Кто такой успешный менеджер: Блог МАЭР — Успешный менеджер по продажам

Успешный менеджер, как им стать

5 комментариев

Поделиться Твитнуть Pin Отпр. по эл. почте SMS

Менеджмент – это наука, которая постоянно развивается. Поэтому профессиональные требования к менеджеру постоянно меняются. Но, чтобы стать хорошим руководителем, надо потрудиться.

В некоторых случаях играют роль врожденные таланты и особенности характера человека. Каждый менеджер, который хочет стать успешным в своей управленческой деятельности, должен уметь смотреть на себя со стороны и критически оценивать свою организаторскую работу.

Так как стать успешным менеджером?

• Для начала, Вы должны получать удовольствие от своей работы на руководящей должности; Не каждый человек рождается с наличием лидерских способностей, но именно присутствие в Вас энтузиазма к работе и будет Вам сигнализировать о том, стоит ли этим заниматься;
• Вы должны уметь находить нестандартные решения к возникающим проблемам. Ваша рискованная идея при решении каких-то сложных вопросов должна быть оправдана;
• Менеджеру необходимо заниматься своим развитием: понимать свои слабые и сильные стороны, развивать нужные личные качества, приобретать новые профессиональные умения и знания;
• У современного менеджера должно быть солидное образование. Ему надо постоянно учиться, овладевать новыми достижениями менеджмента. Без этого не достичь профессионального успеха;

Успешный менеджер должен иметь следующие качества:

• Наличие воли, которая исключает принуждение и подавление;
• Наличие авторитета в коллективе. Стремление к лидерству. Умение убеждать, влиять на людей, внушать;
• Уметь видеть достоинства людей и быть терпимым к недостаткам;
• Ко всем объективно относиться;
• Устойчивость взглядов;
• Наблюдательность;
• Уметь мотивировать подчиненных на повышение производительности труда;
• Контроль за своими поступками и решениями;
• Сдержанность;
• Уметь анализировать поведение людей с психологической точки зрения;
• Способность ставить себя на место другого человека;
• Сопереживание;
• Практический ум;
• Умение распределять обязанности с учетом психологических особенностей;
• Способность учитывать характер взаимоотношений в коллективе;
• Психологическая тактичность – быстрый переход на нужную форму общения, естественность поведения, чуткость;
• Умение понятно объяснять;
• Коммуникабельность, независимость, порядочность;

Не зря есть утверждение о том, что в кризисной ситуации хороший руководитель сначала думает, что делать, а потом уже — кто виноват, а плохой – наоборот, сначала наказывает виновного, и лишь потом разбирается, что к чему.

Успешный менеджер должен уметь контролировать свои эмоции и искать средства для снятия перенапряжения. Руководителя всегда окружают люди, и со всеми у него должны быть деловые, ровные отношения.

Эмоционально неуравновешенный руководитель может сделать человека неуверенным в собственных силах, из-за чего снизится качество его работы.

Таким образом, хороший руководитель должен иметь много профессиональных и личных качеств, для успешного управления. Ему необходимо всегда уметь в любых ситуациях проявлять себя с лучшей стороны.

Эти статьи блога Вам должны быть интересны:

Категории: Бизнес Статьи, Успех и Счастье
Теги: бизнес статья, карьера, Психология, успех, финансовая грамотность

7 правил успешного менеджера | New-Retail.ru

Успех любой компании зависит от способностей менеджера разумно организовать работу. Какие навыки делают управленца незаменимым? Что поможет создать выдающуюся команду? Как делегировать обязанности?

Чем нужно мотивировать сотрудников? На эти и многие другие вопросы отвечает всемирно известный эксперт по продуктивности Брайан Трейси в своей новой книге «Менеджмент» (издательство «Манн, Иванов и Фербер»). Публикуем несколько советов из нее.

Вкладывайте средства в развитие сотрудников 

Это самое мудрое решение, которое способен принять руководитель. Повышение компетентности сотрудников — важнейший фактор развития компании. В одной из статьей журнала Human Resources Executive, который специализируется на вопросах управления, говорилось, что выгода от вклада в обучение персонала невероятно высока. Она составляет от 10 до 32 долларов прибыли на каждый доллар, потраченный на совершенствование профессиональных навыков людей.

К примеру, Dana Corporation, которая действует на очень конкурентном рынке, еженедельно закрывает свои заводы на целый день, посвященный исключительно тренингам. Несмотря на то, что сотрудники трудятся всего четыре дня вместо пяти, компания всегда оказывается на шаг впереди конкурентов по объему и качеству продукции.

Ставьте измеримые цели

Руководитель обязан определить конкретные стандарты продуктивности для всех видов деятельности, за которые он отвечает. Сотрудникам необходимо четко понимать, каких результатов и в какие сроки вы от них ждете. Подумайте, как именно вы будете оценивать качество выполненной работы. Не забывайте важное правило: «Что измеряется, то делается».

В психологии существует такое понятие, как хоторнский эффект. Оно стало известно в 1928 году, когда появилась любопытное исследование в области производительности труда. Наблюдая за рабочими на заводах General Electric в городе Хоторн, ученые открыли, что, имея ясное представление об определенных целях, сотрудники все время сравнивают свои результаты с заданными цифрами и становятся намного продуктивнее. 

Читайте также: Как стать суперменом в сфере продаж

Работайте больше и быстрее

Входите в офис с твердым настроем заниматься только работой. Не теряйте времени попусту. Не болтайте с сослуживцами. Не пейте кофе, не сидите в интернете, не читайте газет. Посвятите все рабочее время работе. Вы можете быстро вдвое повысить свою продуктивность, применив простую формулу, которой пользуются лучшие специалисты в любой области. Все элементарно: начинайте чуть раньше, работайте чуть усерднее и трудитесь чуть дольше.

Второй способ повысить свою продуктивность — работать быстрее. Поторапливайтесь! Привыкайте работать на «быстрых оборотах». Двигайтесь живее, как будто вам нужно многое успеть за короткий срок. Работать много и работать быстро — это привычка, которую вы должны в себе развивать и практиковать.

Определяйте приоритеты

Составьте перечень дел и определите приоритетность каждого. По «принципу трех», ценность вашего вклада в бизнес на 90 процентов определяется реализацией всего трех операций, или задач. Какова ваша «троица»? Если бы у вас была возможность справиться только с тремя делами в течение дня, то за какие именно стоило бы взяться? 

Восемьдесят процентов работников никогда не задаются подобным вопросом. Они в первую очередь берутся за то, что сделать легче всего, откладывая важные дела на потом, и, как правило, руки до этих дел доходят редко. 

Увольняйте плохих работников

Многие менеджеры готовы жертвовать своей карьерой, а нередко и своим душевным покоем, лишь бы избежать тяжелой задачи увольнения некомпетентного сотрудника. Руководитель думает, что, продолжая держать непрофессионала в штате, он делает ему добро. Нередко менеджер даже тешит себя мыслью, что этот работник изменится, перестроится и станет достойным членом коллектива.

Настоящая же причина, по которой руководитель не увольняет плохого сотрудника, — это малодушие. Такое поведение не говорит о проявлении чуткости и сострадания. На самом деле начальник поступает жестоко и бессердечно. Отказываясь сделать правильный шаг, он наносит вред не только компании, но и человеку, который не справляется со своей работой. 

Делегируйте задачи правильно

Прежде всего необходимо обдумать, какие умения понадобятся сотруднику для реализации проекта. Поразмышляйте, кому именно из подчиненных можно доверить задачу. Всегда вносите полную ясность в задание. В чем точно состоит работа? Как будет измеряться ее результат? В какие сроки она должна быть выполнена? Вызывая подчиненного, скажите, чтобы он пришел с ручкой и бумагой. После нескольких минут обсуждений, во время которых сотрудник будет делать заметки, попросите его своими словами объяснить, какую работу он должен сделать.

Составьте план встреч, во время которых вы сможете проанализировать ход работ. Это позволит вам быть в курсе происходящего. Бывает, что задание оказалось сотруднику не по плечу. В таком случае необходимо разделить задачу на несколько этапов, дать человеку дополнительные разъяснения или найти кого-то, кто выполнит часть работы, которую подчиненный не способен осуществить самостоятельно.

Читайте также: Советы эксперта: 15 способов увеличить прибыль

Мотивируйте людей

По мнению психологов, существует семь основных факторов мотивации, которые может задействовать менеджер.

1. Вызов. Давайте сотрудникам задачи, которые немного превышают их способности, тем самым вынуждая их тянуться вверх и развиваться.

2. Свобода. Наделяйте людей правом самостоятельно выбирать пути и методы достижения поставленной цели.

3. Уважение. Сотруднику важно знать, что он всегда может изложить вам свои свои мысли и вы выслушаете его уважительно.

4. Радушие. Относитесь к людям с личной симпатией, проявляйте к ним интерес не только в связи с работой.

5. Контроль. Активно интересуйтесь ходом выполнения задачи. Демонстрируйте, как она важна. Тем самым вы повышаете значимость сотрудника в собственных глазах.

6. Вкус победы. Всегда находите повод похвалить и приободрить сотрудника, даже если время от времени он будет допускать ошибки.

7. Позитивные ожидания. Постоянно демонстрируйте доверие к команде и убежденность в том, что она справится с работой блестяще.

Больше советов для руководителей от легендарного Брайана Трейси — в книге «Менеджмент».

🔥 Характеристики великих менеджеров

от Мередит Вуд

Возможно, вы работаете над достижением своей следующей карьерной цели — стать менеджером. Вы терпеливо или не очень терпеливо ждете, пока из-за угла появится ваш начальник с предложением отправиться в ваше следующее большое приключение, возглавив собственную команду. Или, может быть, вы находитесь на противоположной стороне вещей, вы менеджер, желающий улучшить свой подход к лидерству.

Быть менеджером непросто. Это может быть похоже на ракетостроение, поэтому мы здесь, чтобы помочь!

Как менеджер вы контролируете самый большой актив компании, ваших сотрудников. Думаю об этом. Как бы этот мир ни пытался продвигать ИИ на рабочем месте, бизнес не может работать без опыта человеческого интеллекта.

Как и в большинстве случаев, простого пошагового руководства о том, как стать идеальным менеджером, не существует. Каждая команда, каждая компания и каждая отрасль имеют свою структуру, команду и культуру.

Вам нужна не только сильная команда, но и сильный лидер, который направит их в правильном направлении. Менеджеры контролируют все, от найма лучших специалистов до поддержания рабочих систем, процедур и политик — они лежат в основе всего этого.

Помните: сотрудники не уходят из компании, они уходят от менеджеров.

Итак, каковы характеристики хорошего менеджера?

Менеджеры не просто так получают возможность возглавить свою команду, они ее заслужили. Будь то демонстрация своего опыта в отрасли путем обучения в свободное время или посредством обучения, проводимого в рамках их текущей должности. В любом случае, они заслужили свое место и всегда превосходили ожидания.

Вот 6 общих характеристик успешных менеджеров:

Нажмите, чтобы увеличить

Хорошая характеристика менеджера № 1: Лидерство

Менеджеры всегда ведут и отвечают на любые вопросы или проблемы, которые возникают. Успешные лидеры влияют на других, чтобы они каждый день приходили в офис с лучшей версией себя. Они стратегически думают об общей картине и о том, как заранее достичь следующего набора целей своей команды. Быть вдумчивым лидером — ключевая черта, демонстрирующая и расширяющая возможности роста и сотрудничества в вашей команде.

Успешный менеджер Характеристика № 2: Компетентность, основанная на опыте

В большинстве случаев менеджеры имеют многолетний опыт работы в той области, которую они возглавляют. Благодаря этому опыту они превзошли все ожидания и научились чему-то хорошему и плохому. Самое главное, успешные менеджеры потратили необходимое время, чтобы освоить эту категорию и точно знают, как достигать целей месяц за месяцем.

Великий менеджер Характеристика №3: ​​Надежность

Как менеджер вы являетесь первым контактным лицом для каждого сотрудника, которым вы управляете. Убедитесь, что вы доступны для любых вопросов или проблем, с которыми ваша команда нуждается в помощи, имеет решающее значение для роста и успеха. Покажите, что вы заслуживаете доверия, честны и уважительно относитесь к себе и времени своей команды, тушите пожары и отмечайте великие достижения.

Хороший менеджер Характеристика № 4: Тайм-менеджмент

Менеджеры планируют свое и чужое время в соответствии с ожидаемыми целями. Убедиться, что вы выделяете достаточно времени для успешного завершения проектов и всего остального, что может потребоваться, чрезвычайно важно, когда речь идет о снижении стресса в вашей команде. Наметьте реалистичные еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные и годовые цели и обращайте внимание на сигналы, которые могут означать, что ваша команда немного более напряжена, чем обычно.

Читайте дальше: Как управлять временем

Успешный менеджер Характеристика № 5 Общение

Общение играет ключевую роль почти во всех отношениях, особенно для тех, кто работает вместе каждый день. Эффективно сообщайте о целях, ожиданиях и любых ресурсах, которые могут понадобиться вашей команде для удовлетворения этих ожиданий. Наряду с этим, прислушайтесь к тому, с чем может столкнуться ваша команда, и как лучше распределить время и научиться преодолевать препятствия в росте.

Менеджер Характеристика № 6: Организация

Менеджеры, которые сочетают свои навыки тайм-менеджмента и коммуникативные навыки для установления четких ожиданий, могут успешно воплощать цели в жизнь. Организуйте небольшие шаги, которые способны достичь огромных целей, не добавляя стресса вашей команде. Лучшие менеджеры часто проводят встречи, чтобы сообщить о том, что необходимо, и держать каждого члена на задании и быть готовым к достижению своих целей.

Несмотря на то, что великие менеджеры имеют общие черты, существуют определенные периоды времени и действия, чтобы внедрить эти практики. От предоставления вашей команде нужных ресурсов до успешной адаптации, лучшего понимания внутренней и внешней работы вашего бизнеса, вплоть до последовательного выполнения ваших действий.

Фото: Zainul Yasni через Unsplash

Это именно то, как стать успешным менеджером и все привычки, которые вам нужно перенять

Если вы хотите стать успешным менеджером, это не произойдет случайно — вы должны работать на него. Повышение до руководящей должности не гарантирует успеха. Успешные менеджеры эффективны и продуктивны. Они могут руководить, мотивировать и вдохновлять других на достижение наилучших результатов.

Чтобы стать успешным менеджером, вы должны усвоить ключевые привычки, которые позволят вам достичь своих целей и выявить лучшее в других. Вы можете начать с освоения 25 навыков, которые мы выделили ниже:

25 привычек успешных менеджеров:

1. Они ставят перед собой SMART-цели.

Успех требует самоотверженной работы. Успешные менеджеры записывают свои цели и намечают ключевые шаги, которые они должны предпринять, чтобы каждый день приближаться к своим целям.

2. Они управляют своим временем.

Время дорого и ценно. Успешные менеджеры эффективно управляют своим временем, исключая действия, не соответствующие их целям.

3. Они инвестируют в других.

Успешные менеджеры постоянно инвестируют в других. Инвестирование в других включает в себя поощрение, обучение, наставничество и спонсирование будущих лидеров.

4. Эффективно общаются.

Успешные менеджеры хорошо общаются. Эффективное общение требует внимательного слушания и постановки вопросов. Хорошие коммуникаторы также отвечают на вопросы, когда их спрашивают, и делятся информацией, которая будет полезна другим.

5. Они фокусируются на общей картине.

Успешные менеджеры занимаются стратегическим планированием и эффективной реализацией. Для этого они расширяют свою перспективу, чтобы понять, как все части плана, проекта или цели объединяются.

6. Они инвестируют в свое профессиональное и личное развитие.

Лучшие менеджеры понимают важность инвестиций в свое профессиональное и личное развитие. Они читают книги, посещают семинары и/или стремятся получить ученые степени. Непрерывное образование повышает их квалификацию и позволяет им оставаться в курсе тенденций, которые повлияют на их области знаний.

7. Они рискуют.

Риск укрепляет уверенность и оттачивает способность быть решительным. Успешные менеджеры готовы пробовать что-то новое и экспериментировать с новыми идеями.

8. Честность.

Успешные менеджеры демонстрируют соответствие между своими словами и действиями. Их последовательность вдохновляет других доверять им и их способности вести за собой.

9. Они дисциплинированы.

Самодисциплина — важное качество лидера. Это требует участия в последовательных действиях, даже если вам этого не хочется. Самодисциплина питает чувство решимости успешного менеджера и позволяет ему достигать целей.

10. Они стратегические.

Стратегическое лидерство требует вдумчивого анализа, планирования и исполнения. Успешные менеджеры тратят время на обдумывание различных сценариев и рассмотрение последствий возможных действий.

11. Они просят оставить отзыв.

Основоположник современного менеджмента Питер Друкер однажды написал: «Единственный способ обнаружить свои сильные стороны — это анализ обратной связи». Успешные менеджеры постоянно ищут обратную связь, чтобы улучшить свою работу и обеспечить дальнейший успех.

12. Они обращаются за советом.

Преуспевающие менеджеры обращаются за советом, чтобы принимать эффективные решения. Знающие советы позволяют лидеру узнать о слепых зонах. Получение указаний улучшает стиль руководства менеджера, предлагая другую точку зрения.

13. Они способствуют сотрудничеству.

Для успешного управления необходимо привлекать других и вдохновлять их на достижение общих целей. Обмен информацией и приглашение других к участию в совместной работе укрепляет доверие внутри команды и общее понимание цели.

14. Их видно.

Успешные менеджеры видны и создают возможности для видимости для своих команд. Наглядность облегчает точки соприкосновения с другими, стимулирует взаимодействие и предоставляет платформу для демонстрации достижений.

15. Уважительно относятся к другим.

Доверие и уважение необходимы для эффективного лидерства. Никому не нравится, когда его не уважают или унижают. Успешные менеджеры вежливы и внимательны к другим. Искреннее уважение к другим порождает лояльность и способствует взаимному уважению.

16. Они рекламируют достижения своей команды.

 Каждый хочет стать частью команды-победителя. Отдавать должное другим и признавать их достижения — вот два способа, с помощью которых успешные менеджеры создают высокоэффективные команды. Продвижение достижений своей команды поощряет импульс для дальнейших достижений.

17. Они строят сеть.

Хорошие рабочие отношения важны для карьерного и личного роста. Успешные менеджеры работают над стратегическим построением сетей, поддерживающих их личные и профессиональные цели. Они создают регулярные возможности для установления подлинных связей с людьми в их профессиональном сообществе и за его пределами.

18. Они смотрят в будущее.

В постоянно меняющемся рабочем месте, на которое все больше влияют технологии и глобальные рынки, ориентация на будущее имеет решающее значение для карьерного и командного успеха. Успешные менеджеры остаются в курсе отраслевых тенденций, читая периодические издания, посещая конференции и налаживая связи. Они также ищут возможности поделиться своими знаниями с членами команды и внедрить новые методы в свои рабочие процессы.

19. Они ориентируются в офисной политике.

Успешные менеджеры придерживаются офисной политики. Они понимают, что офисная политика — это факт жизни. Но они также понимают, что управление офисной политикой не требует нарушения их личных ценностей. Скорее, они уважают культуру своей организации, стратегически строят свою сеть и искренне взаимодействуют, чтобы эффективно влиять на других.

20. Улаживают конфликты.

Конфликт на рабочем месте неизбежен. Вместо того, чтобы избегать конфликтов, успешные менеджеры стремятся решать сложные ситуации профессионально и уважительно. Они участвуют в трудных разговорах, ищут точки соприкосновения и сохраняют отношения.

21. Признают ошибки.

Ошибки — часть жизни. Эффективное руководство требует прозрачности и подотчетности. Поэтому успешные менеджеры признают свои ошибки, учатся на них и в следующий раз поступают лучше.

22. Они скромны.

Лучшие менеджеры скромны. Многие ассоциируют смирение со слабостью. Но на самом деле смирение — это способность точно оценивать свои силы и ограничения. Для самооценки требуется трезвое суждение и уверенность. Истинное смирение является привлекательным качеством и вдохновляет атмосферу честности и доверия.

23. Стремятся к балансу между работой и личной жизнью.

Поддержание высокопроизводительной рабочей культуры требует баланса между работой и личной жизнью. Лучшие менеджеры работают над тем, чтобы их команды оставались вовлеченными, поощряя свободное время и подавая пример. Всем лидерам нужно время для перезарядки. Отпуск, чтобы отдохнуть, пообщаться с близкими и заняться личными интересами, позволяет взглянуть на работу в перспективе и сделать менеджеров более близкими людьми.

24. Они поддерживают свои команды.

Менеджеры не могут добиться успеха без поддержки своих команд. Лучшие менеджеры расширяют возможности своих команд, позволяя им взять на себя ответственность за свою работу. Успешные менеджеры предоставляют своим командам поддержку, инструменты и ресурсы, необходимые им для выполнения своей работы.

25. Они говорят: «Спасибо».

На рабочем месте, ориентированном на результат, выражение благодарности часто упускается из виду. Поблагодарив других за их вклад, дайте им понять, что их ценят и ценят. Чтобы сказать «спасибо», нужно несколько секунд. Но эффект может длиться всю жизнь.

Часто задаваемые вопросы

Как стать успешным менеджером?

• Тщательно думайте о том, как вы хотите руководить.
• Составьте план и регулярно общайтесь с собой, вашим руководителем и вашими непосредственными подчиненными; обратная связь важна.
• Узнайте больше о различных стилях руководства и будьте открыты для различных подходов.
• Развивайте терпение.
• Развивайте самосознание, чтобы лучше служить своей команде.

Как я могу стать лучшим менеджером или лидером?

Никто не совершенен, поэтому нельзя ожидать, что вы всегда будете следовать всем привычкам, но, придерживаясь этого стандарта, вы опередите своих сверстников на световые годы. Хорошие лидерские качества также требуют терпения, мудрости и опыта — трех вещей, которые вы приобретете, чем дольше будете руководителем.

Как я могу улучшить свои навыки управления?

• Найдите наставника с лидерскими качествами, которыми вы восхищаетесь.
• Продолжайте совершенствовать свои навыки, практикуясь, размышляя о своем прогрессе и запрашивая обратную связь/оценивая свою эффективность.
• Пройдите курсы; Вы можете найти семинары и тренинги онлайн и лично.
• Наймите тренера по лидерству.

Не пропустите такие статьи. Зарегистрироваться!

—

Элли Нивз, доктор юридических наук, магистр делового администрирования, разрабатывает вебинары, семинары и коучинговые программы, чтобы помочь женщинам проявить себя, заявить о себе и добиться успеха в карьере и личной жизни. Она также является ведущей подкаста «Стратегии лидерства для женщин», где делится советами по достижению успеха, чтобы помочь женщинам добиться большего как в личном, так и в профессиональном плане.