Использование жестов и мимики в общении: Я вижу, о чем вы думаете, или Способы невербального общения – Белорусский национальный технический университет (БНТУ/BNTU)

34. Невербальные средства общения. Роль жестов, мимики, позы в общении.

При общении невербальные средства преобладают, их используется 55% или даже 65%, а вербальных, соответственно, 45% или 35%. Ученые обнаружили и зафиксировали почти миллион невербальных сигналов. По подсчетам одного из специалистов, только с помощью рук человек может передать 700 000 сигналов.

Язык мимики и жестов выражает чувства говорящего, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.

Мимика позволяет нам лучше понять оппонента, разобраться, какие чувства он испытывает.

Жестикуляция выражает состояние человека,

По своей функции жесты делятся на указательные, изобразительные, эмоциональные, ритмические, механические. Особый интерес представляют символические жесты. Они условны. Но некоторые из них имеют вполне определенное значение.

Так, известен жест отказа, отрицания – отталкивающие движения рукой или двумя руками ладонями вперед. Этот жест сопровождает выражения: Не надо, не надо, прошу вас; Никогда, никогда туда не поеду!

Жест разъединения, расподобления – ладони раскрываются, «разъезжаются» в разные стороны: Это совершенно разные темы; Это надо различать; Они разошлись.

Жест объединения, сложения, суммы – пальцы соединяются в щепоть или соединяются ладони рук: Они хорошо сработались; Давайте объединим усилия.

Жесты, как и слова, бывают очень экспрессивными, придают речи грубоватый, фамильярный характер (например, кручение пальцем около виска, что означает «из ума выжил», «разума лишился»).

Следует учитывать, что жестикуляция обусловлена и характером говорящего. Некоторые люди от природы подвижны, эмоциональны. Лучшим жестом считается тот, которого не замечают, который органически сливается со словом и усиливает его воздействие на слушателей.

Всем, кто по роду своей деятельности часто общается с людьми, важно знать, что мимика и жесты могут многое рассказать о характере человека, его мыслях, переживаниях.

Когда человек нервничает, испытывает отрицательные эмоции, то он инстинктивно старается оградить себя от нежелательной ситуации: скрещивает руки на груди. Этот жест как бы создает заслон, ограждает его от неприятностей.

Итак, мимика, жесты, поза выступающего с лекцией, докладом или принимающего участие в разговоре должны свидетельствовать о движении мысли, о чувствах говорящего, являться физическим выражением его творческих усилий.

Публичное выступление — устная форма речи. И чем более ей свойственны все характеристики живого разговора, тем сильнее ее воздействие на слушателей. В то же время это речь подготовленная, базой для нее, как правило, служит написанный текст.

Публичная речь произносится с целью информирования слушателей и оказания на них желаемого воздействия (убеждение, внушение, воодушевление, призыв к действию и т. д.).

Публичная речь — монолог по форме, а по существу — диалог. В диалоге реакция собеседника выражается очень определенно, то при публичном выступлении о ней надо догадываться по поведению слушателей, их жестам, репликам, выражению глаз. Это надо делать одновременно с произнесением речи. И здесь вступает в строй другое затруднение — лингвистическое, или языковое. Необходимость «охватить более обширное тематическое содержание» усложняет синтаксис монолога по сравнению с диалогом: предложения становятся конструктивно сложнее; соединение их в связный кусок текста многоступенчато; чтобы соблюсти структурно-стилистическое единство текста в целом, говорящий вынужден держать в поле внимания и конец, и начало высказывания.

Другая отличительная особенность — это живая интонация разговорной речи, т.е. возможность в устном монологе выразить свое отношение к произносимому не только словами, но и тембрально-тоновой окраской голоса, системой логических ударений и пауз, мимикой, жестом.

Публицистический текст часто строится как научное рассуждение: выдвигается важная общественная проблема, анализируются и оцениваются возможные пути ее решения, делаются обобщения и выводы, материал располагается в строгой логической последовательности, используется общенаучная терминология. Публицистические выступления отличаются достоверностью, точностью фактов, конкретностью, строгой обоснованностью, что сближает его с научным.

У публицистического стиля также много общего и с художественным стилем речи. Для него характерны страстность, призывность. Чтобы эффективно воздействовать на читателя или слушателя, на его воображение и чувства, говорящий или пишущий использует эпитеты, сравнения, метафоры и другие образные средства, прибегает к помощи разговорных и даже просторечных слов и оборотов, фразеологических выражений, усиливающих эмоциональное воздействие речи.

Важнейшее требование, предъявляемое к публицистике, — общедоступность: она рассчитана на широкую аудиторию и должна быть понятна всем.

Невербальные средства общения — ПГУ им. Т.Г. Шевченко

Мы очень часто обращаемся к этому способу передачи информации, общаясь с друзьями, родственниками, деловыми партнерами, сослуживцами и с теми, с кем лишь на мгновение сталкиваемся нас повседневная жизнь. Он во многом определяет как реакцию на окружающих, так и их отношение к нам. Стоит только сознательно отнестись к этим безмолвным сигналам, которые мы одновременно и подаем, и принимаем, как мы тут же откроем для себя возможность более эффективного и действительного их использования.

Согласно исследованиям, 55% сообщений воспринимается через выражение лица, позы и жесты, а 38% — через интонации и модуляции голоса. Отсюда следует, что всего 7% остается словам, воспринимаемым получателем, когда мы говорим. Это имеет принципиальное значение. Другими словами, во многих случаях то, как мы говорим, важнее слов, которые мы произносим.

Знать виды невербального общения и понимать невербальные сигналы важно по нескольким причинам. Во-первых, они выполняют функции точного выражения чувств, ведь очень часто мы испытываем чувства настолько сложные, что просто не в состоянии подобрать для их описания нужные слова, но это можно сделать, используя невербальные средства и методы. Во-вторых, они выполняют функции более глубокого взаимопонимания.

Зная основные способы невербального общения, вы сможете лучше понять другого человека, когда он в общении с вами пытается контролировать свое поведение, ведь невербальные сигналы проявляются бессознательно и ваш собеседник просто не может ими управлять. Классификация невербальных средств общения и примеры их использования помогут вам не только лучше понять себя, но и научат распознавать ложь и манипуляции со стороны других людей.

Расширьте свое восприятие

Чтобы, научиться лучше, понимать собеседника и распознавать его скрытые сигналы, для начала следует научиться обращать внимание одновременно на все элементы или средства невербального общения, к ним относятся мимика, жесты, позы, интонация и тембр голоса, визуальный контакт и межличностное пространство.

Рассмотрим подробней о каждом из этих элементов невербального общения и приведем конкретные примеры их проявления.

Мимика

Мимика-это выражение лица человека, она является главным элементом отображением эмоций и чувств. Позитивные эмоции, например, любовь или удивление, распознать намного легче, чем негативные, к которым можно отнести отвращение или гнев. Эмоции по-разному отражаются на правой и левой стороне лица, ведь левое и правое полушарие мозга выполняют разные функции: правое совершает управление эмоциональной сферой, а левое отвечает за интеллектуальные функции.

Эмоции выражаются в мимике таким образом:

• Гнев — широко открытые глаза, опущенные уголки губ, «прищуренный» взгляд, сжатые зубы;
• Удивление – приоткрытый рот, широко открытые глаза и поднятые брови, опущенные кончики губ;
• Страх – сведенные брови, растянутые губы с опушенными и отведенными вниз уголками;
• Счастье – спокойный взгляд, приподнятые, отведенные назад уголки губ;
• Печаль – «угасший» взгляд, опущенные уголки губ, сведенные брови.

Визуальный контакт

Этот метод невербального общения помогает демонстрировать заинтересованность в беседе и лучше понимать смысл сказанного. Во время разговора два человека вместе создают и регулируют степень комфорта, периодически встречаясь взглядом и отводя его в сторону. Пристальный взгляд может, как сформировать доверие, так и породить дискомфорт.

Приятные общие темы поддерживают зрительный контакт, а негативные запутанные вопросы заставляют отводить взгляд в сторону, демонстрируя несогласие и неприязнь.

Особенности визуального контакта позволяют делать выводы о степени заинтересованности в диалоге и отношении к собеседнику:

• Восхищение – долгий зрительный контакт, спокойный взгляд;
• Возмущение – пристальный, навязчивый, несколько тревожный взгляд, длительный зрительный контакт без пауз;
• Расположение – внимательный взгляд, зрительный контакт с паузами каждые 10 секунд;
• Неприязнь – избегание зрительного контакта, «закатывание» глаз.
• Ожидание – резкий взгляд в глаза, приподнятые брови.

Интонация и тембр голоса

Правильно понимать интонацию и тембр голоса означает научиться «читать между строк» послание другого человека. К таким особенностям можно отнести частые паузы, незаконченные предложения и их построение, силу и высоту голоса, а также скорость речи.

• Волнение – низкий тон голоса, быстрая обрывистая речь;
• Усталость – низкий тон голоса, понижение интонации к концу предложения;
• Энтузиазм – высокий тон голоса, четкая уверенная речь;
• Высокомерие – медленная речь, ровная монотонная интонация;
• Неуверенность – ошибки в словах, частые паузы, нервный кашель.

Жесты и позы

Чувства и установки людей можно определить по манере сидеть или стоять, по набору жестов и отдельных движений. Людям легче и приятней общаться с теми, кто обладает экспрессивной моторикой оживленным расслабленным выражением лица. Яркие жесты отображают позитивные эмоции и располагают к искренности и доверию. При этом чрезмерная жестикуляция, часто повторяющиеся жесты могут говорить о внутреннем напряжении и неуверенности в себе. 

Невербальное общение становиться доступным, а уровень взаимопонимания увеличивается, если вы понимаете позы и жесты вашего собеседника.

• Критичность – одна рука возле подбородка с вытянутым указательным пальцем вдоль щеки, вторая рука поддерживает локоть;
• Позитивность – корпус тела, голова немного наклонены вперед, рука немного касается щеки;
• Недоверие – ладонь прикрывает рот, выражая несогласие;
• Скука – голова подперта рукой, корпус расслаблен и немного согнут;
• Превосходство – положение сидя, ноги одна над другой, руки за головой, веки немного прикрыты;
• Неодобрение – неспокойные движения, встряхивание «ворсинок», расправление одежды, одергивание брюк либо юбки;
• Неуверенность – почесывание либо протирание ушей, обхватывание одной рукой локтя другой руки;
• Открытость – руки раскинуты в стороны ладонями вверх, плечи расправлены, голова «смотрит» прямо, корпус расслаблен;

Межличностное пространство

Расстояние между собеседниками играет важную роль в налаживании контакта, понимания ситуации общения. Часто люди выражают свое отношение такими категориями как «держаться оттуда подальше» или «хочу быть ближе к нему». Если люди заинтересованы друг другом, разделяющее их пространство уменьшается, они стремятся находиться поближе. Для лучшего понимания этих особенностей, а также для того, чтобы правильно разграничивать ситуации и рамки контакта, следует знать основные пределы допустимого расстояния между собеседниками:

Интимное расстояние (до 0,5 м) – интимные доверительные отношения между близкими людьми, друзьями. Также может быть допустимо в спорте, где допустимым является телесное соприкосновение.

Межличностное расстояние (от 0,5м – до 1,2 м) – комфортное расстояние во время дружественной беседы, где допускаются прикосновения друг к другу.

Социальное расстояние (от 1,2м – до 3,7м) – неформальное взаимодействие в социуме, во время деловой встречи. Чем больше расстояние, вплоть до крайней границе, тем отношения формальней.

Публичное расстояние (более 3,7м) – комфортное расстояние для лектора, который совершает публичное выступление перед большой группой людей.

Такие рамки расстояний и их значимость зависит от возраста, пола человека, его личностных особенностей. Детям комфортно находится на более близком расстоянии от собеседника, а подростки закрываются и желают отстраниться от других. Женщины любят более близкие расстояния, независимо от пола их собеседника. Уравновешенные, уверенные в себе люди не обращают особого внимания на расстояние, тогда как нервные тревожные люди стараются находиться в отдалении от других.

Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации.

В то время как какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию у одной нации, у другой нации он может не иметь никакого обозначения или иметь совершенно противоположное значение. 

Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут допустить в изучении невербального общения, является стремление выделить один жест и рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств, поэтому следует помнить, что интерпретировать отдельно взятый жест без совокупности других сигналов тела, значит, ввести себя в заблуждение. Поэтому, прежде чем сделать конкретные выводы, нужно учесть все нюансы поведения собеседника, а также его физическое и психологическое состояние.

---

• Назад
• Вперёд

Язык жестов жесты мимика — Altarena.ru — технологии и ответы на вопросы

Содержание

1. Мимика и жесты человека в психологии
2. Введение
3. Как распознавать жесты?
4. Поза супер-женщины
5. Научные исследования
6. Невербальные средства общения
7. Невербальное общение что это такое в психологии
8. Происхождение невербальных способов общения
9. Значение жестов и мимики на конкретных примерах
10. Спина
11. Кисти
12. Челюсть
13. Мужские и женские жесты
14. Невербальная коммуникация
15. Что такое психология мимики и жестов?
16. Публичная зона
17. Как научиться понимать людей без слов?
18. Психология жестов и мимики
19. Наклоны туловища
20. Личное пространство и зоны общения
21. Положение туловища стоя
22. Положение рук
23. Жесты головы
24. Мимика и жесты лица
25. Рукопожатия
26. Как проявляется поведение врущего человека
27. Как проявляется поведение честного человека
28. Тайны голоса или как вычислить человека по манере разговора
29. 20 примеров языка тела и что они показывают
30. Сила языка тела
31. Примеры или как читать мысли без слов:
32. Начните работу с психологом прямо сейчас
33. Язык жестов
34. Видео

Мимика и жесты человека в психологии

Введение

Люди могут обмениваться разными типами информации на разных уровнях понимания. Известно, что общение не исчерпывается устными или письменными сообщениями. В этом процессе важную роль играют эмоции, манеры партнеров, жесты.

Психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникаций осуществляется за счет невербальных средств выражения и только 20-40% информации передается с помощью вербальных

Эти данные заставляют нас задуматься над значением невербального общения для взаимопонимания людей, обратить особое внимание на значение жестов и мимики человека, а также порождают желание овладеть искусством толкования этого особого языка, на котором мы все разговариваем, даже не осознавая этого.

Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному каналу общения.

Успех любого делового контакта в значительной мере зависит от умения устанавливать доверительный контакт с собеседником, а такой контакт зависит не столько от того, что вы говорите, сколько от того, как вы себя держите. Именно поэтому особое внимание следует обращать на манеру, позы и мимику собеседника, а также на то, как он жестикулирует.

Понимание языка мимики и жестов позволяет более точно определить позицию собеседника. Читая жесты, вы осуществляете обратную связь, которая играет определяющую роль в целостном процессе делового взаимодействия, а совокупность жестов является важной составной частью такой связи. Вы сможете понять, как встречено то, что вы говорите, – с одобрением или враждебно, открыт собеседник или замкнут, занят самоконтролем или скучает.

Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произвело на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу.

Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить вас о том, следует ли изменить свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата. Все это позволяет сделать вывод о том, что если вы желаете достигнуть определенных результатов во взаимоотношениях с партнерами, собеседниками или просто коллегами, то вам необходимо овладеть хотя бы азами невербального, т. е. бессловесного общения.

Целью настоящей работы является рассмотрение сущности и основных характеристик невербальных коммуникаций.

В соответствие с поставленной целью задачами данной работы является:

Как распознавать жесты?

Для того, чтобы чувствовать себя уверенно и комфортно в ситуации общения с разными людьми, избегать манипуляций, вам следует научиться распознавать невербальный язык общения в ситуациях, когда вас пытаются обмануть.

На какие же средства невербального общения, жесты, позы, мимику следует обратить внимание, чтобы распознать ложь?

Зная все тонкости приемов невербального общения вы не только сможете избежать манипулирования, но сами легко сможете научиться управлять людьми

Главное, к чему стремиться любой изучающий язык тела — умение определять ложь в речи собеседника. О нечестности говорят:

Чтобы получить полную картину о соответствии жестов и мимики словам человека, нужно оценивать значение всех движений:

Если во время разговора человек часто меняет положение, его мнение неустойчиво. Он готов принять чужую точку зрения, подчиниться собеседнику.

Поза супер-женщины

А если вы волнуетесь перед серьезным разговором или встречей, то попробуйте успокоить себя с помощью позы «супер-женщины» — сядьте прямо, на всю глубину стула, руки на колени, спина прямая, плечи расслаблены и разведены, подбородок высоко, взгляд прямо перед собой.

Сделайте 15-20 глубоких дыханий, представляя себе как с выдохом стресс выходит из организма, и ощущая устойчивость свой позы. Это упражнение помогает вернуть вашу парасимпатическую нервную систему в нормальное состояние (пульс замедляется, дыхание делается более равномерным, потливость уменьшается, вы в целом чувствуете, как контроль над ситуацией возвращается к вам).

Готовы? Прекрасно, отправляйтесь на встречу с ощущением уверенности в себе и правильности своей позиции. И не забывайте о том, что ваш язык может врать, но ваше тело все равно скажет правду.

Научные исследования

Изучением языка тела и стремлением дать характеристику жестам обладали еще представители Древнего Рима. Наука, образованная на основании наблюдений исследователей, назвали кенесикой. Наибольший вклад в ее развитие внесли:

Психологи и социологи верят, что язык тела может стать универсальным средством общения между людьми разных социальных групп.

Невербальные средства общения

Невербальная коммуникация ‒ это система знаков, символов, которая применяется для передачи сообщения и предназначенная для наиболее совершенного его осознания, которая в определенной степени не зависит от психологических и социально-психологических свойств личности, которая имеет довольно четкий круг значений и может быть представлена как специфическая знаковая система.

Невербальные средства в общении людям нужны для четкости в понимании друг друга. Естественно, невербальные проявления касаются только устного общения. Так как внешнее невербальное выражение чувств и эмоций, выполняемое телом, тоже представляется некоторым набором знаков и символов, его часто именуют «языком тела».

Задай вопрос специалистам и получи ответ уже через 15 минут!

Невербальное общение складывается из двух больших групп: экстралингвистические и паралингвистические средства общения.

Паралингвистические средства общения нельзя применять без привязки к речи.

Невербальному общению обучаться нет необходимости, так как это врожденные умения.

Невербальное общение что это такое в психологии

Невербальное общение – вид коммуникации без использования слов (посредством образов, интонации, жестов, мимики). Инструментом для воздействия на человека выступают:

К сведению. Невербальные способы общения улучшают взаимопонимание людей, позволяют предугадать настрой, отношение собеседника к индивиду, спрогнозировать собственную модель общения.

Происхождение невербальных способов общения

Невербальный язык имеет два вида источника происхождения: биологическая эволюция и культура. Биологи установили, что мимика при проявлении эмоций, большинство жестов, телодвижений у людей врожденные и служат сигналом для обратной связи. Биологическую природу невербальной коммуникации подтверждают элементы, не контролируемые подсознательно:

На основе намеренной и ненамеренной коммуникации выделяют 3 невербальных средства общения:

Существуют также универсальные известные всем сигналы, характерные для конкретной культуры. Яркими примерами выступают стиль поведения, форма одежды, условные знаки приветствия и прощания.

Общепринятые «знаки тела»

Значение жестов и мимики на конкретных примерах

Теоретические знания нужно рассматривать на конкретных, смоделированных ситуациях. Только так можно правильно понять, о чем «молчит» собеседник. Разберём, как связаны чувства собеседника с движениями различных частей его тела.

Чаще всего с подвижностью губ связывают самоуверенность.

Собеседник, опершись локтем о подлокотник кресла, теребит указательным пальцем губы, при этом не издавая ни единого звука.

Это означает, что человек растерян и не знает, какое решение принять. Собеседник думает, что им пытаются манипулировать, а его жест равносилен неуверенности. Данный пример является не частым, но зато очень красноречивым.

Герметично сжавшиеся губы собеседника совсем перестали быть видны.

Здесь два варианта:

Это показывает человека как добродетеля, довольно опытного, мудрого.

Отвращение. Причем близкое к полному отторжению. Это более частый вариант.

В данном случае важен контекст беседы. Если во время разговора Вы обмолвились о чем-то неприятном или задели какую-то болезненную для собеседника тему, то это можно заметить по его сжатым губам. В этом случае стоит увести разговор в сторону и сменить тему на нейтральную.

Собеседник закусывает верхнюю или нижнюю губу.

Это означает недовольство человека. Возможно, ваш собеседник измотан и эмоционально перегружен. Если верхнюю губу закусывает женщина, она, как правило, чего-то опасается.

Также этот жест может рассматриваться как соблазнение, тогда он свидетельствует о любовном возбуждении.

Спина

Спина – это центр чувственности, также отвечающий за способность вкладывать максимум сил в какое-то дело.

Собеседник дружески хлопнул товарища по спине.

Это прямое выражение симпатии или просто хорошего настроения. Говорят, это сокращенная версия объятий.

Стоит отметить, что не всегда данный жест означает что-то хорошее. Читайте часть статьи про эргономику жестов.

Собеседник общается с Вами, повернувшись спиной.

Если данную позу принимают мужчины, это говорит об их неспособности принимать решения. Также это указывает на отсутствие лидерских качеств, ведь тот, кому они присущи будет открыто встречать любой поворот ситуации и решать вопросы, находясь к собеседникам лицом.

Кисти

Кисти — самая активная и подвижная часть тела, она может рассказать о многом.

Если Ваш собеседник держит кисти в позе «молитвы», то это означает скорее непримиримый жест, нежели снисходительный. Стоит быть готовым к тому, что собеседник будет возражать по поводу сказанного Вами.

Собеседник закрывает руку, как бы держа в ней что-то маленькое.

Данный жест означает, что человек только забирает, а не отдает. Это символ эгоизма.

Челюсть

Челюсть ассоциируется со злостью во всех ее негативных проявлениях.

Бывает такое, что человек среди ночи начинает скрипеть зубами? Так вот, это вовсе не привычка или особенность организма, это ничто иное, как гнев. Чаще всего человек, переживший весьма злобную и мрачную ситуацию днем, невольно проявляет это ночью сквозь сон.

Челюсти собеседника постоянно находятся в скрытом жевательном процессе. Это свидетельствует о весьма переменчивой личности.

Желваки будто пульсируют под кожей, а из глаз вот-вот брызнут слезы. Это знак того, что собеседник явно теряет самообладание, он чем-то сильно потрясен и держит эмоции в себе из последних сил.

В статье мы рассматриваем только основные примеры, помимо них психология мимики и жестов разбирает множество ситуаций и контекстов.

Благодаря этим знаниям, каждый имеет возможность почувствовать суть поведения своего собеседника, понять, что на самом деле он испытывает и чувствует.

Как не прискорбно, людям свойственно врать, что-то скрывать или недоговаривать. Психология мимики и жестов, поможет пролить свет и ясность на многие ситуации, такие серьезные знания могут уберечь от неприятностей.

Мужские и женские жесты

Мужчины реже выражают раздражение через жестикуляцию. Их настроение проще оценить через позу: расслабленная поза говорит о доверии, открытости, стремлении продолжить разговор. Сгорбленность, сведение плеч, выставление перед собой рук — формирование своеобразного заслона от неприятного собеседника.

Сравнительная характеристика языка тела мужчины и женщины показывает, что жесты первых более закрытые, в то время как представительницы слабого пола открыто проявляют свои эмоции и страсть.

Если мужчине понравилась девушка, он продемонстрирует это такими жестами:

Женщина проявит свой интерес в мужчине следующим образом:

У девушек ярче язык тела. Однако в случае неуверенности в себе могут проявиться и такие жесты: дрожащий голос, громкий смех, угловатые движения.

Невербальная коммуникация

Невербальной коммуникацией в психологии называют безречевое общение, то есть общение при помощи мимики, жестов, интонации, движения тела.

Знание невербального языка позволяет не только лучше понять собеседника, но и узнать его отношение к сказанному еще до того, как он выразит это словами.

Таким образом, безречевое общение выполняет следующие функции:

Невербальная коммуникация бывает следующих видов:

В повседневном общении человек пытается понять собеседника, прежде всего, по жестам и мимике. Наука, изучающая подобное общение, называется физиогномикой.

Что такое психология мимики и жестов?

Мимика и жесты в общении с окружающими играют огромную роль. Они помогают усилить, в полной мере раскрыть чувства. С помощью мимики мы выражаем эмоции, о которых не говорим. Наше тело весьма коварно, мы можем не замечать, как говорим одно, а язык тела показывает совсем другое.

Сами того не замечая, мы выдаем свои скрытые замыслы и недосказанные слова. Наше тело красноречивее любых речей и тирад.

Неопытному человеку будет тяжело разобраться, где и как слукавил его собеседник. Но тому, кому знакома тема мимики и жестов, обеспечены понимание ситуации и возможность взять ее под контроль.

Мимика и жесты очень сильно переплетены между собой, поэтому их всегда рассматривают в одной связке.

Мы поступим также и в этой статье ответим на самые распространенные вопросы по теме мимики и жестов.

Мимика и жесты человека, психология влияния! Читайте, будет интересно

Публичная зона

Публичной называется такая коммуникация, при которой происходит взаимодействие одного человека с группой. Комфортной дистанцией в данном случае является 4-8 метров. Она позволяет донести вербальную и значительную часть невербальной информации до слушателей, не используя вспомогательные средства, такие как микрофоны, громкоговорители и телеэкраны.

Особенности личных зон в разных культурах

Интересно, что разные народы имеют разные размеры личной и интимной зон, и это несовпадение может вызвать совершенно непредсказуемую реакцию. Например, дистанция между собеседниками, которая для жителя Бразилии будет находиться в личной зоне, и являться комфортной, станет неприемлемой для американца. Потому что для американца такая дистанция – это уже не личная, а интимная территория, и на вторжение он будет реагировать негативно. В процессе диалога бразилец будет пытаться сократить дистанцию, а американец постоянно отступать. В итоге оба останутся недовольными друг другом – американец посчитает бразильца назойливым и бестактным, а бразилец американца – высокомерным и холодным.

Помимо собственно дистанции, принятой в качестве нормы в разных культурах, существуют и другие моменты, которые могут оказать огромное влияние на ход коммуникации между их представителями. Одни и те же средства коммуникации могут иметь в разных культурах совершенно различное значение. Для примера можно рассмотреть арабов и японцев. Несмотря на то, что размер персонального пространства в обеих культурах практически одинаков, в них совершенно по-разному относятся к прикосновениям. В японской культуре прикосновения не приняты. У арабов же наоборот – прикосновение это средство выразить симпатию. Если один собеседник избегает прикасаться к другому, то это может быть расценено как неуважение или даже презрение. Поэтому, диалог между японцем и арабом, скорее всего, оставит очень тягостное впечатление у обоих – японец будет молча страдать от «бесцеремонности» араба, а араб от «высокомерной презрительности» японца.

Помимо дистанции к проксемическим взаимодействиям относится и то, каким образом люди взаимоориентируются

Очень важно, куда развернут корпус человека во время общения. Если люди повернуты друг к другу (при диалоге) или все стоят лицом к воображаемому центру группы (когда несколько людей образуют круг), то они образуют закрытую фигуру

Закрытая фигура является невербальным сигналом для окружающих, что в данный момент внешнее вмешательство в беседу нежелательно. Когда к разговору, происходящему в закрытой фигуре, пытается подключиться новый участник, возможны два варианта развития событий.

Бывает и такое, что в процессе разговора группы из трех человек, двое через некоторое время образуют закрытую фигуру, выключая из общения третьего. Проксемика в этом случае используется как средство невербального давления. В таком случае выключенному из общения человеку лучше всего уйти, не дожидаясь нарастания неловкости.

Помимо выключения, возможен и обратный вариант – затягивание в беседу человека, который по каким либо причинам молчит. Выполняется этот прием с помощью визуального контакта. При общении с одним из собеседников взгляд ненадолго переводится на второго и обратно. Это создает иллюзию, что в беседе участвуют все три человека. Особенно полезно данное средство для того, чтобы ненавязчиво подключить к беседе застенчивого, робкого человека. Неуверенный в себе человек, не знающий как подключиться к разговору, обязательно ощутит благодарность к человеку, невербально подключившему его к беседе.

Хорошее знание проксемики может значительно повысить эффективность общения. Понимание механизмов, по которым люди подсознательно оценивают собеседника, позволяет избегать досадных ошибок и промахов, вызванных недостатком информации, а также неверной расшифровкой невербальных сигналов.

Источник

Как научиться понимать людей без слов?

Время чтения 11 минут

Научиться понимать людей — это задача далеко не простая, люди могут приукрашать истину или выдавать желаемое за действительное. Как научиться читать между строк? В данном вопросе поможет внимательность — большая часть информации поступает через жесты, мимику, звучание голоса. Проявляя наблюдательность, всегда можно понять, в чём суть вопроса, где человек искренне говорит, а где большая вероятность обмана.

Понимать людей без слов можно научиться, наша статья поможет раскрыть тайные знаки жестов, поведения людей в различных ситуациях, поможет ориентироваться в общении с новыми знакомыми, расскажет, на что следует обращать внимание при переговорах. Итак, как понять человека по жестам и мимике?

Психология жестов и мимики

Понять человека без слов позволяет мимика человека, жесты, позы. Рассмотрим основные аспекты, требующие особого внимания:

Наклоны туловища

Личное пространство и зоны общения

У каждого человека есть 3 зоны:

Желание постороннего человека находиться очень близко обычно вызывает негативную реакцию. Только друзья, близкие люди могут подходить к нам близко, стоит учитывать и не нарушать эти зоны при знакомстве с новыми людьми. Хлопать по плечу, прикасаться к малознакомому человеку не стоит, это вызовет негатив на уровне подсознания.

Положение туловища стоя

Раскачивание туловища — человек чувствует обеспокоенность или спешит.

Ёрзанье, переступание с ноги на ногу — говорит о неуверенности: человек нервничает, беспокоится, возможно, желает поскорее уйти или прекратить разговор.

Ноги стоят прямо и направлены в сторону собеседника — человек готов к общению, заинтересован в беседе.

Ноги скрещены — оборонительная позиция: человек неуверенно себя чувствует, находится впервые в новой обстановке, среди незнакомых людей или не совсем согласен с мнением окружающих.

Научиться понимать людей можно, если внимательно следить за собеседником во время разговора.

Положение рук

Это часто помогает научиться понимать людей, определить настроение и состояние человека:

Читаем жесты и мимику человека, наблюдая за движения рук, головы, выражением лица.

Жесты головы

Также помогут научиться понимать людей:

Мимика и жесты лица

Рукопожатия

Научиться понимать людей можно благодаря пожиманию рук:

Рассмотрели основные моменты, о чем говорят жесты и мимика человека. Интересно то, что жестикуляция людей происходит на бессознательном уровне. Поэтому мы часто сами не замечаем, как стоим, как держим осанку, какие движения руками производим. При этом мимика и жесты человека, психология поведения — взаимосвязанные понятия, часто по характерным особенностям поведения можно понять, с каким человеком имеем дело — открытым, общительным, честным или беспокойным и склонным к обману.

Как научиться читать мимику и жесты человека, если видите в первый раз, малознакомы?

Как проявляется поведение врущего человека

Как проявляется поведение честного человека

Психология поведения человека, мимика и жесты помогают научиться понимать людей, их состояние, настроение, найти к каждому особый подход, отличать искренность от желания понравиться или ввести в обман. Жесты и мимика дают много информации, однако голос — также является отражением человека, позволяет узнать больше о внутреннем мире и состоянии в конкретный момент времени.

Тайны голоса или как вычислить человека по манере разговора

Научиться понимать людей можно, прислушиваясь к голосу, интонациям, тембру, эмоциям, звучащим в речи.

Основные особенности голоса, их значение:

Учёные заметили, что тихий голос часто является причиной подавленного настроения, огорчения, депрессии, ощущением бессилия. При этом такое ощущение не несёт радости в жизни и создаёт напряжение в душе, которое может выливаться в вспышки гнева, недовольства.

Громкая речь в сочетании с высоким тоном говорит также о раздражительности, существует фактор, вызывающий смену голоса. Человек может быть недоволен чем-то на себя или окружающий мир, поэтому переходит на громкую речь с оттенками недовольства.

Часто люди с затиханием речи имеют особенность — им сложно доводить начатое до конца, берутся за много дел сразу, оставляют на полпути, не хватает организованности.

Люди понимают друг друга без слов и учатся воспринимать образ, обращая внимание на мелкие детали — жесты, мимику, звучание голоса. Часто чувствуем на подсознании несоответствие информации и поведения или звучания голоса. Обладая нужными знаниями, научиться понимать людей будет гораздо проще.

Желаем всегда успешно взаимодействовать с окружающими и научиться читать мысли без слов!

Источник

20 примеров языка тела и что они показывают

Желаете понять, чего на самом деле хотят люди из вашего окружения? Это достаточно просто, если понимать язык тела. Слова партнера, начальника, друга или просто знакомого могут казаться очень правдивыми, но оказаться сплошным враньем. Другое дело – язык телодвижений, мимики и жестов. Это невербальная речь, которая подтверждает или опровергает смысл сказанного.

В ней имеет значение все: от малейшего движения тела и позы до зрительного контакта, физической дистанции и громкости голоса.

Насколько можно доверять тому, что говорит язык тела? Практически на сто процентов!

Конечно, есть люди, которые осознанно используют некоторые невербальные сигналы, чтобы ввести окружающих в заблуждение, но при достаточной практике и наборе знаний их легко раскусить. Мы подготовили для вас 20 примеров языка тела, после изучения которых вы будете лучше понимать истинные побуждения людей.

Сила языка тела

О силе языка телодвижений написана не одна книга. Нужно отметить, что для обладателя этой силы знаний порой открываются невероятные возможности. Это можно сравнить с магией или волшебством. Но нет, это намного эффективней!

Только представьте: использование позитивных сигналов языка тела может помочь вам получить то, что вы хотите. Например, поможет устроиться на работу, выгодно что-то продать или купить, выиграть в споре или с легкостью начать отношения. Но не стоит впадать в эйфорию раньше времени, ведь есть еще и отрицательные сигналы, которые могут вас выдать и не дать достигнуть желаемой цели.

Дело в том, что контролировать собственный язык тела очень сложно (хотя возможно, если заниматься регулярными тренировками, приобретая нужные навыки). Вы можете использовать некоторые знаки, но ваши истинные намерения также станут понятны для знающих невербальный язык людей.

Будьте осторожны при оценке чужого языка тела. Нужно всегда помнить: какой-либо жест или мимический сигнал может иметь противоположный смысл у разных людей.

Примеры или как читать мысли без слов:

Приведенные примеры языка тела являются универсальными и наиболее распространенными. Изучив их, вы сможете воспользоваться ценным опытом, который обязательно пригодится.

1. Руки, скрещенные на груди

Эта позиция почти всегда рассматривается как защитный жест, независимо от общего положения тела. Универсальный знак говорит о том, что человек закрыт, держит оборону или хочет спрятаться от чего-либо. Также необходимо учитывать, что скрещенные на груди руки могут означать, что человек замерз или устал.

3. Наклон головы на одну сторону

Если при разговоре голова собеседника наклонена на одну сторону, это обычно означает, что он внимательно слушает и глубоко заинтересован темой беседы. Это также может означать, что он старается сконцентрироваться.

4. Соединение пальцев и ладоней в шпиль или «домик»

Этот жест часто используют политики и бизнесмены, он говорит о наличии власти и контроля. Также он может присутствовать в момент раздумья или принятия важного решения.

Поза человека, при которой ноги скрещиваются, может рассказать о многом. К примеру скрещенные ноги, которые соединены на уровне лодыжек, показывают, что он пытается что-то скрыть. Согнутые в коленях ноги, отвернутые от собеседника, говорят о том, что ему не комфортно. Оптимальный вариант положения ног – симметричное расположение относительно тела.

6. Тянуть или потирать ухо

Жест, при котором собеседник потирает или трогает свое ухо, обычно показывает, что он принимает какое-либо решение. В то же время это может означать, что человек инстинктивно говорит: «не хочу это слышать».

7. Подпирать голову руками

Положение, в котором человек подпирает голову одной или двумя руками в большинстве ситуаций свидетельствует о том, что ему скучно. Так же это может означать, что он устал или расстроен (при наличии других жестов, которые на это указывают).

8. Жестикуляция с открытыми руками и ладонями вверх

Все движения рук играют важную роль и часто решают, будут ли окружающие доверять человеку. Если в процессе разговора руки держать в открытой позиции ладонями вверх – это станет сигналом, что вы ничего не скрываете.

9. Зрительный контакт

Чтобы собеседник почувствовал себя комфортно при беседе с вами и наилучшим образом воспринял информацию, необходимо установить зрительный контакт. Эксперты полагают, что большинству людей комфортно смотреть в глаза незнакомцу не более 3 секунды. В дружеских, рабочих или семейных отношениях, когда люди знают друг друга длительное время, зрительный контакт может сохраняться значительно дольше, не причиняя психологического дискомфорта.

10. Направление взгляда:

влево – партнер пытается что-то вспомнить;

вправо – предпринимается попытка солгать или придумать что-то;

обращенный на лицо собеседника – говорит о внимании, интересе к партнеру;

направленный «сквозь» собеседника – подчеркивает неуважение и предупреждает о возможной агрессии;

прямой взгляд широко раскрытыми глазами – свидетельствует о повышенном интересе, удивлении;

закатывание глаз вверх – расстройство или разочарование.

Начните работу с психологом прямо сейчас

11. Энергичное потирание ладоней

Обычно потирание ладоней друг о друга говорит о волнении и надежде на позитивный результат. Чтобы понять сигнал в конкретной ситуации, следует обратить внимание на скорость движения. Чем энергичнее темп, тем более благоприятны ожидания.

12. Прикосновения к волосам

Если при разговоре девушка касается своих волос и при этом её глаза слегка прищурены – это сигналы флирта. Однако у многих людей это входит в привычку – в таком случае интерпретировать сигнал можно иначе. Частое касание волос может выдавать волнение.

Такой жест может сигнализировать о том, что человек ощущает обман, сомневается в сказанном или ему неприятно наблюдать открывшуюся картину.

14. Касание щеки рукой

Собеседник, размещая руку на щеке, пытается тщательно оценить ситуацию или информацию, которую получает. Как правило, это знак того, что тема разговора воспринимается всерьез.

15. Прикосновение к носу

Легкие касания, почесывания носа или ложбинки под носом говорят о стремлении говорящего замаскировать свой обман. Если же этот жест выполняет слушатель – он сомневается в полученной информации или уличил собеседника во лжи.

16. Прикрывание рта

Неосознанная блокировка рта рукой означает, что человек лжет или хочет сдержать правдивую информацию. Этот жест следует рассматривать в совокупности с другими, так как он может свидетельствовать не только о преувеличении или сокрытии фактов, но выражать сомнения и неуверенность.

17. Стойка с руками за спиной

Сложенные за спиной руки могут восприниматься как сигнал разочарования, страха или гнева. Хотя эта позиция может быть просто удобной для человека в данный момент времени, окружающие неосознанно будут опасаться.

18. Стойка с руками на бёдрах

Эта поза достаточно сложная. В некоторых случаях она выражает злость, враждебность и агрессию. А если сопутствующие жесты выражают дружелюбие, то такая стойка может означать, что человек в восторге или готов приступить к работе.

19. Доминирующая поза

Когда человек стоит с руками, опущенными вниз и образовывающими совместно с плечами и бедрами квадрат, он чрезвычайно уверен в себе и чувствует свою доминирующую позицию в данной ситуации. Эту стойку часто используют намеренно, чтобы подчеркнуть свой статус или занять превалирующую роль в разговоре.

20. Защитная позиция

Язык жестов

Язык тела довольно предсказуем и одинаков для всех, его невозможно подделать, если только вы не политик или дипломат — их обучают этим приёмам, и наше тело всегда говорит правду, выдавая наше истинное отношение к ситуации. Основными позами, которые следует знать, и на которые стоит обращать внимание в первую очередь, являются закрытые и открытые позы.

Когда человек принимает закрытую позу, он сообщает миру:

Источник

Видео

Как читать людей? 10 жестов, которые нужно знать каждому

20 НЕРЕАЛЬНЫХ способов ПОНЯТЬ СОБЕСЕДНИКА, используя ЯЗЫК ТЕЛА

Как Читать Язык Жестов (10 Секретов Невербального Общения)

Мимика и жесты. Язык тела.

ТУРЕЦКИЙ ЯЗЫК ЖЕСТОВ🇹🇷МИМИКА, ЖЕСТЫ, ЭМОЦИИ ТУРКОВ!

язык жестов. сексуальные жесты женщин и мужчин

Онлайн трансляция «Как читать человека? Жесты, мимика, взгляды»

Словарь языка тела. Джо Наварро. [Аудиокнига]

Невербальное поведение — документальный фильм / Невербальна поведінка — документальній фільм

НЕМЕЦКИЕ ЖЕСТЫ и немецкая МИМИКА

22 Язык тела и выражение лица и то, что они показывают: найдите новые способы общения

Авторы BetterHelp Editorial Team|Обновлено 31 августа 2022 г.

Общение с помощью жестов и выражения лица

Мы используем это телесное общение и выражения всякий раз, когда общаемся лицом к лицу. Мы используем невербальные сигналы, чтобы говорить с другими через наше выражение лица, движения тела, позу, зрительный контакт, жесты рук, тон и громкость голоса, а также микровыражения, которые имеют значение как для нас, так и для нашей аудитории. Это невербальный словарь, использующий выражения, которые подчеркивают или изменяют значение прямого разговорного языка, который мы используем. Научиться читать язык тела и научиться выражать себя с помощью собственного языка тела может помочь улучшить  связь .

Невербальное общение — это улица с двусторонним движением. Когда вы чувствуете себя комфортно, общаясь со своим телом, вы можете научиться обращаться с невербальными сигналами, которые вы посылаете другим. На самом деле, общение с помощью языка тела и других невербальных сигналов может быть даже довольно забавным. По мере того, как вы работаете над своими навыками общения с помощью невербальных сигналов, вы, естественно, улучшаете навыки интерпретации языка тела, который изображают другие, и это также имеет свои преимущества. Если вы работаете над своими коммуникативными навыками, психотерапевт может помочь вам решить, чему и как вы хотите научиться. Терапия может помочь вам развить стиль и навыки общения, а также предложить поддержку по другим темам, таким как социальная тревожность или застенчивость.

Типы общения на языке тела

Использование позитивного языка тела может помочь вам получить желаемое, если вы знаете, как его использовать. Это может помочь вам найти работу, помочь продать дом, выиграть спор или начать отношения.

С другой стороны, негативный язык тела может помешать вам получить желаемое. Более того, это может привести к тому, что вы потеряете друзей, упустите возможности на работе или оскорбите людей, на которых хотите произвести впечатление.

Используйте язык тела, чтобы произвести отличное впечатление

Поговорите с профессионалом — зарегистрируйтесь!

Насколько надежно общение через язык тела?

Язык тела не только мощный, но и, как правило, надежный для раскрытия ваших истинных чувств. Однако язык тела не является полностью надежным, если человек, выражающий его, умеет хорошо им манипулировать. Рассмотрим игрока в покер, который усовершенствовал свой язык тела до такой степени, что другие игроки не видят его «подсказок».

Некоторые часто задаваемые вопросы по теме:

Каковы 5 примеров языка тела?
Какие существуют 4 типа языка тела?
Что является примером негативного языка тела?
Каковы некоторые общие сигналы языка тела?
Что такое хороший язык тела?
Какие 7 невербальных коммуникаций?
Что такое неуважительный язык тела?
Какой язык тела лжет?
Каковы признаки плохого языка тела?
Как вы показываете положительный язык тела?

Язык тела присутствует в большинстве случаев независимо от того, намерены ли вы раскрыть его или нет. Тем не менее, вы должны быть осторожны, оценивая чужие невербальные коммуникативные сигналы. Вы можете интерпретировать язык тела по-своему, но жест может означать что-то совершенно другое для кого-то другого. Читая сигналы языка тела, особенно важно знать, когда между людьми существуют культурные различия.

Примеры языка тела

Распространены следующие примеры языка тела. Обычно легко понять их значение после того, как вы их выучили.

Язык тела

Жесты :

1. Руки скрещены на груди

Ваши руки и ноги, пожалуй, один из первых видов невербальной коммуникации, который люди замечают, когда видят вас. Вы можете использовать их для положительного языка тела или отрицательного языка тела.

Сидеть или стоять со скрещенными на груди руками почти всегда считается защитным языком тела. Обычно, когда человек скрещивает руки, его считают неуверенным в себе, раздраженным или закрытым. Когда вы это делаете, вы закрываетесь и отстраняетесь. Вы можете казаться злым или упрямым.

Если вы видите кого-то со скрещенными руками и ногами в течение длительного периода времени, помните, что это может означать, что температура там, где вы находитесь, слишком низкая. Это также может означать, что они устали или просто поддерживают свои плечи в кресле без подлокотников.

2. Улыбка

Улыбка может означать разные вещи, в зависимости от точного выражения лица. Есть счастливые улыбки, застенчивые улыбки, теплые улыбки и ироничные улыбки. Улыбка Дюшенна состоит в том, чтобы подтянуть уголки рта и сжать глаза, чтобы получились гусиные лапки. Это считается искренней улыбкой, в отличие от фальшивой улыбки, когда вы просто обнажаете зубы. Вы когда-нибудь слышали о термине «улыбающиеся глаза»? Некоторые люди действительно хорошо умеют улыбаться при прямом зрительном контакте. Когда вы показываете настоящую улыбку Дюшенна, вы даете людям понять, что вы доступны и дружелюбны.

3. Постукивание пальцами

Когда вы постукиваете пальцами, вы кажетесь нетерпеливым и, возможно, нервничаете из-за ожидания. Если вы постукиваете пальцами, знайте, что это один из тех невербальных сигналов, которые могут действовать другим на нервы.

4. Наклон головы в одну сторону

Когда вы наклоняете голову в сторону, это обычно означает, что вы внимательно слушаете и глубоко заинтересованы в получении информации, которую вам сообщают. Это также может означать, что вы очень сильно концентрируетесь.

5. Сцепление пальцев

Сложив кончики пальцев и разведя ладони, дайте людям понять, что вы обладаете властью и контролем. Боссы и политики часто используют этот жест, чтобы показать, что они главные.

6. Скрестив ноги

То, как вы скрещиваете ноги, может многое рассказать другим о вас и о том, как вы себя чувствуете в любой момент. Если вы скрестите их на щиколотке, это может показать, что вы пытаетесь что-то скрыть. Если вы скрестите их в коленях, но направите колени в сторону от другого человека, вы покажете, что вам неудобно с ними. В большинстве случаев лучший вариант — твердо поставить ноги на пол.

Обычный термин, связанный с языком тела, — это позиция «четверка». Чтобы сесть таким образом, вытяните руки и ноги вперед, а затем скрестите одну лодыжку над коленом, с высоко скрещенными ногами и открытой областью таза. Со скрещенными ногами в этом положении ваше тело образует форму числа четыре. Невербальное коммуникативное сообщение, которое представляет поза «цифра четыре», заключается в том, что вы сильны и властны. Когда ваши руки и ноги открыты и расслаблены, вы посылаете невербальное сообщение о том, что вы уверены в себе и доступны.

Используйте язык тела, чтобы произвести отличное впечатление

Поговорите с профессионалом — Зарегистрируйтесь!

7. Потянуть за ухо

Когда вы дергаете себя за ухо, это показывает, что вы пытаетесь принять решение, но еще не дошли до него. Вы склонны выглядеть нерешительным или уклончивым.

8. Положив голову на руки

Когда вы кладете голову на руки, это может означать, что вам скучно, как будто вы настолько устали от жизни, что просто не можете больше держать голову. Или это может означать, что вы расстроены или вам так стыдно, что вы не хотите показывать свое лицо.

9. Стоя прямо

Если вы стоите прямо и с хорошей осанкой, вы чувствуете себя уверенно.

10. Жест с раскрытыми руками и ладонями вверх

То, что вы делаете своими руками, сильно влияет на то, доверяют вам люди или нет. Держите руки открытыми и жестикулируйте ладонями вверх, чтобы показать, что нет, вы ничего не скрываете от них.

11. Контакт с глазами

Вам необходимо установить зрительный контакт с человеком, с которым вы разговариваете, если вы хотите, чтобы он чувствовал себя комфортно в разговоре и принял то, что вы хотите сказать. Ученые предполагают, что большинству людей комфортно смотреть в глаза продолжительностью около 3,2 секунды, если вы незнакомец. Когда вы становитесь другом, они обычно не возражают против более длительного зрительного контакта с вами.

12. Взгляд вниз

Глядя на пол или землю, вы кажетесь слабым и неуверенным в себе. Если вам не нужно что-то обсуждать внизу, вам нужно смотреть на уровень лица собеседника. Когда вы разрываете зрительный контакт, как вы должны каждые несколько секунд, старайтесь смотреть в сторону.

13. Потирание рук

Хотите показать, насколько вы взволнованы новым проектом? Просто энергично потрите руки.

14. Скручивание волос

Часто в фильмах и сериалах жест закручивания волос используется для демонстрации флирта. Это может означать, что вы понимаете, когда кто-то накручивает волосы, особенно если при этом он смотрит на вас сквозь ресницы.

Однако, если вы на собеседовании, вы только будете выглядеть нервным и смущенным, когда будете лениво крутить волосы.

15. Микровыражения

Микровыражения очень короткие выражений лица которые происходят примерно за 1/25 секунды. Они случаются, когда вы пытаетесь сдержать свои эмоции. Когда вы видите, что кто-то демонстрирует микровыражение, это обычно означает, что он пытается что-то скрыть от вас. Однако, если вы научитесь их замечать, вы сможете получить преимущество в любом типе взаимодействия.

16. Быстрая ходьба

Если вы хотите показать свою уверенность в себе, идите быстро и целенаправленно. Собираетесь ли вы куда-то конкретно или нет, идите так, как будто вы уверенно шагаете к важному пункту назначения.

17. Положить руку на щеку

Прикасаясь рукой к щеке, вы показываете, что обдумываете и тщательно оцениваете получаемую информацию. Когда вы видите, что кто-то делает это во время вашего разговора с ним, вы обычно можете предположить, что он воспринимает вас достаточно серьезно, чтобы обдумать то, что вы говорите.

18. Потирание глаз

Когда вы трете глаза, это обычно означает, что вы сомневаетесь или не верите тому, что слышите. Если кто-то протирает глаза, пока вы говорите, вам может быть полезно остановиться и спросить его мнение, чтобы развеять его сомнения.

19. Потирание или прикосновение к носу

Когда вы трёте нос или трогаете его указательным пальцем, вы кажетесь нечестным. Если вы сделаете это в разговоре, требующем открытости и честности, у вас возникнут проблемы с достижением целей. И если вы видите, что кто-то еще потирает нос, это хороший признак того, что вам нужно быть осторожным, чтобы не верить всему, что они говорят вам автоматически.

20. Стоя, сложив руки за спиной

Займите положение, сложив руки за спиной, и другие могут воспринять это как гнев, опасение или разочарование. Это может показаться милой, небрежной позой, но на самом деле это может вызвать у окружающих дискомфорт и настороженность по отношению к вам.

21. Защемление переносицы

Когда вы закрываете глаза и щипаете переносицу, вы как бы негативно оцениваете происходящее в разговоре. Если кто-то принимает эту позу вместе с вами, вам может понадобиться другой подход, чтобы заручиться их поддержкой для достижения вашей цели.

22. Стоя, положив руки на бедра

Это сложная поза. В некоторых случаях это может означать, что вы злитесь и можете вести себя агрессивно. В других случаях это может просто означать, что вы полны энтузиазма и готовы что-то сделать. То, как кто-то может интерпретировать ваше значение этой позиции, может быть связано с использованием вами личного пространства. Для большинства случайных знакомых хорошее расстояние для личного пространства составляет около трех футов или примерно на расстоянии вытянутой руки между вами, если вы стоите плечом к плечу. Вы можете стоять немного ближе с хорошими друзьями и членами семьи, и всем должно быть комфортно.

Примеры общения на языке тела

Изучение примеров языка тела — отличный первый шаг к отправке правильных сообщений на языке тела. Это также помогает вам читать невысказанные сообщения и невербальные сигналы, которые посылают вам другие.

Тем не менее, знание правильных движений, жестов и выражений лица, выражений лица может далеко не зайти. Если вы хотите иметь здоровое и продуктивное взаимодействие с другими людьми, вам, возможно, придется работать над тем, чтобы лучше понять себя и людей в своей жизни.

Пары, которые неправильно понимают язык тела друг друга, могут быстро разозлиться, разочароваться или потерять связь друг с другом. Если вам нужна помощь в обучении общению со своей второй половинкой или с кем-либо еще, возможно, вам будет полезно поговорить с психотерапевтом.

Вы можете обратиться к BetterHelp.com за частной онлайн-терапией в удобное для вас время. Там вы поговорите с лицензированным консультантом, который поможет вам повысить самооценку, наладить отношения, улучшить психическое здоровье или лучше справляться с рабочими ситуациями. Некоторые люди считают, что терапия предназначена только для людей с каким-либо психическим расстройством. Реальность такова, что терапевты лечат гораздо больше, чем психические расстройства. Они могут помочь вам улучшить вашу личность и помочь вам использовать вербальное и невербальное общение, чтобы помочь вам стать тем человеком, которым вы действительно хотите быть.

Вы можете свободно говорить на языке тела. Более того, вы можете развивать свои качества так, чтобы ваш язык тела естественным образом показывал другим, какой вы замечательный человек на самом деле!

Часто задаваемые вопросы:

Каковы 5 примеров языка тела?
Какие существуют 4 типа языка тела?
Что является примером негативного языка тела?
Каковы некоторые общие сигналы языка тела?
Что такое хороший язык тела?
Какие 7 невербальных коммуникаций?
Что такое неуважительный язык тела?
Какой язык тела лжет?
Каковы признаки плохого языка тела?
Как вы показываете положительный язык тела?

Часто задаваемые вопросы

Каковы 5 примеров языка тела?

Язык тела относится к невербальному поведению, которое передает информацию другим. Пять примеров языка тела: прикусывание губ, поджатые губы, кивок головой, скрещенные руки и прямая и открытая поза. Хотя это обычные жесты, которые мы делаем каждый день, не задумываясь о них, каждый из них передает свое уникальное послание!

Каковы некоторые распространенные сигналы языка тела?

Человек, скрещивающий руки на груди, может указывать на то, что кто-то чувствует себя некомфортно или злится. Человек с расслабленной осанкой (не скрещенные руки и ноги, не сутулящийся) указывает на человека, который чувствует себя спокойно и непринужденно. Тон голоса также может быть своего рода языком тела, поскольку он тонко указывает на настроение или намерение человека, не говоря об этом прямо.

Что такое неуважительный язык тела?

Важно помнить, что язык тела может различаться в разных культурах. Например, в Северной Америке быстрое крепкое рукопожатие является нормой. Однако в латинских культурах распространены более длинные и теплые рукопожатия. В Турции крепкое рукопожатие на самом деле считается грубым или агрессивным! Важно проводить исследования языка тела в разных культурах, чтобы избежать неуважения к другим.

 Как вы показываете положительный язык тела?

Вы можете заставить человека чувствовать себя некомфортно, если не сделаете сознательного усилия с помощью своего языка тела. Например, если вы на свидании, вы можете нервничать и по привычке скрестить руки на груди. Однако подобный невербальный сигнал может создать негативное впечатление, что вы злитесь. Вместо этого старайтесь держать свое тело открытым и расслабленным. Также не забудьте поприветствовать своего спутника объятиями или пожать руку крепким рукопожатием, так как оба эти движения тела являются примерами позитивного языка тела.

Важность выражений лица в общении

Невербальное общение включает передачу мнений, мыслей или чувств без использования устных слов. Язык тела, мимика и жесты могут многое сказать от имени человека. Люди склонны выражать свои чувства, настроения и мысли с помощью мимики.

Например, когда у родителей хорошее настроение и дети видят это по выражению лица, они с большей вероятностью попросят игрушку или разрешение поиграть на улице. С другой стороны, если выражение лица родителя выглядит раздраженным или расстроенным, ребенок с меньшей вероятностью попросит игрушку или разрешение.

Выражение лица является важной формой невербального общения. Это очень важная форма общения между людьми, а также другими видами животных. Их можно использовать для передачи широкого спектра эмоций, включая счастье, печаль, гнев, страх, волнение и т. д.

Исследования показывают, что люди могут использовать семь универсальных выражений в разных культурах. Этими выражениями являются гнев, презрение, отвращение, страх, счастье, печаль и удивление. Их можно использовать в самых разных контекстах, включая разговоры лицом к лицу, язык жестов и компьютерные разговоры (через видеозвонки или использование смайликов).

Социальное тревожное расстройство и выражение лица

Социальное тревожное расстройство мешает людям точно концентрировать внимание и распознавать выражения лица. Это делает их склонными замечать больше отрицательных выражений, чем положительных. Даже нейтральные выражения могут восприниматься как негативные из-за социального тревожного расстройства. Зрительный контакт может быть трудным для поддержания очевидного негативного выражения полностью избегается.

Социально-эмоциональная агнозия относится к неспособности идентифицировать или распознавать выражения лица и другое невербальное поведение. Эта неспособность приводит к сокращению социальных взаимодействий, поскольку человек не может интерпретировать невербальное поведение. Люди с социально-эмоциональной агнозией могут показаться нерешительными, конфликтными, бесчувственными или отстраненными. Эта неспособность характерна для шизофрении, аутизма и алекситимии. Это вызвано аномалией в части мозга, называемой миндалевидным телом.

Выражение лица и его эволюция

Дарвин выдвинул идею о том, что некоторые выражения лица возникли в результате эволюции. Эти выражения могли помочь людям выжить, поскольку они могли выражать соответствующие эмоции посредством определенных действий и выражений. (страх, гнев) Это могло бы помочь избежать конфликта или опасности.

Языки жестов и выражения лица

Языки жестов — это врожденные языковые системы, которые развиваются в сообществе глухих и имеют фонологический, лексический и синтаксический уровни структуры, как и разговорные языки. Они используют выражения лица для эффективного общения, а также грамматическую информацию.

Когнитивные и нейрокогнитивные данные подтверждают, что обработка жестового и устного языка происходит сходным образом. Движения лица и головы используются в жестовых языках на всех уровнях языковой структуры. Они также используют мимику для общения. Изменения в движениях бровей, рта, головы и тела могут повлиять на значение выражений лица.

Например, если певица поднимает брови во время пения «идешь в зал», это передает смысл вопроса: «ты идешь в зал?»

Глаза

Глаза являются неотъемлемой частью выражения лица.

Например, люди могут улыбаться глазами, а по морганию можно оценить ложь или нервозность.

Зрительный контакт также является важной формой общения между людьми и используется для установления связей. Известно, что расширенные зрачки означают интерес или возбуждение. Напряженный взгляд может означать внимание или гнев, тогда как взгляд в сторону может означать незаинтересованность или дискомфорт. Значение глаз можно понять с помощью таких фраз, как «глаза — зеркало души».

Рот

Рот может передавать самые разные эмоции. Улыбка — самое популярное выражение, выражаемое ртом. Люди также склонны скрывать свои настоящие эмоции за выражением их лиц.

Например, насильно улыбнуться в неловкой ситуации. Есть несколько заметных выражений, таких как отвисшая челюсть, которая выражает удивление, приподнятые углы, выражающие счастье, открытый рот, выражающий страх, прикрывающий рот, чтобы сопротивляться или скрывать эмоции, и прикусывание губ, используемое для выражения беспокойства.

Брови

Брови, как и глаза, могут использоваться для передачи различных эмоций. Например, поднятые брови могут означать удивление или вопрос. Низкие или узловатые брови могут выражать гнев или печаль.

Произвольные и непроизвольные выражения

Люди могут иметь произвольные и непроизвольные выражения. Произвольные выражения могут быть социально обусловлены и сделаны сознательно, тогда как непроизвольные выражения являются врожденными.

Например, столкновение с кем-то, кого вы знаете и кто вам нравится на публике, может вызвать непроизвольную улыбку. Произвольные выражения можно делать, приветствуя учителя и улыбаясь ему. Нейронные механизмы, лежащие в основе обоих типов выражений, различны. Произвольные выражения обычно следуют корковому пути в мозгу. Эти выражения возникают из первичной моторной коры и находятся под контролем человека.

С другой стороны, непроизвольные выражения следуют подкорковому пути в мозгу. Эти выражения возникают из экстрапирамидной двигательной системы и выражаются бессознательно или естественно. Они не так сильно зависят от нас. Эти выражения выражают младенцы в возрасте до 2 лет. Люди могут не осознавать, что они демонстрируют эти выражения.

Микровыражения

Микровыражения — это скрытые или замаскированные эмоции. Они также могут быть невербальными признаками быстро обрабатываемых эмоций. Они возникают так быстро, что большинство людей не могут их распознать. Микровыражения возникли из гипотезы торможения Дарвина, которая предполагала, что выражения лица, которые не могут произвольно контролироваться, могут возникать непроизвольно, даже если люди пытаются контролировать или скрывать свои выражения.

Это происходит, когда два нервных пути формируют выражение лица, каждый из которых исходит из отдельной области мозга. Пирамидный тракт формирует произвольную мимику и исходит из корковой двигательной полосы, тогда как экстрапирамидный тракт способствует развитию непроизвольной мимики и берет свое начало в подкорковых областях мозга.

Когда люди находятся в напряженных ситуациях и вынуждены скрывать свои первоначальные выражения, он активирует оба пути, что приводит к нервному смятению на несколько секунд, что приводит к быстрому проявлению микровыражения.

Ключевые моменты, которые следует помнить

• Выражение лица может быть полезным и может быть использовано в наших интересах. Они могут помочь нам смотреть и понимать фильмы или телепередачи на разных языках без субтитров.
• Мы можем интерпретировать контекст фильма, наблюдая за мимикой и жестами персонажей. Например, Чарли Чаплин использовал выражения лица, чтобы передать так много информации. «Мистер Бин» также представляет собой шоу, в котором выражения лица используются для передачи сюжета.
• Мы также склонны выражать выражение лица с помощью эмодзи в приложениях социальных сетей. Смайлик используется для выражения счастья или волнения, смеющийся смайлик используется в шутливом контексте, а плачущий или грустный смайлик используется для передачи негативных эмоций. Смайлики играют важную роль в виртуальных беседах, поскольку они помогают сделать выражения более четкими.

Мультфильмы и мимика

Исследование : Шу Чжан и коллеги

Цель: Исследовать распознавание эмоциональных мультяшных выражений и влияние ключевых черт лица на распознавание эмоций на мультяшных лицах.

Метод:

• Было проведено три эксперимента. Эксперимент 1 изучал распознавание эмоциональных выражений мультяшных лиц. Эксперименты 2 и 3 исследовали достаточность и потребность отдельных черт лица для распознавания эмоционального выражения.
• Для исследования использовались три общие эмоции (счастливая, нейтральная и грустная) и три черты лица (глаза, рот и брови).
• Участники в течение нескольких секунд демонстрировали мультяшное выражение лица. После экспозиции они должны были оценить изображение на основе эмоциональной напряженности.

Результаты:

• Было обнаружено, что счастливые мультяшные выражения идентифицируются легче, чем нейтральные и грустные выражения.
• Также было обнаружено, что грустные мультяшные лица воспринимались как более грустные, чем настоящие выражения лица, а счастливые мультяшные лица воспринимались как менее счастливые, чем настоящие выражения лиц.

Невербальное общение: как язык тела и невербальные сигналы играют ключевую роль

Каждый день мы общаемся с семьей, друзьями, коллегами и даже с незнакомыми людьми, но лишь небольшой процент того, что мы сообщаем во время каждого из этих разговоров, является вербальным. Исследования показывают, что подавляющее большинство того, что мы передаем через наше взаимодействие с другими, является врожденным и инстинктивным, известным как невербальное общение. Невербальное поведение, такое как движения тела и поза, выражение лица, зрительный контакт, жесты рук и тон голоса, — все это влияет на то, как мы общаемся и понимаем друг друга. Часто мы не осознаем своего участия в межличностном невербальном общении, потому что эти действия присущи тому, как мы разговариваем как люди, и укоренились в нашей повседневной жизни.

Для бизнес-профессионалов четкое и эффективное общение с клиентами, заказчиками и коллегами жизненно важно для успеха компании. Тем не менее, слишком часто бизнес ведется по телефону, в чате и других формах общения, где эти невербальные подсказки контекста теряются. И наоборот, использование высококачественной технологии видеоконференций лицом к лицу гарантирует сохранение невербальной коммуникации во время важных для бизнеса разговоров.

Какой процент общения составляет невербальное общение?

Был проведен ряд исследований по сложной теме невербальной коммуникации с разными результатами. Однако большинство экспертов сходятся во мнении, что от 70 до 93 процентов всего общения происходит невербально.

Одним из самых известных исследовательских проектов по невербальной коммуникации руководил доктор Меграбян в 1960-х годах. В его первом эксперименте испытуемым давали три записи слова «может быть» — одну, чтобы выразить неодобрение, одну, чтобы выразить благосклонность, и одну, чтобы выразить нейтральность. Затем участникам показывали фотографии женских лиц, выражающих те же три эмоции, и просили определить эмоции как на записях, так и на фотографиях. Испытуемые более точно угадывали эмоцию, переданную на фотографиях, с разницей 3:2.

Во втором исследовании испытуемые доктора Мехрабяна прослушали записи девяти слов. Три были предназначены для выражения симпатии («дорогая», «спасибо» и «дорогой»), три — для выражения нейтральности («о», «правда» и «может быть») и три — для выражения неприязни («не надо», «ужасный» и «грубый»). На записях говорящие читали каждое слово три раза, каждое с разным тоном: положительным, нейтральным и отрицательным. Результат? Реакция испытуемого на каждое слово зависела больше от интонации голоса, чем от коннотации самого слова. Эти исследования привели доктора Мехрабиана к разработке формулы, описывающей, как разум определяет смысл. Он пришел к выводу, что интерпретация сообщения осуществляется на 7 % вербально, на 38 % устно и на 55 % визуально. Вывод был такой 93% общения носит «невербальный» характер.

7 примеров невербального общения на рабочем месте

«Представьте, что ваша коллега врывается в свой офис после обеда. Она краснолицая, молчаливая и ни с кем не разговаривает. Она бросает портфель на стол, плюхается на стул и смотрит в окно. Вы спрашиваете: «С вами все в порядке?» Она сердито отвечает: «Со мной все в порядке!» Какому сообщению вы верите: ее невербальным сигналам (поведение и тон голоса) или ее вербальным сигналам (только слова)? Скорее всего, вы верите невербальному сообщению», — говорит Дарлин Прайс, автор книги «Хорошо сказано!». Презентации и беседы, дающие результаты. Прайс говорит, что исследования показывают, что, когда сообщения не совпадают, большинство получателей поверят невербальному сообщению, а не произнесенным словам. Вот почему знание невербальных сигналов, особенно на рабочем месте, так важно для эффективного общения с коллегами, партнерами и клиентами. Вы должны быть в состоянии уловить определенные невербальные сигналы и манеры на рабочем месте для эффективного общения. Вот семь форм невербального общения на рабочем месте и то, как вы можете использовать их для улучшения своих коммуникативных навыков.

1. Тембр голоса

Стиль речи, высота тона, скорость и громкость — все это способствует пониманию говорящего. Изменения вокального тона во время разговора также являются заметным невербальным сигналом, который способствует вашему пониманию говорящего человека. Например, во время дружеской беседы с начальницей вы спрашиваете ее, можете ли вы взять отпуск на следующей неделе. Она говорит: «Конечно. Возьми столько времени, сколько тебе нужно, — но тон ее голоса изменился с теплого и сладкого перед твоим вопросом на холодный и резкий, когда она ответила. Хотя ее слова кажутся позитивными, ее тон говорит о том, что она недовольна вашей просьбой.

2. Ерзание 

Вы заметно трясете коленом, грызете ногти или играете ручкой, когда кто-то говорит на совещании? Это может показать говорящему, что вы скучаете, нервничаете или не заинтересованы. По словам Джима Блайта, автора книги «Поведение потребителей», ерзание — это замещающее поведение и внешнее освобождение от того, что вы чувствуете внутри.

3. Выражение лица

Поскольку выражения лица тесно связаны с нашими эмоциями, они показывают, о чем мы думаем, и, возможно, являются нашими самыми важными невербальными коммуникаторами в повседневной жизни. Представьте, что вы представляете новый продукт клиенту с испуганным и обеспокоенным выражением лица или с отсутствием зрительного контакта. Это покажет вашему клиенту, что вы мало верите в продукт. Вместо этого, если вы действительно хотите продать свой продукт, покажите свою положительную энергию и энтузиазм выражением лица, позволив вашему лицу быть оживленным и улыбаться, когда вы говорите. Волнение на вашем лице поможет заинтересовать клиента вашим новым продуктом.

4. Движения головы

Движения головы являются особенно эффективным средством передачи информации и одним из самых простых для понимания невербальных сигналов. Некоторые движения головы, как правило, зависят от культуры, например кивание в знак согласия в западных культурах. Например, выступая на собрании, вы можете оценить понимание и интерес участников к вашей презентации, наблюдая за движениями их головы. Если они качают головой в отрицательной манере, вам может понадобиться сделать паузу и спросить, есть ли у кого-нибудь вопросы, чтобы попытаться понять, не запутались ли они или не согласны с вами. И наоборот, если участники встречи активно кивают головой в знак «да», это хороший признак того, что они вовлечены и понимают, что вы пытаетесь сообщить.

5. Жесты рук

Жесты рук подчеркивают произносимое слово и могут дать полезную информацию как о говорящем, так и о том, что он говорит. Иногда жесты рук дают представление об эмоциональном состоянии говорящего. Дрожащие руки могут означать, что человек беспокоится или лжет. Анимированные величественные жесты рук могут указывать на то, что человек взволнован или увлечен тем, что он обсуждает. В других случаях жесты рук придают буквальное значение произносимым словам. Ваш начальник может давать вам очень подробные устные инструкции по выполнению задачи, добавляя жесты руками, чтобы подкрепить произнесенные слова. Например, он говорит: «Мне нужно разместить три круглых объекта вон там». Произнося эти слова, он жестикулирует руками, поднимая вверх три пальца, затем рисует круг в воздухе и, наконец, указывает туда, куда он хочет.

6. Поза тела

Поза тела может использоваться для определения степени внимания или участия участника во время разговора. Плохая осанка, например, сутулость, может указывать на то, что слушатель скучает или не заинтересован в разговоре. Напротив, если человек, с которым вы разговариваете, стоит или сидит неподвижно, прямо и наклонившись вперед, он сигнализирует о том, что он сосредоточен, внимателен и вовлечен в разговор. Поза тела также может дать подсказки о характеристиках личности, например, уверен ли человек в себе, счастлив, дружелюбен или покорен.

7. Физическое расстояние

Физическое расстояние между людьми может задать тон разговору. Сотрудник, который подходит очень близко, чтобы поговорить с вами, пока вы сидите за своим столом, может показать, что он хочет сказать что-то конфиденциальное. В других случаях сближение или прикосновение к кому-либо во время разговора может быть сочтено навязчивым или даже враждебным. Однако физическое расстояние может вводить в заблуждение, поскольку в разных культурах требуется разное расстояние для общения на рабочем месте. Большинство североамериканцев предпочитают не менее 18 дюймов личного пространства. Все, что ближе, считается слишком интимным в рабочей среде. С другой стороны, коллеге из Южной Америки может быть удобно подойти к разговору гораздо ближе.

Как навыки невербального общения могут заключать или срывать сделки

Понимание важности невербального общения с клиентом или потенциальным клиентом помогает повысить доверие и ясность, а также повысить интерес к важным для вашего бизнеса беседам или наоборот. Если потенциальные клиенты думают, что вы скучаете, отвлекаетесь, раздражены или делаете что-то еще, что вас отталкивает, они могут отклонить ваш контракт. Обычно люди не осознают, что они испускают негативные невербальные сигналы, которые замечают другие. С другой стороны, демонстрация положительного невербального общения, которое повышает ваш авторитет и надежность, может помочь вам заключить сделку. Клиенты хотят, чтобы ваши действия и выражение лица соответствовали вашим словам. Однако ваши усилия напрасны, если вы разговариваете только по аудио во время этих важных разговоров, поскольку клиенты или потенциальные клиенты не могут прочитать ваше невербальное общение. Напротив, видеоконференции лицом к лицу позволяют вам больше общаться «лично» и улавливать важные невербальные сигналы.

6 советов по совершенствованию невербального общения во время видеозвонков 

Компании, которые ведут бизнес в основном по телефону или электронной почте, оставляют большую часть своих сообщений открытыми для неправильного толкования. Представьте себе деньги, которые выбрасываются на ветер из-за неэффективности и недопонимания при использовании некачественных инструментов коммуникации. Видеоконференции гарантируют, что ни одна интонация не будет упущена, а выражения лица, жесты рук и язык тела будут видны и поняты. Он задействует как визуальные, так и звуковые аспекты общения в одном формате и позволяет вам контролировать формирование вашего сообщения. Вот шесть советов, которые помогут вам эффективно общаться с клиентами, коллегами и деловыми партнерами с помощью технологии видеоконференций.

1. Помните, что за вами следят

Во время видеозвонка легко забыть, что кто-то на другом конце провода видит все с вашей камеры. Вы можете использовать небольшое устройство, такое как планшет или телефон, во время конференц-связи, но люди на дальнем конце могут видеть вас на большом телевизоре сверхвысокой четкости в конференц-зале. Не осознавая этого, ваше невербальное общение усиливается на экране для всех в конференц-зале.

2. Следите за своим языком тела

Присутствие и участие во время видеоконференций позволяет вам замечать подсознательный язык тела, например, наклоняться, сутулиться или растягиваться. Даже если вы не являетесь докладчиком во время видеозвонка, важно помнить о языке своего тела и о том, что он говорит говорящему и участникам встречи. Покажите, что вы активно слушаете, оставаясь внимательным, сидя прямо в хорошей осанке и время от времени кивая головой.

3. Отложите телефон

Во время видеозвонка убедитесь, что ваш мобильный телефон и другие отвлекающие устройства выключены и находятся вне поля зрения. Даже одно уведомление может отвлечь вас от дел, и вы будете казаться отвлеченным и незаинтересованным.

4. Посмотрите в камеру

Нет ничего важнее зрительного контакта, когда речь идет о демонстрации уверенности, интереса и надежности. Поддерживайте зрительный контакт во время конференц-связи, глядя прямо в камеру, а не на экран компьютера или телевизора, когда говорите.

5. Избегайте чрезмерных движений и резких жестов руками

Во время телефонной конференции старайтесь, чтобы движения вашего тела были спокойными и расслабленными. Старайтесь не ерзать ручкой, чрезмерно трясти ногами или делать что-либо еще, что выдает нервозность или скуку. Во время разговора вы можете использовать свои руки для жестов, но избегайте чрезмерной активности. Драматические жесты рук могут отвлекать участников встречи, особенно во время видеоконференции, когда вы сидите близко к камере.

6. Следите за своей мимикой

И последнее, и самое главное, следите за своей мимикой на протяжении всего видеовызова. В отличие от других форм тонких невербальных сигналов, эмоции, передаваемые через выражение лица, универсальны и часто являются самым сильным невербальным коммуникатором во время телефонной конференции. Во время длительных совещаний, особенно если вы не выступаете, легко нахмуриться или выглядеть скучающим, даже не осознавая этого. Постарайтесь сохранять позитивное или нейтральное выражение лица, время от времени улыбаясь на протяжении всей встречи. Приятная, дружелюбная улыбка позволяет говорящему понять, что вы заняты и наслаждаетесь встречей.

Заключение 

Невербальное общение играет важную роль в том, как мы передаем значение и информацию другим, а также в том, как мы интерпретируем действия других во время разговора. Для профессионалов бизнеса крайне важно подавать правильные невербальные сигналы. Когда ваш язык тела, выражение лица и тон голоса соответствуют вашим словам, ваше сообщение усиливается и помогает клиентам, коллегам и потенциальным клиентам лучше понять вас.