Как правильно руководить: Как правильно руководить сотрудниками и каких ошибок нужно избегать? — Карьера на vc.ru

Как правильно руководить сотрудниками и каких ошибок нужно избегать? — Карьера на vc.ru

Подробная инструкция для директоров и топ-менеджеров

1806 просмотров

Как понять, что уровень зарплаты вашего сотрудника соответствует объему и сложности его обязанностей? Какие следует проводить действия, кроме анализа рынка труда? В какой момент приходит понимание, что можно поднять/убавить зарплату подчиненного? Или же стоит оставить это HR отделу?

​Вечная борьба chrskykot

Всем привет, я Максим Шейко, управляющий crm1.top. Как вы уже поняли, взаимодействовать с сотрудниками приходится часто и много… Да практически постоянно. И вот, с чем я сталкивался.

Руководитель не общается с подчиненными

Умение обсудить и поговорить самая важная часть chrskykot

Причины

• Неопытный руководитель
• Личная неприязнь
• Неправильно выстроена иерархия в компании

На самом деле, стоит обратить внимание только на третий пункт, первый и второй сложно кардинально изменить. Но вот если ваш начальник ведет себя с подчиненными как с друзьями, то рано или поздно он не сможет ими руководить.

Решение

Сменить людей! Поверьте, гораздо проще найти нового главу отдела, чем убирать целый отдел.

«Недавно меня спросили, собираюсь ли я уволить сотрудника, который допустил ошибку, которая стоила компании $600 000. «Нет», — ответил я. Я просто инвестировал $600 000 в его обучение. Почему я должен нанимать кого-то, чтоб тот перенял его опыт?»

Кто знает автора?

#бизнес

Не забывайте этот фактор

Альтернативные варианты есть: можно отправить людей на курсы или тренинг. Но даже если каким-то чудом все станет на свои места, то у Вас просто нет гарантий, что ситуация не повторится

Подчиненные внутри команды не нашли общий язык

Одна из cамых популярных проблем​ chrskykot

Причины и кто виноват

• Разные характеры, темпераменты, стиль жизни
• Плохой офис
• Некачественная техника, бесплатные сервисы и прочие методы экономии

Думаете, это мелочи? Я вас огорчу: из-за этих пустяковых деталей люди не хотят находится в офисе, не желают приходить на работу. А раздраженные сотрудники вряд ли дадут вам положительный результат. Как улучшить офис я подробно описал в статье

Гениальное решение

Перестать экономить на самом ценном ресурсе — ваших людях. Ведь именно они приносят Вам деньги, именно они создают Ваш статус и положение в обществе. Так же просто проведите тим-билдинг, многие даже не представляют силу этого инструмента.

Данный пункт может казаться пустяковым для некоторых бизнесменов, ведь у Васи из соседнего офиса/цеха машина будет получше, жена красивее, да и костюм подороже. А теперь отбросьте вашу зависть и подумайте: как вы стараетесь выглядеть в глазах других людей? Возможно, там ситуация даже более плачевна — машина в кредит, жена изменяет, а костюм брата.

Самый проблемный и самый невинный

​Невинный сотрудник chrskykot

И тут Вы уже вспомнили, кто занимает это место в вашей компании.

Думаете, проблема в самом предприятии? А, может, в зарплате? Или же он просто поссорился с женой?

Тогда вернемся в прошлое.

В школе это был тот самый ребенок, который мог подставить любого, лишь бы его не ругали. В университете это тот самый, кто каждый день за 5 минут до пары снимал котенка с дерева или переводил бабушку через дорогу.

Теперь вы поняли? Тогда жду ваши варианты, что делать с таким сотрудником! Самый креативный метод получит от меня консультацию в удобном Вам формате.

Уверен, сейчас Вы находитесь именно в этой позе​ chrskykot

А пока ваша голова занята креативом, дам ответы на вопросы, которые могли у Вас возникнуть.

В опросе сначала отвечаем, а потом читаем, как правильно.

​Давайте рассуждать вместе chrskykot

Эффективны ли штрафы и понижения зарплаты сотрудников в 2019 году?

Просто денег нет сейчас.

Вы держитесь здесь, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья.

Дмитрий Медведев, Премьер министр России

Начнем со штрафов

Запомните простую истину раз и на всю жизнь: голодный сотрудник — плохой сотрудник. Возможно, это работало лет 40 назад в СССР. И то из-за отсутствия альтернативы. Тут либо лес валить, либо штраф и жена дома убьет 🤦‍♀️💔🔪

Если штрафовать, то только себя!

Как так, но ведь я сам себе босс? Вот именно поэтому лично вы и виноваты. И немножко статистики. Думаете, там всегда винят подчиненных?

​В Японии в случае неудачи увольняют директоров, а не уборщиков chrskykot

Если пришла пора меняться — берите пример с японцев. Когда японская компания оказывается в тяжелом положении,

первый, кому урезают зарплату — её президент. Если ситуация становится еще более серьезной, именно он первым уходит в отставку. В Японии не начинают с увольнения рядовых сотрудников — японцы считают, что не бывает плохих солдат, бывают лишь плохие генералы. Перемены начинаются с личной ответственности.

Штраф — я его не применяю никогда. Если человек на тебя работает, то ему нужно кормить семью. Штраф в день выдачи зарплаты может сломать ему все планы. Тогда в его личной жизни будет не так гладко, что опять же только убьет в нем желание работать. Так как не будет уверенности, что он не получит очередной штраф в самый не подходящий момент

Понизить зарплату — это выход?

Варианта понизить зарплату НЕТ — представь, что ты с девушкой расстался, но все еще спите вместе. Движения те же и процесс похож, но в головах уже не то

. Так и тут, работать как раньше он не будет, а в свободное время будет искать другое место работы, думая, что его наказали просто так.

«Если я приму на работу кучу непригодных субьектов, это нанесет нам большой ущерб, потому что понадобится время, чтобы от них избавиться. Они начинают проникать в организацию и потом нанимают на работу таких же непригодных работников, как и они сами»

Дэвид Причард, Руководитель HR отдела Microsoft

Что же делать с проблемным сотрудником?

1. Если человек Вас хоть немного не устраивает, то с ним нужно прощаться ❌

2. Если он опаздывает, не сдает проекты или работу в сроки, значит

ему это не важно. Так какой смысл тратить время на отчитывание сотрудников, если гораздо проще нанять другого? Прощаемся ❌

Есть ли эффективная альтернатива увольнению?

Очевидно да, и сейчас я вам о ней расскажу. Но для начала мне интересны ваши мысли. Да, все зависит от ситуации, но все же как думаете Вы?

Когда я нахожу сотрудника, который, как оказывается, не годен для работы, я чувствую свою вину, потому что это я принял решение нанять его.

Акио Морита, основатель корпорации Sony

Выход есть, и он самый, на первый взгляд, странный. Итак, вы решили все же не прощаться с сотрудником, но тогда проблема осталась, и ее нужно решить.

Что делаю я в такой ситуации

Все просто: даю ему неделю отпуска. Если за эту неделю он интересовался работой и

пришел с горящими глазами в понедельник, то видимо ему просто нужен был отдых. Ситуации бывают разные: от простой усталости до проблем в семье. А если вернулся тем, кем уходил, то опять — увольнение.

Для меня это идеальная проверка перед увольнением, после нее не остается сомнений.

Но есть и второй вариант, для многих еще более абсурдный. Какой применять — смотрите сами, для каждого свой подход.

Вы уже поняли, о чем я) chrskykot

Прибавка и карьерная лестница

Это главный мотиватор работать: ставьте перед ними сложные задачи на месяц и награждайте. Например : если SMM отдел повышает вовлеченность на 15% или экономит бюджет, используя новые методики/сервисы. Все зависит от Ваших потребностей и задач.🧐

• В первом случае, по достижению все получают премию(не 2-5%, а хотя бы 20-50%), иначе потом они на ваши задачи даже смотреть не будут.
• Во втором случае, они получают премией все сэкономленные деньги. Да, и там, и там есть, к чему придраться. Но, думаю, направление я дал. Пусть лучше ночуют на работе за 100% премии, чем ненавидят свою работу.

Для вопросов и предложений.

Telegram —

Twitter —

Если у Вас появились вопросы, вы так же можете задать их в комментарии

Как руководить сотрудниками, если тебя этому никто не учил — Личный опыт на vc.ru

Я знаю много руководителей. Большинство, как и я, получили подчинённых «случайно»: они запустили своё дело или пришли на готовую должность. Руководят такие начальники «по наитию». Поэтому я начал писать серию статей в соцсетях, чтобы помочь себе и другим руководителям управлять командой осознанно.

13 610 просмотров

Коротко о том, как я стал директором: шесть лет назад я основал «Логомашину» и сейчас руковожу коллективом из 20 человек. Сначала вся эта ответственность была для меня в тягость, но постепенно я стал понимать, что управление людьми — самое сложное и самое важное из того, что я умею. И я начал учиться управлению.

В прошлом году я пошёл на курс Юрия Самолова — не реклама, но большую часть написанного мной я узнал и систематизировал на этих занятиях. Там же я увидел директоров крупных компаний с большим стажем и сотнями подчиненных, которые руководят «по наитию».

Я понял, что большинство руководителей сталкиваются с похожими проблемами, поэтому начал писать статьи о своём опыте руководства у себя в Facebook и Telegram. По совету главреда vc.ru Кости Панфилова публикую небольшую подборку о том, какие методы помогают мне руководить и избегать распространённых ошибок.

Руководитель обязан делегировать

Я удивился, когда понял, что делегирование — это не привилегия руководителя, а его обязанность перед подчинёнными. Попробую объяснить.

У каждого руководителя есть условные 80% рутинных задач и 20% топовых задач, которые бросают вызов и ведут к результатам. Но ваши рутинные задачи — это топовые задачи для ваших подчинённых.

Сделать дизайн для крупного иностранного клиента — рутина для арт-директора, но серьёзный вызов и большая ответственность для дизайнера проекта. Сходить за молоком — рутина для менеджера и шанс проявить себя для стажёра. Сотрудники берут на себя ответственность, совершают ошибки, обретают новый опыт и растут.

Если вы оставляете себе рутину, пускай даже суперважную, вы перегружаетесь и не даёте подчинённым проявить себя. Мало делегируете = слабо развиваете подчинённых. Слабые подчинённые не могут взять сложные задачи, и вы навсегда застреваете в петле операционки.

Сейчас мы делаем дизайн для классного и современного продуктового рынка. Мне очень хочется, чтобы проект был реализован идеально, но ещё мне важно, чтобы сотрудники развивались.

Поэтому я не лезу в проект со своей гиперопекой — вся ответственность на менеджерах и арт-директоре. Когда рынок запустится, это будет прежде всего их достижение.

Руководитель должен грамотно ставить задачи

Я знаю три способа постановки задач:

1. По алгоритму: «Держи деньги, сходи вон в тот магазин, купи молоко».
2. По результату: «Надо купить молоко до обеда».
   
3. По проблеме: «Молока вечно не хватает, надо что-то придумать».
   

Способ зависит от уровня: новичкам надо давать алгоритм, топы умеют сами решать проблемы.

Я чаще всего ставлю задачи по результату, потому что у этого способа есть много преимуществ:

• Вам не нужно искать способ решения.
• Придумывая решение, сотрудники развиваются.
  
• Сотрудник берёт на себя ответственность за решение задачи и результат.
  

Тонкое место — ставя задачу по результату, не надо скатываться в алгоритм.

Не так: «Надо купить молоко. Возьми в бухгалтерии деньги, найди ближайший магазин и сходи на обеде».

А так:
— Надо купить молоко.
— Хорошо.
— Какой план?
— Схожу в ближайший магазин на обеде.
— А деньги где возьмёшь?
— Потрачу свои, потом покажу чек в бухгалтерии.
— Отличный план.

Не скатывайтесь в алгоритм — это превращает сотрудников в болванчиков.

Конечно, задачи надо ставить по SMART, но большинство этим и так владеет, поэтому примеры утрированы.

Руководитель помогает справиться с ответственностью, но не отбирает её

После того как вы поставили задачу, вы можете столкнуться с «коридорным вопросом». Нужно замечать его и уметь с ним бороться. выглядит это так:

Например, вы попросили менеджера заказать воду для кулера. Потом вы пересекаетесь, и менеджер как бы невзначай начинает рассказывать, как тяжело выполнить задачу: доставка воды не берёт трубку, не может доставить в нужную дату, бухгалтерия не оплачивает.

Худшее, что вы можете сделать в ответ на «коридорный вопрос», — подсказывать решение задачи:
— Воду не смогут доставить завтра, не знаю, что делать.
— Ну, погугли другие доставки воды.
— Я уже гуглил, никто не доставляет в эти даты.
— Ну тогда я не знаю.

Что поделать, если уж руководитель не знает решения? Начиная подсказывать, вы берёте на себя часть ответственности за задачу. Смотрите, как ответственность переходит на вас:
— Воду не смогут доставить завтра.
— Позвони вот сюда, они нам раньше доставляли.
— Класс, спасибо! Вы супербосс!

Даже если вы сходу придумаете хорошее решение, сотрудник будет отвечать только за его реализацию, и в случае неуспеха ответственность будет на вас:
— Почему воды нет?
— Я позвонил по номеру, который вы дали, они только через неделю доставят.

В зависимости от ситуации, с «коридорным вопросом» можно разбираться так:

1. «Агрессивное слушание» — этот приём подходит, если на вас явно хотят спихнуть сложную задачу. Просто молчите в ответ, пока сотрудник сам не поймёт, что перегибает палку. Не самый простой приём, но работает отлично:
— Воду не смогут доставить завтра, не знаю, что делать.
— …
— Обзвонил уже десять доставок, у всех праздники.
— …
— Пойду поищу ещё варианты.

2. Можно просто общаться, не включаясь в решение, чтобы сотрудник понял, что задачу придётся решать:
— Воду не смогут доставить завтра, не знаю, что делать.
— Да, с ними такое бывает. Нужно что-то придумать до завтра, иначе всех подведёшь.

3. Часто нужно поддержать эмоционально. Бывает, что сотрудник ищет не столько помощи в решении, сколько поддержки:
— Воду не смогут доставить завтра, не знаю, что делать.
— Останемся без воды?
— Не, я решу вопрос, просто другие задачи горят.
— А есть вариант, чтобы всё успеть?
— Только если поручить уборку в офисе Саше. Иначе не успею.
— Ты считаешь, он справится?
— Да, он классно организовал перестановку в прошлый раз.
— Если считаешь, что это хорошее решение, действуй.

Опять-таки, не пытайтесь показаться самым умным и дать готовое решение:
— Воду не смогут доставить завтра, не знаю, что делать.
— Поручи уборку Саше, а сам займись водой.
— Ок, но он в прошлый раз размазал грязь шваброй и ушёл…
— Делай что говорят!

Варианты могут варьироваться в зависимости от ситуации. Главное в «коридорном вопросе» — не вписываться в решение задачи. Кроме того, что это мешает выполнению задачи, это ещё и тормозит развитие сотрудников. Нас всех развивают только сложные задачи: сегодня заказываешь воду для кулера, а завтра руководишь отделом снабжения.

Что делать дальше

Если вам полезно и актуально, жмите лайки, если хотите ещё — подписывайтесь в Facebook. Если у вас есть чем поддержать или опровергнуть — обязательно напишите в комментариях. Если вы тоже «руководитель поневоле» и хотите разобраться в управлении — пишите, какие вопросы и проблемы для вас актуальны.

Так победим.

Как стать хорошим лидером

• Обучение тому, как стать хорошим лидером, может сильно повлиять на успех вашей команды, вашей организации и вас самих.
• Чтобы быть эффективным лидером, вы должны понимать свои собственные мотивы, сильные и слабые стороны.
• Великие лидеры поддерживают связь со своей командой, способствуя открытому общению, поощряя рост и развитие сотрудников, а также предоставляя и получая отзывы.

Любой может сидеть в углу офиса и делегировать задачи, но эффективное лидерство — это нечто большее. Эффективные лидеры оказывают большое влияние не только на членов команды, которыми они руководят, но и на свою компанию в целом. Сотрудники, работающие под началом великих лидеров, как правило, более счастливы, продуктивны и более связаны со своей организацией, и это имеет волновой эффект, который достигает итоговой суммы вашего бизнеса.

«Я думаю, что великий лидер — это тот, кто делает окружающих лучше», — сказала Business News Daily Дана Браунли, основательница Professionalism Matters. «Есть много лакмусовых бумажек для великого лидера, но я действительно смотрю на окружающих: они растут, становятся лучшими лидерами, мотивированы и т. д.?»

Если вы оглянетесь вокруг и увидите, что члены вашей команды потеряли интерес к своей работе или зашли в тупик, возможно, пришло время пересмотреть и изменить свои стратегии. Согласно Браунли, следующие признаки поведения могут указывать на то, что у вас может быть плохая стратегия лидерства:

• За последний месяц никто из вашей команды не критиковал ни одну из ваших идей.
• Вы тратите больше времени на планирование собственного карьерного роста, чем члены вашей команды.
• У вас не было хотя бы трех разговоров, совершенно не связанных с работой, с членом команды в неделю.
• Разные члены команды дали бы разные ответы, если бы их спросили о трех главных приоритетах на год.
• Члены команды боятся потерпеть неудачу.

Недавнее исследование Центра творческого лидерства показало, что примерно от 38% до более чем половины новых лидеров терпят неудачу в течение первых 18 месяцев. Лидеры могут не попасть в эту ошеломляющую статистику, внедрив хорошие стратегии лидерства, которые мотивируют членов их команды на достижение их целей.

Мы поговорили с генеральными директорами, директорами и экспертами по лидерству, чтобы узнать, что представляют собой эти стратегии лидерства и как их можно внедрить.

1. Честное и открытое общение.

Одним из наиболее важных элементов эффективного руководства является создание открытой линии связи с членами вашей команды. Санджай Патолия, основатель и директор Teclogiq, сказал, что ваша собственная честность и прозрачность должны служить примером для членов вашей команды.

«Когда вы отвечаете за группу людей, важно быть прямолинейным, — сказал он. «Ваша компания и ее сотрудники являются отражением вас самих, и если вы сделаете честное и этичное поведение ключевой ценностью, ваша команда последует за вами».

Браунли добавил, что великие лидеры могут настраивать свое взаимодействие и стили общения в соответствии с ситуацией и каждым членом команды, основываясь на индивидуальных предпочтениях. «Это означает, что они тратят время на то, чтобы выяснить, какой способ общения предпочитает каждый член команды — например, текстовое сообщение, электронная почта, телефон или личное общение? Они также отличные слушатели и искренне интересуются другими людьми».

Демонстрация навыков активного общения и открытости может укрепить доверие в вашей команде и улучшить общий моральный дух. Руслан Фазлыев, генеральный директор и основатель поставщика решений для электронной коммерции Ecwid, сказал, что во всех ваших сообщениях важно быть искренним прежде всего.

«Существует множество стилей лидерства; нет правильного и неправильного», — сказал он. «Но есть подлинные, а есть фальшивые. У фальшивого лидерства нет последователей».

Ключевой вывод: Поддержание честного и прямого общения вдохновляет ваших сотрудников на взаимность. У каждого члена команды может быть свой стиль общения, поэтому важно адаптировать свое общение к индивидуальному.

2. Свяжитесь с членами вашей команды.

Управление группой людей требует взаимного чувства доверия и понимания между лидером и членами его команды. Для этого лидеры должны научиться налаживать связи.

Терри «Старбакер» Сент-Мари, писатель и консультант по вопросам лидерства, сказала, что для того, чтобы быть «более человечным» лидером, необходимы позитивный настрой, целеустремленность, сочувствие, сострадание, смирение и любовь. Эти ключевые черты помогут вам установить настоящие связи с членами вашей команды.

«Построение реальной, личной связи с вашими товарищами по команде жизненно важно для развития общего доверия, необходимого для создания сильной культуры ответственности и исключительной производительности», — сказала Сент-Мари. «С такой культурой команда может добиться успешного бизнеса, счастливой команды и реализованного лидера».

Чтобы наладить связь с каждым из членов вашей команды, сосредоточьтесь на знакомстве с их личностью, интересами, сильными и слабыми сторонами, хобби и предпочтениями. Это может дать вам представление об их целях и мотивах.

Патолия сказал, что успешные лидеры позволяют своим командам развивать автономию и повышать ценность в соответствии со своими личными достоинствами. «Возможность распознавать сильные стороны людей в своей команде и позволять им быть ответственными и подотчетными не только повышает уверенность сотрудников в себе и своем лидере, но и повышает их производительность».

3. Поощряйте личный и профессиональный рост.

Быть чирлидером своей команды — важная часть эффективного лидера. Вы должны инвестировать в их успех и рост.

Кери Ольрих, генеральный директор консалтинговой компании Abbracci Group, сказала, что руководители должны выделять бюджет, пусть даже небольшой, на развитие своих сотрудников.

«С такими разнообразными вариантами, как по требованию, виртуальные [и] личные варианты, есть широкие возможности для продолжения изучения новых навыков или дальнейшего развития существующих», — сказала она. «Дайте вашим сотрудникам возможность учиться и использовать это в своей работе».

Помимо финансовых вложений в рост ваших сотрудников, вы должны инвестировать и эмоционально. Джон Рэмптон, основатель и генеральный директор Calendar, сказал, что великие лидеры помогают своим сотрудникам расти, предоставляя им сложные возможности и направляя их по мере необходимости.

«Чтобы мотивировать и вдохновлять сотрудников, стратегия лидерства заключается в том, чтобы дать другим возможность делать все возможное и решать новые задачи», — сказал он. «Сотрудники любят вызовы и испытывают удовлетворение от их преодоления. Будь то сложный клиент, трудная продажа, тяжелая ситуация или что-то еще, всегда хорошо позволить им взять на себя эти проблемы».

Когда руководители верят в своих сотрудников и дают им возможность учиться и расти, они могут быть удивлены, как много они могут сделать. Не бойтесь делегировать задачи и поощряйте свободу и творчество.

4. Сохраняйте позитивный настрой.

Как бы лидеры ни хотели, чтобы повседневная деятельность их команды всегда шла гладко, они неизбежно будут сталкиваться с периодическими препятствиями. Будь то незначительное недопонимание или серьезная ошибка, то, как вы справляетесь с негативной ситуацией, многое говорит о ваших лидерских качествах.

Роберт Манн, автор книги «Мера лидера » (iUniverse, 2013), рекомендовал сосредотачиваться на добре при любых обстоятельствах. «Посмотрите на три положительные стороны проблемы, прежде чем определить, что делает ее неудовлетворительной. Чем больше вы смотрите на положительные стороны проблемы, тем более позитивно люди реагируют друг на друга».

В своем исследовании Манн обнаружил, что после того, как люди указывают на то, что им нравится в проблемной ситуации, они не так сильно относятся к проблеме и могут лучше мыслить ясно и решать ее. То же самое верно, когда лидеру необходимо улучшить свою стратегию. Если вы или член вашей команды заметите, что какой-то определенный курс действий, который вы предприняли, просто не работает, выясните, что из того, что вы делали в прошлом, сработало.

Патолия добавила, что сосредоточение внимания на решениях, а не на проблемах, может помочь вашей команде поддерживать позитивное взаимодействие. «Позитивная среда с большей вероятностью создаст более заинтересованную и продуктивную рабочую силу. Демонстрируя энтузиазм и уверенность, хороший лидер увидит влияние, которое он может оказать на свою рабочую среду».

5. Учить сотрудников вместо того, чтобы отдавать приказы.

Эффективный лидер знает, как показать другим, что требуется, а не просто рассказать им. Люк Иорио, президент и генеральный директор Института профессионального мастерства в коучинге (iPEC), сказал, что лидеры должны обучать членов своей команды созданию более совместной и преданной рабочей среды, не уговаривая их.

«[Если вы] контролируете людей, чтобы они выполняли определенные действия определенным образом, вы не получите желаемого уровня вовлеченности», — сказал он. «Коучинг заключается в том, чтобы помочь людям, которыми вы руководите, осознать выбор, стоящий перед ними. [Тогда] люди возьмут на себя большую ответственность за направление проекта».

Вместо того, чтобы просто выкрикивать приказы членам команды, Рэмптон сказал, что хорошие лидеры должны поощрять рост путем обучения. «Люди не росли бы, если бы лидеры ничему их не учили. Лидеры должны учить, чтобы они могли вырастить новых лидеров, которые займут их место».

6. Установите четкие цели и ожидания сотрудников.

Постановка четких целей и ожиданий сотрудников от вашей команды является ключом к успеху сотрудников. При постановке этих целей поощряйте вопросы и отзывы сотрудников. Включение их в процесс может увеличить вовлеченность.

Амиш Шах, президент ALTR Created Diamonds, сказал, что хорошие лидеры также объяснят видение компании и то, как цели членов команды вписываются в это уравнение.

«Чтобы лидер мог мотивировать и вдохновлять, он должен держать свою команду в курсе своего видения», — сказал он. «Это помогает сотрудникам понять конечный результат, над которым они работают как единое целое. Когда цели четко поставлены, каждый может отслеживать прогресс и четко определять достижения».

Ольрих также подчеркнул важность объяснения того, как эти цели влияют на организацию в целом. Она сказала, что независимо от уровня старшинства каждый сотрудник должен уметь сформулировать, как его работа способствует успеху компании.

Не позволяйте целям членов команды становиться статичными. Периодически пересматривайте цели, чтобы изменить или переставить их по мере необходимости. Это позволит членам вашей команды знать, что вы присутствуете и знаете, над чем они работают.

Совет: При постановке этих целей поощряйте вопросы и отзывы сотрудников. Включение их в процесс может увеличить вовлеченность.

7. Дайте прямой отзыв о работе.

Тасо Дю Валь, генеральный директор и основатель сети внештатных специалистов Toptal, сказал, что прямая и честная обратная связь — даже если это критика — лучший способ направить вашу команду в правильном направлении. Вы также должны точно знать, куда движется ваш бизнес, чтобы вы могли дать им правильный совет.

«Если вы не будете откровенны, люди не узнают, что вы на самом деле думаете о них и их работе, и они никогда не смогут стать лучше», — сказал Дюваль. «Если вы не знаете точного направления, в котором движется ваша компания, сколько бы вы ни говорили своим сотрудникам и руководящему составу об их индивидуальной эффективности, они будут барахтаться, когда дело доходит до принятия решений и действий. Как только эти основные принципы будут установлены, сроки, регулярные планы продуктов, обзоры производительности, структура и процессы могут быть легко введены в действие».

Помимо предоставления конструктивной обратной связи и отзывов о работе, подчеркивайте достижения сотрудников. Если член команды делает что-то важное, дайте ему знать. Отпразднуйте их победы и поблагодарите их за их тяжелую работу.

«Положительное признание создаст продуктивную среду», — сказал Шах. «Признание успехов путем описания того, как это влияет на бизнес, а не неопределенными похлопываниями по спине, не только воодушевляет, но и помогает человеку работать лучше в долгосрочной перспективе».

8. Попросите оставить отзыв о вашем руководстве.

Честные отзывы могут быть полезны не только членам вашей команды. Настоящая самооценка вашего лидерства может быть трудной, поэтому наставники, коллеги-профессионалы и даже ваши собственные сотрудники бесценны в оценке вашей эффективности. По словам Сент-Мари, общение с друзьями и коллегами может дать вам необходимое представление о вашем стиле руководства и подходе.

Коучинг лидерства также может помочь вам обнаружить области, в которых вам нужно улучшиться. Профессионал, который поможет вам разработать план достижения ваших целей лидерства, может быть более мотивирующим, чем одни только книги и семинары.

«Коучинг позволяет лидерам установить связь и применить [изменения] в реальных условиях», — сказал Иорио. «Вам нужно время, чтобы интегрировать, обработать и обдумать, и если вы не выполните эти шаги, у вас не будет устойчивых изменений».

Фазлыев согласился, отметив, что ваша команда может дать вам критическое представление о том, что работает, что не работает и какие препятствия необходимо преодолеть, чтобы добиться успеха.

9. Будьте открыты для новых идей.

Хорошие лидеры обладают эмоциональным интеллектом, чтобы понять и принять неизбежность перемен. Вместо того, чтобы пытаться поддерживать статус-кво только ради последовательности, принимайте изменения и инновации. Будьте открыты для новых идей и альтернативных способов мышления. Каждый приносит с собой уникальную точку зрения, и этим можно воспользоваться, а не препятствовать.

«Когда вы открыты для того, чтобы слышать мысли окружающих вас талантов, вы действительно принимаете все возможности и потенциал», — сказал Шах. «Доводите дела до конца. Поймите, что на этом пути будут ошибки, но если что-то не работает, постарайтесь выяснить, почему и как, прежде чем отказываться от этого».

При решении проблемы поощряйте членов команды делиться своими мыслями. Когда сотрудники чувствуют, что они могут открыто предлагать новые идеи, настоящие инновации, вовлеченность и успех могут преобладать.

Ключевой вывод: Поощряйте своих сотрудников предлагать новые идеи и перспективы. Поступая таким образом, вы даете своей команде возможность стать более инновационной и инвестировать в рост компании.

10. Поймите свою собственную мотивацию.

Если человек, занимающий руководящую должность, рассматривает свою роль как «просто работу», это будет заметно. Чтобы быть эффективным лидером, вам нужна правильная мотивация. Вас волнуют деньги или престиж, или вы искренне хотите вдохновлять людей делать все возможное?

Сент-Мари посоветовала лидерам серьезно задуматься над тем, почему они хотят руководить. «Я смотрю на лидерство как на честь и призвание. Если в глубине души вы чувствуете, что лидерство — это ваша судьба и как вы можете изменить этот мир, то вы, безусловно, начинаете с правильного места».

В дополнение к тому, что вас мотивирует, Ольрих сказал, что важно знать, что снижает вашу энергию. «Знание своих сильных и слабых сторон поможет вам разнообразить команду и получить всестороннее портфолио навыков. Это поможет вам не нанимать точных копий себя и окружать себя другими людьми, которые не похожи на вас».

Ваш стиль руководства влияет на то, как вы взаимодействуете с сотрудниками, и его также следует оценивать. Существует девять различных стилей лидерства, и лучшие лидеры могут адаптировать каждый стиль к своим ситуациям и сотрудникам. Если вы в настоящее время занимаете руководящую должность и не знаете, на каком уровне вы стоите по некоторым из этих качеств, вы можете пройти быстрый тест на самооценку лидерства в Академии «Лидерство с мужеством», чтобы оценить свои лидерские способности.

Помните, что для того, чтобы стать хорошим лидером, нужно время. Хотя некоторые люди от природы склонны к хорошим лидерским качествам, это то, чему может научиться и улучшить каждый. Благодаря усердной работе, самоотверженности и стратегическому планированию вы можете привести свою команду к успеху.

Дополнительный отчет Николь Фэллон и Шеннон Гаузеполь. Некоторые исходные интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Как руководить командой: основное руководство по эффективному лидерству

«Люди не бросают работу; они уходят от менеджеров». С вероятностью 99,9 % вы наткнулись на этот шаблонный вдохновляющий пост на LinkedIn.

10 из 10 раз недовольные работники писали сообщения, пытаясь отправить сообщение своему руководителю. Несмотря на то, что эти посты глупые, их сообщения часто верны, и именно поэтому вы здесь.

Годы напряженной работы привели вас к этому моменту: вы лидер команды. Теперь перед вами стоит важный вопрос: как вы руководите командой?

В то время как большинство великих лидеров смело находили правильный путь методом проб и ошибок, вам не придется этого делать. Сегодня вы узнаете 10 эффективных советов, которые помогут вам привести вашу команду к успеху. Все время сосредоточившись на главном — на людях.

Кто такой руководитель группы?

Руководитель группы — это человек, который направляет группу людей, работающих вместе для достижения общей цели.

Думайте о лидерах команд как о капитанах кораблей. Они следят за тем, чтобы команда двигалась в правильном направлении, и составляют план спасения, когда лодка набирает воду.

Продолжайте читать статью и узнайте, как возглавить команду.

Если вам нужны советы о том, как стать хорошим руководителем команды, мы вам поможем. Просто прочитайте наш блог.

Как руководить командой: 10 действенных советов

Когда дело доходит до руководства командой, речь идет не о том, чтобы указывать людям, что и когда делать. Да, иметь видение важно, но оно не делает хорошего лидера.

Чтобы добиться успеха, лидер должен обладать двумя важными качествами: характером и сочувствием. Позже мы обсудим важность этих характеристик, чтобы завоевать уважение вашей команды.

Давайте рассмотрим все, что вам нужно сделать, чтобы привести вашу команду к успеху на устойчивой основе.

1. Найм лучших сотрудников

В зависимости от структуры вашей компании вы можете в большей или меньшей степени участвовать в процессе найма.

Сообщайте кандидатам о своем лидерском профиле с самого первого момента. Дайте им понять, что вы будете тем, кто мотивирует их расти и развиваться.

При выборе новых членов команды подумайте, вписываются ли они в культуру компании.

Исследование, проведенное Гарвардским университетом, показало, что гибкие навыки определяют 80% карьерных достижений, в то время как профессиональные навыки составляют лишь 20%. Таким образом, определите межличностные навыки у новых членов вашей команды и убедитесь, что вы создаете чуткий и заслуживающий доверия коллектив.

Знаете ли вы, что набор правильных людей — это первый шаг к созданию высокоэффективной команды?

2. Встаньте на правильный путь с вводом в курс дела

Хороший процесс адаптации требует большего, чем быстрая экскурсия по офису и предложение ручки с логотипом компании.

Это позволяет новым членам команды адаптироваться к своим новым ролям и коллегам, узнать о компании и усвоить методы работы.

Плохие лидеры считают, что адаптация — пустая трата рабочего времени, а хорошие лидеры знают, что инвестиции окупятся.

Недавние исследования показали, что компании, которые фокусируются на адаптации, имеют на 50% более высокий уровень удержания, чем те, которые этого не делают. Кроме того, 69% сотрудников с положительным опытом адаптации с большей вероятностью останутся в компании на три года.

3.

Адаптируйтесь к новым нормам: предлагайте гибкость

В настоящее время мы переживаем, пожалуй, самый серьезный глобальный кризис удержания талантов за всю историю. Великая отставка описывает список людей, уволившихся с работы с начала пандемии.

После нескольких месяцев работы из дома люди осознали важность баланса между работой и личной жизнью. Согласно последним исследованиям, эта тенденция не замедляется: в 2022 году каждый пятый работник в мире подумывает об уходе с работы9.0011

Лидеры должны понимать, что баланс становится все более важным в жизни людей.

Адаптируйтесь к новым реалиям рынка труда и забудьте о устаревшем представлении о работе в офисе с 9 до 17 часов.

Дайте своей команде свободу и доверие, и вы пожнете плоды!

4. Разработайте четкий план действий 

Если ваша команда не знает, куда они идут и как они туда доберутся, как они помогут?

Так что, как лидер, наметьте план и будьте прозрачны в отношении целей и шагов, которые необходимо предпринять. Прозрачность способствует доверию, а доверие обеспечивает согласованность.

Не всегда все идет гладко — каждая команда сталкивается с препятствиями на своем пути. Хороший лидер честен, особенно когда что-то идет не так, и сообщает команде, как они работают над решением этих проблем.

Прозрачное общение имеет решающее значение для уважения к вам.

Поскольку вы собираетесь отказаться от плана, может быть полезно составить план тайм-менеджмента

5. Сохраняйте мотивацию своей команды

Никто не хочет оказаться в проигравшей команде. Когда у вас есть план действий, вам нужно поддерживать мотивацию вашей команды. Ведь от результатов зависит их будущее и будущее организации.

Используйте положительное подкрепление и хвалите их, когда они хорошо работают. Сила признания члена команды вас удивит. Что касается вас, продолжайте мыслить позитивно и постарайтесь распространить этот менталитет на остальную команду!

Найдите лучшие способы мотивировать своих сотрудников на более продуктивную работу.

6. Празднуйте победы, но прежде всего ошибки

Ошибки — это драгоценный опыт.

Лучшие профессионалы в любой области совершили множество ошибок, чтобы добраться до вершины. Таким образом, создайте культуру, в которой у каждого есть право совершать ошибки, пока они учатся на них.

Самое главное: не просто проповедуйте это; поверь в это. Вы тоже будете совершать ошибки, но то, как вы справляетесь с ними, является настоящим испытанием вашего лидерства. Возьмите на себя ответственность и превратите эти моменты в возможности для обучения.

7. Не бойтесь делегировать

Зачем нанимать высокоэффективных сотрудников, если вы не позволяете им делиться своими знаниями и навыками? Чтобы успешно руководить командой, научитесь доверять другим и делегировать полномочия.

Делегирование заключается в том, чтобы посмотреть на каждого члена вашей команды и его сильные стороны и дать каждому правильное задание. Одна из самых важных частей руководства командой — позволить другим проявить себя в соответствующих областях. Никто никуда не доберется в одиночку — и хорошие лидеры знают об этом.

Читайте также: Лучшие приложения для планирования для малого бизнеса в 2022 году.

8. Создайте культуру обратной связи

Сколько раз мы работали над непонятными задачами? Или сдали отчеты и больше никогда о них не слышали?

Обратная связь имеет решающее значение для профессионального и личного развития. Как лидер, предлагайте положительные и отрицательные отзывы членам вашей команды.

Есть только одно правило: оно должно быть конструктивным. Хвалите членов вашей команды, когда они отлично справляются со своей работой — это поможет им оставаться мотивированными. Итак, предложите конструктивную критику, когда вы чувствуете, что есть возможности для улучшения.

Конструктивная критика заключается в том, чтобы высказывать обоснованные мнения о работе других с указанием того, что можно улучшить и почему.

Если вам нужно оставить отрицательный отзыв, убедитесь, что вы делаете это в дружеской манере, честно и конкретно. Иногда культура, предназначенная для открытости, может превратиться в токсичную ситуацию.

Итак, вот несколько советов о том, как давать отзывы максимально здоровым образом:

1. Поощряйте членов вашей команды получать отзывы от вас : всякий раз, когда у них есть вопросы, они должны обращаться к тебе.
2. Дайте отзыв так, как вы хотели бы его получить : никто не должен чувствовать себя осужденным или униженным, получая отзыв.
3. Дайте индивидуальную обратную связь в частном порядке : не нужно вызывать неприязнь к членам вашей команды на публике.
4. Контекстный отзыв : объясните, почему вы даете этот отзыв и как его можно улучшить.
5. Укажите следующие шаги : убедитесь, что член вашей команды знает, что делать, чтобы улучшить и двигаться вперед.

Наконец, убедитесь, что у вас правильные мотивы и вы не занимаетесь микроменеджментом. Исследования показывают, что люди отрицательно относятся к ненужной или нежелательной помощи и мнениям.

Руководители должны конструктивно помогать своим сотрудникам. Например; предлагая обратную связь и поддержку в нужное время.

СОВЕТ: Не забудьте попросить оставить отзыв. У вашей команды могут быть некоторые предложения, которые могут улучшить ваше лидерство, прислушайтесь к ним!

 
 Прочтите нашу статью и узнайте, почему обратная связь необходима, если вы хотите улучшить общение в команде. 
 

9. Способствовать развитию команды

«Прежде чем стать лидером, успех зависит от вашего собственного роста. Когда вы становитесь лидером, успех зависит от роста других».

Джек Уэлч, бывший генеральный директор General Electric, которого многие считают великим лидером, сказал это, и мы не могли с этим не согласиться.

Чтобы по-настоящему возглавить команду, вы должны убедиться, что никто — даже вы — не стоит на месте.

Предоставляйте членам вашей команды возможности расти и учиться. Например; записать их на курс, организовать конференцию или вебинар.

Дайте им возможность и мотивируйте их развивать свои навыки и стать лидерами в своей команде.

 
 Поскольку тайм-менеджмент является критически важным навыком, вы можете обучить своих сотрудников тайм-менеджменту или записать их на один из лучших курсов тайм-менеджмента. 
 

10. Будь человеком-лидером

Самый важный совет мы оставили напоследок. Быть лидером — значит быть рядом со своей командой.

Будьте рядом, чтобы выслушать их, если у них возникнут вопросы или им понадобится совет. Иногда плохая работа на работе может означать личные проблемы, поэтому убедитесь, что все в вашей команде работают хорошо.

Будьте чуткими и понимающими — убедитесь, что вы говорите правильные вещи, чтобы мотивировать свою команду — счастливая команда более продуктивна (не верьте нам на слово)!

Часто задаваемые вопросы

Как вести команду в условиях неопределенности?

Вы должны следовать тем же принципам и советам, упомянутым выше: быть прозрачным и честным, всегда спрашивать и давать обратную связь и расширять возможности своей команды.

Как возглавить большую команду?

Будьте прозрачными, создавайте сеансы обратной связи, развивайте и расширяйте возможности своей команды. Кроме того, создайте «руководителей подгрупп». Эти сотрудники действуют как «лидеры микрокоманд» в вашей команде — вы делегируете задачи и обязанности.

Как провести собрание команды?

Есть несколько советов по проведению собрания. Создавайте повестку дня, определяйте время, делитесь заметками о встречах и т. д. Чтобы узнать, как вести успешную дискуссию, прочитайте наше бесплатное руководство.

Как провести презентацию команды?

Ведя групповую презентацию, убедитесь, что вы выполнили следующие шаги:

1. Обрисуйте повествование;
2. Распределение ролей в зависимости от сильных сторон людей;
3. Написать сценарий презентации;
4. Будьте готовы к вопросам;
5. Практика, практика, практика;
6. Выступите единым фронтом.