Методы и технологии управления персоналом: Управление персоналом организации: технологии, методы и принципы

Эффективные технологии управления персоналом | Повышение квалификации ВШКУ РАНХиГС

Наверх

Период обучения — с 15 по 19 мая 2023 г.

Для управления персоналом в современных условиях необходимо не только иметь теоретические и практические навыки, но и применять последние подходы к оценке и развитию работников. Программа готовит выпускников к работе с персоналом и к применению стратегии управления сотрудниками.

Задать вопрос о программе

Буклет программы Преподаватели программы

Получить новые знания и навыки в области управления персоналом

Понять связь стратегии управления персоналом с рыночной стратегией компании

Узнать, как проводить подбор, найм и адаптацию персонала

Узнать о современных подходах к оценке, обучению и развитию персонала

Узнать современные подходы к мотивации и стимулированию сотрудников

Отработать практические инструменты работы с персоналом для ежедневного использования их на рабочем месте

Структура программы

Тема 1. Поиск, подбор и адаптация персонала

• Имидж компании как работодателя. Преимущества HR-бренда
• Разработка модели компетенций, включая личностные и корпоративные компетенции
• Формирование профиля требований к кандидату, исходя из задач организации и модели компетенций
• Эффективность использования различных источников при подборе персонала: СМИ, рекомендации, прямой поиск и пр.
• Методы оценки кандидатов при приеме на работу: анализ резюме, тестирование, кейсы, задания, рекомендации, Ассессмент и пр. Преимущества и недостатки
• Виды и стили интервью, особенности проведения. Структура интервью
• Техника формулирования ключевых вопросов
• Выявление мотивационных приоритетов кандидатов
• Информирование о компании
• Принятие решения о найме или отказе кандидату
• Оценка эффективности подбора персонала
• Система адаптации в компании

Практикум «Интервью по компетенциям»

Тема 2.

• Оценка по компетенциям: методы и инструменты
• Интервью по компетенциям
• Аттестация персонала и оценка персонала: сходство и различие
• Цели оценки персонала: административные, цели развития, анализ деятельности
• Принципы оценки персонала: объективность, системность, комплексность, прогнозность, мотивация сотрудника на прохождение оценки
• Современные методы оценки персонала: экспресс-диагностика, анализ документов, анализ биографических фактов, собеседование, анкетирование, кейсовый ряд (анализ Case Study), экспертная оценка, психологическое тестирование, наблюдение, метод 360 градусов и др.
• Assessment Center — комплексная процедура оценки
• Деловая игра: применимость методов оценки сегодня и завтра
• Бенчмаркинговый подход: лучшие практики оценки, достоинства и недостатки
• Интерпретация и использование результатов оценки сотрудников в организации
• Планирование индивидуального развития на основе результатов оценки
• Внедрение системы оценки в организации

Практикум «Выбор и адаптация оценочной технологии для компании Х»

Тема 3. Обучение и развитие персонала

• Этапы создания системы обучения и развития персонала в компании
• Способы и методы выявления потребностей в обучении
• Планирование индивидуального развития на основе результатов оценки компетенций. Разработка индивидуальных планов развития (ИПР)
• Формы и методы обучения персонала в компании: наставничество, тренинги, семинары, коучинг и т.д.
• Корпоративный Учебный центр или Университет. Мировая и российская практика
• Формирование структуры внутреннего обучения. Управление командой тренеров
• Работа с внешними провайдерами обучения
• Методическое обеспечение системы обучения в компании
• Бюджетирование затрат на обучение и финансовое управление в обучении
• Оценка и повышение эффективности обучения
• Управление знаниями как метод развития персонала
• Концепция самообучающейся организации

Практикум «Программа повышения эффективности системы обучения и развития персонала на примере
компании Х»

Тема 4. Материальная и нематериальная мотивация персонала

• Вознаграждение персонала как фактор повышения эффективности компании. Мировой опыт и российские реалии
• Подходы к разработке системы вознаграждения в компании
• Оценка и ранжирование должностей, грейдирование
• Построение зарплатных диапазонов
• Разработка переменной части: премирование на основе KPI
• Система льгот и бенефитов
• Коммуникации в управлении системой вознаграждения
• Регламентирующие документы: Коллективный договор, Положение об оплате труда, Корпоративный
• Кодекс, Справочник работника, Стратегическая карта и пр.

Практикум «Разработка переменной части вознаграждения на основе KPI для различных должностей»

Работа в режиме погружения дает практические навыки и позволяет проводить индивидуальные консультации с каждым студентом

Преподаватели

Елена Гаранина

Эксперт-практик, специалист по управлению эффективностью, бизнес-консультант в сфере управления персоналом

Алла Великанова

Руководитель отдела обучения и развития персонала ООО «Гедеон Рихтер Фарма», преподаватель Topcareer

Косолапова Жанна Валерьевна

Эксперт-практик, специалист по оценке персонала и управлению эффективностью, бизнес-консультант в сфере управления и развития персонала.

Лимонова Елена Ильинична

Собственник кадрового агентства Staff-UP, преподаватель дисциплины «Управление человеческими ресурсами», автор ряда бизнес-тренингов и семинаров. Экс-директор по персоналу ЗАО «ФАРМ», ГК Интерком. HR-консультант

Условия обучения

Стоимость

60 000 ₽

! Скидка 10% при обучении 3-х и более человек на одной программе
! Скидка 10% выпускникам ВШКУ РАНХиГС

Продолжительность

72 академических часа (40 ак.часов очно)

Форма обучения

очная (понедельник с 14:00 до 20:30, вторник — пятница с 09:30 до 17:00)

Условия проведения

численность слушателей в группе – от 5 до 15 человек

работа в «режиме погружения», возможны индивидуальные консультации

слушатели обеспечиваются авторскими учебно-методическими материалами

Выдаваемый документ

Удостоверение о повышении квалификации РАНХиГС

Руководители программы

Подробнее, об условиях обучения на программах повышения квалификации, расскажут наши менеджеры.

Бабарина Светлана Владимировна

Директор программы/проекта факультета «Высшая школа корпоративного управления»

Связаться

Свяжитесь со мной

Контакты

Адрес

119571, Москва, пр-т Вернадского, 82

4 корпус

5 этаж, офис 511

Контакты

Телефон:

+7 (926) 537 27 54

Телефон:

+7 (495) 937 02 99

Email:

[email protected]

График работы:

пн.-пт. с 9:00 до 19:00

Управление персоналом — технологии, виды, методы и принципы

Автор

Редакция developers.sber.ru

Продукты из этой статьи:

Конкуренция в бизнесе и часто меняющиеся внешние условия подталкивают предприятия к оптимизации и автоматизации с помощью цифровых инструментов.

В IT появилась целая отрасль, в которую входят технологии кадрового управления. Они меняют формат работы коллектива, позволяют видеть перспективы и прогнозировать эффективность стратегий внутреннего развития. В фокусе внимания — личность сотрудника.

Что такое технологии управления персоналом?

Новые инструменты для управления персоналом внедряют, чтобы улучшить качество работы через повышение компетенций. К технологиям управления персоналом можно отнести все средства, методы, сервисы для взаимодействия с сотрудниками.

Они работают в трёх направлениях:

• построение кадровой структуры;
• поддержка работоспособности;
• внедрение в работу инноваций.

Особенность HR-управления заключается в том, что сотрудники имеют психоэмоциональные качества, самостоятельно оценивают ситуацию и принимают решения. В этом главное отличие, например, от управления материальными активами, где оперируют только данными и цифрами, а прогнозы предсказуемы. Предугадать реакцию каждого работника сложно.

В зависимости от фокуса внимания инструменты можно распределить на уровни:

• работа с отдельными сотрудниками;
• контроль отделов и подразделений;
• создание единой системы для всего предприятия.

Прозрачная система контроля улучшает дисциплину, стимулирует работоспособность. Сотрудники понимают, что результат их работы будет оцениваться непредвзято, а сама оценка не зависит от субъективных факторов. Это повышает внимание руководства к каждому работнику, создаёт здоровую конкуренцию, мотивирует коллектив на личный и общий результат.

Технологии управления персоналом от Сбера

Специалисты Сбера непрерывно исследуют российский рынок. Собранные данные становятся базой для разработки эффективных инструментов развития бизнеса. Осознавая важность кадрового менеджмента, контроля взаимодействия консультантов с клиентами, разработчики создали несколько продуктов для всестороннего управления.

SmartBage

Рабочий способ оценки качества обслуживания и предупреждения конфликтных ситуаций — аудиозапись разговоров сотрудников и клиентов. Оптимально, если звукозаписывающее устройство будет всегда в зоне прямого диалога. Таким инструментом стал привычный бейдж, в который встроены микрофон и дисплей.

SmartBage — это программно-аппаратный комплекс из трёх компонентов:

• Комплект из пяти бейджей привычного размера на магнитных креплениях. Оснащены высокочувствительными микрофонами, дисплеями, отображающими информацию о сотруднике, дополнительными информационными полями. Например, на каждом устройстве указано, что оно ведёт запись разговоров.
• Док-станция — место хранения, зарядки и обновления бейджей. После рабочей смены они блокируются в портах станции. Выдача возможна только по специальному ключу доступа. Станция собирает записанные материалы и отправляет их в облачное или локальное хранилище. После полного заряда через порты бейджи снова готовы к работе.
• Программное обеспечение, которое устанавливают на компьютер пользователя. Сервис позволяет прослушивать, обрабатывать записи, работать с их текстовыми транскрипциями, присваивать бейджи сотрудникам. В программе открывается доступ к инструментам речевой аналитики.

Каждый бейдж способен записать не менее 16 часов разговоров, а речевой анализ позволит по тегам и ключевым словам определить:

• нарушение скриптов общения консультантов по продуктам;
• причины спорных ситуаций;
• использование сотрудниками ненормативной лексики, запрещённых слов, упоминаний конкурентов;
• признаки недобросовестности, мошеннических действий со стороны персонала.

Технология помогла многим компаниям уйти от практики «тайных покупателей», предотвратить появление распространённых проблем.

HR-платформа Пульс

Контроль полного цикла управления персоналом теперь возможен с помощью платформы Пульс от Сбера. Она включает более 40 приложений для организации кадрового взаимодействия. Все необходимые HR инструменты собраны в едином пространстве.

Это обеспечивает полную автоматизацию внутренних процессов в жизни компании:

• подбора и приёма персонала;
• распределения задач;
• контроля их решения;
• оценки, мотивационных схем;
• общения и других форм взаимодействия;
• обучения по продуктам, информационной поддержки;
• обмена опытом;
• обратной связи между персоналом и руководством.

HR-платформа Пульс — это корпоративная социально-деловая структура из рабочих приложений со своими нормами и регламентами взаимодействия, цель которой — сформировать единое прозрачное рабочее пространство. Вход в сервис возможен с любого устройства даже вне рабочего времени — это расширяет границы трудовой вовлечённости. Эффективность инструмента доказана его успешным применением в корпоративной среде СберБанка.

Виртуальные помощники

Виртуальные ассистенты и сервисы голосового поиска легко встраиваются в любой корпоративный процесс. Технологии внедряют в соответствии с корпоративной структурой и профессиональными задачами.

Платформа речевых сервисов SaluteSpeech, открытые ML-модели и библиотеки от Sber позволяют разработать виртуального персонажа, который сможет решать рабочие вопросы. Например, сотрудники могут попросить его открыть нужное приложение, позвонить в другой отдел, найти норму права, рассказать об изменениях в продукте. С технологией не нужно нажимать комбинации кнопок, чтобы распечатать отчёт — достаточно дать соответствующую голосовую команду.

Виртуальный HR-консультант сможет:

• организовать первичное собеседование с базовыми вопросами;
• провести «ликбез» по продуктам, принципам работы для новичков;
• принять заявки на отпуск и сформировать график;
• проанализировать документы кадрового учёта, заявления.

Сбер предоставляет технологии для внедрения виртуальных ассистентов в различные умные устройства. При этом сохраняется возможность персонализировать сценарии общения помощника и пользователей, а также выбрать характер персонажа из семейства Салют:

• интеллигентный Сбер;
• педантичная Афина;
• жизнерадостная Джой.

Приложения с виртуальными помощниками экономят время, поднимают настроение, оставляют силы и мотивацию на развитие.

Цели и принципы управления персоналом в современной организации

Упор на личные качества сотрудников перевёл внимание с материальной мотивации на закрытие социальных потребностей персонала. Это, как правило, выражено в комфортной психоэмоциональной обстановке и передовых инструментах, которые способствуют качественной работе.

В HR-среде сформировались принципы, на которых строится эффективное кадровое управление:

• подбор кандидатов не только по деловым, но и по личным качествам;
• преемственность от менеджеров с опытом к новичкам;
• открытый карьерный рост;
• соревновательная атмосфера в коллективе;
• «доверяй, но проверяй» — наставнический контроль;
• соответствие поручений уровню компетенции работника;
• взаимозаменяемость персонала;
• непрерывное обучение по продуктам и сервисам, квалификационный рост;
• работа в правовом поле с трудовыми гарантиями.

Хаотичное применение разных принципов не поможет. Слаженная работа — результат системного подхода. При этом основой стратегии должны стать долгосрочное планирование и преданность корпоративной концепции.

HR-сервис Пульс — это единое пространство, где исключён человеческий фактор, случайные ошибки. Поэтапная работа с командой соответствует определённой схеме. Разберём её на примере работы в платформе Пульс от Сбера:

• На этапе подбора персонала компания может выбрать любую стратегию поведения — от агрессивного переманивания кадров конкурентов до формирования собственного привлекательного имиджа. Сервис автоматически работает с вакансиями и резюме в интернете, проводит предварительный отбор по заданным параметрам. На собеседование попадают только те кандидаты, которые в наибольшей степени подходят компании.
• Каждый новый сотрудник проходит адаптацию. Он оценит удобство рабочих инструментов, которые ему предоставит работодатель. В едином рабочем пространстве работник сможет завести личный кабинет, рассказать о себе, изучить профили других участников команды, получить доступ к обучающему контенту. Набор приложений поможет быстро понять суть работы, выстроить систему персональных задач.
• Формируется мотивация нового работника. Прозрачные механизмы отчётности и взаимодействия с руководством стимулируют показывать хорошие результаты. Постановка, распределение задач происходят в соответствии со способностями, при этом всегда остаётся возможность спросить у коллег, связаться с руководителем. Доброжелательная атмосфера создаёт условия для плодотворной работы.
• После выполнения сотрудником определённого объёма работы оцениваются её результаты. Единая корпоративная среда позволяет получить оценку от руководства, от коллег, а также оценить самого себя.
• Постоянные работники должны развиваться. Пульс открывает для сотрудников доступ к материалам для обучения и повышения квалификации, к приглашениям на семинары, вебинары, лекции. Платформа может ежедневно пополняться полезным контентом по продуктам, изменениям в сервисе, новостям в отрасли.

Единая площадка с приложениями для решения всех рабочих вопросов — большой шаг в сторону цифрового рабочего места.

Виды технологий управления персоналом

По содержанию HR-методы бывают:

• традиционные — нормы кадрового документооборота и трудовых отношений;
• отраслевые — применяют в отдельных экономических сферах, например в нефтедобывающей промышленности;
• профессиональные — узкоспециальные, как правило, созданные по специальному заказу или под определённый продукт;
• инновационные — технологии машинного обучения, компьютерного зрения, распознавания речи и т. д.

Цифровизация бизнеса направляет вектор развития на инновационное HR. Освобождение сотрудников от рутины с помощью различных приложений позволяет сконцентрироваться на развитии, оставляет силы на полезные инициативы, внимание к клиентам. Налаживается процесс работы в целом, выполнять её удобно каждому работнику.

Передовые инструменты для HR объединены в понятие digital workplace. Их особенность — расширение рабочих границ. Персонал может выполнять свои обязанности даже вне офиса с мобильного устройства.

Внутреннее программное обеспечение становится не только местом документооборота. Теперь оно служит для полноценного взаимодействия, обучения, обмена мнениями, отчётов. HR-сервисы и приложения через повышение производительности труда способствуют прогрессивному развитию компании в целом.

По средствам достижения цели технологии бывают:

• административные — основаны на нормах права, призваны унифицировать отношение ко всем работникам;
• экономические — методы стимулирования и наказания, штрафы и поощрения;
• организационные — принципы построения внутреннего взаимодействия, гибкость графика, оперативное решение частных вопросов;
• социально-психологические — формируют культуру внутренних взаимоотношений, уважение к личности сотрудников, которые в итоге способствуют высокой отдаче в работе.

Отдельный сегмент корпоративного развития — непрерывное обучение. Постоянное повышение квалификации связано с несколькими условиями, которые меняют рабочие обстоятельства:

• внедрение современных средств связи, офисной техники, новых приложений, других программных продуктов;
• улучшение производства и введение правил работы с новым оборудованием;
• поддержка уровня компетенции работников.

Методы по отдельности не всегда позволяют объективно оценить ситуацию. Например, отсутствие на рабочем месте или опоздание нужно доказать. Отсутствие отчёта бывает связано не с ошибкой работника, а с тем, что руководитель не принял документы вовремя. Поэтому современные технологии управления персоналом и новые инструменты помогут сделать HR прозрачным, охватить полный цикл кадрового менеджмента и сформировать объективное взаимодействие с коллективом.

Продукты из этой статьи:

Роль технологии в управлении человеческими ресурсами

Как технология используется в управлении человеческими ресурсами?

Менеджеры по персоналу используют технологии, чтобы упростить свою работу и принимать более обоснованные решения. Есть приложение для этого в эти дни. Это особенно верно, когда речь идет об управлении сотрудниками в компании.

Помимо управления сотрудниками, инструменты автоматизации помогают сократить использование бумаги и организовать ввод данных. Сотрудникам, например, не нужно заполнять бумажные формы, которые затем должны быть введены персоналом отдела кадров. Все это можно сделать с помощью централизованной системы, такой как программное обеспечение для управления членством.

Вот несколько примеров использования технологий в управлении персоналом.

1. Управление персоналом

Управление персоналом помогает сотрудникам полностью раскрыть свой потенциал. Кроме того, это также помогает компании достичь своих целей. Это комплексный процесс, который охватывает все аспекты человеческих ресурсов. Это включает в себя подбор персонала, управление заработной платой и управление талантами.

Автоматизированная система управления персоналом улучшает все эти процессы. Это позволяет компаниям иметь более стандартизированный, систематический и формальный процесс оценки.

В частности, он обеспечивает:

• Расширенный доступ для сотрудников и менеджеров;
• Улучшенные программы обучения; и
• Эффективные обзоры производительности.

Например, программное обеспечение для управления членством помогает упростить административные задачи. Это включает в себя оплату взносов и дебиторской задолженности. Такие задачи могут быть выполнены в течение нескольких минут с помощью правильных инструментов. Используя такое программное обеспечение, компания может достичь своих целей, не жертвуя удовлетворенностью сотрудников.

Кадровые технологии, повышающие эффективность управления и эффективность, способствуют общему успеху компании. Независимо от их размера или отрасли, организации стремятся улучшить организационную эффективность.

Руководители должны следить за тем, чтобы все отделы улучшали свои процедуры и средства контроля. Они также должны сосредоточить свою деятельность на повышении конкурентоспособности компании. Все это может произойти с такими инструментами, как программное обеспечение для управления ассоциациями.

2. Вовлечение сотрудников

Приложения для вовлечения сотрудников все чаще используются в управлении эффективностью. Эти платформы и приложения используют ряд стратегий, чтобы сотрудники были вовлечены в свою работу.

Программное обеспечение для управления ассоциациями включает функции, повышающие вовлеченность сотрудников. Приложения с функциями публикации и комментирования позволяют компаниям обмениваться информацией. Кроме того, это также позволяет сотрудникам выражать свои мысли по этому поводу.

Кроме того, стратегии геймификации также помогают вовлечь сотрудников, делая приложения приятными.

3. Управление производительностью

Работодатели также начали автоматизировать процессы мониторинга эффективности работы сотрудников. Большинство модулей управления производительностью обычно имеют интерактивные функции. Это позволяет получать обратную связь от сотрудников в процессе, известном как непрерывное управление производительностью.

Такое управление эффективностью может значительно улучшить удержание сотрудников и производительность.

Предприятия могут начать с оценки с помощью технологий. Эти оценки отслеживают важную информацию о сотрудниках. Вы можете легко и быстро отслеживать их сильные и слабые стороны. Кроме того, он также хранит области сотрудников для улучшения.

Индивидуальные данные об управлении производительностью и навыками используются в аналитике кадров. На основе результатов оценки приложения используют эти данные для создания индивидуальных программ обучения для сотрудников. Они помогают сотрудникам планировать свой карьерный путь и эффективно развивать свои навыки.

4. Обучение и развитие

В настоящее время обучение проводится в цифровом формате и адаптировано к индивидуальным потребностям. Это позволяет командам HR отслеживать прогресс и оценивать эффективность поставленных целей. Отделы кадров используют онлайн-тренинги и вебинары для развития сотрудников. Они также отлично подходят для команд, которые разбросаны по всей стране.

5. Подбор персонала

Одной из важнейших функций специалистов по кадрам является наем людей. Различные технологические решения помогают им поддерживать бесперебойную процедуру найма. Сегодня большинство вакансий рекламируются в Интернете. Кроме того, заявки обрабатываются через единую платформу.

Это упрощает и ускоряет просмотр форм заявок. Рекрутеры используют приложения для проверки резюме, чтобы удалить материалы, которые не подходят для работы.

6. Планирование и отслеживание сотрудников

Простые вещи, такие как перекрывающиеся запросы на отпуск, могут нанести ущерб эффективности компании. Правильное программное обеспечение для управления персоналом гарантирует, что профессионалы могут контролировать доступность сотрудников. Это также помогает правильно управлять расписанием. Это позволяет компании работать с максимальной производительностью в течение всего года.

7. Документация

Отделу кадров поручено обеспечить своевременный доступ сотрудников к важной информации. Это повышает прозрачность внутри компании и способствует формированию культуры доверия. Оба они необходимы для производительности труда сотрудников.

Кроме того, технология управления персоналом использует облачную систему для хранения важных данных о сотрудниках. Это гарантирует доступность данных в течение всего дня. Кроме того, он гарантирует, что он будет защищен даже в случае физической катастрофы.

Поскольку все данные хранятся на облачных серверах, документооборот сводится к минимуму. С помощью нескольких щелчков мыши вы можете получить доступ к документам, справочникам и учебным пособиям.

HR-технологии могут использоваться для своевременного и полезного распространения информации. Некоторые примеры включают программное обеспечение для управления талантами и чат-боты на базе искусственного интеллекта.

8. Интегрированная система управления

Теперь отделу кадров необходимо сотрудничать с другими отделами внутри организации. Они традиционно делили обязанности по расчету заработной платы. Сегодня они обязаны делиться информацией и ресурсами с другими отделами. К ним относятся юридический отдел, руководители и руководители групп.

Лучшие системы управления упрощают обмен информацией. Они следят за тем, чтобы все отделы располагали информацией, необходимой им для выполнения своих задач. Этот тип технологической интеграции важен. Это помогает фирмам развивать корпоративное сообщество, отслеживать поведение сотрудников и повышать вовлеченность и производительность.

Заключение

Технология привела к полезным преобразованиям, которые необходимы в отделе кадров. Технология, которая централизует административные задачи, помогает направить приоритеты специалистов по персоналу на решение более важных задач. Список управляющих компаний ассоциации может помочь вам выбрать лучшее программное обеспечение для управления.

Вы также можете найти в Интернете обзоры программного обеспечения для управления ассоциациями, которые помогут вам принять решение. Помните, что эти приложения и программное обеспечение должны соответствовать потребностям вашей компании. Поэтому лучше всего искать программное обеспечение, которое соответствует вашим потребностям.

Однако следует помнить, что технологические прорывы не могут конкурировать с людьми. Некоторые роли и задачи лучше выполнять людям. Хотя это правда, технологии по-прежнему важны для бизнеса. Следование определенным технологическим тенденциям создает репутацию бизнеса на рынке.

6 Технологические тенденции, которые переопределяют управление человеческими ресурсами

Каковы последние тенденции в области управления персоналом?

Последние тенденции, которые переопределяют HR, включают большие данные, мобильные приложения, социальные сети, облачные технологии и бизнес-модель SaaS. Эти цифровые новаторы приносят серьезные изменения в кадровую отрасль, поскольку они влияют на то, как организации управляют своей рабочей силой, нанимают новых сотрудников, соблюдают правила и обрабатывают данные о персонале.

Управление человеческими ресурсами (HR) вращается вокруг взаимодействия с людьми и предоставления компаниям лучшего, что может предложить человеческий капитал. Теперь, когда многие компании переходят на удаленную работу из-за COVID-19, менеджеры по персоналу справились с этим изменением, ускорив цифровой HR. Технологии стали источником жизненной силы нового облика HR, поскольку они меняют подход к найму, развитию сотрудников и расширению возможностей рабочей силы. Таким образом, быть в курсе ключевых событий в секторе HR-технологий имеет решающее значение для дальновидных предприятий.

В этой статье мы сузили список ключевых технологических тенденций, которые меняют методы работы с персоналом и могут помочь компаниям справиться с пандемией коронавируса. Мы также представим список ведущих программных решений для управления персоналом, которые вы могли бы использовать для повышения производительности, точного вознаграждения и общего роста бизнеса.

1. Организации с большими данными
2. Мобильные приложения — это будущее
3. Социальные сети — мощный инструмент

1. Облачные технологии и SaaS
2. Принесите свою собственную технологию (BYOT)
3. Носимая технология

COVID-19 стал самым большим разрушителем HR в последнее время, поскольку он перевернул нормы, определяющие занятость. Пандемия вынудила сотрудников оставаться дома и привела к закрытию физических магазинов и офисов, не оставив организациям иного выбора, кроме как адаптироваться. С радикальными изменениями приходят новые препятствия, которые необходимо преодолеть. В опросе 2020 года, проведенном SHRM, 60% специалистов по кадрам в США указали, что поддержание производительности является самой большой проблемой, с которой они сталкиваются, а 22% отметили, что переквалификация сотрудников является главным приоритетом отдела кадров.

Имея дело с недавней сменой, менеджеры по персоналу полагались на технологии, чтобы преодолеть любой разрыв, вызванный расстоянием и новыми препятствиями для вовлечения сотрудников. И пока у них вроде все хорошо. Согласно опросу, проведенному Flex Jobs в 2020 году, 51% удаленных сотрудников говорят, что они более продуктивны, работая дома. Эта всеобъемлющая тенденция, похоже, сохранится даже после пандемии: 61% сотрудников положительно относятся к удаленной работе, а 56% имеют работу, совместимую с удаленной работой.

Вместо недавних изменений многие организации имеют технологические инструменты управления персоналом, которые помогают пользователям управлять несколькими операциями, включая набор персонала, расчет заработной платы и льгот, отслеживание кандидатов, обучение и развитие, управление талантами и многое другое. Возможность эффективно управлять этими областями дает организации множество преимуществ, таких как поддержка бизнес-операций и улучшение опыта сотрудников, что делает их более преданными и вовлеченными.

Давайте рассмотрим некоторые тенденции, формирующие HR.

1. Большие данные помогают организациям

Обеспечение соответствия требованиям и предотвращение рисков — два основных аспекта каждой функции и задачи. Тем не менее, технологии изменили монотонность с помощью HR-платформ, которые оцифровывают информацию, необходимую человеческим ресурсам. Одной из таких технологических тенденций являются большие данные, которые помогают HR-специалистам понимать своих клиентов, продвигать целевую аудиторию и общаться с потенциальными клиентами. При интеграции с другими технологиями большие данные помогают получить более глубокое понимание и позволяют HR-специалистам принимать решения на основе важной информации.

Большие данные дают менеджерам по персоналу основанное на фактах представление о текущей рабочей силе и помогают им выявлять новые тенденции. Более того, аналитика помогает рекрутерам оценивать потенциальных сотрудников и позволяет им принимать более эффективные решения по управлению рисками. Таким образом, за последние пять лет число HR-специалистов с аналитическими навыками в LinkedIn увеличилось на 242% (LinkedIn, 2020).

Многие компании уловили эту тенденцию: 68% организаций используют аналитику для измерения эффективности своей рабочей силы (Inc, 2020). Но есть много возможностей для улучшения. В конце концов, 55% компаний борются с HR-аналитикой (LinkedIn, 2020). Ожидайте, что этот процент скоро снизится.

• Большие данные — это то, что нужно HR-специалистам, которым необходимо внедрить набор, удержание и оценку эффективности на основе фактических данных.
• Большие данные открывают новые горизонты, позволяя HR-руководителям принимать важные бизнес-решения, используя имеющиеся важные данные.
• Большинство компаний начали использовать аналитику больших данных для работы с персоналом, но есть еще много возможностей для улучшения.

2. Будущее за мобильными приложениями

Смартфоны стали доминировать в сфере управления персоналом. Поскольку сотрудники различных подразделений ищут доступ к приложениям через мобильные устройства, компании рассматривают возможность внедрения HR-систем. Предоставление такой функциональности подразумевает, что организации будут рассматривать HR-приложения с процессом мобилизации и интерфейсом, который ищут сотрудники. Более того, тенденция создания приложений, оптимизирующих базовую HR-функциональность, продолжает развиваться.

Сегодня мобильные приложения стали неотъемлемой частью каждого приложения, которое разрабатывает компания. 71 % организаций используют мобильные приложения для выполнения основных обязанностей по управлению персоналом, а 70 % — для отслеживания рабочего времени и посещаемости (Sierra-Cedar, 2019). Эта тенденция распространяется и на потенциальных сотрудников. Фактически, 35% соискателей уже предпочитают подавать заявки на работу с помощью своих мобильных устройств (GoHire, 2020).

Источник: Sierra-Cedar 2019

• С распространением смартфонов мобильные HR-приложения, скорее всего, станут неотъемлемой частью современного рабочего места.
• Организации должны адаптировать свои системы управления персоналом для предоставления основных функций через мобильные приложения.
• Организации и заявители начали использовать мобильные устройства.

Сегодня социальные сети играют активную роль в HR, особенно когда речь идет о подборе персонала. Говоря цифрами, LinkedIn, ведущая социальная сеть для поиска работы, выросла с 414 миллионов участников в 2014 году до 738 миллионов в 2021 году (LinkedIn, 2021).

Отделы кадров используют социальные сети не только для найма, но и для вовлечения сотрудников. Он считается основным источником для компаний для достижения своих целей в области управления персоналом. Он стал настолько распространенным, что 35% работников узнают о вакансиях через социальные сети (Jobvite, 2019).), в то время как 77% рекрутеров находят таланты в LinkedIn и 63% используют Facebook (My Perfect Resume, 2021).

Социальные сети предлагают HR-специалистам бесчисленные преимущества и позволяют им быть в курсе новостей, технологий и тенденций. Вы можете развивать отношения, делясь отраслевыми знаниями. Все эти причины сделали его идеальной платформой для вовлечения сотрудников, построения отношений и поддержки коммуникаций в рабочей среде. В будущем все больше компаний рассмотрят возможность интеграции приложений с LinkedIn или Facebook вместо разработки корпоративных приложений.

• Социальные сети, без сомнения, меняют способ, которым организации отслеживают и нанимают кандидатов.
• Кроме того, социальные сети играют решающую роль, позволяя предприятиям достигать своих целей в области управления персоналом, таких как рекрутинговый маркетинг.

4.

Будь то веб-приложение или собственное приложение, приложения SaaS играют ключевую роль в каждом секторе, включая HR. Облачные приложения неизбежны в современной бизнес-среде. Сбор и хранение данных были настолько сложными до появления облака. С появлением облачных технологий вся информация, такая как документы и другие соответствующие данные, может быть легко доступна в Интернете. Информация о сотрудниках может быть заархивирована и организована в безопасном месте.

С точки зрения размера рынка программное обеспечение для управления человеческим капиталом было оценено в поразительные 16,7 млрд долларов в 2020 году и, по прогнозам, достигнет 24,64 млрд долларов в 2026 году (Mordor Intelligence, 2020). Это подчеркивает значительное проникновение облачного программного обеспечения в HR-индустрию.

Источник: Mordor Intelligence 2020

Однако перед развертыванием облачных решений необходимо понять, соответствует ли технология вашим текущим требованиям и может ли она принести реальную пользу вашему бизнесу. Необходимо сопоставить потенциальные проблемы с преимуществами, чтобы понять, может ли облако преодолеть бизнес-риски. Кроме того, важно учитывать, можно ли перенести бизнес-процедуры с облачными приложениями. Благодаря централизации данных рабочие процессы и операции могут быть оптимизированы в масштабах всего предприятия. Внедрение облачных решений может оказать положительное влияние на различные потоки операций, начиная от разработки продуктов, управления персоналом и заканчивая бизнес-интеграцией. Вот почему большинство предприятий переходят на облачные приложения.

• Приложения SaaS играют важную роль в поддержании актуальности HR. Компании должны стремиться найти и внедрить правильную HR-технологию.
• Несомненно; облачные технологии выгодны. Однако каждый бизнес должен оценивать свои преимущества по сравнению со своими недостатками, чтобы определить, какое влияние он может оказать на общую деятельность бизнеса.

5. Принесите свою собственную технологию (BYOT)

Большинству компаний нравятся инновации, которые могут сделать их продукты более интеллектуальными. Сегодня BYOT стал новой тенденцией, и компании начали использовать его из-за преимуществ, которые он дает бизнесу. Среди них экономия со стороны компании, так как ей не нужно обеспечивать сотрудников оборудованием для работы, и удобство со стороны сотрудников. Выяснилось, что сотрудники могут лучше сбалансировать свою личную и профессиональную жизнь, когда они используют свои собственные устройства для выполнения рабочих задач.

В настоящее время 95% компаний разрешают практику BYOT (Techjury, 2020). При этом 67% сотрудников используют на работе собственные устройства.

Однако компании следят за тем, чтобы у них была программа BYOT и чтобы соблюдались их политики защиты конфиденциальных данных, а также в случае потери или кражи устройства сотрудника.

• Организации присоединяются к BYOT, стремясь воспользоваться преимуществами, которые он дает. Экономическая эффективность BYOT позволит сохранить эту тенденцию в ближайшие годы.
• Кроме того, сотрудники полюбили BYOT, поскольку он поддерживает их желание достичь лучшего баланса между работой и личной жизнью.

6. Носимые технологии

Ведущие компании, такие как Google, Apple и Microsoft, начали внедрять носимые технологии во все свои устройства. Эти носимые устройства помогут вашим сотрудникам оставаться на связи и улучшить управление временем. Носимые технологии предоставляют множество возможностей для вовлечения сотрудников, включая повышение производительности, льготы и безопасность. Носимые устройства не только улучшают связь, но и повышают эффективность работы. И некоторые компании изучают новые способы превратить носимое устройство в мощный инструмент. Любой отдел кадров, рассматривающий возможность перехода на носимые устройства, должен иметь представление о том, какую информацию могут отслеживать устройства и как работает соответствие требованиям.

Учитывая преимущества, которые он дает, эксперты предсказывают, что в 2020 году на рабочем месте будет использоваться более 70 миллионов носимых устройств (Cision). Более того, ожидается, что к 2024 году рынок носимых устройств вырастет на 137% (ItProPortal, 2020). HR — одна из вероятных отраслей, ответственных за это.

• Носимые технологии проникли в современные рабочие места, и многие организации уже используют их возможности.
• Предприятия, рассматривающие возможность внедрения этой инновационной технологии, должны проявить должную осмотрительность, чтобы получить максимальную выгоду.

Примеры облачных приложений для управления персоналом

1. BambooHR

BambooHR — это облачное программное обеспечение для управления персоналом, которое помогает HR-специалистам отслеживать кандидатов, нанимать новых сотрудников и создавать централизованную базу данных о сотрудниках. Более того, он поставляется с инструментами, которые позволяют вам управлять всем жизненным циклом сотрудников, а также создавать портал самообслуживания, где сотрудники могут получить доступ к своей информации в любое время.

BambooHR

Попробуйте бесплатную пробную версию BambooHR

2. Gusto HR

Gusto HR — это комплексное решение, известное своим современным и простым в использовании интерфейсом. Платформа оптимизирует все основные аспекты управления персоналом, от найма и адаптации до вознаграждения и управления эффективностью. Более того, он может автоматизировать расчет заработной платы и подачу налоговых деклараций, чтобы вам не приходилось тратить рабочее время на эти рутинные задачи.

Gusto

Попробуйте бесплатную пробную версию Gusto

3. Paycor

Paycor — это интегрированный инструмент HCM, созданный для предприятий любого размера. Он оснащен комплексной системой HRIS, которая помогает компаниям управлять набором персонала, адаптацией, отчетностью, хронометражем, управлением заработной платой и соблюдением налогового законодательства. Кроме того, он поставляется с отличными функциями отчетности и аналитики, которые позволяют вам получить более глубокое представление о ваших HR-процессах.

Paycor

Попробуйте бесплатную пробную версию Paycor. Например, он поставляется с опциями управления набором персонала, а также инструментами отслеживания времени. Таким образом, вы можете нанимать нужных сотрудников, отслеживать время, затраченное на проекты, следить за посещаемостью и уходом сотрудников, а также измерять производительность.

monday.com

Попробуйте бесплатную пробную версию monday.com

5. OnPay

OnPay — это комплексная платформа для управления платежными ведомостями, разработанная для помощи малым и средним предприятиям. Он оборудован для автоматизации всех процессов расчета заработной платы, рабочих процессов платежей и подачи налоговых деклараций. Более того, он поставляется с опциями самостоятельной регистрации, которые позволяют вашим сотрудникам легко проверять информацию о своей оплате, не запрашивая ее у своих менеджеров.

OnPay

Попробуйте бесплатную пробную версию OnPay

Последствия технологического прорыва

Цифровые технологии имеют большое значение как для бизнеса, так и для отделов кадров. Обратите внимание на несколько преимуществ:

• Отдел кадров играет более стратегическую роль
• Сотрудники станут лицами, принимающими решения
• Устраняет бункеры, заполняет пробелы
• Процесс управления талантами становится лучше
• Практика талантов будет играть ключевую роль

• Почти все аспекты управления персоналом будут оптимизированы
• Сотрудничество и новая организационная структура будут развиваться
• HR может анализировать данные о сотрудниках и создавать индивидуальные кадровые предложения    
• Оценка внешних технологий и повышение стратегии бизнеса

Идти в ногу с развитием бизнеса

Учитывая, что сбои, вызванные COVID-19, сохранятся в обозримом будущем, технологии будут продолжать играть решающую роль в формировании не только HR, но и организаций в целом. Менеджеры по персоналу должны быть в курсе последних инноваций, поскольку относительно новые технологии, такие как искусственный интеллект, дополненная реальность и другие иммерсивные технологии, готовы изменить целые отрасли и изменить способ ведения бизнеса организациями.

Таким образом, менеджеры по персоналу должны использовать технологии, чтобы приносить реальную пользу бизнесу, и уделять время их полной интеграции в свой рабочий процесс. По мере того, как HR продолжает развиваться в цифровом формате, предприятие станет умнее и в процессе найдет возможности для роста в условиях или даже после COVID-19. Физическое расстояние между сотрудниками не будет проблемой, поскольку вовлеченность и производительность сотрудников поддерживаются на оптимальном уровне.

Но, конечно, прежде чем мы туда доберемся, мы должны с чего-то начать. И это приходит в виде мощного программного обеспечения HR. Вы также можете соединить его с лучшим программным обеспечением для управления проектами, чтобы оптимизировать задачи вашей команды.