Положительные качества и отрицательные руководителя: Какую пользу плохие начальники приносят компаниям и сотрудникам

Какую пользу плохие начальники приносят компаниям и сотрудникам

А. Таранин

Хороший начальник должен быть умным, компетентным и порядочным, считает большинство работающих россиян: из 1600 человек, опрошенных компаниями Superjob и WTH Group, за эти качества отдали голоса 20, 19 и 16% респондентов соответственно. Положительным участники опроса считают также и того начальника, который обладает смелостью, требовательностью, лояльностью и организованностью. Правда, за эти качества проголосовало гораздо меньше опрошенных – по 4%. Худшие черты руководителя с точки зрения опрошенных работников – это непрофессионализм, грубость и жадность, отмечают авторы исследования. Как это ни парадоксально, говорят эксперты, часто именно отрицательные качества руководителей способствуют повышению производительности труда в компаниях и подстегивают подчиненных к новым достижениям в работе.

Четыре образа

Как показывают исследования, у разных категорий сотрудников свои представления о плохих и хороших руководителях. Так, в 2010 г. «Экопси консалтинг», как рассказал генеральный директор компании Павел Безручко, провел для сотового оператора МТС исследование профессиональных компетенций и по тому, как респонденты оценивали своих коллег и начальников, выделил четыре условных типажа сотрудников.

Первый типаж – яппи. К ним относятся молодые сотрудники (до 25 лет), для которых главный залог успеха начальства и коллег – это уверенность в себе, амбициозность и профессионализм: яппи склонны приписывать высокие профессиональные навыки уверенным в себе людям. Поэтому уверенный в себе и даже самодовольный начальник не вызывает у них отторжения.

Второй типаж – служивые. Это сотрудники с большим стажем в компании, но не сделавшие карьеру. Они оценивают своих коллег и руководство принципиально иначе. Амбициозность для них является отрицательным качеством. Положительные начальники и сослуживцы, с их точки зрения, – это исполнительные, уравновешенные и порядочные люди.

Третий типаж – трудяги. Часто ими становятся женщины, для которых вне зависимости от должности, стажа и возраста наиболее значимыми критериями оценки являются порядочность и профессионализм. Они уверены в том, что неэтичный человек не может быть профессионалом. Поэтому хороший руководитель, с их точки зрения, – честный и знающий свое дело человек. Мужчины легче разделяют этику и профессионализм. В отличие от женщин они рассуждают так: «Да, он мерзавец, но талантливый». Таким образом, для мужчин этого типа главное достоинство хорошего начальника – высокий профессиональный уровень.

И наконец, последний, четвертый, типаж сотрудников – это дипломаты. Ими в большинстве своем являются мужчины, которые оценивают коллег и начальство прежде всего по таким критериям, как влиятельность и порядочность. То есть положительными руководителями они считают тех, кто умеет отстаивать свои интересы, не переходя определенных этических границ, и пользующихся влиянием в компании. На 2-м месте по значимости у дипломатов – амбициозность и уверенность в себе. На 3-м – профессионализм. Но в отличие от яппи эта группа респондентов хорошо понимает, что амбиции и профессионализм – не одно и то же.

Так закалялась сталь

Многим сотрудникам работа под началом неприятного руководителя идет на пользу – это их постоянно держит в тонусе и стимулирует к карьерному росту. Так, Наталья Самойлова, директор инвестиционного департамента компании «Golden Hills – Капиталъ АМ», вспоминает свое общение с одним из бывших начальников как страшный сон. Она тогда работала консультантом в отделе инвестиционных советников в компании, которая занималась финансовым консультированием. «Когда мой шеф чего-то не понимал, то начинал размахивать руками, бить себя в грудь и доказывать окружающим, что главный здесь он, а все остальные должны ему беспрекословно подчиняться», – рассказывает Самойлова. Создавалось впечатление, что человек был не уверен в своих силах и страдал комплексом неполноценности. Выражалось это не только в манере общения. Боясь, что кто-то из сотрудников может стать ему конкурентом, он предпочитал нанимать неопытных менеджеров, которые едва умели вести деловые переговоры. Все общение с ключевыми клиентами начальник замыкал на себе. Проявление лидерства, самостоятельности в компании не поощрялось. Получалась такая картина: с одной стороны, робкие менеджеры, только что окончившие вузы, а с другой – табу на разного рода инициативы. «Однажды я набралась смелости и попросила шефа доверить мне переговоры с одним из потенциальных клиентов, – рассказывает Самойлова. – Согласился он не сразу. А точнее, заключил пари: если мне удастся принести в компанию контракт, он повысит меня в должности. Если нет – уволит. Спор я выиграла, так как сумела найти подход к человеку, тщательно подготовившись к встрече. Меня повысили, и это стало большим подспорьем в моем дальнейшем трудоустройстве, поскольку я уже могла претендовать на руководящие позиции».

Одна из сотрудниц банковской группы «Лайф» рассказала, что ей довелось работать с взбалмошным, эмоционально неуравновешенным руководителем, который постоянно всех оскорблял и унижал. Его характер был известен всему рынку. Один из хедхантеров, пригласивший девушку на собеседование, пожал ей руку и сказал: «Вы работали с таким человеком – теперь вам никто не страшен». «Я увольнялась от него, но вернулась в компанию, как только его уволили», – вспоминает собеседница «Ведомостей». Общение с таким начальником тем не менее пошло ей на пользу. «Я поняла одно: когда начинаешь выполнять чьи-то дурацкие поручения, то невольно приходишь к мысли, что можешь делать гораздо больше, чем сам от себя ожидал», – замечает она.

Комплекс младшего брата

Некоторым сотрудникам работа под началом жесткого, агрессивного руководителя, напротив, идет на пользу – помогает им преодолевать комплексы, полученные в детстве. В практике Марии Макарушкиной, коуча и партнера компании «Экопси консалтинг», был клиент, который подсознательно искал себе начальников с дурным характером. Для него это была борьба, вызов, азарт. Ему все время хотелось конкурировать с такими людьми. Как выяснилось – неспроста. Этот человек почти все детство провел в деревне у бабушки. Там он часто общался со своим двоюродным братом, который по праву более взрослого пытался воспитывать младшего брата. Как часто случается, между мальчиками то и дело вспыхивали конфликты. «Уже тогда мой клиент пытался отстаивать свою позицию и через ссоры доказывать окружающим, что он ничуть не хуже, а чем-то даже и лучше своего брата», – рассказывает Макарушкина. Спустя годы эта борьба превратилась в манию: со спокойными, уравновешенными начальниками молодому человеку было неинтересно. Он скучал и ничего не делал, поэтому всегда старался устроиться в компании, в которых чувствовал жесткий управленческий стиль. В какой-то степени его бунтарство, рассказывает Макарушкина, послужило стимулом: всего за 10 лет после окончания вуза этот человек дорос до позиции коммерческого директора крупной производственной компании.

Но такие истории – скорее исключение из правил, убежден Святослав Бирюлин, основатель компании Sapiens Consulting. Для большинства же топ-менеджеров, людей гордых и амбициозных, работа в условиях неуважения или некорректного общения служит мощным демотиватором. В основе любых карьерных устремлений лежит потребность в признании, и это именно то, чего не хватает многим топ-менеджерам в России, где собственники и директора считают выплату зарплаты единственным проявлением этого признания. А потому жесткий или слишком властный руководитель в итоге окружает себя слабыми, бесхребетными подчиненными, заключает Бирюлин.

Новости СМИ2

Хотите скрыть рекламу?  Оформите подписку  и читайте, не отвлекаясь

10 качеств успешного руководителя

Кто вы: исполнитель или руководитель? Какие качества важны для успеха лидера, порталу HR-tv.ru рассказала Светлана Нефедова, консультант международного кадрового холдинга.

 

Не секрет, что в компаниях сотрудники делятся  на две категории: на тех, кто принимает решения, руководит всеми процессами бизнеса, и тех, кто внедряет эти изменения. Первых называют руководителями, а вторых – исполнителями. В данной статье речь пойдет о том, какими личными и деловыми  качествами должен обладать руководитель, чтобы направить компанию к росту и процветанию.

Качества лидера одинаковы как для руководителей корпораций, так и начальников небольших отделов. Это то, что помогает справляться с поставленными задачами, успешно строить карьеру и отношения с окружающими.

Читайте также: Развитие лидерских и других качеств у молодых менеджеров

Основными составляющими успешного руководителя являются три категории качеств: 

— Личные (психологические) качества – с помощью них завоевывают уважение и авторитет среди подчиненных и вышестоящих коллег;

— Деловые качества – умение организовать работу и распределить обязанности, лидерство, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль;

— Профессиональные качества – это хорошее специальное образование, эрудиция, компетентность в своей профессии, высокая обучаемость, а также умение планировать свою работу.

Рассмотрим основные личные и деловые качества руководителя. Подчеркну, что пункты, указанные ниже, больше применимы к руководителям в международных компаниях с хорошо организованной системой управления бизнеса, четкими целями и стандартами.

1. Системное мышление является основой личных качеств руководителя. В процессе практической деятельности необходимо уметь мыслить – заранее определять возможные трудности и способы их преодоления. Навык системного мышления помогает охватывать все стороны дела и влияющие факторы.

2. Способность принимать решения. Руководители ежедневно сталкиваются с великим множеством проблем, и нужно делать это, основываясь не только на понимании ситуации, но и на личных ценностях и принципах. Если личные ценности не ясны для лидера и окружающих, они будут восприниматься в искаженном виде.

В результате эффективность принятия и реализация управленческих решений снизится. Руководитель, не способный определить свои цели, не может достичь успеха в управленческой деятельности, и ограничен этой нечеткостью.

3. Творческое мышление. Умение мыслить нешаблонно, сочетая преимущества накопленного опыта с оригинальными, новаторскими методами управления. Необходим навык разработки нестандартных управленческих решений в условиях, когда альтернативные варианты действий неясны или сомнительны.

4. Результатоориентированность. Успешный лидер быстро реагирует на изменения обстановки, самостоятельно принимает эффективные решения в условиях дефицита времени, последовательно и целеустремлённо добивается поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не утопая в текучке.

5. Способность к самоанализу, трезвая оценка своих действий, умение максимально использовать положительный опыт других. Человек должен  понимать роль лидера в организации, уметь видеть, какое влияние он оказывает на организацию.

6. Коммуникабельность. Эффективный лидер строит систему коммуникаций в организации, получает надёжную информацию и эффективно её оценивает. Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством для него является умение осуществлять деловые коммуникации с людьми вне зависимости от собственных эмоциональных оценок.

Он должен контролировать своё поведение – негативное отношение к кому-либо не может влиять  на характер деловых отношений с ним, а положительное отношение к сотруднику срабатывает как дополнительный стимул повышения активности.

7. Лидерство. Руководитель поощряет участие сотрудников в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не эффективна. Высказывает подчинённым только конструктивную критику, стремясь помочь им лучше проявить себя профессионально.

Предоставляет им как можно больше свободы для служебных действий, допуская при этом компромиссы, но не проявляя беспринципности. Грамотный руководитель вызывает к себе расположение.

8. Стрессоустойчивость. Современный лидер должен обладать высокой сопротивляемостью к фрустрации, быть в какой-то степени хладнокровным. Те, кто не умеет управлять собой, бороться с конфликтами и стрессами, эффективно использовать свое время, энергию и навыки, ограничены этой неспособностью и не могут управлять другими людьми.

9. Постоянное саморазвитие.

Профессионализм – это самовозрастающая величина. Лидер призван являть собой образец повышения уровня своих теоретических знаний и практических навыков, общекультурного роста. Крайне важна систематическая демонстрация им хорошего владения технологией интеллектуального самовыражения при выработке управленческих решений.

10. Ответственность за свои действия и делегирование. Иными словами, руководитель подает пример окружающим. Стандарты, применяемые для оценки качества работы, должны быть едиными для всех. Руководитель делит со своими подчиненными и радость победы, и горечь поражения.

Читайте также: Женское лидерство – успех и в работе, и в семье. Опыт «Бургер Кинг Россия»

Все эти качества в совокупности создают именно тот образ, которому стремятся соответствовать эффективные лидеры. А это, в свою очередь, ведет к формированию позитивного имиджа управляющего.

В разных компаниях мы можем встретить отличающиеся друг от друга подходы к управлению.

В международных корпорациях, как правило, приветствуется демократический стиль управления персоналом, и руководители оцениваются по стандартам, описанным выше. Для российских компаний  характерен жесткий и агрессивный стиль управления. Надо сказать, что  бизнес не всегда проигрывает от такого подхода при условии существования хорошо простроенной системы бизнеса внутри. Можно даже сказать, что благодаря своим достаточно директивным и авторитарным подходам, они получают результат.

В то же время можно наблюдать и другую картину: есть примеры компаний, которые проиграли на рынке из-за своих руководителей или собственников-“самодуров”, не обладавшими достаточными компетенциями, знаниями или опытом.  Неэффективная стратегия (или вовсе ее отсутствие), давление на подчиненных приводило к фрустрации персонала, увольнению, не говоря уже о негативных результатах для бизнеса в целом.

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv. ru обязательна

 

 

 

 

Теги:Лидерство лидеры руководство руководитель Компетенции Профессионализм

Добавлено 30 марта 2017

Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!

Подписаться на новые статьи HR-tv.ru

Отрицательная выноска, Положительная выноска: Строительные размеры AWCI

Пять сценариев показывают, как на самом деле выглядит позитивное лидерство в действии Декабрь 2017 г. Среднее современное рабочее место далеко от позитивного. Все уже напряжены и на грани из-за рабочих требований, стресса, офисной политики и экономики. Добавьте к этому пессимистично-сердитого лидера, и вы получите еще большую проблему. На самом деле, согласно недавнему опросу Gallup, негатив обходится экономике от 250 до 300 миллиардов долларов в год и влияет на моральный дух, производительность и продуктивность команд. Если вы лидер, автор бестселлеров Джон Гордон хочет, чтобы вы приняли это сообщение близко к сердцу: распространение негативной энергии ничего не решает — на самом деле, оно заставляет людей закрываться. Страдает моральный дух, сотрудники увольняются, производительность падает, а прибыль падает. «Легко расстроиться и сойти с рельсов из-за гнева, когда что-то идет не так, но тогда проблема теряется, потому что вы неправильно справились с ситуацией», — говорит Гордон, автор книги «Сила позитивного лидерства: как и почему позитивные лидеры трансформируют команды и организации и Изменить мир.» «Руководство командой очень похоже на воспитание детей. Если вы кричите на своих детей, они пропускают сообщение. Вместо этого вы должны использовать любовь и ответственность, чтобы помочь им всегда работать лучше». Гордон твердо верит в позитивное лидерство, что означает делиться оптимизмом, надеждой и вдохновением со своей командой. Да, даже когда — особенно когда — что-то идет не так. Это также означает не игнорировать негатив внутри вашей организации. (Он говорит, что это одна из самых больших ошибок, которые совершают лидеры.) Вы должны обратиться к негативу, противостоять ему, преобразовать его или устранить, прежде чем он получит шанс размножаться и расти. Это роль позитивного лидера. Многие закатывают глаза, когда слышат о позитивном лидерстве», — говорит Гордон. «Они думают, что позитивные лидеры — это приятные, недисциплинированные, беспечные люди, которые все время улыбаются и считают, что результаты не важны. Наоборот, позитивное лидерство постоянно помогает организациям процветать и вдохновляет команды на достижение результатов». Но вот вопрос: как выглядит позитивное лидерство в действии? Гордон отвечает на этот вопрос, представляя пять распространенных бизнес-сценариев, с которыми сталкиваются многие лидеры. Продолжайте читать, чтобы узнать и понять различные подходы, используемые негативными и позитивными лидерами, и почему ваш стиль руководства так важен для успеха вашей компании. Сценарий 1: Член вашей команды не выполняет свою часть проекта (снова!). Негативные лидеры нападают на человека и сосредотачиваются на прошлом. Позитивные лидеры атакуют проблему и сосредотачиваются на будущем. «Позитивные лидеры должны определить, почему неэффективный сотрудник не работает, и научить его решать проблему и добиваться успеха», — говорит Гордон. «Они должны быть требовательными, но не унижающими достоинство. Они бросают вызов своим командам и организациям и поощряют их продолжать совершенствоваться и становиться лучше. «Разница между позитивным лидером и другими лидерами заключается в том, что многие лидеры в первую очередь сосредотачиваются на ответственности, а любовь приходит позже или вообще не приходит», — добавляет он. «Многие говорят о жесткой любви, и я верю в это, но я обнаружил, что любовь должна стоять на первом месте. Если ваша команда знает, что вы их любите, они позволят вам бросить им вызов и подтолкнуть их. Вместо жесткой любви она должна быть жесткой». Сценарий 2. Оценщик постоянно пропускает голы и оправдывается. Негативные лидеры жалуются и обвиняют. Позитивные лидеры определяют возможности. «Важно помочь вашей команде помнить, что всегда есть возможность для улучшения», — говорит Гордон. «Позитивные коммуникаторы поощряют и вдохновляют других делать больше и становиться больше, чем они когда-либо считали возможным. Позитивные лидеры — великие вдохновители, и мир нуждается в них больше. Поскольку так много людей говорят нам, что мы не можем добиться успеха, нам нужно услышать, как люди говорят нам, что мы можем. «Любой, кто преследует что-то стоящее, терпит неудачу, и часто терпит неудачу», — добавляет он. «Конечно, я много раз терпел неудачу, но когда я оглядываюсь назад, я понимаю, что не терпел неудачу, я рос. Я узнал, что вы можете останавливаться на прошлом или с нетерпением ждать следующей возможности. Вы можете рассматривать жизнь как игру неудач или возможностей. Все дело в том, как ты это видишь». Сценарий 3. Ваш сотрудник по обслуживанию клиентов неоднократно грубил клиентам. Негативные лидеры сразу же увольняют оскорбляющих сотрудников. Позитивные лидеры сначала стремятся изменить их. Мартин, руководитель компании «Седьмое поколение», рассказал мне, что повесил у себя на двери табличку с надписью: «Энергетические вампиры приветствуются. Ожидайте преображения». Сотрудники, которые ведут себя неадекватно на работе, — энергетические вампиры. Первый шаг в борьбе с энергетическим вампиром в вашей команде — не удаление, а трансформация. Никто на самом деле не хочет быть энергетическим вампиром. Эти люди, вероятно, негативны по какой-то причине. Первыми шагами всегда должны быть слушание с сочувствием и любовью, попытка понять и измениться. «Я обнаружил, что лучший способ борьбы с энергетическими вампирами в вашей организации — это культурный уровень, когда вы устанавливаете ожидание, что люди, которые высасывают энергию из других, не будут допущены», — говорит Гордон. «Вы говорите о негативном влиянии негатива. Вы объясняете, что один человек не может создать команду, но один человек может сломать команду. Вы говорите о том, как выглядит великая культура и как вы хотите, чтобы каждый внес в нее положительный вклад». Сценарий 4: Сотрудник демонстрирует ценности, несовместимые с корпоративной культурой (демонстрирует отсутствие прозрачности, обещает слишком много, вызывает драму с коллегами и т. д.). Негативные лидеры не замечают несоответствий и переходят к другим проблемам. Позитивные лидеры проявляют любовь и ответственность в масштабах всей компании. Бывший генеральный директор Алан Малалли обратился к Ford с любовью и ответственностью. Он считал, что вы должны любить своих людей, но вы должны убедиться, что ваша команда несет ответственность за план, процесс, принципы и ценности культуры. «У Мулалли была политика абсолютной нетерпимости к нарушению процесса, — говорит Гордон. «Вот как позитивные лидеры должны подходить к устранению несоответствий в организациях. Если кто-то нарушает процесс, а вы не обращаете на это внимания, то все знают, что вы не привержены этому. Но когда вы любите людей и требуете от них ответственности, удивительно, как быстро все может двигаться в правильном направлении. И если вы в чем-то потерпите неудачу, вы не подвергнетесь остракизму, а скорее найдете поддержку, необходимую для достижения успеха». Сценарий 5: Ваша компания переживает тяжелые времена, и все беспокоятся о своей работе. Негативные лидеры становятся еще более негативными и становятся нестабильными и безнадежными. Позитивные лидеры ведут с верой, а не со страхом. Во время Великой рецессии, когда остальная часть страны переживала экономический спад, люди, которые руководят и работают в компаниях Силиконовой долины, отказывались участвовать в рецессии. Они были слишком заняты, пытаясь изменить мир. Они были окружены пузырем оптимизма. «В конечном счете, быть позитивным лидером — значит вести с верой в мир, наполненный цинизмом, негативом и страхом», — говорит Гордон. «Последняя битва, с которой мы сталкиваемся каждый день, — это битва между верой и страхом. Как лидер вы должны понимать, что ваши люди ежедневно сталкиваются с этой битвой. Они полны страха, сомнений и неуверенности, и ваша задача — вселить в них веру. Лидерство с оптимизмом, позитивом и верой сводится к лидерству с верой, а не со страхом». «Негатив обычно истощает энергию и саботирует талантливые команды», — заключает Гордон. «Но лидеры находятся в оптимальном положении для борьбы с негативом и пессимизмом на всех уровнях своей компании. Как только системный пессимизм отравит группу людей, неумолимый оптимизм гарантированно изменит разрушительную негативную динамику и трансформирует вашу культуру. Это действительно зависит от вас. Сосредоточьтесь на положительном во всех ситуациях и увидите заметную разницу, которую это имеет». Последняя книга Джона Гордона называется «Сила позитивного лидерства: как и почему позитивные лидеры трансформируют команды и организации и меняют мир». Его книги-бестселлеры и выступления вдохновляют читателей и аудиторию по всему миру. Его принципы были проверены многочисленными тренерами и командами NFL, NBA и MLB, компаниями из списка Fortune 500, школьными округами, больницами и некоммерческими организациями. В дополнение к своей новой книге Гордон написал множество бестселлеров, а его советы были опубликованы в программах «Сегодня», CNN, CNBC, The Golf Channel, Fox and Friends, а также в многочисленных журналах и газетах. Его клиентами являются Los Angeles Dodgers, Atlanta Falcons, Campbell’s Soup, Dell, Publix, Southwest Airlines, Los Angeles Clippers, Miami Heat, Pittsburgh Pirates, BB&T, Clemson Football, Northwestern Mutual, Bayer, Военная академия США и другие. «Сила позитивного лидерства: как и почему позитивные лидеры трансформируют команды и организации и меняют мир» (Wiley, апрель 2017 г. , ISBN: 978-1-1193519-7-9, $25,00, www.jongordon.com) доступна по адресу книжных магазинах по всей стране, у крупных интернет-магазинов книг и напрямую от издателя по телефону (800) 225-5945, в Канаде — по телефону (800) 567-4797. Для получения дополнительной информации посетите страницу книги на сайте www.wiley.com.

Положительные и отрицательные качества лидера

Фрейзер Шерман

Опубликовано 8 мая 2019 г.

Бизнес растет или падает в зависимости от качества его лидеров. Отрицательные черты лидера, такие как недостаток честности или ответственности, могут отразиться и испортить всю команду. Положительные качества, такие как креативность и честность, могут вдохновлять на максимальную производительность. Научившись различать позитивное и негативное лидерство, вы сможете определить, каких лидеров следует избегать.

Положительный и отрицательный стили лидерства

Черты личности лидера не совпадают со стилями лидерства. Негативное поведение руководства всегда вредно. Положительный и отрицательный стили лидерства частично зависят от обстоятельств.

• В соответствии со стилем laissez-faire лидер группы ставит цели и покидает команду, чтобы выяснить, как их достичь. Это может хорошо работать с творческими, независимыми сотрудниками, но неопытные работники могут запутаться без дополнительных указаний.
• Автократический стиль руководства отдает принятие решений в руки лидера; команда делает то, что им говорит босс. Это может хорошо сработать, если работа рутинная или простая, или если требуются быстрые решения, но это душит творчество и может расстроить сотрудников.
• Демократическое руководство разделяет полномочия по принятию решений с командой. Это может вдохновить сотрудников на хорошую работу, но это медленно и может не сработать, если организации нужны быстрые решения.

Стиль руководства может быть положительным в одних условиях и отрицательным в других. Отрицательные черты лидера, такие как плохие коммуникативные навыки, являются помехой в любой среде. Автократ, не умеющий общаться, находится в невыгодном положении, как и демократический лидер.

Прогулка

Хорошее лидерство — это не только обучение или установление политик, но и действия. Сотрудники учатся на примере того, что является приемлемым поведением, а что за его пределами.

Предположим, что руководитель компании демонстрирует негативное лидерское поведение, например отсутствие честности. Они действуют неэтично, не говорят клиентам правду и не честны с персоналом. Даже если компания говорит о важности честности и этичного поведения, действия лидера посылают четкий сигнал о том, что действительно важно.

Напротив, если руководитель действует честно и добросовестно, сотрудники это увидят. Мало того, что сотрудники предпочитают лидера, который им не лжет, так еще и честность начальника может вдохновить их на такое же поведение.

Подотчетность имеет значение

Подотчетность, или ее отсутствие, представляет собой еще одну группу положительных и отрицательных качеств лидера . Хороший лидер, который совершает ошибку, берет на себя ответственность за нее. Перекладывание вины и перекладывание ответственности — это негативного поведения руководства .

Подотчетность также включает непризнание заслуг других людей. Если один из членов команды спасает положение, хороший лидер воздает ему должное за его достижения. Кража кредита не только свидетельствует об отсутствии честности, но и отбивает у команды желание делать все возможное.

Хорошие коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки — еще один пример положительного и отрицательного поведения лидера. Хорошие лидеры знают, как сообщать о планах, политике и идеях. Лидер, который не может выразить свои цели или свое видение, не может вдохновлять или наставлять свою команду.

Есть ли у них видение?

Лидер, который честен и хорошо общается, может все же не стать победителем, если ему не хватает видения. Хорошие лидеры смотрят в будущее — делают компанию больше, создают что-то потрясающее, обучают сотрудников, чтобы они становились лучше. Они вдохновляют сотрудников следовать им.

Плохие лидеры могут быть вполне компетентными, но также и самодовольными. Их устраивает статус-кво, так зачем что-то менять? Они могут даже бояться возможности двигаться вперед в неизвестное будущее.

Оценка поведения лидеров

Независимо от того, набираете ли вы руководство для своей компании или ищете наставника для своей карьеры, важно различать положительное и отрицательное лидерство.