Профессиональные навыки и компетенции руководителя: Компетенции руководителя — таблицы для оценки

Управление другими может быть проблемой для нового руководителя, не имеющего опыта управления.

Обучение новых менеджеров тому, что делать и чего не делать, может помочь свести к минимуму проблемы, связанные с надзором за другими.

Например, когда сотрудника повышают до начальника, а затем он получает возможность управлять коллегами, он должен научиться делать этот иногда трудный переход.

Изучение того, как вести себя в этой деликатной ситуации, может помочь новому руководителю добиться успеха.

Конфликт на рабочем месте — неизбежная реальность.

Важно управлять этим конфликтом, потому что неразрешенный конфликт может повлиять на отношения между людьми и группами людей.

Оба из них могут оказать большое влияние на организационную культуру и производительность труда.

Лидеры должны уметь управлять конфликтами и создавать беспроигрышные ситуации для участников.

Это можно сделать, выявив источник конфликта и работая с обеими сторонами для переговоров и сотрудничества для решения проблем.

Эмоциональный интеллект определяется как « способность осознавать, контролировать и выражать свои эмоции, а также разумно и сочувственно управлять межличностными отношениями ».

Эмоциональный интеллект (ЭИ) — это навык, которому можно научиться и который является признаком профессиональной зрелости.

На разработку могут уйти годы, а на освоение — целая жизнь.

Продолжаются споры о том, является ли эмоциональный интеллект естественной или тренированной способностью.

Тем не менее, это важная лидерская компетенция, которую должен совершенствовать каждый менеджер и супервайзер.

Менеджеры должны иметь хорошие навыки письменного и устного общения, чтобы эффективно управлять сотрудниками.

Кроме того, необходим структурированный процесс коммуникации для фильтрации информации по всей организации.

Например, можете ответить на следующие вопросы:

• Является ли общение с сотрудниками приоритетом?

• Как часто происходит обмен информацией?

• Каков процесс передачи новой информации сотрудникам?

Подумайте об этих вопросах и о том, какое влияние обмен информацией может оказать на рабочую группу.

Чтобы эффективно управлять сотрудниками, менеджеры должны понимать основы управления производительностью.

Чтобы успешно это сделать, менеджерам необходимо сделать следующее:

• Установите четкие требования к рабочим заданиям.

• Запись и контроль целей сотрудников.

• Привлекайте сотрудников к ответственности за выполнение должностных обязанностей и достижение целей.

• Поощряйте сотрудников за хорошую работу.

• Наставлять, тренировать и дисциплинировать сотрудников, когда это необходимо.

Создать систему для управления производительностью и быть последовательным в ее администрировании.

Возможность определить подходящего человека для открытых вакансий помогает гарантировать, что организация найдет лучших специалистов для работы.

Руководители и менеджеры должны иметь базовые навыки проведения собеседований. Сюда входят:

• Подготовка к интервью.

• Ознакомление с вакансией, на которую кандидат проходит собеседование.

• Рассмотрение резюме кандидатов на работу и заявлений о приеме на работу.

• Определение лучших вопросов, которые можно задать на собеседовании.

Секрет в подготовке. Если вам нужно нанять нового сотрудника, потратьте время на подготовку к собеседованию, чтобы вы могли нанять лучшего человека на эту работу.

Лидеры должны уметь создавать сильные команды, которые имеют общую цель и сплачиваться вокруг миссии и видения организации.

Это требует от менеджеров развивать базовые навыки руководителя группы, которые помогают им развивать команды, минимизировать конфликты в команде и управлять динамикой команды.

Любой, кто когда-либо руководил проектами, понимает важность делегирования.

Делегирование помогает развивать сотрудников за счет постепенного увеличения должностных обязанностей и ответственности.

Эффективное делегирование является результатом продуманности и стратегии.

Успешное делегирование — это знание людей, с которыми вы работаете, и врожденное понимание того, что другие могут сделать, если им предоставить шанс.

Чтобы научиться доверять другим и развивать их для выполнения задач, требуются навыки и практика.

Тем не менее, после того, как вы его выучите, это может очень раскрепостить менеджера и позволить ему выполнять задачи более высокого уровня.

Организации вынуждены кардинально улучшать продукты и услуги, чтобы не только конкурировать, но и выживать в условиях современной экономики.

Прогрессивные организации понимают, что изменения происходят постоянно и что для продвижения вперед необходим непрерывный процесс улучшения того, что и как выполняется.

Следовательно, лидеры должны быть агентами перемен и возглавлять инициативы по постоянным изменениям.

Умение быть хорошим тренером может быть одним из самых полезных аспектов управления другими.

Неопытные сотрудники нуждаются в обучении и могут получить пользу от менеджера, который найдет время, чтобы поделиться своим опытом, извлеченными уроками и неявными знаниями.

Эффективный тренер поможет другим научиться развивать свои сильные стороны и улучшать слабые стороны, что является важным аспектом профессионального развития.

11. Решение проблем

Управление людьми и процессами требует навыков решения проблем.

Проблемы бывают разных форм и размеров. Хороший менеджер должен научиться решать проблемы с сотрудниками, рабочими процессами или связанные с качеством продукции или услуг.

Менеджеры должны уметь выявлять проблемы, понимать основные методы решения проблем и облегчать процесс решения проблем и решения проблем в рабочей среде.

Поскольку мотивация у всех разная, руководителям необходимо понимать, что вдохновляет и мотивирует их сотрудников.

Разработайте стратегию мотивации.

Существует множество различных моделей мотивации, которые можно включить в стратегию менеджера по мотивации сотрудников.

Найдите модель, которая работает с вашей культурой, разработайте стратегию и спланируйте мотивацию сотрудников.

Хитрость заключается в том, чтобы определить, что мотивирует сотрудников, и разработать системы и процессы, поддерживающие эти мотиваторы.

Это просто пример лидерских качеств. Инвестируйте время и ресурсы в определение конкретных компетенций для вашей организации, и вы сможете создать рабочую среду, которая мотивирует, развивает и успешно управляет производительностью сотрудников.

Какие лидерские качества используются в вашей организации?

Шесть навыков для менеджеров и лидеров

Посмотрим правде в глаза. Единственное, в чем вы можете быть уверены в менеджменте, так это в постоянных изменениях, дополнительных обязанностях и растущих ожиданиях. Самые успешные менеджеры — это те, кто учится повышать свою гибкость, расширять свои управленческие навыки и закрывать пробелы. Вам нужно стать многомерным менеджером. Короче говоря, вы должны быть готовы инвестировать в себя и своих людей.

1. Лидерство
2. Связь
3. Сотрудничество
4. Критическое мышление
5. Финансы
6. Управление проектами

На любой управленческой работе есть набор компетенций, которые необходимы, чтобы стать незаменимым. Мы считаем, что есть 6 навыков, которые составляют основу хорошего менеджера. Прежде всего, это лидерство, без способности быть эффективным руководителем команды ваши проекты могут быть отложены, сроки сорваны, а моральный дух сотрудников может пострадать.

Правильное общение нельзя недооценивать. Развитие этого навыка может помочь вам мотивировать персонал, управлять внутренними ожиданиями и ожиданиями клиентов, а также разрешать конфликты между членами команды. Как менеджеру, вам часто приходится сотрудничать с другими членами команды вверх и вниз по корпоративной лестнице. Овладение навыками совместной работы — неотъемлемая часть успеха в работе.

Управление командами и разработка стратегии являются одними из основных задач любого менеджера, и критическое мышление является ключевым компонентом в обоих случаях. Способность критически мыслить сотворит чудеса с вашей способностью решать проблемы и принимать тактические решения. Финансовые навыки также являются частью работы, независимо от того, балансируете ли вы маркетинговые бюджеты или работаете с заработной платой, понимание того, как принимать стратегические решения на основе финансовых рисков и вознаграждений, является необходимым навыком для каждого менеджера.

Наконец, управление проектами охватывает все. Работа менеджера проекта заключается в управлении всеми элементами планирования и выполнения данного проекта. Овладение остальными 5 управленческими навыками поможет вам стать более эффективным руководителем проекта.

Список AMA из 6 основных тем семинаров для улучшения ваших управленческих навыков

Люди посещают семинары AMA по менеджменту, потому что они готовы к изменениям. Изменения, которые в конечном итоге принесут результаты, необходимые для долгой и плодотворной карьеры. АМА имеет более 95-летний опыт обучения сотен тысяч менеджеров и лидеров, чтобы они преуспели в своих ролях.

АМА определила этот список из 6 основных компетенций, которые имеют решающее значение для вашего успеха в качестве лидера и менеджера.

• 1. Управленческие и лидерские качества

  Расставлять приоритеты, делегировать полномочия, мотивировать и развивать своих людей, обучать их, чтобы они становились лучшими, а также сообщать о целях и задачах.

  Посмотреть курсы

• 2. Коммуникативные навыки

  Чтобы донести свою точку зрения, создайте привлекательную презентацию, чтобы поддержать свои цели и получить поддержку идей, вдохновить других на достижение лучших результатов и продемонстрировать эмоциональный интеллект.

  Посмотреть курсы

• 3. Навыки совместной работы

  Чтобы вы могли ценить и приветствовать различия, строить взаимопонимание, заключать союзы и вести эффективные переговоры.

  Посмотреть курсы

• 4. Навыки критического мышления

  Подходить к решению проблем логически, исследовать варианты, избегать предубеждений и сосредотачиваться на значимых данных, чтобы делать правильные выводы — даже под давлением.