь оно служит для полноценного взаимодействия, обучения, обмена мнениями, отчётов. HR-сервисы и приложения через повышение производительности труда способствуют прогрессивному развитию компании в целом.

По средствам достижения цели технологии бывают:

• административные — основаны на нормах права, призваны унифицировать отношение ко всем работникам;
• экономические — методы стимулирования и наказания, штрафы и поощрения;
• организационные — принципы построения внутреннего взаимодействия, гибкость графика, оперативное решение частных вопросов;
• социально-психологические — формируют культуру внутренних взаимоотношений, уважение к личности сотрудников, которые в итоге способствуют высокой отдаче в работе.

Отдельный сегмент корпоративного развития — непрерывное обучение. Постоянное повышение квалификации связано с несколькими условиями, которые меняют рабочие обстоятельства:

• внедрение современных средств связи, офисной техники, новых приложений, других программных продуктов;
• улучшение производства и введение правил работы с новым оборудованием;
• поддержка уровня компетенции работников.

Методы по отдельности не всегда позволяют объективно оценить ситуацию. Например, отсутствие на рабочем месте или опоздание нужно доказать. Отсутствие отчёта бывает связано не с ошибкой работника, а с тем, что руководитель не принял документы вовремя. Поэтому современные технологии управления персоналом и новые инструменты помогут сделать HR прозрачным, охватить полный цикл кадрового менеджмента и сформировать объективное взаимодействие с коллективом.

Продукты из этой статьи:

Тенденции HR-технологий на 2023 год

Что такое HR-технологии?

Технология управления персоналом включает в себя использование аппаратного и программного обеспечения для поддержки и управления широким кругом задач и обязанностей, связанных с человеческими ресурсами. Заработная плата, льготы для сотрудников и набор кандидатов обычно относятся к сфере HR-технологий. Но в последнее время последние тенденции в области HR-технологий решают более широкий спектр проблем, связанных с HR, — от новой гибридной рабочей среды до использования искусственного интеллекта (ИИ) и глубокого анализа данных. От нового поколения самообслуживания сотрудников до инструментов непрерывного обучения использование технологий в управлении персоналом позволяет руководителям отдела кадров играть более стратегическую роль в организации.

Таким образом, технологии управления персоналом приносят пользу как руководителям, так и сотрудникам. Технологические тенденции в области управления персоналом обещают значительно улучшить бизнес-операции и решить проблемы в будущем.

HR-технологии повышают эффективность

В 2023 году HR-руководители откроют для себя новые возможности благодаря трендам в сфере кадровых технологий. Например, распространение информации среди удаленных сотрудников упрощается при наличии надлежащих цифровых каналов связи. Малые предприятия также могут понять, что сейчас самое подходящее время, чтобы извлечь выгоду из тенденций в области HR-технологий и повысить эффективность своих систем:

• Управление соблюдением применимых трудовых законов и правил
• Отслеживание времени и посещаемости
• Обработка расчета заработной платы для сотрудников
• Поддерживать актуальную информацию о сотрудниках

В более крупных корпоративных структурах достижения в области кадровых технологий помогают отделам кадров еще более активно участвовать в решении общих стратегических задач компании.

Согласно опросу Paychex Pulse of HR за 2022 год, инструменты HR-технологий помогают HR-руководителям «упорядочивать задачи и более эффективно управлять новыми и текущими обязанностями, помогая частично облегчить это бремя управления удаленной работой». В том же опросе половина респондентов сообщила, что технологии управления персоналом помогли повысить операционную эффективность и упростить управление расчетом заработной платы и выплатами.

Новая технология управления персоналом дает измеримые результаты, повышая скорость и эффективность как менеджеров, так и команд, которыми они руководят. Этих людей и команды, в свою очередь, поддерживают специалисты по персоналу и ИТ, помогая им определить, где технологии работают лучше всего, и внедрить их для достижения максимального успеха.

Тенденции HR-технологий на 2023 год

Различные HR-технологии помогают HR-специалистам справляться с новыми условиями в деловом мире после пандемии.

Технология самообслуживания может помочь сотрудникам получить доступ к своей личной информации и управлять ею. HR-технологии также могут позволить руководству своевременно сообщать новости об изменениях в страховом покрытии, корпоративных праздниках и другую срочную информацию. Эта технология также может помочь сотрудникам, которые хотят расширить спектр своих навыков и знаний с помощью системы управления онлайн-обучением.

Расширение возможностей отдела кадров остается важным направлением роста бизнеса. Переговоры о заработной плате, посредничество в конфликтах и ​​определение стратегии — постоянные области заботы специалистов по персоналу. Расширение использования HR-технологий также может помочь автоматизировать большую часть работы, связанной с обучением новых сотрудников, отслеживанием рабочего времени и администрированием льгот.

В 2023 году будущие тенденции в области HR-технологий, вероятно, будут сосредоточены на:

• Стратегических инициативах в области HR
• Гибридная рабочая среда
• Здоровье, безопасность и поддержка сотрудников
• Облачные системы
• Интеграция данных
• Наем и удержание работников
• Расширенное принятие решений
• Управление обучением
• Повышение разнообразия на рабочем месте

От HR-команд всегда ожидается, что они будут делать больше, поэтому HR-технологии, которые помогают ликвидировать потенциальные пробелы в рабочей силе и дают HR-специалистам больше времени для стратегической работы, необходимы для успеха в 2023 году и далее.

Стратегические инициативы в области управления персоналом

Будущие тенденции в области технологий управления персоналом помогут компаниям определить критические навыки работников, необходимые для роста бизнеса. Например, если компании необходимо быстро адаптировать новое направление деятельности, технология управления персоналом может помочь определить и использовать разносторонние навыки нынешних сотрудников, чтобы помочь бизнесу развиваться в новом направлении. Таким образом, бизнес может иметь больше шансов на долгосрочный успех.

Использование гибридных рабочих сред

Инвестиции в новые HR-платформы, поддерживающие удаленную работу, позволяют компаниям использовать гибридные возможности для обеспечения дополнительной гибкости для сотрудников. Обучение новых сотрудников и адаптация — это HR-функции, которые теперь могут выполняться в гибридных средах, когда некоторые сотрудники работают на месте, а другие присоединяются удаленно.

Специалисты по кадрам также могут использовать технологии для более беспрепятственного общения с удаленными сотрудниками, что позволяет расширить предложения по гибридному графику. Используя технологии для внедрения гибридной модели работы, специалисты по персоналу могут оставаться более конкурентоспособными в сегодняшней текущей ситуации с наймом.

Оздоровление, безопасность и поддержка сотрудников

Хотя цель достижения здорового баланса между работой и личной жизнью не является чем-то новым, рабочая жизнь и рабочие места стали неотъемлемыми элементами в домах многих сотрудников из-за COVID-19.пандемия.

Обеспечение сотрудников безопасной и здоровой рабочей средой имеет решающее значение для поддержания сильной рабочей силы, особенно в условиях нехватки рабочей силы и кадровых трудностей. Широко распространены программы, касающиеся здоровья сотрудников и баланса между работой и личной жизнью, с нарастанием импульса для удовлетворения физических и эмоциональных потребностей растущего числа удаленных работников (и тех, кто работает в компании по гибкому графику).

Стресс из-за сменного режима как на работе, так и дома может также вызвать потребность в дополнительных ресурсах для охраны психического здоровья. Компании могут захотеть выделить доллары пособий на программу помощи сотрудникам (EAP). После принятия менеджеры всей компании могут направлять сотрудников к этому важному преимуществу.

Видеоресурсы, такие как Skype, Zoom и Microsoft Teams, оказались очень эффективными ресурсами для обмена вебинарами, посвященными здоровью, и обновленными рекомендациями по безопасности. Удаленные сотрудники также могут быть в курсе новых внутренних инициатив в области оздоровления и связанных с ними усилий через социальные сети. Это полезный способ вдохновить и побудить удаленных сотрудников участвовать в командных соревнованиях, списках лидеров и других социальных возможностях.

Облачные системы управления персоналом

Использование облачных систем управления персоналом продолжает расти среди предприятий, особенно среди молодых сотрудников, привыкших работать почти полностью в цифровой сфере. Облачное программное обеспечение, размещенное на серверах и легкодоступное для авторизованных пользователей, обеспечивает доступ к защищенным данным компании и персонала в режиме реального времени практически из любого места.

Другие преимущества облачных технологий, которые становятся все более популярными, могут включать:

• Возможность использования HR-аналитики для использования предыдущего опыта подбора персонала и разработки новых процессов для привлечения кандидатов на работу
• Комплексный процесс обучения, включающий доступ сотрудников к материалам компании (руководства по кадровой политике, обучающие видеоролики и другие материалы для адаптации)
• Повысьте удобство работы сотрудников, предоставив им возможность использовать порталы самообслуживания и функции чата
• Средства для точного определения максимальной производительности отдельных сотрудников и надлежащего вознаграждения за их усилия

Эффективная облачная система управления персоналом также прокладывает путь для будущего роста рабочей силы. По мере роста бизнеса эта автоматизированная технология может расширять возможности для удовлетворения растущего спроса на большее количество сотрудников.

Наем и удержание работников

Пандемия и ее последствия привели к огромным изменениям в сфере найма. В последнее время многие работники уволились с работы или искали более высокую заработную плату и льготы, большую гибкость и большее удовлетворение от работы в целом. Эти изменения заставили работодателей изо всех сил пытаться пополнить свой кадровый резерв и бороться за высококлассных кандидатов.

Чтобы оставаться конкурентоспособными, работодателям может потребоваться переосмыслить свои программы льгот, и именно здесь на помощь приходят технологии управления персоналом. Эта технология помогает работодателям (и их отделам кадров) быстро сравнивать стоимость программ льгот и предложения, а также определять преимущества, которые больше всего соответствуют потребностям сегодняшние кандидаты на работу.

Ключевым ресурсом для успешного набора и приема на работу является индивидуальная система отслеживания кандидатов. Эта технология разработана для того, чтобы квалифицированные кандидаты не ускользнули из-под контроля. Система также может оптимизировать процесс, упрощая кандидатам на работу отправку своих материалов в Интернете, что, в свою очередь, позволяет менеджерам по найму и специалистам по персоналу лучше получать доступ к необходимой им информации из единого интерфейса.

Решение для отслеживания кандидатов также может:

• Стандартизировать процессы публикации вакансий, планирования собеседований и найма для более эффективных и стабильных результатов
• Повышение точности и экономия времени как для отдела кадров, так и для соискателей (потенциально экономя работодателям больше денег с каждым новым сотрудником)
• Разрешить соискателям в любое время подавать заявки через мобильный телефон или с настольного компьютера, а затем входить в систему для обновления статуса своих заявок

Усовершенствованное программное обеспечение для подбора персонала усиливает внутренний процесс подачи заявок в компании, поэтому больше кандидатов имеют возможность найти вашу вакансию.

Усовершенствованное принятие решений

Компании все больше полагаются на данные для принятия ключевых оперативных решений. С помощью HR-аналитики компании могут выявлять области, подверженные риску, и помогать разрабатывать эффективные решения. Инвестиции в технологии анализа данных также упрощают процесс связывания данных компании с важными решениями, касающимися кадрового обеспечения, компенсаций и льгот, планирования и так далее. Это открывает путь к более глубокому пониманию того, какие процессы работают хорошо, а какие требуют улучшений.

Способность собирать новую информацию, предсказывать ее влияние на бизнес и вносить необходимые изменения может в конечном итоге стать ключевым фактором в решении вышеуказанных задач управления персоналом.

Управление обучением

Новые методы управления эффективностью обучения меняют способы, с помощью которых компании проводят проверки сотрудников и ставят цели. Эти изменения отражают постоянную необходимость уделять приоритетное внимание развитию сотрудников, обеспечивая актуальность навыков, а также постоянное обучение и лучшее понимание сотрудниками культуры, в которой они работают. По мере изменения рабочего места технология управления персоналом предоставляет более эффективные средства корректировки показателей управления производительностью.

Программное обеспечение для управления обучением может быть решением для предоставления доступа к онлайн-курсам, которые позволяют предприятиям достигать своих целей в области управления эффективностью и непрерывного обучения. Эта технология системы управления обучением часто включает в себя:

• Усовершенствованные цифровые пользовательские интерфейсы для онлайн-курсов обучения как для сотрудников, работающих на месте, так и для удаленных сотрудников
• Подборки из библиотек учебных курсов, адаптированные к требованиям конкретной отрасли или рабочего места
• Расширенный контент, такой как легко импортируемые видео и ценный сторонний контент от других поставщиков

Будущие тенденции в области HR-технологий, в которых обучение сотрудников является главным приоритетом, могут помочь гарантировать, что все сотрудники, независимо от их физического местонахождения, будут оставаться вовлеченными, сосредоточенными и постоянно оттачивать свои навыки. Это, в свою очередь, часто приводит к улучшению удержания сотрудников в бизнесе.

Использование HR-технологий для достижения успеха

Эффективное программное обеспечение для HR-решений является основой любой надежной HR-стратегии. Интегрированное технологическое решение для управления персоналом может обеспечить единую учетную запись сотрудника в нескольких областях бизнеса и позволить работодателям настраивать использование системы в соответствии со своими конкретными потребностями. Это включает в себя выбор модулей, которые имеют смысл для компании, таких как набор персонала, управление льготами, а также время и посещаемость.

Эта возможность настройки позволяет компаниям инвестировать в свои приоритеты, повышать эффективность наиболее важных HR-процессов, контролировать расходы и помогать масштабировать технологии (и опираться на новые тенденции в области HR-технологий), когда бизнес нуждается в изменениях.

Ведущая в отрасли технология от Paychex обеспечивает большую гибкость, помогая упростить сложные административные функции управления персоналом, высвободить ресурсы и создать более эффективные процессы.

Узнайте больше о том, как эффективные технологии управления персоналом могут помочь в таких организациях, как ваша.

Роль технологий в управлении человеческими ресурсами

Как технологии используются в управлении человеческими ресурсами?

Менеджеры по персоналу используют технологии, чтобы упростить свою работу и принимать более обоснованные решения. Есть приложение для этого в эти дни. Это особенно верно, когда речь идет об управлении сотрудниками в компании.

 

Помимо управления сотрудниками, инструменты автоматизации помогают сократить использование бумаги и организовать ввод данных. Сотрудникам, например, не нужно заполнять бумажные формы, которые затем должны быть введены персоналом отдела кадров. Все это можно сделать с помощью централизованной системы, такой как программное обеспечение для управления членством.

 

Вот несколько примеров использования технологий в управлении персоналом.

 

1. Управление персоналом

Управление персоналом помогает сотрудникам полностью раскрыть свой потенциал. Кроме того, это также помогает компании достичь своих целей. Это всеобъемлющий процесс, который охватывает все аспекты человеческих ресурсов. Это включает в себя подбор персонала, управление заработной платой и управление талантами.

 

Автоматизированная система управления персоналом улучшает все эти процессы. Это позволяет компаниям иметь более стандартизированный, систематический и формальный процесс оценки.

 

В частности, он обеспечивает:

 

• Расширенный доступ для сотрудников и менеджеров;
• Улучшенные программы обучения; и
• Эффективные обзоры эффективности.

 

Например, программное обеспечение для управления членством помогает упростить административные задачи. Это включает в себя оплату взносов и дебиторской задолженности. Такие задачи могут быть выполнены в течение нескольких минут с помощью правильных инструментов. Используя такое программное обеспечение, компания может достичь своих целей, не жертвуя удовлетворенностью сотрудников.

 

HR-технологии, которые улучшают управление и повышают эффективность, например, избавление от хлопот при расчете заработной платы с помощью калькулятора валового дохода , , что приводит к общему успеху компании. Независимо от их размера или отрасли, организации стремятся улучшить организационную эффективность.

 

Руководители должны следить за тем, чтобы все отделы улучшали свои процедуры и средства контроля. Они также должны сосредоточить свою деятельность на повышении конкурентоспособности компании. Все это может произойти с такими инструментами, как программное обеспечение для управления ассоциациями.

 

2. Вовлечение сотрудников

Приложения для вовлечения сотрудников все чаще используются в управлении производительностью. Эти платформы и приложения используют ряд стратегий, чтобы сотрудники были вовлечены в свою работу.

 

Программное обеспечение для управления ассоциациями включает функции, повышающие вовлеченность сотрудников. Приложения с функциями публикации и комментирования позволяют предприятиям обмениваться информацией. Кроме того, это также позволяет сотрудникам выражать свои мысли по этому поводу.

 

Кроме того, стратегии геймификации также помогают вовлечь сотрудников, делая приложения приятными.

 

3. Управление производительностью

Работодатели также начали автоматизировать процессы мониторинга эффективности работы сотрудников. Большинство модулей управления производительностью обычно имеют интерактивные функции. Это позволяет получать обратную связь от сотрудников в процессе, известном как непрерывное управление производительностью.

 

Такое управление эффективностью может значительно улучшить удержание сотрудников и производительность.

 

Предприятия могут начать с оценки с помощью технологий. Эти оценки отслеживают важную информацию о сотрудниках. Вы можете легко и быстро отслеживать их сильные и слабые стороны. Кроме того, он также хранит области сотрудников для улучшения.

 

Индивидуальные данные об управлении производительностью и навыками используются в аналитике кадров. На основе результатов оценки приложения используют эти данные для создания индивидуальных программ обучения для сотрудников. Они помогают сотрудникам планировать свой карьерный путь и эффективно развивать свои навыки.

 

 

4. Обучение и развитие

В настоящее время многие курсы обучения проводятся в цифровом виде и адаптированы к индивидуальным потребностям. Это позволяет командам HR отслеживать прогресс и оценивать эффективность поставленных целей. Отделы кадров используют онлайн-тренинги и вебинары для развития сотрудников. Они также отлично подходят для команд, которые разбросаны по всей стране.

 

 

5. Подбор персонала

Одной из важнейших функций специалистов по персоналу является наем людей. Различные технологические решения помогают им поддерживать бесперебойную процедуру найма. Сегодня большинство вакансий рекламируются в Интернете. Кроме того, заявки обрабатываются через единую платформу.

 

Это упрощает и ускоряет просмотр форм заявок. Рекрутеры используют приложения для проверки резюме, чтобы удалить материалы, которые не подходят для работы.

 

6. Планирование и отслеживание сотрудников

Простые вещи, такие как дублирование запросов на отпуск, могут нанести ущерб эффективности компании. Правильное программное обеспечение для управления персоналом гарантирует, что профессионалы могут контролировать доступность сотрудников. Это также помогает правильно управлять расписанием. Это позволяет компании работать с максимальной производительностью в течение всего года.

 

7. Документация

Отделу кадров поручено обеспечить своевременный доступ сотрудников к важной информации. Это повышает прозрачность внутри компании и способствует формированию культуры доверия. Оба они необходимы для производительности труда сотрудников.

 

Кроме того, технология управления персоналом использует облачную систему для хранения важных данных о сотрудниках. Это гарантирует доступность данных в течение дня. Кроме того, он гарантирует, что он будет защищен даже в случае физической катастрофы.

 

Поскольку все данные хранятся на облачных серверах, документооборот сводится к минимуму. С помощью нескольких щелчков мыши вы можете получить доступ к документам, справочникам и учебным пособиям.

 

HR-технологии могут использоваться для своевременного и полезного распространения информации. Некоторые примеры включают программное обеспечение для управления талантами и чат-боты на базе искусственного интеллекта.

 

8. Интегрированная система управления

Теперь отделу кадров необходимо сотрудничать с другими отделами внутри организации. Они традиционно делили обязанности по расчету заработной платы. Сегодня они обязаны делиться информацией и ресурсами с другими отделами. К ним относятся юридический отдел, руководители и руководители групп.

 

Лучшие системы управления упрощают обмен данными. Они следят за тем, чтобы все отделы располагали информацией, необходимой им для выполнения своих задач. Этот тип технологической интеграции важен. Это помогает фирмам развивать корпоративное сообщество, отслеживать поведение сотрудников и повышать вовлеченность и производительность.

 

Заключение

Технология привела к полезным преобразованиям, которые необходимы в отделе кадров. Технология, которая централизует административные задачи, помогает направить приоритеты специалистов по персоналу на решение более важных задач. Список управляющих компаний ассоциации может помочь вам выбрать лучшее программное обеспечение для управления.

 

Вы также можете найти в Интернете обзоры программного обеспечения для управления ассоциациями, которые помогут вам принять решение. Помните, что эти приложения и программное обеспечение должны соответствовать потребностям вашей компании. Поэтому лучше всего искать программное обеспечение, которое соответствует вашим потребностям.