Как правильно отказать: Как правильно отказать в просьбе: советы как говорить нет

Содержание

Как правильно отказать в просьбе: советы как говорить нет

Считается, что человеку психологически намного комфортнее соглашаться, чем отвечать отказом. И действительно, многие испытывают большие трудности с тем, чтобы сказать «Нет», даже если объективно у них были все моральные и законные права отказаться. Мы предлагаем вам не игнорировать право на отрицательные ответы и даем несколько советов, как научиться отказывать и не переживать по этому поводу.

Почему важно уметь говорить нет

Чувство вины и неловкости, злость на себя и того, кто к вам обратился, потерянные время, деньги и т.д., выполнение чужой работы, решение чужих проблем и т.д. – вот лишь часть тех последствий, с которыми сталкиваются те, кто не умеет правильно отказывать. Плюс к тому сорванные планы, проблемы с друзьями или членами семьи, которые «промениваются» на выполнение очередной просьбы, постоянный стресс, нехватка времени и другие «радости жизни», вплоть до серьезных психологических проблем.

И все из-за сложностей с тем, чтобы сказать нет.

Сюда же добавим тот факт, что многие манипуляторы отлично знают (на сознательном или подсознательном уровне), кто из их окружения не может отказать, и начинают активно этим пользоваться. Именно таким образом некоторые начинают работать за двоих, регулярно сидеть с чужими детьми или берут на себя на постоянной основе решение чужих проблем. Но даже если вам посчастливилось и в вашем окружении манипуляторов нет (или же они не смогли приспособить вас для решения своих целей), умение отказать в просьбе или чем-либо подобном вам наверняка пригодится.

Конечно, мы не предлагаем говорить нет вообще каждому (особенно до того, как был озвучен вопрос). Мы лишь хотим помочь вам научиться отказывать и не чувствовать себя при этом плохо. Поэтому в данной статье мы не предлагаем вам универсальные «отмазы» на все случаи жизни: в центре нашего внимание не отговорки, а сам процесс того, как лучше отказывать, чтобы никого не обидеть и самому не испытывать внутренних терзаний.

Почему и кому мы не любим отказывать

Прежде чем перейти к практическим советам, как правильно отказывать людям, подумаем, почему нам вообще с трудом это дается? По отношению к разным личностям в дело вступают разные причины, однако можно выделить наиболее типичные. Как и со многими другими вопросами, знание причины нужно, чтобы в дальнейшем выбрать правильную стратегию действий.

  • Конечно, одна из самых частых причин: мы боимся, что из-за нашего отказа человек на нас обидится. Обратите внимание: не «мы обидим», а «на нас обидятся». Ведь объективных причин для обид и конфликтов может и не быть, однако это не отменяет того факта, что отказ порой воспринимается просящим слишком близко к сердцу. Зачастую именно такое нежелание обидеть становится основной того самого чувства вины, которое сопровождает тех, кому трудно говорить нет.
  • Еще одна формально схожая причина: кому-то в принципе нужно, чтобы о нем думали только хорошо – такой человек должен нравиться всем вокруг, и ему кажется, что отказ в просьбе «снизит» градус любви к нему и испортит сложившийся образ. Чтобы бороться с таким состоянием, помимо прочего, важно обратиться к его первопричине, повышать самооценку, снижать зависимость от чужого мнения. Однако наши советы по тому, как правильно говорить нет, будут полезны и в этом случае.
  • Многие не знают, как отказать в помощи, потому что у них стоит сильная внутренняя установка на то, что всем надо помогать. Как правило, данная модель поведения закладывается в детстве, и хотя сама по себе она очень добрая и человеколюбивая, во взрослом возрасте может доставить немало неприятностей. Впрочем, еще раз напомним – мы не предлагаем отказывать всем, мы лишь предлагаем научиться говорить нет, чтобы отвергать лишь ненужные просьбы. Поэтому, если вас коснулась проблема внутреннего табу, то даже в этом случае вам стоит попробовать постепенно учиться говорить нет.
  • Некоторые предпочитают не отказывать, потому что каждая просьба/предложение к ним возвышает их в их глазах, поднимает самооценку. Таким людям нравится чувствовать себя нужными и полезными, им нравится ощущение, что в них нуждаются. И здесь, как и в случае со всеобщим обожанием, помимо прочего, важно работать с первопричиной такого состояния.
  • Более меркантильная причина: мы не хотим отказывать, боясь, что в будущем этот человек не поможет нам (не пойдет навстречу) или что отказ выйдет нам боком. Особенно часто это касается рабочих отношений. Например, что в отместку начальник в следующий раз не разрешит уйти пораньше или не выпишет премию, а коллега не прикроет опоздание. Подробнее о том, почему такой страх не всегда обоснован, в самом конце материала.

Как научиться отказывать: практические советы

Начните

Один из главных советов: переборите страх отказать и возникающее из-за этого чувство вины. Особенно это касается таких случаев, когда проблема вызвана внутренними установками и/или если вы имеете дело с манипуляторами. Сказав один раз «Нет», вы увидите, что мир не перевернулся, а вот взваливать на себя лишние задачи, проблемы и т.д. вам не пришлось. Некоторым людям такие «эксперименты» по отказам после череды бесконечных согласий дарят чувство свободы, ощущение, что они сами управляют своей судьбой и т.д. Возможно, вам настолько понравится этот опыт, что все моральные терзания, которые могли бы быть связаны с данным событием, отпадут сами собой.

Выберите верный способ коммуникации

Конечно, большинству людей отказывать в лицо сложнее, чем по телефону, а устно сложнее, чем письменно. Помните об этом и особенно на первых порах выбирайте наиболее удобный вам способ (скорее всего, это будут электронные средства коммуникации). Переводите на нее даже тех, кто обращается к вам по другому «каналу». Например, если вам звонит далекий друг с просьбой, которая кажется вам совершенно неуместной, скажите, что вам надо свериться с календарем, рабочим планом, обсудить это со второй половинкой и т.д. А через некоторое время напишите свой отказ – например, по СМС, по почте, через соцсеть и т.д. Это в том числе поможет вам уменьшить накал плохих эмоций (как с вашей, так и с его стороны) и, вероятно, и не дать себя переубедить (подробнее ниже).

Выберите форму ответа

Иногда лучший отказ: это просто сказать «Нет» (более развернутый вариант – «Нет, я не смогу», «Нет, так не получится» и т.д.), не приводя никаких объяснений. Особенно это актуально, когда вы имеете дело с манипуляторами (коллегами, которые уже вешали на вас свои задачи или беспардонными родственниками, которым все должны). Если же они будут

настаивать на ответе, не указывайте конкретную причину, а отвечайте максимально обтекамо: «У меня нет такой возможности», «Я уже сказал, что не могу этого сделать», «Мне это категорически не подходит». Повторяйте один и тот же ответ (например, «Нет, я не смогу») до тех пор, пока от вас отстанут.

Короткие ответы не дают возможности разбить ваши отговорки и показать, что на самом-то деле вы все можете. Кроме того, вы не будете выглядеть оправдывающимся (ниже мы поговорим об этом подробнее). Еще одно преимущество: короткие ответы помогут вам сократить беседу, а значит, и шанс, что собеседник все же заставит вас сделать то, что нужно ему.

Конечно, этот совет совершенно не подходит, если вы думаете, как тактично отказать другу, супругу или другому близкому человеку – словом, тому, кто вам действительно дорог. В данном случае привести причину необходимо. И здесь мы переходим к следующему пункту.

Не оправдывайтесь

В большинстве случаев, если вы говорите кому-то нет, от вас будут ждать объяснения. Здесь очень важно указать причину, но не оправдываться. В теории большинство понимает разницу этих терминов, но как отличить одно от другого на практике? Думается, главное даже не столько в том конкретном поводе, который вы приведете, сколько в том, как вы подадите информацию.

В частности, не выдавайте чрезмерно много деталей и не заваливайте человека лишней информацией, не слишком извиняйтесь, не вываливайте сразу несколько причин, не демонстрируйте чувство вины (как вербально, так и невербально) и т.д. Будьте спокойны (по крайней мере внешне) и уверены в себе. Представьте, что вы просто рассказываете о погоде за окном – приводите факты, но не ставьте себя в положение виноватого или подчиненного.

Оправдания плохи, во-первых, тем, что плохо воспринимаются окружающими: если вы показываете себя фактически виноватым, то и воспринимать вас будут точно так же. Во-вторых, оправдания способны влиять на ваше внутреннее ощущение вины – если вы будете говорить о себе так, как будто вы виноваты, то, скорее всего, и думать тоже. Таким образом, даже в рамках внутреннего диалога не оправдывайте себя, а указывайте причины.

Предложите варианты

Если мы говорим о людях, которые вам действительно дороги, то отказ логично сопроводить не только указанием причины, но и предложением альтернативного варианта. Это, во-первых, продемонстрирует коллегам/друзьям/родственникам, что в принципе вы хотите им помочь и готовы пойти навстречу, однако предлагаемая ими просьба вам действительно никак не подходит. Во-вторых, это поможет вам избавиться от чувства вины или неловкости за отказ.

Вы увидите, что не бросаете человека на произвол судьбы и что он сможет так или иначе решить свою проблему. Помимо прочего, этот совет поможет отсечь тех, кто не нацелен на поиск компромиссов или более удобных для вас вариантов, а просто хочет переложить свои заботы на ваши плечи.

Твердо стойте на своем

Если вы решили отказаться, не давайте себя переубедить. Если вы чувствуете, что уже почти готовы сказать «Ну ладно, уговорил» или «Ну хорошо…», то лучше всего либо прервать коммуникацию, либо начать давать максимально краткие ответы,

о чем мы говорили выше. Это правило особенно актуально, если вы имеете дело с манипуляторами, надоедливыми коллегами, наглыми родственниками и т.д. Если вы передумаете, для ваших окружающих это будет лишнее свидетельство, что вы точно согласитесь на все, достаточно только посильнее на вас надавить.

Этот же совет актуален, если вам «повезло» нарваться на человека, который не умеет принимать отказы. У некоторых эта черта выражена настолько, что они будто «отключаются», когда слышат слово «нет», и разговор фактически начинает идти по кругу. В таком случае предлагаем вам просто прекратить беседу. Да, последнее слово останется за вашим собеседником, но к тому времени вы успеете четко выразить свою позицию по данному вопросу. Помните: имеющий уши да услышит.

Согласие как отказ

Интересный и практичный вариант, как красиво сказать нет в ответ на неуместную просьбу, – согласиться. И при этом обязательно поставить свои условия – возможно такие, которые превратят ваше согласие в фактический отказ. Например, если вас просят взять халтуру, поставьте очень высокие цены или растянутые сроки. Если друзья вас просят приехать на другой конец города полить цветы, скажите, что успеете это сделать, только если будете ездить на такси, и уточните, готовы ли ваши друзья оплатить его (деньги вперед!).

Если коллега просит вас взять его проект, скажите, чтобы он договорился с вашим начальником, чтобы с вас сняли текущую задачу. Если источником проблем стал сам начальник, скажите, что возьмете новое задание, но тогда точно не успеете вот это и то и пусть сам руководитель решает, какой задачей вы в итоге займетесь. Если вас регулярно просят выйти в выходные, в ответ на очередную такую просьбу скажите, что выйдете, но тогда в понедельник вам придется взять отгул.

Во всех этих случаях очень важно говорить спокойно и твердо, не ставя ультиматум и не оправдываясь. Причем если ваш визави будет согласен на предложенные условия, подразумевается, что вы, в свою очередь, должны будете сделать то, на что согласились. Поэтому старайтесь заранее продумать, о чем именно просить.

Сохраняйте спокойствие [по крайней мере внешне]

Спокойствие (по крайней мере внешнее) – очень важное качество для тех, кто хочет постичь искусство деликатных отказов.

Во-первых, спокойствие станет свидетельством вашей уверенности в себе. Во-вторых, порой излишняя эмоциональность способна привести к конфликтам и обидам. Получается это, например, следующим образом. Предположим, вас просят посидеть с ребенком. Считая, что отказ приведет к ссоре и разбирательствам, вы изначально отвечаете с вызовом (хотя вас еще никто ни в чем не упрекнул). В итоге ваш знакомый на вполне спокойную просьбу получает вербальную «оплеуху». Скорее всего, именно это и станет причиной его обиды, а вовсе не то, что вы не хотите сидеть с ребенком.

И конечно, сохранение внешнего спокойствия повышает шансы на того, что в скором времени вы добьетесь спокойствия и внутреннего. И под этим мы подразумеваем то, что вы быстрее начнете говорить нет, действительно не испытывая моральных терзаний.

Не забывайте думать о себе

Проблема многих, кто не умеет отказывать, – они очень часто думают о других и слишком мало о себе. Само по себе, конечно, это прекрасно, человеколюбиво, благородно и т.д. Однако это становится только вам во вред, если вы имеете дело с тем, кто беспокоится только о себе и о вас не думает совершенно. В таких случаях кроме вас о вас позаботиться некому.

При общении с подобными людьми важно ставить на первое место именно свои интересы, планы, цели и т.д.

Отказывая кому-либо, напоминайте себе, что на самом деле вы никому ничего не должны. Иными словами, вы можете помочь человеку, если посчитаете нужным, а можете и не помочь – особенно если вы понимаете, что фактически вами просто пользуются, потому что вы не умеете отказывать.

В очередной раз повторимся, что мы не призываем к абсолютному эгоизму или к тому, чтобы говорить нет всем подряд. Мы призываем лишь к тому, чтобы вы взвешенно подходили к поступающим просьбам и предложениям и соглашались потому, что действительно хотите и можете помочь, а не потому, что не можете отказать.

Чего не стоит бояться, отказывая людям

В последней части материала мы решили обобщить некоторые аспекты, касающиеся двух наиболее распространенных опасений, связанных с тем, чтобы сказать нет другим людям. Речь идет об обидах и об упущенных возможностях. Почему на самом деле они не так страшны, как может показаться?

Не бойтесь обид

Данный принцип актуален почти для всех групп, кому вы хотите сказать нет. Конечно, для разных людей будут действовать разные подходы. Так, обиды наглых родственников, которые вас уже достали, не равноценны обидам людей, о которых вы действительно заботитесь. В общем и целом здесь можно предложить следующую рационалистическую модель: если перед вами адекватный человек, которому нужна ваша помощь, он не обидится на мотивированный отказ и на предложение альтернативного варианта (или совместный поиск оного).

Конечно, он может проявлять негативные эмоции (волнение, раздосадованнось и т.д.), однако, скорее всего, речь не будет идти именно об обиде или конфликтах. Опять же, с адекватным человеком проблемы можно решить.

Если же на вас обижаются даже из-за пустяка, то, вероятно, дело в одном из двух вариантов: 1) дело не в отказе как таковом; 2) перед вами один из «проблемных» типов личности: манипулятор, не вполне адекватный человек, слишком самовлюбленная личность и т.д. В первом случае логично разбираться с первопричиной (но не прямо сейчас, а когда вы оба немного отойдете от эмоций). Во втором – наиболее рациональным вариантом стало бы соотнесение действительной необходимости/важности того, о чем вас просят, и тех неудобств, которые вам это доставит. В таких ситуациях полезно помнить, что для большинства манипуляторов и неадекватных людей чуждо понятие благодарности, зато они очень легко садятся другим на шею. Поэтому подумайте, насколько для вас страшна эта обида? Может, из-за нее фактически вам станет только легче, так как этот человек перестанет вас донимать?

Не бойтесь упустить возможности

Как мы говорили, иногда мы не можем отказать начальнику или, например, коллеге, потому что считаем, что потом нам это аукнется или же из-за этого мы упустим какие-то возможности. Конечно, исключать такого варианта нельзя, однако полезно помнить и другую сторону данной проблемы. Зачастую тех, кто всегда на все соглашается, воспринимают хуже тех, кто может твердо и корректно отказать. Дело в том, что, привыкнув получать ваше согласие, коллеги и руководство будут считать его само собой разумеющимся и абсолютно как должное. Ваша бесконечная готовность идти навстречу не будет восприниматься как ваша заслуга и вряд ли принесет какие-либо дивиденды.

Важна и психологическая сторона вопроса. Людей, которые на все соглашаются, часто считают неуверенными в себе, с низкой самооценкой, подлиз или же как зависимых от работы

(в материальном или моральном плане). Такое мнение складывается даже тогда, когда ничего из перечисленного на самом деле к сотруднику не относится. В итоге, вместо того чтобы выписать дополнительную премию или продвинуть такого работника, им начинают пользоваться все больше и больше. Хотя, разумеется, это лишь наиболее распространенный сценарий развития событий, а не правило. Просто держите в голове данный принцип, собираясь бесплатно отработать очередные выходные.

Умение сказать нет в ответ на неуместную просьбу коллег или начальника (или согласиться, но попросить компенсацию) с большей вероятностью пойдет вам на пользу, чем бесконечные согласия. Тогда по крайней мере не получится так, что вы жертвовали ради компании всем, а она обходила вас при каждом удобном случае.

Конечно, если вы уже успели заслужить славу человека, который всегда готов на все, отказывайте коллегам постепенно – сначала мягко просите о компенсации или предлагайте компромиссы, давайте согласие, но на своих условиях. В противном случае велика вероятность, что ваши отказы будут сочтены за капризы и вызовут слишком яркое неудовольствие. Когда же коллеги привыкнут к изменениям в вашем поведении, ваше «Нет» будет восприниматься вполне нормально.

6 способов сказать “нет” без чувства вины | by Lera Petrosyan

Моменты, когда человек разозлился на ваше «нет», врезаются в память, как неоновые билборды. Однако люди постоянно говорят «нет» и не страдают после этого от каких-либо серьезных последствий. Вода в море не превратилась в кровь, и лягушки не начали падать с небес. Проситель лишь пожал плечами и сказал: «Хорошо».

Вы сами с легкостью забываете такие отказы, обращая внимание лишь на те 0,02% случаев, когда другой человек вышел из себя и больше с вами не общался.

Так что попробуйте внимательней присмотреться к тому, как другие люди взаимодействуют друг с другом и с вами. Обратите внимание на моменты, когда «нет» не вызвало никаких проблем, и попытайтесь выработать более объективный взгляд на ситуацию.

«Обратите внимание на то, как изо дня в день люди говорят друг другу “нет”. Когда вы начнете действительно обращать внимание, то заметите, что это происходит постоянно. И в большинстве случаев это не что-то существенное. Имейте это ввиду, когда придет ваша очередь сказать «нет» в похожей ситуации, или когда кто-то другой скажет “нет” вам». —Пэтти Брайтман и Конни Хэтч «Как говорить “нет” без угрызений совести. И сказать “да” свободному времени, успеху и всему, что для вас важно».

Понаблюдайте как другие эффективно справляются с подобными ситуациями. Когда вы вежливы и благожелательны, вероятность того, что человек разозлится на вас, крайне мала.

Вам следует заранее выстроить границы, чтобы хорошо представлять себе: что для вас приемлемо, а что нет. Так будет легче принимать решение и не поддаваться искушению сказать «да».

«Чтобы говорить нет без угрызений совести, необходимо действительно задуматься о своих приоритетах. Почему вы говорите “нет”? Для чего вы освобождаете время, исключая из жизни нежелательные обязательства? Когда вы идентифицируете и признАете свои приоритеты, сможете сфокусироваться на том, что вы действительно хотите. Например, вы хотите провести время с семьей или вложить деньги в важный проект или цель, и потому говорите “нет” оправданно, чтобы следовать за своей целью». — «Как говорить “нет” без угрызений совести»

На все это требуется время. Но как быть, если кто-то просит вас о чем-либо прямо сейчас? Какой должна быть ваша реакция, чтобы рефлекторно не сказать «да», о котором вы потом пожалеете?

Как правильно отказать кандидату — Ведомости

Если кандидат откликнулся на вакансию и формально соответствует требованиям, работодатель должен его нанять. Именно такова позиция законов о труде. Иными словами, кто первый признан подходящим, того и надо принять. Однако многие менеджеры по персоналу этому правилу не следуют: они уверены, что могут выбирать лучшего претендента сколь угодно долго. 

И в этом проблема. Трудовой кодекс (ТК) запрещает необоснованно отказывать соискателю в заключении трудового договора. Также нельзя отказывать в приеме на работу женщинам из-за беременности или наличия у них детей. Об этом говорится в ст. 64 ТК. А в последние годы суды начали активно защищать отцов-одиночек или единственных кормильцев в семье.

Принимая решение о найме, работодатель должен оценивать деловые качества кандидата, сравнивать с требованиями к вакансии, сопоставлять с компетенциями других соискателей и т. д. Любые другие критерии отсева могут считаться дискримина 0цией и будут прямым нарушением закона. Например, категорически нельзя обосновывать отказ в приеме на работу полом, возрастом, национальностью, имущественным или социальным статусом, вероисповеданием и т. д. Участие в разных общественных и социальных группах также не может служить причиной отказа. Нельзя, например, не принять на работу члена клуба болельщиков футбольной команды лишь из-за того, что наниматель не любит футбол. Более того, запрещено отказывать и по географическому признаку, даже когда у кандидата нет регистрации по месту жительства.

Любой отказ, в котором нет оценки деловых качеств, позволит сделать вывод, что работодателя не устроили в кандидате именно личные качества. Соискатель посчитает решение нанимателя необоснованным. Как минимум он может потребовать письменного ответа, и его надо будет дать в течение семи рабочих дней. Как максимум он пожалуется в суд, и работодателю придется доказывать, что соискателю отказали в работе по деловым причинам, а, например, не из-за спортивных увлечений или пола.

В описаниях вакансий и формулировках отказов встречаются очень рискованные фразы, которые почти всегда приводят к дальнейшим разбирательствам. Вот примеры из практики:

«успешным соискателем будет мужчина в возрасте до 30 лет»;

«мы ищем кандидата, живущего в шаговой доступности»;

«на эту позицию мы рассматриваем человека с жизненным опытом»;

«нам нужен более активный человек на эту работу».

Чтобы давать отказы без риска судебных тяжб, нужно правильно организовать процедуру. Лучше всего проводить конкурсы на замещение каждой вакантной должности. Для документального оформления такой процедуры создается положение о конкурсе. В нем наниматель фиксирует, какие сотрудники принимают решение, отмечает, что выбор должен быть единогласным и поиск продолжается, пока комиссия не придет к единому мнению. Условия конкурса надо указать в объявлении о вакансии: даты проведения, критерии отбора (образование, опыт, знание иностранных языков и т. д.), виды тестирования. Главное – не столько даты, сколько точные условия. Только при такой схеме, если соискатель попросит письменный отказ, ваш ответ будет однозначным и законным: человек не прошел испытание по конкурсу, не выбран единогласно и т. д.

Большинство менеджеров по персоналу дают нейтральную обратную связь кандидатам, чтобы не вызвать ложные надежды, но и не отказать прямо. Например: «Спасибо за участие в конкурсе на замещение вакантной позиции менеджера проектов. Мы проведем оценку соответствия ваших профессиональных качеств нашим требованиям и в случае соответствия свяжемся с вами». Идеальную общую формулировку отказа подобрать невозможно, ведь каждый кандидат уникален и реакция на одну и ту же фразу может быть разной – от безразличия до настойчивого требования дать письменный отказ. Письменное обоснование требует далеко не каждый. А суды нередко указывают, что нарушение прав кандидата на заключение трудового договора возникает, только если кандидат получил письменный отказ.

Если работодатель решит письменно сообщать об отказе всем кандидатам, не прошедшим отбор, ему придется писать персональные ответы и объяснять каждому соискателю, чем именно он не подошел. Облегчит труд менеджера по персоналу стандартное письмо. Какой бы тактики работодатель ни придерживался – давать ли письменные отказы всем неподходящим кандидатам или только по требованию, он должен понимать: сегодня закон все чаще встает на сторону сотрудника. Поэтому лишь полное соблюдение закона может снизить риски работодателя.

Как правильно отказать

Англия. Директор фирмы, истинный джентльмен, увольняет секретаршу с работы:

— Мадам, вы настолько великолепно справляетесь со своими обязанностями, что я не знаю, что бы наша фирма делала бы без Вас. Но с понедельника мы все-таки попробуем…

Как бы нам хотелось, чтобы всем всегда в этом мире было хорошо! Ну, или хотя бы тем людям, кто нас окружает, с кем нас сводит судьба по жизни, по делу, по бизнесу. Но это утопия — всем хорошо бывает только в сказках, а реальность гораздо сложнее. Мы живем в мире с ограниченным количеством материальных ресурсов, в мире неизбежной конкуренции. Мы живем в мире, где мы вынуждены попадать в некомфортные ситуации, которые связаны с отстаиванием своих интересов: с отказами и принятием отказов от других людей. С отказами мы встречаемся, когда просим или у нас просят. Когда делаем предложение или нам предлагают. Когда сами продаем или нам пытаются продать. Когда принимаем на работу или пытаемся сами устроиться в приличную фирму. Когда женщина отказывает в свидании мужчине, а мужчина, бывает, женщине. И мало кто из людей может сказать, что он отказывает другим совершенно спокойно и без внутреннего напряжения.

Страх отказа приводит к безотказности. К сожалению, отказ – это изначально некомфортная ситуация для обоих сторон. Зачастую отказ – это разрушение отношений, доброго имени, будущего сотрудничества, взаимное охлаждение. Поэтому некоторые люди предпочитают вообще не отказывать, чтобы не навлекать все эти неприятности в свою жизнь. Они становятся практически безотказными, поскольку не могут сделать другому человеку больно. Такие люди лучше поступятся своими интересами, но не скажут заветного «нет».

Случай из церковной жизни. Одного сельского священника всем миром, и неоднократно, посылали на «курсы повышения квалификации» в Московскую епархию. Но каждый раз он на выходе из церкви раздавал многочисленным нищим все собранные прихожанами на дорогу деньги со словами:

— И тебе денежки нужны, сын мой…

— И тебе тоже, раба божья…
— И тебе нужна помощь божья, человече…

Так и не случилось сельской церкви заполучить образованного батюшку.

А когда дело касается отказа друзьям и близким людям, мы все становимся сродни этим безотказным людям. Люди, которые не умеют отказывать – это настоящий клад! И не только для близких, давно уже залезших на шею и свесивших ножки, но и для зарвавшихся начальников, наглых продавцов, смышленых лохотронщиков и артистичных мошенников на доверии. Такими безотказными людьми с большим удовольствием любят пользоваться нечистоплотные граждане всех мастей и степени близости.

Отказ – удар по самооценке просителя. И это весьма болезненно, чувствительные натуры запоминают это чуть ли не на всю жизнь. Для менее чувствительных, ситуация отказа, как минимум, неприятна. Думается, нет ни одного человека, которого бы душевно не задевал бы отказ себе, любимому и дорогому.

И одновременно:

Отказ – формирует чувство вины отказывающему. Когда звучит отказ, часто отказавший испытывает чувство вины, неловкости, дискомфорта от того, что ему пришлось выдавать из себя это злосчастное «нет». А все эти негативные ощущения являются таким грузом в душе, который забирает наши душевные ресурсы и откладываются в нашем подсознании.

Притча. Однажды два монаха шли по лесной дороге и подошли к броду через речку. Видят, а там стоит женщина и не решается перейти через бурное течение. И один из них, не говоря лишних слов, взял эту женщину на руки, перенес через поток и поставил на другую сторону. Пошли оба монаха дальше. Идут, молчат. Час молчат, два. Наконец, второй монах не выдерживает:

— Нет, ну как ты мог! Ведь нам нельзя прикасаться к женщине… Ты же знаешь, что это грех! Ты же осквернил себя! Как ты мог! Ты взял ее на руки, ты нес ее через реку! Как же ты мог так поступить… Что бы сказал наш учитель! Это очень дурной поступок… Я не знаю, как ты с этим теперь будешь жить…! Ну как же ты мог это сделать…!

Первый монах ему спокойно отвечает:

— Слушай, я ее только через реку перенес, а ты ее до сих пор на себе тащишь!

Когда мы погружаемся в какое-то переживание, наше подсознание вынуждено направлять часть своей энергии на решение этой внутренней проблемы, а ведь еще Ломоносов учил нас, что если где-то прибудет, то в другом обязательно убудет… В результате, если человек попал в неприятную ситуацию, наши мысли возвращаются и возвращаются к этой ситуации и переживаниям и не дают человеку направить свою энергию в более конструктивное русло и сосредоточиться на сегодняшних жизненно важных вопросах. Таким образом, дискомфортные чувства в результате отказа – неконструктивны!

Поэтому мы предлагаем Вам учиться испытывать психологический комфорт даже в ситуации отказа. Как же возможно этому научиться?

Первое — повышать свою психологическую устойчивость. Для начала важно осознать причину появления вины и других некомфортных ощущений. Причина – в зависимости нашей самооценки от другого мнения, от оценки окружающих людей. Особенно от оценки значимых и близких. А ведь отказ предполагает, что другой человек подумает о тебе плохо:

— Так вот ты какой!

— А я-то думал…

— А ты, оказывается…

И все это видеть в глазах другого человека болезненно или просто неприятно.

Поэтому в идеале ваша собственная оценка себя, самооценка должна быть сильнее, чем любое мнение о себе, даже резко отрицательное. И отсюда к вам вопрос – действительно ли у вас высокая самооценка и действительно ли вы любите себя? Если Вы в этом сомневаетесь, то первая задача – воспитывать безусловную и независящую от внешних обстоятельств ЛЮБОВЬ к себе. И именно эта любовь дает силы и комфорт в любой ситуации.

Второе – учитесь отпускать ситуацию! А не быть тем монахом, который тащит ее на себе. Когда вы отказываете, скажите себе, что вы не обязаны быть всегда хорошим для всех, и что вы не золотой червонец, чтобы всем нравится. Есть замечательная фраза кого-то из великих на этот счет:

Я родился на свет, не для того, чтобы оправдывать ожидания других людей.

Для тех, кто сам столкнулся с отказом, актуально будет продолжение этой фразы:

И другие люди родились на свет не для того, чтобы оправдывать мои ожидания!

Другими словами, люди не обязаны говорить Вам «Да», «Конечно», «Непременно», «Как замечательно», «Великолепно» и «Мне все очень нравиться». У других людей свои причины для отказа, как правило, совершенно не связанные с Вами. Мысленно отпустите этих людей с их проблемами, пусть они идут с миром куда им вздумается и живите счастливо!

Третье. Игра «Отказываю всем!» Настоящий выбор начинается там, где Вы можете спокойно и без внутреннего напряжения как согласиться, так и отказать, решая разумом, а не чувствами. Поэтому в учебных целях полезно поиграть в эту игру, разумеется не всю оставшуюся жизнь и заботясь о репутации – но все-таки. Отказывайте окружающим даже без особых причин и необходимости просто так, для тренировки, например, нищим. Особенно, если вас уже сильно занесло в сторону безотказности, начинайте новую жизнь, не дожидаясь понедельника — отказывайте чаще! До тех пор, пока не научитесь принимать недовольство окружающих с чувством внутреннего достоинства и душевного комфорта.

Четвертое. Игра в «Поручика Ржевского». Для тех, кому трудно принимать отказы, специально ищите такие ситуации по принципу «клин – клином». Например, на тренингах по знакомству участникам специально дают выполнить много раз обязательное упражнение: подходить к разным девушкам на улице, предложить пойти в гости и получить отказ со спокойным чувством и без смущения. Как известно, еще поручик Ржевский, на всякий случай предлагал всем дамам интимные отношения прямо сразу и без лишней траты времени. Это выглядит со стороны очень странно, но, преодолевая психологический барьер смущения, мужчина снижает для себя высоту этого барьера и научается принимать изначально болезненный факт отказа как нейтральное явление природы. Также и в нашем случае. Попросите в долг нереальную сумму и примите вежливый отказ. Предложите купить ненужную вещь за большие деньги и примите удивленный отказ. Попросите на рынке сделать 90 % скидку и спокойно выслушайте эмоциональный отказ работника прилавка. Когда Вы почувствуете, что Вас это перестало задевать, это означает, что у Вас на отказы появился иммунитет.

Отказ – разрушает отношения. Точнее, неудачная форма отказа, которая усиливает неприятные ощущения человеку. Форма, когда человек принимает отказ на свой личный счет, думает, что это он не понравился и не смог произвести впечатление, что это он такой «плохой». В таком случае даже теплые отношения превращаются в холодные, а в худшем случае друзья могут даже стать врагами.

Поэтому у многих людей сформировался шаблон отказа в форме ухода от отказа. Когда человек понимает, что делает другому человеку плохо, но вынужден, не глядя в глаза, мямлить что-нибудь типа:

— Мы вам позвоним…

— Возможно, но в другой раз…

— Напишите мне завтра…

— Наверное, это интересно, но не сейчас…

— Мы подумаем и свяжемся с Вами…

Такой завуалированный, застенчивый отказ или вариации на эту тему знают все, кто хоть раз в жизни искал работу или предлагал свой товар. Кажется, что это оставляет надежду просителю, но на самом деле это уход от отказа и неумение взять на себя ответственность. Понятно, что такую расплывчатую форму человек ищет не от хорошей жизни, а потому что ему самому некомфортно отказывать. Однако, оставление надежды вводит в заблуждение, путает планы другой стороне и отнимает у нее временной ресурс. Это не гуманно. Пусть горькая, но правда.

Другой вариант — это слишком резкий отказ, когда обе стороны могут пострадать от такого отказа:

— Нам не нужны такие сотрудники.

— Ваш возраст нам не подходит.

— Нам нужен человек с опытом.

— Мы выбрали другого.

Как же корректно отказывать, не наживая себе врагов?

Взять на себя ответственность за отказ. Это означает, что отказ должен пониматься именно как отказ, а не как женское кокетство или попытка скрыться в кустах. Другой человек не должен видеть вашего смущения, поэтому слова должны сопровождаться прямым взглядом, достаточно твердым голосом, отсутствием суеты. Не надо бояться пауз и не надо оставлять надежду или давать возможность человеку зацепиться за дальнейший диалог. Человек должен понять, что решение принято, значит принято. И на эту тему говорить уже нет смысла. Вспомним классический диалог Швондера и профессора Преображенского из Собачьего сердца:

— Купите журналы в поддержку детей Германии.

— Не хочу.

— Вы что, не сочувствуете детям Германии?

— Детям сочувствую, а журналы покупать не хочу.

— Профессор, Вы не любите пролетариат?

— Да, я не люблю пролетариат…

Найти форму, не задевающее самолюбие и самооценку другого человека. Саму личность человека мы не оцениваем (а если оцениваем, то только положительно). Неудачно будет говорить:

— Вы плохо знаете английский язык.

— У вас недостаточно высокий профессионализм.

— Вы не смогли понравиться шефу.

— Ваше предложение для нас неприемлимо.

— Вы слишком молоды для столь ответственной должности.

Даже если это так, ищите необидную форму выражения того же самого тезиса, и причину, не имеющую отношения к этому человеку.

Уважительная и убедительная причина для отказа. Причина не должна иметь прямого отношения к человеку. И ее нельзя легко опровергнуть. Например:

— Нам нужен специалист в совершенстве знающий язык.

— Это место должен занять человек с опытом работы от десяти лет и выше.

— Дело в том, что наш шеф всегда излишне взыскателен и придирчив к сотрудникам.

— Ваше предложение интересно, но мы вынуждены были согласиться на альтернативное предложение от конкурентов.

— Эта должность годится только для очень зрелых по возрасту людей.

Отказ через комплимент. Отметить сильные черты человека, его положительные качества, свои позитивные чувства по отношению к нему, и опять выдвинуть неразрешимую причину.

— Вы же творческий человек, а нам нужны простые рутинные администраторы…

— Анечка, на Вас надо делать целый спектакль, но мы сейчас не располагаем такими средствами…

— Вы действительно хороший профессионал, но мы не можем вас принять.

— Я бы вас взял бы с удовольствием, но я не обладаю такими полномочиями.

— Спасибо за интересную беседу, не можем вас взять.

Такая форма не задевает, а даже поднимает значимость человека, дает понять, что причина не в нем, а в проблемах другой стороны.

Сгладить внимательностью, сочувствием. Если сразу после отказа вы теряете интерес к человеку, это для него является болезненным. Поэтому такую ситуацию желательно сгладить своим личным отношением, продолжением разговора, заинтересованными вопросами. В результате человек, даже после отказа, уйдет с положительным фоном настроения, а не с раздражением на весь мир или с чувством собственной ничтожности.

И еще один важный аспект к нашей теме:

Манипулятивное воздействие. Часто обычная внешне просьба сопровождается манипуляцией на жалости, когда идет уже целенаправленное воздействие на чувства. Жалость и сочувствие – одна из именно человеческих черт. Ведь только человек в животном мире подвержен жалости, другим биологическим видам это сложная эмоция недоступна. При этом умение сопереживать может быть одновременно и сильной чертой «гомо сапиенс», отличающей его от других биологических видов. Но только не в случае манипуляции на жалости, которая построена именно на этой способности любого нормального человека сочувствовать людям, сопереживать, проникаться состоянием другого человека. На языке психологии это свойство называется «эмпатия»: умение эмоционально перевоплощаться в другого и чувствовать то, что чувствует он. Когда мы сопереживаем другому человеку, мы как будто идентифицируемся (сливаемся) с ним. И возникшее острое чувство, и используется в целях управления и провоцирует нас нужный манипулятору поступок.

Интересный пример манипуляции был приведен участницей психологического тренинга Ольгой. Она работает начальником отдела в крупной фирме. Однажды руководство прислало ей для прохождения испытательного срока молодую сотрудницу. Сотрудница как сотрудница, начала работать и между делом рассказывать о себе. И за несколько рабочих дней Ольга и весь отдел узнали, что сама она из-под Рязани и приехала в Москву на учебу и работу. Еще узнали о дедушке, который болен и уже не встает. А еще о слепой тетке, которой требуется уход. И о безденежьи, нищете и безнадежности российской глубинки. А также о деревенской родне, которая собирала этой сотруднице деньги на поездку и учебу буквально по копеечке. И что это ее последний шанс выбиться в люди и не пропасть, как пропадают многие в этой беспросветной ситуации…

Но самое печальное, что через три недели Ольга, как начальник отдела, отчетливо поняла, что новая сотрудница абсолютно не приспособлена для офисной работы, не может справиться с элементарными заданиями, бездарна для обучения, и что легче самой делать всю работу за нее, чем поручать землячке Есенина. И вот сидя за написанием по итогам месяца докладной руководству об итогах испытательного срока, Ольгина рука так и не поднялась написать горькую правду, которая просилась на стол начальнику. Перед глазами у нашей героини Ольги стояла вся эта тяжелая ситуация, парализованный дедушка, слепая тетка, деревенская нищая родня и новая сотрудница с большими жалостливыми глазами…

Наша героиня сделала отказ себе настолько трудным и некомфортным, что Ольга предпочла сама выполнять львиную долю работы секретаря, чем отказать сотруднице в работе.

Как поступать в случае манипуляции? С манипуляторами мы предлагаем поступать жестче и беречь их можно меньше. Ведь манипуляция — это намеренная игра на чувствах, это продуманное психологическое давление и сознательное использование ранимых струн человеческой души. Это уже неуважение вашего свободного выбора, сознательная попытка использования в корыстных целях и все это должно караться по суровым законам военного времени. А именно, вы силой воли и внутренним самоприказом останавливаете это самое чувство жалости и дискомфорта и уже более твердым голосом выдаете однозначно понимаемый отказ:

— Спасибо, нет.

— Благодарю, мне это не подходит.

— Простите, но мой лимит времени исчерпан.

— К сожалению, я вынужден Вам отказать.

— Я полагаю, мы все-таки Вам откажем.

— Вы правы, но у меня другие планы.

Еще раз повторю – вы не обязаны быть хорошим! Вы только можете это выбрать. Выбор – означает свободу решения.

Будьте свободными и давайте свободу другим людям!

Как научиться говорить «нет» — Wonderzine

Текст: Яна Шагова, автор телеграм-канала «Со мной всё в порядке!»

Неумение отказывать приносит множество проблем и тягот: ненужные встречи, лишние дела, ответственность, которая вообще не должна на вас лежать, постоянную усталость и многое другое. Что делать, если хочется перестать под всех подстраиваться, и как научиться отказывать? Не будем обещать быстрого успеха: процесс будет долгим, но результат того стоит. 

Как отследить проблему

Это важная работа. Вам предстоит проанализировать своё поведение и чувства в те моменты, когда вместо «нет» вы сдавленно (или бодро, но фальшиво) произносите: «Да, конечно, давай…» Наблюдать лучше всего в полевых условиях: как только у вас возникает тягостное чувство, что вы согласились на что-то совершенно вам не близкое, неприятное и нежелательное — отмечайте, как это произошло. А ещё лучше эти моменты записывать: вести дневник, делать пометки в телефоне, блокноте и тому подобное. Помечайте, что произошло, кто обратился к вам с просьбой или предложением, какие чувства вы испытали, что подумали и что ответили вслух.

Хорошо, если есть возможность делать это с поддержкой психотерапевта, потому что за неумением отказывать обычно стоит целый ряд вопросов: это может быть пренебрежительное отношение к себе и к своим нуждам, страх перед авторитетами, боязнь оказаться плохим человеком и даже идея, что «за всё в жизни нужно платить». Вот несколько вопросов, над которыми стоит подумать самостоятельно.

Кому вам сложнее отказывать?

Кто-то боится авторитетных людей — робеет перед чиновниками, врачами, людьми старшего возраста. А кто-то, напротив, легко вступает в конфликт с начальством, но не может отказать более слабому, младшему и беззащитному — даже если «слабый и беззащитный» давно вышел из детского возраста и откровенно злоупотребляет сочувствием окружающих.

Иногда это бывает связано с гендером: кто-то легче поддаётся давлению мужчин, кто-то — женщин. Стоит подумать о фигурах из детства: авторитетных мужчин нередко боятся те, у кого был жёсткий, возможно агрессивный отец или отчим, а женщин — те, чья мама, бабушка или другая близкая родственница прибегали к давлению и эмоциональному шантажу. Это очень условные примеры, связь может быть менее однозначной — но если вы заметили, что вам сложнее отказывать определённой группе людей, подумайте, на каких персонажей из вашей жизни они похожи.

Понаблюдайте за тем, в какой обстановке, в каких обстоятельствах вам сложнее всего отстаивать себя. Может быть, вы обнаружите, что труднее всего даются отказы в конкретной сфере: на работе, при общении с родными или в личной жизни. Это повод задуматься о том, что происходит в этой части жизни, в отношениях с этими людьми. Какие у вас установки насчёт работы, дружбы, брака и отношений, семейных уз?

Нередко на нашу способность держать границы влияет настроение и то, насколько мы бодры. В каком физическом и моральном состоянии вы соглашаетесь на то, чего на самом деле не хотите? На многих легко надавить, когда они расстроены, устали, напуганы, не выспались. Но у кого-то другая проблема: они готовы всем помогать и уступать, когда находятся в хорошей форме и отличном настроении, и в таком состоянии набирают себе непосильное количество дел.

Какое чувство толкает говорить «да»?

Может быть, это чувство стыда или вины. Например, за то, что вы откажете тому, кто действительно нуждается в вашей помощи, и тогда будете «бессердечным» и «чёрствым» человеком. Или за то, что вы более благополучны, обеспечены, здоровы — и поэтому считаете, что должны помогать тем, у кого меньше денег, кто болеет и не имеет других привилегий, доступных вам. Или за то, что вы работаете не бескорыстно, а получаете зарплату и премии, и при этом ещё хотите уходить с работы не позже восьми.

Полезно будет понять, что стоит за стыдом и виной. Например: «Напоминать руководству об обещанной прибавке некрасиво, ведь тогда я выдам свои корыстные намерения». Откуда эта идея, что работать нужно на энтузиазме, а не за деньги? Кто так считает в вашей семье или окружении? При каких обстоятельствах? Как эта мысль сейчас на вас влияет? Или, например, когда вы впервые услышали, что быть более успешным и удачливым «стыдно» и это необходимо «компенсировать» помощью другим, например подвозя на своей машине, одалживая деньги, помогая связями?

А может быть, говорить твёрдое «нет» вам мешает ощущение, что вы малозначимы по сравнению с другими, находитесь ниже их? Таким людям кажется, что они не могут претендовать на хорошее отношение, достойную жизнь, справедливое обращение — а если вдруг получают их, то каким-то образом должны «отплатить».

В худшем случае это чувство вообще говорит человеку, что он ходит по этой земле и дышит воздухом «в долг». В этом случае необходимо обратиться за психологической помощью. Это чувство и без того портит жизнь, а в крайних проявлениях просто опасно: оно заставляет поддаваться на манипуляции, может подтолкнуть и заставить остаться в абьюзивных отношениях, терпеть плохое обращение со стороны близких, друзей, коллег, соглашаться на опасные авантюры или невыгодные предложения — словом, вредить себе.

Боитесь ли, что вас разлюбят?

Часто страх отказать — это страх испортить отношения, потерять близких, оказаться в одиночестве. Нам кажется, что люди покинут нас, если мы перестанем всё время уступать. Но важно осознать, что «любимый» и «удобный» — это совершенно разные вещи. Во-первых, люди, которые любят вас только удобной (-ым), вряд ли вообще вас любят. Это скорее похоже на использование. А те, кто действительно вас любят, примут отказ. Хотя поначалу могут удивиться, если это совершенно новое для вас поведение.

Слухи о том, как легко любить человека, который пытается всем угодить, тоже сильно преувеличены. Рядом с таким человеком неловко: окружающие чувствуют его скованность и тоже начинают испытывать напряжение. Когда вы становитесь излишне уступчивой (-ым) и услужливой (-ым), вы ставите второго человека в положение, когда он вроде бы обязан ответить вам тем же — тоже подвинуть свои границы или же почувствовать себя чёрствым и эгоистичным (а это не самый приятный выбор).

Наконец, постоянное сдвигание границ не проходит даром и рано или поздно сделает вас сердитым и раздражительным. И вместо того, чтобы сказать: «Нет, а давай по-другому, так мне неудобно», — вы соглашаетесь, потому что чувствуете, что не можете отказать, а потом саботируете начинание или нападаете на своего собеседника с упрёками («Разве ты не понимаешь, как мне сложно было тащиться на другой край города после работы?»). В этом ловушка излишней уступчивости: вы пытаетесь додумывать за других, но в ответ ждёте того же. Хотя удобнее было бы каждому думать за себя, а потом просто договориться. 

Как начать говорить «нет»

После того как вы разберётесь с причинами, можно приступать к практике — и постепенно отрабатывать навык отказывать другим. Рассказываем о нескольких приёмах и принципах, которые могут в этом помочь.

Не додумывайте за других

Перестаньте входить в чужое положение — думайте в первую (и во вторую тоже) очередь за себя. На прямо поставленный вопрос отвечайте прямо. Можете дополнить отказ альтернативным предложением, а можете ничего не предлагать, если у вас нет идей. «Тебе удобно в среду?» — «Нет, совершенно неудобно. Могу во вторник или пятницу». «Хочешь пойти погулять?» — «Совсем не хочу гулять, устала».

Как правило, за этим следует следующий вопрос, вроде: «Тогда, может, посмотрим кино?» Если собеседник реагирует агрессивно или начинает обвинять вас («Прости, совсем не хочу гулять сегодня». — «Да? Что ж, может, нам вообще перестать видеться?»), вероятно, вы имеете дело с манипулятором. Это совершенно точно агрессивная реакция, и стоит уточнить её причины — но не соглашаться на предложение только из страха или нежелания обидеть.

Вокруг людей, которые не умеют говорить «нет», обычно кучкуются манипуляторы разных мастей. Это отчасти шутка, конечно, но представьте, что на каждые пять ваших «нет» ваше близкое окружение покидает один манипулятор. Какое облегчение!

Проясняйте или не замечайте завуалированные просьбы

«Зарплата на следующей неделе, у меня в кошельке две последние тысячи на еду, а тут этот переезд… И машины у меня нет… Вот я попал!» — это просьба помочь с перевозкой вещей? Нет. Тренируйтесь не видеть завуалированные просьбы. Если взрослому человеку действительно нужна бесплатная услуга, да ещё такая серьёзная и хлопотная, он может набраться смелости и попросить о ней прямо. В такой форме получаются туманные рассуждения человека о нелёгкой судьбе — можете посочувствовать или вообще перевести разговор на другую тему. Кстати, может быть и так, что человек просто ждёт сочувствия и делится переживаниями — тогда он обрадуется моральной поддержке.

Есть и второй вариант, для смелых. Просто спросите прямо: «Мне показалось или ты хочешь попросить меня о помощи с переездом?» Кстати, этот вопрос — прояснение, а не обещание. И если собеседник признает, что хотел попросить о помощи, вы всё ещё можете сказать: «Извини, нет».

Отказывайте не оправдываясь

Если вам трудно отказывать, оправдания — это ловушка. Стыд или нежелание портить отношения толкают вас извиняться за своё «нет» и подробно объяснять его — но отказ в таком случае звучит гораздо менее убедительно. «Ты понимаешь, я никак не могу предложить тебе остановиться у меня. Как раз на той неделе приедет мама…» — оправдываетесь вы. На это собеседник может сказать: «А давай я возьму билеты на неделю позже, когда твоя мама уедет?» В этот момент отказать становится ещё сложнее. Во-первых, потому что человек как будто вошёл в ваше положение (хотя на самом деле он просто пытается настоять на удобном для себя варианте). Во-вторых, потому что первая часть вашего отказа будет противоречить второй: придётся признать, что вы использовали маму как предлог. Если правда в том, что следом за приездом мамы вы не готовы принимать в гостях кого-то ещё, а хотите отдохнуть, то говорите: «Прости, не могу». Можете посоветовать хорошую гостиницу.

Вы фрилансер или работаете на проектной работе и решительно не хотите браться за новый проект? Отказывайте сразу. В этом случае причину назвать можно, но нужно чётко соблюсти границы. Если вы считаете недостаточной цену — называйте ту, на которую действительно согласны, а не среднее арифметическое. Если вас не устраивает время — называйте реалистичные сроки. Ваша работа не в том, чтобы быть удобной или удобным. Ваша работа – профессионально выполнять свои обязанности, ничего больше.

Кстати, если вас пытаются застыдить, например, за сроки или за цену, скорее всего, это неудачный работодатель (клиент, подрядчик), и с ним лучше совсем не иметь дела. Как правило, человек, который счёл вашу цену завышенной, удивится, или обратится к подрядчику подешевле, или просто скажет: «К сожалению, мы не можем предложить таких денег». Попросит скидку, в конце концов. Но возмущение «неправильной» ценой или «слишком медленным выполнением задания», а в самых запущенных случаях попытка рассказать вам, «каких денег на самом деле стоит ваша работа» (обычно почему-то выясняется, что очень маленьких), — ничего больше, чем выплеск агрессии и желание продавить.

Учитесь видеть манипуляции и агрессию

Огорчаться в ответ на отказ естественно: мы не можем требовать от людей, чтобы они радовались, услышав наше «нет». Они могут быть раздосадованными или даже обидеться. Что же тогда манипулятивная реакция? Неадекватно стыдить вас за то, за что вам не должно быть стыдно: что вы не хотите идти в кино на боевик, потому что не любите этот жанр, что вам не нравится японская кухня и вы просите выбрать другое кафе, что вы заняты на ближайших выходных и можете встретиться только на следующих.

Насторожить должна и ситуация, когда на вас пытаются переложить всю ответственность и требуют больших уступок вместо поиска третьего варианта. К примеру, вам удобно встретиться в среду, а бойфренду — в пятницу, но вместо попытки найти компромисс он сердится, что вы не подвинете все дела и не придёте, когда удобно ему. И даже делает из этого далеко идущие выводы: «Наверное, ты меня просто не любишь, и фитнес тебе важнее встреч со мной».

Крайний случай — когда просьба выходит за границы ваших базовых потребностей (еда, сон, безопасность, физический комфорт), и даже зная это, человек бурно обижается на отказ или ведёт себя агрессивно. «Прости, я не могу приехать к тебе в гости так поздно вечером, мне страшно ходить одной в том районе», — говорите вы подруге, а в ответ слышите, что два тёмных переулка не должны стать препятствием для крепкой дружбы и что, наверное, вы просто не хотите с ней общаться.

Или ваши близкие просят вас запланировать совместные дела на раннее утро или поздний вечер, когда вы ещё (уже) спите, и глубоко возмущены вашим отказом, приписывая вам лень, нежелание участвовать в семейных делах и пренебрежение ими (хотя вы просто заявили о своём праве нормально выспаться). Вас пытаются насильно накормить или насильно посадить на диету и злятся, когда вы отказываетесь. Друзья недовольны, что вы посреди прогулки хотите зайти в кафе, потому что без еды, по их мнению, можно легко потерпеть ещё часик-другой. Вы очень устали, а муж злится на отказ в сексе и обвиняет вас, что вы его не любите и не хотите. Всё это примеры неадекватных реакций: никто не может требовать от вас пренебрегать своим физическим благополучием.

Но и в менее угрожающих случаях неспособность человека признать ваше «нет» не предвещает ничего хорошего. Конечно, если на пятое предложение куда-то сходить вы говорите, что вам не подходит день и не нравится место, и при этом сами не предлагаете ничего в ответ — наверное, человек сочтёт, что его или её просто не хотят видеть. Возможно, это правда, и тогда вам стоило бы сказать это прямо и объяснить причину. Но плохо, когда в ответ на осторожное: «Прости, я не могу до выходных. Давай выберем на следующей неделе удобный день?» — на вас обрушиваются обвинения вроде «Работа тебе дороже друзей», «Забыла родную мать», «Ты что-то очень занятая стала». На такое можно и нужно реагировать твёрдым обозначением своих границ: «Извини, но я действительно занят (-а). Могу предложить только…» Если ситуация повторяется снова и снова, к сожалению, единственным выходом остается увеличить дистанцию. Вас не считают равноправным человеком, имеющим свои отдельные дела, интересы и потребности.

Как вежливо отказать человеку, не обидев его :: Инфониак

Полезные советы


Отказывать другому человеку всегда сложно,  и многие из нас берут на себя обязательства, которых хотели бы избежать. 


Иногда мы соглашаемся из вежливости, а порой мы просто не знаем, как отказать человеку.



Человеческая природа такова, что мы хотим нравиться другим людям, хотим быть добрыми и приятными.



Во многих случаях неспособность сказать «нет» может превратится в проблему, из-за того, что мы забываем о себе и своих потребностях, одновременно пытаясь не задеть чьих-то чувств.


Читайте также: Как красиво ответить на бестактные вопросы?



Если вы боитесь отказывать в большинстве случаев, вы оказываете себе плохую услугу. Вам важно расставить приоритеты. Соглашаясь на все, вы рискуете просто перегореть.



Так как отказать человеку, не обидев его? Вот, несколько советов, как сделать это вежливо и тактично.

Как научиться отказывать людям


1. Используйте слово «Нет».


Используйте «Нет«, «Не в этот раз«, а не «Я так не думаю«, «Я не уверен«, «Может в следующий раз«. Слово «Нет» обладает невероятной силой. Используйте его, если вы абсолютно и точно уверены в том, что другого ответа быть не может. И не нужно извиняться за свой ответ. Практикуйте говорить слово «Нет», пока не почувствуете себя комфортно, произнося его.


2. Используйте решительные, но вежливые варианты.


  • Я признателен за ваше время, но нет, спасибо.


  • Спасибо, что подумали обо мне, но моя тарелка уже полная.


  • Нет, спасибо!


  • Не сегодня, спасибо.


  • Не для меня, спасибо.


  • Боюсь, что я не смогу.


  • Я не сильно интересуюсь йогой/ тяжелым роком/компьютерными играми, но спасибо, что спросили.


  • Мне не хочется.


  • Пожалуй, я откажусь.


3. Не хитрите.


Это касается семьи, друзей и даже вашего начальника. Вы не должны все время придумывать какие-то тщательно продуманные уловки – просто скажите, что не хотите. Если вы не хотите идти на мероприятие, потому что у вас была тяжелая неделя, и вы скорее останетесь дома и посмотрите телевизор, так и скажите. Не стоит выдумывать умирающую бабушку, чтобы сделать свое оправдание более приемлемым.


4. Не продолжайте объяснять.


В некоторых случаях лучше не вдаваться в подробности. Если вы начнете слишком сильно оправдываться, будет казаться, что вы лжете,или это позволит тому, кто просит вас, найти обходные пути и заставить вас согласиться.


5. Не бойтесь сказать это дважды.


Некоторые люди не уважают границы других людей или привыкли, что человек сдается, если спросить еще раз. Не стоит поддаваться только потому, что кто-то слишком настойчив. Вежливо улыбнитесь, и снова скажите «Нет», еще более твердо, чем в первый раз.



6. Если нужно, скажите «потому что».


Исследования показали, что слово «потому что» заставляет людей соглашаться с вами, даже если причина совершенно абсурдная. Вместо того, чтобы говорить «К сожалению, я не смогу организовать встречу», попытайтесь дать причину, чтобы смягчить отказ.


7. Улыбнитесь и покачайте головой.


Вы можете прибегнуть к этому перед уходом. Это срабатывает в случае, когда люди на улицах раздают листовки или пытаются заставить вас что-то подписать.


8. Будьте непреклонны.


Представьте себе, что вы — человек, который контролирует ситуацию. Установите зрительный контакт и говорите четко и ясно. Не стоит бормотать про себя свой отказ. Это особенно важно, когда вы чувствуете, что вас хотят использовать в своих интересах.


9. Не берите бесплатные образцы.


Мы склонны отвечать взаимностью, когда нам что-то дают. Если вы попробовали сыр на дегустации в супермаркете, и девушка убеждает вас купить его, вы скорее согласитесь, если бы не начали его пробовать.


10. Если вам скажут спрыгнуть из окна, вы сделаете это?


Легко попасть в ловушку фразы «Да», потому что другие тоже говорят «Да». Не делайте этого.

Как правильно отказать человеку


11. Напоминайте себе, чего вам это будет стоить.


Что вы потеряете, согласившись? Время, деньги, здоровье? Ничего не дается просто так.


12. Доверяйте своей интуиции.


Ваша интуиция редко подводит вас. Если вы чувствуете, что что-то не так, прислушайтесь к своим инстинктам и скажите «Нет».


13. Предложите альтернативу.


Это особенно полезно на работе, когда вы не хотите, чтобы вас считали человеком, который все время отказывает. 


Если вы слишком заняты, чтобы взяться за какую-то задачу, которую хотели бы выполнить в будущем, то можете сказать: «Я не смогу вам помочь с этим проектом прямо сейчас, но я был бы рад посмотреть на него в следующем месяце, когда буду более свободен«.


14. Перепоручите кому-то.


Если вы хотите отказать кому-то в чем-то, но знаете человека, который бы согласился, поделитесь этой информацией. «Боюсь, что я не смогу помочь вам с организацией праздника, но я знаю, что Анна занимается выпечкой тортов, может быть спросите у нее?«


Однако не стоит использовать это в качестве предлога, чтобы подставить людей, которые вам не нравятся, иначе вы прослывете сволочью.


15. Договаривайтесь.


Если вы готовы пойти навстречу, можете попробовать договориться. Это позволит вам принять просьбу, не отказывая напрямую. Мы можете попросить уменьшить количество поручений, попросить больший срок для выполнения работы или разделить работу с кем-то другим.


Читайте также: Как ответить на грубость, оскорбление и неудобные вопросы

Как отказать в просьбе



16. Не откладывайте.


Нет смысла заставлять человека ждать ответ, если вы знаете, что ответ будет отрицательным. Затягивание с ответом только усугубляет ситуацию. Не говорите «Я подумаю над этим», если не собираетесь этого делать.


17. Вы можете поменять свой ответ.


Если вы однажды согласились, это не значит, что вы должны всегда это делать.


18. Чаще повторяйте это.


Не так страшен черт, как его малюют. Чем больше вы практикуетесь, тем менее  пугающим это становится. Начните отказывать всему, что не придает никакой ценности вашей жизни.


19. Как жаль!


Когда вы говорите «Извините, я не могу», то, хотя это смягчает ваш посыл и делает его вежливым, это звучит довольно размыто. Лучше сказать «Как жаль, я бы хотел помочь, но я уже назначил встречу с….Желаю вам удачи«.


20. Желание угождать.


Мы часто соглашаемся с чем-то, не имеющим первостепенную роль, потому что не хотим, чтобы люди о нас плохо думали.  Однако некоторые люди в любом случае будут думать о нас плохо, каким бы вежливым вы ни были. Поэтому перестаньте беспокоится, о чем подумают другие люди, и скажите, наконец, «Нет».



21. Опередите просьбу.


Когда вы научитесь отказывать, то начнете заблаговременно говорить «Нет» до того, как просьба возникнет. Если вы думаете, что ваш знакомый собирается пригласить вас на свадьбу, сообщите ему, что вы на мели.


22. Избегайте тех, кто постоянно что-то просит.


Если вы знаете человека, который постоянно просит деньги, никогда не возвращая их, избегайте его, особенно когда знаете, что у него как раз такой период.


23. Безобидная ложь.


Конечно, в большинстве случаев нужно говорить правду, но иногда приходится быть изобретательным с ответом. Например, если вы знаете, что ваша бабушка будет пытаться уговорить вас съесть ее пирожки, сообщите ей, что врач запретил вам есть мучное, если не хотите ее обидеть. Если же бабушка очень настойчива, вернитесь к совету номер 2.


24. Не сейчас.


Стоит использовать этот ответ только, если вы точно знаете, что будете рассматривать эту просьбу позже. Например, вы можете сказать, что рассмотрите этот вопрос, когда вернетесь через неделю. Если просьба не является срочной, не бросайте все, а скажите, что возьметесь за работу, как только завершите свой проект.


Читайте также: 13 признаков того, что вас не любят, а МАНИПУЛИРУЮТ вами

Как красиво и грамотно отказать



25. Дело не в тебе, а во мне.


Используйте эту фразу, если чувствуете, что идея/человек/мероприятие больше подходит кому-то другому, но этот кто-то – не вы. Также вы можете сказать, что вам это не подходит.


26. Дело не во мне, а в тебе.


Переверните эту фразу и не бойтесь сказать твердое «Нет», если вы уверены в этом. Например, если вы вегетарианка  и не хотите  «чуть-чуть» попробовать мясо, приготовленное вашей тетей, скажите: «Спасибо, но ты знаешь, что я вегетарианка и никогда не попробую это«. Проведите границу, когда нужно, и люди будут уважать ваш выбор.


27. Проявите сочувствие.


Иногда все, что нужно, это сопереживание другому человеку. Например, «Я знаю, что это неприятно, но я не могу, извини«.


28. Вам не нужно все время быть милым.


Вам нужно разрешение, чтобы отказать, потому что вы не хотите? Считайте, что вам его дали.


29. Изложите свое неудобство.


Если друг просит у вас одолжить деньги, скажите что-то вроде: «Мне не нравится одалживать деньги, извини«.

Как отказать в работе



30. Я хотел бы помочь тебе.


Иногда нужно быть мягче. «Я хотел бы помочь тебе с проектом, но я завален работой на этой неделе«.


31. Спасибо, но нет.


Иногда, это все, что нужно сказать. Или можете произнести вышеупомянутую фразу, чтобы смягчить ответ. Таким образом, вы благодарите человека, за то, что он к вам обратился, тактично отказывая ему.


32. Используйте мимику и жесты.


Покачайте головой, приподнимите брови, а иногда можно и закатить глаза. Используйте язык тела, чтобы продемонстрировать, что вы говорите серьезно, даже когда отказываете вежливо.


33. Выиграйте время.


Прибегайте к этому в крайнем случае, иначе рискуете тем, что вас завалят просьбами позже. Вы просто откладываете неизбежное, но если вам это поможет, можете произнести: «Дайте мне над этим подумать«, «Я проверю свой график и скажу«.


 34. Я польщен, но нет, спасибо.


Иногда нужно быть признательным за то, что человек попросил вас о чем-то.  Например, вам предложили повышение по работе, но вы не хотели этого.


35. Я действительно не должен.


Этот ответ подходит для случаев, когда вы хотели бы сказать «Да», но считаете, что вам нужно отказать. Например, когда вам делают неожиданный подарок. Когда вы говорите это, человек, скорее всего, ответит, чтобы вы приняли его без всяких сомнений.



36. Ни за что на свете!


Эту фразу нужно использовать с осторожностью, и возможно, только с друзьями.


37. Я сказал «Нет».


Это работает в случае с детьми или настырными консультантами. Опять же нужно быть вежливым, но твердым.


38. Это не самый лучший вариант.


Это мягкий способ сказать «Нет», когда, например, вас спрашивает «Подходит ли мне это неоновое платье?». Вместо того, что резко отвечать, скажите, что это не самый лучший цвет, и стоит примерить синее платье.


39. Ммм, нет (сопровождаемое смехом)


Используйте эту фразу осторожно, например, в случаях, когда кто-то просит поработать вас бесплатно или пытается вас оскорбить.


40. Я знаю, что вы надеялись не на этот ответ.


Важно признать чувства другого человека, и такой ответ поможет смягчить отказ. Если вы знаете, что человек ждет от вас того, что вы не можете сделать, скажите «Нет» и произнесите эту фразу.

Как тактично отказать



Читайте также: Манипуляции эмоциями и как от них защититься


41. В прошлый раз было прекрасно.


Иногда нужно отказать, даже если вы раньше говорили «да».  Лучше всего это сделать, подтверждая, что, хотя вам и понравилось в прошлый раз, в этот раз вы не сможете на это пойти.


42. Расставьте приоритеты.


Если вам дают работу, на которую у вас нет времени, и отказ не принимается, спросите, от чего вам придется отказаться. «Звучит интересно, я бы с радостью это сделал, но это значит, что я не смогу написать отчет к пятнице. Так что вы хотите, чтобы я сделал в первую очередь?«


43. Как мило с вашей стороны.


Если ваша свекровь хочет устроить вам шумный праздник по поводу дня рождения, а вы предпочитаете просто посидеть с близкими подругами, будьте признательны, но откажите. «Как мило с вашей стороны, но я уже запланировала пойти с подругами посидеть в кафе«.


44. Станьте менее доступны.


Не давайте свой телефон всем подряд, за исключением друзей и семьи. Попросите людей присылать вам сообщение, а не звонить. Уменьшите количество друзей в социальных сетях.


45. Это невозможно.


Возможно и невозможно – это волшебные слова. Однако используйте эту фразу уверенно, и вам не придется больше ничего говорить.


46. Какая честь для меня.


Например, если вас попросили произнести речь на свадьбе или стать крестной матерью, и вы не хотите показаться грубым, используйте эту фразу.


«Это честь для меня, но так как я не люблю выступать на публике, я не смогу справиться с этой ролью так, как нужно, и боюсь, что подведу вас. Может вы попросите кого-то другого?«.

10 действенных способов сказать «нет» и не чувствовать за это вины

Вы легко отказываете коллегам или родственникам, которые приходят к вам с просьбами? Для многих это настоящее испытание. Часто мы боимся сказать «нет», даже когда нам крайне сложно выполнить просьбу человека. Так мы просто избегаем конфликтов и чувства вины. Но такая привычка нередко только вызывает раздражение и заставляет откладывать на потом собственную жизнь. Умение правильно отказывать пригодится любому человеку. И наша статья поможет вам освоить этот навык.

Мы в AdMe.ru собрали 10 советов, которые помогут вам научиться давать отпор и сохранять хорошие отношения.

10. Поймите, от чего вы готовы отказаться

Прежде чем выстраивать отношения с другими людьми, стоит понять, что для вас действительно важно, а что нет. Для этого напишите список людей, дел и событий, которым вы хотите посвящать свое время и силы. Ведь пока вы не расставите приоритеты, вам будет сложно понять, на что действительно стоит тратить свое время. Иначе вас могут мучить сомнения, правильно ли вы сделали, сказав «нет».

9. Предложите выбор

Пожалуй, это наиболее простой способ отказа. Отклонив просьбу человека, предложите ему альтернативу, «утешительный приз». К примеру, если вы не сможете сегодня вечером встретиться с подругой, с которой не виделись уже несколько месяцев, пообещайте сделать это через неделю. Главное в таком случае — постараться быть действительно полезным обратившемуся к вам, а не действовать из желания избавиться от чувства вины.

8. Выражайте сопереживание

Если вы не можете помочь человеку, покажите ему, что вы его услышали и поняли то, в чем он нуждается. Скажите ему о том, что он имеет дело со сложной задачей или что он прилагает все усилия для ее решения, подбодрите его. Это поможет собеседнику почувствовать себя лучше и легче пережить отказ.

7. Говорите «нет» просьбе, а не человеку

Не переживайте, что ваш отказ серьезно обидит собеседника, ведь к нему вы не имеете претензий, не отвергаете его и не портите с ним отношения. Ваш отказ выполнить его просьбу говорит лишь о том, что сейчас у вас нет возможности помочь ему. Конечно же, важно быть вежливым и доброжелательным, можно похвалить человека или его работу, но все равно сохраните твердость, сказав «нет». Такое поведение даст понять другому, что вы не отвергаете его самого.

6. Объясните причину отказа

Не каждый из нас способен ответить отказом без объяснений причины. Да и человек, обратившийся к нам с просьбой, часто ждет хотя бы минимума слов. В длинные пространные объяснения пускаться не стоит, лучше кратко озвучить обстоятельства, которые послужили поводом для отказа. Возможно, вы спешите к врачу, или слишком устали и нуждаетесь в отдыхе, или не хотите браться за дело из моральных соображений. Скажите собеседнику честно о своих мотивах.

5. Тренируйтесь говорить «нет»

Все знания останутся только в теории, если вы не начнете практиковаться в умении отказывать разным людям. Для начала можно выбрать совсем простые ситуации с минимальным риском. К примеру, скажите «нет», когда официант в кафе предлагает десерт.

Попробуйте еще один способ тренировки: уединитесь в комнате и 10 раз повторите слово «нет». Это придаст вам уверенности в нужной ситуации.

5. Оберните отказ комплиментом

Отклоните просьбу собеседника, но так, чтобы ваш отказ выглядел для него комплиментом. К примеру, «Спасибо, что вспомнил обо мне» или «Мне приятно, что ты спросил меня первым». Вы можете сказать о том, как важна его работа, выразить ему признательность и пожелать удачи.

4. Будьте готовы к выбору

Нередко нам сложно сказать «нет» не потому, что мы боимся обидеть людей, а потому, что нам жалко упускать интересную возможность. В таком случае мы забываем, что отказ — это не только упущенный шанс, но и компромисс. Возьмите на заметку: когда мы отказываем одной просьбе, мы соглашаемся с чем-то более важным. В данном случае мы просто выбираем одну из двух возможностей.

3. В ответ на настойчивость будьте категоричны

Некоторые люди настолько настойчивы в своих просьбах, что не оставляют собеседника в покое, пока не добьются желаемого, особенно часто это касается наших близких. В таком случае не стоит идти у них на поводу — лучшей тактикой здесь будет просто давать один и тот же ответ снова и снова.

Это вовсе не значит, что у вас нет сочувствия, — вы можете сопереживать, обнимать, но вы не должны позволять вашему «нет» постепенно превратиться в «может быть», а в конечном итоге в «да, конечно».

1. Не затягивайте с ответом

Отказать действительно бывает непросто. Но когда вы специально затягиваете с ответом, говоря «может быть», а потом «нет», это гораздо хуже. В долгосрочной перспективе четкий, своевременный отказ гораздо более вежлив и удобен для человека. Ведь зачастую из нашего желания успеть сделать 100 дел одновременно ничего хорошего не выходит, и наоборот, когда мы не пытаемся сделать всего этого, мы получаем больше времени и энергии.

Бонус: практическое упражнение

Вспомните ситуацию из своего прошлого, когда вы не смогли отказать человеку — согласились помочь, взяли на себя обязательства, — и вскоре об этом пожалели.

  • Опишите чувства, которые вы испытывали тогда, когда согласились, и в момент, когда пожалели о согласии.
  • Что помешало вам сказать «нет»?
  • Представьте, что случилось бы, если бы вы отказали.

Вероятнее всего, после этого вам станет понятно, что ничего ужасного не произойдет: возможны обиды, недовольство, злость. Но ничего катастрофичного не произойдет, это личное право человека — испытывать те или иные эмоции. От этого вы не станете автоматически плохим, скорее станете менее «удобным».

Выбирать вам — жить интересами других, ругая себя за свою слабость, или вести действительно интересную, насыщенную жизнь в гармонии с собой.

А каким способом пользуетесь вы, чтобы избавиться от перекладывания на себя чужой ответственности? Делитесь с нами в комментариях.

Иллюстратор Natalia Breeva специально для AdMe.ru

Как отклонить кандидатуру профессионально

Вы профессионально и надлежащим образом отклоняете своих кандидатов на работу в процессе приема на работу? Судя по отзывам, полученным от лиц, ищущих работу, кажется, что немногие работодатели профессионально и должным образом сообщают о том, что кандидат больше не рассматривается.

Вот рекомендуемые шаги, когда вам нужно отклонить соискателей на каждом из четырех этапов процесса приема на работу. Как предпочтительный работодатель вы захотите заработать репутацию эффективного и заботливого коммуникатора.

Когда отклонять соискателя вакансии

Соискатели на любую работу тратят значительное время на обновление своих резюме и написание сопроводительных писем, когда обращаются к вам по поводу опубликованной вами вакансии. Независимо от того, подают ли они документы онлайн или отправляют свои учетные данные по почте, которая становится все реже, они заслуживают рассмотрения вашего ответа. Вы должны подтвердить, что получили их заявочные материалы. В мире онлайн-приложений этот процесс легко автоматизировать.

Им также необходимо понимать, что делать дальше в процессе найма. Итак, им нужно ваше уведомление о том, были ли они отобраны для собеседования. Вы можете уведомить кандидатов о том, что они не были отобраны для собеседования, тем же письмом, в котором вы подтверждаете получение их заявки, если ваш процесс отбора продвигается быстро.

Однако, если ваше дело движется со скоростью многих работодателей, вам нужно будет отправить первоначальную квитанцию ​​материалов заявки и второе письмо, в котором кандидат отклоняется на собеседование.

Кандидаты заслуживают того, чтобы знать свое место в вашем процессе, даже если вы в конечном итоге отклоните их кандидатуру.

Процесс отказа начинается с вашей первой встречи с кандидатами на работу. Независимо от того, на экране телефона ли это или на первом собеседовании, одна из целей встречи — объяснить процесс вашего отбора каждому кандидату.

Когда работодатели предоставляют эту информацию, соискатели меньше чувствуют себя в неведении и более позитивно относятся к вашему процессу найма.В этом разговоре вы также должны сообщить заявителю, в каких точках вы будете общаться с ним о статусе его заявки.

Когда звонить и отказываться от соискателя работы

Либо менеджер по найму, либо персонал отдела кадров должны позвонить кандидатам, которых вы отклоняете, точно так же, как вы звоните кандидату, которому вы хотите сделать предложение о работе, — если не раньше.

Вы хотите, чтобы каждый соискатель имел положительный взгляд на вашу организацию, которого можно достичь простым и своевременным общением.Это положительное впечатление может повлиять на подачу заявки вашим кандидатом в вашу организацию в будущем.

Или впечатление, которое он оставляет, может повлиять на других потенциальных кандидатов на вашу работу. Кандидаты действительно разговаривают, и часто, как птицы, они собираются вместе, чтобы найти работодателя по своему выбору.

Когда вовремя отклонять кандидатуру

Многие работодатели не согласны с этим, но рекомендуется звонить каждому соискателю, как только вы решите, что он или она не подходит для этой работы.Многие работодатели ждут до конца, даже столько, сколько требуется новому сотруднику, чтобы приступить к работе, прежде чем они уведомят неудачных кандидатов.

Это неуважительно по отношению к кандидатам и несовместимо с действиями выбранного работодателя. Сообщите кандидатам, как только вы узнаете. Это единственный справедливый подход к отказу соискателя работы.

В противном случае кандидаты ждут, волнуются и чувствуют, как будто их кандидатура исчезла в темной дыре. Поверьте, их чувства к вам как к потенциальному работодателю тоже.Прошли те времена, когда недовольный искатель работы рассказывал десяти друзьям о своем плохом опыте работы с вашей фирмой.

Институт человеческого капитала сообщает следующую статистику о том, что происходит, когда к соискателю плохо обращаются.

  • «60% соискателей сообщают о негативном опыте работы кандидатов с нанимаемыми ими работодателями.
  • «72% соискателей сообщают о том, что они делились негативным опытом соискателей в Интернете.
  • «55% соискателей сообщают, что избегают определенных компаний после прочтения отрицательных отзывов в Интернете.«

Добро пожаловать в мир социальных сетей и таких сайтов, как Glassdoor и Indeed.com, где люди комментируют свой опыт найма и трудоустройства.

Не соглашайтесь на сотрудника, который не является вашим лучшим выбором

Кроме того, если вы, как работодатель, решили, что кандидат не подходит для этой должности, удержание кандидата заставит вас согласиться на недостаточно квалифицированного или менее квалифицированного сотрудника, чем вы ожидали. Это не краеугольный камень успешного процесса отбора.

Одно предостережение: если вы определили, что человек одновременно высококвалифицирован и соответствует культурным традициям, позвоните заявителю, чтобы сообщить ему статус своего заявления. Сообщите кандидату, что вы все еще рассматриваете их на эту должность, но у вас также есть несколько других квалифицированных кандидатов для собеседования.

Таким образом, вы не отклонили приемлемого кандидата, и кандидат не останется в неведении, пока вы рассматриваете другие варианты. Это вежливо и уважительно, и это может помочь вам избежать повторного приема на работу.

Кандидат, который не осведомлен о вашем процессе, может занять позицию в другом месте. Оставаясь на связи, вы продолжаете строить позитивные отношения с потенциальным сотрудником и его личным и деловым кругом.

Чего не делать, если вы отклоняете кандидата на работу

Первое, что нужно учитывать, когда вы отклоняете кандидата на работу, — это то, что вы не отклоняете кандидата как отдельного человека. Итак, вы хотите охарактеризовать отказ в более позитивном свете.Не употребляйте слово «отвергнутый».

Вместо этого скажите: «Команда по отбору решила, что не будет продолжать продвигать вашу кандидатуру. Мы сохраним вашу заявку и рассмотрим ее, когда появятся новые вакансии». (Если это правда, в противном случае пропустите второе предложение.) Дополнительные предостережения включают их.

  • Вы можете отклонить соискателей по электронной почте до тех пор, пока они не придут в вашу компанию на собеседование. После собеседования необходимо позвонить соискателю. Никогда не отклоняйте кандидата по электронной почте, текстовым сообщениям, голосовой почте или мгновенным сообщениям.Вы должны предоставить кандидату услугу любезного звонка, даже если в ответ на звонок вы отправите письмо с отказом.
  • Убедитесь, что кандидат не может неверно истолковать используемые вами слова или найти доказательства незаконной дискриминации. Например, у вас может возникнуть соблазн сообщить соискателю, что вы решили, что у вас есть кандидаты, более квалифицированные для этой должности. Кандидат вполне может попросить вас подробно рассказать о различиях. Зачем туда ехать?
  • Позаботьтесь о том, чтобы вы осторожно относились к любой критике или советам, которые вы предлагаете, даже когда кандидат запрашивает обратную связь.Это может укусить вас в виде аргументации или сделать вас уязвимыми для судебного процесса. (Прежде чем отвечать на этот запрос, узнайте своего кандидата.)

Отклонение кандидатуры работодателем

И последнее: лица, ищущие работу, часто спрашивают, что им следует делать в связи с дальнейшими действиями с работодателями, с которыми они проводили собеседование. Проходили дни, недели, а иногда и месяцы, а от работодателя, который, очевидно, был достаточно заинтересован, чтобы пригласить соискателя на собеседование, не было ни слова.

Эти кандидаты предполагают, что они не были выбраны, но они никогда не слышали наверняка. Как и большинство нормальных людей, они ищут выхода, чтобы двигаться дальше.

Работодатель никогда не должен не отвечать кандидату, с которым он контактировал. Не сообщить кандидату о своем статусе — это не дружелюбно по отношению к кандидату, сотруднику, потенциальному сотруднику или имиджу компании. Скажите «да» или скажите «нет», но скажите что-нибудь — своевременно, на каждом этапе процесса приема на работу и отбора.

Образцы писем об отказе от соискателя

Вы можете отказать соискателю на работу вежливо, любезно, уважительно и профессионально. Эти образцы писем с отказом покажут вам, как это сделать.

  • См. Стандартное письмо об отказе от соискателя, которое вы используете для ответа кандидатам, которые не так квалифицированы, как кандидаты, на собеседование которых вы решили.
  • См. Образец простого письма с отказом для кандидатов, которых вы отклоняете без собеседования.
  • Вот образец письма с отказом для соискателей, которых вы решили не приглашать на собеседование.

Отклонить соискателя вакансии (не создавая врага!)

Вам всегда придется отказывать большему количеству людей, чем вы размещаете. Это факт индустрии найма. Таким образом, отказ в процессе приема на работу — это ни одна из тех вещей, которые вы не можете игнорировать, или к которой вам следует относиться легкомысленно.

Кандидаты принимают решения о вашей компании на основе своего отношения (просто взгляните на некоторые мемы, на создание которых были брошены кандидаты, ниже).Поэтому то, как вы относитесь к своим кандидатам, независимо от того, размещаете вы их или нет, действительно имеет значение. Для соискателей работы столь же важны первые впечатления, как и конечные впечатления для организаций.

Суть в том, что если вы были достаточно заинтересованы, чтобы пригласить кандидата на собеседование, вы должны быть достаточно заинтересованы, чтобы сообщить им, что они не участвовали и почему.

Но хотя отказ от сотрудников является частью процесса найма, это не всегда должно быть самой неприятной частью.Да, время на отправку письма / электронного письма с отказом от кандидата является дополнительным к вашей рабочей нагрузке, но затраченное время на официальное уведомление кандидата о ваших решениях о приеме на работу является большим плюсом в вашу пользу и чрезвычайно позитивным шагом, который вы можете сделать. примите меры, чтобы укрепить добрую волю и зарекомендовать себя или компанию, в которой вы работаете, в качестве предпочтительного рекрутера / работодателя. Фактически, если вы сделаете это хорошо, вы сможете наладить отношения, которые будут рассматриваться для будущих ролей, укрепите свой бренд работодателя и увеличите продажи.

Совершенно определенно НЕ все потеряно на этапе отказа.

Итак, что делать, когда приходит время сказать спасибо, но нет ? И как оставить кандидата, которого вы отклоняете, наилучшее впечатление о вашей компании, насколько это возможно? Вот некоторые моменты, на которые следует обратить внимание:

Сообщите кандидату, как только вы это сделаете.

Многие рекрутеры ждут окончания процесса приема на работу, даже столько времени, сколько требуется новому сотруднику, чтобы приступить к работе, прежде чем уведомить неудачливых кандидатов.Это не только неуважительно, но и несовместимо с действиями выбранного работодателя / рекрутера. Сообщите кандидатам, как только вы узнаете. В противном случае кандидаты ждут, переживают и чувствуют, как будто их кандидатура исчезла в темной дыре. И их чувства к вам как к работодателю сразу же исчезнут.

Как и большинство нормальных людей, кандидаты ищут выхода, чтобы двигаться дальше. В конечном итоге вы хотите, чтобы каждый кандидат выходил из процесса набора с положительным взглядом на вашу организацию.И простое и своевременное общение будет иметь большое значение для достижения этой цели.

Если можете, начните с дополнительного звонка.

Если вы разговаривали с кандидатом по телефону во время процесса приема на работу, будет вежливостью взять его в последний раз, чтобы сообщить им, что он / она не самый подходящий человек для этой работы.

Во время разговора вы благодарите кандидата за его заявку, время, которое он вложил в нее, а также время и усилия, которые они вложили в этап собеседования, прежде чем четко заявить, что вы решили, что предложите, или вы предложили должность другой кандидат.Затем ответьте на звонок с официальной благодарностью, но не с благодарственным письмом, содержащим и разъясняющим ту же информацию.

Переходите прямо к делу.

Нет смысла ходить вокруг да около. Расскажите им, почему они не получили роль и почему человек, который получил, получил ее. Если в их резюме не хватало опыта работы, который вы считали необходимым условием, а другой кандидат обладал большим опытом, сообщите им об этом. Если вы изменили должность после того, как выяснили, что у подходящего кандидата есть другие желаемые навыки, сообщите об этом.Если вы проверили их в необходимом навыке, и они не дали результата, сообщите им. Или, если они просто не подходят для этой роли в настоящее время, скажите им.

Конкретно опишите главный фактор или факторы, которые повлияли на ваше решение, но не вдавайтесь в излишние подробности и не разглашайте слишком много информации. Это подводит меня к следующему пункту.

Воздержитесь от длительных дискуссий с отклоненными кандидатами.

Да, вам нужно сообщить этому кандидату, почему его не наняли, но это не значит, что вы должны обсудить детали о человеке, которого вы действительно наняли, или его конкретной квалификации.Будьте расплывчаты и объясните, что нанятый человек имел более подходящую квалификацию или опыт.

Персонализируйте, персонализируйте, персонализируйте!

Ничто не говорит о том, что нас действительно не волнует больше, чем общее приветствие, например, Уважаемый сэр / мадам в письме с отказом / электронной почте. И последнее, что вы хотите, чтобы ваш кандидат почувствовал на этом этапе, — это то, что он только что получил стандартное сообщение об отказе. Поэтому обязательно укажите их имя, должность, возможно, даже время собеседования, и, возможно, сделайте им комплимент или упомяните то, о чем вы говорили в тот день.В конце концов, вы нарушаете чьи-то надежды и мечты, поэтому просто убедитесь, что вы делаете это с уважением и вниманием.

Как говорит парень; Поступайте с другими так, как хотите, чтобы другие поступали с вами .

Никогда не говорите того, чего вы не имеете в виду.

Если вы знаете, что они никогда не смогут успешно работать в вашей организации, не говорите им, чтобы они подавали заявки на другие должности в будущем. Хотя, возможно, вам станет легче сказать об этом прямо сейчас, в реальности их повторное обращение непрактично.

Всегда заканчивайте на положительной ноте.

Стремитесь получить улыбку в конце разговора, а не хмуриться. Люди всегда будут помнить самые сильные эмоции, которые они испытывали по поводу чего-либо, и последние эмоции, которые они испытывали по поводу чего-либо. Итак, спросите себя: Как я могу создать теплое нечеткое ощущение? Для брендов, что может означать предоставление кандидату купона для использования в магазине или билета на ночь открытия презентации продукта. Или вы можете сообщить кандидату сведения о другом рекрутере, с которым он может связаться, чтобы кандидат не почувствовал, что он зашел в тупик из-за этого отказа и что он получил что-то положительное из этого процесса.И всегда желаю им успехов в поисках работы и их будущего.

Попытка сделать так, чтобы общение закончилось улыбкой, означает, что вы говорите, что вам не все равно, вы заинтересованы и что их заявка была оценена.

Помните о важности этого общения.

Наконец, всегда помните, что это ваша последняя возможность построить отношения с этим кандидатом, которые заставят его / ее положительно относиться к вам или вашей компании.На вашу репутацию и как рекрутера, и как работодателя влияет этот кандидат и люди, на которых влияет мнение этого кандидата о вас и ваше отношение к ним. Кандидаты говорят, поэтому никогда не верьте, что это неважно для потенциального работодателя.

Как изящно отказаться от предложения о работе

Итак, вы ищете новую работу, как сумасшедший, вы подаете заявку на неизвестно сколько позиций и проводите собеседование в нескольких разных местах. И вы попадаете в завидное положение, когда на столе лежит более одного предложения о работе.

Отлично, правда?

Ну, кроме этого, вы должны отказаться хотя бы от одного из них. А это не всегда легко.

Если вы столкнулись с предложением, которое никогда не примете через миллион лет, или с предложением, которое вы бы рассмотрели (если не другое, лучше предложение, которое вы также получили), вот как составить милостивое «спасибо, но Нет, спасибо.»

Шаг 1. Покажите свою признательность

Прежде всего, важно поблагодарить менеджера по найму за предложение, а также за его или ее время.Да, собеседование с потенциальными кандидатами — это часть работы, но этот человек, вероятно, потратил несколько часов на чтение вашего резюме, просмотр ваших профилей в социальных сетях и беседу с вами на собеседовании. Он или она также могли рискнуть, чтобы поговорить с вами с другими членами команды.

Итак, сердечное и конкретное спасибо за потраченное время и усилия будет иметь большое значение. Например:

  • Большое спасибо за предложение занять должность менеджера по маркетингу.Я очень признателен за то, что вы нашли время подумать обо мне и ответить на многие мои вопросы о компании и роли.

  • Еще раз спасибо за интервью на прошлой неделе — было здорово встретиться с командой и посмотреть офисы. Мне понравилось узнавать о должности директора по производству, и я ценю это щедрое предложение.

Шаг 2: Дайте хорошую, краткую причину

Особенно, если вы потратили много времени на собеседование, это правильный и уважительный поступок — не оставлять менеджера по найму в неведении относительно того, почему вы отказ от позиции.Тем не менее, также нет необходимости вдаваться в подробности о красных флажках, которые вы видели в своем потенциальном начальнике, рассказывать об удивительных льготах на работе, которую вы приняли, или стонать, что вы провели последнюю неделю в мучениях из-за своего решение.

Лучший подход — кратко, но честно описать конкретную причину отказа принять эту должность, сказав что-то вроде:

  • После тщательного рассмотрения я решил принять должность в другой компании.

  • После долгих раздумий я решил, что сейчас не лучшее время, чтобы покидать мою нынешнюю должность.

  • Хотя эта должность кажется отличной возможностью, я решил продолжить работу, которая предоставит мне больше возможностей для реализации моих интересов в маркетинге и социальных сетях.

Вы можете уточнить в той мере, в какой это имеет смысл — например, в какой-то момент меня направил в компанию друг, и я прошел три собеседования, прежде чем получить предложение, и почувствовал, что я должен команде по найму подробное объяснение.Я рассказал, как мне нравится знакомиться с группой и почему эта должность была мне так интересна, но поделился, что у меня есть еще одно предложение, которое в конечном итоге укажет мне направление моих карьерных целей.

Но если положение кажется ужасным, и единственная реальная причина, по которой у вас есть, состоит в том, что вы скорее встанете в очередь по безработице, чем примете это, простого «это не совсем подходит для моих карьерных целей в настоящее время» будет достаточно. .

Шаг 3. Оставайтесь на связи

Мир поиска работы, особенно в определенных отраслях, невелик.Так что предлагать небольшие любезности перед тем, как подписать контракт, — это всегда хорошая идея. Если вы можете сослаться на то, что обсуждали, например на мероприятие или конференцию, в которых вы оба участвуете, сделайте это. В противном случае вы можете просто упомянуть, что желаете этому человеку всего наилучшего в будущем.

  • Надеюсь увидеть вас в следующем месяце на конференции, в которой мы оба участвуем.

  • Было приятно познакомиться с вами, и я надеюсь, что наши пути пересекутся в будущем.

  • Еще раз спасибо за ваше время и поддержку, и я желаю вам всего наилучшего.

Отклонение предложения о работе — независимо от того, насколько вы уверены, что она вам не нужна, — никогда не будет приятным. Но помните, это неизбежная часть начала работы своей мечты.

Как отклонить предложение о работе (с примерами по электронной почте)

Иногда предложение о работе не подходит, даже если вы подали заявку на эту должность в надежде, что она подойдет. Или, возможно, вам предложат сразу две возможности.Это никогда не бывает легко, но иногда необходимо отклонить предложение о работе. В этой статье мы предлагаем рекомендации о том, как вежливо отклонить предложение о работе, и образцы электронных писем, которые вы можете настроить в зависимости от ситуации.

Связано: Как найти для вас лучшую работу

Как отказаться от предложения о работе

Вот несколько рекомендуемых шагов для отказа от предложения о работе:

1. Не откладывайте на потом

Если вы решили отклонить предложение, не откладывайте письмо работодателю.Своевременное информирование компании поможет им быстрее продвигаться вперед в своем собственном процессе.

2. Будьте просты и понятны

Начните с откровенности и честности в своем сообщении. Не переусердствуйте с чрезмерными комплиментами в адрес компании или людей, с которыми вы общались — в конце концов, это письмо с отказом. Говорите то, что нужно сказать, как можно уважительнее и избегайте излишних эмоций.

3. Скажите «спасибо»

Поблагодарите менеджера по найму за потраченное время.Прежде всего, сохраняйте тон благодарности, когда вы пишете письмо, давая понять рекрутеру и менеджеру по найму, что вы цените их время и усилия.

4. Укажите причину, но не уточняйте ее.

Причины, по которым вы не приняли предложение, могут быть очень простыми, поскольку компания не предложила вам требуемую компенсацию. Возможно, вы не были уверены, что будете хорошо работать с менеджером по найму, или, может быть, вы не были в восторге от компании. Хотя это все уважительные причины для отказа от предложения о работе, вам не следует указывать их в своем письме с отказом.Достаточно сказать, что вы приняли предложение о работе в другом месте или что оно вам не подходит.

5. Рассмотрите возможность предложения оставаться на связи

Если вы почувствовали теплую связь с менеджером по найму, но эта роль не подошла по другим причинам, подумайте о предложении оставаться на связи и предоставить дополнительную контактную информацию. Не считайте себя обязанным предоставлять эту информацию, но некоторые люди могут рассматривать эту возможность как способ наладить свои профессиональные связи.

Связано: Полное руководство по исследованию компании

Пример электронного письма, когда вы приняли другую работу

Если вы приняли другую должность, вот пример, который поможет вам составить собственное электронное письмо, чтобы отказаться предложение о работе:

Тема: Предложение о работе — [Ваше имя]

Уважаемый г-н / г-жа. [вставьте фамилию менеджера по найму],

Большое спасибо за предложение мне роли [вставьте название должности] с [вставьте название компании].Хотя это было трудное решение, я согласился на работу в другой компании.

Мне искренне понравилось наше общение, и я очень признателен за то, что вы нашли время взять у меня интервью в течение последних нескольких недель.

Еще раз спасибо за ваше время и внимание; желаю вам дальнейших успехов, и я надеюсь, что наши пути снова пересекутся в будущем.

С уважением,

Пример электронного письма, когда работа не подходит

Хотя обычно неплохо указать причину, она может не всегда быть у вас или вы можете не захотеть ее предоставить .Вот второй пример, который поможет вам вежливо отклонить предложение о работе без конкретных подробностей:

Тема: Предложение о работе — [Ваше имя]

Уважаемый господин / госпожа. [укажите фамилию менеджера по найму],

Большое спасибо за то, что вы предложили мне роль [укажите название должности]. Однако, , , я решил, что это , , не совсем подходит для моих карьерных целей на данный момент .

Мне искренне понравился наш диалог, а также обсуждения с вашей командой, и я очень ценю, что вы нашли время поделиться информацией о роли и видении [вставить название компании].

Еще раз спасибо за ваше время и внимание; желаю вам дальнейших успехов.

С уважением,

Советы по отказу от предложения о работе

Убедитесь, что вы принимаете взвешенное решение. После того, как вы отклонили предложение, вероятность того, что вам снова предложат эту должность, практически равна нулю. Сейчас не время пытаться заключить лучшую сделку.

Наконец, не бойтесь отклонить предложение о работе, если оно вам просто не подходит.Отклонение предложения о работе может быть сложной и деликатной задачей, но, если все сделано правильно, это позволит вам перейти к правильной работе и сохранить вашу профессиональную сеть в целости и сохранности.

Связано: 3 шага для написания заявления об увольнении (с примерами и советами)

Как правильно (и изящно) отклонить предложение о работе

Иногда может показаться, что твердых предложений так мало, что отклонить предложение о работе просто невозможно.Но, к счастью, это совсем не так, как могут подтвердить многие представители биотехнологической индустрии. Потратив некоторое время на определение того, подходит ли вам предлагаемая работа, пришло время отклонить предложение, оставив при этом дверь открытой для будущих усилий. Последняя часть этого утверждения действительно является ключевой. Другие возможности в этой компании могут появиться позже, и вы никогда не захотите сжигать свои гипотетические мосты. Итак, вот что вам следует сделать:

Оповестить работодателя как можно скорее

Время имеет значение.Однако вам не нужно сообщать им сразу после получения предложения, что вакансия не для вас — на самом деле, можно «поспать на ней» день или два. Однако не стоит откладывать дела слишком долго. Если вы не примете их предложение, компании потребуется обратиться к следующему кандидату в списке, пока этот человек все еще заинтересован и доступен. Например, если вы получили предложение о работе в пятницу, понедельник или вторник следующей недели, это приемлемые дни для ответа.Однако не ждите до следующей пятницы, так как это может поставить компанию в невыгодное положение.

Обращайтесь по телефону

Хотя у вас может возникнуть соблазн отправить отказ по электронной почте, лучше позвонить в компанию. Поговорите с человеком, который проводил собеседование с вами, или, кроме того, с руководителем отдела кадров (хотя оба могут быть одним и тем же человеком). Если вам нужно оставить голосовое сообщение, сделайте это, но на самом деле лучше поговорить с ним лично, так как это немного более формально и официально.Кроме того, вы можете отслеживать свое взаимодействие по электронной почте, но это не должно быть вашим единственным способом общения. Помните, что разговор с вашим интервьюером гораздо более личный и показывает, что вы нашли время, чтобы ответить, потому что его предложение было важно для вас, даже если вы отклоняете эту возможность.

Будьте вежливы

Всегда будь вежливым. Например, начните телефонный разговор с напоминания о том, кто вы и какую должность вам предложили. Затем дайте другому человеку возможность высказаться, прежде чем вы откажетесь от работы.Если вы прошли собеседование на должность в лаборатории, но вас не устраивает размер заработной платы и льгот по сравнению с тем, что у вас есть сейчас, не говорите им об этом. Если они не разъясняют, что условия являются предметом переговоров, вы должны указать причины отказа в неопределенности. Достаточно простого «это просто не для меня сейчас».

Кратко

Далее, кратко общайтесь с менеджером по найму. Вы не хотите отнимать у них слишком много времени, потому что у них есть другие кандидаты, с которыми можно связаться.Вместо этого расскажите им плохие новости, а затем вежливо завершите разговор. Поскольку от вас не требуется подробно объяснять, почему вы отклоняете предложение, это займет не более нескольких минут.

Оставьте дверь открытой

Весь смысл изящного и вежливого отклонения предложения о работе заключается в том, чтобы оставить дверь открытой, если в будущем откроется другая вакансия. Всегда завершайте свой телефонный звонок (и дополнительное электронное письмо, если вы пойдете по этому пути) такими словами: «Я желаю вам всего наилучшего в будущем» или «Удачи вам во всем».«Оставайтесь позитивными и оптимистичными и благодарите их за предоставленную возможность. Это дает понять, что вы заботитесь о компании и хотите оставить все на позитивной ноте. Это также гарантирует, что компания по-прежнему будет рассматривать вас в положительном свете, даже если вы отклонили их предложение, и из-за этого они могут помнить вас о будущих возможностях.

Помните, хотя в данный момент это может быть немного неудобно, вежливость и вежливость при отказе от предложения о работе могут создать хорошую карму на будущее.

Вот как правильно отвергнуть кого-то, по мнению 10 женщин, которые это сделали

Я очень нравлюсь людям. Мне потребовалось некоторое время, чтобы принять это и сказать вслух, но это правда. Нет ничего, что я ненавижу больше в жизни, чем необходимость делать что-то, что могло бы причинить кому-то боль или расстроить. Меня настолько беспокоит даже расплывчатая концепция причинения боли кому-то другому, что я бы пошел на все, чтобы этого не сделать. Излишне говорить, что эта моя маленькая проблема очень затруднила свидание.В частности, выяснение того, как красиво отвергнуть кого-то, было моей вершиной Эверест. Я имею в виду, разве концепция отказа от того, кто искренне интересовался вами по своей сути , не будет обидной? Вот что я чувствовал, когда был одинок. Я чувствовал, что нет действительно хорошего способа отвергнуть кого-то, поэтому я пошел на все, чтобы придумать тщательно продуманную ложь и подстегивающие эго объяснения, чтобы, надеюсь, облегчить удар. Но оказывается, есть другой выход.

К сожалению, когда я был одинок, у меня никогда не было никого, кто бы научил меня , как подвести кого-то по-доброму.К счастью, если вы одинокий человек, который борется с этим, у меня есть несколько очень полезных советов. В недавней ветке Reddit AskWomen дамы поделились своими методами вежливого отказа от людей — и они невероятны.

Shutterstock

Keep It Super Simple

«Спасибо, я польщен, но не заинтересован / доступен».

— amgov

Объяснение вам не принадлежит

Просто скажите им, что вам это не интересно. Вам не нужно вдаваться в подробности.Это не жестко, просто прямо. Отказ — отстой, сколько бы вы ни покрывали сахаром, так что вы также можете быть чистыми.

«Нет, спасибо, мне это не интересно».

— jewelrider

Keep Things General

не указывайте личные качества как причину отказа. это рассматривается как личное нападение. вместо этого вы можете предположить, что вы несовместимы.

— anothermeanguy

Будьте как можно более ясными

Я думаю, что эта строка работает, сохраняет лицо для всех, очень четкая и передает сообщение через

«Мне очень жаль, я просто не чувствовал связи.

— GenderNeutralPat

Shutterstock

Помните, что если они будут продолжать, они будут вести себя грубо — вы не

Вы просто скажете что-то вроде: «Извините, мне это не интересно» или «Нет». «Если вы хотите проявить осторожность, вы можете сказать что-то вроде:« Я польщен, но не заинтересован »,« Нет, спасибо »или« Спасибо за вопрос, но мне это не интересно ». . «Если они настаивают на чем-то сверх этого, они грубые.

— никогда не верю

Скажите им, что вы не заинтересованы

» Извините, не интересует.«

Лучше быть как можно более честным и прямолинейным. Я считаю, что слишком много приукрашивать (например,« У меня сейчас нет отношений ») не даст парню правильного послания, а он больше Скорее всего, он будет сидеть и ждать, пока вы будете готовы. Четкое общение лучше всего. Вам также не нужно объяснять причину. Просто скажите «не заинтересован». Если он толкает вас по какой-либо причине, повторите утверждение и отключите общение

— 11лет

Примите тот факт, что вы собираетесь причинить им вред

Что бы вы ни говорили, он будет расстроен.Все, что вы можете сделать, — это уменьшить влияние, которое это оказывает на него, подчеркнув, почему вы решили бросить его, и, если это его вина, рассказать ему об этом, чтобы он мог стать лучше и двигаться дальше.

Чем больше вы покрываете сахаром, тем дольше он будет болеть. Прямо скажите о своем намерении поговорить с ним и оставьте ему положительную ноту. Это все, что ты можешь сделать. Что он сделает дальше, зависит только от него и только от него.

— Memestranaut

Просто скажи «Нет».

« Нет, спасибо. «

Вам не нужно объяснять себя. Вам не нужно защищаться.

Если он настаивает на причинах, скажите ему, что вы этого не чувствуете, и это не изменится.

Если после этого он будет нажимать больше, он станет грубым придурком, и вы можете перестать с ним хорошо относиться. так, как вы предпочли бы, чтобы вас отвергали, когда вы просите, в стиле Золотого правила.

— VistaVizion

Скажите им, что у вас нет химии

Вы действительно молодцы, но я не чувствую, что у нас есть химия.

— LAgate

А теперь идите вперед и быстро и любезно откажитесь от своих женихов!

Этот пост был первоначально опубликован 18 сентября 2018 г. Он был обновлен 15 августа 2019 г. Кэндис Джалили.

Как правильно отклонить неудачного кандидата (включая шаблоны писем с отказом)

Ниже приводится шаблон письма с отказом, представленный Recruitment.com. Если вам нужно уволить сразу нескольких кандидатов, особенно для должности, на которую вы нанимаете сотрудников, используйте шаблон письма с отказом от работы по массовой рассылке по электронной почте. Если кандидат продолжил процесс, и у вас было больше времени с ним, вы можете выбрать более индивидуальный подход для его отклонения. В этом случае обратитесь к шаблону персонализированного письма с отказом от работы.

Рассмотрите возможность адаптации этого шаблона специально для вашего разговора и включения деталей, упомянутых во время интервью.Очень важно делать подробные записи во время собеседования, особенно если это лучший кандидат. Это поможет вам принять решение, основываясь на фактах, а не на любых предубеждениях, которые у вас могут быть.

Шаблон письма с массовым отказом от вакансий

Здравствуйте, [имя],

Мы ценим ваш энтузиазм по поводу присоединения к [название компании]. Мы пишем, чтобы сообщить вам, что, несмотря на то, что ваше резюме и сопроводительное письмо были чрезвычайно актуальны для наших нужд, наша управленческая команда провела оценку вашей заявки и не выбрала ее для дальнейшего рассмотрения.

Тем не менее, мы сохраним ваше резюме в нашей базе данных и будем сообщать вам о будущих вакансиях, которые могут быть более подходящими для ваших способностей и истории работы.

Желаем вам успехов в поисках новой должности.

С уважением,

[Имя отправителя]

[должность]

[Название компании]

Персональный шаблон письма об отказе от вакансии

Спасибо, что приложили усилия, чтобы встретиться с нашей группой по поводу [должности] в [название компании].Было приятно познакомиться со своими достижениями и опытом работы.

Однако команда по найму решила пока не продвигать вашу кандидатуру.

Как вы можете догадаться, количество кандидатов в [название компании] постоянно конкурентоспособно, и нам регулярно приходится выбирать между такими высококвалифицированными людьми, как вы. Поскольку у нас была возможность узнать о вас больше, мы сохраним ваше резюме в нашей базе данных для любых будущих открытых должностей.

Если у вас есть какие-либо конкретные вопросы по поводу собеседования или нашего решения, не стесняйтесь обращаться к нам.

Еще раз спасибо за обращение в [название компании] и обсуждение этой позиции. Удачи вам во всех ваших будущих начинаниях.

С уважением,

[Имя отправителя]

[должность]

[Компания]

.

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

You may use these HTML tags and attributes:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>