Какими качествами должен обладать на ваш взгляд руководитель: Какими качествами должен обладать руководитель

Какими качествами должен обладать руководитель

1. Лидерские качества руководителя

Если вы начинающий руководитель, вы наверняка задумывались, какие качества необходимо развивать, для успешного строительства карьеры. Какими качествами должен обладать руководитель, хорошо охарактеризовал Уинстон Черчилль.

Из воспоминаний Уинстона Черчилля: «Сталин произвёл величайшее впечатление… Когда он входил в зал Ялтинской конференции, все, словно по команде, вставали. И страшное дело, держали почему-то руки по швам. Однажды я решил не вставать. Сталин вошёл,и будто потусторонняя сила подняла меня с места».

Эта цитата показывает тот сгусток личностных качеств, которые дадут вашей карьере квантовый скачок, то есть переход на принципиально новый уровень развития вашей личности.

Несомненно, вы сталкивались с такими людьми, которые своей личностью, харизмой, психологически воздействуют на людей так, что все автоматически им подчиняются. Так сказать, руководители от бога. Люди, которые одним своим присутствием подчиняют окружающих, и те начинают вокруг них лебезить.

Если человек обладает лидерскими качествами – это значит он подчиняет окружающих своей воле, влияя на них энергетически, какими-то непонятными флюидами. Это видно в некоторых фильмах, где хороший актёр играет криминального авторитета.

 

А если у вас проблемы с уверенностью в себе, низкая самооценка, это легко можно исправить, причём самостоятельно, без помощи психолога, принципы описаны в этой статье.

 

Лидерские качества – это качества характера, которые непосредственно воздействуют на людей, воздействуют без применения должностных полномочий, чисто личность на личность.

Эффективный руководитель должен уметь подчинять себе людей, причём даже тогда, когда они сопротивляются, и важно уметь «строить» подчинённых без применения должностных полномочий, воздействовать психологически, личностью, а если в вас нет этого врождённого качества, то нужно учиться и развивать этот навык.

Почему 90% людей не имеют шансов быть лидерами?

 

А потому что в их головах прошиты неосознаваемые программы, которые заточены на беспрекословное подчинение. Что это за программы, и как от них избавиться читайте здесь и здесь.

 

Итак, лидерские качества, которыми должен обладать руководитель:

1. Стратегическое мышление;
2. Умение мотивировать, зажигать своими идеями людей;
3. Умение выстраивать отношения и создавать команду;
4. Умение позиционировать себя, подавать себя как лидера;
5. Честность по отношению к своим адептам;
6. Инициативность;
7. Энергичность;
8. Амбициозность;
9. Требовательность;
10. Твёрдость характера.

2. Деловые качества руководителя

Деловые качества руководителя — это в первую очередь качества идущие на пользу делу, то есть компании, вот основные из них:

1. Способность стоять как бы над схваткой, мыслить в интересах компании, а не в интересах каждого отдельно взятого сотрудника. Любую просьбу любую жалобу сотрудника или клиента, рассматривать в разрезе, как это повлияет на финансовый результат компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
2. Умение расставлять приоритеты, отсекать всё ненужное и заниматься только тем, что приносит максимальную прибыль. Хороший пример в фильме «Основатель», про основателя Макдоналдса.
   Там хозяева ресторана проанализировали меню и выяснили, что доход им приносит только 3 позиции, и они мгновенно сократили всё меню оставили только эти три позиции. Естественно, прибыль выросла в несколько раз.
3. Способность принимать решения и не поддаваться сентиментальности на жалобы клиентов или сотрудников, удовлетворение которых, приведёт к убыткам. Иначе сентиментальный руководитель погубит компанию, пострадает гораздо больше людей, в том числе инвесторы.
4. Способность быстро принимать кадровые решения, пример из того же фильма про основателя Макдональдса. Там после анализа бизнес-процессов компании выяснилось, что официанты не нужны, и они были уволены в тот же день. К чему это привело, все знают, Макдональдс стал глобальной компанией, поглотившей весь мир, а это возможно только тогда, когда рентабельность компании высокая, она привлекает инвесторов и позволяет компании быстро расти.
5. Креативное мышление. Пример всё из того же фильма, раньше не было пактов для упаковки бургеров и картофеля фри, также не было окошка, где выдают эти пакеты, а были официанты и посуда которая постоянно билась, и её нужно было покупать, мыть и хранить. Креативное мышление позволило братьям хозяевам Макдональдса придумать одноразовую посуду.
6. Способность мыслить финансовыми категориями, то есть думать только про то, как ещё больше сократить расходы и увеличить прибыль. Пример из того же фильма. Когда счета за электричество превысили все разумные пределы, было принято решение заменить молочный коктейль из мороженого, порошковым коктейлем. Что позволило избавиться от морозильных камер и сократить затраты на сотни долларов в месяц.

 

 

3. Профессиональные качества руководителя

Чаще всего на должность руководителя ставят кого-то из наиболее опытных специалистов. Так вот, в этом случае профессиональными качествами будут навыки, образование и опыт по этой специальности, то есть профессиональная компетентность. Если же мы говорим о профессиональных управленцах, то в этом случае необходимыми качествами будут следующие:

1. Профессиональная, управленческая компетентность;
2. Требовательность к себе и подчинённым;
3. Организаторские способности;
4. Опыт работы в управлении людьми;
5. Образование в области менеджмента;
6. Способность к постоянному саморазвитию;
7. Ответственность;
8. Трудолюбие;
9. Эрудиция;
10. Тактичность с сотрудниками;
11. Умение делегировать и контролировать задачи;
12. Умение расставлять приоритеты.

 

Возможно, вам будет интересно:

 

4. Личные качества руководителя

Личные качества руководителя — это черты его характера, психологические способности, манера держаться в коллективе, вести диалог и прочие особенности его личности:

1. Терпение в преодолении проблем;
2. Сочувствие к людям, эмпатия;
3. Открытость к диалогу;
4. Надежность в партнёрстве;
5. Позитивный настрой;
6. Своевременная обратная связь;
7. Гибкость в мышлении;
8. Принятие разумного риска;
9. Умение воодушевлять, учить и наставлять;
10. Умение фокусироваться на задаче;
11. Уверенность в себе;
12. Высокая самооценка;
13. Самодисциплина.

Для резюме указывайте качества с учётом того, что ценно для компании, а не то что первое пришло к вам в голову. Например: пунктуальность, трудолюбие, стрессоустойчивость, работоспособность, энергичность, честность и т.п.

5. Отрицательные качества руководителя

Современный руководитель не должен обладать следующими качествами:

1. Недоверчивость, излишний контроль подчинённых;
2. Низкая самооценка;
3. Самоутверждение за счёт подчинённых;
4. Нерешительность;
5. Упрямство;
6. Консерватизм, неприятие нового;
7. Мелочность;
8. Самодурство;
9. Недальновидность;
10. Необъективность к подчинённым;
11. Высокомерие, зазнайство;
12. Рассеянность, расфокусированность;
13. Авторитарность;
14. Грубость в общении;
15. Предвзятое мнение к сотрудникам, разделение на любимчиков и остальных;
16. Стеснительность, мнительность, боязливость;
17. Нечестность по отношению к другим и к себе;
18. Агрессивность;
19. Неумение признать ошибку, в итоге ошибка приводит к потерям для компании;
20. Неумение выслушать собеседника, возможно, ему указывают на ошибку, а он игнорирует, чем наносит вред компании;
21. Замкнутость, необщительность.

6. Качества необходимые эффективному руководителю

6.1. Целеустремлённость

Чем лидер отличается от обычного человека? Тем что у него есть цель, и все его действия, все мысли, подчинены цели. Большинство людей не имеет цели, они ведомые, они просто заполняют время жизни бессмысленными действиями, они представляют собой ресурс для лидера.

Лидер целеустремлён, он постоянно держит в фокусе свою цель. Когда вы ясно представляете что хотите, вот тогда вы легко и конгруэнтно будете отдавать распоряжения подчинённым. Вы будете уверенно выглядеть, уверенно и чётко говорить, и люди автоматически будут вам подчиняться. Постоянно в голове держите цель, иначе со временем вы просто расслабитесь.

Например, вы составили план работы на неделю, и чётко действуете согласно с ним.

Или решили создать имидж жёсткого руководителя, например, вы хотите укрепить свою власть, или повысить авторитет.

А как найти более глобальные цели, цели на всю жизнь, можно почитать в этой статье.

6.2. Решительность

Решительность прямо вытекает из предыдущего пункта, целеустремлённости. В идеале, руководитель должен постоянно и чётко осознавать цель каждого своего действия.

Большинство людей ленятся и боятся принимать решения, так как, чтобы принять решение, и взять ответственность за результат на себя, тратится очень много психической энергии. Поэтому руководителю, у которого есть чёткий и хорошо проработанный план действий, очень легко управлять людьми. Они подчиняются ему автоматически.

Решительность – это одно из ключевых качеств успешного руководителя. Овладеть им очень легко. Достаточно просто планировать свою работу. Составить подробный план. Разбить объём работы на подзадачи, то есть маленькие цели, и распределить их между своими подчинённым.

Важно прокрутить все детали плана у себя в голове, продумать все негативные варианты развития событий, предусмотреть запасные варианты, обходные манёвры. Это многократно повысит уверенность в себе, и тогда все решения будут приниматься быстро и автоматически.

6.3. Уверенность в себе

Уверенный руководитель:

• Чётко и спокойно действует в соответствии со своими целями;
• Умеет отстоять свои интересы и интересы компании;
• Спокойно и с чувством достоинства защищает свои права;
• Немедленно и спокойно реагирует на ущемление своих интересов;
• Открыто и сразу же высказывает своё мнение, несогласие или недовольство ситуацией;
• Не унижает подчинённых, не самоутверждается за их счёт;
• Взаимодействует с персоналом без агрессии.

Агрессия – плохое качество, это оборотная сторона неуверенности в себе. Агрессия – это сверхкомпенсация, когда руководитель чувствует себя ущемлённым.

Уверенность имеет обратную положительную связь, так называемый замкнутый круг, в положительном смысле. Чем увереннее действует руководитель, тем выше его авторитет и уважение, и тем проще ему управлять. А это, в свою очередь, порождает ещё большую уверенность.

 

Неуверенный в себе руководитель:

• Отдаёт распоряжения негромко;
• При делегировании сбивается, нечётко ставит задачу;
• В момент делегирования не смотрит подчинённому в глаза;
• Не может настоять на своём, не может принуждать подчинённых;
• Боится огорчить подчинённого, боится их наказывать;
• Избегает конфликтных ситуаций с персоналом, в ущерб интересам компании
• Спрашивает мнение подчинённых, когда этого не требуется;
• Часто оправдывается перед подчинёнными;
• Бессознательно воспринимает себя ниже подчинённых.

Другой вариант неуверенности, это агрессивное поведение:

• Неадекватно реагирует на раздражающую ситуацию;
• Говорит неестественно громко;
• Оскорбляет подчинённых;
• Перебивает собеседника;
• Унижает подчинённых, самоутверждается за их счёт;
• Обвиняет в своих ошибках других.

Такой начальник внешне производит впечатление очень самоуверенного человека, но на самом деле его агрессивность направлена на то, чтобы скрыть неуверенность в себе.

Причиной неуверенного поведения может быть негативный опыт, психологические комплексы и страхи.

Уверенность в себе, одно из главных качеств обязательных для современного руководителя.

Советы:

• Вовлекаться в петлю положительного опыта;
• Избавиться от психологических комплексов:
• Комплекс неполноценности
• Комплекс стыда и стеснительности
• Комплекс вины и обиды
• Комплекс иррациональной, необоснованной тревожности
• Обратится с данной проблемой к грамотному психотерапевту. Который избавит вас от неё на «раз, два, три».

Как самостоятельно избавиться от них, скачайте здесь.

6.4. Психологическая устойчивость

Современный руководитель – обязан быть психологически устойчивым. Руководящая работа связана со стрессом, и часто встречаются подчинённые, которые раздражают одним своим присутствием.

Сами понимаете, что психическая неустойчивость начальника не добавляет ему авторитета. Если его легко вывести из себя, то он как бы уже не может ассоциироваться с сильной личностью, и автоматически теряет часть власти и авторитета.

Есть простые техники, как сделать так, чтобы человек не воздействовал на вас эмоционально:

Например, понизить значимость оппонента, представить его как конченого идиота, барана, который несёт полный бред. Убогого человечишка, которого можно только пожалеть, грешно обижаться на убогих. Ну а себя соответственно возвысить, вспомнить свои самые лучшие качества, свои достижения. И напряжение, и агрессия автоматически пропадает.

Ну а если такой человек ваш подчинённый, то возможно, имеет смысл, от него избавится. Психологический комфорт руководителя важен для эффективности его работы, поэтому я рекомендую иногда делать чистку кадров, и избавляться от плохих сотрудников.

6.5. Безэмоциональность

Хороший руководитель не должен эмоционально вовлекаться в проблемы подчинённых, это один из рычагов манипуляции, да и у вас просто может не хватить ресурсов психики. Поэтому важно быть безэмоциональным. Как это сделать? Например, если ваш подчинённый говорить что-то типа:

-Я устал, я плохо себя чувствую.

Совсем необязательно «входить в его положение». В частности, когда он в соответствии с должностной инструкцией должен делать эту работу. Начальника не должно особо волновать, устал он или болен, он получает за это зарплату. А если болен, должен быть больничный лист.

Можно войти в положение сотрудника, если у него на самом деле температура, и это не очередная манипуляция на ваших чувствах. Но если ваш подчинённый, который обязан выполнить определённую работу, и которому вы платите деньги, начинает говорить, что не будет этого делать, потому что у него, видите ли насморк, то вот тут никакого «вхождения в положение» с вашей стороны быть не должно! Все эти отговорки направлены на то, чтобы вызвать жалость, и манипулировать вами.

6.6. Целостность личности

Нецелостный человек — это когда одна часть личности, то есть один участок нейросети мозга хочет добиться цели, а другой этому сопротивляется. Например, у вас было такое, что хотите бросить курить, а не можете. То есть одна часть сознательная понимает вред курения, а другая бессознательная получает удовольствие от этого.

Или одна часть хочет много денег, а другая боится быть богатым, боится привлекать внимание и бессознательно избегает их. Вот и получается, что нецелостный человек борется сам с собой, одна сознательная часть его личности борется с другой бессознательной.

На это тратится огромное количество психической энергии, и такие люди вялы и инфантильны, сами понимаете такой человек не сможет зажечь других людей и повести их за собой.

Методы, как стать целостным человеком изложены в книге: «Как сделать себя сильным руководителем. Пошаговая методика 2.0»2.0

7. Каким должен быть эффективный руководитель – модели поведения

При ответе на вопрос: «Каким должен быть эффективный руководитель?», есть два аспекта. Есть характер и есть поведение. И поведение – это следствие характера.

Эта система с обратной связью. То есть качества личности и характер, фактически полностью определяет поведение, но с другой стороны, мы можем формировать характер, через поведение. Но эта обратная связь слабее.

И когда встаёт вопрос, каким должен быть руководитель, у большинства есть запрос на поведение. Попытка узнать те модели поведения, которые быстро решат все проблемы. Но это не решение проблем, это как будто бы, присыпка, пластырь, а не вылечив рану под пластырем, мы ситуацию только ухудшим.

То есть в первую очередь, прорабатывайте личностные качества. А если мы будем, пытаться вести себя так, как бы вне свойств характера, то это будет наносное, и будет легко распознано подчинёнными, и никакого влияния на них не окажет.

Такие начальники смешны. Пытаются казаться серьёзными, пытаются казаться значительными, пытаются казаться сильными. Но подчинённые видят, что их поведение неестественно, наиграно, не конгруэнтно.

Развитие эффективности руководителя происходит через проработку черт его характера. Потому что любая попытка освоить наносные техники, не выдержит столкновения с реальной жизнью. Поэтому при изучении психологических методов управления, нужно уделять больше внимания качествам характера. Не изменив характер, бесполезно учиться чему-то.

Руководитель должен научиться оказывать воздействие на подчинённых без применения полномочий, чисто своей личностью на личность подчинённого.

7.1. Руководитель должен реагировать с «позиции силы»

Всегда реагируйте на ситуацию с «позиции силы». Это значит: неважно говорите вы «да» или «нет». Важно, что вы говорите с «позиции силы». Можно говорить «нет» от силы, осознавая за собой право принимать решение. Можно говорить «да» от слабости, боясь обидеть подчинённого, и боясь встретить последующее давление.

Реагировать с «позиции слабости», значит говорить: «А что же я мог сделать? Я должен был как-то реагировать». А с «позиции силы», вы взвесили ситуацию и решили, что здесь нужно ответить на оскорбление или саботаж.

С «позиции силы» решение руководителя всегда взвешенное, оно имеет цель, оно отвечает на вопрос: «Для того чтобы». А с «позиции слабости» всегда эмоциональное, спонтанное или принятое под давлением. И лидер должен действовать с «позиции силы».

7.2. Руководитель должен уметь держать паузу

И важнейшее качество характера руководителя, не реагировать эмоционально на вызов, а держать паузу и оставаться спокойным. Различается активное спокойствие, и пассивное спокойствие. Пассивное спокойствие – это «пофигизм», это слабость. Активное спокойствие – это умение взвесить, что делать.

То есть, встретив некую ситуацию, хороший руководитель не реагирует рефлекторно, а успевает её пропустить через логический блок, и для этого требуется в лучшем случае 2 секунды. Которые, абсолютно ничего не решают в социальном контакте, в отличие от физического.

Но часто, если наблюдать за перепалкой начальник подчинённый, реплики даже на опережение идут. Это привычка, столкнулись два автомата убийцы, и они мочат друг друга, и логический блок при этом не участвует. И очень часто, когда мы уже «наломали дров» в каких-то конфликтных ситуациях, мы потом пытаемся понять: «Что мы сделали?». А главное – зачем?

В коммуникации начальник подчинённый, доли секунды ничего не решают. Поэтому современному руководителю надо учиться выдерживать паузу, встречать какую-то ситуацию, и спокойненько подумать, что с ней делать. Соотнести её со своими целями, со своей выгодой.

Мозг работает в 10000 раз быстрее, чем речевой аппарат. И вы спокойно можете подумать 2-3 секунды. 2-3 секунды в разговоре ничего не решают. Пауза, которая не напрягает, продолжается примерно до четырёх секунд, больше пауза уже становится тяжёлой.

Но иногда начальник действует в управленческом противостоянии, как в физическом. Особенно в конфликтных ситуациях, тут же врубается боевой блок, который берёт логику на себя. И потом мы с ужасом оглядываемся на «дымящиеся развалины» и думаем, что теперь делать? А теперь уже поздно. Поэтому не реагируйте спонтанно, пытайтесь держать паузу, это поможет оценить ситуацию, и найти оптимальное решение.

Александр Федотов

 

Список всех статей здесь >>>

 

7.

3. Руководитель должен уметь быть ассертивным — видео

 

Возможно, вам также будет интересно:

 

Комментарии для сайта Cackle

Harvard Business Review Россия

Какие навыки руководителя представляют для компаний наибольший интерес? Что изменилось в этом наборе за прошлое десятилетие и что изменится в следующее? Чтобы выяснить это, я опросил в 2010 году сотрудников пяти самых известных в мире рекрутинговых компаний, занимающихся подбором топ-менеджеров. Опытные консультанты по кадрам проводят собеседования с сотнями, если не с тысячами соискателей, оценивают их навыки лидеров, на протяжении ряда лет отслеживают карьеру своих клиентов, зачастую сами же и помогают им перейти на другое и на третье место. Они также наблюдают, как эти руководители ведут переговоры, какие пункты контракта для них наиболее важны, по какой причине они решают сменить компанию (о приоритетах, на которые ориентируются топ-менеджеры, читайте в апрельском номере HBR в статье «Руководитель: человек и функция»).

В итоге удалось выявить семь навыков или черт характера, которые наиболее всего ценятся компаниями:

1. Лидерские задатки. Это качество считается совершенно необходимым для всех руководителей высшего звена, а не только для гендиректора. Один специалист по кадрам так описывал поиски главы информационного отдела: «Раньше на первом месте стояли бы специальные знания, а теперь больше внимания обращают на лидерские навыки, чем на технические». Какого рода лидерство требуется – в этом вопросе эксперты расходились, кто называл «вдохновляющее лидерство», кто «неавторитарное лидерство, соответствующее современным талантам руководителей», «ответственное» лидерство, «лидерство как сочетание искренности, уважения к другим и умения выстраивать доверие в коллективе», был также вариант «стратегического лидерства». Упоминалось этическое лидерство. Некоторые эксперты отмечали, что тип лидерства определяется потребностями конкретной компании. «Если фирма быстро растет, осваивает новые горизонты или стратегии, ей требуется лидер-визионер», — ответил один из респондентов. Другой уточнил: «Ответственное лидерство – это способность поднять организацию в целом или какую-то ее функцию на новую высоту». Прозвучали и предсказания: например, что в 2020 году компании будут искать «того же [те же качества, что и в 2010] и еще более ценить «”неразмываемые” качества лидера и опыт спасения бизнеса в трудные времена»».
2. Стратегическое мышление и руководство. Часто упоминалось «стратегическое предвидение», способность мыслить стратегически и глобально. Один консультант выделил способность «задать стратегическое направление», другой отождествил стратегическое мышление с «интегрированным лидерством». Подчеркивали также, что стратегическое мышление предполагает и способность осуществить видение или мечту (один респондент назвал это качество «исполнительской смекалкой», другой – «высоким стандартом работы»). Один специалист по кадрам напомнил, что стратегическое мышление – сравнительно новое требование для руководителей высшего звена, и второй подтвердил, что интерес к этому качеству вспыхнул относительно недавно: в последнее десятилетие, в 2000–2010 гг.
3. Технические и технологические навыки. На третьем месте среди наиболее востребованных качеств руководителя высшего звена упоминаются технические навыки, в особенности полная осведомленность в той конкретной области, которая находится в их компетентности – например, в сфере права, финансов или ИТ. В особенности респонденты выделяли техническую и технологическую грамотность. «Топ-менеджер должен понимать, какую роль в его организации играют технологии и как их применять», — сказал один из специалистов. Другие настаивали на финансовых знаниях и умениях, «специфических для отрасли». Вопреки расхожему мнению, значимость многих технических навыков не идет на убыль, а, наоборот, возрастает.
4. Умение выстраивать отношения и создавать команду. Многие консультанты высматривают в соискателях качества, способствующие организации идеальной команды: умение не просто собрать, но и возглавить людей, чтобы коллектив слаженно работал. «Лидер мирового уровня должен собрать команду, исключительно сильную по лидерским качествам, и повести ее дальше. В одиночку никто не выигрывает», — предупредил один из отвечавших, а другой добавил, что современный руководитель должен «ориентироваться не на свои интересы, а на развитие коллектива». «Начальники не отсиживаются больше в кабинетах», — сказал один консультант, они должны стать «командно-ориентированными, постоянно работать в многозадачном режиме, руководить без чинов и регалий, выдерживать напряжение, заботиться о том, чтобы подчиненные не выгорели, и все это с широкой улыбкой на лице, в общем и открытом для всех офисе». Еще один респондент охарактеризовал современную фирму в целом как слаженную команду, а главной обязанностью руководителя назвал «вести и развивать ее коллектив, начиная со старшего звена, и заканчивая “рядовыми”».
5. Умение подать себя и общаться. Все специалисты сошлись на том, что идеальный руководитель должен обладать даром убеждения и умением преподносить себя и свои идеи: «интеллектуальной способностью общаться с самым широким кругом заинтересованных лиц», как выразился один из моих собеседников. Задача не из простых, ведь сейчас заинтересованных людей гораздо больше, чем прежде. Чтобы убеждать самые разные аудитории, и осведомленные, и не владеющие информацией, внутри компании и вне ее, дружественно или скептически настроенные, требуется немалая гибкость ума и стиля. Некоторые специалисты считают, что лучший соискатель должен быть готов работать в совете директоров, другие подчеркивали способность «влиять на развитие бизнеса и работу клиентского отдела» или повышать «ценность организации» как таковой. Также руководители высшего звена должны поддерживать и хорошие отношения за пределами компании. «Умение подать себя превратилось в ключ к успеху, — рассуждает один из респондентов, — и в будущем его важность будет только возрастать, так как жизнью большого бизнеса интересуются и СМИ, и государственные органы, и сотрудники, и держатели акций, и законодатели». Прозвучало также предостережение: руководителям предстоит «выступать перед неподатливой аудиторией». И, наконец, менеджеры высшего звена должны быть восприимчивы к новой информации и уметь ее анализировать.
6. Управление изменениями. Повышается спрос на способность управлять изменениями – качество, которое до недавнего времени не пользовалось признанием и не ценилось как таковое. Специалисты по кадрам отметили, что все чаще им поручают найти кандидата, который стал бы «двигателем перемен», мог осуществить «преобразования или реформы», сплотил бы команду для «решающих изменений». Один вдумчивый консультант сказал, что под «управлением изменениями» применительно к этой должности обычно понимается не столько готовность к радикальным, преобразующим всю компанию реформам, сколько способность постоянно жить в текучем и переходном состоянии. «Руководитель обязан быть «агентом перемен», — пояснил он. — Он должен быть настроен на постоянные усовершенствования, постоянное выстраивание связей, налаживание процессов и систем, совершенствование коммерческих отношений, увеличение доли рынка, развитие лидерства». Другой консультант высказал мнение, что компания, которой нужен творец перемен, зачастую предпочитает человека со стороны, поскольку он «привнесет новые навыки и новое мировоззрение, чем поспособствует значительным позитивным сдвигам и росту».
7. Честность. Разумеется, честность нельзя назвать специальным навыком, но репутация человека, который всегда соблюдает этические нормы, ценится, по словам опрошенных нами экспертов, очень и очень высоко. Один из них даже сказал, что требуется «этика вне сомнений». Другой припомнил, что раньше на этом акцента не делалось, но сейчас вопрос репутации вышел на первый план»: «Личная честность, соблюдение этических норм… стали намного важнее, ведь информация стала распространятся намного быстрее». Еще один комментарий: «Организации проверяют “приемлемость” кандидатов на руководящие посты с точки зрения инвесторов, законодателей и государственных органов».

Мы также спросили специалистов по подбору персонала, что с их точки зрения изменилось в этом ассортименте навыков руководителя и какие они предвидят перемены. В ответах на первый план вышел глобальный подход и опыт международной работы. Еще одно интересное наблюдение: культ звезд отошел в прошлое. Сейчас важнее быть командным игроком, сыграться с другими – и со временем этому будет уделяться все большее значение. Командные навыки и управление переменами разделили второе место среди качеств руководителя, ценимых ныне, однако остававшихся в пренебрежении десять лет назад. Один консультант проиллюстрировал свою мысль примером из жизни: «Недавно мне поручили подобрать руководителя в филиал международной компании. Предыдущего уволили, потому что сочли его чересчур авторитарным, он не предоставлял своей команде возможностей для роста. Менеджеры обратились с жалобой к руководству, и было принято решение о замене».

Многие консультанты говорят, что технические навыки, за которыми прежде охотились в первую очередь, все еще важны, однако превратились лишь в стартовое требование, ставшее стандартным: поскольку пополнился арсенал необходимых руководителю навыков, соответственно расширились и рамки обязательных требований и пожеланий. Но едва ли у менеджера, пренебрегающего техническими знаниями, имеются шансы проскочить: в условиях быстро меняющейся мировой экономики устаревшие сведения подталкивают к неверным стратегическим решениям и напрасной трате ресурсов.

Какие навыки вы считаете важными для руководителей сейчас и какие навыки понадобятся им в 2020 году? Как вы готовитесь к тому, чтобы через десять лет оказаться наилучшим кандидатом на руководящую должность?

Методология

В поисках ответа на эти вопросы мы опросили несколько десятков сотрудников из пяти крупнейших в мире рекрутинговых агентств. 57% в группе составляли мужчины и 43% женщины. Они занимались разными отраслями рынка, в том числе: промышленностью (28%), финансами (19%), потребительскими товарами (13%), технологиями (11%), корпоративным управлением (6%), организационной практикой (6%), образованием и социальными программами (4%), биологией и медициной (4%). Эти консультанты работали в 19 странах всех регионов мира, в том числе в Северной Америке (34%), Европе (28%), Азии (26% включая Индию), в Австралии и Новой Зеландии (6%), в Африке (4%) и в Южной Америке (2%).

Качества руководителя: личные, профессиональные, деловые

Подбирая сотрудника для руководящей должности, важно знать, какими качествами он должен обладать. В статье мы расскажем о личных, профессиональных и деловых качествах руководителя. А также о том, какие правила выстраивания отношений с коллективом важно соблюдать.

Категории качеств хорошего руководителя

Все качества руководителя можно разделить на личные, деловые и профессиональные. Рассмотрим их более подробно.

Личные качества руководителя

Это определенный перечень характеристик и личностных особенностей, к которым относятся как моральные, так и психологические качества руководителя. Именно они дают определить стиль управления.

Наличие и соотношение этих качеств дает возможности для выстраивания эффективных коммуникаций с коллективом, непосредственно между подчиненными и даже между пересекающимися отделами.

Профессиональные качества руководителя

Наличие профессиональных качеств могут дать характеристику руководителя о том, на сколько хорошо он разбирается в определенной области. Также важно наличие авторитета в коллективе.

Помимо этого руководитель должен знать KPI бизнеса. О том, как правильно определять ключевые показатели эффективности компании, читайте тут>>>

Деловые качества руководителя

Наличие определенных деловых качеств важно для того, чтобы руководитель мог системно управлять как небольшим отделом, так и целой организацией. Если он не имеет деловых качеств, то сможет обеспечивать только настроение коллектива.

Автоматизировать работу по управлению коллективом и постановке задач сотрудникам можно в CRM-система от Класс365. Ее функционал позволяет устанавливать степень важности для каждого поручения, комментировать задачи и менять ответственных лиц. Также в системе предусмотрен календарь для планирования встреч, консультаций и прочих событий. Попробовать полный функционал CRM-системы Класс365 можно прямо сейчас>>>

Личные качества идеального руководителя

Получить должность руководителя не значит просто занять определенную ступень на карьерной лестнице и выполнять конкретные задачи. Важно понимать, что руководитель должен обладать широким спектром личностных качеств. К ним относятся те, которые помогают выстраивать отношения с коллективом, вести переговоры, улавливать суть получаемой информации и т.д.

К таким качества относятся:

• Стрессоустойчивость. Одно из важнейших качеств. Невозмутимый руководитель является лучшим примером для всего коллектива. Эмоциональная стабильность дает возможность выполнять задачи и искать решения при возможных нештатных ситуациях. В современном мире руководителю необходимо быть в какой-то мере хладнокровным, т.к. излишние эмоции могут принести немалый вред не только определенному отделу, но и организации в целом;
• Целеустремленность. Каждый руководитель должен иметь определенные цели, к которым он идет. Это стимулирует его к развитию как личности и профессионала. Лидер без целей не сможет привести команду к достижению новых высот;
• Решительность. Для эффективного управления коллективом необходимо четко озвучивать имеющиеся задачи и требовать их выполнения. Нельзя бояться принимать нестандартные решения и менять стратегию достижения целей. Это связано с тем, что в настоящее время происходят постоянные перемены. К сожалению, далеко не каждый способен принимать решения быстро и самостоятельно;
• Коммуникабельность. Умение построить взаимоотношения внутри коллектива не менее важно. Современный руководитель должен знать каждого подчиненного и создать дружелюбную атмосферу внутри команды;
• Требовательность. Если сотрудники позволяют себе не выполнять маленькие задачи, то это приведет к невыполнению крупных и более важных заданий. Управление всеми процессами важно на каждом этапе, начиная от постановки задачи и завершая получением результата. Руководитель должен это контролировать;
• Тактичность. Проявление уважения к сотрудникам обеспечит такое же отношение и к лидеру. Именно благодаря чувству такта можно расположить к себе коллектив;
• Объективность. Для успешного принятия решений как в обычной работе, так и в нестандартных ситуациях необходима максимально объективная оценка происходящего. Эмоции могут сильно искажать действительную картину;
• Адекватная самооценка. Негативное и излишне позитивное мышление о собственной персоне может отрицательно сказываться на работе команды и их отношении. Самооценка руководителя как косвенно, так и напрямую влияет на каждый процесс, в котором он принимает участие;
• Способность к самоанализу. Умение объективно оценивать собственные действия и использовать позитивный опыт других людей дают возможность увидеть то, какое влияние оказывается на коллектив и предприятие в целом;
• Ответственность за свои действия. Мало кто может принять самостоятельно решение, но еще меньшее количество людей готовы нести ответственность за это. Хороший лидер всегда готов к ситуации, когда необходимо взять ответственность за совершенное им действие.

О том, как правильно автоматизировать различные бизнес-процессы в компании, читайте здесь>>>

Профессиональные качества эффективного руководителя

Недостаточно уметь выстраивать отношения с коллективом, настраивать команду на работу и вежливо общаться. Необходимо обладать знаниями о внутренних рабочих процессах и, как минимум, иметь примерную ориентацию в конкретной специализации. Идеальным будет, когда руководитель разбирается в той сфере, в которой работает, гораздо лучше своих подчиненных.

К профессиональным качествам относятся:

• Высокий уровень образования. И сейчас мы говорим не о наличии красного диплома, а о имеющихся знаниях в сфере работы предприятия, которые может продемонстрировать кандидат на роль руководителя;
• Опыт работы. Немаловажный пункт, т.к. человек, не имеющий опыта работы в конкретной сфере, не может обладать необходимыми знаниями о возможных нюансах;
• Широта взглядов. Лидер не будет говорить «меня это не касается», ожидая от команды быстрого включения в работу при нестандартной ситуации. Он должен уметь показать, что готов взяться за работу наравне с коллективом, когда его об этом просят;
• Организаторские способности. Хороший руководитель организует работу команды так, что может извлечь максимальную эффективность из ее работы;
• Системное мышление. Умение заранее прогнозировать возможные проблемы в процессе работы и способы их решения дает возможность оценивать все рабочие моменты и влияющие на них факторы;
• Внедрение новшеств. Готовность вносить изменения в работу, изучение новых методов и подходов – это то, что необходимо делать каждому лидеру;
• Постоянное саморазвитие и получение новых знаний. Нельзя назвать профессионалом того, кто не находится в постоянном развитии. Это важно, т.к. руководитель должен постоянно демонстрировать коллективу свои знания и умение ими пользоваться при управленческих решениях.

Все эти качества помогут руководителю увеличить прибыль компании. О том, что еще влияет на рост продаж, читайте тут>>>

Деловые качества современного руководителя

Наличие деловой хватки определяет возможность системного управления как небольшим коллективом, так и целым предприятием. При ее отсутствии сотрудник может считаться неформальным лидером, который будет устанавливать настроение команды.

К деловым качествам относятся:

Умение быстро анализировать информацию. Быстрый анализ большого объема получаемых данных – неотъемлемая составляющая работы каждого руководителя, т.к. для него важно в кратчайшие сроки улавливать суть всего, что происходит в организации;

Способность к быстрому принятию верных решений. Навыки управления важны также и в ситуациях, когда необходимо принятие верных решений в условиях ограниченного времени на раздумья или полного его отсутствия;

Умение работать в режиме многозадачности. Возможность переключаться с одной задачи на другую, осуществлять несколько процессов параллельно, при этом сохранив качество работы, — важный навык для каждого управленца;

Способность разумно использовать ресурсы. Это касается всех моментов работы. Руководитель должен уметь грамотно распределять как человеческий ресурс (постановка задач каждому члену команды по их знаниям и навыкам), так и ТМЦ компании;

Умение выстраивать стратегию работы. Без этого навыка невозможно достижение поставленных целей, т.к. эффективность коллектива напрямую зависит от правильно выбранной стратегии;

Умение налаживать контакты с партнерами и вышестоящим руководством. Успешность всей организации зависит от умения руководителя вести переговоры как с подчиненными, так и с вышестоящим руководством и партнерами;

Способность четко ставить и распределять задачи. Это относится к навыку разумного использования ресурсов, ведь именно четко поставленные и правильно распределенные задачи будут выполнены наиболее эффективно. Руководитель должен понимать, что задачи для команды должны быть распределены по навыкам сотрудников и их профессиональному опыту.

Быстро распределять задачи между подчиненными и следить за их выполнением помогает CRM-система от Класс365. В ней можно устанавливать степень важности каждой задачи, есть возможность комментирования, смены ответственного, а также в системе предусмотрен календарь для планирования встреч, консультаций и прочих событий. Попробовать весь функционал CRM-системы Класс365 можно прямо сейчас>>>

Правила выстраиваниях отношений руководителя с коллективом

Чтобы создать дружелюбную атмосферу внутри коллектива, грамотный руководитель должен обладать знаниями об основах психологии и взаимодействия с людьми.

Рассмотрим моменты, которые необходимы для того, чтобы стать авторитетом для подчиненных и создать эффективную команду.

Обратная связь

Есть три вида обратной связи:

• Конструктивная;
• Негативная;
• Позитивная.

Важно помнить, что негативная обратная связь в большинстве случаев не дает желаемого эффекта.

Чтобы обратная связь была эффективной, необходимо:

• Предложить варианты решения сложившейся ситуации;
• Донести пожелания, которые относятся к выполнению обязанностей и действиям внутри коллектива;
• Анализировать ситуации, произошедшие недавно;
• Никогда не вспоминать о неудачах сотрудника;
• Стимулировать сотрудника для развития и поднятия по карьерной лестнице;
• Все беседы о действиях сотрудника проводить наедине.

Возможность принять решение

Возможность высказывать мнение и предлагать пути решения проблем – это то, что необходимо давать своим подчиненным. Грамотный руководитель всегда готов к обсуждению предложений от сотрудников. Выслушав их мнение, он сможет сделать выводы и принять наиболее верное решение для компании.

Ответственность к своей работе

Ответственное отношение к своим обязанностям – лучший пример для подчиненных. Не откладывая задачи на потом, успешно планируя рабочее время, соблюдая чистоту своего рабочего места, руководитель всегда будет стимулом для эффективной работы коллектива.

Предоставление карьерного роста

Каждый сотрудник будет эффективнее работать, если знает, что его достижения будут оценены по достоинству. Видя, что в компании возможен карьерный рост за хорошие результаты, сотрудники будут стремиться к покорению новых вершин и станут стараться сделать работу качественнее, чем их коллеги.

Лучшие качества сотрудников проявляются при наличии условий жесткой конкуренции.

Возможно использование различных материальных поощрений и бонусов, при выполнении определенных условий.

Личный пример

Хороший руководитель всегда сам соответствует тем требованиям, выполнение которых он предъявляет своим сотрудникам. Помимо этого, он стимулирует коллектив на соответствие требованиям компании.

Справедливость и честность

Наличие высоких моральных принципов у руководителя становится причиной доверия к нему и уважения коллектива, а также побуждает к взаимодействию с таким начальником. Сотрудники охотнее идут на контакт со справедливым руководителем.

Каким должен быть эффективный руководитель

Быть настоящим лидером невероятно трудно. Причем не только из-за ответственности, но и от того, что в больших коллективах к руководству всегда относятся с негодованием. Кроме этого, так уж повелось, что руководителям не стесняются приписывать нелицеприятные черты, к примеру, чрезмерную самоуверенность. Конечно, в большинстве случаев руководство достойно уважения. Никто не рождается хорошим начальником, чтобы им стать приходится пройти тернистый путь.

До того, как назначить человека на руководящий пост, его кандидатуру рассматривают на наличие определенных качеств. Понять, какие качества должны быть у эффективного руководителя помогает психология управления. В первую очередь всегда смотрят на индивидуальные черты характера. Если эти черты совпадают с психологическим портретом хорошего управляющего, то человек может рассчитывать на скорый карьерный рост и заветное кресло руководителя.

Ключевые индивидуальные черты начальника

Самооценка

Нереально стать хорошим директором, если вы не в состоянии контролировать свои поступки, и не способны оценивать их со стороны. В работе с людьми не обойтись без критической самооценки, она нужна для нормальных отношений со своими подчиненными. Руководитель, у которого это качество присутствует, не будет требовать от своих людей невыполнимого, ведь он отлично понимает, что возможно сделать, а что нет.

Абмициозность

Это один из ключевых факторов, который заставляет человека двигаться вперед, продираясь к вершине пищевой цепочки. Все действия амбициозного сотрудника направлены на улучшение собственной работы. Как раз это и позволяет ему выгодно выделиться и получить завидное продвижение. Амбициозность крайне важна в частном бизнесе. Если у человека она отсутствует, то он вряд ли продвинется дальше и так и останется владельцем парочки мелких магазинов или кафе.

Настойчивость и решительность

Если человек боится сделать ошибку, податливый к мнению других людей – вряд ли он сможет быть успешным. Конечно, глупо спорить, все мы люди и у всех нас есть свои страхи и мысли о возможных ошибках. Вот только давать волю своему страху тоже не нужно. Хороший начальник также боится, но, несмотря на это все равно двигается вперед и достигает поставленной цели.

Терпеливость и самообладание

Руководитель, не способный контролировать свои эмоции и теряющий контроль после первой же неудачи, либо срывающийся на подчиненных — никогда не добьется уважения. Любого начальника уважают за его спокойствие и самообладание. Вы должны собственным примером вести коллектив за собой, вдохновлять их на новые рабочие подвиги.

Ответственность

Настоящий руководитель понимает, что он несет ответственность не только за себя, но и за всех своих подчиненных. Нельзя отстраняться от коллектива, так вы не сможете им эффективно управлять. Если люди чувствуют, что начальник от них отдалился, то и работать будут спустя рукава, а это негативно скажется на продуктивности.

Требовательность

Все подчиненные должны четко и быстро выполнять поставленную задачу. В случае если вы позволяете им работать, как уже выше говорилось, спустя рукава, то можно забыть про эффективность и дисциплину. Каждый начальник должен помнить, что он также отвечает за дисциплину в коллективе. Дабы все указания выполнялись качественно и за короткий срок, распоряжения нужно давать без крика, а ко всем подчиненным относиться справедливо. Крики, угрозы, повышение тона – неправильная тактика.

Равноправие

Не секрет, что разные люди по-разному относятся к своим сотрудникам. Вот только нельзя забывать про то, что люди не любят, когда выделяют кого-то одного. Не заводите любимчиков, ко всем подчиненным нужно относиться одинаково.

Чувство такта и взаимоуважение

В большой компании уважительного отношения вправе ожидать любой работник, даже если это ночной охранник. Не нужно принижать достоинство людей, наоборот, помогайте и поддерживайте их, тогда вы точно завоюете их любовь. Все психологи уверяют, что хороший начальник не забудет спросить про самочувствие своих подчиненных, сопереживает их горю или утрате и т.п. Идеальный руководитель всегда воспринимается подчиненным как не чужой человек, что благотворно сказывается на качестве работы.

Личностные профессиональные качества

От знаний и умений начальника напрямую зависит успешность организации. Поэтому управляющий должен соответствовать нижеуказанным требованиям:

Углубленные знания

Любой лидер, как капитан судна, должен знать ответы на все вопросы и быть образцом для подражания. Также не стоит забывать про такие качества как: стремление идти вперед, самообразование и всестороннее развитие, навык обнаружения и быстрого решения проблем, умение слушать других.

Организаторские навыки

Навык организации работы – один из главных для эффективного руководителя. Ведь слаженная работа подчиненных – залог успешности любого бизнеса.

Быстрое принятие решений

Руководитель обязан незамедлительно решать критические ситуации, уметь просчитывать все на несколько ходов вперед. Нередко бывает так, что промедление – смерти подобно, ведь начальник отвечает не за одни материальные и производственные ценности, но в первую очередь за своих подчиненных. Поэтому нужно четко понимать, как поступать в критических случаях.

Деловые качества

Не стоит сбрасывать со счетов и деловые качества руководителя. Ключевыми являются нижеперечисленные особенности:

• Полная ответственность за принятые решения. Проще говоря, руководитель сам должен принимать важные решения, а не поручать это своим заместителям;
• Регулярно развиваться самому и следить за развитием навыков своих подчиненных. Лидер должен находить новые варианты, которые помогут увеличить КПД рабочего процесса. Не важно, в какой сфере работает компания, если забыть про постоянное движение вперед и использование современных технологий, то про успешность можно забыть.
• Умение адаптироваться под современные веяния и умение изменять сферу деятельности, если в этой у компании не получилось добиться успеха.
• Способность выбирать методы управления, подходящие под собранный коллектив. Ведь достижение поставленной цели не всегда возможно. Поэтому ставьте перед своими подчиненными только реальные и посильные цели.

В коллективе регулярно случаются разнообразные конфликтные ситуации, поэтому начальник должен выступать этаким «отцом семейства», уметь поощрять и наказывать. Вот только не стоит забывать про справедливость. Порой, руководителю приходится становиться генералом на поле боя и принимать трудные решения, для выхода из сложившейся ситуации. Но не забывайте, что за все принятые решения ответственны вы сами. Иногда нужно уметь становиться другом, чтобы поддержать коллег. Вот только не стоит забывать, что вы начальник, а значит, интересы компании стоят выше ваших.

Если у вас есть большинство указанных выше качеств, не сомневайтесь, в скором времени вас обязательно ждет продвижение по карьерной лестнице. А если нет – то постарайтесь развить их, начав с собственных амбиций. Тем более что сейчас хватает разнообразных тренингов, где людям помогают развить определенные качества.

Личные качества руководителя, которые помогут успешно управлять бизнесом

Управление людьми — нелегкий процесс. Он требует от руководителя знаний в различных сферах человеческой деятельности. Среди них, во-первых, следует считать знание специфики своего производства, глубокого понимания технологических процессов, характерных для данного предприятия. Только руководитель-профессионал способен верно оценить деятельность подчиненных, предоставить им соответствующую характеристику, определить квалификацию, верно спланировать и эффективно организовать работу коллектива.

Психологический аспект управления

Психологический аспект управления является не менее важным, чем производственный. Руководитель должен быть хорошим психологом: ему надо знать и понимать людей, уметь отвечать им взаимностью. В этом плане очень важной становится для руководителя задача создания благоприятного климата в рабочей группе, от которого очень часто зависит конечный результат производства.

Неблагоприятный психологический климат, наоборот, способен свести на нет усилия руководителей предприятия, подорвать его финансовое благополучие и даже способствовать банкротству компании.
Успешность управления зависит от качеств руководителя, который постоянно должен заботиться о самосовершенствовании себя как личности. Все это касается именно области психологических знаний и должно использоваться управленцем, если он хочет, чтобы его деятельность была эффективной.

Личность руководителя

Личность руководителя является основным элементом в структуре успешного управления. Даже если человек, имеющий властные полномочия, верно и грамотно выполняет служебные обязанности и компетентна в вопросах профессиональной деятельности, у него может возникнуть множество проблем в процессе управления, и будет это связано именно с его индивидуальными качествами.

Знание психологии позволяет не только понять свои слабые места, но и применять эффективные приемы и методы для повышения коммуникативной привлекательности, для получения личностных черт, которые наиболее присущи руководителю.

Все индивидуальные свойства руководителя, которые ему необходимы для успешного управления, можно свести к двум группам: интеллектуальные свойства и коммуникативные свойства.
К интеллектуальным свойствам следует отнести память, внимание, мышление, речь, воображение, фантазия, умение изложить свои мысли на бумаге.

К коммуникативным свойствам — умение слушать собеседника, способность донести свою мысль до человека. Большое значение имеет овладение правилами психогигиены общения и навыками бесконфликтного поведения. 
Статья для сайтов о бизнесе или психологии. Рассказывается об одной из трех видов власти – основанной на принуждении.

Власть, основанная на принуждении

Орудием такой власти всегда является страх, имеющий разные формы: начиная от угроз и до грубого физического насилия. Человек, испытывающий чувство страха, совершает невероятные поступки, иногда абсолютно противоречащие его убеждениям, поведению, привычкам, наклонностям, мировоззрению.

Прямая угроза жизни может быть причиной неадекватной реакции или поступка, который спровоцирован и основан только на страхе; либо полный душевный надлом, либо суицидальные мысли. Такая власть, опирающаяся на силу, причиняет, как физическую боль, так и унижение человеческих достоинств. Но физическая боль не единственный механизм, вызывающий страх и принуждение. Примером иных механизмов может служить страх за жизнь близкого и родного человека.
Менее экстремальные свойства имеют жизненные ситуации, когда человек испытывает крайнее беспокойство, предчувствуя потерю защищенности, уважения среди окружающих, любви самых дорогих людей. Влиять на человека, находящегося в стрессовом состоянии, просто и легко, поскольку он сам абсолютно бессознательно, а иногда, напротив, сознательно позволяет другим людям оказывать на себя влияние.

Самой распространенной областью, где власть, основанная на принуждении, проявляется в разнообразных (не экстремальных) формах, являются производственные отношения между руководителем и подчиненными, поскольку многие потребности человека удовлетворяются именно на рабочем месте. Власть руководителя основана на вере исполнителя в непременном наказании со стороны руководителя или затруднении удовлетворения его потребностей.
Потеря работы – самый распространенный механизм страха, который очень часто используют руководители в определенных обстоятельствах.

Понижение в должности, лишение значимых для человека полномочий, лишение премии или других материальных благ, влияющих на качество жизни, — рычаги, которые также провоцируют страх и порой незамедлительно дают результаты, выраженные в кратковременном повышении производительности труда.
Способов для влияния на человека в современном мире производственных отношений существует множество, среди которых наиболее значимым является влияние на самолюбие человека. Компетентный специалист или руководитель пользуется в коллективе уважением, авторитетом, повышенным вниманием со стороны окружающих, потеря которых для него имеет более весомую степень утраты, иногда превышающую материальную заинтересованность.

Поэтому любые формы воздействия, даже намеки на увольнение, воспринимаются очень болезненно. Этот значительный фактор влияния на человека является общеизвестным и, как правило, используется с большой осторожностью, дабы не вызвать не желательных последствий. Хороший специалист не останется невостребованным, а равноценно заменить его бывает очень трудно.

Власть, основанная на принуждении, не может дать каких-либо значительных и стабильных показателей эффективности труда и высокого качества выпускаемой продукции, даже при отработанной системе постоянного контроля и влияния на человека посредством страха.

Многочисленными исследованиями доказано, что власть, основанная на принуждении, довольно часто приводит к возникновению нежелательных «побочных» эффектов: скованности, отсутствию творческого подхода к выполнению обязанностей, отсутствию инициативы со стороны подчиненного, неудовлетворенности работой, высокой текучести кадров и, прежде всего, высококвалифицированных специалистов.

Эффективность метода влияния на человека посредством страха проявляется лишь при нарушении работником правил регламентированного поведения, доказанного системой постоянного контроля.

Другие статьи на нашем сайте

Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать современный руководитель?

В наше время роль руководителя любого ранга сложно переоценить. О том, насколько важны для социально-экономического развития страны грамотные, уверенные управленцы, не раз говорил и Президент Беларуси. Накануне Дня шефа, который во всем мире отмечается завтра, мы спросили у своих читателей: “Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать современный руководитель?”

Алла НАУМЧИК, депутат Палаты представителей Национального собрания:
— Руководитель должен нести ответственность за работу всего коллектива, за принимаемые решения и их реализацию. Он должен видеть стратегию развития и “заразить” ею своих сотрудников. Когда коллектив видит перспективу, уверен в своих силах, ему по плечу любые задачи, он созидает, спокойно трудится и не создает социальных проблем. В конечном итоге все это работает и на благо страны в целом.

Константин НИЛОВ, председатель Оршанского городского совета РОО “Белая Русь”:
— Важное качество для каждого руководителя — образованность. И дело тут не в количестве дипломов. Руководить — значит постоянно работать над собой и никогда не останавливаться на достигнутом. Неважно, посредствам чего ты совершенствуешь свои знания — через чтение литературы, интернет, курсы повышения квалификации. Главное, чтобы самообразование вошло в привычку. Не менее важна и личная скромность.

Александр БОЙКО, председатель Шкловского райисполкома:
— Нельзя представить современного руководителя без умения мыслить глобально, не штампами, всесторонне видеть проблемы, которые приходится решать каждый день. При этом в центре внимания всегда должен быть человек. Если ты грамотен, честен, работаешь с самоотдачей, люди это заметят и оценят. Я всегда говорю подчиненным: “Смело берите на себя ответственность! Даже если произойдет ошибка, мы исправим ее вместе”. И что интересно, в последнее время количество жалоб населения заметно уменьшилось. Жизнь идет вперед. Одни вопросы удалось решить, но на очереди уже другие, которые ждут своего разрешения. Однако если в команде профессионалы, которые думают о людях, такому коллективу многое по силам.

Борис ПАНЬШИН, профессор Белгосуниверситета:
— Руководитель — это человек, понимающий логику происходящего, у которого есть и макроэкономическое видение развития процесса, и четкий план действий на уровне микроэкономическом. В реализации этих планов важно не мешать работать хорошим людям, давать им возможность проявить инициативу. Формула успеха на самом деле проста: надо жить не сегодняшним, и даже не завтрашним, а послезавтрашним днем, работая по принципу “мыслить глобально, а действовать локально”.

Анатолий БОСЕНКОВ, директор Дубровенского льнозавода:
— В первую очередь руководитель должен быть эрудированным человеком и грамотным экономистом. Безусловно, от него требуются организаторские качества, а для этого самому нужно быть энтузиастом своего дела, верить в успех. И, конечно, для руководителя любого ранга обязательны такие человеческие качества, как честность и порядочность.

Олег РУММО, руководитель РНПЦ трансплантации органов и тканей:
— Невозможно рассчитывать на успех, если за дело берется некомпетентный человек. Руководитель должен быть высококлассным профессионалом в той сфере, которой руководит. Должен любить людей. В коллективной работе очень важны человеческие отношения. Если директор не уважает своих сотрудников, на что он может рассчитывать? А еще руководитель должен быть здоровым, чтобы отдавать максимум сил работе, посвящать выбранной профессии всего себя.

Роман ЕВСЕГНЕЕВ, заведующий кафедрой психиатрии и наркологии Белорусской медицинской академии последипломного образования, профессор:
— Хорошо знать себя самого, свои особенности, сильные и слабые стороны, которые есть у любого человека без исключения, и строить работу так, чтобы использовать свои сильные качества. Кроме того, руководитель должен уметь наблюдать и понимать своих подчиненных, учитывать особенности конкретного человека, его состояние и настроение. А еще ему нужно ясно понимать как цели и перспективы дела, которым он занят, так и свои жизненные. Идеально, когда работа руководителя не вступает в противоречие с иерархией его собственных жизненных потребностей и ценностей.

Cвященник Николай КУРЕНКОВ, клирик прихода Георгиевского храма д. Слободка Столбцовского района:
— На мой взгляд, работая в коллективе, руководитель должен ценить профессиональные и личные качества своих подчиненных и только при необходимости применять к людям строгости. Если первое отсутствует, то строгость превращается в тиранию. Важно также, чтобы руководитель был увлечен общим делом, не был замечен в стяжательстве, умел слушать других и брать ответственность на себя. 

Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Какими качествами должен обладать руководитель?

Быть лидером – задача не из легких. Это не только большая ответственность перед собственными решениями, но и проблема доверия со стороны окружающих. Талантом вести за собой людей обладают далеко не все. И не всем суждено в силу своего характера когда-либо встать у руля компании. Но если такое желание все-таки имеется, а опыта не хватает, то первое, что нужно знать это основные качества руководителя.

Главные качества руководителя

Есть такие начальники, которым достаточно заразить сотрудников собственной харизмой и они с радостью будут служить им верой и правдой. Но чаще всего основную роль играют все-таки деловые и личностные качества руководителя. Как правило, требования к лидерам в рабочем коллективе всегда одни и те же. Поэтому разобраться в них не составит особого труда.

Для начала нужно понять, что подразумевается под термином «качества хорошего руководителя». Согласно психологии управления это личностные, индивидуальные и социальные особенности человека, которые обеспечивают его успешность в определенной должности. Выявить эти качества можно с помощью анализа структуры и деятельности менеджеров определенного звена и ранга. Долгие годы тестирований различных категорий начальников выявили целостную картину того, какими качествами должен обладать руководитель. Рассмотрим основные из них:

1. Адекватная самооценка. Это одно из важнейших качеств, которое заключается в умении критично относиться к своим действиям, видеть себя и свои поступки со стороны и контролировать их. Умение правильно оценивать себя сказывается и на оценке сотрудников, к которым адекватный начальник будет предъявлять адекватные требования, которые им по силам. В эти понятия входят и такие качества хорошего руководителя как самокритичность и самодисциплина.
2. Профессиональный опыт и знания. В любом коллективе есть лидер, который подает пример окружающим. Эту роль должен исполнять руководитель, который компетентен в той области, где ему посчастливилось быть начальником. Он должен прекрасно разбираться в вопросах, которые касаются деятельности его компании. Сюда же относятся такие важные качества руководителя как умение принимать решения, учитывая мнение специалистов, выявлять проблему и решать ее вместе с другими задачами, а также оперативно контролировать работу сотрудников.
3. Терпение и выдержка. Плох тот лидер, который не умеет скрывать свои эмоции. Потеря самообладания в трудной ситуации – это гарантированный конец авторитету руководителя. Любому коллективу для успешного управления нужен энергичный, оптимистичный энтузиаст, который одним своим видом будем подавать сотрудникам пример и мотивировать их на улучшение деятельности.
4. Тактичность и чуткость. Любой сотрудник коллектива, пусть даже это будет скромная уборщица, нуждается в уважительном отношении. Человека нужно не унижать, а дарить ему веру в собственные силы. К тому же качества идеального руководителя многие сотрудники связывают именно с умением сопереживать, интересоваться здоровьем, детьми, шутить, когда этого требует обстановка. Такого начальника сотрудники воспринимают как родного человека и по мере сил стараются не расстраивать его, а делать свою работу на совесть.
5. Требовательность. Также немаловажная черта любого лидера. Каждый сотрудник обязан выполнять задачи, которые требует от него начальство. Конечно, если эти задачи посильны и адекватны. Любое проявление безответственности в коллективе может полностью дезорганизовать всю работу. И только от руководителя зависит, будет ли в коллективе дисциплина.
6. Равное отношение. О том, что все люди равны многие руководители, почему то забывают. Но коллектив не прощает таких ошибок. В любой компании не обходятся без любимчиков. Но для коллектива лучшим вариантом будет тот, о котором гласит старинная поговорка: «Минуй нас пуще всех печалей и барский гнев и барская любовь». Одним словом, относиться ко всем сотрудникам нужно одинаково и уважительно. Чтобы не настроить против себя весь коллектив.

Деловые качества, необходимые руководителю

Особую категорию после личностных занимают деловые качества руководителя. От них напрямую зависит, как долго и насколько успешно будет жить компания. В связи с этим к управленцу существуют следующие требования:

• быстрая адаптация к быстро меняющейся ситуации на рынке и в жизни. Иными словами, готовность к постоянной динамике
• ответственность за принятые решения и отсутствие тех, на кого можно это решение возложить. Т.е. руководитель сам должен принимать важные решения и сам их осуществлять
• соответствие между методами управления и характером коллектива. Не всегда цель оправдывает средства, и задачи перед коллективом нужно ставить такие, которые он сможет выполнить. Для этого нужно выработать рабочий ритм, который идеально подойдет как коллективу, так и руководителю
• особо важные качества современного руководителя — это постоянное развитие себя и коллектива, а также поиск лучших методов и форм организации коллектива. Время не стоит на месте, а это значит, что и компания должна развиваться в соответствии с последними тенденциями.

Как видите, у руководителей должно быть огромное количество качеств. И они не всегда соответствуют нормам и стандартам. Но главный показатель успешной работы любого управленца – это стабильность в развитии компании и любовь со стороны коллектива.

 

8 обязательных качеств эффективного лидера

Хорошие лидеры не только обеспечивают направление, вдохновение и руководство, но и проявляют смелость, страсть, уверенность, приверженность и амбиции. Они развивают сильные стороны и таланты своих сотрудников и создают команды, приверженные достижению общих целей. Самые эффективные лидеры имеют следующие общие черты.

Поделитесь своим видением

У лидера с дальновидным видением есть четкое представление о том, куда они хотят идти, как этого добиться и как выглядит успех.Обязательно четко и страстно сформулируйте свое видение, чтобы ваша команда понимала, как их индивидуальные усилия способствуют достижению целей более высокого уровня. Личная работа над своим видением с упорством, упорством и энтузиазмом вдохновит и побудит других сделать то же самое.

Начать пример

Как лидер лучший способ завоевать доверие и уважение других — это подавать правильный пример. Продемонстрируйте поведение, которому вы хотите, чтобы люди следовали.Если вы требуете от своей команды многого, вы также должны быть готовы установить для себя высокие стандарты. Согласование слов и действий поможет укрепить доверие и сделать вашу команду более склонной следовать вашему примеру.

Продемонстрировать порядочность

Честный лидер опирается на свои ценности, чтобы направлять свои решения, поведение и отношения с другими. У них есть четкие убеждения в том, что правильно, а что неправильно, и их уважают за искренность, принципиальность, этичность и последовательность.У них сильное чувство характера, они сдерживают свои обещания и общаются открыто, честно и напрямую с другими. Проявив честность в повседневных действиях, вы будете вознаграждены лояльностью, доверием и уважением со стороны ваших сотрудников.

Эффективное общение

Умение общаться четко, лаконично и тактично — важнейший лидерский навык. Общение включает в себя нечто большее, чем просто внимательное слушание других и адекватный ответ.Это также включает в себя обмен ценной информацией, умение задавать вопросы, запрашивать мнения и новые идеи, выяснять недопонимание и четко понимать, чего вы хотите. Лучшие руководители также общаются, чтобы вдохновлять и заряжать энергией своих сотрудников.

Принимайте жесткие решения

Чтобы быть эффективным лидером, критически важно умение принимать быстрые и сложные решения с ограниченной информацией. Столкнувшись с трудным решением, начните с определения того, чего вы пытаетесь достичь.Обдумайте вероятные последствия вашего решения и любые доступные альтернативы. Убежденно примите окончательное решение, возьмите на себя ответственность и доведите его до конца. Будучи решительным и уверенным в принятии решений, вы сможете использовать возможности и заслужить уважение своей команды.

Признать успех

Частое и постоянное признание достижений — одна из самых сильных привычек вдохновляющих лидеров. Чтобы люди могли напрячься и приложить максимум усилий, они должны знать, что их работа будет оценена и оценена.Найдите способы отпраздновать достижения своих сотрудников, даже если это будет просто «хорошо сделано». Это не только поднимет моральный дух, но и укрепит их мотивацию продолжать выкладываться на полную.

Расширьте возможности других

Великие лидеры понимают, что для того, чтобы люди могли выкладываться на полную, они должны иметь чувство ответственности за свою работу и верить в то, что то, что они делают, имеет смысл. Сообщите своей команде четкие цели и сроки, а затем предоставьте им автономию и полномочия решать, как будет выполняться работа.Бросьте вызов им с высокими ожиданиями и поощряйте их к творчеству и инновациям.

Мотивируйте и вдохновляйте

Лучшие руководители продвигают свою команду вперед со страстью, энтузиазмом, вдохновением и мотивацией. Потратьте время на людей, которых вы возглавляете, чтобы определить их сильные стороны, потребности и приоритеты. Это не только заставит их почувствовать себя ценными, но и поможет вам понять, как лучше всего их мотивировать. Постоянно подчеркивайте, как их усилия приносят пользу, и поощряйте развитие их потенциала с помощью значимых целей и задач.

Топ-15 лидерских качеств, которые делают хороших лидеров

Все определяют лидерство по-разному, но мне очень нравится, как Джон К. Максвелл определяет лидерство: « Лидер — это тот, кто знает путь, идет путем и показывает путь ». Независимо от того, как вы определяете лидера, он или она может определять разницу между успехом и неудачей. Хороший лидер имеет футуристическое видение и знает, как превратить свои идеи в реальные истории успеха. В этой статье мы подробно рассмотрим некоторые важные лидерские качества, которые отличают хороших лидеров от плохих.

15 лидерских качеств, которые делают хороших лидеров

Хотите стать великим лидером? Вот пятнадцать лидерских качеств, которые сделают вас хорошим лидером.

1. Честность и порядочность
2. Уверенность
3. Вдохновлять других
4. Приверженность и страсть
5. Хороший коммуникатор
6. Возможности принятия решений
7. Подотчетность
8. Делегирование полномочий
9. Творчество и инновации
10. Эмпатия
11. Устойчивость
12. Эмоциональный интеллект
13. Смирение
14. Прозрачность
15. Видение и цель

1.Честность и порядочность

34-й президент Соединенных Штатов Дуайт Д. Эйзенхауэр однажды сказал: « Высшее качество руководства — это, несомненно, порядочность. Без этого невозможен настоящий успех, будь то в бригаде, на футбольном поле, в армии или в офисе ». Честность и порядочность — два важных составляющих хорошего лидера. Как вы можете ожидать, что ваши подписчики будут честными, если вам самому не хватает этих качеств? Лидеры добиваются успеха, если они придерживаются своих ценностей и основных убеждений, а без этики это будет невозможно.

2. Уверенность

Чтобы быть эффективным лидером, вы должны быть достаточно уверенными, чтобы гарантировать, что другие будут следовать вашим командам. Если вы не уверены в своих решениях и качествах, то подчиненные никогда не последуют за вами. Как лидер, вы должны проявлять уверенность, проявлять некоторую чванство и напористость, чтобы завоевать уважение своих подчиненных. Это не означает, что вы должны быть чрезмерно самоуверенными, но вы должны, по крайней мере, отразить степень уверенности, необходимую для того, чтобы ваши последователи доверяли вам как лидеру.

3. Вдохновлять других

Наверное, самая трудная задача для лидера — убедить других следовать за ним. Это возможно только в том случае, если вы вдохновите своих последователей, подав хороший пример. Когда дела идут плохо, они смотрят на вас снизу вверх и видят, как вы реагируете на ситуацию. Если вы справитесь с этим хорошо, они последуют за вами. Как лидер, вы должны мыслить позитивно, и этот позитивный подход должен быть заметен в ваших действиях. Сохраняйте спокойствие под давлением и поддерживайте уровень мотивации. Как выразился Джон Куинси Адамс: « Если ваши действия вдохновляют других мечтать больше, узнавать больше, делать больше и становиться больше, значит, вы лидер .«Если вам удастся вдохновить своих подчиненных, вы легко преодолеете любые текущие и будущие проблемы.

4. Приверженность и энтузиазм

Ваши команды смотрят на вас, и если вы хотите, чтобы они выкладывались на полную, вам тоже придется увлекаться этим. Когда ваши товарищи по команде видят, что вы пачкаете руки, они также сделают все возможное. Это также поможет вам завоевать уважение подчиненных и вдохнуть новую энергию в членов вашей команды, что поможет им работать лучше.Если они чувствуют, что вы не полностью привержены делу или испытываете недостаток энтузиазма, то для лидера будет непростой задачей мотивировать ваших последователей на достижение цели.

5. Хороший коммуникатор

Пока вы четко не изложите свое видение своей команде и не расскажете им стратегию достижения цели, вам будет очень трудно добиться желаемых результатов. Проще говоря, если вы не можете эффективно передать свое сообщение своей команде, вы никогда не сможете стать хорошим лидером. Хороший коммуникатор может быть хорошим лидером.Слова имеют силу мотивировать людей и заставлять их делать немыслимое. Если вы будете использовать их эффективно, вы также сможете добиться лучших результатов.

6. Возможности принятия решений

Помимо футуристического видения, лидер должен уметь принимать правильное решение в нужное время. Решения, принятые лидерами, имеют огромное влияние на массы. Лидер должен долго и хорошо подумать, прежде чем принимать решение, но как только решение будет принято, оставайтесь на его стороне. Хотя большинство лидеров принимают решения самостоятельно, настоятельно рекомендуется проконсультироваться с ключевыми заинтересованными сторонами перед принятием решения.В конце концов, именно они выиграют или пострадают от ваших решений.

7. Подотчетность

Когда дело доходит до подотчетности, вам нужно следовать подходу, выделенному Арнольдом Гласовым, когда он сказал: « Хороший лидер берет на себя немногим больше, чем его доля вины, и немного меньше, чем его доля вины. кредит ». Убедитесь, что каждый из ваших подчиненных несет ответственность за свои поступки. Если они преуспевают, похлопайте их по плечу, а если они борются, заставьте их осознать свои ошибки и вместе работать над улучшением.Привлечение их к ответственности за свои действия вызовет у ваших подчиненных чувство ответственности, и они будут более серьезно относиться к делу.

8. Делегирование и наделение полномочиями

Вы не можете сделать все, правильно. Лидеру важно сосредоточиться на ключевых обязанностях, а все остальное оставить другим. Под этим я имею в виду расширение прав и возможностей ваших последователей и делегирование им задач. Если вы продолжите микроменеджмент своих подчиненных, это вызовет недостаток доверия и, что более важно, вы не сможете сосредоточиться на важных делах, как следовало бы.Делегируйте задачи своим подчиненным и смотрите, как они справляются. Предоставьте им все ресурсы и поддержку, необходимые для достижения цели, и дайте им возможность нести ответственность.

9. Творчество и инновации

Что отличает лидера от последователя? Стив Джобс, величайший провидец нашего времени, отвечает на этот вопрос следующим образом: « Innovation проводит различие между лидером и последователем ». Чтобы преуспеть в сегодняшнем быстро меняющемся мире, лидер должен быть креативным и новаторским одновременно.Креативное мышление и постоянные инновации — вот что выделяет вас и вашу команду из толпы. Мыслите нестандартно, чтобы придумывать уникальные идеи и воплощать их в жизнь.

10. Сочувствие

Последнее, но не менее важное — это сочувствие. Лидеры должны развивать сочувствие к своим последователям. К сожалению, большинство лидеров придерживаются диктаторского стиля и вообще пренебрегают сочувствием. Из-за этого им не удается установить более тесную связь со своими последователями. Понимание проблем ваших последователей и чувство их боли — первый шаг к тому, чтобы стать эффективным лидером.Даже этого недостаточно, пока вы не будете усердно работать и не предоставите своим подписчикам подходящее решение их проблем.

11. Устойчивость

Когда дела идут тяжело, самое трудное начинается. Возможно, вы слышали эту пословицу много раз, но знаете ли вы, что великие лидеры также следуют этому правилу. Они стойкие и позитивные. Независимо от того, насколько тяжелыми могут быть обстоятельства, вы обнаружите, что они объединяют своих последователей. В то время как большинство людей заняты жалобами на проблемы, великие лидеры всегда сосредотачиваются на решениях, а не на проблемах.

12. Эмоциональный интеллект

Хорошие лидеры всегда имеют большее влияние, но как они увеличивают свое влияние в той точке, где люди принимают то, что они говорят. Они делают это, эмоционально общаясь с людьми. Вот где в игру вступает эмоциональный интеллект.

Вот некоторые из причин, по которым лидер должен быть эмоционально умен.

• Эффективное управление эмоциями
• Повышение социальной осведомленности
• Беспрепятственное общение
• Разрешение конфликтов

Благодаря эмоциональному интеллекту лидеры могут контролировать свои эмоции, что предотвращает влияние негативных эмоций на их навыки принятия решений.В результате они менее склонны принимать поспешные решения. Более того, эмоционально интеллигентные лидеры прекрасно понимают эмоции и заботятся о чувствах других. Это еще не все, лидеры, обладающие этим лидерским качеством, не только лучше справляются с конфликтами, но и играют важную роль в разрешении конфликтов.

13. Смирение

« Гордость делает нас искусственными, а смирение делает нас настоящими .» — Томас Мертон

Что бы вы почувствовали, когда вас повысили до статуса лидера? Вы будете гордиться собой.Хороший лидер всегда самоотвержен и всегда думает о своих последователях. Вот почему в стилях лидерства, которые используют большинство великих лидеров, делается упор на решение проблем и командную динамику, а не на саморекламу.

14. Прозрачность

Один из лучших способов завоевать доверие ваших последователей — быть прозрачным. Вместо того, чтобы скрывать информацию, вы должны открыто делиться ею с ними. Делая видимость для ваших подписчиков, они купятся в вашем видении и поддержат вас убежденно в достижении цели.Что еще более важно, это дает вашим подписчикам ясность, автономию и заставляет их чувствовать себя более сильными, сохраняя при этом их заинтересованность.

15. Видение и цель

« Хорошие бизнес-лидеры создают видение, формулируют видение, страстно владеют видением и неустанно доводят его до конца. ”—Джек Уэлч

У хороших лидеров всегда есть видение и цель. Они не только сами представляют себе будущее, но и делятся своим видением со своими последователями.Когда их последователи смогли увидеть общую картину, они увидели, куда они направляются. Великий лидер делает все возможное и объясняет, почему они движутся в том направлении, в котором они движутся, и делится стратегией и планом действий для достижения этой цели.

Заключение

Чтобы присоединиться к элитному клубу хороших лидеров, вы должны обладать всеми этими качествами, но если вам не хватает некоторых из этих качеств, вам может быть сложно оставить след в мире лидерства. Вам нужно будет подать хороший пример другим.Вот где в игру вступают ваша приверженность, страсть, сочувствие, честность и порядочность. Хорошие коммуникативные навыки и способность принимать решения также играют жизненно важную роль в успехе и неудаче лидера. Наконец, новаторство и творческое мышление, а также футуристическое видение — это пара лидерских качеств, которые делают хороших лидеров.

5 лучших лидерских качеств, которые подготовят вас к успеху

Являются ли лидерские качества врожденными?

Вы, наверное, слышали выражение «прирожденный лидер.Эта фраза подразумевает, что качества, которые делают хорошего лидера, являются врожденными: вы либо рождены с навыками, необходимыми для того, чтобы быть лидером, либо нет. И действительно, некоторые черты характера, как правило, являются врожденными, например харизма, смирение и чувство юмора. Однако два исследования — одно с близнецами мужского пола и другое с близнецами женского пола — показали, что только одна треть различий в лидерских качествах связана с наследственностью.

Другими словами, со временем можно усвоить и улучшить многие ключевые лидерские качества, такие как эффективное общение, постановка целей и стратегическое мышление.

В результате этих выводов, «в основе программы Northeastern’s Master of Science in Leadership — возможность развития лидеров», — говорит Тереза ​​Гуд, доктор юридических наук, доцент программы лидерства Северо-Восточного университета. В программе особое внимание уделяется экспериментальному обучению или приобретению знаний путем наблюдения и экспериментирования в профессиональной среде как ключевому методу, помогающему учащимся развить важные лидерские качества.

Многие организации, включая высшие учебные заведения, такие как Northeastern, все больше осознают преимущества этого подхода и используют его для развития лидеров завтрашнего дня.«Наша программа основана не на чертах характера, а на компетенциях», — добавляет Гуд. «Мы разбиваем эти ключевые компетенции на модели поведения, которые студенты могут наблюдать, практиковать и получать отзывы».

---

Загрузите наше бесплатное руководство по эффективному лидерству в 21 веке

Узнайте, как развить навыки, необходимые для эффективного руководства в современном цифровом глобальном мире.

СКАЧАТЬ

---

Пять качеств эффективных лидеров

Успешные лидеры демонстрируют следующие пять лидерских качеств в своей личной и профессиональной жизни, вдохновляя других на действия и устанавливая курс на будущий успех.Сильные лидеры также регулярно практикуют ключевые модели поведения, чтобы усилить положительное влияние этих качеств.

1. Они осознают себя и ставят во главу угла личное развитие.

«Эффективные лидеры сосредотачиваются на развитии своего эмоционального интеллекта», — говорит Гуд. Лидеры, которые работают над улучшением этого качества, более адаптивны, устойчивы и принимают отзывы других. Они также умеют хорошо слушать и открыты для перемен.

Как вы можете улучшить:

Следующее поведение поможет вам сосредоточиться на самосознании и личном развитии, чтобы развить это важное лидерское качество.

• Ставьте цели, расставляйте приоритеты и берите на себя ответственность за их достижение. Кроме того, возьмите на себя ответственность за невыполнение поставленных вами целей или совершение ошибок на этом пути.
• Успешные лидеры сосредотачиваются на общей картине, избегают отвлекающих факторов и не зацикливаются на мелких тактических деталях. Практикуйте такое поведение, чтобы эффективно управлять своим временем и вниманием.
• Установите границы между личной и профессиональной жизнью. Помните, что ваша организация последует вашему примеру — если они увидят, что вы работаете до поздней ночи, они подумают, что они должны сделать то же самое.
• Не забывайте о своих сильных и слабых сторонах и любых потенциальных источниках предвзятости, которые могут повлиять на ваше мышление и принятие решений. Проводите самооценку и получайте отзывы от своей команды, а также ставьте цели улучшения с измеримыми целями в тех областях, где у вас есть возможности для роста.
• Примите то, что что-то может пойти не так, как надо. Это предвкушение поможет вам отреагировать вдумчиво, что не сделает сложную ситуацию еще хуже.

2. Они сосредоточены на развитии других.

Это качество лидерства основывается на принципах теории ситуационного лидерства, которая предполагает, что эффективные лидеры приспосабливаются к тому, готовы ли отдельные лица или группы к конкретным действиям, готовы ли они и способны ли они к ним. По словам Гуда, делегирование, наставничество и наставничество являются важными задачами для ситуативного лидерства.

Как вы можете улучшить:

Такое поведение поможет вам продемонстрировать лидерские качества, развивая других в организации.

• Набирайте и развивайте команду с разными навыками и опытом, а также дайте членам команды инструменты и пространство для установления доверия друг с другом.
• Как тренер, проявляйте не только силу, но и сочувствие. Эффективные лидеры умеют быть напористыми и добрыми одновременно.
• Делегировать ответственность может быть сложнее, чем выполнить задачу самостоятельно, но это позволяет увидеть, на что способна команда. Выполнение сложных задач помогает команде укрепить уверенность и продолжить свой путь к росту.
• Установите настоящие связи с людьми за пределами вашей организации. Активно ищите людей, которые сделают вашу команду сильнее, даже если их опыт не совсем соответствует вашим потребностям в данный момент.
• Сделайте обучение приоритетом в вашей организации и сбалансируйте его с культурой, которая позволяет членам команды процветать. Как сказал Ричард Брэнсон: «Обучайте людей достаточно хорошо, чтобы они могли уйти, но обращайтесь с ними достаточно хорошо, чтобы они не хотели этого».

3.Они поощряют стратегическое мышление, инновации и действия.

«Как лидер, вы должны смотреть вперед. Вы должны подумать о том, куда движется организация », — говорит Гуд.

Руководители должны учитывать внутренние организационные факторы, такие как дорожные карты продуктов и потребности в персонале, а также внешние факторы, включая правительственные постановления и развитие технологий, при принятии стратегических бизнес-решений.

Как вы можете улучшить:

Упор на следующие модели поведения поможет развить лидерские качества, связанные со стратегическим мышлением, инновациями и действиями.

• Сохраняйте гибкий образ мышления и будьте готовы пробовать новые идеи. Это особенно верно для руководителей стартапов, где цели компании часто меняются, а твердые планы могут быть трудными для выполнения.
• Проявите неподдельный интерес к вашей компании и к бизнесу, в котором она работает. Ваша команда будет подпитываться вашим энтузиазмом в отношении того, что вы делаете, — в противном случае ваша апатия будет исходить из неверных сигналов.
• Сосредоточьтесь на будущем, поймите, что изменения происходят вокруг вас, и сохраняйте позитивный взгляд на вещи.
• Поощряйте творчество и инновации в своей команде с помощью таких упражнений, как мозговой штурм или создание прототипов. Позвольте бизнес-направлениям изучить новые идеи на основе результатов этих упражнений.
• Установите практическое видение и подходящие цели для вашей компании. Рассматривайте цели SMART, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и своевременными.
• Принимайте обоснованные решения. Лидерам часто приходится принимать рискованные решения, но вы должны быть в состоянии оправдать свои действия.Ваша команда заметит, если вы принимаете безрассудные решения, и они, скорее всего, последуют вашему примеру.

4. Они этичны и граждански настроены.

Сильные лидеры учитывают этические последствия принимаемых ими решений как для своих клиентов, так и для своих команд.

Как вы можете улучшить:

Принятие во внимание такого поведения повысит ваше понимание этических норм и гражданского мышления, что отражает личную заботу о благе всей вашей организации и сообщества в целом.

• Используйте свою силу и авторитет надлежащим образом. Помните старую поговорку: честность — лучшая политика. Когда руководители честны с сотрудниками, они отвечают на это доверие, и вся организация работает честно.
• Будьте открытыми, прозрачными и искренними. Ваша команда должна знать, что она от вас получает, независимо от обстоятельств.
• Распознавайте эмоции, которые испытывают члены вашей команды. Хвалите тех, кто добивается успеха, и поощряйте тех, кто борется.Никогда не ругайте членов команды публично или в частном порядке.
• Возьмите на себя ответственность за свои ошибки и ожидайте того же от других в вашей команде. Но не останавливайтесь на достигнутом. Сделайте следующий шаг и исправьте ситуацию, даже если это повредит чистой прибыли вашей организации. В конечном итоге выгода от защиты целостности и репутации вашей организации перевесит любые краткосрочные затраты, которые вы можете понести.

5. Они практикуют эффективное межкультурное общение.

Уважаемые лидеры могут четко общаться с отдельными лицами, бизнес-подразделениями, всей компанией и заинтересованными сторонами за пределами организации.По словам Гуда, в условиях все более глобальной экономики лидеры должны признавать и уважать различные традиции общения.

Как вы можете улучшить:

Практика такого поведения поможет лидерам повысить эффективность их общения.

• Объясняйте все, от целей организации до конкретных задач и задач, кратким языком. Если кто-то в команде не знает ваших ожиданий и не оправдывает их, вы виноваты в том, что не смогли выразить эти ожидания.Часто сообщайте об этих целях и задачах, чтобы все в организации знали, к чему вы и они стремитесь.
• Понимать нюансы общения по телефону, электронной почте и в социальных сетях. Определите свои сильные и слабые стороны для каждого способа общения и при необходимости работайте над их улучшением.
• Общайтесь с энтузиазмом, уверенностью, вдохновением и азартом. Оптимистичные лидеры показывают, что они верят, что их организация стремится к лучшему будущему, и что они ценят вклад членов команды в достижение этой цели.
• При необходимости адаптируйте свой стиль общения к различным культурным традициям. Некоторые культуры ожидают явных, конкретных сообщений, в то время как другие, как правило, полагаются на контекст между строк. Некоторые культуры также проявляют эмоции с большей готовностью, чем другие.
• Помните, что умение слушать так же важно для общения, как и разговор. Найдите время, чтобы послушать, что говорят другие, и запишите, что они , а не . Задавайте уточняющие вопросы, если вы не понимаете, что они пытаются донести.

Хотите больше действенных советов о том, как улучшить эти и другие лидерские навыки? Загрузите наше бесплатное руководство ниже.

---

5 основных качеств великого лидера

Быть хорошим лидером непросто. Хотя действия лидера могут быть подвергнуты тщательной проверке, когда дела идут плохо, именно его лидерские качества проявляются в худшие времена. Именно эти качества сотрудники уважают, уважают и усердно трудятся.Вот почему это так важно для каждого лидера упорно трудиться, чтобы получить качества великого лидера.

Лучшие лидеры обладают определенными качествами, которые делают их чрезвычайно успешными. Вот 5 качеств некоторых из сегодняшних по-настоящему великих лидеров.

Они всегда ясны и лаконичны — нет никаких сомнений в их видении и том, что необходимо сделать. Это дает другим возможность осмыслить свои цели и решить, поддержат ли они свое дело. Как правило, очень немногие люди знают, чего они хотят, не говоря уже о том, как этого добиться, поэтому они будут тяготеть к тем, у кого в голове есть четкая картина — хорошая ясность ведет к большому успеху.

После того, как они приняли решение, они, не колеблясь, совершают сделки — все готово. Они демонстрируют большую последовательность в своих решениях, редко отступают или меняют свое мнение, если в этом нет крайней необходимости. Решительность показывает приверженность, а качество очень востребовано великим лидером.

Смелость — это то, что вы можете развить, и то, что благословлено как добродетель. Хотя некоторые люди от природы более бесстрашны, чем другие, практика быть бесстрашным — или, по крайней мере, демонстрировать бесстрашие — вполне выполнимая задача, которую многие достигли, чтобы выполнить свою роль выдающегося лидера.

Нет ничего более вдохновляющего, чем видеть кого-то, кому небезразлично то, что они делают — лучшие лидеры демонстрируют безграничную энергию и страсть к тому, что они делают. Не стесняйтесь своей страсти к тому, чем вы руководите, будь то чтение книги или лабораторный эксперимент. Пока вы увлечены тем, что знаете или о чем заботитесь, это будет сиять, и люди последуют за вами.

Хотя уверенность — очень привлекательная черта лидеров, ничто не сравнится с скромным характером для создания привлекательного образа.Великие лидеры признают свою неправоту и воспринимают критику как возможность для роста. Покажите миру, как вы благодарны за то, что находитесь там, где находитесь. Это, в свою очередь, продемонстрирует, насколько вы заслуживаете руководящей роли.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

10 главных качеств великого лидера

Размышляя о концепции лидерства, многие люди предполагают, что это то же самое, что и управление.Это далеко от истины — лидером является любой, кто хочет им быть, независимо от его положения в организации. Точно так же многие менеджеры на самом деле не обладают лидерскими качествами, которые сделали бы их настоящими лидерами.

Лидерство может означать многое для разных людей. Хорошее определение эффективного лидера — это «человек, который делает следующее:

.

• Создает вдохновляющее видение будущего.

• Мотивирует и вдохновляет людей придерживаться этого видения.

• Управляет реализацией видения.

• Тренирует и создает команду, чтобы она более эффективно реализовывала видение ».

При рассмотрении того, как выглядит сильное лидерство, есть несколько качеств великого лидера, которые, как правило, проявляются во всех отношениях — это качества, которыми обладает каждый хороший лидер или к которым должен стремиться.

10 главных качеств великого лидера

1.Видение

Возможно, лучшее качество, которым может обладать любой лидер, — это дальновидность: способность видеть общую картину того, куда движется организация или команда, в которой они работают, на что они способны и что нужно для этого.

2. Вдохновение

Не менее важно, чем иметь видение, — это способность передать это видение другим и вдохновить их на это. Это означает поддержание позитивного, но реалистичного присутствия в организации, помогая членам команды оставаться мотивированными и вовлеченными, а также помнить, ради чего они работают.

3. Стратегическое и критическое мышление

Хороший руководитель сможет критически относиться к организации или команде, в которой они работают, и выработать четкое представление о ее сильных и слабых сторонах, возможностях и угрозах (и о том, как они как отдельные лица могут работать над их поддержкой или преодолением). Они смогут корректировать курс, когда это необходимо, и смогут оценить проделанную работу, чтобы определить, как она вписывается в общую стратегию и цели организации.

4.Межличностное общение

Хорошие лидеры должны уметь искренне взаимодействовать с другими людьми. Это не значит, что вы должны быть экстравертом или человеком, чтобы быть лидером — есть много отличных лидеров, которые идентифицируют себя как интроверты! Скорее, это означает способность демонстрировать сочувствие, активное слушание и построение значимых рабочих отношений с окружающими, будь то коллеги или непосредственный подчиненный.

Узнайте о лидерстве MASTER’S IN

5.Подлинность и самосознание

Один из ключевых способов стать великим лидером — это быть достаточно самосознательным, чтобы понимать свои сильные и слабые стороны, а также выработать подлинный стиль лидерства, соответствующий тому, кто вы есть и как вы лучше всего делаете свою работу. Вы хотите быть лучшим лидером, которым вы можете быть, а не пытаетесь вписаться в шаблон, установленный кем-то другим. Постарайтесь принять то, что делает вас тем, кто вы есть, и это естественным образом приведет к развитию у вас подлинного стиля лидерства.

6. Открытость и креативность

Быть хорошим лидером означает быть открытым для новых идей, возможностей и перспектив и понимать, что нет «правильного» способа делать что-либо. Лидерство предполагает осознание того, что успех приходит с готовностью изменить способ работы и свежим взглядом, чтобы вдохновить на новые идеи, в дополнение к попыткам мыслить нестандартно, насколько это возможно. Лидеры должны уметь слушать, наблюдать и при необходимости быть готовы изменить курс.

7. Гибкость

Лидерство также означает способность приспосабливаться и ловкость, когда этого требует ситуация. Ничто не идет по плану — столкнетесь ли вы с небольшими препятствиями или большими препятствиями, вам нужно будет быть готовым остановиться, переоценить и определить новый курс действий. Хорошие лидеры примут постоянно меняющийся характер бизнеса и будут решать проблемы с гибким подходом — и смогут вдохновлять тех, кто их окружает, с такой же готовностью адаптироваться.

8. Ответственность и надежность

Одно из важнейших качеств лидера — это чувство ответственности и надежности. Это означает проявление этих черт в вашей индивидуальной работе, но также и демонстрацию их в вашем взаимодействии с другими. Члены вашей команды должны знать, что они могут рассчитывать на то, что вы возьмете на себя справедливую долю работы и доведете ее до конца, поддержите их в трудные времена и помогите им достичь как общих, так и индивидуальных целей.

9.Терпение и упорство

Хороший лидер знает, как смотреть в будущее, будь то стратегия, ситуация или цель. Умение преодолевать любые препятствия на пути и упорствовать, не разочаровываясь и не терпя поражений, является ключевым моментом — от небольших проектов до корпоративного видения терпение является неотъемлемой чертой сильного лидерства.

10. Постоянное совершенствование

Истинные лидеры знают, что совершенство — это миф — всегда есть возможности для совершенствования на всех уровнях, от личного до команды и всей организации.Они всегда будут готовы помочь членам команды найти способы развить новые навыки или устранить слабые места, смогут определить и реализовать стратегии, помогающие организации в целом расти, и, что, возможно, наиболее важно, смогут заглянуть внутрь себя и определите области, над которыми они хотели бы работать, а затем действуйте по ним.

Как развить лидерские навыки и стать великим лидером

Даже самые младшие члены команды могут научиться быть хорошим лидером, если они используют свои таланты для мотивации и помощи своим командам в продвижении вперед и, в конечном итоге, в достижении своих целей (индивидуально, в масштабе отдела и в масштабах всей организации). ).И в более широком смысле можно руководить во многих контекстах за пределами рабочего места, в любом сообществе, с которым вы можете быть связаны (например, в религиозном сообществе, сообществе волонтеров или сообществе соседей). Даже если ваша сфера влияния относительно мала, вы можете сыграть важную роль в приведении организации к успеху.

Лидерство не принадлежит тем, кто находится на вершине организационной иерархии, и не только применимо к людям, которые обладают теми качествами, которые мы обычно считаем лидерскими (например, общительной личностью).Также важно отметить, что, хотя мы часто называем лидерство уникальным навыком, на самом деле это совокупность навыков (большинство из которых можно развить с помощью опыта и обучения), на которые уникальным образом влияет личность и происхождение человека. Подумайте о своем собственном опыте: из лидеров, с которыми вы общались на протяжении всей своей жизни, скорее всего, представлен ряд различных стилей лидерства. Однако большинство из них, вероятно, обладали аналогичным набором хороших лидерских качеств, которые они использовали для достижения успеха.

К счастью, в отличие от некоторых узкоспециализированных или технических навыков, лидерство — это компетенция, которая может быть доступна каждому, независимо от того, где они находятся в организационной структуре, и точно так же любой может развить лидерские навыки, будь то через формальное обучение или просто самостоятельно. -образование и производственная практика.

Например, если вы относительно молодой член своей организации, вы можете захотеть взглянуть на перечисленные выше качества лидерства и оценить, как вы справляетесь с каждым из них.Возможно, вы узнаете в некоторых из них качества, которыми обладаете, и, возможно, над некоторыми из них вы могли бы работать. Это может означать, что вы должны практиковать активное слушание во время встреч с коллегами, активно предлагать новые идеи своей команде или просить помощи у коллеги или менеджера в развитии одной из ваших слабых сторон.

Если вы хотите, чтобы вас рассматривали для продвижения по службе или смены работы на более высокий уровень (или даже если вы уже занимаетесь руководящей ролью и хотите отточить свои лидерские качества, чтобы добиться максимального успеха), вы могут захотеть рассмотреть более формальное образование или обучение лидерству.Существует множество программ, от краткосрочных семинаров по лидерству до программ полного цикла, которые могут помочь вам стать дальновидным, преобразующим лидером и добиться успеха в карьере. Очевидно, что чем длиннее и глубже программа, тем глубже вы получите образование.

Магистерская программа по лидерству может быть отличным вариантом для специалистов среднего и высшего звена. Сегодня существует множество полностью аккредитованных учебных заведений, предлагающих эту степень как в кампусе, так и в Интернете, что может быть плюсом для студентов, которым приходится совмещать постоянную работу, семейные обязательства и свое образование.

10 характеристик хорошего руководителя

Поговорка гласит, что сотрудники не бросают работу, они бросают своих менеджеров. И недавний опрос Gallup показывает, что в этом есть доля правды.

Отсюда следует, что чем лучше руководитель, тем больше сотрудников хотят оставаться рядом и выполнять большую работу. Но как выглядит хороший лидер? И как они могут поддерживать мотивацию своих команд и энтузиазмом?

Давайте взглянем на 10 обязательных характеристик хорошего лидера.

1. Надежный

Прежде всего, хороший лидер должен уметь завоевать доверие своих сотрудников и всей организации — доверие как к их характеру, так и к их видению. Это абсолютно необходимо. Если ваши люди не доверяют вашему видению или скептически относятся к нему, они не будут прилагать усилий, чтобы воплотить его в жизнь.

Итак, как вы это делаете? Чтобы построить доверие, нужно быть честным с членами вашей команды, будь то ожидания, результаты, производительность или что-то еще.С доверием и честностью приходит уважение, которое является неотъемлемой частью вдохновляющих действий среди членов вашей команды.

Хороший лидер должен видеть себя воплощением этих качеств. Почему? Потому что честность заразительна. Будьте образцом для подражания и добросовестности, и ваша команда последует вашему примеру.

2. Формулирует цель и задачи

Укрепление доверия часто сводится к четкому формулированию вашей позиции и причин, по которым вы занимаетесь такой позицией.

На рабочем месте лидеры часто сообщают о целях и задачах своим командам.Но если цели слишком абстрактны или начинают напоминать приказы, а не значимые задачи или цели, ваши сотрудники не будут чувствовать себя достаточно заинтересованными, чтобы принять их как свои собственные. Вместо этого необъяснимые цели больше похожи на цели, которые на самом деле не имеют большого значения.

Хороший руководитель должен разбить эти цели, объясняя, что они значат для команды, организации и бизнеса. Некоторые, конечно, будут более простыми, чем другие.

Но один из способов вдохновить вашу команду — заставить ее задуматься о более широкой картине: , почему .

Почему это вообще цель? Объясняйте причину как можно более ясной и открытой.

Это не только вселяет уверенность и доверие к видению лидера, но также помогает создать атмосферу прозрачности во всей организации. Ваши команды будут причастны к решениям, принимаемым на заседаниях совета директоров, и будут заинтересованы в них, что даст им чувство сопричастности и заставит их чувствовать себя частью единого целого.

3. Пример культуры

Как руководитель, ваша основная задача — следить за тем, чтобы ваша команда работала над задачей и делала все возможное для достижения вашего видения.Лидерам нужно поддерживать своих людей. Но им также нужно помнить, что они находятся в положении, которое делает их культурными представителями всей организации.

Что именно это означает? Лидеров, особенно руководителей высшего звена, ждут за советами о том, как действовать, как себя вести и верны ли они своим ценностям, а также ценностям компании.

Короче говоря, они являются поборниками культуры компании, осознают они это или нет. Они выставлены на всеобщее обозрение, и то, как они действуют, влияет на то, как сотрудники видят компанию… и их собственную роль в ней.

Хороший лидер обладает достаточным самосознанием, чтобы распознать и понять это, и действует соответственно. Они воплощают в жизнь основные ценности компании в своей профессиональной жизни и вносят свой вклад в здоровую корпоративную культуру, насколько это возможно.

4. Признает достижения

Один из способов жить и продвигать организационную культуру — это признавать и признавать достижения ваших сотрудников, как публично, так и материально. Вознаградите своих сотрудников, а затем передайте это взрыву остальной части организации.

Повышение по службе, горизонтальные перемещения, смена команды, реструктуризация, принятие сотрудниками дополнительных обязанностей, выполнение исключительной работы и т. Д. — убедитесь, что вся организация знает, когда люди достигают целей и продвигаются по карьерной лестнице.

Это дает остальным сотрудникам компании возможность выразить свои собственные поздравления, а также дает возможность стремиться к чему-то в своей роли. Хороший руководитель понимает, что хорошие новости для одного сотрудника — это, как правило, хорошие новости и для остальных сотрудников.

5. Чуткий

Это одна из важнейших характеристик хорошего лидера. Чуткий лидер — это:

• Знает о распространенных причинах стресса на рабочем месте
• Помощь в решении проблем с физическим и психическим здоровьем
• Всегда на связи
• Осознавая, что производительность сотрудника зависит от нескольких факторов, в том числе государственных, а других частных
• Соблюдение частной жизни и конфиденциальности
• Реализует политику нулевой терпимости, которая немедленно пресекает любые сплетни, издевательства, расизм, сексизм, женоненавистничество, эйлизм, исходящие от их команды, коллег и старших менеджеров
• Всегда готовы защищать членов своей команды
• Зная, что каждый член команды индивидуален, и оценивает производительность субъективно

Быть чутким лидером способствует развитию культуры сочувствия и дает вашим людям понять, что вы цените их до такой степени, что вы хотите понять, откуда они.

6. Признает, когда не знает всех ответов

Как лидер, ваша естественная склонность к лидерству. Вы хотите вдохновить своих людей следовать за вами и вашим видением.

Но то, что часто неправильно понимают в отношениях лидер-последователь, — это идея о том, что лидер всегда обладает некоторыми врожденными знаниями о наилучшем возможном образе действий и никогда не может ошибаться. А подписчики, ваша команда — нет.

Попадание в такой тип мышления — одна из худших ошибок, которую может совершить хороший лидер.А усиление этого лишь означает, что вы в конечном итоге окажетесь в окружении подхалимов и подхалимов, которые слишком боятся высказывать свое несогласие или направлять вас по правильному пути.

Хороший лидер знает свои сильные и слабые стороны. И поэтому они поощряют дебаты, открытое обсуждение, обратную связь и способствуют созданию атмосферы профессиональных разногласий. Короче говоря, хороший руководитель стремится нести ответственность и с готовностью признает, когда он ошибается или совершает ошибку.

7.Знающий

Тем не менее, как руководитель вы должны быть в курсе последних тенденций, исследований, инноваций, технологий и достижений в своей области или области знаний.

Если вы, например, менеджер по маркетингу, вам, вашей команде и вашей компании будет полезно, если вы будете невероятно хорошо осведомлены о том, что происходит в мире маркетинга. Вы должны постоянно проводить исследования, слушать подкасты, знакомиться с конкурентами, читать книги и статьи, посещать и делать презентации на конференциях и т. Д.

Быть экспертом в своей области не дает вам возможности всегда быть правым, но определенно делает вас ценным ресурсом для вашей команды. Если у них есть вопросы, вы там.

И если вы не знаете ответа, узнайте как можно скорее. Хороший лидер всегда находится в режиме исследования, чтобы поддержать свою команду.

8. Доверяет опыту своих сотрудников

Хороший руководитель самоуверен и уверен в своих силах. Но что еще более важно, они уверены в способностях членов своей команды.Делегирование и расширение прав и возможностей вашей команды для достижения успеха во многом зависит от вашего уровня уверенности в их работе и опыте.

Как великий лидер, вы готовы полагаться на опыт члена команды, если не знаете ответа на вопрос, хотите освободить место для других мнений и всегда можете отказаться от спора. Лидер должен стремиться к смирению и проявлять его.

Когда вы укрепите доверие к способностям своей команды, вам не нужно будет тратить много времени на то, чтобы убедиться, что они достигают целей.Хороший лидер избегает микроменеджмента , как чумы .

9. Эффективно общается

Исключительные коммуникаторы — это не гении, умеющие произносить слова. Они хорошо говорят и пишут? Да, конечно. Но что более важно, они осознают, что их способ общения зависит от аудитории.

Хороший лидер эффективно общается, думая о том, с кем он общается, и соответствующим образом приспосабливаясь к ним. Лидер должен быть особенно искусным в общении, потому что его работа во многом зависит от того, чтобы вдохновлять людей своими словами и действиями.Эффективное использование слов напрямую приводит к лучшим результатам.

10. Демонстрирует приверженность

Лучшие лидеры преданы своему видению и увлечены своим видением, и могут поделиться этим увлечением со своими командами. Иногда эта характеристика проявляется настолько естественно, что практически не требует усилий. Для других это требует больше усилий.

Если вы так же привержены своему видению, но оно просто не доходит до ваших людей, то, возможно, пришло время уделить некоторое время тому, чтобы подчеркнуть свою приверженность своей команде.В конце концов, именно их нужно убедить, если вы хотите вдохновить на действия и добиться прогресса.

Хороший лидер постоянно напоминает своим людям словами и действиями об их приверженности своему видению и поставленным целям, которые помогут его достичь. Это хорошо для морального духа и абсолютно необходимо для поддержания здоровья организации.

Заключение

Есть так много способов быть эффективным, вдохновляющим лидером на современном рабочем месте.Но, возможно, самый важный образ мышления, который вы можете иметь, — это думать о своих людях не как о подчиненных или последователях, а как о талантливых членах одной команды. Вы должны поддержать их, а они поддержат ваше видение. Великий лидер признает это, а отличная команда восхищается им за это.

8 основных качеств, определяющих отличное лидерство

Руководители компаний переживают кризис. Почти треть сотрудников не доверяют менеджменту. В дополнение к этому, работодатели теперь должны удовлетворять потребности поколения миллениалов.В среднем после окончания колледжа миллениалы четыре раза меняют работу, прежде чем им исполнится 32 года. Большинство из них также не чувствуют себя уполномоченными на своей нынешней работе.

Совершенно очевидно, что многим руководителям не удается развить у своих сотрудников чувство доверия и лояльности. К счастью, это не так. По словам Дэниела Ванга, создателя Loopring Protocol и основателя Loopring Foundation, менеджеры, демонстрирующие отличные лидерские качества, могут вдохновлять свои команды на достижение удивительных результатов.Loopring — это децентрализованная автоматизированная система исполнения, которая торгует на биржах крипто-токенов. Платформа снижает стоимость торговли и защищает пользователей от риска контрагента. В своем разговоре с Ваном я выделил восемь важнейших качеств, которые делают великого лидера.

1. Искренний энтузиазм

Истинный энтузиазм по поводу бизнеса, его продукции и миссии невозможно подделать. Сотрудники могут распознать неискреннюю поддержку за версту.Однако когда лидеры искренне полны энтузиазма и энтузиазма, это заразительно. Например, кто-то, кто работал с Илоном Маском на ранних этапах его проекта SpaceX, сказал, что истинной движущей силой успеха проекта был энтузиазм Маска по поводу космических путешествий.

Ван говорит, что энтузиазм помогает руководителю определить существующие ключевые проблемы в его отрасли. «Любые инновации начинаются с этих проблем и заканчиваются продуктами и услугами, при этом некоторые ключевые вопросы решаются», — сказал он.

2. Целостность

Великие лидеры всегда демонстрируют порядочность, будь то признание достижений, признание ошибок или обеспечение безопасности и качества на первом месте. Они делают то, что правильно, даже если это не самое лучшее для текущего проекта или даже для прибыли.

«Когда люди видят доказательства того, что лидерам не хватает честности, от этого почти невозможно избавиться», — сказал Ван. «Утраченное доверие трудно вернуть».

3.Отличные коммуникативные навыки

Лидеры должны мотивировать, наставлять и дисциплинировать людей, за которых они отвечают. Они не могут достичь ничего из этого, если они не очень опытные коммуникаторы. Мало того, плохое общение может привести к плохим результатам. По словам Ванга, лидеры, которым не удается развить эти навыки, часто воспринимаются как слабые и мучнистые. Также важно помнить, что слушание — это неотъемлемая часть общения.

4. Лояльность

Лучшие лидеры понимают, что истинная преданность взаимна.Из-за этого они выражают свою лояльность осязаемыми способами, которые приносят пользу членам своей команды. Истинная лояльность — это гарантия того, что все члены команды имеют подготовку и ресурсы для выполнения своей работы. Это защита членов команды в кризисных и конфликтных ситуациях.

«Великие лидеры считают, что они могут служить членам своей команды», — сказал Ван. «Сотрудники, которые считают, что руководство лояльно к ним, с гораздо большей вероятностью проявят свою лояльность, когда это имеет значение».

5.Решительность

Хороший лидер не просто уполномочен принимать решения из-за своего положения. Они готовы взять на себя риск принятия решений. Они принимают эти решения и рискуют, зная, что, если что-то не пойдет, им придется прежде всего взять на себя ответственность.

Кроме того, боссы, которые не имеют решающего значения, часто оказываются неэффективными. Слишком много усилий для достижения консенсуса может иметь отрицательный эффект. Вместо того чтобы просто принять решение, многие лидеры позволяют дебатам продолжаться, а затем принимают разрозненное решение, которое никого не устраивает.

6. Управленческая компетентность

Слишком много организаций пытаются создать лидеров из людей, которые просто хорошо выполняют свою работу. Чтобы было ясно, те, кто кажется очень хорошими работниками, часто обладают важными качествами. Это те, кто хорошо разбирается в продуктах и ​​услугах компании. Они понимают цели, процессы и процедуры компании. Все это важно.

С другой стороны, хорошее выполнение одной работы не доказывает, что кто-то обладает другими необходимыми компетенциями.Например, могут ли они вдохновлять, мотивировать, наставлять и направлять? Ван иллюстрирует это на примере бейсбольной высшей лиги. Хотя почти все тренеры имеют опыт работы в высшей лиге, самые успешные игроки не обязательно являются самыми успешными тренерами.

7. Расширение возможностей

Хороший руководитель верит в свою способность обучать и развивать своих подчиненных. Из-за этого у них есть готовность дать возможность тем, кого они возглавляют, действовать автономно. Ван говорит, что это происходит из-за уверенности в том, что члены их команды полностью готовы к любым вызовам, с которыми они сталкиваются.Когда сотрудники наделены полномочиями, они с большей вероятностью будут принимать решения, отвечающие интересам компании и клиента. Это правда, даже если это означает, что работники могут немного отклоняться от сценария.

8. Харизма

Проще говоря, люди с большей вероятностью последуют примеру тех, кто им нравится.