Какие есть менеджеры: Кто такой менеджер, чем занимается и как им стать / Skillbox Media

Содержание

Кто такой менеджер?

Менеджер — это лицо в организации, отвечающее за координацию усилий отдельных лиц или распределение ресурсов. Таким образом, менеджер – это тот, кто осуществляет управленческую деятельность. Ниже приведены цитаты ученых-менеджеров, касающиеся определения менеджмента:

Менеджмент — это искусство знать, что вы хотите делать, а затем видеть, что это делается наилучшим и дешевым способом. У. Тейлор Управлять означает прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать. Анри Файоль Менеджмент — это социальный процесс создания и поддержания среды, в которой люди работают вместе в группах и эффективно достигают выбранных целей. Harold Koontz & Weihrich Менеджмент — это искусство добиваться результатов с помощью других. Мэри Паркер Фолле

Традиционное определение менеджеров ограничивает менеджера тем, кто наблюдает за деятельностью отдельных лиц. Проще говоря, менеджеры наблюдают за деятельностью других для достижения целей.

В современной рабочей силе менеджеры могут отвечать за системы или определенные функции, которые не связаны с людьми. Должность менеджера возникла из структурного представления организации как пирамиды.

Этот традиционный взгляд на структуру управления основан на иерархическом подходе. Он предполагает, что менеджеры на каждом уровне контролируют деятельность рабочих и менеджеров ниже их в пирамиде.

Вернуться к:  УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ

В то время как иерархический подход продолжает доминировать в организационной структуре, точка зрения менеджеров значительно изменилась.

Современные теории управления рассматривают менеджера не столько как контролирующего работника, сколько как поддерживающего и координирующего его усилия. В данном материале мы обсудим следующие аспекты Менеджмента:

• Теория
• Функции управления
• Роли управления
• Навыки управления

Менеджеры функции широкие категории. Менеджер может выполнять любую или все указанные функции в рамках своих различных ролей.

Управленческие навыки – это индивидуальные способности, необходимые для выполнения отдельных функций в рамках своих ролей. Таким образом, требуемые управленческие навыки будут варьироваться в зависимости от роли менеджера.

менеджер

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Менеджеры: типы, обязанности и примеры

Каждой организации нужен кто-то, кто может поддерживать, администрировать и контролировать других сотрудников. В противном случае организация просто не будет работать должным образом. Этот человек в бизнесе называется менеджером. В 2002 году Google попытался исключить менеджеров из своей организации, заявив, что они являются компанией «инженеров для инженеров». Этот эксперимент продлился всего пару месяцев, и в Google поняли, что менеджеры им нужны, чтобы помогать сотрудникам достигать целей компании.

Определение менеджеров

Менеджеры несут ответственность за достижение целей и задач организации путем управления ее ресурсами (человеческими, финансовыми и операционными). Управленческие обязанности включают, помимо прочего, руководство командой, постановку целей, анализ производительности, принятие решений и анализ.

В зависимости от иерархического уровня менеджера в его обязанности может входить управление отдельным лицом, отделом или всей компанией. Всех менеджеров объединяет то, что они обладают властью, ответственностью и влиянием на других сотрудников. Основная цель менеджеров в организации — обеспечить, чтобы их управленческие операции способствовали достижению целей организации. Менеджеры обычно располагаются в иерархической структуре, которая обычно включает три уровня менеджеров, сверху вниз:

Эти уровни управления будут описаны более подробно в одном из следующих разделов.

Какова роль менеджера?

Роль менеджера включает в себя различные обязанности, с которыми обычно приходится сталкиваться менеджерам, независимо от их управленческого уровня или отрасли.

Обязанности можно разделить на следующие категории :

Постановка целей

Менеджеры должны знать цель, которую они стремятся достичь в организации, что позволит им ставить эффективные задачи. Важно отметить, что поставленные цели должны соответствовать корпоративным целям компании. Кроме того, менеджеры должны обладать навыками межличностного общения и уметь четко и просто донести эти цели до сотрудников, чтобы все их поняли.

Анализ

Частью роли менеджера является способность анализировать различные организационные аспекты. Есть три основных аспекта, которые требуется анализировать большинству менеджеров:

• Анализ текущей ситуации в бизнесе и применение этого анализа при постановке новых целей.

• Анализ эффективности сотрудников, чтобы убедиться, что они работают над достижением поставленных целей, определение областей, требующих улучшения, и отслеживание этого улучшения.

• Анализ степени выполнения поставленных задач и эффективности работы по их достижению.

Лидерство

Роль менеджера заключается в том, чтобы быть в состоянии вести и мотивировать персонал для достижения поставленных целей. Это должно быть сделано таким образом, чтобы дать сотрудникам четкое представление о том, как они могут успешно достичь своих целей. Для этого менеджеры должны обладать качествами, навыками или методами, которые могут вдохновлять других. Например, менеджеры могут мотивировать сотрудников, используя их естественные лидерские качества, такие как харизма, или вдохновлять сотрудников, демонстрируя их достижения и личный путь к достижению своих управленческих ролей. Самое главное, хорошие менеджеры должны понимать, какие методы управления и лидерства являются наиболее эффективными для успешного управления персоналом.

Принятие решений

Менеджеры должны быть уверены в принятии решений, независимо от того, принимают ли они решения в отношении повседневных задач сотрудников или принимают корпоративные решения для организации. Типы решений будут зависеть от их управленческого уровня в организации. Им часто приходится принимать решения в установленные сроки.

Анализ

Менеджеры должны иметь возможность анализировать результаты своих решений и степень достижения поставленных целей. Менеджеры должны иметь возможность подробно анализировать принятые ими решения, что поможет им принимать более эффективные решения в будущем. Они должны иметь возможность выявлять ошибки и учиться на них, чтобы избежать их в будущем.

Рисунок 1. Роль менеджера, StudySmarter

Какие существуют типы менеджеров?

Рисунок 2. Иерархические уровни менеджеров

Существует три типа менеджеров. Их типы дифференцируются по уровням (см. рис. 1). Начиная с нижней части пирамиды, они включают:

Руководители низшего звена

Это низший уровень, также называемый управлением «начального уровня». Их основные управленческие задачи включают:

• Надзор за выполнением повседневных обязанностей сотрудников.

• Мотивация и предоставление обратной связи отдельным сотрудникам.

• Непосредственное подчинение менеджерам среднего звена, которые находятся на одну ступень выше их в иерархии.

В компании таких руководителей называют начальниками смен, супервайзерами, помощниками руководителей и руководителями групп.

Менеджеры среднего звена

Менеджеры среднего звена находятся в середине пирамиды, между менеджерами низшего звена и менеджерами высшего звена. Они работают как связующие звенья между руководством нижнего уровня и руководством верхнего уровня, и наоборот. Они являются коммуникационным мостом между двумя другими уровнями. Менеджеры среднего звена могут быть разделены на несколько уровней в зависимости от размера и характера организации. Небольшие организации могут иметь один уровень, тогда как более крупные предприятия могут иметь несколько уровней среднего менеджмента.

В их обязанности входит:

• Надзор за задачами, порученными руководству нижнего уровня или отделу.
• Передача задач и обязанностей от руководителей высшего уровня к руководителям более низкого уровня.
• Постановка целей для конкретных отделов, которые соответствуют целям организации.
• Контроль работы отдела, а не индивидуальной работы.
• Достижение поставленных целей.

В компании к этим менеджерам обычно относятся специализированные менеджеры отделов, такие как менеджеры по маркетингу, менеджеры по продажам, операционные менеджеры, финансовые менеджеры. Во франшизе их называют менеджерами филиалов.

Менеджеры высшего уровня

Эти менеджеры подотчетны генеральным директорам (CEO) или совету директоров. Эти менеджеры находятся на вершине организационной иерархии и несут ответственность за обеспечение успеха компании в целом. Основные обязанности руководителей высшего звена:

• Подготовка стратегических планов организации.

• Постановка корпоративных краткосрочных и долгосрочных организационных целей.

• Доведение организационных целей и стратегических планов до руководителей среднего звена.

• Общение с внешними партнерами и акционерами.

В компании эти менеджеры называются главным исполнительным директором (CEO), директором по маркетингу (CMO), финансовым директором (CFO) и т. д.

Дипломированные менеджеры

титул сертифицированного менеджера , , который является высшим управленческим статусом благодаря формальным квалификациям.

Сертифицированный менеджер обладает полномочиями, опытом и выдающимися лидерскими и управленческими навыками. Сертифицированные менеджеры имеют более высокую заработную плату по сравнению с другими менеджерами.

Как стать сертифицированным менеджером?

Существуют различные способы стать сертифицированным менеджером. Во-первых, сдача письменного экзамена. Менеджеры должны иметь степень, профессиональную квалификацию или высокий уровень знаний в своей области. Они также должны пройти оценку и пройти собеседование, чтобы получить признанный сертификат Чартерного института управления (CIM).

Какими навыками обладает хороший менеджер?

Хорошие менеджеры обладают широким набором навыков. Эти навыки делятся на две категории: жесткие и мягкие навыки.

Твердые навыки

Твердые навыки включают отраслевые навыки, такие как ИТ и инженерные навыки. Их также называют техническими навыками.

Мягкие навыки

Мягкие навыки также называют «человеческими» и «межличностными» навыками. Эти навыки важны для менеджеров независимо от отрасли, потому что менеджеры в конечном итоге несут ответственность за управление людьми.

Можно найти много наборов навыков межличностного общения, которые характеризуют хорошего менеджера, но есть набор навыков, которыми должны обладать все менеджеры. Это:

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект (EQ — Эмоциональный коэффициент) является частью набора мягких навыков. EQ важен для менеджеров, поскольку он представляет собой способность понимать и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей. Мы должны осознавать, что это важнейший навык, который необходимо иметь на любом рабочем месте.

Дэниел Гоулман — один из ключевых мыслителей теории эмоционального интеллекта. Согласно этой теории, менеджер должен обладать четырьмя ключевыми компетенциями:

• Самосознание — Знание и понимание собственных эмоций.

• Самоуправление — Это означает, что менеджеры могут самостоятельно регулировать свои эмоции, чтобы их чувства не влияли на их рабочий процесс. Кроме того, менеджеры должны быть самомотивированы, что означает, что они ставят цели и работают над их достижением, а также мотивируют других, показывая этот пример.

• Социальная осведомленность — Знание и понимание эмоций других людей. Это означает, что менеджеры могут распознавать эмоции сотрудников и потребителей. Это помогает менеджерам корректировать свой стиль общения и выбирать подходящий стиль управления.

• Социальные навыки — Управление эмоциями других людей, что означает, что менеджеры могут распознавать эмоции других и иметь возможность управлять ими. Например, менеджер может распознать гнев сотрудника, и для его устранения эмоционально интеллектуальный менеджер будет знать, как скорректировать свой стиль общения и поощрять положительные эмоции.

Менеджеры – основные выводы

• Менеджер отвечает за управление людьми в организации. Менеджеры должны убедиться, что сотрудники знают, что они делают, и что организационные операции проходят гладко.