Начальник идеальный: Идеальный руководитель

Содержание

Идеальный руководитель

Главные качества для эффективного управления

У каждого из нас свои представления об идеальном руководителе. Скептики скажут, что это несбыточная мечта, реалисты упомянут собирательный образ. Счастливчики назовут конкретных людей. Мы же уверены – пусть «идеального руководителя» и не существует, зато есть определенные личные качества, которые помогут в стремлении к этому благородному образу.

Наши эксперты рассказали, кто же по их мнению «идеальный руководитель», и на что нужно обращать внимание при работе с сотрудниками.

Елена Андрианова

Директор по стратегическому маркетингу Группы компаний «Специальные системы и технологии»

Во-первых, все мы знаем, что идеальных руководителей, как и идеальных людей, не существует. Так что под этим понятием я, скорее, подразумеваю «максимально приближенного к идеальному» руководителя. В моем понимании, идеальный руководитель – это в первую очередь успешный человек. Причем понятие «успешный» обязательно подразумевает «счастливый» и «довольный своей жизнью», это – лидер, а не «босс».

Идеальный руководитель всегда открыт и готов уделять своим сотрудникам время на обсуждение рабочих вопросов. Это человек, который адекватен в своих оценках: если критикует, то спокойно и обоснованно, приводя аргументы. Хвалит больше, чем критикует: есть даже такое правило «Четыре раза похвали, один – покритикуй». Такой руководитель всегда морально поддерживает своих подчиненных, является для них наставником.

В моем представлении идеальный руководитель умеет доверять сотрудникам и не боится делегировать, умеет грамотно ставить задачи: реалистично оценивает сроки выполнения того или иного задания, конкретизирует, уточняет понимание задачи у подчиненных, поэтапно контролирует ход выполнения задачи там, где это требуется, но при этом не «давит».

Понимает важность командной работы, для которой в том числе важно создать благоприятную и дружную атмосферу в коллективе, исключить ненужную конкуренцию и «терки» между подчиненными. Он умеет четко распределить функциональные обязанности между отделами и сотрудниками, чтобы избежать конфликтов и повысить эффективность общего дела.

Хороший руководитель — это руководитель, который имеет привычку использовать свои знания, навыки и внутреннюю мудрость на практике. Я руководитель — и это моя должность. У меня есть определенные полномочия, и я несу основную ответственность за успех компании. Моя должность — не есть возможность самоутверждения и реализации собственных амбиций. Я ничем не хуже и не лучше своих подчиненных. Я знаю и уверена, что иногда они могут справиться с задачей лучше меня. Мое дело — давать им возможность для реализации своего потенциала.

Я постоянно обучаюсь и совершенствуюсь. Я знаю, что только тот человек, который постоянно растет над собой, преодолевает препятствия личного несовершенства и работает над комплексами, а также постоянно узнает новое как в профессиональном плане, так и в личном, может называться хорошим руководителем, эффективно управлять людьми и бизнесом. Для подчиненных я являюсь примером для подражания благодаря профессиональному опыту, знаниям и мудрости.

Я умею слушать и слышать. Я обеспечиваю возможность для прямого диалога. Моя дверь всегда открыта для любых предложений и советов. Каждый сотрудник знает, что он может прийти в удобный момент, и ему не страшно рассказать свое мнение. Я всегда даю обратную связь. Даю ее правильно, конструктивно и поддерживающим тоном. Я всегда могу отметить и увидеть заслуги своего подчиненного и умею в правильной форме рассказать о ситуациях, которые требуют доработки. То есть обсуждаю не самого человека, а его действия. Сначала хвалю, потом говорю о моменте, который необходимо скорректировать, потом снова поддерживаю.

Я умею и хочу делегировать. Я знаю, что правильно и полезно делегировать сотруднику часть своих полномочий и ответственность для выполнения важного задания. Я знаю что он готов и сможет, я рискую и даю ему возможность самостоятельно его выполнить от начала и до конца. Самостоятельно, без моих вмешательств и ценных указаний. Ведь именно это развивает подчиненных и дает мне возможность заниматься стратегическими задачами. Я помню про контроль. Мои сотрудники знают, что ответственность по итогам их деятельности лежит на мне, что я контролирую конечный и промежуточный результаты. Они знают, что оговоренные сроки должны быть соблюдены, ведь именно в эти сроки я спрошу с них отчет и буду ожидать результат.

Дарья Пантюх

CEO & Founder «Personal Partner Consulting Boutique»

Лиана Бахова

Специалист по оперативной психодиагностике, имидж-эксперт, консультант и автор программ по управлению впечатлением

В бизнесе, как известно, важно уметь не тратить, а инвестировать. Ни один грамотный инвестор не вложит средства в сомнительный стартап без четкого бизнеса-плана. Поэтому для любого бизнеса эффективность руководителя выгоднее прогнозировать, чем по итогам анализировать. Если максимально достоверно на старте считать, какой стиль руководства он изберет, как проявит себя в стрессовых ситуациях, какую команду сможет сформировать, на основе чего будет принимать решения и какую репутацию для бизнеса сможет заработать, то степень «идеальности» становится вполне реальными цифрами, выраженными в процентах. В этом и помогает владение искусством «читать по лицам». Принципиальное значение имеет отрасль бизнеса. Разные сегменты требуют использования разных ментальных операционных систем. Но в любом случае, общие определяющие успеха есть.

В бизнесе важно не столько произвести впечатление, сколько управлять им. И это кардинально отличается от того, что принято называть манипулированием. Поэтому умение говорить на одном языке со своей аудиторией, оставаясь при этом собой и верным своим принципам – искусство, достойное восхищения. Преимуществом руководителя будет знание сильных сторон и особенностей своих сотрудников, а главное, способность дать им возможность максимально раскрыться. Нет смысла бороться с тем, что заложено природой в основу личности. Это начало конфликта. Либо принимаем и находим эффективное применение, либо это не ваш человек. Задача руководителя – использовать всё на благо общего дела.

Я всегда советую: «Не замедляйте стремительных и не ускоряйте медлительных». Достаточно всего лишь правильно распределять задачи. Чтобы уважать руководителя, сотрудникам важно верить ему. Только в этом случае можно рассчитывать на достоверную обратную связь, а значит и на возможность контролировать любую ситуацию. Поэтому первое правило – никогда не давайте обещаний, которые есть риск не выполнить. Это крах вашей репутации. И, конечно, тем, кто намерен приблизиться к идеалу, важно помнить, что в деловых коммуникациях соответствие месту и времени – это наше всё. Сюда как раз и относится грамотное выстраивание имиджевой стратегии. Наш внешний вид, образ жизни, речь, манеры и ближайшее окружение напрямую связаны с тем, сколько вам готовы заплатить за ваш продукт. Хотим мы этого или нет, но все мы мыслим оценочными категориями, поэтому какой бизнес – такой и ланч.

Подписывайтесь на email-рассылку
Получайте интересные статьи, полезные советы и приглашения на вебинары

Советы менеджера: 10 признаков хорошего начальника

После сериала «Плохие начальники» у многих может сложиться впечатление, что в нашей жизни есть только плохие начальники. Однако существуют и хорошие. Именно они создают самые лучшие продукты, делают самые лучшие сервисы, а управляемые ими компании развиваются быстрее других. Мне в жизни повезло, потому что я работал под управлением трех отличных начальников и многому у них научился. Но идеальных начальников не существует. У каждого хорошего начальника куча недостатков, которые зачастую являются продолжением их достоинств.

Хороший начальник – явление относительное. О том, что у тебя хороший начальник, зачастую не догадываешься, когда работаешь под его управлением. Ты видишь в нем кучу недостатков, тебя раздражает, что он к тебе требователен и даже порой придирчив. Но как только ты переходишь в другое место и встречаешься с другим начальником, твой прежний руководитель начинает казаться тебе просто образцом хорошего начальника. Потому что его достоинства воспринимались как нечто само собой разумеющееся. Его недостатки теперь не кажутся такими серьезными, а требовательность настолько много тебе дала с точки зрения развития, что это уже кажется даром свыше. Бывает и наоборот: человек, казавшийся хорошим начальником, оказывается совершенно не таким после знакомства с другим начальником, который кардинально лучше, интереснее и позитивнее.

Тем не менее есть несколько абсолютных признаков хороших начальников, которые позволят точно сделать вывод, что он действительно хороший. Признак первый: хороший руководитель – это человек, который ведет за собой. Это не значит, что он должен бегать с флагом или громко говорить. Есть настоящие лидеры, которые тихо и спокойно разговаривают, которые не стремятся выделиться. Но когда ты общаешься с таким человеком, у тебя возникает стойкое ощущение: он лидер. Или не возникает.

Признак второй: у хорошего начальника всегда есть воодушевляющая цель. Это не может быть цель заработать себе много денег или что-то подобное. Воодушевлять эта цель должна не только его, но и всех его сотрудников и коллег. Наличие такой цели, которая объединяет организацию, подразделение, компанию, – важнейшее свойство хорошего начальника.

Признак третий: принципы и ценности начальника должны разделяться теми, кто работает на этого начальника. При этом даже не обязательно, чтобы эти принципы и ценности в общечеловеческом смысле были хорошими и правильными. Главное – чтобы они разделялись всеми и последовательно выполнялись. Но организации, объединенные положительными ценностями, дают гораздо больше и обществу, и себе самим. Мой топ-лист принципов и ценностей таков: уважение и доверие; держать слово; защищать своих от чужих; слушать и слышать; закон и порядок для всех без исключения, включая начальника.

Признак четвертый: начальник сохраняет позитивный настрой, делает свою работу с юмором и дарит позитив своим сотрудникам. Безусловно, начальник не может всегда улыбаться и радоваться. Решая сложные и крайне неприятные задачи, он бывает и негативным, и жестким, а порой и жестоким. Но если подавляющая часть управления строится на негативе, это верный знак того, что здесь не все хорошо.

Признак пятый: наличие у начальника опыта и знаний. Возможно, на первом этапе начальник может не разбираться в индустрии и не знать компанию, которую он возглавляет. Но через какое-то время разбираться в индустрии и в том, что происходит в организации, он просто обязан. Иначе он не может быть хорошим начальником.

Признак шестой и важнейший: хороший начальник достигает результата. Людям нравится побеждать, настоящие команды складываются тогда, когда сообща достигают результата. Настоящим хорошим начальником человек становится только тогда, когда вместе с ним, а не вопреки ему организация достигает результата. Бывают и поражения. Но то, как вместе с начальником организация исправляет ошибки и борется с поражениями, какие уроки извлекает, чтобы это не повторилось вновь, – это тоже результат. Главное, чтобы эти ошибки и поражения не следовали одни за другими.

Признак седьмой: хороший начальник ненавязчиво становится примером для подражания. В том, как он общается с сотрудниками, как мыслит и как говорит. Что делает и что не делает. И люди следуют этому примеру не по приказу, а просто потому, что им это нравится.

Признак восьмой: хороший начальник говорит спасибо. Он делает это регулярно и с удовольствием. Его спасибо очень много значит. Потому что оно за дело – там, где нет никаких достижений, спасибо точно не получишь. Но помимо позитивной обратной связи хороший начальник прямо и честно дает понять, что не нравится. Это позволяет всем членам этой организации понимать систему координат.

Признак девятый: начальник – это не звезда, которая блистает на фоне своих посредственных сотрудников. Все с точностью до наоборот. Хороший начальник – это тот, который знает: его главное достояние и ресурс – это его сотрудники. Хороший начальник презентацию успехов организации предоставляет своим сотрудникам, а ошибки и неудачи представляет сам. Хороший начальник развивает своих сотрудников. И получает истинное, нескрываемое удовольствие, наблюдая за тем, как его сотрудники становятся сильнее и опытнее его самого в своих областях.

Признак десятый: хороший начальник не теряет связь с реальностью. Хотя ему реже говорят суровую правду, ему часто рисуют не вполне реалистичную картину как в отношении того, чем он руководит, так и в отношении его самого. Опасность забронзоветь возрастает прямо пропорционально результативности начальника. Чем лучше результаты, тем выше эта опасность. Именно поэтому многие хорошие начальники в какой-то момент перестают быть таковыми, теряя связь с реальностью. И только самокритичность, трезвая самооценка и система сбора и обработки обратной связи позволяют хорошему начальнику оставаться хорошим.

Как пользоваться 10 признаками. Хотите проверить, насколько хорош ваш начальник? Поставьте против каждого признака галочку, если у вашего начальника этот признак есть, и сосчитайте количество галочек.

10 галочек из 10

Позвольте сделать предположение, что вы сами начальник и сами себя оценили. Точное наличие всех 10 признаков означает, что перед нами идеальный начальник. А таких не бывает. Спросите своих подчиненных, коллег, и вы удивитесь, насколько в реальности вы далеки от идеала. Судя по всему, у вас проблемы с 10-м признаком.

8–9 галочек из 10

Это очень высокий результат. Тот, кто набрал столько, по-настоящему хороший начальник. Но если вы оцениваете сами себя, смело вычитайте минимум 2 галочки. Знаю я начальников: это всегда люди с завышенной самооценкой и склонностью к потере адекватности. Только проверьте, чтобы первый признак был отмечен. Это самое главное. Без этого признака все остальное смысла особого не имеет. И даже будет странно, что все остальное есть, а этого нет.

5–7 галочек из 10

Неплохой результат для начальника. Но начальнику есть над чем и очень серьезно работать, если он действительно хочет стать по-настоящему хорошим. Правило вычитания 2 галочек при самооценке здесь тоже работает. Не расслабляйтесь.

3–4 галочки из 10

Такого количества галочек явно недостаточно для того, чтобы быть хорошим начальником.

Меньше 3

Все понятно. Для точной диагностики читаем сериал «Плохие начальники». Плохие начальники ведь тоже не по всем пунктам плохие. У них тоже есть что-то от хороших начальников. Но если начальник набрал всего 3 галочки из 10 или даже меньше, то он просто плохой начальник.

* Автор – генеральный директор компании «Вымпелком»

Каким должен быть начальник? — 17 качеств хорошего руководителя

Кому-то дано быть лидером и вести за собой людей, а кто-то может идеально выполнять свою работу. Как понять, к какому лагерю Вы относитесь: руководителей или исполнителей? Я много времени посвятил изучению этого вопроса и пришел к ряду выводов, с которыми готов сегодня делиться.

Начну с того, что руководитель — это не просто должность. Это специфическое мышление и особый «коктейль» личностных, профессиональных и деловых качеств. Каких именно — сейчас расскажу подробно.

Личностные качества характеризуют управленца как человека. Во многом они определяют то, как руководитель будет общаться с подчиненными, какие отношения будут выстраиваться в компании, сможет ли формальный руководитель занять место неформально признанного лидера.

Список личных качеств управленца я составил, основываясь на свой опыт, мнения социологов и ведущих бизнесменов. К ним относятся следующие черты характера:

Ответственность. Далеко не каждый обладает способностью принимать решения, но еще меньше людей готовы нести ответственность за последствия. Идеальный начальник должен быть готов в критической ситуации взять все в свои руки и заступиться за подчиненных и компанию.
Коммуникабельность. Хороший босс не должен сидеть в своем кабинете, как принцесса в башне, под защитой верного секретаря. В идеале он должен знать имя каждого сотрудника, поддерживать с каждым контакт и создавать дружественный настрой в коллективе. Без коммуникабельности, тактичности и дружелюбия такой уровень вряд ли достижим.

Объективная справедливость. Чтобы не прослыть самодуром, каждое принятое решение босса должно быть справедливо и логически обосновано. В конфликтных или критических ситуациях управленец должен учитывать позиции всех заинтересованных сторон.
Решительность и настойчивость. Порой боссу приходится заставлять своих работников делать то, чего они не хотят, и на это требуется серьезная твердость характера. Иначе сотрудники быстро почувствуют слабину и начнут «вить веревки» — в итоге руководитель будет сам выполнять чужие приказы.
Энергичность. Чтобы успевать и в коллективе себя ставить, и с клиентами общаться, и продумывать стратегические планы, руководитель должен быть мобильным и трудолюбивым. Вялый и безынициативный босс никогда не поведет за собой толпу, а вот энергичный руководитель сможет зарядить коллег собственным драйвом и повысить их работоспособность.

Пример теста для оценки лидерских качеств кандидата в управленцы

Проследите за своим поведением или за общением претендента на роль начальника. Оцените отношения с коллегами, узнайте мнение коллектива, проследите за поведением в критических ситуациях.

Но мало быть одним лишь заводилой, чтобы привести компанию к желанным вершинам. Как минимум, он должен знать внутренние процессы и ориентироваться в своей профессиональной области, а в идеале — разбираться в сфере лучше подчиненных.

Если с точки зрения личных качеств, идеальный руководитель должен быть душой компании, то по оценке профессионализма он должен быть еще и Гуру.

Высокий уровень образования. Претендент на роль руководителя должен быть компетентен в сфере деятельности компании. При этом не важно, получал он высшее образование в престижном ВУЗе или прошел курсы на дому — уровень своих знаний он должен показать на деле, а не на «красной корочке».
Эрудиция. Знание базовых понятий смежных отраслей никогда не бывает лишним. Именно поэтому я всегда поддерживаю людей с внушительной широтой взглядов.
Гибкость. Руководитель должен уметь осваивать и внедрять новейшие методы работы.
Способность к самосовершенствованию. Если я вижу, что претендент помимо основного образования получал еще и параллельное — ходил на курсы, проходил сторонние практики, находил информацию самостоятельно, — я даю ему зеленый свет.

Продумайте, способны ли Вы оказать посильную помощь своим коллегам, если они обратятся к Вам с профессиональной проблемой.

Компанейский работник, отлично разбирающийся в своей работе, сможет стать только неформальным лидером, который будет регулировать настроение коллектива. Чтобы его качеств хватило на системное управление организацией, нужно добавить деловую хватку.

Под деловыми качествами я понимаю следующее:

Умение быстро оценивать информацию, делать объективные выводы и принимать волевые решения.
Умение самостоятельно генерировать и реализовывать идеи.
Способность находить выход из критической ситуации.
Способность продуктивно работать в режиме сжатых сроков и многозадачности.
Умение планировать, четко ставить задачи и контролировать их выполнение.

Умение грамотно распределять роли и делегировать полномочия.
Способность разрабатывать стратегии развития.
Умение налаживать коммуникации с партнерами, клиентами и контрагентами.

Управление организацией — наука, которую некоторые изучают годами. Чувствуете ли Вы силы, для постижения этих трудов и всех тонкостей менеджмента?

Мое мини-исследование было бы неполным, если бы я не учел мнение тех, кому придется постоянно контактировать с руководителем — его подчиненных. Чтобы получить объективную информацию, я обратился к данным исследовательского центра портала Superjob.ru.

Центр провел опрос работников по всей России из различных сфер деятельности. Отвечая на вопрос: «Какими тремя основными качествами, по Вашему мнению, должен обладать хороший начальник/руководитель?», 20% опрошенных отметили важность интеллекта и ума, 19% респондентов уделили внимание компетентности и квалификации и 16% голосов было отдано за порядочность и честность.

Полученная картина очень интересна как для претендентов на роль управленца, так и начальников, которые их выбирают. Как показывают результаты исследования, исполнители желают видеть в руководителе прежде всего Гуру своего дела и приятного человека, и только потом босса с «твердой рукой».

Итак, идеальный руководитель должен обладать набором разнородных качеств. Он должен быть одновременно и приятным компанейским человеком, и профессионалом в своей области, и мудрым менеджером. На мой взгляд, на отсутствие одной из этих характеристик нельзя закрыть глаза — именно этот уникальный микс позволит начальнику сплотить коллектив и направить совместные усилия на достижение стратегии компании.

Начальник и лидер — есть ли между ними разница? Мои рассуждения по этой теме на основе жизненного опыта.

Первый инсайт сегодня случился в обеденное время, когда я решил съездить немного развеяться, потому что энергия уходила непонятно куда. В такие моменты нужно просто остановится и переосмыслить свою деятельность. Это поможет вам отдохнуть и начать двигаться по своей цели и избавиться от прокрастинации.

В такой перерыв я поехал в гости к своему другу-предпринимателю и покурил кальян. У нас состоялась интересная беседа: у моего друга сложилась ситуация – из-за своей эмоциональности и принципов он долгое время доказывал сотруднику, что он неправ и пытался принизить его. Этого нельзя делать ни в коем случае, потому что руководитель обязательно должен общаться со своими сотрудниками на равных и не пытаться эмоционально задавать их. Ситуация была благополучно разрешена путем дискуссии.

В споре с сотрудником (и с кем бы то ни было) нельзя поддаваться эмоциям. Руководитель всегда должен оставаться прежде всего руководителем, чтобы не потерять свой авторитет. Иначе это чревато ухудшением атмосферы в коллективе.

Стоит помнить, что все спорные моменты чаще всего возникают именно из-за неправильных решений руководителя, а не на пустом месте. Если таких ситуаций становится много и они никак не решаются, уважение к руководителю падает, а это снижает работоспособность коллектива и прибыль компании так же падает.

Все-таки самый важный ресурс в бизнесе не деньги, не технологии, а люди и команда – все крупные компании строились именно на сплоченной команде людей, которые горели своим делом. Важно быть для своей команды не начальником, который только указывает, что делать, а именно лидером, который ведет всех вперед и помогает в достижении цели. Вот лучшая иллюстрация к этой ситуации:

Если будет интересно, расскажу подробнее — оставьте комментарий, если нужно.

Итоги за день: не достиг всего, что планировал на день, слишком много времени пришлось уделять приведению в порядок своих мыслей. Но зато успел заработать достаточное количество денег, чтобы разобраться со всеми своими долгами и обязательствами.

62 600
заработано за день

52%
достижение цели

60%
продуктивность

5
рабочих часов

P.S. Завтра будут новые инсайты — будет интересно, обещаю 😉

Если вы обнаружили ошибку в тексте, выделите её и нажмите ctrl + enter

каким он должен быть, качества и специфические особенности

Идеальный руководитель в природе не существует в принципе. Один хороший человек, опытный профессионал, отлично разбирающийся в своем деле, может даже не представлять, как структурировать работу так, чтобы эффективность была максимальной. Другой, отличный по большинству пунктов руководитель, не способен слушать критику от сотрудников, и потому просто не способен посмотреть на проблему с разных сторон. И таких примеров можно привести бесконечное количество. Тем не менее это не значит, что к идеалу не нужно стремиться. Рассмотрим самые востребованные особенности и качества идеального руководителя.

Адекватность

Это первый и самый главный пункт. Начальник в первую очередь должен адекватно смотреть на окружающий мир, подчиненных и особенности стоящей перед ним задачи. Человек может не разбираться в вопросе, может не уметь управлять людьми, но если он адекватен, все нужные навыки придут очень быстро. Пусть это и не идеальный руководитель, но он в конечном итоге научится и приблизится к этому гордому званию намного ближе, чем полностью неадекватный начальник.

Примеров полного несоответствия своему положению в современном обществе можно найти очень много. Обычно это ни дня не работавшие дети влиятельных родителей и другие подобные личности, привыкшие получать все и сразу просто из-за того, что они удачно родились. Такие могут разрушить любой проект за самые короткие сроки.

Профессионализм и опыт

Второй важный показатель того, каким должен быть идеальный руководитель, это его опыт, профессионализм и полученные навыки. Начальник, ранее работавший в той же сфере, в которой сейчас существует его предприятие, способен принимать единственно верные решения и точно представлять объемы и направление требуемых работ. Это все позволяет очень быстро достигнуть отличного результата и получить высокие показатели эффективности организации.

Проницательность

Идеальный руководитель должен уметь смотреть в самую суть вещей, процессов, людей и проблем. Многие люди, наделенные проницательностью, принимают верные решения инстинктивно, не отдавая себе отчета, почему они сделали именно так. К сожалению, такой навык обычно врожденный, но его можно и развить, достаточно уметь сопоставлять разные элементы в единую цепь и делать долгосрочные прогнозы, основываясь на не самых очевидных данных. Проницательный начальник сможет выбрать лучших сотрудников, даже если по их резюме этого не будет видно. Он сможет предвидеть возможные проблемы и решать их заранее, и будет видеть лучший вариант дальнейшего развития даже в такой ситуации, когда вроде бы все остальные утверждают обратное.

Критика

В книге «Идеальный руководитель» Ицхака Адизеса сказано о том, что когда два человека сходятся во всем, значит, один из них не нужен. Это абсолютно верное замечание. Нормальный начальник должен не просто без агрессии воспринимать критику собственных решений, но и уметь слышать всех оппонентов. В споре рождается истина, как говорил Сократ, а самое главное, спор помогает услышать другую точку зрения, что бесценно для принятия верного решения.

Дисциплина и ответственность

Идеальный руководитель должен быть ответственным и дисциплинированным, хотя бы для того, чтобы подавать пример собственным подчиненным. Сложно добиться от сотрудников следования корпоративному стилю, если сам начальник будет его регулярно нарушать. Практически невозможно заставить приходить на работу вовремя или уходить с нее строго после окончания рабочего дня, если самый главный на предприятии человек позволяет себе регулярно опаздывать на несколько часов или уходит сразу после обеда. Разумеется, всегда бывают уважительные причины типа важной встречи, переговоров с перспективными клиентами и тому подобных ситуаций, но редко когда это все случается каждый день.

Сложные решения

Идеальный руководитель просто обязан уметь принимать сложные решения. Причем даже в таких ситуациях, когда однозначно верного ответа нет и нужно делать хоть что-то. Как сказано в книге того же Адизеса, в подавляющем большинстве случаев бездействие приводит к намного более печальным последствиям, чем неправильное действие. Из любого правила есть исключения, и можно сказать, что бывают ситуации, когда лучше как раз выжидать, но ожидание в таком случае также можно расценивать как действие. И вот настоящий начальник должен всегда быть готов не просто принять такие решения, но и нести за них ответственность, не перекладывая ее на головы подчиненных, просто выполняющих распоряжения.

Кадры решают все

Начальник должен уметь подобрать сотрудников так, чтобы они смогли выполнять абсолютно все функции и полностью реализовывать потенциал компании. Если руководитель начинает делать что-то, помимо общего руководства, подписания документов, переговоров с крупными клиентами и принятия судьбоносных для организации решений, значит один или несколько сотрудников подобраны неправильно. В самой идеальной ситуации начальство нужно только в форс-мажорных ситуациях. И это верно в обе стороны.

Если люди работают и выполняют свои задачи хорошо, даже если они делают это не совсем так, как сделал бы сам начальник, не стоит их трогать. В конечном итоге, по мере накопления опыта, оптимальное решение и наиболее эффективный вариант решения задачи будут найдены самостоятельно. А при попытке заставить подчиненного сделать что-то не так, как он это понимает, можно просто пустить весь более или менее отлаженный механизм работы под откос, и вместо более высоких показателей получить полностью противоположный результат.

Вывод

Подводя итоги, можно сказать, что идеальный руководитель должен отвечать одновременно слишком большому числу критериев. Такие люди если и есть, то их количество очень невелико, и на все фирмы, организации и предприятия их не напасешься. Так что условно хорошим начальником будет тот, кто отвечает хотя бы половине показателей, включая сюда в первую очередь адекватность, без этого важного критерия даже самый отличный руководитель вряд ли сможет эффективно развивать организацию и добиваться хороших результатов.

«Идеальный руководитель» — Книга кратко за 14 минут — Обзор и 6 отзывов

Книга «Идеальный руководитель». Этот материал — это субъективная попытка создателей проекта «Читай Быстро» выделить главное из книги Ицхака Адизеса «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует». Читайте краткое содержание — принимайте решение, стоит ли читать всю книгу целиком.

Название:	Идеальный руководитель
Автор книги:	Ицхак Адизес
Жанр:	Управление, подбор персонала
Издательство:	Альпина Паблишер
Год издания:	2017
ISBN:	978-5-9614-6550-1
Рейтинг:

Содержание
PAEI код
«Болезни» компании
Эффективная команда
Неизбежность конфликта
Толерантность
Организационная структура
Разговор на разных языках
Роль лидера
Формирование ценностей
Синдром чудо-менеджера

Добрались и до Ицхака!

Глыба. Человечище. Титан менеджмента и автор около 20 фундаментальных работ посвященных проблемам управления. Так, наверняка бы, начали обзор этой книги те, кто распробовал Ицхака как методиста и учителя. Я только в начале этого сложного пути.

Признаться честно — это мой не первый подход к книгам Адизеса, но первый успешный. Читая его размышления и наставления по менеджменту в очередной раз понимаю, что вот именно для таких книг и таких авторов мы придумали букнот. Потому что просто невозможно без дополнительных записей и структурирования информации осознать все то, что пытается донести Ицхак в своих книгах.

В этом плане по необходимости быть сосредоточенным и сконцентрированным, чтоб ничего не пропустить он что-то среднее между «Атлантом», который расправил плечи и «Черным лебедем» Талеба.

И еще его время, в жизни каждого руководителя, должно наступить. Его нужно дождаться. Если вы читаете Адизеса и ничего не понимаете или не готовы применять то о чем он говорит — отложите книгу и вернитесь к ней спустя какое-то время. Я так делал дважды и вот наконец-то на третий раз она обстоятельства сложились в пазл и она зашла мне прям очень круто.

«Идеальный руководитель» очень кратко 🙂

Вся книга в двух предложениях

Показатели компании во многом зависят от управленческого звена, поэтому менеджеры пытаются совершенствоваться и развиваться принося в команду добавочную стоимость в виде организации процесса. При этом все люди делятся на 4 больших группы. Определению, взаимодействию и управлению этими группами и посвящена книга «Идеальный руководитель».

Ицхак Адизес утверждает, что идеальных руководителей не существует. Каждый начальник должен обладать большим количеством качеств. По мнению писателя, для успешного управления бизнесом нужна команда руководителей. Из книги вы узнаете, как сформировать управленческий аппарат и сделать его эффективным.

Год издания: 2017

Объем: 264 стр.

Время прочтения: 17 часов

Как купить книгу?

В этом вам поможет блок ниже. Тут мы собрали несколько магазинов, в которых можно купить электронную, печатную или аудио книгу прямо сейчас.

Где купить

Давайте попробуем разобраться в 10 фактах и 3 задачах идеального руководителя, разберемся почему им нельзя стать и узнаем, что из этого следует.

Обзор книги «Идеальный руководитель»

👋 «Идеальный руководитель». Ицхак Адизес. Добро пожаловать в чарующий PAEI-мир старины Ицхака. Живой слог, интересные примеры, разбор менеджерских кейсов и практические рекомендации по организации процесса управления. Все это в книге и чуть-чуть в нашем обзоре.

10 фактов из книги «Идеальный руководитель»

PAEI код

Каждый начальник понимает менеджмент по своему, так как определение довольно размыто. Ицхак считает, что менеджментом является эффективное и результативное управление организацией в кратковременной и долгосрочной перспективе. Чтобы оценить стиль управления руководителя, следует использовать PAEI код. Он состоит из производства (P), администрирования (А), предпринимательства (Е), интеграции (I).

Р отвечает за производство результатов, А — за эффективность, Е управляет изменениями, а I объединяет все элементы для долгосрочного сотрудничества. Начальные буквы этих слов образуют аббревиатуру PAEI — так называемый код руководителя, придуманный Адизесом.

Код руководителя в целом определяет здавость компании как организма в данный конкретный момент. Ну или ее болезни…

«Болезни» компании

«Здоровая» деятельность компании подразумевает комплексное выполнение функций PAEI. Проявление дисбаланса приводит к печальным последствиям. Компанию можно представить, как единый организм, который должен работать слаженно. Руководитель, использующий любой из четырех стилей управления, уступает в остальных трех важных функциях. Помочь больной компании могут «витамины» и омоложение кадров.

Витамины — это процесс дополнения недостающей функции организма новыми кадрами. Если на каком-то из этапов развития вам нужно максимально систематизировать, описать и стандартизировать все процессы, а вы по натуре поджигатель — гипетрофированное проявление предпринимателя, то вы обречены до тех пор, пока у вас в команде не появится администратор, который возьмет на себя все эти функции. Пропишет витамины и омолодит кадры.

А еще станет частью эффективной команды.

Эффективная команда

У каждого стиля управления есть недостатки и достоинства. Добиться выполнения всех функций PAEI можно, сформировав команду из руководителей, представляющих разные стили. Недостатки одних будут компенсироваться достоинствами других.

Тут и кроется ответ на вопрос обложки книги почему нельзя стать идеальным руководителем и что из этого следует. Мечты о идельном руководителе следует заменить практическими действиями по формированию идеальной команды.

Потому что идельных менеджеров нет, средний человек может сочетать от силы две функции. Выполнять все четыре функции можно какое-то время, решая текущие задачи, но не в долгосрочной перспективе. Поэтому нужно искать команду дополняющих друг друга менеджеров и помнить о неизбежности конфликтов.

Неизбежность конфликта

Менеджеры с разными стилями управления имеют отличающиеся взгляды. Собрав их в единую команду, невозможно ожидать мирного сосуществования. По мнению Ицхака, наличие конфликтов не является показателем плохого менеджмента. Несогласия можно использовать во благо. Чтобы конфликт не расценивался как личная угроза, в команде должна царить доверительная атмосфера.

Толерантность

Конфликты порождаются различиями. Людям трудно понять тех, кто не похож на них. Тем не менее, это возможно. Толерантность начинается с терпения. Каждый участник команды должен быть готов пойти на жертву. Хорошая команда состоит из правильных людей, имеющих понимание каждой функции PAEI.

Организационная структура

Эффективность менеджера снижается, когда он находится не на своем месте. Структурирование обязанностей обеспечивает рациональное распределение усилий и минимизацию «бесхозных» зон.
Компоненты структуры:

ответственность;
полномочия;
вознаграждения.

При постановке новых целей необходимо провести реструктуризацию компании. Это «болезненный», но обязательный процесс. Когда структура превращается в привычку, она перестает работать.

Разговор на разных языках

Чтобы правильно донести мысль, говорить нужно на языке слушателя. Для получения одобрения следует собрать максимум информации о проблеме и представить ее в качестве возможности. Общее понимание в коллективе достигается путем выработки общей терминологии, понятной каждому участнику.

Роль лидера

В команде должен быть лидер. В его задачи входит создание условий для эффективного взаимодействия всех членов коллектива. Командная работа не подразумевает полное равенство. Каждому участнику отводится отдельная роль.

Качества лидера:

осознанность;
разносторонность;
понимание преимуществ и недостатков участников группы;
умение сбавить обороты в проблемной ситуации;
способность решать конфликты в атмосфере взаимного доверия и уважения.

Формирование ценностей

Для работы управленческой команды нужны общие ценности. Они формируются исходя из облика компании. Границы определяют движение компании. Они состоят из ее возможностей, потребностей рынка и неизвестных зон. Лидеру необходимо время от времени пересматривать ценности.

Синдром чудо-менеджера

Чтобы потеря одного выдающегося управленца не стала для компании критичной, нужно поощрять разносторонность и использовать имеющиеся таланты участников команды. Каждый сотрудник имеет все черты PAEI, нужно только развить их до требуемого уровня.

Следует помнить так же о гипертрофированном выражении каждого из сегментов PAEI диаграммы — это следствие того, что человек с какой-то одной сильно выраженной стороной, пытается стать для всех чудо-менеджером оставаясь в привычной и комфортной для него самого системе координат.

Человек с гипертрофированной функцией производства становится Героем-одиночкой. Раньше он был отличным исполнителем, благодаря чему и выбился в начальники. Тут и начались проблемы: он не умеет работать в команде, не привык рисковать, не хочет брать ответственность за решения и предпочитает все делать сам, как истинный трудоголик.

Администратор превращается в бюрократа смысл жизни которого — документирование, правила, уставы, инструкции. Тут уж не до управления.

Предприниматель становится поджигателем раскидывая горящие шары идей во все стороны, фонтанируя заданиями и совсем не беспокоясь о их выполнении.

Ну а интегратор превращается в подобострастного горячего сторонника старающегося всем угодить.

Вот и получается, что синдром чудо-менеджера ни к чему хорошему не приводит. А приводит синдром сбалансированного менеджера, который знает свои слабые места и нивелирует их круто подобранной и эффективной командой.

Три задачи из книги «Идеальный руководитель»

Для того, чтоб узнать о наших персональных задачах, которые мы вынесли для себя из книги — обязательно посмотрите видео. А лучше, дочитывайте эту статью и принимайтесь за книгу…

Как присоединиться к команде Читай Быстро

Мы решили открыть возможность для всех любителей нонфикшн литературы создавать свои обзоры и получать за это деньги. Все подробно и пошагово расписано в статье «Как заработать на обзорах книг». Читайте и присоединяйтесь!

Пусть у вас сформируются ваши персональные три задачи! Будем рады, если в этом вам поможет наш букнот :).

Давайте дружить

Проект «Читай быстро» — это про осознанное беглое чтение, как одно из основных навыков делающих вас более конкурентноспособным и в конечном итоге более счастливым. Проверяйте свою скорость чтения, подписывайтесь на наш канал на ютубе, делитесь этой статьей или многими другими в нашем блоге у себя в Facebook.

Наша цель: больше начитанных и осознанных людей. Читайте книги. Слушайтесь маму.

📖 Блок вопросов-ответов по книге «Идеальный руководитель»

📕 Кто такой Ицхак Адизес?

Израильский и американский писатель и бизнес-консультант, специализирующийся на улучшении эффективности менеджмента, основатель Института Адизеса. Автор около 20 книг посвященных проблемам управления, разработчик PAEI-методологии по выявлению сильных и слабых сторон менеджеров.

📗 Как прочитать книгу «Идеальный руководитель» за час?

Есть три способа: 1. Почитать наш обзор в текстовом формате. 2. Послушать подкаст с обзором на ютубе. 3. Овладеть беглым чтением и читать по книге за вечер. Начать учиться скорочтению можно с нашими рабочими тетрадями.

📘 В чем суть книги в двух предложениях?

📙 Что такое PAEI код?

Чтобы оценить стиль управления руководителя, следует использовать PAEI код. Он состоит из производства (P), администрирования (А), предпринимательства (Е), интеграции (I).

Подборка полезных книг про менеджеров и менеджмент:

Еще 4 полезные книги про менеджеров и менеджмент:

«45 татуировок менеджера», Максим Батырев

«Жесткий менеджмент», Дэн Кеннеди

«Лидер и племя», Дэйв Логан

«7 навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови

📝 Отзывы о книге Ицхака Адизеса «Идеальный руководитель»

Не сдерживайте себя и с помощью формы комментариев чуть ниже расскажите все, что вам понравилось или не понравилось в книге. Советуете почитать? Или может держаться от нее подальше? 🙂

⬇ ⬇ ⬇

есть ли тут реальная проблема?

«Эволюция дала человеку подсознательное стремление к поддержанию и повышению своего социального статуса, — комментирует специалист по управлению персоналом Тимур Кадыев. — Любая угроза социальному положению молодого начальника вызывает страх. Ему кажется, что подчинённый, который старше по возрасту, будет обладать и более высоким профессионализмом».

Преодоление этого страха начинается прежде всего с признания самому себе в том, что кто-то действительно может быть профессиональнее, и это абсолютно нормально. И дело тут совсем не в возрасте: ровесник и коллега младшего возраста тоже вполне могут оказаться более глубокими профессионалами, чем вы. Главное — правильно выстроить общение с более квалифицированным подчинённым. Его нужно не бояться, а воспринимать как партнера — в ваших силах найти опыту подчинённого достойное и эффективное применение. Не говоря уже о том, что у хорошего профи всегда есть чему научиться.

Наталья Ташинцева, карьерный консультант, ментор проекта поддержки женской карьеры в MyMentoring, говорит, что в таких случаях отлично работает техника «к сожалению — к счастью». Что конкретно для вас «к сожалению» в ситуации, когда ваш починенный намного старше вас? А что для вас в этой ситуации — «к счастью»? Например, можно прийти к выводу:

«К счастью, я могу избежать с его помощью многих ошибок, с которыми он уже сталкивался на своём опыте»

В то же время подчинённый, которого огорчает, что он намного старше своего начальника, может сказать: «К счастью, я могу обогатить свой опыт свежим взглядом или нестандартным форматом».

Если человеку с детства привили культуру уважения к старшим, то ему психологически некомфортно давать задания человеку существенно старше себя, контролировать и, если нужно, критиковать его действия, что-то ему советовать. А еще мешают опасения, что подчиненный старшего возраста не будет воспринимать молодого босса всерьёз.

Ответ на вопрос «Как решить проблему общения у людей разных возрастов?» находится на уровне идентичности человека.

Полезно спросить себя: «Кто я? Я общаюсь с начальником или подчинённым как кто?»

«Идеальный ответ на этот вопрос: „Я профессионал. И я взаимодействую с коллегами как профессионал“, — объясняет Наталья Ташинцева. — Если посмотреть на ситуацию по-взрослому, то на работе нет „мальчиков“ и „девочек“ или старших и младших, а есть только профессионалы. Важно лишь то, насколько человек разбирается в своей теме. А дальше идёт умение выстроить отношения с кем угодно и способность донести свою мысль».

Понимание границ субординации зависит не от возраста, а от адекватного восприятия корпоративной культуры и уровня делового общения. Точно так же, как уважение к начальнику зависит не от его возраста, а от его дел и поступков.

Елена в 31 год поменяла профессию и пришла стажёром с нулевыми знаниями в молодую ИТ-компанию, где почти все коллеги были вчерашними студентами в возрасте 20 с небольшим.

«Моему непосредственному начальнику на тот момент было 24 года,

Разумеется, меня, как начинающего специалиста, очень многому приходилось учить. То, что мой начальник, несмотря на молодость, знает и умеет гораздо больше, чем я, было для меня чем-то само собой разумеющимся. Я никогда не ощущала, что ему некомфортно со мной работать»

Есть несколько простых правил, как молодому руководителю заслужить доверие и уважение сотрудников, которые существенно старше его по возрасту. Советами поделилась HR-бизнес-партнёр компании Bilfinger Tebodin CIS B.V. Ольга Стрижакова.

Относитесь к мнению старших по возрасту сотрудников уважительно. Старайтесь вовлечь их в обсуждение, подчёркивая значимость их экспертного мнения и опыта. Запуская новый проект, можно поручить самому опытному сотруднику оценить риски, учитывая, что у него это не первое участие в подобном проекте. Такое внимание позволит почувствовать сотруднику свою важность, несмотря на рядовую должность.

Не списывайте сотрудников в возрасте 50+ со счетов. Вы ошибаетесь, если считаете, что они уже достигли потолка карьеры, устали и расслабились, не задумываются о дальнейшем развитии в компании и в профессии. Напротив, таким сотрудникам может быть даже проще и интереснее сосредоточиться на работе — дети уже выросли, насущные бытовые вопросы, как правило, уже решены. К своему профессиональному развитию взрослые сотрудники относятся очень трепетно. Если вы уделите немного времени на качественное обсуждение плана индивидуального развития в компании, они оценят это по достоинству. Можно обсудить курсы повышения квалификации, участие в написании экспертного мнения для профессионального издания, возможность стать наставником для молодых специалистов.

Сотрудники любого возраста ценят признание своих заслуг и внимание: не забывайте публично выражать благодарность работникам за успешный проект, поздравлять с юбилейной датой в компании.

Простота общения между представителями разных поколений зависит не только от стиля руководства конкретного начальника, но и от общей корпоративной культуры, принятой в компании.

Чем демократичнее стиль общения, чем меньше дистанция между начальниками и подчинёнными, чем больше поощряется возможность каждого делиться идеями и доносить конструктивную критику в уважительной форме, чем больше возможностей для неформального общения вне рабочих процессов (тимбилдинги, корпоративные мероприятия, совместный досуг), тем менее заметна разница поколений. Да и вообще существует она только в наших головах как предубеждение, но осознать это в полной мере можно, только когда фактически оказываешься в разновозрастном коллективе.

Если же руководители маленьких компаний или отдельных подразделений в больших компаниях из-за своих стереотипов вводят «возрастной ценз» в своей команде, то возможности развенчать предубеждения нет. И совершенно напрасно: в правильно организованном разновозрастном коллективе нет проблемы общения (даже наоборот — оно становится более интересным), но есть преимущество в виде разностороннего жизненного опыта. А это позволяет взглянуть на любую рабочую проблему с разных сторон.

Ещё об управлении персоналом

↩ К другим статьям

The Perfect Boss (TV Movie 2013)

Cast & crew
User reviews
Trivia

IMDbPro

TV Movie
20132013
TV-14TV-14
1h 23m

IMDb RATING

4. 7/10

326

ВАША ОЦЕНКА

DramaMysteryThriller

Должностные лица фармацевтической компании пытаются помешать исследователю раскрыть правду об опасном лекарстве. Должностные лица фармацевтической компании пытаются помешать исследователю раскрыть правду об опасном наркотике. Должностные лица фармацевтической компании пытаются помешать исследователю раскрыть правду об опасном наркотике.

Rating IMDB

4.7/10

326

Ваше рейтинг

Режиссер
- Кертис Кроуфорд
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .
- .

Режиссер
- Кертис Кроуфорд
Сценарист
- Кристин Конрад
Звезды
- Ashley Leggat
- Linden Ashby

See production, box office & company info
See more at IMDbPro

Photos

Top cast

Jamie Luner

Jessica Slate

Ashley Леггат

Рене Ренфро

Линден Эшби

Кэмерон Финни

Гэри Хадсон

Дон Ренфро 9 00090

Ralph Mickelson

Lois Dellar

Hannah Slate

Christina Broccolini

Lynne Adams

Caroline Renfro

Sophie Gendron

Gena Ferris

Brett Watson

Paul Winslow

Рашель Кассеус

Алина Маккей

Синтия Берк

Питер Джеймс Хаворт

Макс Сокко

Krista Morin

Detective Vetter

Charlie Ebbs

Detective Perez
(as Charles Ebbs)

HoJo Rose

Walt Vandover
(as Howard Rosenstein)

Daniel Simpson

Три Донован

Патриция Сокко

Режиссер
- Кертис Кроуфорд
Сценарист
- Кристин Конрад
- All cast & crew
- Production, box office & more at IMDbPro
More like this
Killing Daddy
The Perfect Assistant
Dead at 17
The Wrong Woman
Romeo Killer: The Chris Porco История
Кошмар матери
Преследуемый моим доктором
Незнакомец у двери
Дрю Петерсон: Неприкасаемая
Секрет ее сына
Месть дочери
Секреты моей падчерицы
Сюжетная линия
.
думаю, что этот фильм был совершенно плохим, но я думаю, что он мог бы быть намного больше. Я чувствую, что у него была хорошая предпосылка, но идею нужно было развить дальше. Я не буду писать сюжет, так как он уже был освещен, но я скажу, что развитие истории очень важно. Хотя сюжетная линия все еще развивалась, я думаю, что это сделало бы фильм более напряженным, что, как мне кажется, было необходимо для повышения рейтинга. Было несколько хороших настроек сцены, но опять же, они, казалось, отстали в разработке, прежде чем двигаться дальше, я думал, что хочу, например. более близкие звонки. Мне нравились отношения между Джессикой и ее мамой, очевидная манипуляция. Я думаю, что это дало наибольшее развитие в истории и помогло мне понять характер Джессики. Главный антагонист фильма. Я думаю, что я хотел от этого фильма больше противостояния между Джессикой, Рене и Кэмерон. Я думаю, что персонажи, чья репутация была на кону, боролись бы за то, чтобы скрыть больше, они были не такими умными, как можно было бы ожидать от коррумпированных персонажей. У него были все задатки для отличной криминальной драмы. У Джессики был гораздо больший потенциал, и хотя она была хороша, я не думаю, что она была превосходна.
helpful•1
0
- music_maniacs
- Jul 3, 2016
Details
- Release date
  - May 24, 2013 (United States)
- Country of origin
  - Canada
- Язык
  - Английский
- Также известен как
  - La jefa perfecta
- Места съемок
  - Оттава, Онтарио, Канада
  - Capital Productions
- See more company credits at IMDbPro
Technical specs
- Runtime
  1 hour 23 minutes
- Color
- Aspect ratio
  - 1. 78 : 1
Related news
Внести вклад в эту страницу
Предложить отредактировать или добавить отсутствующий контент
Еще для изучения
Недавно просмотренные
У вас нет недавно просмотренных страниц
18 атрибутов идеального босса
Не все умеют импровизировать на атрибутах идеального босса. Но большинство может рассказать вам историю о том, как пережили плохое. Возможно, вы слышали много историй о том, как начальники ругали сотрудников на глазах у других, кричали на рабочих или устраивали истерики.
Такое поведение влияет на производительность (по крайней мере, когда начальник не смотрит) и подрывает моральный дух сотрудников. При низком моральном духе сотрудники отвлекаются, что способствует чрезмерному стрессу. Сотрудники, которые вынуждены иметь дело с плохим начальником, рассматривают культуру как противопоставление «мы» «они». Эти враждебные условия не только снижают производительность труда, но и ими очень трудно управлять.
Мы проводим треть своей жизни с нашими сотрудниками и коллегами, так почему бы не попытаться создать рабочую среду, которая поощряет веселье и поддерживает продуктивность. Кроме того, я думаю, что работа на хорошего босса очень мотивирует. Это заставляет работать еще усерднее и прилагает все усилия на рабочем месте, в то же время получая удовольствие от своей работы. Не все знают, как развить некоторые характеристики идеального начальника, но есть и те, кто понял, что нужно для поощрения и мотивации сотрудников.
‍
‍
Вот некоторые качества, которые, я думаю, могут отличить идеального начальника или идеального начальника.
‍
1. Идеальный начальник должен иметь ясное видение
‍
Великий человек Джонатан Свифт сказал: «Видение — это искусство видеть то, что невидимо для других».
Для идеального начальника чтобы эффективно руководить своей командой, им необходимо иметь четкое представление о том, чего именно они хотят достичь на работе и в каком направлении должна двигаться их команда.
Хороший начальник — это тот, кто ведет команду в общем и едином направлении. Начальник должен четко понимать общую картину компании, включая ее видение, миссию и стратегические цели, а затем четко определять, какое место его подразделение, отдел или команда занимает в рамках общего видения компании.
‍
2. Знание того, как реализовать свое видение
‍
«Вы должны иметь большое видение и делать очень маленькие шаги, чтобы достичь его. с точки зрения вашего стремления. В интернет-индустрии речь идет не о грандиозных инновациях, а о множестве маленьких инноваций: каждый день, каждую неделю, каждый месяц делать что-то немного лучше». — Джейсон Калаканис
‍
Идеальный начальник должен легко донести свое конкретное видение до подчиненных. Видение обеспечивает сосредоточенность, согласованность и эффективность.
Начальник может поделиться своим видением через различные форумы, такие как групповые встречи или беседы один на один с персоналом.
Цель состоит в том, чтобы рассказать о том, что необходимо сделать и почему, а затем поощрять вопросы подчиненных, чтобы убедиться, что все согласны друг с другом.
Среди прочих, лучший начальник часто напоминает команде о видении и регулярно измеряет результаты по установленным вехам и целям и соответствующим образом корректирует курс.
‍
3. Установите четкие требования к производительности
‍
Исследования показывают, что сотрудники испытывают повышенный уровень стресса, когда они плохо понимают, что от них ожидается.
Установите четкие требования к производительности, предоставив сотруднику очень конкретное описание работы, в котором изложены все ожидаемые задачи, включая цели сотрудника.
Начальник сотрудника должен обсудить и уточнить эти ожидания в ходе беседы один на один. Сотрудники, работающие на благосклонного начальника, с большей вероятностью будут счастливее; менее подвержены стрессу и имеют более высокую производительность труда.
Альберт Швейцер сказал что-то о поддержке: «Цель человеческой жизни — служить и проявлять сострадание и желание помочь другим».
‍
4. Решительный
‍
Неспособность принять решение или затягивание принятия решения — черта плохого начальника.
Хорошие начальники решительны; они не попадают в бесконечные петли аналитического паралича.
Это не значит, что они поспешно принимают решения; вместо этого, в зависимости от ситуации и срочности, хороший начальник может взвесить имеющуюся информацию и недостающую информацию, исследовать, чтобы найти больше данных или фактов, проконсультироваться с другими и принять решение, которое, по его мнению, является лучшим, исходя из обстоятельств.
‍
«В любой момент принятия решения лучшее, что вы можете сделать, это сделать правильно, следующее лучшее, что вы можете сделать, это неправильно, а худшее, что вы можете сделать, это ничего не сделать.»
‍
5. Доступен для сотрудников
‍
Идеальный руководитель – это тот, кто ведет политику открытых дверей и доступен для подчиненных, когда они в нем нуждаются.
Доступность имеет решающее значение; это дает вам преимущество, потому что сотрудники чувствуют себя комфортно, обращаясь к вам и разговаривая с вами, особенно до того, как возникнет проблема.
Таким образом, вы не станете начальником, который бегает в беспорядке и тушит пожары, потому что сотрудники боялись подойти к вам в первую очередь до того, как пожар начался.
Доступный начальник пользуется большим доверием у подчиненных и формирует культуру высокого морального духа и большей вовлеченности сотрудников в свою работу.
Подчиненные, в свою очередь, чувствуют себя комфортно, делясь с начальником своими предложениями, отзывами, рекомендациями, решениями и идеями, которые могут быть ценны для успеха компании.
‍
«Слишком часто мы недооцениваем силу прикосновения, улыбки, доброго слова, внимательного слушателя, честного комплимента или малейшего акта заботы, которые могут изменить жизнь. » ― Лео Бускалья
‍
6. Обеспечивает постоянную обратную связь и обучение
‍
Сотрудникам нужна постоянная обратная связь о том, насколько хорошо они оправдывают ожидания. Идеальный начальник помогает им понять, когда они делают свою работу хорошо, и сообщить, когда они не выполняют требования. Этого можно достичь путем обучения сотрудников на регулярной основе. Если вы видите что-то, что они делают правильно, упомяните об этом. Если вы видите что-то, что нужно изменить, сообщите об этом, как только узнаете об этом.
Часто сотрудники даже не осознают, что не выполняют требования. Обучать и развивать их — задача менеджера.
‍
характеристики идеального начальника
‍
7. Высокие стандарты и требовательность к достижению цели
‍
Хороший начальник устанавливает высокую планку достижений и требует хороших результатов от всех своих подчиненных.
Все начинается с того, что начальство устанавливает для себя высокие стандарты производительности и активно работает над их достижением.
Сотрудники становятся более мотивированными и воодушевленными, когда видят, как говорит их начальник. Хороший начальник ожидает и мотивирует подчиненных прилагать все усилия.
После того, как поставлены цели производительности, начальник ожидает, что подчиненные будут нести ответственность за достижение целей.
В пути проводятся регулярные проверки, оценки и оценки эффективности, чтобы убедиться, что поезд все еще движется по путям.
Качества хорошего менеджера должны быть такими, чтобы регулярно и своевременно устранять любые проблемы, отклонения, недостатки и посредственности и поддерживать движение команды к общей цели.
‍
«Каждый день у вас есть конкуренция, потому что вы устанавливаете для себя такие высокие стандарты, что вам приходится каждый день выходить на улицу и соответствовать им». ― Майкл Джордан
‍
8. Делится заслугами с персоналом
‍
Одна из самых демотивирующих вещей, которую делают некоторые начальники, — это присваивание всей похвалы и либо игнорирование, либо забвение признания вклада, вклада и работы. других.
Идеальный начальник всегда помнит о том, что нужно признавать вклад подчиненных и членов команды.
Настроение команды поднимается, когда руководитель публично отмечает хорошую работу и индивидуальный вклад сотрудников в успех конкретного проекта. Это также укрепляет сотрудничество и доверие между командой.
Разделение кредита с другими ничего не стоит боссу, но имеет высокую отдачу от инвестиций. Когда хорошее поведение и производительность хвалят, признают и признают, это, вероятно, будет повторяться.
Это может привести к эффекту снежного кома, когда сотрудники, получившие высокую оценку, продолжают работать все лучше и лучше, тем самым увеличивая общий успех и вклад конкретного подразделения, отдела, отдела, филиала и компании в целом.
‍
«Одна из самых сложных вещей для лидеров — это доброта. Доброта разделяет признание и предлагает восторженную похвалу за работу других. Это баланс между искренним добрым отношением и тем, чтобы не выглядеть слабым. » ― Трэвис Брэдберри
‍
9. Заботится о благополучии сотрудников
‍
Хорошим начальником является тот, кто искренне заботится о счастье своих сотрудников.
Некоторые способы заботы о благополучии персонала включают следующее: обеспечение хороших и безопасных условий труда; обеспечение карьерного роста сотрудников; предоставление денежных вознаграждений, таких как продвижение по службе, повышение заработной платы и бонусы.
Обеспечение хорошей конкурентоспособной заработной платы и льгот; возможности для профессионального обучения и развития, сложные рабочие задания и регулярная обратная связь и похвала.
Другие способы заботы о персонале состоят в том, чтобы ценить время сотрудников, проводя меньшее количество важных совещаний; создание и поддержание корпоративной культуры с сильными общими ценностями и поощрение баланса между работой и личной жизнью.
Гибкий график работы; удаленная работа; признание сотрудников и награды; и ценить сотрудников как личностей и искренне спрашивать об увлечениях, интересах и семье сотрудника.
Все эти действия помогают повысить удовлетворенность работой и показать сотрудникам, что их начальник заботится о них.
‍
«Создавайте заботливые и прочные связи между каждым сотрудником и его работой, клиентами, руководителями, менеджерами и организацией для достижения результатов, которые важны для всех в этом предложении». ― Дэвид Зингер
‍
10. Уважать сотрудников
‍
Качества хорошего начальника включают уважительное отношение к подчиненным.
С другой стороны, плохие боссы неуважительны. Типичные способы проявления неуважения к сотрудникам включают крик, крик, дуться, выходить из себя, запугивать, обвинять других и не делиться заслугами.
Другие формы неуважения включают нерешительность, избегание конфликтов, недоступность, использование фаворитов, сокрытие важной информации, плохое общение, сплетни, неискренность, чрезмерное делегирование полномочий, слишком много встреч, избирательное и рассеянное слушание, отношение «босс никогда не ошибается» и забывая обещания, которые вы дали персоналу. Рабочее место с неуважением токсично, непродуктивно и пугающе.
Хорошие начальники зарабатывают уважение своих сотрудников, делая правильные вещи, такие как обеспечение ответственности сотрудников за свою работу, оценка и похвала подчиненных, забота о персонале, внимательное слушание, доступность, сочувствие, делегирование полномочий и доверие.
Расширение прав и возможностей, хорошие условия труда, решительность, признание ошибок, признание заслуг, общие вежливости, участие в критические моменты, чтобы помочь персоналу, и борьба за привилегии ваших сотрудников — все это отличительные черты хорошего начальника.
‍
«Я твердо верю, что уважение намного важнее и намного важнее, чем популярность». ― Джулиус Эрвинг
‍
11. Делится личным опытом
‍
Качества хорошего начальника включают в себя обмен личным опытом, который демонстрирует их уязвимость и помогает сотрудникам оценить человеческую сторону руководителя. рассказывает о реальных проблемах и о том, как они справляются с жизненными проблемами, это не только очеловечивает их отношения, но также может служить жизненным наставником для сотрудников. Это также дает сотруднику возможность заглянуть в личную жизнь своего начальника.
‍
12. Делает работу веселой
‍
Я считаю, что работа должна быть интересной. В то время как работающие люди должны получать удовольствие и получать удовольствие от своей работы, это сделает вас более продуктивным. Включение веселых мероприятий, мероприятий и организованного игрового времени для сотрудников дает им то, чего они с нетерпением ждут.
Такие простые вещи, как пятница в синих джинсах или соревнование по видеоигре во время обеда, могут быть не только веселыми, но и отличным упражнением для сплочения команды.
‍
13. Наделяет сотрудников полномочиями
Идеальный начальник дает сотрудникам свободу и полномочия для принятия решений в рамках определенных задач и областей их компетенции.
Это позволяет сотрудникам решать проблемы, выдвигать идеи и предложения и реализовывать решения, не обращаясь к начальнику или руководителю за разрешением.
Это создает раскрепощающую среду, в которой сотрудники могут проявить себя и стать лучшими в своих нишах.
Расширение прав и возможностей сотрудников также может привести к творчеству и инновациям, когда сотрудники находят лучшие, более простые, быстрые и эффективные способы выполнения своих повседневных процессов.
‍
«Вы должны давать людям возможность принимать решения независимо от вас. Как я понял, каждый человек в команде является продолжением вашего руководства; привести.» ― Том Ридж
‍
14. Развитие команды Фостеров
‍
Разные личности и различные системы взглядов могут затруднить взаимодействие в команде. Хорошие начальники обладают хорошими навыками командного руководства , которые способствуют развитию команды. Атрибуты идеального босса подразумевают умение собрать войска и направить их всех в единстве в одном направлении.
‍
15. Регулярно хвалите сотрудников за хорошо выполненную работу. Они понимают, что у сотрудников часто есть ответы на многие операционные проблемы. А когда их спрашивают, сотрудники чувствуют, что их ценят за то, что они могут поделиться своими мыслями и мнениями
‍
16. Не занимается микроуправлением
‍
Лучший способ показать сотрудникам, что вы им не доверяете, — это микроуправление. Постоянно заглядывать им через плечо и следить за каждым их движением, как ястреб.
В словаре Merriam-Webster микроуправление описывается как «попытка контролировать или управлять всеми мелкими частями (чего-либо, например, деятельности) таким образом, который обычно нежелателен или вызывает проблемы».
Хорошие начальники не управляют персоналом на микроуровне, но важно отметить, что существуют ситуации, когда микроуправление оправдано, например, во время критических сроков или когда сотрудник является новичком, а начальник не торопится, чтобы изучить рабочие привычки и продуктивность нового член команды, чтобы определить, какую автономию предоставить новому персоналу.
Еще одна область, где может иметь место микроуправление, — это когда уровень производительности сотрудника ниже ожидаемого, и начальник работает с ним, чтобы исправить ситуацию.
‍
17. Прислушивается к сотрудникам и ценит их точку зрения
‍
Сотрудники выполняют работу организации, а идеальные начальники заботятся о том, что думают сотрудники, и активно запрашивают отзывы сотрудников.
Они понимают, что у сотрудников часто есть ответы на многие операционные проблемы. Итак, на мой взгляд, начальники должны прислушиваться к сотрудникам, а также учитывать их идеи и точки зрения.
И когда их спрашивают, сотрудники чувствуют, что их ценят за то, что они могут поделиться своими мыслями и мнениями.
‍
18. Вознаграждение за хорошую работу
‍
Сотрудники приходят на работу с намерением хорошо выполнять свою работу и должны получать вознаграждение за выполнение и перевыполнение должностных требований.
Когда сотрудники хорошо понимают, что от них ожидается, получают инструменты и обучение для выполнения своей работы и получают вознаграждение за хорошую работу, они становятся вовлеченными в организацию и стремятся помочь ей в достижении ее целей. Это возможно только тогда, когда хорошим лидерам действительно удается привить качества хорошего начальника.
Высшие качества хорошего лидера, хорошего начальника
Быть хорошим руководителем — неотъемлемая часть успеха компании, тесно связанная с производительностью сотрудников. На самом деле, при опросе 1000 руководителей 65% заявили, что они предпочли бы лучшего начальника более высокой зарплате.
Чтобы понять, что делает босса «хорошим», мы должны рассмотреть некоторые характеристики «плохого» босса. В исследовании Predictive Index 2018 People Management Study 5000 сотрудников попросили определить качества плохого лидера. Вот десять основных черт, которые они выявили:
Плохая связь
Воспроизведение избранного
Не проявляет заботы о карьере и личном развитии сотрудников
Злоупотребляет людьми за их спинами
Не открыт или не заинтересован в обратной связи
Хочет доказать свою правоту
Не обладает самосознанием
Предает доверие
Не слушает
Ставит свои потребности на первое место
Некоторые из основных слов, используемых для описания плохого начальника в опросе, были: нечестный, высокомерный, ленивый, реактивный, отстраненный, непоследовательный и грубый.
Если вы занимаетесь управлением или хотите им стать, понимание того, какое влияние вы окажете на своих сотрудников, является важной частью руководящей роли. Опрос за опросом показывает, что сотрудники будут счастливее и будут работать лучше, если у них будет поддерживающая команда менеджеров.
Вот некоторые качества, которые делают хорошего начальника:
Четкое видение
Сотрудники приходят на работу и хотят изменить ситуацию и сделать свою работу хорошо. Начальники, которые четко доносят до своих сотрудников видение, миссию и стратегические цели компании, обнаружат, что их рабочая сила станет более вовлеченной и продуктивной. Это вовлекает сотрудников и заинтересовано в том, чтобы помочь организации в достижении ее целей.
Устанавливает ожидания в отношении производительности
Исследования показывают, что сотрудники испытывают повышенный уровень стресса, когда не понимают, чего от них ожидают. Установите четкие требования к производительности, предоставив конкретные должностные инструкции, которые излагают ожидаемые задачи и включают цели сотрудников.
Обеспечивает обратную связь k
Иногда сотрудники могут не осознавать, что они не выполняют требования. Обучать и развивать их — задача менеджера. Предоставление сотрудникам обратной связи на этом пути может помочь установить хорошие отношения. Есть ощущение разговора, лидерства и сотрудничества.
Поддерживающий
Никто не хочет работать с трудным или равнодушным начальником. Хороший начальник — это тот, кто добр, готов помочь, заботлив и сострадателен. Это не означает, что босс должен быть пустяком, скорее наоборот. Начальник должен быть достаточно уверен в себе, чтобы показать свою человеческую сторону. Сотрудники, которые работают на благосклонного начальника, более счастливы, менее подвержены стрессу и имеют более высокую производительность труда.
Признание усилий
Хороший начальник всегда находит возможность отметить и отметить хорошую работу сотрудников. Будь то сертификат, награда, обед или электронная почта, сотрудники всегда оценят похвалу.
Знакомство с сотрудниками
Хороший начальник зайдет поздороваться и лично поинтересоваться жизнью своих сотрудников. Сотрудники чувствуют себя ценными, когда начальник проявляет интерес к их хобби, семье и другим интересам вне работы.
Превращает работу в удовольствие
Веселая рабочая среда — это то, что может оценить каждый сотрудник. Создание веселого рабочего места может быть таким же простым, как проведение ежемесячных обедов, празднования дней рождения или конкурсов по украшению дверей. Эти типы небольших мероприятий не только веселые, но и являются отличными упражнениями для сплочения команды.
Решительный
Неспособность принять решение или затягивание процесса принятия решения — черта плохого начальника. Хорошие начальники решительны и не поддаются «аналитическому параличу». Руководителям важно помнить, что то, как принимается решение, часто важнее самого решения. Лидеры, которые принимают решения быстро и убежденно, могут не всегда делать все правильно, но они смогут поддерживать движение своей организации вперед. Неверные решения можно исправить, но нерешительность нанесет непоправимый ущерб вашей организации и репутации.
Доступен для сотрудников
Политика открытых дверей — лучшая политика. Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, обращаясь к своему начальнику с проблемами или вопросами. Сотрудники больше доверяют доступному начальнику, что, в свою очередь, создает культуру высокого морального духа.
Делится кредитом с персоналом
Это большое дело. Во многих опросах об удовлетворенности работой сотрудники указывают на свою неприязнь к своему начальнику, когда он или она берет на себя все заслуги за достижение. Одна из самых демотивирующих вещей, которые может сделать начальник, — это игнорировать или забыть признать вклад, вклад и работу других. Настроение команды поднимается, когда руководитель публично отмечает хорошую работу и индивидуальный вклад сотрудников в успех конкретного проекта. Это также укрепляет сотрудничество и доверие между командой.
Мы в Lee Group знаем, что нужно для успеха, и готовы помочь вам на любом этапе вашей карьеры.
10 главных черт великих боссов
Вы, вероятно, могли бы определить главные черты гнилого босса с первого взгляда, верно?
У каждого был такой.
Высокомерный хвастун, который берет на себя ответственность за ваш тяжелый труд. Навязчивый перфекционист, которому приходится дважды переделывать все, что вы только что сделали. А потом тот, кто просто злой. Вы не можете изменить способ они управляют . Но вы можете быть уверены, что не повторите их ошибок, когда возглавите их.
Итак, каковы главные черты великого босса? Нетрудно предложить несколько поверхностных предложений.
Веселый нрав. Позволяет уйти пораньше по пятницам. Приглашает вас на обед, когда вы достигаете своих целей.
А как насчет вещей, которые действительно имеют значение, которые вдохновляют сотрудников работать усерднее, мечтать о большем и объединяться, чтобы привести бизнес к успеху?
Назвать их — более сложная задача, поэтому мы обратились за помощью к нашей команде из Insperity.
Вот что ответили некоторые из них на вопрос: «Какая самая важная характеристика хорошего начальника?»
1. Честность
Без честности нет доверия. Что у вас есть без доверия? Честное общение помогает преодолевать препятствия, дает четкое направление и позволяет сотрудникам больше доверять своему руководителю и компании. Целостность должна быть включена вместе с честностью, так как эти две черты идут рука об руку.
– Дон Мотсифф, консультант по персоналу
Атланта, Джорджия
2. Способность наставлять сотрудников и предоставлять ресурсы
Руководители стремятся нанимать сотрудников, которые уже квалифицированы в соответствии с требованиями своей должности. Руководителю редко нужно учить сотрудников тому, как выполнять свою работу, скорее ему поручено привести сотрудников в соответствие с компанией и ее культурой. Это часто включает в себя то, как что-то делается на должности, характерной для процессов компании. Когда менеджер предоставляет коучинг, необходимый для успешного выполнения своих функций, сотрудники становятся гораздо более способными, с большей готовностью обращаются за помощью, когда это необходимо, и лучше способны выявлять и исправлять ошибки и проблемы, чем если бы они были предоставлены самим себе. .
– Келли Занфардино, старший консультант по персоналу
Сан-Диего, Калифорния
3. Способность мотивировать
способны мотивировать отдельных сотрудников. Это означает, что им нужно прислушиваться к тому, что может заинтересовать их сотрудников, эффективно выявлять и использовать их сильные стороны и сотрудничать с ними, чтобы помочь им найти возможности для роста.
– Мэри Лу Пэрротт, консультант по эффективности
4. Высокий EQ (эмоциональный интеллект)
На современном переходном рабочем месте высокий EQ является наиболее важной чертой хорошего начальника. Боссы должны уметь отличать свои личные убеждения от мыслей и убеждений других людей и других поколений (бумеров, поколения X, xennials, миллениалов, а теперь и поколения Z). Это идеально, когда речь идет о руководстве и мотивации сотрудников к достижению целей, и напрямую связано с психологией достижения целей.
– Эйб Тернер, консультант по эффективности
Кингвуд, Техас
5. Доверие
Сотрудники должны доверять своему начальнику в том, что в сердце их профессиональные интересы (разумеется, в сочетании с интересами компании). Боссы должны доверять своим сотрудникам, чтобы они делали лучший выбор, который они умеют делать, задавали вопросы, когда они не уверены, и искренне действовали в интересах компании.
– Линдси Морено, технический консультант
6. Готовность давать открытый и честный отзыв
У всех нас есть слабости и возможности для роста, но многие никогда не узнают об этом, пока кто-то другой не обнаружит их. Слишком часто мы молчим, когда видим в других возможности для роста, из страха задеть чьи-то чувства. Тем не менее, боссы, как правило, лучше всех видят эти слабости и говорят об этом. Всегда лучше, чтобы они делились этой информацией, и делились ею, как только они ее увидят, чтобы у их сотрудников была возможность расти.
– Лесли Локхарт, директор службы подбора персонала
7. Способность вдохновлять
Великий начальник – это тот, кто вдохновляет своих сотрудников на то, чтобы они работали с лучшей стороны. Они должны уметь определять лучшие качества своих сотрудников и раскрывать их. Кроме того, они должны определять возможности роста, конструктивно делиться ими и помогать разрабатывать план улучшений.
– Кейт Мишлер, старший специалист по кадрам
Блумингтон, Миннесота
8. Самосознание
Самым важным навыком, которым сегодня может обладать лидер, является самосознание. Это может показаться простым, но тот факт, что у кого-то есть титул, не означает, что он интуитивно знает, как вести за собой людей. Лидерство требует понимания того, что сотрудники могут быть мотивированы по-разному, и то, что движет лично ими, может не двигать другими. Например, лидер может любить общественное признание и поэтому вознаграждает сотрудников на публичном форуме с толпами присутствующих. Важно понимать, что в команде могут быть люди, предпочитающие совершенно другой подход. Возможно, электронное письмо генеральному директору с описанием их достижений — тихое, но мощное. Лидеры должны помнить, что у всех разные мотивы, и решение участвовать принимается сердцем, а не разумом.
– Мишель Микселл, управляющий директор по консалтингу и развитию
9. Готовность узнать, что нужно сотрудникам
У всех нас есть два вида потребностей: практические и личные. Наши практические потребности — это способы отслеживать наш прогресс и договариваться об уровне производительности, а наши личные потребности — чувствовать, что их ценят, вовлекают и поддерживают. Любой начальник, который понимает это и заботится о потребностях каждого сотрудника, будет фантастическим начальником.
— Бонни Моныч, специалист по производительности
The Woodlands, Texas
10. Сострадание
Великие лидеры сострадательны, когда восхваляют успех или решают проблемы. Они знают, что сострадание выражается вербально и невербально. Они чувствуют эмоции, происходящие вокруг них. Они понимают, что требования к сотрудникам выходят за пределы организации. Существует понимание того, что каждый сотрудник выполняет несколько ролей внутри и за пределами организации. Они понимают, что каждое взаимодействие сотрудников может повлиять на рабочие отношения. Они понимают, что от них все еще можно ожидать ответственности, сохраняя при этом высокий уровень сострадания.
— Майкл Тиммс, старший специалист по кадрам
Флорхэм-Парк, Нью-Джерси
Примените это на практике
Воспитание в себе таких качеств, как эти 10, может помочь укрепить ваши лидерские качества и побудить ваших сотрудников выполнять свою работу наилучшим образом.
Это делает сотрудников более счастливыми и, в конечном счете, более успешным бизнесом. Все выигрывают.
Хотели бы вы получить больше полезных советов по лидерству и управлению? Загрузите наш бесплатный журнал The Insperity Guide to Leadership and Management.
15 качеств хорошего начальника
by Дункан Мугуку
В этой статье описаны качества хорошего начальника.
Работа на хорошего начальника очень мотивирует. Это заставляет работать еще усерднее и прилагать все усилия на рабочем месте, в то же время получая удовольствие от своей работы.
Вы можете быстро просмотреть все 15 качеств в таблице содержания ниже, а затем нажать на любое качество, чтобы прочитать более подробную информацию. Пожалуйста, наслаждайтесь чтением. Спасибо.
СОДЕРЖАНИЕ
Четкое зрение
Знание того, как реализовать видение
Поддерживающий
Решительный
Доступен для сотрудников
Устанавливает высокие стандарты и требовательна к достижению результатов
Делится кредитом с персоналом
Делится соответствующей информацией
Заботится о благополучии персонала
Уважает сотрудников
Делегаты должным образом
Наделяет сотрудников полномочиями
Регулярно хвалит сотрудников за хорошо выполненную работу
Не выполняет микроуправление
Слушает сотрудников

1. У хорошего начальника ясное видение
Чтобы начальник эффективно руководил своей командой, он должен иметь четкое представление о том, чего именно он хочет достичь на работе и в каком направлении движется его команда. должен идти.
Хороший начальник тот, кто ведет команду в едином и едином направлении.
Начальник должен четко понимать общую картину компании, включая ее видение, миссию и стратегические цели, а затем четко определять, какое место его подразделение, отдел или команда занимает в рамках общего видения компании.
«Видение — это искусство видеть то, что невидимо для других». ― Джонатан Свифт

2. Знает, как реализовать видение
Следующим шагом после четкого видения является воплощение его в жизнь.
Хороший начальник должен легко донести свое конкретное видение до подчиненных. Видение обеспечивает сосредоточенность, согласованность и эффективность.
Важно разбить видение на небольшие кусочки и наметить дорожную карту для достижения желаемых целей шаг за шагом.
Начальник может поделиться своим видением через различные форумы, такие как групповые встречи или беседы один на один с персоналом.
Цель состоит в том, чтобы рассказать о том, что необходимо сделать и почему, а затем поощрять вопросы подчиненных, чтобы убедиться, что все согласны друг с другом.
Хороший начальник часто напоминает команде о видении и регулярно измеряет результаты в соответствии с установленными вехами и целями и соответствующим образом корректирует курс.
«Вы должны иметь большое видение и делать очень маленькие шаги, чтобы достичь его. Вы должны быть скромным, когда вы выполняете, но дальновидным и гигантским с точки зрения вашего устремления. В интернет-индустрии речь идет не о грандиозных инновациях, а о множестве маленьких инноваций: каждый день, каждую неделю, каждый месяц мы делаем что-то немного лучше». ― Джейсон Калаканис

3. Поддержка
Никто не хочет работать с трудным или равнодушным начальником. Хороший начальник — это тот, кто добр, готов помочь, заботлив и сострадателен.
Это не значит, что босс должен быть слабаком или бездельником, скорее наоборот, босс должен быть достаточно уверен в себе, чтобы показать свою человеческую сторону.
Как эмоциональные существа, у всех нас есть свои взлеты и падения, например, в случаях, когда сотрудник болен или у него возникла чрезвычайная ситуация в семье, хороший и понимающий начальник поддерживает сотрудника надлежащим образом, например, предоставляя отпуск по болезни или выражая сочувствие или поощрение.
Сотрудники, которые работают на благосклонного начальника, более счастливы; менее подвержены стрессу и имеют более высокую производительность труда.
«Цель человеческой жизни — служить и проявлять сострадание и желание помочь другим». ― Альберт Швейцер

4. Решительный
Неспособность принять решение или затягивание принятия решения — черта плохого начальника.
Хорошие начальники решительны; они не попадают в бесконечные петли аналитического паралича.
Это не значит, что они поспешно принимают решения; вместо этого, в зависимости от ситуации и срочности, хороший начальник может взвесить имеющуюся информацию и недостающую информацию, исследовать, чтобы найти больше данных или фактов, проконсультироваться с другими и принять решение, которое, по его мнению, является лучшим, исходя из обстоятельств.
«В любой момент принятия решения лучшее, что вы можете сделать, — это правильно, следующее лучшее — это неправильно, а худшее, что вы можете сделать, — это ничего не делать». ― Theodore Roosevelt

5. Доступен для сотрудников
Хороший начальник — это тот, кто проводит политику открытых дверей и доступен для подчиненных, когда они в нем нуждаются.
Доступность имеет решающее значение; это дает вам преимущество, потому что сотрудники чувствуют себя комфортно, обращаясь к вам и разговаривая с вами, особенно до того, как возникнет проблема.
Таким образом, вы не станете боссом, который носится в беспорядке и тушит пожары, потому что сотрудники боялись подойти к вам до того, как начался пожар.
Подчиненные больше доверяют доступному начальнику и воспитывают культуру высокого морального духа и большей вовлеченности сотрудников в свою работу.
Подчиненные, в свою очередь, чувствуют себя комфортно, делясь с начальником своими предложениями, отзывами, рекомендациями, решениями и идеями, которые могут быть ценны для успеха компании.
«Слишком часто мы недооцениваем силу прикосновения, улыбки, доброго слова, внимательного слушателя, искреннего комплимента или малейшего акта заботы, которые могут изменить жизнь». ― Leo Buscaglia

6. Устанавливает высокие стандарты и требовательна к достижению результатов
Хороший начальник устанавливает высокую планку достижений и требует хороших результатов от всех своих подчиненных.
Все начинается с того, что начальство устанавливает для себя высокие стандарты производительности и активно работает над их достижением.
Сотрудники становятся более мотивированными и воодушевленными, когда видят, как говорит их начальник. Хороший начальник ожидает и мотивирует подчиненных прилагать все усилия.
После того, как поставлены цели производительности, начальник ожидает, что подчиненные будут нести ответственность за достижение целей.
В пути проводятся регулярные проверки, проверки и оценки эффективности, чтобы убедиться, что поезд все еще движется по путям.
Хороший начальник регулярно и своевременно устраняет любые проблемы, отклонения, недостатки и посредственность и поддерживает движение команды к общей цели.
«У вас есть конкуренция каждый день, потому что вы устанавливаете для себя такие высокие стандарты, что вы должны каждый день выходить на улицу и соответствовать им». ― Майкл Джордан

7. Разделяет кредит с персоналом
Одна из самых демотивирующих вещей, которые делают некоторые начальники, — это присваивать себе все заслуги и либо игнорировать, либо забывать признавать вклад, вклад и работу других.
Хороший начальник всегда помнит о том, что нужно признавать вклад подчиненных и членов команды.
Настроение команды поднимается, когда руководитель публично отмечает хорошую работу и индивидуальный вклад сотрудников в успех конкретного проекта. Это также укрепляет сотрудничество и доверие между командой.
Разделение кредита с другими ничего не стоит боссу, но имеет высокую отдачу от инвестиций. Когда хорошее поведение и производительность хвалят, признают и признают, это, вероятно, будет повторяться.
Это может привести к эффекту снежного кома, когда сотрудники, получившие высокую оценку, продолжают работать все лучше и лучше, тем самым увеличивая общий успех и вклад конкретного подразделения, отдела, подразделения, филиала и компании в целом.
«Одна из самых сложных вещей для лидеров — это доброта. Доброта разделяет похвалу и с энтузиазмом хвалит работу других. Это баланс между тем, чтобы быть искренне добрым и не выглядеть слабым». ― Travis Bradberry

8. Делится соответствующей информацией
Предостережение: это не означает, что начальник должен волей-неволей делиться конфиденциальной, личной и конфиденциальной информацией с другими.
Хороший начальник знает, как использовать такт, осмотрительность и здравый смысл, решая, какая информация является общедоступной, а какая — частной.
Хороший начальник не копит информацию, не игнорирует сотрудников и не оставляет их в неведении.
Хороший начальник делится с персоналом важной информацией, такой как новости о деятельности компании, показателях продаж, прогрессе команды, проблемах, стоящих перед компанией, успехах компании, решениях мозгового штурма с командой и т. д.
Начальник также делится общей информацией с персоналом, объясняет изменения, делится новостями о прогрессе отдела и т. д.
Цель состоит в том, чтобы сотрудники знали, что происходит как в их отделе, так и в компании.
Прозрачность — ключевая черта хорошего босса. В отсутствие информации от начальника подчиненные получали бы информацию из виноградных лоз, которая могла быть неточной.
«В сегодняшних условиях накопление знаний в конечном итоге подрывает вашу силу. Если вы знаете что-то очень важное, то способ получить власть — это поделиться ею». ― Джозеф Л. Бадаракко

9. Заботится о благополучии сотрудников
Хороший начальник искренне заботится о счастье своих сотрудников.
Некоторые способы заботы о благополучии персонала включают следующее: обеспечение хороших и безопасных условий труда; обеспечение карьерного роста сотрудников; предоставление денежных вознаграждений, таких как продвижение по службе, повышение заработной платы и бонусы.
Обеспечение хорошей конкурентоспособной заработной платы и льгот; возможность профессионального развития и обучения; сложные рабочие задания и регулярная обратная связь и похвала.
Другие способы заботы о персонале состоят в том, чтобы ценить время сотрудников, проводя меньшее количество важных совещаний; создание и поддержание корпоративной культуры с сильными общими ценностями и поощрение баланса между работой и личной жизнью.
Гибкий график работы; удаленная работа; признание сотрудников и награды; и ценить сотрудников как личностей и искренне спрашивать об увлечениях, интересах и семье сотрудника.
Все эти действия помогают повысить удовлетворенность работой и показать сотрудникам, что их начальник заботится о них.
«Создавайте заботливые и прочные связи между каждым сотрудником и его работой, клиентами, руководителями, менеджерами и организацией для достижения результатов, которые важны для всех в этом предложении». ― Дэвид Зингер

10. Уважает сотрудников
Хороший начальник уважительно относится к подчиненным.
С другой стороны, плохие начальники неуважительны. Типичные способы проявления неуважения к сотрудникам включают крик, крик, дуться, выходить из себя, запугивать, обвинять других и не делиться заслугами.
К другим формам неуважения относятся: нерешительность, избегание конфликтов, недоступность, игра в фавориты, сокрытие важной информации, плохая коммуникация, сплетни, неискренность, чрезмерное делегирование полномочий, слишком много встреч, избирательное и рассеянное слушание, босс никогда не ошибается и забывает обещания. что вы сделали для сотрудников. Рабочее место с неуважением токсично, непродуктивно и пугающе.
Хорошие начальники зарабатывают уважение своих сотрудников, делая правильные вещи, такие как привлечение сотрудников к ответственности за свою работу, оценка и похвала подчиненных, забота о персонале, внимательное слушание, доступность, сочувствие, делегирование полномочий и доверие.
Расширение прав и возможностей, хорошие условия труда, решительность, признание ошибок, разделение заслуг, общие вежливости, участие в критические моменты, чтобы помочь персоналу и борьба за привилегии ваших сотрудников — все это отличительные черты хорошего начальника.
«Я твердо верю, что уважение намного важнее и намного важнее, чем популярность». ― Джулиус Эрвинг

11. Делегаты Соответственно
Хорошие начальники знают, что они не могут делать все в одиночку. Они признают и признают преимущества делегирования работы подчиненным.
Словарь Merriam-Webster определяет делегирование как «акт передачи контроля, полномочий, работы, обязанностей и т. д. другому лицу».
Хороший начальник знает навыки и возможности своих подчиненных и знает, какие задачи каким сотрудникам делегировать.
Первое преимущество делегирования полномочий заключается в том, что оно высвобождает время начальника, чтобы он мог сосредоточиться на приоритетах высокого уровня, стратегическом мышлении, принятии решений, творчестве и долгосрочном планировании.
Другие преимущества делегирования включают: создание культуры доверия, когда начальник поручает часть своих задач подчиненному; это дает сотрудникам возможность расширять и развивать свои способности, работая над новыми заданиями; сотрудники чувствуют себя ценными и важными, и это может поднять моральный дух.
Делегирование аналогичным образом предлагает сотрудникам возможность обучения новым навыкам у начальника.
«Первое правило управления — делегирование. Не пытайтесь сделать все сами, потому что вы не можете». ― Антея Тернер

12. Наделяет сотрудников полномочиями
Хорошие начальники дают сотрудникам свободу и полномочия для принятия решений в рамках определенных задач и областей их компетенции.
Это позволяет сотрудникам решать проблемы, выдвигать идеи и предложения и реализовывать решения, не обращаясь к начальнику или руководителю за разрешением.
Это создает раскрепощающую среду, в которой сотрудники могут проявить себя по-настоящему и стать лучшими в своих нишах.
В целом от расширения возможностей сотрудников выигрывают клиенты, которые получают более быстрое и первоклассное высококачественное обслуживание.
Расширение прав и возможностей сотрудников также может привести к творчеству и инновациям, когда сотрудники находят лучшие, более простые, быстрые и эффективные способы выполнения своих повседневных процессов.
«Вы должны дать возможность людям принимать решения независимо от вас. Как я понял, каждый человек в команде является продолжением вашего лидерства; если они почувствуют в вас силу, они усилят вашу лидерскую силу». ― Том Ридж

13. Регулярно хвалит сотрудников за хорошо выполненную работу
Мы все нуждаемся в похвале. Начальство, которое не хвалит своих подчиненных, оказывает им медвежью услугу.
Хороший начальник всегда находит возможность признать и отметить хорошую работу, которую делают сотрудники.
Похвала может быть сделана как в частном порядке, так и публично.
Когда начальник хвалит конкретную деятельность, выполненную персоналом, это повышает самооценку человека и повышает вероятность того, что хорошая работа будет повторяться снова и снова.
Похвала — один из самых простых и недорогих способов мотивации сотрудников.
Преимущества похвалы включают в себя более счастливых сотрудников, большую преданность делу, лучшее обслуживание клиентов, более высокую производительность труда, меньшее количество прогулов, меньшую текучесть кадров, лучшие финансовые показатели, более высокий моральный дух персонала и в целом людям нравится работать друг с другом в приятной и дружелюбной манере.
«Мы бы меньше беспокоились, если бы больше хвалили. День благодарения — враг недовольства и неудовлетворенности».
― Х.А. Ironside

14. Не занимается микроуправлением
Лучший способ показать сотрудникам, что вы им не доверяете, — это микроуправление. Постоянно заглядывать им через плечо и следить за каждым их движением, как ястреб.
В словаре Merriam-Webster микроуправление описывается как «попытка контролировать или управлять всеми мелкими частями (чего-либо, например, деятельности) способом, который обычно нежелательн или вызывает проблемы».
Начальник, управляющий персоналом на микроуровне, любит сосредоточивать власть и принятие решений вокруг себя. Начальник не уверен, что сотрудники будут хорошо выполнять свою работу, и поэтому спокойно наблюдает за каждым шагом, пока сотрудники выполняют свои обязанности.
Хорошие начальники не управляют персоналом на микроуровне, но важно отметить, что существуют ситуации, когда микроуправление оправдано, например, во время критических сроков или когда сотрудник является новичком, и начальнику требуется время, чтобы изучить рабочие привычки и продуктивность нового сотрудника. член команды, чтобы определить, какую автономию предоставить новому персоналу.
Еще одна область, где может иметь место микроуправление, — это когда уровень производительности сотрудника ниже ожидаемого, и начальник работает с ним, чтобы исправить ситуацию.
«Доверие — это клей жизни. Это самый важный компонент эффективного общения. Это основополагающий принцип, на котором держатся все отношения». ― Стивен Кови

15. Хороший начальник слушает сотрудников
Один из способов сделать кому-то комплимент и показать, что вам не все равно, — это искренне слушать его. Хорошие начальники находят время, чтобы выслушать своих сотрудников.
Хорошие начальники слушают сотрудников, не перебивая их, позволяя сотрудникам полностью сформулировать свою проблему и почувствовать, что их услышали и поняли.
Хороший начальник задает вопросы, чтобы узнать больше или уточнить то, что он только что услышал.
Кроме того, начальник может давать хорошо обдуманные ответы в результате внимательного слушания.
Хороший начальник показывает невербальные знаки, показывающие, что он вас слушает, например, кивает, смотрит на вас и устанавливает зрительный контакт. Слушая сотрудников, начальник может узнать важную информацию.
Соответственно укрепляет доверие между начальником и подчиненными. Умение слушать показывает сочувствие к сотрудникам, особенно если сотрудники делятся личной информацией, которая влияет на результаты их работы.
Наконец, выслушивание отзывов о текущих процессах и предлагаемых новых инициативах дает ценную информацию и данные, которые могут сэкономить время и деньги компании с точки зрения эффективности.
«Самая основная из всех потребностей человека — потребность понимать и быть понятым. Лучший способ понять людей — это слушать их». — Ральф Николс

Дополнительные материалы о качествах хорошего начальника
20 вещей, которые самые уважаемые начальники делают каждый день
5 обязательных качеств современного менеджера
7 незамеченных привычек уважаемых менеджеров
13 черт характера великого босса
10 главных черт исключительного босса
Признаки великого лидера: как быть хорошим начальником
8 качеств настоящего босса

Резюме
25 Качества хорошего начальника
Хороший начальник — один из важнейших элементов любого бизнеса, поскольку он задает тон остальной команде и может обеспечить успех компании или помешать ему. Плохой начальник может вызвать стресс и разочарование в офисе, а также может нанести ущерб производительности, моральному духу и даже уровню удержания сотрудников. Кандидаты на должность менеджера часто спрашивают нас: «Каковы главные качества хорошего начальника?» поэтому мы обратились за советом к ведущим консультантам по вопросам карьеры, составителям резюме, специалистам по персоналу, генеральным директорам и карьерным тренерам.
Каждый хочет работать на хорошего начальника, который делает правильные вещи, но что значит быть хорошим начальником? Вот качества, которые необходимы каждому хорошему руководителю с непосредственными подчиненными.
Характеристики хорошего босса
1. Прозрачность
2. Эффективно общается
3. Соответствует решениям
4. Ценит тяжелую работу и результаты
5. Тренирует команду
6. Проявите заботу о других
7. Эффективно разрешает конфликты
8. Делегируйте эффективно
9. Эмоциональный интеллект
10. Проявляет сочувствие к другим и немного заботится о них
11. Воодушевляет других
12. Устанавливает реалистичные ожидания
13. Смирение
14. Обеспечивает четкую обратную связь
15. Создает веселую рабочую среду
16. Мотивирует команду
17. Ставит четкие цели
18. Политика открытых дверей
19. Открыт для новых идей и мнений
20. Хорошо организован
21. Демонстрирует страсть к работе
22. Продвижение изнутри
23. Дает признание
24. Возьмите на себя ответственность
25. Внушайте доверие
Почему важно быть хорошим начальником?
Ведущие черты великого начальника и краткое изложение лидерства
Характеристики хорошего начальника
Согласно отзывам более 50 руководителей, ответивших на наш вопрос, это самые важные качества хорошего начальника.
1. Прозрачность
Хорошие начальники — прямые стрелки, которые не прячутся за закрытыми дверями и не играют в силовые игры со своими подчиненными. Великий лидер прозрачен в отношении статуса компании, финансовых показателей и планов всей команды. Если что-то влияет на работу сотрудника, об этом следует немедленно сообщить с четкими ожиданиями, чтобы сотрудник мог принять соответствующее решение.
Маккенна Суизи, эксперт по дистанционному и гибридному управлению, специализирующаяся на цифровой эмпатии, соглашается.
Прозрачность — самое важное качество удаленного менеджера, поскольку удаленные команды оставляют много места для асинхронной, скрытой информации. Асимметричные знания вбивают клин между менеджерами, коллегами и регионами. Стремление к более прозрачному распространению знаний отнимает у других проектов пропускную способность, но без этого культура и командная синергия распадаются.
Великие менеджеры отдают приоритет времени, процессам и технологиям, необходимым для справедливого распространения информации. Прозрачность также относится к бизнес-стратегии. Удаленная работа иногда может быть одинокой, но для сотрудников, которые четко понимают, над чем они работают, легче оставаться приверженными и вовлеченными.
2. Эффективно общается
Хороший менеджер обладает навыками эффективного общения. Они могут четко объяснить, что нужно делать в разных ситуациях, и передать свои ожидания, не заставляя никого чувствовать себя хуже или выше. Хороший коммуникатор также умеет хорошо слушать, чтобы понять, что говорят другие, прежде чем ответить собственным мнением или решением.
Дэйв Ритсема, основатель и генеральный директор Matchr.com и бывший специалист по кадрам с более чем 10-летним опытом помощи компаниям в поиске лучшего программного обеспечения для управления персоналом, предлагает следующее.
Хорошие менеджеры могут сообщать отзывы таким образом, чтобы они знали, что нужно сделать для улучшения, и при этом не чувствовали себя обескураженными . Для менеджера важно уметь тщательно подбирать слова, чтобы донести правильное сообщение до своих сотрудников, чтобы отрицательный отзыв был возможностью для обучения, а не обескураживающим.
Хороший менеджер также должен уметь делиться своими знаниями, чтобы помочь своим сотрудникам расти и совершенствоваться. Хорошее общение также означает быть открытым и честным, а также уметь слушать . Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, общаясь в ответ, особенно если им нужна помощь или если есть проблема.
3. Соответствует решениям
Отличные начальники должны быть последовательными и справедливыми в своем стиле управления. Их решения должны быть последовательными во времени и в разных ситуациях, но справедливыми. К сожалению, плохие начальники меняют правила в зависимости от того, с кем имеют дело.
Хороший начальник понимает, что последовательность ведет к доверию и уверенности на рабочем месте, что приводит к повышению производительности. Когда вы последовательны в своих решениях, люди будут уважать вас и доверять вам независимо от того, согласны они с каждым решением или нет.
4. Ценит упорный труд и результаты
Лучшие начальники — это те, кто ценит упорный труд и результаты своих сотрудников. Они понимают, что успех их команды является результатом усилий каждого. Когда сотрудники чувствуют, что их ценят, они работают более продуктивно и прилагают дополнительные усилия. Начальство, которое ценит тяжелую работу своих сотрудников, создает позитивную рабочую атмосферу и помогает создать сильную команду.
Ева Чанг из Advantis Global, ведущего кадрового агентства в области ИТ, поделилась с Matchbuilt следующей информацией.
Выразите признательность и очеловечьте отношения . В удаленных условиях трудно проявить признательность, потому что общение и физическое взаимодействие ограничены. Если у вас есть бюджет, периодически отправляйте подарочную карту, угощение, подарок на день рождения или даже приветствие по электронной почте . Важно отмечать маленькие победы и показывать своей команде, что их работу замечают и признают. Большинство людей ищут удовлетворения и признания в своей работе.
5. Тренирует команду
Коучинг — это больше, чем просто обучение, хотя обучение является его неотъемлемой частью. Речь идет о понимании общей картины и помощи сотрудникам в том, что они делают, с помощью обратной связи и рекомендаций. Речь идет о признании потенциала и поощрении развития, чтобы сотрудники могли полностью раскрыть свой потенциал как профессионалов и как людей. Речь также идет о создании среды, в которой выигрывают все, потому что каждый поддерживает их успех как в профессиональном, так и в личном плане.
Геррид Смит, директор по электронной коммерции Joy Organics, представленный на INC.com, Forbes.com, Entrepreneur.com и CIO.com, поделился следующим.
Коучинг — одна из самых полезных вещей, которую менеджер может сделать для людей своей команды, и это одна из вещей, которую он может сделать для них. Самые успешные менеджеры считают себя не только лидерами, но и коучами, чьи основные обязанности заключаются в том, чтобы вдохновлять и мотивировать своих сотрудников .
Это мышление позволяет им быть такими эффективными. Они осведомлены об эмоциональном благополучии своих сотрудников и сами подают пример в этом отношении. Они способны определить ситуации, в которых требуется обучение, а затем предложить его таким образом, чтобы вызвать как можно меньше беспокойства, насколько это возможно для человека.
6. Проявляйте заботу о других
Каждый хороший начальник знает о своих сотрудниках и их потребностях. Если вы хотите быть отличным начальником, важно быть в курсе всех аспектов трудностей ваших сотрудников на работе. Вы хотите заботиться о членах своей команды и делать все возможное, чтобы они работали в наилучшей возможной среде, а это значит знать, что им нужно и с чем они борются.
Когда сотрудники чувствуют, что их босс заботится о них, они с большей вероятностью сделают все возможное для компании. Они будут с большей вероятностью работать усердно и продуктивно.
Джош Пеллетье, директор по маркетингу BarBend, средства массовой информации, созданного для того, чтобы помочь людям вести более сильный и здоровый образ жизни, поделился с нами следующим.
Как эксперт, я убежден, что компетентные руководители должны приветствовать своих сотрудников и спрашивать об их самочувствии . Они доступны для всех сотрудников и уделяют все свое внимание в любое время, когда сотрудникам требуется помощь.
Хорошие менеджеры также лично вкладываются в жизнь своих сотрудников. Они постоянно выражают признательность своим сотрудникам, что помогает им признать их искреннее поведение. Это также повышает уровень преданности сотрудника выполняемой работе.
7. Эффективно разрешает конфликты
Конфликты неизбежны в любой организации, но решение этих ситуаций может определить ваш успех как лидера. Эффективное разрешение конфликтов означает мирное разрешение споров, не влияющее на производительность труда или отношения между коллегами или подчиненными. Вы можете сделать это, показав вовлеченным сторонам, как идти на компромисс, и не позволяя конфликту переходить на личности. Тем не менее, это не означает, что вы должны быть небрежны в обеспечении дисциплины и прояснении неправильных представлений, потому что иногда конфликт может выйти из-под контроля, если его не разрешить должным образом.
Мартин Карреон, владелец Soco Wine Country Properties, также считает, что разрешение конфликтов является ключевой чертой.
Для менеджера или начальника важно, чтобы обладал сильными навыками разрешения конфликтов, чтобы разрешать любые конфликты, возникающие с членами команды из-за множественности личностей. Понимание того, как разрешать конфликты и урегулировать конфликты таким образом, чтобы каждый чувствовал, что его ценят, имеет решающее значение для поддержания проекта в нужном русле и высокого морального духа.
Навыки управления конфликтами, как и другие навыки общения, должен изучать и применять каждый руководитель. Глубинные проблемы рабочего пространства часто выявляются в ходе обсуждения разрешения конфликта. Хороший менеджер принимает во внимание чувства своих сотрудников и активно слушает своих сотрудников, чтобы они чувствовали себя лучше.
8. Эффективное делегирование
Хороший лидер знает, как эффективно делегировать полномочия. Они понимают, когда что-то нужно сделать, и поручают это нужному человеку, и они уверены в навыках и способностях своих сотрудников.
Кристина Найт, внештатный писатель и редактор BizReport с более чем 15-летним опытом написания статей на темы бизнеса и маркетинга, поделилась с MatchBuilt следующим.
Великие начальники должны научиться делегировать полномочия и должны найти следующего мошенника, который поможет им удержать все мячи в воздухе и отдел продвинется вперед.
9. Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект — это способность распознавать, интерпретировать и адекватно реагировать на эмоции, как собственные, так и чужие. Вы также должны распознавать, когда у кого-то есть эмоциональная реакция, как это повлияет на них и как это повлияет на ситуацию. Когда вы обладаете эмоциональным интеллектом, вы можете эффективно управлять своими эмоциями, чтобы не влиять на то, как вы действуете на работе или общаетесь с другими сотрудниками.
Иоана Сима, директор по маркетингу TextMagic, компании, которая предоставляет программное обеспечение для текстовых сообщений для бизнеса, поделилась следующим экспертным мнением об эмоциональном интеллекте.
65% руководителей заявили, что предпочли бы лучшего начальника более высокой зарплате. Это говорит нам об одном: хороший начальник — это тот, у кого высокий эмоциональный IQ , который может справляться с человеческим взаимодействием во всем его разнообразии, а также отлично справляется со своей работой. Как кто-то достигает этого? Благодаря самопознанию, сочувствию и правильному набору навыков для своей профессиональной роли.
10. Проявляет сочувствие к другим и немного заботится о них
Обладая сочувствием и просто немного заботой , вы можете поставить себя на место другого человека и понять, что он чувствует. Даже если вы не можете проникнуть в их мысли, вы, по крайней мере, можете понять, что они что-то чувствуют, и это стоит учитывать, прежде чем принимать какие-либо важные решения.
Демонстрируя эмпатию по отношению к другим людям, вы не только будете хорошим примером и образцом для подражания, но и создадите открытую среду, в которой люди будут чувствовать себя комфортно, обращаясь к вам с вопросами или проблемами на работе. Взамен вы получите более откровенную обратную связь от своих сотрудников. Они будут знать, что если что-то пойдет не так с их работой, рядом будет кто-то, кто искренне хочет помочь им исправить это.
The New York Times подробно исследует этот вопрос в своей статье «Боссы: позаботьтесь немного».
Вините своих родителей, но опросы показывают, что сотрудники в возрасте от 20 до 30 лет хотят работать в компаниях, цель которых выходит за рамки получения прибыли. Они ценят компании, которые оказывают положительное влияние на общество, демонстрируют приверженность разнообразной и инклюзивной рабочей силе и сосредоточены на таких вопросах, как равенство в оплате труда и окружающая среда.
11.
Поощряет других
Лучший босс поощряет других быть лучшими. Они видят потенциал во всех, с кем работают, даже если другим трудно увидеть его самим. Они поощряют сотрудников мыслить нестандартно, идти на риск и делать что-то не так, как раньше, что поможет им со временем расти профессионально.
Каролина Зайонц, менеджер сообщества Passport Photo Online, поделилась своим мнением по этой теме.
Хороший начальник — это тот, кто поощряет сотрудников к повышению их квалификации и предоставляет возможности для роста. Это жизненно важно для молодых специалистов, которые составляют наиболее значительную часть нынешней рабочей силы. Но это также выгодно для работодателей, которые получают команду обученных, лояльных сотрудников.
12. Устанавливайте реалистичные ожидания
Регулярная постановка реалистичных ожиданий является важным навыком для любого начальника, и это помогает вашим сотрудникам достигать своих целей, не отклоняясь от целей вашей компании. У этого навыка есть два компонента: во-первых, выяснить, какие ожидания справедливы и разумны, и, во-вторых, четко и кратко сообщить об этих ожиданиях, чтобы каждый сотрудник двигался в правильном направлении. Чем конкретнее ваши ожидания, тем меньше вероятность того, что ваши сотрудники сделают ошибки или неправильно поймут, над чем они должны работать.
Тревор Ларсон, генеральный директор и основатель Nectar, компании-разработчика программного обеспечения для управления персоналом, которая помогает командам и компаниям любого размера раскрыть потенциал признания сотрудников, поделился с нами следующим.
Хороший начальник — это тот, кто способен давать четкие инструкции и ожидания, готов ответить на вопросы и дать указания, когда это необходимо. Они создают позитивную рабочую атмосферу, поощряя своих сотрудников и отмечая их успехи. Хороший начальник также справедлив и одинаково относится ко всем своим сотрудникам.
13.
Смирение
Лидеры часто полагают, что смирение означает отсутствие уверенности в себе или своих способностях. Хотя это правда, что большое эго может вызвать проблемы, человек может быть уверенным в себе, не будучи высокомерным или дерзким. Гордость сильно отличается от уверенности, и они не всегда идут рука об руку. Гордость может быть опасной, если она заставляет вас переоценивать свои способности и игнорировать свои недостатки.
14. Обеспечивает четкую обратную связь
Как лидер, вы хотите, чтобы ваши сотрудники знали, что нужно улучшить, где они преуспевают и как они могут двигаться вперед в своей карьере. Конструктивная обратная связь приносит пользу не только сотруднику; это помогает улучшить организацию, гарантируя, что все находятся на одной странице и достигают целей.
Обратная связь должна предоставляться профессионально и объективно на основе фактов, как положительных, так и отрицательных. Грамотное отношение к критике поможет вашим сотрудникам принять конструктивную критику и извлечь из нее уроки, что в конечном итоге приведет к повышению производительности. Важно помнить, что конструктивная обратная связь дается не только во время оценки эффективности и должна быть рутинным элементом вашего стиля руководства.
Эми Деверо, президент Beyond Better Strategy and Coaching, консалтинговой и коучинговой фирмы высшего уровня, подтверждает важность обратной связи.
Даже великие начальники должны исправлять ошибки, устранять сбои или решать проблемы с низкой производительностью. Но опять же, есть выбор. Плохие боссы нападают на характер человека, обобщают его способности и дают мало полезной информации для улучшения.
15. Создает веселую рабочую среду
Хороший начальник создает возможности для профессионального роста и создает атмосферу, в которой работа приносит удовольствие. Они знают, как превратить офис в место, где вы хотите находиться, и делают это так, чтобы это было продуктивно для их бизнеса.
В рабочей среде с общей позитивной атмосферой сотрудники с большей вероятностью будут хорошо работать и будут чувствовать себя комфортно на своей работе. Это облегчает работу босса, потому что рабочие будут прилагать дополнительные усилия.
Филип Пасма, президент Asterisk Marketing, согласен с тем, что хороший начальник должен создавать веселую рабочую атмосферу.
Хороший начальник создает приятную рабочую атмосферу, которая повышает удовлетворенность и лояльность сотрудников . Кроме того, это снимает нагрузку с сотрудников и позволяет им лучше сосредоточиться на своей работе.
16. Мотивирует команду
Настоящие лидеры должны уметь поощрять членов своей команды продолжать работу, даже когда возникают трудности. Хороший начальник заставит своих сотрудников почувствовать, что они являются частью чего-то большего, чем просто они сами. Они также помогут членам своей команды достичь своих целей, предоставив им возможности для карьерного роста. Хороший начальник также мотивирует свою команду, предоставляя отзывы, компенсационные выплаты и бонусы за хорошо выполненную работу.
17. Ставит четкие цели
Когда вы даете сотрудникам четкие инструкции и цели организации, они могут адекватно оценивать свои проекты и сроки и оставаться сосредоточенными на самых важных вещах. Если им нужна помощь или разъяснения относительно общей цели, они могут немедленно обратиться к вам.
Если вы не ставите перед ними четких целей, это заставляет ваших сотрудников гадать, в чем заключается их работа. Это может привести к ошибкам или недопониманию, а это последнее, чего вы хотите от людей, работающих на вас.
Когда у вас есть открытые каналы связи с вашими сотрудниками и вы хорошо знаете их должностные инструкции, с ваших плеч снимается много стресса, потому что в офисе все происходит гладко и без проблем.
Вартика Кашьяп, директор по маркетингу в ProofHub — ведущем инструменте для совместной работы в команде, предлагающем больше информации о постановке целей.
Сотрудники могут ставить свои собственные цели в новой тенденции постановки целей. Это дает сотрудникам больше контроля над своими целями, что приводит к выполнению большего объема работы. Все хорошие менеджеры осознают необходимость устанавливать четкие и реалистичные ожидания, устраняя любую неопределенность .
Открытое определение целей — один из способов сделать это. Хорошие менеджеры могут ставить реалистичные цели и разрабатывать тактику для их достижения. Постановка достижимых целей — это одна из стратегий, в которой используются определенные, поддающиеся количественной оценке, действенные, актуальные и привязанные ко времени цели, которые можно легко преобразовать в практические стратегии.
18. Политика открытых дверей
Как начальник вы хотите быть доступным и доступным человеком. Это означает наличие свободного от барьеров рабочего места для ваших сотрудников. Наличие политики открытых дверей означает, что ваши сотрудники могут обращаться к вам, когда им это нужно, не боясь статуса или авторитета своего начальника. Это также позволяет им свободно выражать свои опасения и знает, что они могут сделать это без выговора. Кроме того, это заставляет вас казаться более человечным и дружелюбным, чем далеким или недоступным.
19. Открыт к новым идеям и мнениям
Непредубежденность необходима при работе в современной деловой среде. Непредубежденные начальники живут и дышат инновациями, а это значит, что они всегда готовы пробовать новые способы решения задач. Хороший лидер будет рад предложениям и отзывам подчиненных, потому что это позволяет начальнику по-новому взглянуть на то, что он, возможно, упустил из виду.
С другой стороны, закрытый менеджер может показаться жестким или холодным. Эти менеджеры известны тем, что упрямы и ценят рутину, а не перемены. Их нежелание вводить новшества может вызвать проблемы с моральным духом и производительностью среди сотрудников. Сотрудники с меньшей вероятностью будут чувствовать вдохновение, если им не будет предоставлена возможность расти и вносить свой вклад.
Шахзаиб Аршад, соучредитель и редактор TheBalanceWork, поделился следующей информацией об обмене идеями с MatchBuilt.
Хороший начальник — это тот, кто может вдохновить на творчество и новые идеи на рабочем месте . В нынешнюю эпоху удаленной работы как никогда важно поддерживать мотивацию и концентрацию ваших сотрудников на своей работе. Один из способов сделать это — поощрять творчество и новые идеи. Хороший начальник создаст среду, в которой сотрудники будут чувствовать себя комфортно, делясь своими идеями и предоставляя обратную связь, которая поможет улучшить эти идеи.
Кроме того, хороший начальник будет открыт для новых способов ведения дел и всегда будет искать способы улучшить рабочее место. Создавая творческое и инновационное рабочее место, хороший начальник может помочь своим сотрудникам всегда быть вовлеченными и продуктивными.
20. Хорошо организован
Помимо других лидерских качеств, хороший начальник хорошо организован. Хорошие начальники всегда в курсе деталей и эффективно жонглируют ими . У них есть система для их работы, и они следят за тем, чтобы люди вокруг них были организованы.
Организация требует сообразительности и готовности гибко подходить к своим методам. Если вы босс и вы неорганизованны, вашим людям может быть трудно организоваться.
21. Демонстрирует страсть к работе
Когда вы занимаетесь любимым делом, это проявляется в вашем отношении и вашей работе — и этот энтузиазм заразителен . Хорошие начальники приносят эту положительную энергию на рабочее место и поощряют своих сотрудников делиться ею.
22. Продвижение изнутри
Продвигая изнутри, вы показываете своим сотрудникам, что их ценят. Внутреннее продвижение по службе станет для сотрудников стимулом остаться с вами на долгое время , а также послужит сигналом о том, что вы доверяете своим сотрудникам брать на себя ответственность. Подобное продвижение по службе может быть жестом признательности за тяжелую работу и отличные результаты, проделанные ценным сотрудником.
23. Дает признание
Хороший начальник всегда признает тех, кто хорошо работает. они будут хвалите сотрудника, если он делает что-то хорошо . Кроме того, они дадут сотрудникам признание членов команды, которые хорошо работают вместе для достижения целей. Положительное признание может прийти разными путями. Простого сертификата, награды или обеда иногда достаточно, чтобы ваши сотрудники почувствовали, что их ценят.
24. Возьмите на себя ответственность
Хороший начальник с отличными лидерскими качествами берет на себя ответственность за свои действия и свою команду. Людям легко винить другие факторы или обстоятельства, когда проект оказывается не таким, как они надеялись.
Ничто так не заставит ваших сотрудников усомниться в том, хороший ли вы начальник, чем оправдания ошибок. Если что-то пойдет не так по вашей вине, признайтесь в этом и возьмите на себя ответственность. Вы можете немного потерять доверие тех, кто к этому не привык, но если вы возьмете на себя ответственность за каждую неудачу, это побудит их быть более ответственными.
25. Внушение доверия
Доверие необходимо для любых отношений, в том числе между сотрудником и руководителем. Лучшие менеджеры внушают доверие, потому что хотят, чтобы их сотрудники были мотивированы, вовлечены и продуктивны. Если сотрудники не уверены, что их руководители действуют в их интересах, они могут разочароваться или быть демотивированными.
Кроме того, доверие повышает лояльность. Когда люди доверяют своим боссам, они с большей вероятностью останутся с ними в горе и в горе, а не меняют работу каждые несколько месяцев или лет. Это помогает компаниям удерживать ценный персонал, поэтому вам не нужно нанимать и обучать новых сотрудников, что приводит к более высоким затратам на текучесть кадров.
Джейкоб Удодов, основатель и генеральный директор Bordio, платформы управления проектами и задачами, поделился с MatchBuilt следующей информацией.
Хороший начальник доверяет своим сотрудникам, чтобы они хорошо выполняли свою работу, и не использует микроменеджмент для контроля каждого аспекта своей работы.
Вместо этого хороший начальник создает самодостаточную команду, которая может работать самостоятельно , пока они занимаются стратегическими и важными задачами/вопросами. В то же время такие начальники доступны, если их команде нужна помощь, и они не будут использовать ее против своих сотрудников, чтобы высмеивать их за неспособность выполнять работу.
Почему важно быть хорошим начальником?
Чтобы понять, почему так важно быть хорошим начальником, достаточно взглянуть на недавние шокирующие статистические данные о том, как плохие начальники разрушают счастье сотрудников.
Причина № 1, по которой сотрудники недовольны своими менеджерами, — это нечеткое общение (31%), затем следует микроуправление (27%) и фаворитизм других сотрудников (27%).
Менее 1 из 3 работников (32%) говорят, что они должны отвечать на сообщения работодателя только в обычные рабочие часы. Остальные должны отвечать до или после рабочего дня, в выходные или в оплачиваемый отпуск.
Почти каждый пятый сотрудник (19%) говорит, что подвергается личным нападкам или недобрым замечаниям со стороны своего руководства.
Почти половина работников (46%) говорят, что дискриминация, предрассудки и домогательства являются проблемой на их рабочем месте.
Сотрудники называют разрыв в оплате труда (35%), расизм (33%) и сексизм (30%) тремя наиболее распространенными проблемами.
Хотя каждый третий работник (31%) проводит на собраниях более четырех часов в день, примерно каждый пятый (19%) чувствует себя неловко, делая перерывы, потому что их работодатели могут счесть их непродуктивными.
1 из 8 сотрудников (13%) говорит, что их работодатель прямо не рекомендует им делать перерывы.
Около 70% американцев, работающих в офисе, предпочли бы хотя бы часть времени работать удаленно.
Около половины штатных удаленных работников (47%) не хотят возвращаться в офис.
Хотя большинство сотрудников (51%) сообщают о более чем 15 днях оплачиваемого отпуска, около половины (49%) используют 10 дней или меньше каждый год.
Примерно половина сотрудников (48%) не используют все свои ВОМ, потому что опасаются, что это негативно скажется на их карьере.
Почти каждый десятый работник (9%) не получает отгулов. Из тех, у кого нет PTO, большинство (56%) говорят, что это негативно влияет на их психическое здоровье, а 40% говорят, что это вызывает негативные эмоции по отношению к их работодателям.
Только 24% сотрудников имеют по крайней мере 12 недель оплачиваемого отпуска по семейным обстоятельствам, рекомендованного экспертами.
Почти половина американцев (46%) получают один месяц или меньше оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком, а каждый пятый вообще не имеет его.
Большинство работников (56%) пошли бы на снижение зарплаты, если бы это гарантировало им, что они будут счастливы на работе.
1 из 6 сотрудников (16%) согласился бы на сокращение зарплаты на 20 000 долларов и более.
Ведущие черты великого начальника и краткое изложение лидерских качеств
На современном рабочем месте идеальный начальник с эффективным руководством должен быть доступным, честным и заинтересованным в благополучии своих сотрудников.